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Administrao Geral com a FCC

Mdulo 3 Clima e Cultura


Organizacional

Prof. Rodrigo Renn

Questes de Concurso
1 - (FCC MP/SE ADMINISTRADOR 2009) Valores, ritos, mitos e
tabus so componentes
(A) dos objetivos e metas.
(B) do planejamento estratgico organizacional.
(C) da gesto por competncias.
(D) da cultura organizacional.
(E) das variveis estratgicas no controlveis.

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2 - (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR 2010) O clima
organizacional mostra-se positivo quando
(A) frustra as expectativas de ganho imediato em troca de ganhos de
longo prazo.
(B) atende s expectativas imediatas de ganho salarial dos
funcionrios.
(C) incentiva conflitos de expectativas, gerando comportamentos
competitivos.
(D) provoca diferentes tipos de motivao para o trabalho nos
funcionrios.
(E) produz expectativas de acomodao aos padres de eficincia
estabelecidos.
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3 - (FCC TRT/PR ANALISTA ADM 2010) O conjunto de
percepes, opinies e sentimentos que se expressam no
comportamento de um grupo ou uma organizao, em um
determinado momento ou situao, denominado
(A) liderana situacional.
(B) padro valorativo.
(C) cultura organizacional.
(D) clima organizacional.
(E) cultura corporativa.

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4 - (FCC DEFENSORIA/SP ADMINISTRADOR 2010) Pode-se concluir da definio
de cultura organizacional como produto do aprendizado pela experincia comum
de um grupo que
A) o importante identificar as regularidades observadas no comportamento dos
indivduos.
B) sempre existem valores dominantes numa organizao que caracterizam sua
cultura organizacional.
C) a cultura de uma organizao deriva da filosofia que guia as polticas da
organizao.
D) as normas que envolvem os grupos de trabalho so determinantes da sua
cultura.
E) pode haver culturas diferentes em uma organizao, distinguindo cada grupo
dentro de uma cultura mais ampla.
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5 - (FCC INFRAERO ADMINISTRADOR 2009) O diagnstico de uma
consultoria sobre uma empresa concluiu o seguinte: Com relao ao
ambiente organizacional percebe-se que existem percepes opostas.
Alguns acreditam que ele muito bom, o que se contrape com a opinio
de outros funcionrios que percebem falta de alinhamento organizacional.
Destaque-se que entre aqueles que consideram o ambiente muito bom est
a maioria dos funcionrios que no dispem de dedicao integral
instituio, isto , os chamados horistas. A percepo de falta de
alinhamento organizacional sentida pela maioria daqueles que dispem de
tempo de dedicao integral instituio. Com relao cultura
organizacional desta empresa correto afirmar:
A) A percepo comum dos funcionrios de tempo integral o aspecto
mais relevante, caracterizando uma cultura organizacional forte.
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B) O problema da falta de alinhamento da percepo dos
funcionrios horistas com a dos com dedicao integral, caracteriza
uma cultura organizacional em consolidao.
C) O fato de que parcelas significativas da populao pesquisada
possuem percepes opostas, caracteriza uma cultura organizacional
crtica e dinmica.
D) Trata-se de uma empresa com cultura organizacional forte, pois as
percepes e valores predominantes estimulam a competio.
E) A constatao de grandes discordncias de percepo da realidade
da empresa permite caracterizar a sua cultura organizacional como
fraca.
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6 - (FCC INFRAERO ANALISTA DE TI 2011) Em relao gesto de clima
organizacional no ambiente corporativo, INCORRETO afirmar:
a) O clima organizacional refere-se a um conjunto de valores, atitudes e
padres de comportamento, formais e informais, existentes em uma
organizao.
b) Aplicar o conceito de clima organizacional significa apontar aspectos
subjetivos que fazem parte do dia-a-dia da organizao e orientam os planos
de ao para melhoria do clima e da produtividade da empresa.
c) Aplicar o conceito de clima organizacional significa alinhar a cultura com
as aes efetivas da organizao, integrar os diversos processos e reas
funcionais, otimizar a comunicao e identificar as satisfaes e
insatisfaes do pblico interno.
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d) A gesto de clima organizacional refere-se ao comprometimento
dos funcionrios determinarem, com o auxlio de especialistas na
rea de comportamento, de relacionamento social e de RH, um
resultado padro ideal da satisfao de seus colaboradores, baseado
no mapeamento do ambiente externo empresa.
e) O padro ideal de satisfao refere-se a aspiraes pessoais,
motivao, ambies funcionais, adequao da remunerao, horrio
de trabalho, relacionamento hierrquico e profissional, dentre outros
fatores que podem ser acrescidos pesquisa do clima organizacional.

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7 - (FCC ALESP GESTO DE PROJETOS 2010) Com relao ao
clima organizacional de uma empresa, considere as afirmativas
abaixo.
I. Uma mesma situao ser, em determinado momento, percebida
de maneira diferente pelos diversos grupos de colaboradores de uma
organizao.
II. O padro ideal do clima organizacional deve ser determinado pela
direo da empresa, mesmo que nem sempre agrade e atenda aos
anseios dos colaboradores da organizao.
III. O melhor procedimento determinar o padro ideal do clima
organizacional de comum acordo com os colaboradores, que so
representados, no processo, por equipes formadas por
colaboradores indicados pelo quadro funcional.
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IV. Para que se estabelea o clima organizacional ideal, a equipe
representativa dos colaboradores deve estar unida e totalmente
alinhada aos objetivos da direo.
V. Na determinao do padro ideal de clima organizacional, a
direo deve buscar de forma racional e madura a satisfao dos
interesses dos colaboradores da organizao.
Est correto o que se afirma APENAS em
a) I, II, III e V.
b) I e III.
c) I, III e V.
d) II, III e IV.
e) II e V.
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8 - (FCC MPE/RS ASSESSOR 2008) Considere as afirmaes sobre o conceito de
clima organizacional.
I. A pesquisa de clima organizacional permite ligar as variveis psicolgicas s
organizacionais atravs da dimenso transacional das organizaes, ou seja, como
as pessoas avaliam recompensas e todas as diferentes formas de reconhecimento
que esto recebendo da organizao pelas contribuies que esto prestando ao
exercer diferentes funes.
II. As pesquisas de clima organizacional procuram avaliar os valores, normas e
crenas mobilizados pelos membros da organizao em suas relaes com as
lideranas.
III. As pesquisas de clima organizacional incluem as seguintes dimenses:
comunicao, integrao entre as diferentes reas funcionais, estilo de gerncia,
administrao de recursos humanos (principalmente salrios, benefcios e carreira),
modelo de gesto adotado pela organizao, natureza do trabalho realizado,
relacionamento interpessoal, grau de identificao com a organizao e clareza de
objetivos.
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IV. As pesquisas de clima organizacional envolvem avaliaes de todos os
membros da organizao, alm de parceiros e clientes. Nestes casos, todos
se avaliam mutuamente levando em conta o nvel de satisfao com a
atuao das lideranas.
V. As pesquisas de clima organizacional levam em considerao fatores
externos, enquanto ameaas e oportunidades, e fatores internos, como
foras e fraquezas da organizao na avaliao das relaes cotidianas entre
lideranas e colaboradores.
So verdadeiras APENAS as afirmaes
a) I, II e V.
b) III.
c) I e III.
d) I e IV.
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e) I, III e V.

Questes de Concurso
9 - (FCC BACEN ANALISTA 2010) As culturas no se transformam
totalmente em outras culturas. Uma vez existentes, sempre
mantero traos desenvolvidos, valores essenciais, o que
corresponde
a) s competncias da cultura.
b) empatia da cultura.
c) s crenas da cultura.
d) personalidade da cultura.
e) s habilidades da cultura.

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10 - (FCC ALESP GESTO DE PROJETOS 2010) A gesto da mudana da
cultura organizacional de uma empresa
a) difcil, pois implica modificar coisas que so implcitas no pensamento e
no comportamento das pessoas.
b) impossvel, pois a cultura no se refere aos produtos, s estruturas e aos
sistemas da empresa, que podem ser modificados.
c) muito difcil, pois a cultura da organizao se forma apenas em
pressupostos cognitivos que no podem ser alterados.
d) impossvel, pois aqueles que detm o poder na organizao nunca se
interessam pela mudana.
e) difcil, pois a necessidade da mudana depende do consenso de todos os
setores.
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Questes de Concurso
11 - (FCC TJ/AP ANALISTA 2009) Em tempos de turbulncia e
instabilidade, a cultura organizacional de uma empresa deve ser
a) reestruturada atravs de tcnicas de reengenharia para tornar a
organizao mais eficiente.
b) amplamente respeitada, pois sua manuteno mais importante do que
a adaptao da organizao s mudanas externas.
c) deixada de lado, pois reflete a natureza conservadora de toda
organizao confrontada com os desafios da globalizao.
d) compreendida como um conjunto de valores, crenas e normas da
organizao que podem ser mobilizados para enfrentar os desafios do
ambiente externo.
e) constantemente atualizada atravs da introduo de tecnologia da
informao, associada a mtodos gerenciais voltados avaliao de
competncias.
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