UNIVERSIDAD DE IXTLAHUACA CUI, A.C.

ESCUELA PROFESIONAL DE PSICOLOGA

INCORPORADA A LA U. A. E. M.

REPORTE DE ENTREVISTA SOCIAL

Se realiz la encuesta al grupo 1003 de la Lic. En Psicologa con un total de 14 alumnos,
dicha encuesta contiene un nmero total de 12 preguntas, 6 de ellos para conocer el puntaje
en cuanto a servicio y el otro tanto para conocer la atencin que se le brinda a los estudiantes
al realizar algn tramite o solicitar alguna informacin. Durante la aplicacin de la encuesta
el grupo se mostr responsable y participativo, en un principio tenan duda acerca de lo que
tenan que realizar, pero cuando a estos ya se les indico la manera en que deban contestar la
encuesta de una manera asertiva nos indicaron que haban entendido las instrucciones, nos
hicieron referencias acerca de que aun y cuando era una encuesta que calificaba un servicio
que es muy interesante que se indague en cuanto a estos temas ya que muchas veces en las
evaluaciones de los maestros es eso, una evaluacin a maestros y que entonces donde
quedaba la evaluacin a secretariado, control escolar, biblioteca, etc. El maestro que estaba
frente al grupo participo con la aplicacin de la encuesta, menciono que l estaba de acuerdo
en que se aplicara la encuesta habra que preguntar si el grupo de igual manera quera
participar con nosotros. Algunos de los datos que se pudieron obtener son los siguientes, cabe
recalcar que los porcentajes que a continuacin aparecen son nicamente por porcentaje
mayor. Presenta el Eje I de Servicio los resultado de: En los procesos de reinscripcin son
asesorados y atendidos correctamente; Siempre con un 71.41%, Las ocasiones que asisten a
control escolar, les proporciona un buen servicio siempre con un 71%, Los materiales y
equipos que se requieren para uso educativo estn en buen estado Algunas veces con un
64.28%, La entrega de documentos oficiales es entregado en tiempo y forma Siempre en un
57.14%, Las dudas y problemticas que competen a control escolar son resueltas en un 50%
Siempre, Al solicitar tu trayectoria acadmica y calificaciones se otorgan en tiempo y forma
Siempre con un 50%. Presenta el Eje 2 de Atencin a alumnos, padres de familia y
autoridades los resultados de: , La atencin que se brinda a padres de familia es oportuna y
precisa en un porcentaje de 85.71%, La solicitud de informes en control escolar es correcta
es proporcionada de manera cordial en un 71.42% Siempre, La atencin que brinda control
escolar es adecuada siempre, con un 71.42%, Al solicitar informacin universitaria es
proporcionada manera cordial siempre en 64.28%, Consideracin que la confidencialidad de
los datos es controlada de manera eficaz siempre, con un 64.28%, El encargado de control
escolar mantiene una actitud tolerante para resolver dudas en situacin acadmica con un
64.28% Siempre.

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Amado, Hernndez, Jimnez, Orosco 2015A