SISTEMAS DE INFORMACION

Que es un sistema de informacin

Un conjunto de componentes interrelacionados que
rene (u obtiene), procesa, almacena y distribuye
informacin para apoyar la toma de decisiones y el
control en una organizacin. 1
Los sistemas de informacin pueden ser formales
(hay procedimientos) e informales (rumores, p.ej.).
1 Laudon y Laudon

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Los sistemas de informacin desde la

perspectiva de los negocios

Un sistema de informacin es una solucin

organizacional y administrativa, basada en
tecnologa de de informacin, a un reto que se
presenta en el entorno.2

2Laudon

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y Laudon

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Las actividades del sistema de

informacin

Entradas

Salidas

PROCESAMIENTO

Retroalimentacin

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Por qu sistemas de informacin?

Tres cambios del entorno de los negocios:
1. Surgimiento de la economa global (globalizacin)
2. Transformacin de las economas de negocios.
3. Transformacin de la empresa.

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ECONOMIA GLOBAL

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Transformacin de las Empresas

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Dimensin de los sistemas de

Informacin

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Transformacin de las
Economas de Negocios

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LOS NEGOCIOS COMO PROCESOS

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Ejemplos de procesos de Negocios

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Ejemplos de procesos de Negocios

Cumplimiento de pedido

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La Tecnologa de informacin
mejora los procesos.

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Los sistemas de informacin desde la

perspectiva funcional.

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Sistemas de ventas y marketing

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Ejemplos de proceso de g.venta en forma

de sistema de informacin de ventas

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Sistemas de manufactura y produccin

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Ejemplos de proceso de g.inventario en

forma de sistema de inventario.

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Sistemas de recursos humanos.

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Ejemplos de proceso de g.registro de empleado

en forma de sistema de registro de empleado.

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Sistemas desde la perspectiva de

los usuarios.

Sistemas de apoyo a ejecutivos: apoyo a los

ejecutivos

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SISTEMAS TRANSACCIONALES
Sistema de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en ingls)

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SISTEMAS TRANSACCIONALES
Es un tipo de sistema de informacin que recolecta,
almacena, modifica y recupera toda la informacin
generada por las transacciones producidas en una
organizacin.

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SISTEMAS TRANSACCIONALES

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SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL

Sistema de Informacin Gerencial SIG o MIS (Management Information System)

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SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL

TPS: Sistemas de Procesos transaccional

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SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
Sistema de Informacin Gerencial SIG o MIS (Management Information System)

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SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA

DE DECISIONES

Sistema de soporte a las decisiones (DSS Decision Support System)

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SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA

DE DECISIONES

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SISTEMAS DE APOYO A LA TOMA

DE DECISIONES

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SISTEMAS DE APOYO A
EJECUTIVOS

Los sistemas ESS o EIS (Executive Support Systems o Executive Information Systems)

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SISTEMAS DE APOYO A
EJECUTIVOS

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SISTEMAS DE APOYO A
EJECUTIVOS

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Interrelacin de los sistemas.

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Interrelacin de los sistemas.

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Interrelacin de los sistemas.

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TIPOS Y USOS DE LOS SISTEMAS

DE INFORMACION

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1. Sistemas empresariales.

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Sistemas empresariales.

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2. Sistemas de administracin de la
cadena de suministro.

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3. Sistemas de administracin de
las relaciones con el cliente.

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4. Sistemas de administracin del

conocimiento.

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INTERNET
Intranets y Extranets.

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SISTEMAS DE INFORMACION
INTRANET-EXTRANET-INTERNET

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PROCESO EN LINEA

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FIN
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