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CENTRO UNIVERSITRIO DE JOO PESSOA UNIP

PR REITORIA DE ENSINO DE GRADUAO
COORDENAO DO CURSO DE ADMINISTRAO

RAQUEL MAENY AZEVEDO DE OLIVEIRA

A PERCEPO DOS SEGUIDORES DA RELIGIAO CATLICA SOBRE AS

ESTRATGIAS DE MARKETING ADOTADAS PELA IGREJA CATLICA
APOSTLICA ROMANA NA CIDADE DE JOO PESSOA - PB

Joo Pessoa
2008

RAQUEL MAENY AZEVEDO DE OLIVEIRA

A PERCEPO DOS SEGUIDORES DA RELIGIAO CATLICA SOBRE AS

ESTRATGIAS DE MARKETING ADOTADAS PELA IGREJA CATLICA
APOSTLICA ROMANA NA CIDADE DE JOO PESSOA - PB

Monografia apresentada ao Centro Universitrio de Joo

Pessoa UNIP, como requisito para obteno do
ttulo de Bacharel em Administrao.

Orientador: Prof: Cristine Helena Limeira Pimentel.

Joo Pessoa
2008

O48a

Oliveira, Raquel Maeny Azevedo de.

A percepo dos seguidores da religio catlica sobre as estratgias de

marketing adotadas pela igreja catlica apostlica romana na cidade de Joo Pessoa-PB-Joo Pessoa, 2008.

Monografia (Curso De Administrao de Empresas)

Centro Universitrio de Joo Pessoa - UNIP
1. Marketing. 2. Igreja. 3.Catlica. 4. Religio. 5. Estratgias.
I. Ttulo.

CDU 658.8

RAQUEL MAENY AZEVEDO DE OLIVEIRA

A PERCEPO DOS SEGUIDORES DA RELIGIAO CATLICA SOBRE AS

ESTRATGIAS DE MARKETING ADOTADAS PELA IGREJA CATLICA
APOSTLICA ROMANA NA CIDADE DE JOO PESSOA - PB

Monografia apresentada ao Centro Universitrio de Joo Pessoa UNIP, com requisito

parcial para a obteno do ttulo de Bacharel em administrao.

Aprovada em ........./........./de.........

BANCA EXAMINADORA

Prof: Ms.Cristine Helena Limeira Pimentel

Orientadora UNIP

Prof: Ms. Mrcio Reinaldo de Lucena Ferreira

Examinador - UNIP

Prof (a): Ms. Cristiana Cartaxo de Mello Lula

Examinadora - UNIP

Aos meus pais pelo carinho, apoio e confiana irrestrita na

minha trajetria, propiciando as condies necessrias para a
realizao deste trabalho.
Deus que me transmitiu luz, f e pacincia e, acima de tudo
sabedoria para concretizar esse sonho.
Aos meus entes queridos, que sempre me passaram
perseverana.
minha bisav querida Maria Francisca de Azevedo (in
memorian), que sempre me passou verdade e, que tudo se pode
conseguir basta acreditar sempre.

AGRADECIMENTOS

Aos meus pais, pelo apoio, a confiana para com a minha capacidade de realizao, pelo investimento em
meu desenvolvimento intelectual e, acima de tudo, pelo o amor que sempre tiveram por mim.
Deus por me tornar o que eu sou hoje.
Aos meus amigos, pelas reflexes criticas e sugestes sempre bem recebidas.
Ao meu irmo, pelas vezes que me ajudou com a melhoria dos meus trabalhos.
minha orientadora, pelo estmulo e competente orientao durante a pesquisa.
Aos professores, pelo apoio no convvio estimulante durante o curso.
Aos meus avs, por sempre me passarem o valor da integridade e do respeito e, de que a famlia o que
temos de mais importante.
minha tia Rossana, por me mostrar que no importa os obstculos, basta crer nas recompensas.
Kleber Incio por me mostrar que tudo pode ser lindo e perfeito e, por ter me ensinando um novo
sentido para amar.
As minhas amigas de sala Sabryna, Nadja, Nathlya, Marlia, Cristiane e Marcela Stropp, pelo
companheirismo e cumplicidade no cotidiano e nos deslanchar do curso.
Um agradecimento em especial para as minhas amigas Sabryna e Nadja por tudo o que fizeram por mim.
Aos meus outros entes, que sempre acreditaram em mim.
Maria Francisca de Azevedo, pela mulher, me, av, amiga que sempre foi. Por me ensinar a ter f e
ser uma pessoa integra. Onde a senhora me estiver obrigada pelas palavras bonitas, pelos versos
antigos, pelas histrias de luta e, principalmente, pelos belos laos que davas em meus vestidos quando eu
era criana, foi da que me ensinastes que se queremos nos destacar em algo, temos que fazer bem feito.

A liberdade de procurar e dizer a verdade um elemento

essencial da comunicao humana, no s com relao aos fatos e
informao, mas tambm e especialmente sobre a natureza e destino da
pessoa humana, com respeito sociedade e o bem comum, com respeito
nossa relao com Deus.

(Papa Joo Paulo II)

OLIVEIRA, Raquel Maeny Azevedo de. A PERCEPO DOS SEGUIDORES DA

RELIGIO CATLICA SOBRE AS ESTRATGIAS DE MARKETING ADOTADAS
PELA IGREJA CATLICA APOSTLICA ROMANA NA CIDADE DE JOO
PESSOA - PB. 2008.1. Monografia (Graduao em Administrao de Empresas) Centro
Universitrio de Joo Pessoa UNIP.

RESUMO
O Marketing vem se expandindo e atingindo outras reas que pareciam no se adequarem a
esse meio. A Religio vem mostrando cada vez mais a necessidade de tcnicas do Marketing
para se adaptar ao mercado competitivo em que se vive, mas mantendo sempre a tica e a
moral dentro das suas instituies religiosas. O Marketing uma rea da Administrao que
se expandiu durante toda a histria da humanidade, chegando com fora total s instituies
religiosas, ocorrendo o mesmo dentro da Igreja Catlica, usando tcnicas que so favorveis
no crescimento e no desenvolvimento organizacional e atravs deles se pode manter a
fidelizao dos clientes - fiis. Apesar de toda a relutncia de uma religio ainda muito
tradicionalista, essa instituio milenar est se adaptando ao nosso mercado para no ser
ultrapassada e assim esquecida. Assim nessa pesquisa foi realizado um estudo para identificar
as mudanas dentro da igreja em questo. O objetivo principal o de analisar o marketing
aplicado dentro da igreja catlica apostlica romana. Esse estudo identificar em as religies
existentes na cidade de Joo Pessoa e quantificando os fiis. Demonstrando as estratgias
utilizadas pela igreja e verificando a percepo dos fiis quando a essas estratgias.
Palavra chave: Marketing. Igreja. Catlica. Religio. Estratgias.

OLIVEIRA, Raquel Maeny Azevedo de. THE PERCEPTION OF FOLLOWER OF THE

CATHOLIC RELIOGION ON THE MARKETING STRATEGIES ADOPTED BY
THE ROMAN CATHOLIC CHURCH IN THE CITY OF JOO PESSOA-PB. 2008.1.
Monograph (Graduation in Business administration) Centro Universitrio de Joo Pessoa
UNIP.
ABSTRACT
The marketing has been expanding and reaching other areas that seemed not suitable for this
means. The religion is increasingly showing the need for the marketing techniques to adapt to
the competitive market in which they live, but always maintaining the ethics and morals
within their religious institutions.
Marketing is one area of government that has expanded throughout the history of humanity,
arriving with full force to religious institutions, the same occurring within the Catholic
Church, using techniques that are favorable for growth and organizational development and
through them can remain the loyalty of customers believers. And with all the reluctance of
religion still very traditionalist, this ancient institution is adapting to our market not to be
overcome and forgotten. Where this survey was conducted a study to identify the changes
within the church in question. The main objective is to analyze the marketing application
within the apostolic Catholic Church Roman. This study will identify the religions of city of
Joao Pessoa and the quantification of the faithful. Displaying the strategies used by the church
and checking the perception of the faithful on these strategies.
Key words: marketing. Church. Catholic. Religion . Strategies.

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SUMRIO
1 INTRODUO
2 EVOLUO DA IGREJA CATLICA APOSTLICA ROMANA
2.1 Jesus Cristo: vida e conceitos
2.1.1 Os seus percussores: Simo Pedro e Paulo de Tarso
2.2 Uma breve histria geral da igreja catlica apostlica romana
2.2.1 Uma breve histria da igreja catlica apostlica romana no Brasil
2.3 Sua evoluo em aspectos mundiais e no Brasil
2.4 Renovao carismtica catlica
3 MARKETING RELIGIOSO
3.1 Marketing geral
3.1.1 Os compostos e instrumentos do marketing
3.1.2 Marketing social e sem fins lucrativos
3.2 Marketing religioso
3.2.1 Marketing na f e na adorao
3.2.2 O evangelho comum com o marketing
4 AS ESTRATGIAS DE MARKETING DA IGREJA CATLICA APOSTLICA
ROMANA
4.1 Salvao: o produto da f
4.2 Ibmc
4.3 Kater filho
4.4 O fenmeno do marketing catlico: padre Marcelo Rossi
5 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS
5.1 Caracterizao da pesquisa
5.2 Problematizao
5.3 Objetivos
5.3.1 Objetivo geral
5.3.2 Objetivos especficos
5.4 Instrumentos de coleta de dados
5.5 Procedimentos de coleta de dados
5.6 Organizao e anlise de dados

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ANALISANDO

MARKETING

APLICADO

APOSTLICA ROMANA
6.1 Quantificaes dos fiis questionados
6.2 O marketing e os fiis da igreja catlica apostlica romana
7 CONSIDERAES FINAIS
REFERNCIAS
APNDICE A Questionrio

NA

IGREJA

CATLICA

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1 INTRODUO
O marketing consegue ser um campo desafiador e inovador, fazendo parte assim, do
nosso cotidiano h muito tempo. Alm do que, o marketing uma das maiores ferramentas
para a construo de relacionamentos, permitindo entender o comportamento das pessoas.
Por intermdio das estratgias de marketing conseguiu-se a proeza de se expandir alm
das atividades empresariais, passando a ser aplicado a tudo que se relaciona ao social. A
religio pode adotar essas tcnicas, j que se adqua perfeitamente ao social. E a Igreja
Catlica se encontra cada vez mais envolvida nesse ramo. O estudo revela que a adoo do
marketing dentro da mesma est conseguindo construir novos entendimentos e
relacionamentos para a consolidao de fiis, permitindo entender as mudanas dentro do
ambiente interno e externo.
O motivo para a realizao deste trabalho monogrfico foi o de realizar uma pesquisa
que identifica que at mesmo a religio mais antiga da histria da humanidade, est adotando
uma nova ordem para se relacionar com os fiis, utilizando-se tcnicas de marketing. Esses
meios comearam a serem adotados pelo fato da Igreja Catlica perceber que est perdendo
gradativamente fiis para outras religies. O marketing aplicado de forma correta pode de
certa forma, manter os fiis existentes e conquistar novos.
O objetivo principal deste trabalho o de analisar o marketing dentro da Igreja
Catlica, tendo como foco principal a cidade de Joo Pessoa- PB verificaram-se as religies
existentes nesse espao e, quantificaram-se os fiis das mesmas. Alm de estudar as
estratgias de marketing utilizadas pela Igreja Catlica e a percepo dos fiis catlicos para
com esses mtodos. A metodologia se definiu pelo estudo bibliogrfico minucioso, a
aplicao de um questionrio e anlise exploratria da questo discutida descritos em
captulos prprios.
O trabalho mostra a evoluo da Igreja Catlica Apostlica Romana e como ela veio
aceitando as mudanas com o decorrer dos sculos com nfase ao marketing, que muitas das
vezes considerado como um estudo comercial tambm pode ser adotado dentro da religio.
A finalidade desse trabalho mostrar que o marketing pode sim favorecer a expanso de uma
igreja to tradicional e milenar, como a Igreja Catlica.
Este trabalho est distribudo em seis partes, incluindo a introduo. A segunda parte
refere-se a evoluo da Igreja Catlica Apostlica Romana, identificando os seus criadores e
percussores, sua histria de forma geral e no Brasil e o movimento Carismtico Catlico. A

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terceira parte explica os conceitos de marketing e, como ela se adapta perfeitamente nas
religies. A quarta parte onde esto localizado os procedimentos metodolgicos como, os
mtodos que foram utilizados para a realizao da pesquisa. A quinta parte encontra-se a
anlise de dados, parte fundamental da pesquisa, pois, nele que se demonstra o resultado
final, se analisando de forma clara e direta as respostas dos entrevistados. E por fim as
consideraes finais, que explica os resultados de uma forma detalhada e, de como essa
pesquisa pode esclarecer e ajudar o marketing dentro da Igreja Catlica.

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2 A EVOLUO DA IGREJA CATLICA APSTOLICA ROMANA

A Igreja Catlica vem evoluindo e se modificando com o passar de sua histria de
mais de dois mil anos. E no decorrer desse captulo isso ser mostrado de forma minuciosa e
direita, demonstrando que mesmo em uma instituio milenar uma estrutura pode ser
modificada e adapta ao momento em que se vive.

2. 1 JESUS CRISTO: VIDA E CONCEITOS

Judeu nascido em Belm da Judia. Nascendo em famlia humilde, recebendo
instrues em uma escola da Sinagoga, o que era comum aos meninos Judeus.
Jesus foi perseguido desde o seu nascimento, por ser anunciado como filho de Deus. E
aos seus trinta anos, passou a conviver com pessoas humildes. Falava de maneira simples,
sem nenhuma autoridade, mostrando sempre a preocupao para com o prximo, pregava
sempre o perdo.
Jesus ento escolheu os seus doze discpulos, para que pudesse transmitir a Boa Nova,
e para que o seu poder curasse as pessoas. Os discpulos eram: Simo Pedro (o prncipe dos
apstolos), Andr (o primeiro pescador de homens), Joo (o apstolo bem amado), Tiago
Maior (irmo de Joo), Felipe (o mstico), Bartolomeu (o viajante), Tom (o asctico), Mateus
( publicano), Tiago Maior, Judas Tadeu (o primo de Jesus), Simo (o cananeu) e Judas
Iscariotes (o traidor). Outro apostolo famoso foi Paulo de Tarso, apstolo dos gentios, no foi
testemunha ocular de Jesus Cristo, mas convertido atravs das vises do Jesus ressuscitado,
tornou-se um dos mais ardentes apstolos do Cristianismo.
Poucos dias antes da festa de Pscoa, Jesus disse aos seus doze discpulos: Vamos
subir a Jerusalm. Ali vo me entregar nas mos dos sumos sacerdotes e dos doutores da lei.
Vo me condenar morte e me entregaro aos romanos. Eles caoaro de mim, cuspiro em
mim, me batero com chicote e me mataro. Mas, depois de trs dias, eu ressuscitarei (Mc
10, 32 34).
Foi sua popularidade que comeou a perturbar as autoridades que temiam que ele
fosse realmente o Messias.
No monte das Oliveiras, foi entregue por Judas Iscariotes um dos discpulos com um
beijo na face. Jesus foi julgado pelo prprio povo que ele tanto defendia.
Jesus carregou a sua cruz at fora da cidade, ali o pregaram na cruz, j com a coroa de
espinhos sobre a cabea. Foi crucificado, sob ordem do governador Pnicio Pliatos. Jesus foi
sepultado e ressuscitou ao terceiro dia como dizia em suas prprias palavras.

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Passaram-se quarenta dias depois da pscoa. Durante esses dias, o Senhor teve
encontros com os seus discpulos. Disse-lhes: Fiquem em Jerusalm e esperem pelo o
ajudante que o pai lhes vai enviar. Sero minhas testemunhas aqui em Jerusalm e em outros
pases, at os ltimos lugares da terra (Jesus Cristo). Depois de falar todas essas coisas para
os seus discpulos, Jesus foi elevado aos cus.
Mesmo com sua passagem rpida pela Terra, Jesus, o fundador de certa forma da
empresa Crist, utilizou muito bem as ferramentas de comunicao disponveis na poca,
como j foi analisado por Kater Filho (1994), o consultor utilizado pelas instituies catlicas.
Jesus falava s multides, subia as montanhas e usava a sua voz para passar os seus
ensinamentos, onde um grande nmero de pessoas o ouvia. E tambm sabia muito bem
escolher o local em que praticaria os milagres. Se for analisado de uma forma visionria do
Marketing, Jesus fazia suas curas estrategicamente em cidades onde havia um grande fluxo de
viajantes. As pessoas que iam at as cidades para trocar produtos ou participar de festas
voltavam para suas regies levavam a noticia de que a boa nova estava acontecendo.
Sabia despertar os seus colaboradores e discpulos o ardor da misericrdia, ou como
diria os homens do Marketing dos dias atuais, Jesus sabia motivar os seus seguidores para que
fossem por todo o mundo e pregassem o evangelho em novas culturas.
De forma simples, introduziu o conceito de Marketing boca a boca, presente nas
diversas religies at os dias de hoje.
Por esse conceito to antigo, o boca a boca, ainda atrai muitos clientes fieis. E com a
fora com que os comunicadores divulgavam e ainda divulgam o produto, faz com que todos
atuem e, tomem atitudes que vo a encontro s necessidades do povo em geral.
Para muitos Jesus foi o maior marketeiro da histria. E no existe na faanha da
humanidade, um homem to preocupado com as necessidades das pessoas. Ele pregava o
produto da salvao e o expandiu pelo mercado. Ele tocava diretamente nos receios das
pessoas, e essa sim era a sua maior estratgia de Marketing.
Jesus Cristo conseguiu modificar as crenas do mundo sendo firme em sua misso, e
sendo um lder convicto em seus propsitos. O seu foco sempre era o perdo, onde os erros
devem ser encarados como um aprendizado.
Ele usou a interatividade para poder conseguir fixar as verdades, tendo o poder de
transformar os ouvintes em agentes.
Jesus no desprezava as coisas pequenas. Tanto que quando ele decidiu mudar o
mundo, escolheu doze homens para trabalhar ao seu lado, e no centenas como muitos lideres.

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Jesus no seguia as massas, ele os liderava. Ele no contava os acontecimentos, ele fazia
acontecer.
Era vido para recrutar pessoas que ele considerasse capaz de substitu-lo. Jesus no
escondia o seu poder, ele seguia ensinando. E por isso, esse seria o motivo de sua exatido e
segurana.
As pessoas se aproximavam de Jesus por que ele no as via pela raa, situao social,
ou pelo seu sexo. Ele as olhava com amor, e pelas suas reais necessidades.
Jesus reconhecia as fraquezas das pessoas, e lhes fazia o possvel para transmitir a
segurana. Ele fazia com que as pessoas se comprometessem, Jesus esperava o melhor das
pessoas.
Jesus foi de certa forma um fenmeno cultural, que causou agitao espiritual e
poltica em toda parte que esteve. Ele mudava a vida das pessoas toda vez que abria a boca.

2.1.1 Os seus Percussores: Simo Pedro e Paulo de Tarso

Pedro tem uma importncia central na teologia catlica romana. considerado o
prncipe dos apstolos e o fundador, junto com So Paulo, da igreja de Roma (a Santa S),
sendo-lhe reconhecido ainda o titulo do primeiro Papa (um tanto de forma retardatria, posto
que tal designao s comeasse a ser usada cerca de dois sculos mais tarde, Pedro foi o
primeiro Bispo de Roma). Essa circunstncia invocada pela Igreja Catlica para que o Papa
detenha uma posio de supremacia sobre toda a Igreja.
Antes de se tornar um dos doze discpulos de Cristo, Simo Pedro era um pescador.
Segundo o relato do evangelho de So Lucas (5:1 -11), Pedro teria conhecido Jesus quando
este lhe pediu que utilizasse uma das suas barcas, de forma a poder pregar a uma multido de
gente que o queria ouvir. Pedro, que estava a lavar redes com So Tiago e Joo, seus scios,
concedeu-lhe o lugar na barca que foi afastada um pouco da margem. No final da pregao,
Jesus disse a Simo Pedro que fosse pescar de novo com as redes em guas mais profundas.
Pedro diz-lhe que tentar em vo pescar durante toda a noite e nada conseguira, mas, em
ateno ao seu pedido fez o ordenado. O resultado foi uma pescaria de tal monta que as redes
iam rebentando, sendo necessria a ajuda da barca dos seus dois scios, que tambm quase
afundava puxando o montante de peixes. Numa atitude humildade e espanto Pedro prosta-se
perante Jesus e diz para que se afaste dele, j que um pecador. Jesus encoraja-o, ento a
segui-lo, dizendo que o tornar um pescador de homens.

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Segundo relatos bblicos, Simo Pedro foi o primeiro discpulo a professar a f de que
Jesus era o filho de Deus. foi esse acontecimento que levou Jesus a cham-lo de Pedro, que
significa a pedra basilar da nova crena.
Encontramos no relato do vento no Evangelho de So Mateus (16:13 23), onde Jesus
teria perguntado aos seus discpulos (depois de ser informado que sobre ele corria entre o
povo), E vs, quem pensais que eu sou? , ao que Pedro respondeu: s o Cristo, Filho de
Deus vivo. Jesus ter- lhe dito ento: Simo filho de Jonas, s um homem abenoado! Por
isso, no te foi revelado nenhum homem, mas pelo meu Pai, que est no cu, por isso te digo,
tu s Pedro, e sobre est pedra edificarei a minha igreja, e o poder da morte no poder mais
venc-la. Dar-te-ei as chaves do Reino do Cu, e o que ligares na terra ser ligado no cu.
por esta razo que So Pedro geralmente representado com chaves na mo e a tradio
apresenta-o como porteiro do Paraso.
Os Evangelhos referem-no muitas vezes (mais que a qualquer outro dos discpulos).
No capitulo 21 do Evangelho de So Joo, relatado que Cristo, ressuscitado, depois de
perguntar repetidas vezes a Pedro se este a ama, lhe diz: Cuida das minhas ovelhas. Em
verdade te digo: quando eras mais novo, cingias o cinto e ias para onde querias. Quando fores
mais velho, estenders as mos e ser outro a cingir-te o cinto, levando-te para onde no
queres. O que indica que ter sido martirizado pela crucificao. Clemente de Roma, cerca
de 95 d. C, alude ao martrio de Pedro, que sofreu inmeras tribulaes e que, como Paulo,
teria dado o testemunho. Uma tradio um tanto quanto insegura, porm pitoresca, conta que
sendo o primeiro Bispo de Roma, Pedro foi exortado pela comunidade romana a fugir da
cidade onde os cristos eram perseguidos e executados no Ciro Nero. Mas, no caminho se
arrepende aps uma viso que teve de Cristo, e voltou para ser martirizado com as suas
ovelhas que foram abandonadas. Arrependido, volta para Roma e entrega-se s autoridades
que o crucificam. Diz tradio que exigiu que fosse crucificado de pernas para o ar, j que
no se considerava digno de morrer da mesma forma que Cristo.
Alm de vrias comprovaes histricas, a Igreja Catlica tm como prova bblica
desta sua estadia em Roma a primeira carta do prprio Pedro, em que diz: A igreja que est
em Babilnia vos sada, assim como meu filho (ajudante) Marcos, (capitulo 5, verso 13). Na
opinio de muitos estudiosos, a Babilnia, assim como outro livro Bblico, o Apocalipse de
Joo, Apocalipse 17 e 18 tambm o faz, seria a prpria Roma.
Paulo considerado por muitos catlicos, como o outro alicerce da igreja, nasceu em
Tarso, que atualmente faz parte da Turquia, em uma famlia Judaica. Nasceu em uma data
desconhecida, mas sem duvida antes do ano dez da nossa era. Seu pai, em circunstncias que

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se desconhece, adquiriu a cidadania romana mantendo a f judaica, e educou-se na tradio

judaica. Como era tradicional nas famlias judaicas, a criana recebeu dois nomes: um bblico
(Saulo) e o outro romano (Paulo). Paulo era um judeu piedoso. No inicio ele tinha eterna
convico de que Jesus no podia ser o Salvador, mas, sim um sedutor do povo. Por isso,
Paulo ia de cidade em cidade, afastar a f dos que acreditavam em Jesus. Quando em uma das
viagens, teve uma experincia que iria mudar a sua vida. Um encontro mstico com Jesus
Cristo, que o questionava de porque ele o perseguia, e que o mandou procurar os seguidores
dele. Paulo seguiu o dito, e l encontrou um seguidor de Jesus, que no quis acreditar que
Paulo tivesse virado um dos discpulos. Mas, depois viu que Cristo o tinha escolhido, e o
recebeu na comunidade Crist.
Desde ento, Paulo no era mais seu perseguidor, e sim comeava a pregar o seu nome
e os seus ensinamentos. Fundando comunidades Crists.
Paulo como tantos outros peregrinos dos ensinamentos de Cristo, foi perseguido e teve
que fugir de uma cidade para outra.
Paulo de Tarso tinha um grande poder de persuaso, conseguia convencer e pregar
justamente o que Jesus havia deixado. Mesmo quando era proibido de pregar os
ensinamentos, ele ia h outras regies evangelizar.
Analisando-se por uma viso atual, Paulo era o promotor do produto da Salvao, que
pode ser identificado nos dias de hoje, como um ato de venda pessoal em Marketing, o maior
divulgador de todos os tempos do cristianismo.
Paulo de Tarso, depois de Jesus, juntamente com Pedro so as figuras mais
importantes do desenvolvimento do cristianismo. O que pode ser propriamente dito, os
criadores da igreja catlica.
Aps muitos anos de atividade missionria, com trs grandes viagens apostlicas
descritas na Bblia. Foi preso em Jerusalm, sob a acusao de estar infiltrando gentios (os
seus seguidores) no Templo de Jerusalm e, tendo apelado ao Imperador Romano, foi enviado
a Roma, onde teria sido julgado e, aps cerca de dois anos encarcerado, foi libertado.
Reiniciou sua atividade missionria, sendo que, muito provavelmente visitou a Espanha e
retornou a sia Menor, onde repentinamente preso e, mais uma vez, enviado a Roma. E l,
ficou preso no segundo subsolo do crcere marmetino. Foi julgado e condenado morte e, em
face de ser cidado romano, em vez de ser crucificado, teria sido decapitado. Seu tumulo
encontra-se na Baslica de So Paulo, na via Ostiense, lugar tradicionalmente aceito como
sendo de seu martrio.

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Muitos acham que Paulo a maior autoridade, at mesmo maior do que Pedro. Algo a
nosso ver, no muito verdadeiro. Pois, os evangelhos mostram claramente a importncia de
Pedro como chefe do Colgio Apostlico e intermedirio de Jesus Cristo. Tu s Kefa e sobre
est Kefa edificarei a minha igreja. Essas palavras so mais do que suficientes para
estabelecer a importncia e a autoridade superior de Pedro. Juntando isso a testemunha dos
Atos dos Apstolos e o prprio testemunho de Paulo, que fez questo de se encontrar com
Pedro para ter confirmao de sua misso.
Segundo a tradio, Pedro e Paulo foram as colunas da Igreja de Roma. O alicerce do
cristianismo.

2.2 UMA BREVE HISTRIA

DA IGREJA CATLICA APOSTLICA

ROMANA
Essa histria cobre aproximadamente mais de dois mil anos, e uma das mais antigas
instituies religiosas em atividade, influindo no mundo em aspectos espirituais religiosos,
morais, polticos e scio cultural.
Acredita-se que a igreja catlica foi fundada por Jesus Cristo e os catlicos crem que
a igreja est alicerada sobre o apstolo Pedro, a quem Cristo prometeu o primado: sobre
esta pedra edificarei a minha igreja e Dar te ei as chaves do Reino dos Cus (9 cf. Mt
16, 17 20) e depois de sua ressurreio o confirmou: apascenta os meus cordeiros (cf. Jo.
21, 15 17), e que teria apontado Pedro, depois Bispo de Roma, e os seus sucessores como
fundamento e cabea visvel de toda igreja.
O Cristianismo nasceu e desenvolveu-se dentro do quadro poltico cultural do
Imprio Romano. Durante trs sculos o imprio pago perseguiu os cristos, porque a sua
religio representava outro universalismo e proibia os fiis de prestarem culto religioso ao
soberano. No sculo IV, o Cristianismo comeou a ser tolerado pelo imprio, para depois
alcanar estatuto de liberdade, se tornando religio oficial do Estado. Desde da comearam a
surgir fatos histricos que marcam at hoje os fundamentos do Cristianismo.
A igreja catlica teve um papel fundamental na formao e da consolidao do
Feudalismo. No Sculo IX, no existia na Europa Ocidental quem no acreditasse em Deus. A
igreja controlava a f, os costumes, a cultura, o comportamento, e acima de tudo a ordem
social. E aqueles que empunham a isso, eram rigorosamente punidos. Nesse perodo a igreja
se transformou na maior proprietria de terras da Europa Ocidental, onde nessa poca, a terra
era principal fonte de poder e riqueza.

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Desde o final da antiguidade, a hierarquia do clero era constituda pelo Papa e pelos
Bispos e Padres. Eles formavam o clero secular, expresso que designava os sacerdotes que
desenvolviam atividades voltadas para o pblico em geral . De uma forma mais paralela, foi
desenvolvido o clero regular, formado por religiosos que vivam em mosteiros com regime de
recluso ou de semi recluso. Os mosteiros ou monastrios desempenharam um importante
papel cristianizando e mantendo escolas e bibliotecas.
Durante a Alta Idade Mdia, as pessoas que sabiam ler e escrever em geral pertenciam
ao clero. E por esse motivo, nesse momento da histria, eles eram os nicos a possuir o
domnio para o ensino formal. Ou seja, todo o ensino estava sob o controle da igreja e era
voltado para o ingresso da vida religiosa. A lngua para transmitir os ensinamentos era o
latim, falado pelos integrantes do clero e pelas pessoas cultas. Os primeiros estudos eram
feitos em escolas que funcionavam em conventos e igrejas das vilas, onde se aprendia a ler e
escrever, noo de clculo e canto religioso. O curso superior era sempre orientado por padres
ou monges em escolas mantidas nas catedrais onde eram divididos em dois ciclos: o trivium
(gramtica, retrica e lgica) e o quadrivium (msica, geometria e astronomia), e as
universidades se restringiam a isso. E s no Sculo XIV que as entidades de ensino superior
conseguiram sua autonomia.
Devido forte presena da igreja, os doutores (pensadores) da igreja, erma voltados
para questes relativas aos dogmas e aos parceiros da f, em uma tentativa de se formar uma
religio organizada. Entre os principais religiosos que ajudaram a transformar religio de
Cristo em uma doutrina formal est Santo Agostinho, que associava o Cristianismo aos textos
do filsofo grego Plato e de seus seguidores. Santo Agostinho conseguiu construir
argumentaes que foram capazes de sustentar e explicar as verdades religiosas.
Aqueles que questionavam as prticas institudas pelos dogmas da Igreja eram
considerados seus adversrios. Em outras palavras, os que interpretavam os ensinamentos
cristos de maneira diferente daquela que a igreja pregava passavam a ser chamavam de
hereges. E para manter a sua soberania, a igreja desencadeou uma guerra sem trguas contra
os hereges. A forma de reprimi-los, a igreja criou a excomunho e o tribunal do Santo Oficio,
mais conhecido como inquisio. O primeiro ato foi o de impedir que o cristo recebesse os
benefcios da Salvao, concedidos por seu intermdio. Ficando oficial pelo Papa em 1231. A
inquisio julgava os hereges e dissidentes, e os puniam de maneira implacvel, condenandoas morte na fogueira. O poder da igreja catlica sobre as pessoas sempre focou o poder
absoluto. Os hereges eram perseguidos pelas autoridades do clero, pela nobreza e pelos reis.

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Esse um ponto da histria da igreja catlica que no pode se orgulhar, no tendo nada de
honroso e, sim ter uma vergonha absoluta.

2.2.1 Uma Breve Histria da Igreja Catlica Apostlica Romana no Brasil

O Cristianismo chegou ao Brasil j no seu descobrimento e, conseguiu lanar
profundas razes na sociedade.
Durante os sculos XVI e XVII, o governo central de Portugal tentava um equilbrio
com a igreja catlica, como intuito de diminuir os conflitos existentes entre os missionrios,
os colonos e os ndios. Assim, o governo controlava as atividades da igreja na colnia, com
isso, arcava com o sustento da instituio religiosa e, ganhava a obedincia e o
reconhecimento da igreja. Alm disso, o governo era que nomeava os bispos e padres e,
concedia as licenas para construo de igrejas, ajudando de forma financeira todo esse
processo.
A separao do estado e a igreja foi decretada logo aps a proclamao da repblica.
Garantindo assim, a liberdade religiosa.
O governo de Getlio Vargas foi marcado pela aprovao da constituio de 1934,
onde previsto uma colaborao entre a igreja e o estado, neste momento foram atendidas
vrias reivindicaes catlicas, tais como: aulas religiosas facultativas nas escolas pblicas e a
presena do nome de Deus na constituio.

2.3 SUA EVOLUO EM ASPECTOS MUNDIAIS E NO BRASIL

Segundo a prpria igreja catlica a sua constituio consumou-se no dia de
Pentecostes. Desde o comeo o Cristianismo foi Universal.
A igreja catlica apostlica romana a maior em propores territoriais, ou seja, conta
com o maior nmero de igrejas espalhadas por todo o mundo. Possui uma doutrina baseada na
f e na salvao eterna, na sua integridade a totalidade liderada pelo Papa.
Em particular, pode ser chamada tambm de igreja universal, pois, o nome catlico
significa universal. E sua sede fica em Roma, Itlia, precisamente no Vaticano, tambm
chamada de Santa S.
Hoje a igreja catlica constituda por trs vertentes: o clero tradicionalista, a
renovao carismtica e a teologia da libertao.
Os Papas foram os grandes contribuintes para o desenvolvimento da igreja. O Papa
ngelo Giuseppe Roncalli, foi um deles. Mais conhecido pelo nome de Joo XXIII, foi o

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responsvel pela convocao do Concilio Vaticano II, que viria dar um novo rumo ao
catolicismo, adaptando os dogmas catlicos ao mundo moderno. Desde da, comeou o
processo de mudanas dentro da igreja.
O Concilio Vaticano II CVII foi a primeira vez que a igreja foi tratada de uma forma
globalizada, fazendo com que as pessoas conseguissem conhecer melhor a religio que
seguiam.
Mesmo depois de 43 anos do encerramento do CVII, a expresso do Papa atual de
inteira gratido, segundo Bento XVI (2005), mesmo com mais de quarenta anos do Concilio
podemos realar que o positivo muito maior e mais vivo do que pode parecer na agitao
por volta de 1968, hoje vivemos a boa semente, mesmo desenvolvendo-se lentamente, cresce,
todavia, e cresce tambm assim a nossa profunda gratido pela obra realizada pelo Conclio.
O assunto mais comentado no CVII foi de como os dogmas da igreja catlica poderia
se adaptar aos novos conceitos existentes e criados pelos homens modernos. Tendo o objetivo
de promover o incremento da f catlica e uma saudvel renovao dos costumes do povo
cristo, e adaptar a disciplina eclesistica s condies do nosso tempo. A era do Concilio
ficou conhecido como a primavera da igreja, onde se estabeleceu um importante programa
de renovao na igreja e promulgar documentos que serviram de parmetro para a ao da
igreja. Um dos mais conhecidos documentos conciliares a Constituio Pastoral sobre a
igreja no mundo atual.
O CVII serviu para se abandonar um pouco do tradicionalismo catlico e, introduzir a
inteligncia moderna e inovadora.
Mas, Joo XXIII no foi o nico Papa com destaque na evoluo da igreja. Karol
Wojtyla, o Papa Joo Paulo II, que morreu no ano de 2005 (considerado uma das maiores
perdas do catolicismo). Foi o Papa no italiano em 450 anos de monoplio. E pela primeira
vez em 2000 anos de histria da igreja foi proclamado um Papa Polons. Teve o terceiro
papado mais longo da igreja catlica.
Joo Paulo II tinha uma enorme energia, com um nmero bastante considervel de
vagens pelo o mundo a fora. Nos anos 80 e 90, a santidade efetuou viagens a frica, sia e
Amrica, mantendo contando com todos esses continentes e propagando a religio.
Ele influenciou bastante na restaurao da democracia e liberdade religiosa no leste
europeu, especialmente na sua terra natal, Polnia.
Joo Paulo II pediu perdo pelos pecados cometidos pela igreja catlica romana.
Onde, muitos cardeais reconhecem que o Papa se referia as injustias e intolerncia do

23

passado relativamente aos praticantes do no catolicismo. Nestes males, se enquadram ao

perodo das Cruzadas e da Inquisio, onde aconteceram as barbaridades em nome da igreja.
Ele fez nove visitas ao exterior em quinze anos, e ficou conhecido como o papa
peregrino. Joo Paulo II saiu 104 vezes da Itlia, o que d uma mdia de quatro viagens por
ano. No total ele passou 550 dias no exterior. S no Brasil esteve trs vezes, 1980, 1991 e
1997. No total o papa visitou 129 pases e percorreu 1,2 milhes de quilmetros, o suficiente
para dar quase trinta voltas ao redor do mundo, na qualidade de chefe do Vaticano. Ele sim foi
responsvel pela propagao da f crist.
Ao todo foram 982 encontros com governantes. E em seu pontificado, o Vaticano
conseguiu estabelecer relaes diplomticas formais com mais de sessenta pases, entre os:
EUA, Rssia, Israel, Lbia e Mxico. Abriu dilogo at com o ditador Fidel Castro, de Cuba.
Conseguiu enfatizar at com lderes no catlicos.
Jamais houve um papa to preocupado em povoar a corte celeste, foram 482
canonizaes 11.338 beatificaes. A sua fria santificadora, curiosamente no rendeu
nenhum santo brasileiro nato, mesmo o Brasil sendo o pas mais catlico do mundo, pois,
Madre Paulina canonizada em 2002, era nascida na Itlia.
Ele foi responsvel por grandes mudanas na igreja. Um papa voltado para o social,
para o povo necessitado e, acima de tudo para com a paz mundial e tambm a paz entre
religies. E tinha como seu foco principal voltado para a juventude, que seria o futuro da
igreja. E sempre exaltava que a famlia o pilar de qualquer circunstncia.
Joo Paulo II foi um excelente divulgador da igreja catlica, ele conseguiu levar o
produto diretamente ao consumidor, e isso conseguiu reviver a instituio religiosa.
Segundo Kater Filho (1999), Joo Paulo II o grande marqueteiro do sculo, o gesto
de chegar a um pas e beijar o solo, que inicialmente deve ter sido espontneo, foi uma grande
jogada de Marketing.
Atacado pelo mal de Parkison morreu aos 84 anos no Vaticano em 2 de abril de 2005,
nos seus aposentos do Palcio Apostlico. Foi sem dvida um grande nome do catolicismo e
das autoridades mundiais do sculo XX e princpios do sculo XXI. E ser eternamente
lembrado na histria, como o papa que sempre se preocupava com os diretos dos homens.
Sendo campeo ao que se referia na luta pela liberdade diante de certas ditaduras.
Consolidando uma teologia do homem, em muitos sentidos modernos, apoiando sempre o
respeito devido a qualquer individuo.

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A igreja catlica no Brasil vem enfrentado mudanas bastante considerveis. Onde

muitos fiis saram do tradicionalismo, voltando-se ou para outros aspectos da igreja em si, ou
mudando at mesmo de religio.
A igreja catlica brasileira tenta a todo custo retomar a sua fora perante aos seus fiis
e a sociedade em geral. O ponto inicial para essas modificaes e adaptaes, foi a visita do
atual Papa Bento XVI nos dias 9, 10, 11, 12 e 13 de maio do ano de 2007, a sua primeira
visita a um pas no europeu. A euforia foi aumentada ainda mais pelo o anncio da
canonizao de Frei Galvo como o primeiro Santo brasileiro. Alm de qualquer aspecto
teolgico, pode-se identificar um trabalho diplomtico das altas instncias do poder da igreja
no Brasil para com o Vaticano. Esse movimento de recuperao tem em funo a importncia
do fato do alto clero brasileiro ter um espao cada vez maior em Roma. Para se ter uma idia,
no ano de 2006 o arcebispo de So Paulo Dom Cludio Hummes, ocupa a prefeitura da
Congregao para o Clero. Depois do Papa, o brasileiro disputa a posio de segundo em
importncia no Vaticano. Dom Cludio foi o principal responsvel pela vinda do Papa no
Brasil.
Mas, algo que deve ser visto sempre como prioridade, de que a igreja est em
ascenso e, precisa se atualizar cada vez mais para manter os seus fies e, at mesmo
conquistar as suas ovelhas desgarradas.

2.4 RENOVAO CARISMTICA CATLICA

A Renovao Carismtica inicialmente conhecida como Movimento Catlico
Pentecostal, surgiu em meados da dcada de 60, aps o clamor do Papa Joo XXIII para que
houvesse uma renovao na igreja.
A Renovao Carismtica RCC tem um aspecto muito importante, o social. Esse
movimento consegue ajudar os pobres e marginalizados a se livrarem dos seus problemas.
Esse movimento d importncia aos meios de comunicao social em massa na vida
com a sociedade, bem como o reconhecimento por parte das igrejas e em especial da catlica
com nfase a RCC.
No mbito especificamente religioso, cumpre registrar os dons extraordinrios do
carisma. Sendo de fundamental importncia para a difuso da mensagem do Cristo.
O surgimento dos dons carismticos, no meio catlico s foi possvel aps o Conclio
Vaticano II. Sistematicamente um ano aps o Conclio, fundou-se nos Eua o RCC.

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As igrejas catlicas que adotam esse movimento na verdade servem como centros de
assistncia social compensatria. Alm disso, essas igrejas optam freqentemente, por
apresentarem-se em grandes templos, querendo demonstrar que so muitos.
Especialmente no incio, a RCC foi influenciada pelo movimento evanglico
pentecostal. De fato, algumas vertentes evanglicas pentecostais reclamam da RCC por estar
copiando seus ritos e msicas. Para muitos carismticos e pentecostais isso visto de forma
positiva, pois seria o incio de um verdadeiro ecumenismo. O dilogo ecumnico uma maior
aproximao com fiis de outras denominaes crists, uma das metas do Vaticano e da
CNBB, uma recomendao da igreja aos fiis catlicos.
O movimento teve incio no Brasil no ano de 1969 atravs do padre Eduardo
Dougherty. No ano de 1974 foi realizado o primeiro Congresso Nacional da Renovao
Carismtica. Esse movimento ganhou fora maior entre os fiis at os dias atuais,
principalmente entre os jovens.
O movimento carismtico por si s um grupo de orao. No Brasil nasceu no estado
de So Paulo, depois se espalhando por todo o resto do pas. Mas, foi no ano de 1984, que
ganhou maior fora na regio Nordeste.
Depois de ocorrido o golpe militar de 1964, que foi apoiado pela Igreja Catlica, a
mesma ganhou o poder de transmitir missas via rdio, embora fosse em um horrio no muito
favorvel. Mas, com isso, conseguiu mais espao no meio de comunicao.
A Igreja Catlica Brasileira tem uma fatia bastante significativa na televiso nacional,
mas, as com mais destaque so: Rede Vida, Rede Cano Nova e a TV Sculo XXI,
totalmente voltadas para o carismtico.
Um dos maiores destaques desse movimento pode ser encontrado na Associao do
Senhor Jesus ASJ, com um setor bem comercial da Renovao, cujo patrimnio est
avaliado em mais de quinze milhes de dlares. Dirigida e fundada pelo introdutor do
movimento carismtico no Brasil o padre Eduardo Dougherty.
O Padre Eduardo nasceu nos EUA. Quando veio ao Brasil, comeou imediatamente a
pregar em retiros por todas as capitais do Pas, espalhando pelo Brasil as primeiras sementes
da Renovao Carismtica Catlica. Ganhando muita simpatia dos brasileiros e, gostando
tambm muito daqui. Mesmo com todo esse trabalho incansvel por todo o territrio nacional,
ele sentiu que ainda era muito pouco. Ento ele decidiu utilizar a televiso para anunciar o
evangelho. Com este propsito, ento, fundou em 1980 a ASJ Associao do Senhor Jesus,
que desde o inicio mantida por scios contribuintes, que sempre acreditaram na proposta,
investem sem sarem de casa.

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Em 1989, foi iniciada a Fundao Sculo 21, com objetivo de receber a concesso de
um canal de televiso. Em 1999, atravs dessas obras fundadas e presididas pelo padre
Eduardo recebeu do Ministro da Comunicao a concesso de um canal educativo, que
batizou a TV Sculo 21. Hoje a rede est ligada 24 horas por dia. Sempre de forma arrojada e
determinante, lanando Mao de todos os recursos que venha a favorecer. Mas, o padre
Eduardo no se limitou a usar somente e TV, usando tambm a evangelizao impressa,
atravs de uma revista, denominada Brasil Crist, com milhares de exemplares mensalmente.
Alm, de estar desenvolvendo uma audaciosa evangelizao pela internet, onde a TV Sculo
21 j possui sua prpria pagina na web.
Eles dominam perfeitamente algumas tcnicas de comunicao, e so capazes de atrair
e cativar as pessoas. O primeiro programa criado de forma bastante significativa foi o
Anunciamos Jesus, que transmitido com sucesso at hoje.
Sempre possuram idealismo, comearam ento, aplicando parte do dizimo (dez por
cento dos seus rendimentos) na Associao, com o intuito de formar um pequeno capital
inicial, podendo assim, manter pelo menos um mnimo de estrutura e lhes possibilitando
gravar pelo menos alguns programas pilotos.
Depois de muito esforo, acertaram a exibio pela TV Gazeta de So Paulo, aos
sbados, na abertura da programao da emissora.
Os seus primeiros programas eram de cunho bastante carismtico, pois, os seus
fundadores participavam de forma ativa da Renovao Carismtica Catlica.
Para o desenvolvimento da tica do marketing, o famoso consultor em propaganda e
marketing Kater Filho, foi convidado a fazer parte da equipe responsvel pela produo dos
programas. E da foram aplicadas os conhecimentos de marketing na ASJ. Nessa poca no se
contava com muito scios escritos, onde boa parte das despesas era suprida pela renda da
venda de livros nos retiros que o padre Eduardo pregava no Brasil.
A primeira estratgia foi a de conseguir um maior numero de scios, no intuito de se
aumentar as arrecadaes. Foi da, que se iniciou a tcnica eficaz de marketing: a mala direta.
Esse meio era dirigido aos catlicos, onde se obteve resultados imediatos, e o numero de
scios aumentou de forma surpreendente, no comeo da campanha se adquiriu novos 20 mil
scios. E esse sucesso, ocasionou na aquisio dos primeiros equipamentos para gravao.
A situao foi se tornando cada vez mais propicia, obtendo-se um resultado bastante
favorvel. Da se conseguiu a circulao do programa Anunciamos Jesus em rede nacional,
com cobertura em todo o Brasil. A partir da, a ASJ passou a crescer rapidamente, sempre
usando as tcnicas de marketing.

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Uma simples carta mensal, que s era enviada aqueles que regularmente doava o seu
dizimo, foi transformando ento, em um boletim mensal. Sendo remetido a todos os scios,
sem nenhuma exceo. Esse boletim fornece aos scios, alm de informaes sobre a ASJ e
os seus programas, oraes, cursos bblicos, noticias sobre a igreja, testemunhos de vida,
visando atender s necessidades que se pode detectar a partir de muitas cartas que chegam
diariamente e em nmero cada vez maior.
A estratgia de comunicao o de motivar as pessoas, estimulando-as, de forma
direta.
Criou-se ento, uma mo dupla entre a Associao, os seus scios e os telespectadores
catlicos. E assim, se descobriu os anseios e as necessidades espirituais, e isso proporcionou
que o grupo obtivesse a resposta adequada para focar em que tipo de pregao.
Pelo alto fluxo de cartas, fez com que se desenvolvesse um programa especial de
computador, que permite classificar e quantificar as necessidades expressas por esse grande
pblico catlico.
ASJ adotou critrios inspirados no marketing, abrindo os olhos para identificar
realmente o que o fiel catlico sempre busca.
A Rede Vida foi fundada pelo empresrio Joo Monteiro de Barros Filho e a sua
respectiva famlia. Com o aval da CNBB, onde foi organizado o Instituto Brasileiro de
Comunicao Cristo IMBRAC, responsvel pelo empreendimento. A emissora no tem
uma das maiores audincias, mas sempre teve um grande impulso na venda de artigos
religiosos. A Rede Vida produz a sua programao em estdios prprios, tendo uma relao
direta com os grupos tradicionais e com a RCC. Onde o Padre Marcelo Rossi tem seu prprio
programa dirio.
A Rede Cano Nova, liderada pelo Padre Jonas tambm absolutamente carismtica,
tendo uma semelhana com a TV Sculo XXI.
A implantao da RCC na TV brasileira reflete o sucesso do movimento na adaptao
de instrumento na evangelizao com a aplicao das tcnicas de Marketing.
Esse movimento d importncia aos meios de comunicao social em massa na vida
da sociedade, bem como do reconhecimento por parte das igrejas e em especial da catlica
com nfase a RCC.
A RCC sem duvida alguma, o movimento eleito pela igreja catlica como um marco
para reviver o catolicismo brasileiro. E tem sido adota pela maioria das dioceses espalhadas
pelo Brasil. Contrrio do que acontecia na dcada de 70 e 80, que o movimento enfrentou
vrias resistncias pelo Clero conservador.

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3 MARKETING RELIGIOSO
O marketing est presente em qualquer instituio, e isso no seria diferente nas
organizaes religiosas. O marketing lida com as necessidades das pessoas e, a igreja
tambm, de fato uma juno ideal que pode vir a trazer um grande sucesso.

3.1 MARKETING GERAL

Apesar de poder encontrar as suas razes ao longo da histria da humanidade, o
Marketing no deixa de ser um campo de estudo novo se for comparado com os demais
campos do saber, ou, que pode estar relacionado administrao de uma empresa ou,
instituio.
Foi em meados da dcada de cinqenta que nasceu nos Estados Unidos algumas
disciplinas dedicadas ao estudo do mercado, contando-se, no seu conjunto, uma nova
especialidade, a Mercadologia. Mais tarde, percebendo a limitao desta expresso para
significar o estudo do mercado, os acadmicos passaram a utilizar a denominao
Marketing, se tornando mais abrangente por usar palavras Market (mercado) com o
sufixo ing, sinalizando que as prticas mercadolgicas so constantes (KOTLER, 1998).
No ps segunda guerra mundial, o avano da industrializao mundial acirrou a
competio, gerando novos desafios, causando uma significativa transformao no mercado
de vendedores para um mercado de novos compradores. Neste estgio o Marketing ainda
continuava inseparvel da economia e da prpria administrao clssica, pois, sua
preocupao inicial era puramente de logstica e de produtividade, com o interesse na
maximizao de lucros. Da por diante, o cliente passou a contar com o poder da escolha,
selecionando a alternativa que lhe proporcionasse a melhor relao entre custo e benefcio.
O bero do Marketing se encontra de forma indiscutvel nos Estados Unidos. E teve
uma difuso pelo o mundo de uma forma relativamente lenta, pelo fato de alguns empresrios
no terem tanta confiana nessa nova ordem do mercado. No Brasil em meados dos anos 50,
comeou-se seguir como modismo do Pas Norte- americano algo que deu muito certo e foi
empregado em vrias instituies de ensino que lecionavam Administrao, a primeira a
adotar foi a Fundao Getlio Vargas na cidade de So Paulo.
H cerca de pelo menos cinqenta anos atrs, o Marketing ocupava na maioria das
empresas apenas um lugar modesto no seu organograma, o de um servio ligado ao comercial,

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composto por alguns vendedores e empregados, que muitas vezes estavam subordinados ao
diretor de produo ou, ao diretor administrativo. Mas, aos poucos, essa funo foise
alargando progressivamente e colocada no mesmo plano das outras direes de produo,
financeira e de recursos humanos.
J nos dias atuais, podem-se ver as mesmas empresas praticando diferentes filosofias
de Marketing ao redor do mundo e, ver empresas usando tcnicas diversificadas do Marketing
em um mesmo mercado, como uma orientao para a produo, para com o produto venda,
clientes e sociedade, podendo-se identificar na evoluo do Marketing as diversas filosofias
para sua administrao.
Segundo KOTLER e KOLLER (2006), Marketing um processo social por meio do
qual as pessoas e grupos obtm aquilo de que necessitam e o que desejam com a criao,
oferta e livre negociao de produtos e servios de valor com outros. E o Marketing tem
realmente como funo entender as necessidades do mercado para se adaptar aos indivduos
interessados, e usado tambm para vender idias e programas sociais. Podem-se identificar
muitas tcnicas do Marketing em vrios aspectos da nossa vida.
Uma oferta de Marketing s resultar em algo positivo se proporcionar certo valor
para com o seu mercado alvo. Onde o cliente recebe o benefcio desejado e assume os seus
devidos custos. Por isso, mesmo que o valor definido como a razo entre tudo aquilo que o
cliente recebe o ponto de vista por ser bem diferente. Tudo isso muito mais complexo do
que uma simples troca comercial. Os benefcios no so apenas comerciais, mas tambm
emocionais e funcionais, e os custos incluem os monetrios, de tempo, energia e psicolgicos.
O campo do Marketing desenvolve oportunidades desafiadoras e inovadoras para
quem os usa. Alm disso, muitas pessoas que exercem trabalhos em organizaes sem fins
comerciais se engajam de forma completa em aes do Marketing, promovendo atividades
educacionais, culturais, religiosas cvicas e de caridade. Criando sempre o relacionamento
direto com os clientes. O conhecimento e as habilidades de Marketing no se deixam de ser
um patrimnio pessoal e profissional de extremo valor.
O Marketing ajuda a construir relacionamentos, permitindo entender as foras e
comportamento de um mercado, vislumbrando oportunidades. Estudando produtos ou
servios que atendem s novas demandas e necessidades dos clientes.
Segundo PRIDE, (2001), necessrio ocorrer um plano adequado de Marketing, com
as seguintes ferramentas, como: planejamento, organizao, execuo e controle. Sem
elas nenhum tipo de estudo do mercado ter sucesso.

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Para com o planejamento, pode-se entender que de certa forma o esforo de se

promover determinados recursos, para que se possa prever o evento da venda. Para se obter
um planejamento com xito devem-se conhecer os pontos fortes e fracos da situao em
questo, tanto os da organizao, quanto o dos concorrentes.
Na organizao, se tem uma estrutura de unidades dinmicas com os seus objetivos
determinantemente definidos, onde se podem identificar futuros imprevistos. No adianta
planejar e no tem uma boa organizao.
A execuo, ou, a direo como muitos outros conhecem, o ato de coordenar os seus
recursos disponveis, colocando em ordem o funcionamento geral.
O controle onde existe precisamente a comparao de tudo o que se planejou e ainda
pode identificar os resultados obtidos, desde ai pode-se possibilitar uma opinio. Em qualquer
plano de Marketing deve existir uma avaliao contnua, para que possa ocorrer um tipo de
controle. Conforme esse mtodo se pode reparar alguns erros que possam vir h surgir.
Como pode j pode ser visto, no existe Marketing sem um mercado. Pois,
precisamente no mercado que ocorrem as transaes entre as pessoas e as instituies. Nele
sempre existe um produto, que vai dos vendedores diretamente para os consumidores. A
segmentao do mercado a sua subdiviso, subconjuntos distintos de clientes, para os quais
deve haver estratgias diferentes, pois, cada produto deve ser abordado de acordo com as suas
caractersticas.
No existe mercado sem produto, ou servio. Eles so tecnicamente um conjunto de
todos os bens e servios resultantes de uma atividade principal. O produto aquilo que as
pessoas procuram para lhes satisfazerem. tudo aquilo que consegue atrair os consumidores,
que conseguem satisfazer as suas necessidades de consumo.
A comunicao um fator importantssimo em qualquer poltica de Marketing,
tornando sempre as idias com uma forma mais clara, examinando sempre de uma forma
relevante o objetivo da comunicao. de certa forma uma anlise dos elementos humanos,
procurando assim, estilizar os melhores recursos materiais disponveis, no ficando limitado
ao contedo geral e especfico.
O Marketing no deixa de ser um conjunto de estratgias, que podem promover o
crescimento de qualquer organizao, sustentando o produto, ou servio no mercado. Sendo
uma ferramenta administrativa que identifica oportunidades que visam responder a
necessidade de todos. Se aplicando perfeitamente em qualquer instituio.

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3.1.1 Os Compostos e Instrumentos do Marketing

O composto do Marketing, tambm conhecido como Mix de Marketing, so as reas
primrias do processo decisrio associado ao Marketing. Essas reas so: o produto, preo,
promoo e praa, tambm conhecidas como os quatro Ps.
Segundo KOTLER (1994), os quatro Ps o conjunto de ferramentas que a empresa
usa para atingir seus objetivos de Marketing no mercado alvo.
O produto o ponto crucial do Marketing, ele deve atender as condies e
preferncias do consumidor. A inveno do produto consiste em criar algo novo. O produto
tambm pode ser considerado como servio, desenvolve ou informa de acordo com a
demanda existente ou gerada.
As empresas, ou Organizaes devem empregar campanhas de propaganda e
promoo ajustando ao mercado local. A promoo passa uma mensagem de se propagar o
produto. O uso da mdia exige uma adaptao, pois, tudo gera em torno de um determinado
tema, ou questo. o esforo que a empresa faz para comunicar a existncia de seus produtos,
ou servios ao mercado e promov-los.
Muitas organizaes enfrentam conflitos ao que se relaciona o preo. Ele o valor
atribudo a um produto, ou servio, devendo sempre levar em considerao o custo
benefcio e a concorrncia.
A praa so os canais de distribuio, os pontos de vendas. A praa designada de
acordo com a organizao e as necessidades dos consumidores. A praa toda estrutura que
se relaciona com os canais de logstica que viabilizam a entrega, ou aquisio dos produtos
aos clientes.
Existem quatro possveis instrumentos, que facilitam na melhoria, que so elas:
anlise, avaliao, ativao e adaptao.
A anlise ajuda a empresa a balizar seus produtos e servios em relao a
oportunidades de negcios e verificar o que efetivamente est ocorrendo em termos de
tendncias mercadolgicas. Ajuda tambm a levantar os pontos fortes e fracos da empresa e
da concorrncia.
A avaliao onde se ocorre a posse dos dados preliminares da anlise, onde
possvel verificar as oportunidades que o mercado oferece e os pontos que precisam ser
reavaliados e melhorados.

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Na fase de ativao, a empresa deve realizar as aes concretas que lhes possibilitem
melhorar o desempenhou conquistar novos segmentos do mercado, nesse estgio necessrio
alterar vrios pontos do mix de Marketing.
Na adaptao verificamos o que necessrio modificar ou adaptar em relao s aes
implementadas na fase de ativao.
A anlise e a avaliao constituem nas funes de staff, ou de apoio as outras funes.
Elas esto diretamente ligadas na execuo das tarefas mercadolgicas voltadas ao cotidiano.
Operando essencialmente com o levantamento e a interpretao de informaes provenientes
do mercado.
J a adaptao e a ativao possuem aspectos diferentes. A adaptao composta pelo
design, marca, embalagem, preo e da assistncia ao cliente. E na ativao o que se pode
chamar do composto de comunicao, envolvendo as reas de distribuio, logstica, venda
pessoal e publicidade.
De uma forma mais generalizada, podemos identificar como a compreenso das foras
vigentes no mercado em que se opera. Se ajustando a oferta ao mercado. Esses quatros
instrumentos, ou funes, funcionam como uma verdadeira auditoria de Marketing. Dessa
maneira a empresa estar sempre sintonizada com o que est ocorrendo sua volta e atenta a
mudanas estratgicas.

3.1.2 Marketing Social e sem fins lucrativos

O papel social do Marketing, na realidade em seu prisma mais favorvel considerado

apenas aqueles aspectos que podem ter efeito benfico sobre a sociedade. De modo geral, o
papel social do Marketing pode ser colocado em poucas palavras: assegurar o sucesso e a
disponibilidade de produtos e servios que satisfaam os membros da sociedade.
O marketing sem fins lucrativos inclui atividades conduzidas por pessoas e
organizaes para alcanar alguma meta, diferente das metas que ocorrem dos negcios
comuns que visam lucro. O marketing sem fins lucrativos pode ser dividido em duas
categorias distintas: o marketing de organizaes sem fins lucrativos e o marketing social. O
Marketing sem fins lucrativos usa as tcnicas do Marketing por parte das organizaes, que
como j diz o nome no visam lucro. J o social promove causas sociais.

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Esse tipo de Marketing em organizaes sem fins lucrativos se empenha em atividades

eficazes e que mostrem sempre resultados positivos. Partidos polticos, sindicatos, entidades
religiosas e organizaes de irmandade desempenham atividades de Marketing, embora no
sejam consideradas negcios (KOTLER, 1992; p.25). Em tese, os nicos beneficirios
dessas entidades so os clientes, seus membros e a populao em geral. O objetivo bsico
dessas organizaes obter uma resposta positiva e desejada do seu publico alvo. As
respostas podem ser as mais variadas como: mudana de valores, contribuies financeira, a
doao de servios pode at mesmo outra forma de troca.
A lista de organizaes sem fins lucrativos extensa e diversificada. Organizao
artstica, religiosa, de assistncia mdica, esportivas, jurdicas, cientifica, educacionais e
filantrpicas representam apenas algumas das categorias. Geralmente essas firmas possuem
notveis e importantes objetivos e poucos recursos para sua realizao. Alm disso, os
desafios que enfrentam em relao ao Marketing mix so, em muitos aspectos, muito maiores
do que enfrentados pelas firmas de servios orientadas para o lucro.
A comunicao constitui a mais acessvel e eficiente ferramenta estratgica disponvel
para as organizaes sem fins lucrativos. Alm de necessria, a mdia de massa est sempre
desejosa de veicular mensagem de utilidade publica. Os jornais esto sempre em busca de
artigos de verdadeiro interesse pblico e, voluntrios da comunidade atuam na venda pessoal.
Essas atividades, combinadas com a propaganda para convencional, permitem que as
organizaes sem fins lucrativos possam se comunicar com o mercado.
Marketing social uma estratgia de mudana de comportamento. Ele combina
os melhores elementos das abordagens tradicionais da mudana social num esquema
integrado de planejamento e ao e aproveita os avanos na tecnologia das comunicaes e na
capacidade de marketing (KOTLER, 1992:25). O marketing social pode ser definido como
uma ferramenta estratgica do marketing e de posicionamento a uma questo social relevante,
com beneficio mutua.
Mudar faz parte do social, fazendo com que haja um extremo conjunto entre os fatos
tradicionais e que surgem no decorrer do tempo. Marketing social constituiu uma das
principais ferramentas para promoo de mudanas de comportamento, atitudes e prticas
(KOTLER e ZALTMAN, 1999, p.29).
O que podemos perceber em uma viso psicolgica que quando falamos em atitudes e
prticas, estamos enfatizando as constataes avaliadoras de uma pessoa ou grupo, favorveis
ou no, em relao aos objetos desejados, pessoas ou eventos, pressupondo as opinio, as
emocionais e a inteno de como comporta-se. Ento podemos concluir que o marketing

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social busca encorajar e transferir para os indivduos e grupos, modelos ideais para a
promoo do bem estar social, criando novas e diversas opinies e emoes para que haja
uma mudana comportamental em relao s questes sociais, e ainda garantindo uma
efetividade nas prticas e responsabilidades individuais e ao que est relacionado ao coletivo.
O marketing social tambm pode estabelecer relacionamentos valiosos com uma serie
de outras partes envolvidas numa organizao.
Assim, o entendimento e a interpretao que o marketing faz do territrio que
precisam ir alm do desempenho funcional e da imagem emocional ou dos anseios da
organizao, para abranger a tica e as crenas. Uma forma de fazer isso desenvolvendo-se
um programa de marketing voltado para causas sociais.
De qualquer forma, construir e sustentar um relacionamento de marketing para causas
sociais nem sempre fcil, medida que opera entre dois mundos diferentes o comercial e
voluntrio. Ambas as partes precisam se unir com transparncia e com a inteno de assumir
um compromisso de parceria de longo prazo, marcada por metas adotadas publicamente.
O marketing por causas sociais s pode existir dentro de um contexto cultural e social
em que o conceito e a prtica da caridade esto profundamente arraigados. E vale lembrar o
quanto e antigo a prtica de caridade e de como persistiu durante os tempos. Uma das
primeiras manifestaes de caridade foi na religio. O dcimo mandamento, No cobiars,
obviamente um sinal de advertncia de que voc pode ter o suficiente, mas o suficiente pode
no lhe parecer suficiente, ento voc ver o que os outros tm e os invejar.
As pessoas esto sendo caridosas porque vivem em comunidade e percebem que h
um beneficio se a sociedade como um todo for mais coerente, menos conturbada e mais
segura.

3.2 MARKETING RELIGIOSO

Inventado por homens no incio do Sculo XX, o conceito de Marketing se expandiu

de forma extraordinria pelas fronteiras das atividades empresariais, e passou a ser aplicado a
tudo que est relacionado ao social, como j foi visto no captulo anterior. E a religio se
adequar perfeitamente ao social.
O marketing no est necessariamente ligado somente ao comrcio. Estando tambm
ligado ao meio religioso. Uma vez que quase todas as religies preparam palestras,

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promovem reunio de grupos de interessados, convidam pessoas para encontros; tudo isto
consiste em uma perfeita estratgia mercadolgica (LAS CASAS, 1997. p. 26).
O Marketing est atraindo de uma forma bastante crescente o interesse de todo tipo de
organizao, que nem visam lucros como faculdades, hospitais, igrejas e grupos artsticos
(KOTLER, 1994. p. 35).
No caso das igrejas, muitas passam por dificuldades, perdendo fiis e falhando na
captao de recursos financeiros. As igrejas precisam conhecer melhor as necessidades de
seus membros, se pretendem reviver o papel j exercido em suas comunidades.
Ainda existem termos bastante naturais em torno de toda mercantilizao da f, isso se
deve pelo fato de que o Marketing est sempre relacionado ao meio capitalista, mas isso nem
sempre real.
O Marketing sempre considerou as necessidades emocionais como os desejos
humanos (intangveis) a serem satisfeitos, at mesmo dando maior nfase a ela em relao s
necessidades fsicas (tangveis).
As atividades do Marketing so perfeitamente aplicveis religio, desde que sejam
resguardados os princpios ticos e morais pertinentes a ela.
A religio est se adaptando ao nvel do espetculo do Marketing, onde se procura
oferecer certos atrativos e fornecer a demanda pelo servio religioso.
As pessoas que so movidas pela devoo e pelo desejo da superao de sues
problemas e de suas necessidades, eles sim, fazem parte dessa massa consumidora.
O mercado cada vez mais competitivo, onde as fronteiras geogrficas no existem. O
povo brasileiro mesmo com todas as dificuldades acredita plenamente em Deus, e isso pode
ser percebido em qualquer lugar ou circunstncia, pois, em qualquer parte tem algum falando
de Deus. Deus est na boca do povo, da se pode identificar uma maior tica do Marketing
dentro da comunicao. A popularidade uma informao muito significativa dentro do
Marketing Religioso.
A religio um produto mstico, que no pode ser provado com dados cientficos, mas
visto com seus defeitos. A f consegue admitir a verdade que a razo no consegue
administrar. Ningum jamais viu Deus, mas consegue manifest-lo de uma forma
inexplicvel. O homem moderno se vale da cincia para obter as suas respostas, na religio
basta to somente a f e crer na divindade, conseqentemente, na superao.
A mala direta pode ser um meio de Marketing bastante vivel nesta rea. Pois, ela
consiste na elaborao a partir de um banco de dados, avisos, cartas, circulares aos fiis,

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promovendo eventos, anunciando os eventos e atividades, prestando contas, ou at mesmo

solicitando apoio. Um meio eficaz, que vem ajudando bastante as instituies religiosas.
A pregao pode ser usada como uma tcnica visionria, exercendo uma formidvel
fora ou poder de comunicao com as pessoas que ouvem, transformando e multiplicando os
fiis. uma mdia barata, e se for bem utilizada tem uma alta eficcia.
Os conceitos religiosos esto se modificando, e a cada dia surgem novas igrejas, e os
fiis querem uma religio que eles mais se identifiquem. A religio em geral vive certo
processo de mudanas para se adequarem aos possveis clientes (fiis). Mantendo-os e
tentando conquistar outros novos.
No Marketing propriamente dito, podem-se verificar as vantagens competitivas sobre
os seus respectivos concorrentes. Onde o produto pode se diferenciar de outro semelhante
com uma mesma proposta de mercado.
J possvel verificar a religio vendendo certos produtos de uma forma mais direta.
Pode-se dar como exemplo os demais presentes: casamento, funeral, o batismo, ente outros
servios prestados pelas igrejas em geral. Entre outras caractersticas que atendem as
necessidades das pessoas.
O Marketing Religioso significa uma troca de valores simblicos com o ambiente que
se vive e que garante a atualizao das mensagens religiosas ao longo dos tempos.
Um produto, servio ou idia, que no consiga corresponder s necessidades e desejos
verdadeiros de uma determinada estrutura social, no ter vida longa. Se tornando frustrante
para os seus colaboradores. E o marketing entra justamente ai, para criar um atrativo ao os
olhos dos clientes em potencial.
A doutrina de Jesus Cristo poderia ter morrido com ele, mas permaneceu viva e
cresceu atravs dos seus apstolos e de seus seguidores.
Mas, como tudo nesse novo tempo em que vivemos, a religio vem sendo
profissionalizada, passando a olhar o provvel fiel como cliente. A profissionalizao serve
tambm para se dar ar mais atual possvel nas mensagens por ela passada, usando-se uma
linguagem mais moderna, adaptando-se ao meio em que se vive.
A religio tambm possui os seus produtos. So os servios produzidos e consumidos
na igreja e ao seu redor, tendo uma imensa margem de atividades. Esses produtos possuem
caractersticas prprias, e as podemos identificar por: intangibilidade, inseparabilidade, no
heterogeneidade, perecveis e propriedade. A intangibilidade de certa forma o que no se
pode sentir e uma forma fsica, mas sim emocional, ou seja, os servios no podem ser vistos
ou provados, mas sim sentidos antes de serem adquiridos. A inseparabilidade onde o servio

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no pode ser separado do produto/vendedor e do prprio consumidor. A no

heterogeneidade como os servios no podem ser padronizados, e nem copiados livremente.
Os produtos perecveis so os que no podem ser armazenados, no tem como armazenar a
evangelizao e a f, ao no ser dentro das prprias pessoas. E a propriedade, onde os clientes
tm acesso a uma determinada atividade, mas, no o dono do mesmo, ningum dono da
religio, pois, ela um estado de esprito que pertence a todos.
No Marketing Religioso deve existir uma presena pessoal espiritual, isso envolve
claro uma experincia com a f. Ou pelo menos o que a religio oferece dos seus benefcios,
em troca disso exigem o comprometimento dos membros, isto , claramente uma troca de
servios.
A localidade das igrejas no apenas uma questo de acesso, mas sim, uma
cumplicidade com a sociedade em que vivemos. Deve sempre existir essa segmentao.
A igreja no uma mercadoria, mas sim, um pacote de servios e produtos com suas
diferenas. Da se existe a promoo, que importante para chamar a ateno do mercado.
Como j sabemos, o Marketing um meio direto de se comunicar. Trocando
informaes, sentimentos e idias. A comunicao religiosa apela para todos os recursos da
sensibilidade da alma humana. J no ponto de vista da distribuio e publicidade, o mercado
religioso, um mercado como qualquer um. Ao no ser pelo diferencial da maior exigncia da
aplicao direta da tica e da moral.
reconhecvel que o Marketing necessrio para a eficincia na comunicao de
todas as organizaes modernas, mas com um destaque para promoo e venda de smbolos e
valores, que no esto ligados transaes comerciais. Usam normas com procedimentos do
Marketing Social ou Cultural, com uma idia e moral.
Mesmo que hoje as igrejas ainda no estejam dentro de um tormento mercantil, elas
fazem mesmo assim, mesmo sem querer um ato comercial. Pois, quando elas fixam tabelas
de preos para as missas ou cultos, ou nas coletas, propondo tarifar as necessidades
religiosas. Os doadores doam por convico e, muitas das vezes por costume.

3.2.1 Marketing na F e na Adorao

As religies demonstram expressivas concorrncias entre elas. Pois, o mercado

religioso vem se tornando mais competitivo, onde novas igrejas aparecem a cada dia.

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De acordo com o IBGE e o Censo, entre 2000 e 2007, a porcentagem de catlicos se

manteve a mesma 74%. Enquanto isso, a porcentagem de evanglicos cresceu de 15,4% para
quase 18%. No perodo, a porcentagem dos sem religio foi reduzida de 7,2% para 5,4%.
A reduo desses nmeros se deve de certa forma estratgia agressiva de divulgao de
algumas igrejas.
Nas igrejas, o problema da maioria dos profissionais, especialmente os mais
capacitados, e que tendem a querer introduzir certas tcnicas profanas nas atividades
religiosas. Quando esses profissionais trabalham em rea econmica, sua preocupao
geralmente o de lanar e sustentar um produto ou servio em sua comunidade religiosa, e
isso nem sempre bem visto pelos mais tradicionalistas.
O marqueteiro pode criar desejos e necessidades at ento no existentes, onde se
transforma o suprfluo em necessrio.
Para o Marketing afinal, o consumidor (fiel) mais importante que o servio religioso,
por outro lado, a mercadoria pode ser mais importante que a pessoa, no culto vale qualquer
msica, sacra ou at mesmo profana, se o consumidor deve gostar de rock e coreografia, ento
o marqueteiro da igreja, aplica certa tcnicas. Ele ir procurar no fiel, o comum desejo e a
necessidade do ritmo da modernidade.

3.2.2 O Evangelho Comum com o Marketing

O Marketing no Evangelho tem na pregao o seu ponto mais forte, onde pode sempre
salientar a palavra de Deus, dirigindo as celebraes formais ou espontneas, sem ter o
autoritarismo hierrquico.
A Evangelizao deve conter o dinamismo, com uma proclamao clara, que em Jesus
Cristo (o produto) trs a Salvao que oferecida a todas as pessoas (o mercado) com o dom
de Deus e do Marketing.
Na Liturgia se tem a semelhana ao encontro celebrativo, onde existe um preparo
detalhado, para que possa ser exposto de forma devida.
Existem as mais diversas tcnicas de Marketing, que podem fazer com que a Liturgia
se torne mais atrativa aos olhos de seus consumidores. Renovando sempre que possvel, sem
ter a necessidade de inventar. A rotina as vezes cansa, o fiel deve ir Igreja sem saber como
ser a celebrao. No pode ser de forma alguma repetitivo, inovar sempre.

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sempre bom ter mais pessoas participando. Envolver mais gente, essa colaborao
pode criar vnculos concretos. Usando atos acessveis e adequados.
A pregao tem que ser profunda e didtica, tendo sempre cuidado na administrao
do tempo. Algo que no se torne cansativo, que no seja desmotivante para o fiel em si.
No Marketing da Igreja, se tem como veculo o sino das Igrejas, Jesus como o lder do
cristianismo, o formato da Igreja como o seu display, o seu logotipo sendo a cruz, o distintivo
o amor. A pesquisa feita pelas freqncias pelos atos litrgicos, confessionrio, a pesquisa
de opinio e os dilogos. A promoo feita pelas festas e as procisses dos padroeiros, as
quermesses e as atividades sociais. Os canais de distribuio so as missas, as pregaes,
catequeses, o Marketing Direto, onde o produto sempre a Salvao.
O processo de Marketing para a Evangelizao o de conhecer o mercado, adaptandose as suas constantes mudanas. Identificando as necessidades do publico consumidor,
existindo uma comunicao de canais sempre abertos. Usando o Marketing de forma
consciente e racional. Supervisionando a equipe de vendedores (padres, ministros, agentes,
etc) que devem estar sempre treinados e motivados. Estabelecendo o controle de atividades,
que faam com que ocorra a possibilidade da implementao de novas e rpidas estratgias.
Buscando a perseverana e a eficcia.
O CNBB Conselho Nacional de Bispos no Brasil um grande propagador da
evangelizao. Um exemplo dessa situao foi o projeto nacional de evangelizao 2004
2007, onde a preocupao desse projeto eliminar o abandono da pratica religiosa por muitos
catlicos. Criando uma proposta missionria ativa. A fim, de reaproximar os fiis. Onde, para
os que praticam normalmente a f, prope uma oportunidade da mesma f e dar adeso a
igreja. Um encontro transformador. Esse projeto visou articular trs grandes metas da
evangelizao: promoo da dignidade humana, renovao da comunidade com base na
participao de uma sociedade justa e solidria. E a palavra, liturgia e caridade. Dessa
maneira integrando as igrejas locais e as comunidades, desenvolvendo uma ao missionria.

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4 AS ESTRATGIAS DE MARKETING DA IGREJA CATLICA

APOSTLICA ROMANA

inegvel que a Igreja Catlica Apostlica Romana tem um nmero mais do que
suficiente de pontos de venda e ainda representantes dos seus produtos. Esses pontos de
vendas so as dioceses, as parquias, igrejas e capelas espalhadas por todo o planeta, e o
Brasil o maior exemplo disso, pois, o Pas mais catlico do mundo. A Igreja possui de
forma surpreendente nmeros de representantes e pontos que muitas organizaes
empresariais de sucesso almejam ter. A Igreja Catlica possui uma excelente estratgia na
distribuio adequada em seus pontos, situados em locais privilegiados aonde as igrejas se
encontram.
Podemos ainda confirmar que a Igreja Catlica Apostlica Romana pode ser
considerada como uma das mais antigas instituies conhecidas e ainda em pleno
funcionamento, estrategicamente organizada e implantada sob a tica do Marketing, pois h
mais de dois mil anos ela vem procurando atender as necessidades de seus fieis.
Desde o seu inicio, foi um grande exemplo de promoo de Marketing, comeando
pelo seu fundador em potencial, Jesus Cristo, um hbil comunicador. Um lder que
demonstrou ter grandes habilidades e percepo nessa rea, pois foi algum que sempre
detectou as necessidades de seus seguidores e as atendeu plenamente. Usava como
oportunidade o poder de anunciar e prometer a todos, explicitamente a Salvao, sem precisar
recorrer a longos discursos.
Logo aps a morte de Jesus Cristo, que a nosso ver por motivos predominantemente
polticos. Comearam a se destacar entre os seus seguidores dois novos lderes, Pedro a pedra
basilar, e Paulo de Tarso, que foi comprovadamente um dos grandes divulgadores e
promotores da nova religio. Eles tinham a fora de cativar, convencer, incentivar seguidores
do judasmo para o nascimento do cristianismo. Os escritos de Paulo, sendo analisados,
podem identificar perfeitamente aes concretas de Marketing, na promoo de um
determinado servio ou produto.
A igreja de um todo comunicante, pois, ela sempre utilizou a melhor das tcnicas da
comunicao, convidando todos a entrar em sua histria.
Segundo KATER FILHO (1994), a cruz, por exemplo, considerada por peritos em
comunicao visual do mundo todo como uma das mais perfeitas, simples e conhecidas
logomarcas jamais vistas em algum tempo. Ao v-la, os cristos, em qualquer parte do

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mundo, sem necessidade de alguma explicao, imediatamente identificam, a pessoa de seu

fundador, Jesus Cristo, recordando as suas palavras, relembrando os seus milagres e os seus
ensinamentos.
No de se estranhar que a igreja catlica procure utilizar meios de comunicao
modernos. O publicitrio Alex Periscinotto, ganhador do prmio em 2007 da Associao
Latino Americana de Agencias de Publicidade retificou esse conceito.
o primeiro veculo de comunicao da massa inventado foi o sino. Contendo
mensagens que conseguiam convencer 80% a 90% das aldeias, coisa que hoje somente todos
os canais de televiso juntas consegue atingir (PERISCINOTTO, 2007). Depois, o
audiovisual. O primeiro de que se teve conhecimento foi a Via Sacra, que a igreja explica
atravs de seus quadros.
As confisses dos pecados pelos fiis, como as dificuldades e fraquezas confessadas
aos padres pode ser considerada como uma das primeiras pesquisas efetuadas junto ao
consumidor. O sacerdote, aps conhecer a necessidade e dificuldades das pessoas que lhe
eram confiadas, pregava um sermo de encomenda, adequado aos receios referidos. Durante o
discurso, preferido ao horrio nobre da missa, ele ia corrigindo aqueles fieis, os confortando e
tambm os animando, sempre sendo referido nas leituras bblicas e fundamentando as valiosas
informaes recolhidas no confessionrio. Era o recado certo, uma comunicao sob o ponto
de vista tcnico.
A Igreja Catlica vem tentando se adaptar a uma nova realidade. A Igreja concorre
com outras religies que possuem estratgias bem semelhantes ao que se caracteriza aos
aspectos empresariais, adotadas com uma racionalidade totalmente econmicas no mercado
competitivo. E por esses e outros motivos, os catlicos esto adotando uma posio mais
enrgica, por isso, o Marketing Religioso se torna cada vez mais presente.
A igreja catlica passou por uma crise bastante expressiva nos anos 90, com o
afastamento dos seus fiis, e o surgimento fervoroso dos evanglicos, com o movimento
neopentecostal. Uma vez, com o reconhecimento dos seus problemas, a Igreja passou a
debater uma forma de se ocorrer uma modificao na sua soberania religiosa, e ter uma
recuperao de sua fora moral para com a sociedade. A Igreja comeou a se voltar para os
seus problemas, deixando de ter um pensamento exclusivo nas criticas para com o governo e
os demais problemas sociais.
Com as vises modernistas para com a igreja, comeou com a penetrao expansiva na
populao brasileira, como romarias, novenas, revivendo a igreja. Da se entrou a maior arma
da igreja catlica a Renovao Carismtica.

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Os profissionais e as instituies voltadas ao Marketing na Igreja Catlica tentam de

vrias formas, fazer com que a Igreja consiga recuperar o seu tempo perdido.
A demonstrao em massa vem ganhando bastante fora nas parquias, dioceses e nas
associaes catlicas. Possuem uma estrutura profissional, com moldes empresariais, fazendo
com que ocorra um aprimoramento na comercializao de seus produtos e servios. E o
crescimento entre Bispos e Padres que procuram conhecer a fundo as tcnicas modernas de
comunicao bastante visvel, tentando se adequarem a essncia do Marketing.
A Igreja Catlica foi pega de surpresa, pela exploso de tcnicas do Marketing. Isso
explica de certa forma a emergncia do mercado, pois, as pessoas compram jornais, pagam a
prestao de sua assinatura de TV a cabo, compra um livro, um CD. E os anunciantes pagam
fortunas para isso. Da, foi que a Igreja conseguiu perceber como poderia se expandir e
manter o equilbrio. A Igreja vem se voltando cada vez mais para novos meios de
comunicao, como o cinema e a televiso, com a tendncia de usar veculos para a
persuaso. Mesmo com todas essas mudanas modernas, a Igreja ainda possui uma postura
conservadora.
Publicitrios e marqueteiros reivindicam uma vinculao da mensagem catlica. Tal
mudana nessa comunicao tem como referencial histrico o Conclio Vaticano II, quando as
missas foram deixadas de serem celebradas em latim e, passaram a ser ministradas pelo
dialeto local. E o trabalho profissional de Marketing o que se verifica em algumas
associaes catlicas, pois, a linguagem do mercado tornou-se Universal.
Ferramentas muitas vezes vistas pelos catlicos como diablicos, hoje so cada vez
mais utilizadas por eles. Tudo para recuperar as sua ovelhas e conseguir tantas outras.
Muitos padres esto aprendendo a usar tcnicas de Marketing como ferramenta para
atrair a reter fiis. Uma revoluo silenciosa est acontecendo em algumas igrejas catlicas de
grandes centros urbanos. Boa parte delas criou o que se chama de Pastoral da Acolhida e da
Comunicao, grupos onde h gente encarregada de receber os fiis que vo as missas, lhes
dando conforto e comodidade dentro das celebraes, o fiel de sente bem e volta sempre.
uma espcie de hostess, que recebe as pessoas na entrada, conduz at os bancos e sondam o
que gostam ou com que se incomodam durante as celebraes.
As sugestes e reclamaes feitas a essas pastorais j ajudam as igrejas a mudar.
Vrias parquias ganharam sites na internet. Os sacerdotes de comunicam por email com a
comunidade e at campanhas de doao de recursos para construo de novos templos j so
feitas pela internet.

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Pode parecer uma contradio, tendo um Papa como Bento XVI, defensor do
tradicionalismo e de posio conservadora. Mas, no . O que a igreja tenta modernizar o
seu discurso defasado. Dizendo bem pouco ao povo, sem abrir mo de um bom contedo.
Sabe-se que a opo pelo Marketing ainda no uma medida oficialmente declarada
pela igreja e nem mesmo aceita em alguns dos seus diversos setores. Mesmo assim, ele est
presente ao lado de outro tipo de evoluo silenciosa que est acontecendo em algumas
igrejas catlicas por toda parte.

4.1 Salvao: o Produto da F

um nmero bastante expressivo, sendo comparado at a quantidade de consumidores

das maiores massas existentes no mundo, como por exemplo, os que consomem o refrigerante
coca cola. A Igreja ostenta com orgulho o titulo de campe na preferncia em sua categoria
religiosa, com seus bens, produtos e servios. Mesmo com todas as mudanas que ocorreram,
ela continua sendo a primeira na f das pessoas.
praticamente quase um bilho de consumidores, neste enorme ciclo em massa, que
possuem muitas necessidades espirituais, psquicas e de fundo emocional. So pessoas
insatisfeitas, que procuram a Igreja atrs de se satisfazer.
Para o clero da Igreja Catlica, os produtos que ela pode proporcionar so: a f, o
sacramento, a paz, a harmonia, os ensinamentos de Jesus Cristo, a misericrdia e tantas outras
respostas, que pode ser um meio de Salvao. Isso ao nosso entender nada mais do que na
essncia o produto que a Igreja tem h oferecer.
Sem dvida nenhuma a Salvao o grande produto que a Igreja Catlica oferece aos
seus fieis.
A Salvao compara com os outros que possuem sentidos similares, que os colocasse a
disposio do mercado, deveriam possuir um preo alto pelo o que nos proporciona. Pois, tem
a perfeio em se adequar a tantos diferentes consumidores ao mesmo tempo. Possuindo uma
grande versatilidade e utilidade, pois, consegue atender as infinitas necessidades dessa massa
que o procura.
Para se comprovar esses conceitos, s conferir na Bblia, que para os catlicos tem
uma funo semelhante de um manual de orientao do funcionamento do produto, e ao
mesmo tempo serve como certificado de garantia da concretizao das promessas do mesmo

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produto, assinado e avaliado por aquele que a maior garantia e si mesmo o produto
oferecido: A Salvao de Jesus Cristo.
E isso tudo de certa forma grtis, pois, no possui um valor monetrio real. E isso
sem duvida de acordo com os princpios do Marketing, a condio mais invejvel que um
produto pode alcanar, ou seja, um custo to reduzido, que todos os consumidores, sem
nenhuma distino, podem obt-lo. Acredita-se que nem mesmo a grande maioria do clero e
os leigos engajados na Igreja Catlica deram-se conta desse importante fato, ou seja, que o
produto por eles oferecido s pessoas o melhor para a satisfao das necessidades de cada
um, e com nenhum gasto.

4.2 IBMC

O IBMC - Instituto Brasileiro de Marketing Catlico, inspirado e idealizado pelo

consultor de Marketing Catlico, Antnio Miguel Kater Filho, que h mais de quinze anos
vinha prestado esse servio diversas instituies religiosas, foi oficialmente fundada em
1998, com o apoio imprescindvel de D. Fernando Figueredo, Bispo de Santo Amaro para dar
continuidade aos Encontros Anuais de Marketing Catlico, at ento idealizados, organizados
e realizados pelo fundador, sempre com o total apoio e incentivo da CNBB.
O IBMC nasceu com o objetivo de promover, difundir e incentivar a utilizao das
modernas tcnicas de Marketing e Comunicao entre as instituies catlicas.
O IBMC presta acessria a Igreja Catlica nas dioceses, parquias, instituies
religiosas e sociais, assim como os movimentos eclesiais, pastorais, organismos, associaes e
outros.
Alm de que, desenvolve iniciativas na rea de Marketing Catlico destinadas a
difundir a mensagem do Evangelho numa viso ecumnica.
O IBMC consegue congregar profissionais das diversas reas em estudo,
planejamento, intercambio debates, seminrios, congressos, cursos e eventos com o objetivo
de aprimorar a capacitao dos agentes, propagando os ideais e objetivos da entidade entre os
poderes constitudos e organismos da iniciativa privada. Mantendo convnios com pessoas
fsicas e jurdicas, nacionais ou internacionais, para atuao em projetos que atendam a
objetivos comuns.
Os Encontros do Marketing Catlico so eventos da Igreja Catlica Apostlica
Romana no Brasil, de mbito nacional e ou regional que contam com o apoio da diocese local.

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Os encontros so promovidos pelo IBMC, com visitas a oferecer para as dioceses, parquias,
movimentos e instituies com a oportunidade de conhecer e aprenderas modernas tcnicas e
ferramentas do Marketing para aplic-las no servio de capacitao de seus agentes, na
evangelizao em massa, no levantamento de recursos para a manuteno de seminrios,
congregaes, instituies e obras de caridade.
O IBMC possui uma revista, a RMC Revista Marketing Catlico, com informaes
sobre cursos, encontros, matrias e noticias relacionadas atividade do Marketing Catlico.
O IBMC, com essas pessoas ao seu lado, vem procurando ao seu modo, utilizar as
ferramentas do Marketing em suas reas de atuao dentro da Igreja, buscando eficcia,
excelncia adequao da mensagem, boa comunicao, entre outros, saber exatamente como
evangelizar.

4.3 KATER FILHO: O HOMEM DO MARKETING CATLICO NO

BRASIL

O maior responsvel pela modernizao e a preservao do fieis, Antnio Miguel

Kater Filho.
O Vaticano em si, reconhecia que havia uma expressiva decadncia no Catolicismo,
uma grande defasagem do seu publico. Mas, as coisas foram mudando com a medida que o
tempo vem passando, existe uma revoluo nos templos catlicos por toda parte do Brasil.
Sem fazer nenhum tipo de alarde, a cpula da Igreja Catlica conseguiu identificar que
a Igreja no estava tratando to bem os seus fieis.
Para se resolver esse questionamento, foi decidido investir algo no to ortodoxo aos
catlicos, e muito comum na vida de grandes empresas: o Marketing. Em que os fiis devem
ser tratados como consumidores, onde o clero de fidelizar os seus fiis.
Essa transformao toda s se deu graas ao Movimento Carismtico, e pelo militante
e administrador Antnio Kater Filho.
Kater autor do Livro O Marketing Aplicado Igreja Catlica. Um estudioso, que h
23 de anos estuda o comportamento dos religiosos e os seus fiis.
Kater, depois de ouvir uma pregao de um pastor evanglico, percebeu o seu
diferencial. Enquanto os pastores falam com emoo, os padres falam com o vazio(Kater,
2003). Foi da que o marqueteiro resolver sair pelo Brasil, ensinando para o Clero tcnicas de

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Marketing. E a estratgia deu certo. Nos ltimos anos a Igreja Catlica estabilizou o nmero
de seus devotos.
O marqueteiro que foi professor do Padre Marcelo Rossi, prega a eficincia. Mesmo
com todos os meios de se comunicao, a Igreja no sabia ao certo como se expressar.
A inteno de Kater, o decodificar as missas para uma linguagem simples.
Para Kater, que fundou a IBMC Instituto Brasileiro de Marketing Catlico, uma
ddiva pode escutar o que aflige os fiis. Pois, da o marqueteiro explica como enfrentar as
dificuldades.
De acordo com estudos recentes, o sofrimento pela f coisa do passado. A f deve
trazer conforto, nada melhor do que assistir uma missa em uma cadeira estofada. Ai, so as
qualidades que os fiis exigem. Kater, ainda d nfase a algo mais: A Igreja Catlica tem
mais de 2000 anos de histria porque tem o melhor logotipo, a cruz, o melhor outdoor, as
torres das igrejas, e o grande Produto, a salvao (Kater, 1999).
Kater Filho presta consultoria para dioceses, parquias e colgios catlicos. Ensinando
como acariar fundos, atravs de um trabalho em conjunto com a pastoral. Uma campanha que
pode ser mencionada como xito do consultor, foi campanha feita em 1997, onde organizou
a arrecadao para a instalao de uma antena da Rede Vida na cidade de Fortaleza,
juntamente com o Bispo local.
Kater Filho, alm de ser um catlico devoto, o dono e responsvel pelas teorias sobre
a divulgao da f.
Defendeu sempre a aplicao de tcnicas de Marketing na Igreja Catlica. Ele lida
com isso como um negcio comum.
De acordo com o seu contexto, a Igreja Catlica possui o melhor produto do mundo, a
Salvao. Onde possui uma caracterstica diferente de muitos produtos, a gratuidade. Onde os
pontos de distribuio outro ponto forte, onde existe mais de oito mil distribudos em todo o
Brasil. O problema que a Igreja Catlica no sabe como promover.
De acordo com Kater: A Igreja Catlica muito acomodada. Talvez por ter sido a
grande instituio marqueteira da histria e lder de mercado durante sculos. A Igreja foi
primeira por muito tempo. Se teve a primeira imprensa do mundo e a hegemonia cultural por
tanto tempo foi porque investia no desenvolvimento de grandes talentos. (Kater, revista Veja,
1999).
Para Kater Filho (1999) e vrios outros publicitrios, a igreja que possui o logotipo to
importante quanto a cruz, tem algo que consegue dizer tudo e ainda muito fcil de ser
reproduzido, atingindo qualquer faixa etria.

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4.4 O FENMENO DO MARKETING CATLICO: PADRE

MARCELO ROSSI

O Padre Marcelo Mendona Rossi, nasceu na capital Paulista, no dia 20 de maio de

1967. um sacerdote catlico brasileiro que se tornou um fenmeno da mdia e cultura de
massas no final dos anos 90. Ficou muito conhecido por adotar fervorosamente a Renovao
Carismtica Catlica e pela publicidade dos seus trabalhos, como os CDs, DVDs, cinema e
televiso. Tambm reconhecido por conseguir arrastar por aonde vai uma multido de fiis,
que estavam at mesmo afastados da Igreja Catlica.
Suas pregaes sempre foram voltadas para as questes pessoais e familiares, com o
costume de sempre interagir com a sua platia.
No templo do Padre Marcelo Rossi montado com estacionamento e pequenas lojas
de bblias, teros e produtos ligados f catlica, sobretudo a livros, CDs, DVDs relacionados
ao padre comunicador.
O Padre Marcelo Rossi, usa vrias ferramentas do Marketing para levar aos homens a
mensagem de Cristo e os ensinamentos da Igreja. Esse fenmeno conseguiu chamar a ateno
da mdia, principalmente grandes redes de televiso, at mesmo a rede Globo, que transmite a
missa do Padre Marcelo Rossi todos os domingos pela manh.
O tero Bizantino a grife do Padre Marcelo Rossi, ele simplesmente simplificou a
tradio do todo tero, adaptando aos dias corridos que as pessoas vivem. As suas oraes
so divulgadas por vrios meios, sites da internet e at mesmo com mensagens para
celular.
Suas preces so totalmente voltadas para as aflies do nosso cotidiano. Usando um
segmento, para jovens e para a famlia. Para pessoas que mais precisam como doentes,
alcolatras, viciados em txicos, desempregados entre outras preces especificas. Algo que
j acontecia h algum tempo com os evanglicos.
O Padre Marcelo Rossi um produto ideal para os marqueteiros de Planto. O seu
carisma pessoal consegue atingir a maior necessidade das pessoas, o emocional. Com um
produto desses, no tem como no se obter lucro.
Mas, mesmo com todo esse sucesso, o clmax dessa santa concorrncia que existe nas
religies, ocorreu com o lanamento do Filme Maria, Me do Filho de Deus, que faz parte
da filmografia do Padre Marcelo Rossi. Mesmo com autores Brasileiros de renome, o

48

maior astro do filme o prprio Padre Marcelo Rossi, que possui dois papeis o do Anjo
Gabriel e dele mesmo. Com um custo de cerca de sete milhes de reais, o filme pode ser
considerado como um divisor das guas na luta em os catlicos e evanglicos. Maria
destaca-se pelo teor estritamente catlico, pois, como o prprio nome diz, exalta a Virgem
Maria, uma crena defendida apenas pela Igreja catlica. Uma boa jogada do Padre
comunicador, que conseguiu exaltar uma das maiores crenas da igreja catlica, a
Santidade da Virgem Maria.
O fenmeno ligado renovao carismtica da Igreja Catlica, que usou tambm a
mdia para propagar suas atraes na TV. Rossi um revolucionrio nas colinas catlicas.

5 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS

Esses procedimentos demonstraro os meios utilizados para estabelecer os dados,

demonstrando todo o percurso para a finalizao da pesquisa.

5.1 CARACTERIZAO DA PESQUISA

O ser humano dotado da capacidade de conhecer e pensar. Conhecer e pensar

constitui no somente uma capacidade, como tambm uma necessidade para o homem,
necessidade para a sua sobrevivncia (LVARO 2002 .p.89).
A definio de metodologia de suma importncia, pois ser a partir dela, que
conseguimos orientao para desenvolver o tema escolhido, ou seja, nossas indagaes e
pensamento, concretizados com a abordagem metodolgica coerente, para o enriquecimento
do conhecimento (BERVIAN e CERVO,1996).
Pode-se

identificar

que

esta

pesquisa

caracteriza-se

como

descritiva

qualiquantitativa, por tratar da descrio de mudanas da Igreja Catlica com a adoo de

certas tcnicas de Marketing, identificando a populao que ser abordada.
Assim, as pesquisas descritivas tm como objetivo primordial a descrio das
caractersticas de determinada populao ou fenmeno ou, ento, o estabelecimento de
relaes entre variveis. So inmeros os estudos que podem ser classificados sob este titulo e

49

uma de suas caractersticas mais significativas est na utilizao de tcnicas padronizadas de

coleta de dados (GIL 1994 .p.56).
A pesquisa quantitativa corresponde a uma abordagem do fenmeno investigado
envolvendo a realizao de uma pesquisa de campo, na qual a coleta de dados feita por meio
da aplicao de questionrio junto populao alvo da pesquisa (CORREIA2004 .p.26).
Uma das caractersticas da pesquisa quantitativa o que se considera como objetivo
da cincia social, o encontro de regularidades e relaes entre os fenmenos sociais
(SANTOS1995.p.23).

5.2 PROBLEMATIZAO
As mudanas esto ocorrendo de uma forma bastante expressiva no decorrer dos anos,
conseguindo atingir a todas as organizaes. E as religies se enquadram perfeitamente nessa
posio. As Igrejas esto vivendo modificaes em suas estruturas, tanto fsicas, quanto
hierrquicas. E at mesmo uma das mais tradicionais e conservadora esto se adaptando as
maiores divulgaes do Marketing.
A Igreja Catlica vem adotando tcnicas de Marketing de forma bastante expressiva,
tentando de alguma forma se adaptar a nova ordem mundial, e no se deixando ficar para trs.
Usando estratgias privilegiadas na distribuio de suas pregaes e misses.
Mesmo sendo uma organizao extremamente conservadora, olhando-se por uma tica
modernista, identifica-se um controle estrategicamente organizado e consolidado. Possuindo
uma grande propagao de sua promoo, que vai desde o seu fundador at sua estrutura.
Contudo, a pesquisa procura oferecer o conceito e a prtica do tema. Ocorrendo a
valorizao da religio. Desse modo, o estudo passar com base na fundamentao terica, e a
prtica de certas aes, respondendo a determinada questo: Qual a percepo dos
seguidores da religio catlica sobre as estratgias de marketing adotadas pela Igreja
Catlica Apostlica Romana na cidade de Joo Pessoa-PB?

5.3 OBJETIVOS

5.3.1 Objetivo Geral

A percepo dos seguidores da religio catlica sobre as estratgias de marketing
adotadas pela Igreja Catlica Apostlica Romana na cidade de Joo Pessoa-PB.

50

5.3.2 Objetivos Especficos

* Identificar as estratgias de marketing da Igreja Catlica Apostlica Romana.
*Listar as religies existentes na cidade de Joo Pessoa-PB.
* Quantificar os fiis dessas religies demonstrando os seus perfis.
* Verificar a percepo dos fiis quanto as estratgias utilizadas.

5.4 INSTRUMENTOS DE COLETA DE DADOS

Foram dois os instrumentos de coleta de dados identificados, o questionrio e a

observao. A elaborao de um questionrio requer a observncia de normas precisas, a fim
de aumentar sua eficcia e validade (AUGRAS 1974 .p.143).
Segundo lvaro (2002) a tcnica do questionrio, o informante escreve ou responde
por escrito a um elenco de questes cuidadosamente elaboradas.
Segundo Ghiglione e Matalon (1970) o questionrio corresponde a uma tcnica de
coleta de dados utilizada em pesquisas de campo de carter quantitativo.
A observao uma tcnica de coleta de dados para conseguir informaes e utiliza os
sentidos na obteno de determinados aspectos da realidade. No consiste apenas e em ver e
ouvir, mas tambm em examinar fatos ou fenmenos que se deseja estudar (LAKATOS 2002
.p.67).
Segundo Lakatos (2002), normalmente, as observaes so feitas no ambiente real,
registrando-se os dados medida que forem ocorrendo, espontaneamente. Observar aplicar
a ateno a um fenmeno ou problema, capt-lo, retrat-lo tal como se manifesta. A
observao pode ser natural e espontnea ou dirigida e intencional (LVARO 2002 .p.53).
Esses meios foram escolhidos para melhor entender ao tema. Onde sero usadas no
questionrio, questes fechadas, as quais possibilitaro o acesso de um grande nmero de
pessoas de diversas localizaes geogrficas. Alm desse mtodo, possuir um baixo custo ao
ser aplicado.
A observao ser de forma direta, assim, sero identificados na pesquisa,
caractersticas reais e presentes no cotidiano.

5.5 PROCEDIMENTOS DE COLETA DE DADOS

51

Usando o alcance de tais objetivos, ser necessria a aplicao prvia do questionrio,

ou seja, o chamado pr teste, para a verificao da operacionalidade e eficcia do
instrumento, identificar, inconsistncia, complexidade das questes, ambigidades, linguagem
inacessvel, perguntas suprfluas ou que causam embarao ao informante, a melhor ordem
para as questes e se esto muito numerosas (LAKATOS1996 .p.45).
O prteste de suma importncia, para que se possam identificar possveis erros que
venham a surgir na elaborao do questionrio.
O pr teste foi realizado com dez pessoas de localidade diferentes da cidade de Joo
Pessoa. E elas no faro parte da pesquisa futura e concreta.

5.6 ORGANIZAO E ANLISE DE DADOS

Os dados sero analisados de forma descritiva e quantitativa no pacote estatstico Exel

for Windows (2007). Onde os dados sero apresentados em tabelas e grficos para demonstrar
devidamente o objetivo da pesquisa.
Com a obteno desses dados, ser explicado o foco da pesquisa, Comparandose o
material terico com os dados recolhidos. Da compreende-se as mudanas que o Marketing
vem trazendo para a Igreja Catlica, e o efeito, positivo ou negativo, que vm surtindo.
As tabelas podero mostrar o tipo de populao que freqenta a Igreja, e os grficos,
apresentam que atravs de uma determinada amostragem, podem-se encontrar as oscilaes
dos meios que a Igreja utiliza.

6 ANALISANDO O MARKETING APLICADO NA IGREJA

CATLICA APOSTLICA ROMANA

A partir daqui sero analisados os dados obtidos com a pesquisa exploratria,

mostrando a percepo das pessoas questionadas quando ao marketing aplicado dentro da
Igreja Catlica e, mostrando os concorrentes em potencial dos catlicos.

6.1QUANTIFICAES DOS FIIS QUESTIONADOS

52

Nesse grfico sero expostas as religies encontradas pela aplicao de 501

questionrios, em vrios pontos considerados estratgicos da cidade de Joo Pessoa-PB.

Grfico 01- Religies encontradas na cidade de Joo Pessoa-PB.

Fonte: dados da pesquisa, 2008.

O que pode ser identificado pelo grfico 1, que os catlicos ainda continuam
predominantes na cidade de Joo pessoa PB, mas que esto perdendo territrio para outras
religies, como os evanglicos que vem crescendo gradativamente com os passar dos anos se
tornando a segunda maior religio. Alm da religio Evanglica, os catlicos dividem o seu
espao com outras religies ou, doutrinas, como por exemplo, o espiritismo.
Comparando-se com o ltimo censo realizado pelo IBGE na cidade de Joo Pessoa, foi
identificada uma mudana significativa entre os adeptos de algumas religies, apesar da Igreja
Catlica ainda continuar majoritria. A Igreja Catlica vem perdendo fiis, onde uma forma
comparativa no ano de 1970 eram 94% de pessoenses catlicos, j no censo aplicado em 2000
esse ndice baixou para 74% de adeptos. Enquanto isso no ano de 1970 apenas 5% da
populao de Joo Pessoa era composta por evanglicos, enquanto no ano de 2000 subiu para
16%.
Mas um dado interessante que tambm pode ser identificado no grfico o nmero de
pessoas que no fazem parte de nenhuma religio. Ainda de acordo com os ltimos dados do
IBGE, esse nmero vem crescendo desde a dcada de 70, onde eram apenas 3,5 mil pessoas.
Mudando isso na pesquisa realizada no ano de 2000, que a populao subiu para quase 21 mil
pessoas. Algumas pessoas preferiram responder como sem religio, mesmo no sendo

53

ateus. Neles so includos os que acreditam em Deus, mas que no freqentam nenhuma
igreja.
Os grficos 2 e 3 mostram as idades dos evanglicos e das outras religies encontradas na
aplicao do questionrio.

Grfico 02- Idade dos evanglicos.

Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

Grfico 03- Idade das outras religies encontradas.

Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

54

O que pode ser identificado entre os dados relacionados, de que as idades variam.
Com os evanglicos a predominncia das pessoas entre 21 a 35 anos, seguindo dos 36 a 50
e, assim, gradativamente.
Aconteceu a mesma maioria entre as outras religies, entre a predominncia das
idades que ficou entre 21 a 35, mas diferente dos evanglicos eles foram seguidos pelos mais
jovens, os que tm entre 10 a 20 anos de idade. E assim, seguido pelas demais idades.
Observando que as pessoas mais velhas (acima de 60 anos) no se enquadram nessa categoria.
A fim de montar o perfil dos pesquisados, analisou-se tambm o sexo dos mesmos de
acordo com as suas respectivas religies. Sendo assim, os grficos 4 e 5 mostram como se
dividiram os entrevistados conforme o sexo.

Grfico 04- Sexo dos evanglicos.

Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

55

Grfico 05- Sexo das outras religies.

Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

Analisando os grficos pode-se perceber que a maioria encontrada entre os

evanglicos ficou com o sexo feminino. Elas sendo as maiores freqentadoras da religio.
Acontecendo o mesmo entre as outras religies. A maioria dos pesquisados so do
sexo feminino, 685 dos evanglicos e 54% dos demais.
Os grficos 6 e 7 iro destacar o estado civil dos evanglicos e das outras religies
encontradas.

Grfico 06- Estado civil dos evanglicos.

Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

56

Grfico 07- Estado civil das outras religies encontradas.

Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

A maioria dos evanglicos so casados, seguidos pelos solteiros, vivos e divorciados.

Entre as outras religies a maioria denominada pelos solteiros, seguidos dos casados,
divorciados e vivos.

5.2 O MARKETING E OS FIIS DA IGREJA CATLICA APOSTLICA

ROMANA

A partir do grfico sero focadas apenas as caractersticas voltadas para a Igreja

Catlica. Atravs deles sero demonstrado os conhecimentos dos pesquisados quanto ao
conhecimento dos meios que a Igreja Catlica utiliza para a sua divulgao.
No grfico 8 ser identificado o conhecimento dos catlicos para com os meios de
divulgao de sua religio.

57

Grfico 08- Conhecimento dos catlicos acerca dos meios de divulgao utilizados pela igreja
catlica.
Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

O grfico 8 passa a informao do conhecimento dos catlicos questionados para com

os seus meios de divulgao. A grande maioria, 86% dos catlicos que responderam o
questionrio, informou que conhecia algum meio de divulgao que a Igreja Catlica utiliza
para propagar a sua palavra e os seus ideais. Isso de certa forma favorvel, pois, eles
percebem que a igreja ou, os seus seguidores esto tentando de alguma forma expor as idias
e as mudanas que esto surgindo.
O marketing, para Kotler (1994) est atraindo de uma forma bastante crescente o
interesse de todo tipo de organizao, que nem visam fins lucros como faculdades, hospitais,
igrejas e grupos artsticos.
O Grfico 9 demonstra os meios de comunicao usados pela Igreja Catlica e de
conhecimento dos seus fiis.

58

Grfico 09- Meios de comunicao utilizados pela Igreja Catlica e de conhecimento dos seus
fiis.
Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

Este grfico identifica os diversos meios que a igreja catlica utiliza para propagar a
sua religio. A televiso vem em primeiro, no pra menos, pois, o meio mais conhecido
por todos, e assim, atinge a maior parte da populao a ser focada. A rdio vem em segunda
instncia, em seguida, as revistas especializadas ou, as que expem reportagens e notas. Com
uma margem de porcentagem quase igual vem internet e a evangelizao, a internet ainda
pode ser considerado um meio moderno, mas que propaga bastante atravs de web sites. A
evangelizao um meio bem antigo, mas como ele est sendo adotado atualmente vem com
um ar de futuro, os padres modificam os seus sermes, fazendo melhor sua evangelizao,
lidando com os problemas do cotidiano, segunda a ateno dos fiis. Por fim, vem outros
meios, como a adoo da mala direta, que bastante usada pela renovao carismtica. E o
velho e bom boca a boca, que pode ser identificado com o mais antigo meio de marketing da
histria.
Os grficos 10 e 11 demonstraro a eficcia e a inovao do marketing na Igreja
Catlica.

59

Grfico 10- Percepo dos catlicos quanto eficincia dos meios de divulgao utilizados
pela igreja catlica.
Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

Grfico 11- Opinio dos catlicos quanto a utilizao e inovao do marketing pela igreja
catlica.
Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

60

Os grficos 10 e 11 mostram a percepo e opinio dos catlicos para com a utilizao

e a inovao do marketing dentro da Igreja Catlica.
Uma grande maioria com 83% viu como positivo a divulgao da Igreja Catlica,
identificando eficincia e postura tica ao tentar propagar as doutrinas e ideais de uma religio
mais antigas. E por ela ter esse paradigma de ser uma das mais antigas, existe aquele
preconceito ou, receio de ocorrer uma inovao. Mas, o marketing tem conseguindo quebrar
um pouco isso, pois, os catlicos em sua maioria vem como positivo a adoo do marketing
dentro de uma instituio religiosa milenar, com 87% de aceitao. Isso faz com que o
marketing obtenha cada vez mais espao neste ramo.
A partir dos grficos 2 sero traados de uma forma melhor o perfil dos catlicos
entrevistados em Joo Pessoa PB.

Grfico 2- Sexo dos catlicos

Fonte: Dados da pesquisa, 2008

61

Grfico 13- Estados civil dos catlicos.

Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

O que pode ser identificado no grfico 12 que a maioria dos catlicos entrevistados
formada pelas mulheres, com cerca de 70% dos que responderam o questionrio.
No que se diz respeito ao estado civil dos catlicos a sua maioria formado por
solteiros, seguidos por casados e, respectivamente divorciados e vivos.
O grfico 14 identificar a idade dos catlicos e o grfico 15 demonstrar se os
catlicos que responderam o questionrio adotaram essa religio por opo ou, por cultura
familiar.

Grfico 14- Idade dos catlicos

62

Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

O que pode ser identificado entre a idade dos catlicos de que muitos jovens so
adeptos do catolicismo, pessoas entre os 10 aos 20 anos de idade. Seguidos pelos de 21 a 35,
36 a 50, 51 a 60 e os de acima de 60 anos de idade. Ou seja, os catlicos de hoje obtm uma
viso mais moderna.

Grfico 15: Catlico por opo ou por cultura familiar?

Fonte: Dados da pesquisa, 2008.
60% dos catlicos questionados tm o catolicismo por opo e no por cultura
familiar. Freqentam a Igreja Catlica por vontade prpria e por aceitar suas doutrinas. Algo
que pode ser identificado como algo positivo para a Igreja Catlica, onde os seus fiis o
freqentam por que encontram o que realmente procuram e, conseguem suprir suas
necessidades e, no pelo o fato de freqentar s porque a famlia em geral composta por
catlicos.
O grfico 16 demonstra o grande problema que a igreja est presenciando h alguns
anos.

63

Grfico 16- Opinies dos entrevistados quanto perda ou ganhos de fiis da igreja catlica.
Fonte: Dados da pesquisa, 2008.

Esse grfico bastante importante para identificar como anda a estabilidade dos fiis
da Igreja Catlica. Obtendo uma negativa caracterstica da mesma, aonde vem a cada dia
perdendo mais seguidores. Algo que o estudo do marketing pode identificar os erros e, tentar
consertar os mesmos.
Apesar da percepo dos catlicos quanto a utilizao da eficincia dos meios de
divulgao utilizados pela Igreja Catlica, os fiis ainda acham que a mesma ainda est
perdendo fiis, o que realmente aconteceu conforme mostra o censo de 2000.

64

CONSIDERAES FINAIS
O marketing importante para se identificar o pblico alvo que deseja atingir, e no
mundo competitivo em que se vive, a Igreja Catlica se sentiu ameaada pelo o surgimento de
novas religies que, aos poucos tiram os seus fiis. E o marketing com certeza uma
ferramenta favorvel para que a mesma estabilize o nmero de seus fiis e, retome os antigos.
O estudo monogrfico conseguiu demonstrar que a Igreja Catlica vem conseguindo
evoluir com o passar dos anos, apesar de ser considerada uma religio tradicionalista e, que
dificilmente aceita mudanas.
A Igreja Catlica encontrou no decorrer de sua histria diversos colaboradores para o
seu desenvolvimento. E nos dias de hoje isso no diferente, existem diversos estudiosos do
ramo que, ajudam a igreja a superar de certa forma a crise em que se vive com a perda de
fiis.
A Igreja Catlica foi pega de surpresa com exploso das tcnicas do marketing, mas
conseguiu entender e manter o equilbrio.
A Renovao Carismtica foi um captulo a parte bastante importante para aumentar a
euforia dos fiis catlicos. Dando sempre importncia aos meios de comunicao social em
massa, com programas de televiso voltados para pblicos diversos.
O estudo realizado, antes de tudo, permite a compreenso dos meios que a Igreja
utiliza. Na medida em que a Igreja Catlica fica mais malevel com as mudanas, os seus fiis
se sentem mais satisfeitos com a religio que fazem parte. Dessa forma, tanto a igreja, quanto
os seus freqentadores saem ganhando.
Por isso, importante entender como funciona o marketing dentro da Igreja Catlica,
sabendo que cada ser humana tem uma necessidade diferente e, que a igreja tem que vir
trabalhando isso.
O marketing ajuda a igreja entender as emoes, gostos, anseios, dificuldades dos seus
fiis, assim, at mesmo dentro do sermo aplicado pelo padre na celebrao de uma missa,
pode acarretar na resoluo de um problema. O fiel sai satisfeito e volta sempre. A igreja um
refgio emocional das pessoas, elas tm que se sentirem bem no ambiente, isso tambm se
aplica no que se relaciona h esttica do local.
Assim, esse estudo sobre a aplicao do marketing dentro da Igreja Catlica, atravs
da percepo dos entrevistados na cidade de Joo Pessoa-PB, permitiu que obtivssemos
informaes importantes a partir das opinies dos mesmos que, gentilmente se propuseram a
colaborar com essa pesquisa.

65

Em relao aos dados obtidos nessa pesquisa, foi constatado que assim como
destacado no ltimo Censo realizado pelo IBGE no ano de 2000, a Igreja Catlica vem
perdendo fiis para outras religies, no sendo diferente na cidade de Joo Pessoa-PB. Onde o
maior concorrente dos catlicos so os evanglicos. que de acordo com os dados da
pesquisa, a igreja Catlica tem que focar os seus esforos nos jovens, solteiros e do sexo
feminino, que a maioria das outras religies.
O resultado da pesquisa conseguiu registrar dados favorveis para com a aplicao do
marketing dentro da igreja. A maioria dos entrevistados conhecia algum meio de divulgao
que a igreja utiliza. E que o meio de divulgao mais conhecido por eles sem dvida os
programas de televiso e, que o mtodo de evangelizao vem crescendo gradativamente.
As percepes dos fiis entrevistados aceitaram de forma positiva a aplicao do
marketing dentro de sua religio, sendo assim, podendo ajudar na propagao das doutrinas e
conceitos da Igreja Catlica.
A maioria dos catlicos entrevistados eram compostos por mulheres, jovens e
solteiros. Mas, um dado bastante interessante e favorvel para a Igreja Catlica que a
maioria respondeu que freqenta a religio por opo, por se sentir bem na mesma e, no por
cultura familiar.
Mas, tambm se encontrou um dado bastante preocupante para a Igreja Catlica, de
acordo com a opinio da maioria dos entrevistados eles percebem que a igreja vem perdendo
mais fiis a cada dia. Fato que pode ser suprindo pela adaptao da hierarquia catlica.
Para finalizar, importante ressaltar que o estudo abordou o marketing aplicado dentro
a religio catlica. Mostrando aspectos importantes para que a mesma se adapte as mudanas
que acontecem em seu meio externo. Essa pesquisa pode motivar a realizao de novos
estudos no sentido de se obter um maior aprofundamento terico e exploratrio. Assim, como
aprofundar outros dados relacionados ao tema em questo, como tambm revelar a realidade
da Igreja Catlica Apostlica Romana entre tantos outros aspectos.

66

REFERNCIAS
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BBLIA SAGRADA.

68

APNDICE A (Questionrio)

Questionrio aplicado com o objetivo de identificar os catlicos existentes em uma

amostra de 501 pessoas, sendo demonstrados os meios de Marketing que os indivduos
conhecem dentro da Igreja Catlica e, se esses meios trazem algum favorecimento para o
desenvolvimento do Catolicismo.

Qual sua religio?

Catlica (

Evanglico (

Esprita (

) Afro descendentes (

) Outros (

------------Idade:
12 a 20 (

21 a 33 (

35 a 60 (

Acima de 60 (

Sexo:
Feminino (

Masculino (

Estado Civil:
Solteiro (

Casado (

Divorciado (

Vivo (

Se Catlico responda:
Voc acha que a Igreja Catlica est ganhando ou perdendo fiis?
Ganhando (

Perdendo (

Voc catlico por:

Opo ( )

Cultura Familiar (

Voc conhece algum meio de divulgao utilizado pela Igreja Catlica?

Sim (

No (

Se na pergunta anterior respondeu sim, qual dentre as opes abaixo, conhece como meio
usado pela Igreja Catlica?
TV (
(

Rdio (

) Outros (

Revista (

Internet (

Jornal (

) Evangelizao

) ----------------

Voc acha que esses meios so eficientes?

Sim (

No (

Voc acha que a Igreja Catlica tem que inovar com meios de Marketing para trazer novos
fiis?
Sim (

No (

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