Marketing Internacional
Prof. Zoran Stojanovich
Lucety Navarro
INTRODUCCIN
Las ltimas dcadas han sumado grandes impulsadores de cambios en la
forma en que las empresas hacen negocio, cada da crecen las oportunidades
para explorar las nuevas tendencias y con ellas se desarrolla el ambiente ideal
para el futuro del mercadeo y del mundo de los negocios.
Este escenario ideal incluye mercados abiertos, globalizacin, Internet,
avances en tecnologa, consumidores cada vez ms exigentes en sus
necesidades y con participacin esencial y protagnica, as como competidores
cada vez ms deseosos de generar ingresos y alcanzar posicionamiento en otros
pases.
Las empresas que han logrado ser exitosas en un pas, no deben ser
conformistas, es decir, siempre deben analizar otros mercados, detectar nuevas
necesidades, evaluar a sus competidores y como su producto lograra llegar a una
parte del mercado, planificar estrategias a corto, mediano y largo plazo que le
permitan disear un plan de entrada que garantice el xito y no que se convierta
en un intento fallido.
Una empresa que ha conseguido posicionarse en mltiples pases y que
cada da toma en cuenta el mercado, las necesidades y la tecnologa como pilares
de su crecimiento es Procter and Gamble, en el siguiente contenido se presenta el
caso de estudio la empresa y como son sus estrategias segn el mercado que
atiende.
RESUMEN
The Procter & Gamble Company, tambin conocida como (P&G) es una
empresa americana multinacional de bienes de consumo fundada por William
Procter y James Gamble ambos originarios del Reino Unido en 1837, comenz
como una empresa familiar de produccin de jabones y velas con sede en
Cincinnati, Ohio, EE.UU. El patrimonio est arraigado en los principios de
integridad personal, respeto por los dems y beneficio a largo plazo.
Las marcas de P&G se hacen presentes en las vidas de las personas de
todo el mundo dos mil millones de veces por da. La empresa cuenta con una de
las carteras ms slidas e importantes, que incluye marcas de confianza y calidad
como Pampers, Tide, Ariel, Always, Whisper, Pantene, Bounty, Pringles, Folgers,
Charmin, Downy, Lenor, Iams, Crest, Actonel, Olay y Clairol Nice N Easy.
Sus productos incluyen comida para perros, artculos de limpieza y
productos de cuidado personal. Antes de la venta de Pringles a la compaa
Kelogg, su lnea de productos inclua alimentos y bebidas.
Casi 98.000 empleados trabajan en ms de 80 pases para garantizar que
las marcas de P&G cumplan con su misin de mejorar la calidad de vida todos los
das y con presencia en ms de 160 pases, produce y distribuye firmas
conocidas, como Gillette y Ariel y ms de 300 marcas.
P&G nunca dej de pensar en el futuro, cada nuevo producto fue el fruto de
un profundo conocimiento de las necesidades de los consumidores y de un
enfoque vanguardista del estudio de mercado, rasgos que caracterizaron a P&G.
La empresa tambin recurri a tcnicas innovadoras a la hora de comercializar los
productos, como, por ejemplo, las radionovelas, las muestras de productos y las
bonificaciones.
En 1946, P&G introdujo Tide al mercado, su producto ms importante
desde el lanzamiento de Ivory y el xito no se hizo esperar. La gran aceptacin del
producto contribuy en gran medida al rpido crecimiento de la empresa, que se
Seguidamente tiene las formas en que el usuario puede establecer contacto con la
empresa, entre los medios ofrece comunicacin por correo, por un nmero
telefnico de atencin gratuita y mediante el envo de cartas a la direccin
principal de la empresa.
Nuestras marcas mejoran la vida de las personas alrededor del mundo. Es muy
importante para nosotros ser pioneros en tecnologa innovando en todas nuestras
marcas para ofrecer siempre productos que mejoren la vida de nuestros
En Latinoamrica, Procter & Gamble tiene presencia en casi todos los pases y
ventas en la totalidad de ellos. Su sede principal se encuentra ubicada en Panam
CONCLUSIONES
La compaa Procter & Gamble posee una gran cantidad de SKU (Stock
Keeping Unit) para cada una de sus marcas a nivel mundial, esto les permite a las
unidades regionales para Latinoamrica y el mundo reformular el portafolio de
productos en cada pas de manera de ahorrar costos y ofrecer productos
ajustados a las necesidades de cada mercado.
El lanzamiento de iniciativas es vital para las marcas dentro de la compaa
Procter & Gamble. Ello permite estar actualizado con los intereses de los
consumidores, al igual que contribuyen a que la compaa permanezca en
constante innovacin para el desarrollo de las mismas.
Dada la gran cantidad de marcas y categoras que maneja P&G, el
desarrollo de iniciativas con excelentes perspectivas es fundamental para centrar
los recursos de la empresa. Basados en la amplitud del portafolio de marcas,
tienen oportunidad de innovar en productos que mejoran la vida de los
consumidores.
Algunos de los diferenciadores ms importantes en el tema de innovacin
son la escala de categoras en las que participa P&G, las plataformas de
tecnologa con las que cuenta y el alcance geogrfico.
BIBLIOGRAFA
https://www.pg.com/translations/history_pdf/pg_spanish_history.pdf
http://jp.pg.com/products/index.jsp
https://www.facebook.com/PGlatino
http://www.pg.com/en_US/sustainability/index.shtml
http://www.pg.com/es_LATAM/MX/