Curso: Tecnologa de Informacin y eBusiness

Profesor: Vctor Bohrquez

Grupo 2 :
Rodrguez Collazos, Elva Consuelo
Barboza Daz, Rolando
Ortiz Escobedo, Jaime Enrique
Robles Reto, Ronald Ivn

Antecedentes
Comparacin con sus principales competidores:
Benetton
suele
intensivo
en mano
de obra pero no-tanto
en capitalhoy
y cuenta
Zara,
abri
suser1ra
tienda
en 1975(Corua
Espaa),
estcon
un proceso completamente integrado (diseo, fabricacin y venta.)
presente
con 2.244 tiendas de ventas al detalle en Europa, Amrica,
Asia-Pacfico,
Oriente medio y frica.
Gap disea y vende pero no fabrica, y lo mismo ocurre con H&M y Netx, mientras
Zara
cuenta
con
200 diseadores
Benetton
disea
y fabrica
pero las tiendasprofesionales,
son en franquicia.que producen mas
de 10,000 diseos nuevos cada ao.
Thediseos
Gap y H&M
subcontratan
la mayor parte
de sualproduccin.
Sus
estn
estrechamente
ligados
cliente y marcados por
la ultima tendencia de la moda.
H &M: Los artculos se producen entre 6 y 8 meses de anticipacin, cuenta con 900
Su
modelo se
caracteriza
la continua renovacin de productos:
proveedores,
50%
proveniente por
de Europa.
nuevos artculos llegan a las tiendas dos veces por semana.
Algunos de sus competidores, buscan un menor coste de la mano de obra,
confeccionan sus prendas en el Extremo Oriente.

PRINCIPALES COMPETIDORES
Benetton suele ser intensivo en mano de obra pero no tanto en capital
cuenta con un proceso completamente integrado.

Gap disea y vende pero no fabrica, y lo mismo ocurre con H&M, mientra
Benetton disea y fabrica pero las tiendas son en franquicia.
The Gap y H&M subcontratan la mayor parte de su produccin.

Algunos de sus competidores, buscan un menor coste de la mano de obr

confeccionan sus prendas en el Extremo Oriente.

PRODUCCIN, DISTRIBUCION Y MARKETING

CADENA DE VALOR

Diseo

Confeccin

CLIENTE

Distribucin

Venta
Minorista

PRODUCCIN, DISTRIBUCION Y MARKETING

El control de fabricacin y distribucin, junto con una logstica

considerada como una de las ms eficaces del mundo.

El control de los pedidos y entregas, mediante la aplicacin del just-intime, est implantado en todas las unidades y departamentos,
llegando a superar a sus competidores (12veces mas rpido).

El control y la rapidez del proceso, diseo-fabricacin-distribucin, es

un aspecto clave de su xito.

nica empresa de confeccin textil en el mbito internacional que

dispone de procesos propios de fabricacin.

Su estrategia de Marketing esta marcada por la presentacin de sus

tiendas, paga alquileres altos por la ubicacin, un mejor escaparate,
una mejor imagen de marca en el punto de venta.

 La estrategia de Zara es justo a tiempo (just in time) que es la prediccin

de las tendencias para ahorrar dinero. Esta estrategia aumenta la eficacia
de la empresa y hace que se reciba ropa solo cuando sea necesario.
De esta forma aumenta la rotacin y reduce costos de almacenaje,
refrescando la oferta continuamente. Esto genera un estimulo en el cliente
que visita la tienda con cierta regularidad, y la posibilidad de encontrar
nuevos productos exclusivos y de buena calidad cada dos semanas.

TECNOLOGIAS DE INFORMACIN EN ZARA

3. En que medida se diferencian las estrategias y tcticas de marketing del

grupo respecto de las de la competencia?
Las estrategias y tcticas que se diferencian de la competencia:
Debido al impacto de la globalizacin y el uso de tecnologas de
Moda a precios bajos:
informacin se ha generado un innovador modelo de negocio, donde
el nuevo estndar del desempeo empresarial es la velocidad de
Interpreta las ltimas tendencias en menos de 15 das.
respuesta al cliente, y los factores clave de xito en la relacin y
creacin de valor para el cliente son: la informacin y el tiempo.
Los especialistas en tendencia viajan alrededor del mundo en busca
de nuevos diseos y todos los locales estn unidos electrnicamente
Los gerentes
de matriz;
tienda los
reportan
por laa red
diariamente
lasasegurarse
ventas a
con la casa
cual permite
los gerentes
de local
las oficinas
esto tienen
permite
que los
diseadoresentengan
de quecentrales,
los diseadores
accesos
a la informacin
tiempo los
real,
gustosaldedecidir
los clientes
eneltiempo
junto con
equiporeal.
comercial acerca de telas, cortes y
precios de la nueva prenda.
Los precios base en lo que estn dispuestos a pagar los .

TECNOLOGIAS DE INFORMACIN EN ZARA

3. En que medida se diferencian las estrategias y tcticas de marketing del
grupo respecto de las de la competencia?
Las estrategias y tcticas que se diferencian de la competencia:
Zara
explota
la tecnologa
para ganar eficiencia, usando chips de
Moda
a precios
bajos:
identificacin por radiofrecuencia para rastrear y reabastecer su
inventario.
Interpreta las ltimas tendencias en menos de 15 das.

Los
especialistas
en tendencia
viajan
en busca
Si un
cliente
no puede
encontrar
unaalrededor
prenda,del
unmundo
vendedor
puede
de nuevos
diseosde
y todos
los locales
estn unidos
electrnicamente
apuntar
la cmara
su iPod
al cdigo
de barras
de un artculo
cony,lautilizando
casa matriz;
cual permite
a los
de local
asegurarse
similar
loslosdatos
reunidos
porgerentes
los chips,
puede
ver si est
de que en
los el
diseadores
tienen
accesos
a la informacin
real,
disponible
local, en una
tienda
de Zara
cercana, oen
entiempo
Internet.
al decidir junto con el equipo comercial acerca de telas, cortes y
precios de la nueva prenda.
Los precios base en lo que estn dispuestos a pagar los .

CONCLUSIONES
Zara ha basado su modelo en una innovacin continua
en sus diseos, y que consigue reducir al mnimo el time
to market de sus colecciones de ropa y accesorios.
Desde que se disean y confeccionan en los talleres
hasta que llega la mercanca a sus tiendas transcurre el
mnimo tiempo posible.
La tecnologa se ha convertido en pilar estratgico para
Zara, que toma decisiones fcilmente gracias a su
infraestructura de tecnologas de informacin, sobre la
base de los datos que tienen en tiempo real.