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RESEA HISTORICA DE LA PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL

MARIA ALEJANDRA PEDROZA VASQUEZ

Presentado a:
ANDREA JARAMILLO

CORPORACION MINUOT DE DIOS

PSICOLOGIA ORGANIZACIONAL
PSICOLOGIA
17 DE AGOSTO DE 2015

ABSTRACT
The development of this paper seeks to make a short trip through the history of
Organizational Psychology that although it is difficult to pinpoint the origin begin our journey by
Professor Walter Dill Scott who is considered by many the father of Organizational Psychology.

After Organizational Psychology find that had its grand appearance at the request of the
army of the United States during World War II, to the need to select and classify millions of
recruits, the Army commissioned a group of psychologists to devise one test of general
intelligence with which to identify those with low intelligence and excluded from military
training programs.

This military experience laid the foundation for a dynamic growth of the activities of
organizational psychology, once the war ended. The public, businesses, school systems and other
agencies used methods of classification and selection realized the usefulness of the test and
immediately requested more varied and perfect techniques to perform them

TABLA DE CONTENIDO

ABSTRACT.................................................................................................................. 2
INTRODUCCION.......................................................................................................... 4
OBJETIVOS................................................................................................................. 5
HISTORIA DE LA PSICOLOGA ORGANIZACIONAL......................................................6
CONCLUSIONES........................................................................................................ 12
BIBLIOGRAFIA.......................................................................................................... 13

INTRODUCCION

La psicologa organizacional es una disciplina cientfica social cuyo objeto de estudio es

el comportamiento humano en el mbito de las organizaciones empresariales y sociales.
Por psicologa organizacional debe comprenderse la aplicacin de los conocimientos y
prcticas psicolgicas al terreno organizacional para entender cientficamente el comportamiento
del hombre que trabaja, as como para utilizar el potencial humano con mayor eficiencia y
eficacia en armona con una filosofa de promocin humana.
Entre los psiclogos an no existe un acuerdo claro sobre cul es el origen y el campo
de estudios de la psicologa organizacional. Se percibe como la disciplina que surge de la
industria y se expande hacia otras instituciones, hasta lograr su consolidacin en la dcada de
1970. Algunos estudios la consideran como sinnimo de psicologa industrial, otros como una
parte integrante de ella, finalmente, como una ampliacin y una evolucin de la segunda.
La Psicologa Organizacional se desarroll a partir del movimiento de las relaciones
humanas en las organizaciones; pone ms inters en el empleado que la Psicologa Industrial; la
cual se ocupa de entender el comportamiento y de fortalecer el bienestar de los empleados en su
lugar de trabajo. Los temas organizacionales incluyen las actitudes de los empleados, el
comportamiento, el estrs laboral y las tcnicas de supervisin.

OBJETIVOS
Objetivos General
Hacer una breve resea histrica de la psicologa organizacional en todo el mundo y en
nuestro pas dando a conocer los puntos de inflexin ms importantes desde su aparicin

Objetivos Especficos

Conocer una poco ms de la Psicologa Organizacional

Aprender de la psicologa organizacional desde sus inicios y para fue creada
Identificar cuando llego la psicologa organizacional a nuestro pas
Identificar en Colombia en que se ha utilizada la psicologa social

HISTORIA DE LA PSICOLOGA ORGANIZACIONAL

Considerando que el campo de la misma psicologa ha existido relativamente por un

corto tiempo, no es sorprendente que la psicologa organizacional tenga una historia corta. En
general se piensa que empez en 1903 cuando Walter Dill Scott escribi The Theory of
Adversiting, donde la psicologa fue aplicada por primera vez en los negocios; o en 1919 cuando
Hugo Munsterberg escribi Psychology and Industrial Efficiency, fue publicado por primera vez
en ingls en 1913, o bien en 1911, ao en que Scott escribi el libro Increasing Human
Efficiency en Busines (Koppes y Pickren, 2007. Cit. en Williams, R.). Adems de Scott y
Munsterburg, entre los pioneros de este campo se incluye a James Catell, Walter Bingham, John
Watson, Mario Bills y Lillian Gilbreth (DIClemente y Hantula, 2000. Cit. en Williams, R.).
De manera interesante, el trmino psicologa organizacional fue utilizado pocas veces
antes de la Primera Guerra Mundial. Por otro lado, lo trminos comunes para denominarlas,
fueron psicologa econmica, psicologa de negocios y psicologa del empleo (Koppes y
Pickren, 2007. Cit. en Williams, R.).
La psicologa industrial/organizacional (I/O) tuvo su primer gran impacto durante la
Primera Guerra Mundial. Debido al gran nmero de soldados que debieron ser asignados a varias
unidades dentro de las fuerzas armadas, los psiclogos I/O fueron empleados para examinar a los
reclutas y despus colocarlos en puestos adecuados. Los exmenes se hicieron principalmente a
travs de Army Alfa y Army Beta, pruebas de habilidad mental. La prueba Alfa se utiliz para los
reclutas que saban leer y la Beta para los que no. Los reclutas ms inteligentes fueron
asignados a oficinas de capacitacin y los menos inteligentes a la infantera. De manera
interesante, John Watson, quien es mejor conocido como el pionero en el conductismo, sirvi
como mayor en el ejrcito de Estados Unidos en la Primera Guerra Mundial y desarroll pruebas
motrices y perceptuales para pilotos potenciales (DiClemente y Hantula, 2000. Cit. en Williams,
R.). Los psiclogos I/O, especialmente Henry Gantt, fueron responsables de incrementar la

eficacia en buques de carga que fueron construidos, reparados y cargados.

Sin ser psiclogo I/O, el inventor Thomas A. Edison entendi la importancia de
seleccionar a los empleados correctos. En 1929, creo una prueba de conocimiento de 150
preguntas que aplic a ms de 900 solicitantes.
Dos de las figuras ms importantes en los primeros aos de la psicologa I/O fueron el
equipo integrado por los esposos Frank Gilbreth y Lillian Moller Gilbreth. Ellos estuvieron entre
los primeros cientficos en mejorar la productividad y reducir la fatiga al estudiar los
movimientos utilizados por los trabajadores. Frank comenz su carrera como contratista y se
volvi famoso por desarrollar las mejoras en albailera que redujeron el nmero de
movimientos necesarios para colocar una pared: de 18 a cuatro y medio. Lillian, quien
tena mucho ms preparacin, termin su doctorado en la Universidad de Brown en 1915, un
raro logro para una mujer en esa poca. Despus de que Frank muriera en 1942 a la edad de 55
aos, Lillian continu su consultora con las industrias porque la gran depresin forz a las
compaas a encontrar maneras para reducir costos y ser ms productivas.
En 1930 la psicologa I/O expandi mucho su alcance. Hasta entonces se haba
involucrado principalmente en temas de personal como la seleccin y colocacin de empleados.
Sin embargo en 1930 cuando los hallazgos de los famosos estudios Hawthorne fueron
publicados, los psiclogos se involucraron ms en la calidad del ambiente de trabajo, as como
en las actitudes de los empleados. Los estudios Hawthorne, realizados en la planta del mismo
nombre de la compaa Western Electric en el rea de Chicago, demostraron que el
comportamiento del empleado era complejo y que las interacciones interpersonales entre los
gerentes y los empleados desempeaban una importante funcin en el comportamiento del
empleado. Los estudios Hawthorne fueron diseados inicialmente para investigar temas tales

como los efectos de los niveles de iluminacin, horarios de trabajo, salarios, temperatura y
descansos en el desempeo del empleado.
La sorpresa en los investigadores fue que las condiciones de trabajo reales no afectaron
la productividad de la manera en que se predijo. Esto quiere decir que existieron tiempos en que
la productividad mejor despus de que las condiciones de trabajo empeoraron y los tiempos en
que se redujo luego que las condiciones mejoraron. Despus de entrevistar a los empleados y de
estudiar ms en profundidad el tema. Los investigadores se dieron cuenta que los empleaos
cambiaron su comportamiento y se volvieron ms productivos debido a que estaban siendo
estudiados y reciban atencin de sus gerentes, una condicin que actualmente se conoce como el
efecto Hawthorne. Quiz la mayor contribucin de los estudios Hawthorne fue que inspir a los
psiclogos a aumentar sus enfoques en las relaciones humanas en el lugar de trabajo y explorar
los efectos de las actitudes de los empleados (Olson, Verley, Santos y salas, 2004. Cit. en
Williams, R.).
La dcada de 1970 trajo grandes avances en la comprensin de varios temas de
psicologa organizacional que involucraron la satisfaccin y la motivacin del empleado;
tambin vio el desarrollo de algunas teoras sobre el comportamiento del mismo en las
organizaciones. Beyond Freedom and Dignity, de B. F. Skinner (1971), caus el aumento del uso
de las tcnicas de modificacin del comportamiento organizacional.
Los decenios de 1980 y 1990 trajeron cuatro cambios principales a la psicologa I/O. El
primero involucro un incremento en el uso de tcnicas estadsticas sofisticadas y mtodos de
anlisis. Un segundo cambio abre un escenario a la aplicacin de la psicologa cognitiva a la
industria. Un tercer cambio fue el creciente inters acerca de los efectos del trabajo en la vida
familiar y las actividades de esparcimiento (McCarthy, 1988. Cit. en Williams, R.). Aunque el

estrs ha sido punto de preocupacin para los psiclogos, fue durante las dos ltimas dcadas del
siglo XX que el estrs de los empleados recibi atencin, especialmente el provocado por
violencia en el lugar de trabajo (todo esto en Estados Unidos).
El ltimo cambio principal en todos esos aos sucedi cuando los psiclogos I/O
sintieron renovado inters en el desarrollo de mtodos para seleccionar empleados. En los aos
60 y 70, los tribunales interpretaban aun las principales leyes de derecho civil de principios de
1960, con el resultado que los psiclogos I/O tenan mucho cuidado de seleccionar a los
empleados, basados en la leyes completamente rgidas y discriminatorias. Para mediados de
1980 los tribunales se vuelven menos estrictos y se desarrolla y utiliza una amplia variedad de
instrumentos de seleccin. Algunos ejemplos incluyen pruebas de capacidad cognitivas, de
personalidad, biodata y entrevistas estructuradas. Otros cambios durante los aos 80 y 90 que
han tenido efectos importantes en la psicologa I/O incluyen recortes organizacionales masivos,
mayor preocupacin para los temas de diversidad y genero, envejecimiento de la fuerza laboral,
crecimiento de la preocupacin sobre los efectos del estrs y el creciente nfasis en
intervenciones de desarrollo organizacional, como administracin de la calidad total,
reingeniera, etc.
En los aos 2000, quiz la mayor influencia en la psicologa I/O es el rpido avance de
la tecnologa. Varias pruebas y encuestas son administradas ahora por computadoras e internet,
los empleadores reclutan y examinan a solicitantes en lnea, los empleados estn siendo
capacitados con e-learning y educacin a distancia, y los gerentes tienen ms reuniones en el
ciberespacio que en persona.
La psicologa industrial/organizacional en una rama de la psicologa que aplica o adapta
los principios de sta en el mbito laboral. Su objetivo es acrecentar la dignidad y el desempeo

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de los seres humanos as como de las organizaciones para las que trabajan al avanzar en la
ciencia y conocimiento del comportamiento humano
Uno de los Primeros trabajos que se hacen en Psicologa organizacional en Colombia,
fue la creacin del Laboratorio Psicomtrico de Bogot, que fundo Ernesto Amador Barriga el 22
de marzo de 1950. En l se realizaban evaluaciones y procesos de seleccin para empresas, que
solicitaban el servicio de seleccin, clasificacin y/o evaluacin de personal.
En los aos 60s llega a Colombia la OIT, para asesorar al Gobierno en el montaje y
estructuracin del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA-(1957) y desarrollar la encuesta
nacional de ocupaciones e introducir tcnicas de anlisis ocupacional y orientacin profesional.
Las empresas privadas introducen esta metodologa para la seleccin de trabajadores. Se
organizan departamentos de seleccin, capacitacin y desarrollo, y luego servicios de relaciones
industriales.
En el 68, Carlos Lleras da gran impulso al desarrollo de las organizaciones con la
Reforma Administrativa, se integran regmenes de seguridad social, normas de administracin
del personal civil vinculado al Estado. Adems mediante los Decretos de Ley 1050, 3130, 3135 y
el 2400 de 1968 y el 1950 de 1973, se establecen normas prcticas para seleccin, evaluacin del
desempeo, promocin, remuneracin. Orientacin laboral, aplicacin de pruebas, programas de
capacitacin y desarrollo de recursos humanos, motivacin de trabajadores vinculados al Estado
y se institucionaliza la carrera administrativa. Sin embargo, en el ao 82 se suspende esta
reforma, durante el gobierno de Lpez Michelsen debido al clientelismo poltico
Las principales reas de trabajo de la P.O en Colombia fueron
Organizacin del trabajo
Seleccin de Personal

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Induccin, entrenamiento y desarrollo de personal

Comunicacin
Psicologa de la negociacin y solucin de conflictos
Higiene, seguridad y salud ocupacional.
Salarios y polticas de incentivos
Motivacin y clima
Psicologa del consumidor
Psicologa Gestin de RRHH

CONCLUSIONES

La Psicologa Organizacional es una rama de la psicologa que naci a principios

de siglo XX, y en la segunda guerra mundial fue utilizada por el ejrcito

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Norteamericano como filtro para hacer reclutamiento de sus tropas, despus de

esto fue adoptada por la mayora de los negocios en el mundo para la valoracin

de los aspirantes a las vacantes laborales.

La Psicologa Organizacional aparece en el ao 1903 con el Dr. Walter Dill
Scott, quien escribi The Theory of Adversiting, donde la psicologa fue

aplicada por primera vez en los negocios

La Psicologa Organizacional en Colombia lleva poco tiempo establecida, en
1950 el Dr. Ernesto Amador Barriga fundo el Laboratorio Psicomtrico de
Bogot, en l se realizaban evaluaciones y procesos de seleccin para empresas,
que solicitaban el servicio de seleccin, clasificacin y/o evaluacin de personal.

BIBLIOGRAFIA

Hernndez, Z. (2009). Desarrollo Organizacional. Edit. Pearson Educacin.

Mxico
Muchinsky, P. M. (2002). Psicologa Aplicada al trabajo. Thompson Learning:

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Mxico. Cap. 1, pp. 3-21, 23-56.

Consultado en http://lacienciaalalcance.blogspot.com/2010/10/historia-y-definicion- de-lapsicologia.html