Comunicacin activa

en la familia

Voy Contigo
ACOMPAAMIENTO DE LOS PADRES DE FAMILIA
EN EL PROCESO DE EDUCABILIDAD DE SUS HIJOS

Comunicacin activa
en la familia

Cuaderno

Lic. Mario Lpez Valdez

Gobernador Constitucional del Estado de Sinaloa

Lic. Gerardo Vargas Landeros

Secretario General de Gobierno

Dr. Francisco C. Fras Castro

Secretario de Educacin Pblica y Cultura

M.C. Juan de Dios Palazuelos Cabanillas

Director General de COBAES

Lic. Hilda Rosario Bez Saudo

Secretaria General de COBAES

cobaes.edu.mx
Cobaes Sinaloa
@CobaesSinaloa
D.R. 2013 Colegio de Bachilleres del Estado de Sinaloa
La coleccin de Desarrollo Humano para Padres de Familia es una serie
editada con fines estrictamente educativos para apoyar las acciones
formativas del proyecto estratgico institucional Voy contigo:
Acompaamiento de los padres de familia en la educabilidad de sus hijos
adolescentes.
Su distribucin es gratuita sin ningn afn de lucro.
Impreso en Mxico

Introduccin
Madres y padres de familia:
Como padres todos sabemos lo complejo que es el trato con nuestros
hijos adolescentes. Pareciera que no estamos en el mismo nivel de
entendimiento y efectivamente as es; no tenemos la misma percepcin
y concepcin de la vida y es normal, pero ese no es el problema que
limita o impide la relacin armoniosa con ellos. Las conductas que todos
conocemos de los jvenes en la actualidad llevan a algunos padres a no
saber qu hacer; a decir: no tienen llene, son respondones, rebeldes,
inconformes y hasta hay quien los tilda de insoportables.
Son jvenes! Esa es la realidad y no la podemos negar ni hacernos a un
lado porque su educacin y formacin es nuestra responsabilidad.
Son jvenes de ahora y no podemos ni debemos compararlos con
nuestros tiempos de juventud. Lo que s debemos entender y aceptar es
el rol que debemos jugar como padres en esta etapa de su vida, que no es
tan mala o difcil; ms bien, es un lapso que tenemos que pasar y
enfrentar con inteligencia, paciencia , buen manejo y control de la
situacin el tiempo que dure. La adolescencia, aunque con frecuencia se
prolonga, no es eterna y pasar.
Precisamente para apoyarlos con el saber manejar la relacin con tus
adolescentes, conformamos el contenido temtico de esta tercera
entrega de la coleccin de desarrollo humano: Comunicacin activa en la
familia, la cual pretende que reflexiones y pongas en prctica si te
parece lo aqu expuesto, antes de que te desesperes y grites, regaes y
dictes sentencias injustas o desagradables para tus hijos.
Se trata, como citamos en la primera entrega de esta coleccin, de llevar
la fiesta en paz y comprenderlos. Para ello necesitamos estar
actualizados, informados y sobre todo hablar con nuestros hijos,
apoyarlos, guiarlos, hacerlos sentir seguros y en confianza para poder
realmente entablar un proceso de comunicacin activa, afectiva y
efectiva, que propenda al desarrollo de la felicidad y no del sufrimiento
personal o familiar.
Feliz lectura!
M.C. Juan de Dios Palazuelos Cabanillas
Director General

Los hijos no necesitan padres impresionantes,

sino seres humanos que hablen su lenguaje y
sean capaces de penetrar en su corazn.
Augusto Cury
Padres brillantes
maestros fascinantes.

Por Lamberto Medina Ibarra*

Definitivamente todas las relaciones interpersonales

que se establecen a lo largo de la vida estn basadas
en las capacidades y habilidades para establecer un
eficiente proceso de comunicacin. En la familia, como
institucin educadora, cobra aun mayor relevancia, ya
que aunado al cultivo de valores dicho proceso norma y
rige los criterios y cdigos de formacin moral y
convivencia de sus integrantes.
Sin embargo, en la etapa de los hijos adolescentes
representa para los padres todo un desafo, ya que la
influencia y el control que se tena anteriormente se ven
seriamente cuestionados, lo cual provoca muchas veces
conflictos y malentendidos que lejos de mejorar y
fortalecer la relacin familiar la deterioran.
5

Si bien es cierto, en los ltimos aos se vienen dando

cambios drsticos en la estructura familiar del mundo y
de nuestro pas, la familia sigue funcionando como
primera instancia de socializacin de los hijos, sea sta
del tipo que fuere. En ella encuentran los hijos las
condiciones ambientales imprescindibles para el
aprendizaje de los valores: el clima moral, de seguridad,
1
confianza, dilogo y responsabilidad.
Por ello es fundamental identificar y definir qu tipo de
familia tienes y orientas; para lograrlo, es primordial
ejercitar una buena comunicacin familiar.
Las necesidades de los jvenes hay que atenderlas
cultivando factores que promuevan un dilogo familiar
fluido, que propongan un cambio positivo y favorezca el
desarrollo de todos los miembros de tu familia.

1
Pedro Ortega Ruiz y Ramn Mnguez Vallejos. Artculo: Familia y transmisin de
valores. Revista: Teora de la educacin. No. 15, 2003. (Ejemplar dedicado a: La
educacin moral), Pgs. 33-56. Editores Universidad de Salamanca, Espaa:
Departamento de Teora e Historia de la educacin.

Pero, qu es la comunicacin activa?

Es la habilidad de escuchar con atencin y
concentracin desde el punto de vista del que te habla
directamente y tambin a travs de sus sentimientos,
para entender lo que te dice y puedas demostrarle que
has interpretado bien el mensaje.
Debes hacer un esfuerzo fsico y mental de querer
captar la totalidad de dicho mensaje, tratando de
interpretar el significado correcto del mismo a travs del
lenguaje verbal y no verbal e indicar lo que crees haber
entendido.
La capacidad de escuchar significa la posibilidad de
entender y analizar objetivamente lo que nos dicen.
Esta capacidad se extiende a la estructura interna de la
persona aun cuando no haya sonidos, escuchamos los
silencios del otro, sus gestos, sus posturas y le damos
una interpretacin personal.2
Es pues una habilidad que se puede desarrollar a travs
de su prctica. Se consciente de que el uso de este
recurso lograr beneficios extraordinarios con los
miembros de tu familia y en especial con tus
adolescentes para que puedas comprenderlos y para
que ellos tambin aprendan a comunicarse contigo de
esta manera. No slo es un proceso de aqu para all, en
una sola direccin; es de suma importancia igualmente

Elin Gmez. Familias felices. (2010). Cmo lograr ser una de ellas. Mxico.
Coleccin Desarrollo Humano. Editores mexicanos unidos. S.A.

de all para ac para que realmente al convertirse en un

dilogo tenga efectos positivos.
Los padres debemos adems de poner atencin,
interesarnos genuinamente por lo que le sucede a
nuestros jvenes, que muchas veces tienen la
necesidad de comunicarnos algo y no lo hacen.
Debemos pues ser sensibles a ese lenguaje no verbal,
del cuerpo, de los gestos, de sus silencios y sus enojos.
Saber escuchar activamente es por tanto un ejercicio
permanente de disciplina personal, un reto que cada
quien tiene que enfrentar, y como ejercicio, implica
resistencia, esfuerzo, voluntad y paciencia, principios y
valores, que t, madre o padre, fuera de prejuicios y
suposiciones, buscando los tiempos y las
circunstancias, sabrs poner en prctica en la mejora
de la relacin con tus hijos y tu familia.
De acuerdo entonces con la psicloga Elin Gmez, en
el libro referido, Familias felices, la comunicacin activa
implica:

Aprender a dialogar.
Escuchar con respeto y hablar con amor.
Buscar el entendimiento mutuo siempre.
Poner atencin cuando tus hijos quieren decirte
algo.
Ayudar a tus hijos a transmitir ideas o
sentimientos cuando no saben cmo hacerlo.
Generar un espacio de aceptacin y apoyo, para
que no se cohban o tengan miedo a hablar por
temor a ser reprimidos.

Date cuenta y analiza por favor cmo es tu

comunicacin y as podrs reducir los factores que la
deterioran. Si ves que algo anda mal, proponte hacer
cambios que la mejoren.
Escuchando activamente, demuestras consideracin
por tus hijos y afn de entender objetivamente sus
puntos de vista. Con esto crears un clima de
cooperacin y receptividad en ellos.
Dilogo familiar
El recurso ms preciado de la comunicacin humana
para el acercamiento entre padres e hijos sin duda es el
dilogo, pues permite la interaccin, el intercambio y la
comprensin como producto del entendimiento, la
responsabilidad moral y la aceptacin de lo que dicen o
argumentan los dems, al contrario de monlogos sin
conexin.
Bien lo sealan Pedro Ortega y Ramn Mnguez en su
obra Familia y transmisin de valores:
El dilogo es aprender a comunicarse, a ver el punto de
vista de los otros, a comprender y aceptar que tambin
tienen derecho a decir su palabra
Es un encuentro entre dos, a veces es slo compaa,
presencia, cercana. Un gesto, una caricia, una mirada,
una palabra basta para comunicar y expresar todo el
apoyo y la comprensin que se espera, pero tambin la
desaprobacin de aquello que se considera incorrecto.
El dilogo no es decir cosas, es encontrarse con el hijo. Y
ms que discurso el dilogo es confianza, aceptacin y
escucha.
9

El dilogo debe estar centrado en la vida de los hijos: en

sus dudas, frustraciones, xitos, aspiraciones; en las
experiencias de sus vidas. Y as se hace
acompaamiento, direccin, proteccin y cuidado.
El dilogo es una actitud de disponibilidad de los padres:
Estar dispuesto a escuchar a dar y encontrar ayuda y
comprensin.
Claro que en este encuentro sincero, amoroso, de
confianza con tus hijos, madre, padre, te vas a encontrar
con cosas que te agraden y otras que no, con situaciones
digamos buenas y malas, positivas y negativas. Son los
riesgos, pero este acercamiento vale la pena para que en
una actitud abierta, sin abuso del poder y de tu
autoridad, atiendas y entiendas sus necesidades para
poder realmente acompaarlos en su camino y
orientarlos ticamente y desalentar en su momento lo
que observes inadecuado para su formacin o incluso su
salud.
Estrategias de comunicacin activa
Aprende a escuchar (presta atencin, no oigas nada
ms) a tu hijo, se consciente de l y desde luego de ti,
concntrate, evita toda distraccin mental o prejuicios
con la intencin de entenderlo, para que no haya
malentendidos, pues todos sabemos que los pequeos
malentendidos pueden crecer como una bola de nieve y
volverse problemas graves de la nada...3.

Elin Gmez. Familias felices. (2010). Cmo lograr ser una de ellas. Mxico.
Coleccin Desarrollo Humano. Editores mexicanos unidos. S.A. Pp. 27 - 28.

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Date cuenta de lo que tu hijo te dice y las consecuencias

de tus respuestas como madre o padre. Si no le haces
caso, se sentir devaluado, poco amado, interpretar
que lo que quiere decirte no vale la pena o no es
importante para ti, y la prxima vez no te contar como
se siente realmente4. De igual manera, tienes que
expresar tus sentimientos cuando intentas entablar el
dilogo y te rechazan o ignoran, ellos deben saber
realmente, no intuir qu es lo que provocan con su
actitud. Ten presente que los jvenes estn
aprendiendo de la vida y su intencin no es hacerte
pasar disgustos, ni mortificaciones; por lo tanto, es
necesario llamarlos a la reflexin para que tengan
consideracin de ti, y no se darn cuenta si no se los
dices, si no lo platicas con ellos.
Interpreta su mensaje, sin agregar nada, enfcate en lo
que te dice, trata conscientemente de no negarte, de
entenderlo sin juzgar ni criticar5.
Presta atencin y decodifica su lenguaje corporal
adems de mirar a los ojos, estar frente a frente y algo
que es esencial en este proceso de escucha activa, el
lenguaje no verbal como los gestos, el tono de voz y la
postura. Es muy importante poner debida atencin en
este aspecto, ya que te ayudar a entender mejor la
intencin y el sentimiento de lo que te comunica.

4
5

Elin Gmez. Familias felices. (2010). Op. Cit. P. 30.

Elin Gmez. Familias felices. (2010). Op. Cit. P. 31.

11

Alimenta la conversacin detectando palabras clave

para entender su mensaje y el contenido exacto, pues
te transmiten de verdad la informacin y los intereses
de tus hijos. Haz preguntas cuando notes que es difcil
que te diga algo por pena o por cualquier otra
circunstancia, brndale ayuda pues, y cuando logre
exponerte lo que desea, no interrumpas, espera, se
paciente y busca el momento oportuno para dar tu
punto de vista y continuar el dilogo.
No impongas tu punto de vista sobre l, permtele
expresar sus opiniones para que mejore la relacin.
Convive con l en actividades de integracin familiar,
donde todos los miembros de la familia se sientan parte
de un ncleo, compartiendo emociones, divirtindose y
aprendiendo juntos con actividades culturales,
deportivas, ldico-recreativas, atendiendo sus
intereses y preferencias.
Reconoce verbal y afectivamente todo lo que tu hijo
hace de acuerdo con lo esperado; no lo dejes pasar
desapercibido. Un abrazo, un beso de aliento en lo que
hace, tiene mayor significado para los jvenes.
La comunicacin activa se impide o rompe cuando:
Autoritariamente impones tus propias ideas sin
escuchar.
Hablas ms con tus hijos por telfono que en
persona.
No te involucras activamente o no demuestras
inters en las actividades de tus hijos, en sus
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amigos, sus salidas, sus motivaciones.

Respondes impulsivamente, sin meditar y
comprender las razones de tus hijos.
Evitas hablar de temas difciles6 y slo hablas
de asuntos sin importancia.
Criticas, interrumpes, juzgas, humillas, gritas,
regaas, pegas y reprendes.
Hablas como merolico, disco rayado o peor, das
sermones7.
Reaccionas con odio y violencia, agrediendo a
los dems sin importarte sus sentimientos.

Elin Gmez. Familias felices. (2010). Op. Cit. P. 97.

Vidal Schmill. Disciplina inteligente. (2006) Manual de estrategias actuales para
una educacin basada en valores. Mxico. Serie educadores contemporneos.
Producciones educacin aplicada.
7

13

Reflexin
Se receptivo y atiende el llamado o reclamo de tu adolescente.
Mejora tu comunicacin, fomenta que l o ella tengan ganas
de comunicarse contigo, esto hace que los conozcas mejor e
identifiques sus necesidades. Para que un adolescente se
acerque a sus padres y por s mismo procure la comunicacin,
ste debe sentirse escuchado, saber que a ellos les interesa
todo aquello que les trasmite y, sobre todo, no sentirse
juzgado8.
Recuerda que de la misma manera, es muy importante que t
provoques y alientes el acercamiento comunicativo, que te
des cuenta que este proceso tiene dos sentidos
complementarios y el tuyo, aunque difcil por la etapa que
atraviesan los jvenes, es necesario que lo apliques para
poder apoyarlos y orientarlos, no cuestiones todo. Los
padres tambin deben comunicarse con el adolescente, pero
no con un propsito de aleccionar, sino con el fin de crear una
comunin y entendimiento que genere las condiciones para
que la comunicacin se d: estar abiertos, dispuestos, ser
comprensivos, tolerantes, promotores y facilitadores, aunado
a un clima de confianza y cordialidad9.
En este proceso de comunicacin interviene de forma
sustancial el aspecto no verbal, ya que el cuerpo es un reflejo
de nuestras sensaciones internas y tiene su propio lenguaje,
mudo, pero ms expresivo que las palabras, pues delata los
sentimientos, preocupaciones y hasta deseos de los dems.
Puedes engaar con las palabras pero no con los gestos, la
comunicacin no verbal es inevitable. Como madre o padre de
familia, maneja conscientemente tus emociones y
sentimientos para que estn cargados de razn y orientados a
la felicidad de tus hijos, familia y entorno.

8 y 9

Juan Pablo Arredondo. Adolescencia: cmo entender a tu hijo.

(2012). P. 187.

14

*Lamberto Medina Ibarra. Es psiclogo de profesin, amante del

desarrollo humano por conviccin, padre de una pber y dos
adolescentes (uno en Cobaes y otro prximamente). De un tiempo a la
fecha es el jefe del departamento de atencin a padres de familia de
nuestra institucin, adscrito a la Direccin de Extensin de la Cultura y
los Servicios. Es el creador y lder del proyecto Voy Contigo:
Acompaamiento proactivo resiliente de los padres de familia en la
educabilidad de sus hijos.

Referencias bibliogrficas
Augusto Cury. Padres brillantes, maestros fascinantes.
(2008). No hay jvenes difciles, sino una educacin
inadecuada. Editorial Zenith /Planeta.
Pedro Ortega Ruiz y Ramn Mnguez Vallejos. Artculo:
Familia y transmisin de valores. Revista: Teora de la
educacin. No. 15, 2003. (Ejemplar dedicado a: La
educacin moral), Pgs. 33-56. Editores Universidad de
Salamanca, Espaa: Departamento de Teora e Historia
de la educacin.
Elin Gmez. Familias felices. (2010). Cmo lograr ser
una de ellas. Mxico. Coleccin Desarrollo humano.
Editores mexicanos unidos. S.A.
Vidal Schmill. Disciplina inteligente. (2006). Manual de
estrategias actuales para una educacin basada en
valores. Mxico. Serie educadores contemporneos.
Producciones educacin aplicada.
Juan Pablo Arredondo. Adolescencia: cmo entender a
tu hijo. (2012). Vivir mejor. Mxico. Vergara. Ediciones B.
15

Se termin de imprimir en los talleres

del Colegio de Bachilleres del
Estado de Sinaloa en el mes de octubre.
Su tiraje consta de 3000 ejemplares.

PADRESdeFAMILIA

SECRETARA
DE EDUCACIN
PBLICA Y
CULTURA