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PENSAMIENTO ESTRATEGICO Y PROSPECTIVA

ANALISIS CASO FACEBOOK

Loriz Bayona. Cd. 0921050008


Viviana Navarro
Margareth Robayo
Edwin Garzon Crdenas. Cd. 1522010028
Tutor: Ricardo Bueno

INSTITUCIN UNIVERSITARIA POLITCNICO GRANCOLOMBIANO


MODALIDAD VIRTUAL
2015

INTRODUCCIN
FACEBOOK
EVOLUCIN Y NATURALEZA DEL NEGOCIO

HISTORIA
Creada por Marck Zuckerberg, estudiante de la Universidad de Harvard, y en
compaa de los hermanos Winlkevoss y Divya Narendra en el 2004 y con sus
habilidades informticas empezaron con la idea de un directorio web en lnea,
inicialmente para el uso de los estudiantes de la Universidad de Harvard.
En el mismo 2004, y con las ideas desarrolladas por otro creadores, se unific el
objetivo de Facebook, que buscaba la idea de crear una comunidad basada en la
web, en que la gente compartiera sus gustos y sentimientos y que fue abierta a
una plataforma global en el 2005.
En espaol fue abierta entre el 2007 y el 2008, traducida por voluntarios y
expandindose de Latinoamrica y Europa.
EXPANSIN:
La idea que pretenda darse entre estudiantes de los estudiantes de Harvard, se
fue extendiendo a otras universidades, entre ellas India, Alemania e Israel a la red,
y de lo que se fue un rotundo xito.

Desde septiembre 2006 se abri Facebook a todas los usuarios de internet y a


pesar de las protestas de los usuarios que queran mantener la base estudiantil de
la que se haba mantenido.
En el 2007, ya Facebook capta la atencin del mundo, formndose as como un
modelo de negocio y los medios de comunicacin anunciando esta innovadora
idea, de esta manera traspasando fronteras.
En 2008 lanz su versin en francs, alemn y espaol e impulsar su expansin
fuera de EE.UU, Canad y Gran Bretaa.
En Julio del 2009 su fundador informa al pblico que haba alcanzado los 250
millones de usuarios, y en 2010 se registran ms de 500 millones de usuarios en
todo el mundo. Adems de esto inversiones de otros desarrolladores de la
industria tecnolgica de ms de US 25.000 millones.
EVOLUCIN:
Desde su aparicin el Facebook y su rpido ascenso a presentados varios
cambios, tanto en su diseo como su estructura:
Cambio de dominio: En el 2005 era denominado thefacebook y cambio su
nombre a lo que actualmente conocemos como Facebook.
Perfil del usuario: En sus inicios se basaba nicamente en un directorio con
algunas actividades. Ya en el 2006 se integra la foto de perfil, donde gana
ms protagonismo y agradable a la vista.
Lnea del tiempo: En el 2007 se ajusta un nuevo diseo, para ver la
actividad de los amigos registrados, y semanas despus se abri al mundo
para que todo registro a travs del correo electrnico.
En el 2009 el fundador Zuckerberg, presenta una nueva pgina de inicio,
permitiendo en este diseo subir enlaces, fotos, videos, y escribir una
publicacin, sin necesidad de acceder al perfil
Entre el 2010 y el 2011 se han presentado modificacin, como adicional a la
foto de perfil, la foto de portada, la actividad, y las publicaciones de manera
cronolgica.
En el 2012 Facebook da conocer una nueva poltica de informacin para
sus usuarios. cre una seccin para explicar la manera en que usa la
tecnologa, como las llamadas "cookies", para emitir anuncios, brindar
proteccin al sitio y ofrecer varios artculos. Las "cookies", pequeos
archivos que contienen informacin o identificaciones alfanumricas de los
usuarios, son usadas comnmente para rastrear las actividades de la gente
por todo el internet.

Desde el 2013 en adelante encontramos una manera ms prctica y


ordenada, con ms opciones, y permite restringir el acceso de personas
que quieren acceder al perfil buscado.
Actualmente as se ve una portada de Facebook:

La definicin ms sencilla es una red social que conecta a personas ya sean


amigos, familiares, socios de negocios para conectarse e interactuar. Observamos
y podemos decir que ms de un 70% es utilizado para actividades de uso personal
y otro 30% es utilizado para marcas y pautas publicitarias en negocios de diferente
ndole.
Aqu un grfico porcentual por edades con ms uso de facebook, siendo Colombia
uno de los pases latinos con ms nmero de usuarios y adictos a esta red social,
como lo ha venido reportando la revista Dinero, en sus publicaciones del
2013,2014.
http://www.dinero.com/internacional/articulo/america-latina-pisa-cada-vez-masfuerte-internet/167782

Durante los ltimos 10 aos Facebook se considera y es la red social nmero uno
del mundo. Una vez incursionaron en todo el mundo, su fundador a travs de

alianzas y nuevos socios ha llegado convertir a Facebook en una de las


organizaciones con ms rentabilidad en el mundo.
En el 2012 y como un gran reto considero estar dentro de las bolsas de valores
ms importantes del mundo New York, y donde se ha visto que en estos dos
ltimos aos los anunciadores por esta red social han tenido una participacin
muy
significativa
y
marcando
unas
cifras
histricas
http://www.dinero.com/empresas/articulo/resultados-economicos-facebook/199007

Las ETAPAS DE LA EVOLUCION DE FACEBOOK

Facebook naci el 4 de febrero de 2004 como una red social para conectar a
estudiantes de universidades norteamericanas como Harvard, Columbia, Stanford
y Yale. Pero pocos saben que al principio se llamaba The Facebook creado por
Mark Zuckerber quien ha sido abiertamente acusado de utilizar datos privados de
terceros y sabotear a la competencia entre otros temas en Business Insider.
Segn Business Insider los inicios de Facebook y de su creador Mark Zuckerber
no son especialmente honrosos ni limpios. La historia parece una de esas de
ambicin sin lmites, y es sobre una de las personas con ms xito profesional del
Mundo, y probablemente de la historia.Facebook inicia en internet como una red
social bsica,, donde las personas contaban con la opcin de publicar informacin,
hacer algunas publicaciones de su vida social e interactuar con sus amigos. Pero
dentro de las ambiciones y planes que Mark estaba ser una pgina que fuera ms
all de ser una red social y empez a competir con google entre otros, creando
miles de aplicaciones para que los navegadores tuvieran opciones sin lmite
Minzberg cuando hablamos de la creacin de aplicaciones y la posibilidad de crear
nuevas sin mayor impedimento en Estrategia como plan y Pauta de accin. La
constante creciente en cifras de la comunidad que cada da ms hacen parte de
Facebook es un claro ejemplo de Estrategia como patrn seduciendo a nuevos
usuarios a formar parte de esta comunidad con el enganche de todo el mundo
est en Facebook.Continuando con la teora de este conocedor en el tema de

estrategias podemos observar la Estrategia como posicin de la compaa,


donde no acta como un ente solitario, excluyendo a otras marcas del mercado si
no donde por el contrario con su unin a Yahoo y la opcin de trabajar con de la
mano con todas las marcas del mundo que no son consideradas como
competencia genera todo un espectro y opcin de realizar negocios entre terceras
marcas

usuarios

de

la

red.

INTRODUCCIN El propsito de este proyecto es investigar e identificar el


problema estratgico de futuro de FACEBOOK a travs de de la explicacin de los
factores de pasado, presente y futuro que lo configuran. Es muy interesante
realizar esta investigacin con una empresa como FACEBOOK quien ha logrado
acaparar la atencin de miles de usuarios quienes pueden acceder a esta red
social y que ante los medios de comunicacin pasa a ser una plataforma sobre la
que terceros pueden efectuar aplicaciones y hacer negocios.

Las etapas de la evolucin de FACEBOOK Facebook es un efectuar aplicaciones


y hacer negocios.
Las etapas de la evolucin de FACEBOOK Facebook es un sitio web gratuito,
creado en febrero de 2004 por Mark Zuckerberg estudiante de la universidad de
Harvard junto con un grupo de amigos quienes crearon una red social llamada The
Facebook (libro de caras) por los anuarios de fotografas de los estudiantes El
grupo, liderado por Mark Zuckerberg, actual jefe ejecutivo de Facebook, inclua a
dos compaeros de cuarto de Zuckerberg Dustin Moskovitz y Chris Hughes- y a
un coordinador de ciencias informticas: Andrew McCollum.Inicialmente Facebook
fue creado como herramienta para los estudiantes dela universidad de Harvard
para ayudar a conectarse entre s, Mark Zuckerberg tomo informacin e imgenes
de la Universidad y de fraternidades y logro ponerla en una locacin central para
que todos los estudiantes de la universidad pudieran comunicarse con los
dems.Sin embargo en su primer mes de funcionamiento Facebook contaba con
la suscripcin de ms de la mitad de los estudiantes de Harvard, y se expandi

luego a las universidades MIT, Boston University y Boston College y las ms


prestigiosas instituciones de Estados Unidos.Sin embargo Mark Zuckerberg tena
una visin ms amplia de lo que podra hacerse con esta red social y la extendi
para cualquiera que tuviera un correo electrnico y de este modo extendi su
dominio en pasos agigantados. Las aplicaciones para etiquetar fotos, el botn "me
gusta",

"soy

fan",

compartir

enlaces,

los

estatus

etiqueta

"estoy

soltero/casado/es complicado" el "qu estas pensando"


etiqueta "estoy soltero/casado/es complicado" el "qu estas pensando" formaron
rpidamente parte del lenguaje de los jvenes de esta generacin.En marzo de
2006, BusinessWeek divulg que una adquisicin potencial del sitio estaba bajo
negociacin. Facebook declin una oferta de $750 millones.En Septiembre de
2006 Facebook se "hizo pblico" se ampliaba al resto del mundo permitiendo que
no slo los estudiantes de determinadas universidades o escuelas americanas
participaran en l, sino que todas las personas que tengan correo electrnico
puedan formar parte de su comunidad. Facebook se convirti entonces en una
comunidad de comunidades, en l se conectan estudiantes, empresas y gente que
puede elegir participar en una o ms redes. Es una comunidad creada por y en
funcin de sus miembros.En febrero de 2007 lleg a tener la mayor cantidad de
usuarios registrados en comparacin con otros sitios web orientados a estudiantes
de nivel superior, teniendo ms de 19 millones de miembros en todo el mundo,
debido a que originalmente slo fue publicado en ingls. En julio de 2007,
Facebook anunci su primera adquisicin, Parekey, Inc. De Blake Ross y Joe
Hewitt. En agosto del mismo ao, se le dedic la portada de la prestigiosa revista
Newsweek; adems de una integracin con YouTube. A finales del mes de octubre
de 2007, Microsoft compr un 1,6% de Facebook por 138 millones de euros. En
2008 lanz su versin en francs, alemn y espaol para impulsar su expansin
fuera de Estados Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos,
Canad y Gran Bretaa. La mayor que sus usuarios se concentran en Estados
Unidos, Canad y Gran Bretaa. La mayor cantidad de usuarios de Iberoamrica,
proviene de Colombia, superando a pases con mayor poblacin como Mxico,
Brasil y Argentina. Luego de que Facebook ampli su traduccin a otros idiomas
adems del ingls, no slo creci en cantidad de usuarios, sino que ha
transformado la manera en la que las personas utilizan internet.En julio del 2009
haba alcanzado los 250 millones de usuarios.El 15 de diciembre del 2010 Elliot
Zuckerberg, fue elegido "persona del ao" por la revista Time por "haber
conectado a ms de 500 millones de personas en todo el mundo.3. Aclarar en qu
condiciones actuales se encuentra la empresa.Facebook posee ms de 500
millones de usuarios.Ms de 25 mil millones de sus contenidos son compartidos al

mesCada usuario de Facebook posee alrededor de 130 amigos y ms de 150


millones de personas interactan con Facebook en sitios web externos cada
mes.Dos tercios de los "Mejores Sitios de EE.UU" se han integrado con Facebook,
de igual forma existen ms de 100 millones de usuarios activos que se conectan
con la plataforma a travs de dispositivos mviles.Las usuarios que acceden a
Facebook a travs de celulares son dos veces ms activos que los usuarios no
mvilesCada usuario promedio de Facebook est conectado a 60 pginas, grupos
y eventos.El usuario en promedio destina ms de 700 minutos al mes revisando
Facebook.Y existen ms de 1 milln de empresarios y desarrolladores de
aplicaciones para la red en 180pases. Tiene un crecimiento en visitas mensuales
versus su competencia aplicaciones para la red en 180pases. Tiene un
crecimiento en visitas mensuales versus su competencia -4%, sin embargo lo
visitan mensuales 1,5 billones de personas.4. El grupo deber explicar la
naturaleza del negocio (en qu consiste y cmo funciona)Facebook es una red
social gratuita que pretende reunir personas con intereses en comn permitiendo
comunicarse con otros miembros, intercambiar fotos o mensajes, permitiendo
buscar personas y hasta sugerir amigos nuevos.El verdadero valor de Facebook
se concentra en la informacin que generan sus usuarios a cada segundo que
pasa. Aproximadamente, los servidores de la red social almacenan unos 100
PetaBytes (100 millones de GigaBytes), entre fotos, vdeos, comentarios, y dems
elementos de comunicacin entre los usuarios. El modelo de negocio de Facebook
es ofrecer audiencia segmentada por edad, localizacin, educacin, trabajo,
intereses, gustos, todo lo que quiera. Esta informacin es proporcionada
directamente por los mismos usuarios quienes se encargan de dar este tipo de
informacin diciendo qu les gusta y no hay que hacer costossimas encuestas
para averiguarlo.Este tipo de informacin sobre su clientela es algo por lo que
cualquier marca pagara. El modelo de negocio de Facebook es que las marcas,
grandes y pequeas, encuentren y construyan su propia audiencia.Adicionalmente
el crecimiento de la compaa se ha generado por la integracin de la publicidad
dentro del contenido de su red social encontrando un modelo de negocio rentable
5. Planteamiento de futuro que la empresa tenga en sus planes.Mark Suckerberg,
CEO de Facebook,
de futuro que la empresa tenga en sus planes.Mark Suckerberg, CEO de
Facebook, alrededor de la toma de decisin en la cual la compaa sale de la
bolsa de valores, debido a que el comportamiento de las acciones no fue el
esperado, anuncio a la opinin pblica que enfocara sus esfuerzos financieros y
tecnolgicos en el desarrollo de las aplicaciones de la red para dispositivos
mviles, descarta la creacin de un telfono Facebook como se haba especulado
y deja claro que el haber dedicado tanto esfuerzo a HTML5 fue una prdida de
tiempo, pues el mercado actual se mueve mayormente en dispositivos
mviles.Segn el portal de tecnologa Global Media IT el futuro para Facebook es
incierto debido a la dinmica de su categora y al cambio en las preferencias del

consumidor. Finalmente este portal desplazo a otros gigantes como My Space y


puede sufrir del mismo fenmeno. En lo que s coinciden los analistas es que
Facebook como producto se encuentra en una etapa de madurez y antes de cinco
aos es imposible entender el camino que puede tomar, el cual si bien puede ser
el de seguir creciendo e innovando o ser absorbido por una nueva tendencia.
EL ROL DE CEO
Rol del CEO en la Planeacin Estratgica
La planeacin estratgica hoy en da viene hacer una necesidad organizacional,
un proceso de visualizacin futura de las actividades a realizar para lograr un
objetivo dentro del proceso administrativo, la planificacin conlleva a la asignacin
de recursos para tales actividades, integra adems las diferentes medidas de
contingencia ante las posibles desviaciones que pudiera tener al momento de su
ejecucin
de contingencia ante las posibles desviaciones que pudiera tener al momento de
su ejecucin para ello es indispensable que la empresa tenga un CEO (CEO
Significa Chief Executive Officer, es un cargo gerencial utilizado en las empresas
estadounidenses; en espaol sera algo as como Jefe Ejecutivo) este significado
fue recopilado de la pgina web; el CEO viene a tener una funcin muy importante
en la planeacin estratgica pues ser la cabeza lder de la organizacin; sin
embargo existen varios tipos de CEO, aquellos que estn dispuestos a asumir el
reto de planear y los que esta ocupados y no tienen tiempo para involucrarse
personalmente y apoyar activamente la implementacin del plan que surja del
proceso.Se considera que es muy importante que el consultor realice entrevistas
al CEO con el fin de conocer su visin o expectativas de la empresa para estar al
tanto de sus deseos de traer su visin a la realidad en la compaa. El CEO debe
tener claro que la planeacin estratgica constituye el proceso por el cual los
miembros gua de una organizacin prevn su futuro desarrollando los
procedimientos y operaciones necesarios para alcanzarlo, es una forma de
evaluar y mejorar. En caso contrario y el CEO no tenga dicha visin no estara
dispuesto aceptar que la visin tiene un lugar en la creacin del futuro de la
empresa de ah se puede deducir que el proceso de planeacin no sera exitoso.Si
el CEO tiene clara la visin y adems tiene disponibilidad para trabajar en ella, es
un hecho que tiene conocimiento de las reacciones ante esta ya sean los
problemas o beneficios que ha generado a la onocimiento de las reacciones ante
esta ya sean los problemas o beneficios que ha generado a la organizacin. Es
importante que el consultor este enterado de la evaluacin que realiza el CEO en
cuanto a la situacin que enfrenta la compaa; pues es justo y necesario
comprobar el nivel de inters que se tiene para la aplicacin de la planeacin
estratgica, pues de lo contrario el proceso podra ser manipulado y las entrevistas
son una fuente confiable de comprobacin. El diagnostico lleva al consultor a los
resultados finales y de ah se parte para saber en realidad como estn el CEO y

los funcionarios de la compaa enterados de la Visin y la Misin de su empresa.


En algunas ocasiones se puede observar como este detalle tan importante solo
viene hacer un pequeo anuncio o recuadro colgado en la oficina del gerente de
la empresa o bien se da mucho en las empresas que deciden ubicarlo cerca del
comedor de colaboradores para que sea accesible y todos tengan la oportunidad
de leerlo, sin embargo la mayora de las empresas cuando un funcionario nueva
llega a la compaa suelen leerle la visin y misin de la empresa o bien se la
entregan en un documento para que la lea cuando tenga tiempo en la casa. El
CEO debe ayudar a establecer metas hacia el futuro y velar el progreso para llegar
a la meta, es muy importante que se tenga claro de dnde venimos, que queremos
y hacia dnde vamos con nuestra compaa pero principalmente el CEO, porque
de no der as la empresa seria como un cuerpo sin cabeza, un faltante principal
que lidere la empresa para encaminarla hacia un futuro prometedor y principal que
lidere la empresa para encaminarla hacia un futuro prometedor y con miras al
xito. En algunas empresas importantes como por ejemplo el Banco
Centroamericano de Integracin Econmica el CEO es el nico que puede dar
visto bueno a prstamos de altas sumas de dinero de no ser as no se puede
otorgar el dinero a nadie es un claro ejemplo de la responsabilidad tan grande que
l tiene tanto en la compaa como a nivel nacional e internacional en este
caso. El CEO debe tener la potestad para tomar decisiones de una forma
adecuada y conocer lo correcto en el proceso de planeacin y en la
implementacin. Es un lder que debe tener la valenta de iniciar el cambio y
comenzar a eliminar obstculos tener mente abierta a la retroalimentacin,
capacidad de emplear funcionarios en forma efectiva, no es indispensable que los
colaboradores de la empresa siempre respondan si, sino que posean el
conocimiento necesario para desafiar al jefe cuando sea necesario. Mediante
estos anlisis el consultor podra tambin encontrar sorpresas que pudieran
disuadir el proceso de planeacin.Es muy importante para las compaas que el
CEO promueva la aceptacin de la participacin por parte de los gerentes y otros
funcionarios ya que puede que estos no sean parte del equipo de planeacin
formal pero tambin ellos son responsables de poner en marcha las decisiones de
planeacin; ya que sin el compromiso de los gerentes apropiados el proceso de
planeacin no podra ser implementado. El CEO tiene la obligacin de
proporcionar la direccin general y ser quien asuma responsabilidades finales
para la creacin y la direccin general y ser quien asuma responsabilidades
finales para la creacin y ejecucin del plan estratgico. El consultor no puede
trabajar de forma individual, debe apegarse al CEO y dems miembros del equipo
de planeacin con el objetivo de determinar las decisiones que se tomaran durante
el proceso de planeacin. En este caso las decisiones impuestas vienen a ser las
que toma directamente el CEO y todos los dems miembros del equipo de
planeacin aceptan, las decisiones consultadas son las que toma una persona
despus de consultar al resto de los miembros y las decisiones participativas

seran las que exigen la participacin del grupo y las toma todos sus miembros.
Independientemente de la forma como se tomen las decisiones la alta gerencia
debe estar unida agruparse y trabajar todos en conjunto en la estrategia que se
vaya a desarrollar finalmente, de no ser as la implementacin no sera exitosa; la
unidad y el compromiso de la alta gerencia son decisivos para la buena
planeacin, pero asegurar una con la otra es tarea del CEO en el proceso de
planeacin.Inclusive una gran responsabilidad del CEO dentro de la compaa es
el compromiso que adquiere con todos los funcionarios sin importar el
departamento en el que se labore es que la nueva estrategia de la organizacin
debe ser articulada en cada nivel de toda la compaa a travs de su estructura
divisional y departamental hasta la unidad de trabajo ms pequea y cada uno de
los empleados de la compaa deben estar empapados, pues se debe ser
conscientes que sin ese tipo de difusin intensa el plan estratgico no servira de
punto de ser conscientes que sin ese tipo de difusin intensa el plan estratgico no
servira de punto de reunin para lograr la vitalidad organizacional.El CEO debe
asegurarse que exista un sistema completo de puntos de referencia para as tener
conocimiento con certeza del progreso del proceso de planeacin y su
implementacin. Debe estar comprometido al cien por ciento con la compaa con
mente abierta y positiva y en estrecha comunicacin con la alta gerencia y con
todos y cada uno de los colaboradores de la compaa. Toda empresa debe tener
asegurado el compromiso del CEO para identificar el proceso de planeacin ms
efectivo y los consultores deben trabajar de la mano del CEO y los otros gerentes
claves para identificar los miembros potenciales que existan dentro de la gerencia
y tambin fuera de esta y que participaran en el equipo de planeacin. Las
empresas al enfrentar cambios diariamente alrededor de las mismas se ven
influenciadas por nuevas oportunidades o amenazas lo cual lleva a los CEO a
reconocer que ellos necesitan una visin superior que provea un sentido global a
la organizacin para tomar decisiones futuras acertadas, en muchas ocasiones las
empresas experimentan continuamente el cambio de lderes y al realizar esa
transicin la necesidad de una visin global se hace ms evidente. Para muchos,
la nica funcin de un director ejecutivo o CEO de una empresa es encomendar
labores, lo cierto es q existen algunas funciones en las que estos directivos
debieran estar ms involucrados a fin de lograr una mayor productividad
empresarial. Un CEO debe estar preocupado por construir un buen lograr una
mayor productividad empresarial. Un CEO debe estar preocupado por construir un
buen equipo directivo, con distintas responsabilidades de modo que la labor en
conjunto sea enriquecedora para la empresa y beneficiosa y no deben delegar
todas las funciones al departamento de Recursos Humanos como sucede
constantemente, pues claramente un funcin del CEO es la de dedicar tiempo a
evaluar, reclutar y desarrollar a los ejecutivos. Algunos entendidos creen que un
directivo que se preocupa de esta vital funcin, ayudar a mejorar el proceso de
seleccin de personal y a incrementar la productividad laboral, escogiendo

profesionales con experiencia y capacidad para liderar equipos de trabajo. Sin


embargo esta no es la imagen que se presenta en las empresas pues las
personas que llegan a solicitar trabajo la mayora del tiempo solo llegan al
departamento de Recursos Humanos a entrevistarse con el gerente del
departamento y nunca conocen al CEO de la empresa solo en fotografas lo cual
debera ser todo lo contrario pues debera existir una relacin estrecha a fin de
conocer las personas potenciales con que cuenta la empresa.El CEO debe fijar
metas y comportamientos, para luego proporcionar los recursos para lograrlos,
debe involucrarse en las funciones para identificar si esas metas se estn
logrando con los comportamientos definidos. Si algo est fuera de curso debe
resolver los desajustes aconsejando, instruyendo, premiando, castigando, segn
sea lo apropiado, comunicndose cara a cara con la gente y no dejar las
responsabilidades a otros. Un CEO destacado debe preocuparse de construir un
dejar las responsabilidades a otros. Un CEO destacado debe preocuparse de
construir un buen equipo directivo, con distintas responsabilidades y experiencias,
de modo que la labor en conjunto sea enriquecedora. Pero una vez conformado
este equipo, no basta con encargar responsabilidades y seguir el camino. Un buen
consejero debe reconocer los talentos y ponerlos a trabajar sincronizada mente
bajo su alero y supervisin. Un buen CEO no permite que el grupo trabaje por
separado o por si solos, l se preocupa de cultivar un equipo unido.Un CEO no
slo define metas y responsabilidades, tambin les hace seguimiento, est atento
a posibles desviaciones para oportunamente alertar las correcciones. Esto lo
convierte en un lder transaccional. l no tiene que saber hacer todas las cosas,
pero s debe tener las competencias necesarias para hacer y responder todas las
preguntas.Un CEO debe tener actuaciones puntuales cuando surgen conflictos en
la compaa existen oportunidades o situaciones en las que se requiere que el
CEO acte pues es forma en la que el cliente quedara satisfecho al saber que su
queja ser atendida por el mxime de la empresa. Si l en esos momentos no
acta perder autoridad, y si acta ganar autoridad y demostrar su poder, si
existiera una crisis grave con un gran cliente, ser importante que sea el CEO
quien resuelva ese inconveniente y no otras personas, por muy capaces que sean.
Un buen CEO debe saber elegir en qu asuntos entrar y stos deben ser pocos,
importantes y crticos.

ANALISIS DEL CEO DE FACEBOOK DESDE LA TEORIA DE LAS 5P DE LA


ESTRATEGIA

PLAN
Hoy Facebook cuenta con 1.350 millones de usuarios por todo el mundo.
Segn lo estudiado podemos observar que el CEO de Facebook basa su plan
estratgico la creacin de innovaciones y nuevas aplicaciones para poder
mantener sus actuales usuarios y hacer que nuevas personas se unan a la red
social.
Se estima que en Venezuela el 80% de los jvenes entre 13 y 21 aos son
usuarios de Facebook activos y que el Chile el 73% de los jvenes entre 18 y 29
aos tambin son usuarios de Facebook. Esto nos da pautas para determinar que
aunque Facebook tiene u gran nmero de usuarios a nivel mundial todava hay
muchas oportunidades de captacin de nuevos y esto llevara a valorizar mucho
ms la compaa. A medida que se va traduciendo a otros idiomas tambin se
ganan nuevos usuarios que aportan al crecimiento estratgico que planea el CEO
de Facebook.
Con este crecimiento aseguran que las compaas aumenten su inversin en
informacin y pautas comerciales y generen ms ingresos para Facebook.
Adicional a mantener y hacer crecer a Facebook

el CEO visualiza seguir

creciendo con la adquisicin de nuevas compaas y aplicaciones que pueden o


no interactuar con Facebook como lo hizo con Instagram y WhatsApp.

Todas estas actividades se encaminan en mantenerse delante de sus principales


competidores como los son Twitter y Google+, garantizando su permanencia
exitosa en el mercado de las redes sociales ya que segn muchos estudios
realizados la red social va a perder el 80% de sus usuarios en el ao 2.017.
Para continuar el plan estratgico el CEO debe enfrentarse a atacar diversas
situaciones como el manejo de la informacin de sus usuarios y el alcance que
est teniendo entre los menores debido a sus polticas de privacidad.

PATRON
El patrn utilizado por el CEO de Facebook actualmente es mantener su
crecimiento basado en que no todo el mundo ingreso a la red de manera
inmediata. Fue de manera escalonada primero en Harvard y despus en otras
universidades y despus en colegios, todos en Estados Unidos, y despus se
diversifico a todas las personas del pas. Seguido de esto se inici su traduccin
en otros idiomas y as evoluciono fuera de Estados Unidos.
As como fue creciendo Facebook creo patrones para que sus usuarios se vieran
inmersos en la aplicacin y fue desarrollando productos para que se sintieran
atrados y completos.
La estrategia actual es combatir contra las dems compaas que manejan redes
sociales y se hace teniendo empleados que generen innovacin constante, tomar
ideas ya concebidas y hacerlas mejor.
El patrn es que en el medio de tecnologa en que se mueve Facebook todo lo
que hacen y desarrollan tiende a no durar mucho, por esto se deben idear cosas
cada vez mejores que las anteriores porque de lo contrario la competencia y los
mismos usuarios pueden hacer que desaparezca.
La estrategia gira en torno a los competidores, a los usuarios y al desarrollo de
nuevas tecnologas que permitan satisfacer las necesidades de interaccin que

tienen las personas. Ya que la relacin que se encuentra en Facebook no es por la


red social como tal si no por la capacidad que tiene esta de interrelacionar con
otras personas, las hace felices.

POSICION
Desde el punto de vista de la estrategia como posicin el CEO de Facebook tiene
muy claro que su posicin es en un medio cambiante no solo por la tecnologa
sino por los gustos y necesidades de los usuarios.
En principio como ya lo hemos visto fueron universidades y colegios en Estados
Unidos, y para ese entonces ya exista la competencia de forma directa.
Como venci la competencia y se convirti en el medio predilecto para interactuar
por parte de los estudiantes, porque les dieron la posibilidad de interactuar en la
red y dejar de lado los anuarios impresos.
La capacidad de Facebook para generar cosas nuevas vienen de su estrategia de
tener ingenieros nuevos sin mucha experiencia pero con alto espritu innovador
que hacen sesiones de trabajo para desarrollar prototipos nuevos cada semana
para ser revisados y puestos en marcha si son viables. El 40% de los ingenieros
de Facebook es nuevo.
El principal competidor es Google que tiene alrededor de 800 millones de usuarios
y los otros posibles competidores han sido opacados o por el contrario han sido
adquiridos por Facebook como los son Instagram y WhatsApp.

PERSPECTIVA
Como hemos mencionado Facebook es un icono mundial, ya que se encuentra en
la vida cotidiana de cada uno de sus usuarios, para todos los usuarios es comn
ver en todos los medios de comunicacin el icono de la empresa invitando a

sealar que le gusta o que si quiere recomendar ese artculo, esto nos demuestra
que ese color azul pertenece a pgina de la red social ms popular del mundo,
tanto as que las personas que no tienen cuenta en Facebook reconocen el icono.
La amplia visin del mundo que maneja Facebook les permite entenderlas
diferentes culturas globales y adaptar sus servicios a ellas, adems es importante
recordar que ellos saben que son una gran fuente de informacin y que los
usuarios han suministrado informacin personal, con base en esto han generado
aplicaciones de acuerdo a las preferencias de los usuarios. El reto para el CEO es
generar que el Facebook que conocemos actualmente fortalezca su personalidad,
cree ms confianza a sus usuarios y trabaje en pro de descifrar cada da ms las
preferencias de sus clientes.

1Facebook, una revolucionaria red social.


Facebook naci en el ao 2004. Internet empezaba a tomar fuerza en la poblacin de
a pie y la interrelacin con otros usuarios del ciberespacio ya era una realidad. Era la
poca gloriosa del Messenger de MSN, nacido en 1999 en el seno de Microsoft.
Tambin era el momento de descubrir nuevos chats y foros de la red.
En este contexto naci Facebook, una idea gestada por Mark Elliot Zuckerberg. La
red social alcanz en muy poco tiempo una popularidad nunca vista hasta el
momento en el mundo de Internet.
2Mark Zuckberg, el padre de Facebook.

Facebook naci en la Universidad de Hardvard, en Estados Unidos. La red social fue


lanzada el 4 de febrero de 2004 desde la modesta habitacin de Mark Zuckberg. La
idea era simple pero revolucionaria: crear una nueva forma de compartir las
vivencias del da a da.
As naci el concepto de 'amigo de Facebook' que en el futuro inspirara a nuevas
redes sociales como Tuenti en Espaa (2006) o incluso Twitter (2006).
Eso s, la polmica no ha estado al margen de Facebook. Zuckberg se tuvo que
enfrentar a una demanda por robo de ideas interpuesta por tres de sus compaeros de
universidad. Finalmente, el fundador de la red social pag 65 millones de
dlarespara poner fin a la demanda. (FOTO: Getty Images)
3Fotos, cometarios, etiquetas...
Al principio, Facebook se utilizaba de forma interna entre los alumnos de la
Universidad de Hardvard pero con el tiempo se abri a todo aquel que tuviera una
cuenta de correo electrnico. As naci la leyenda de Facebook y as se inici una
nueva era.
Cul era el atractivo de esta red social? Subir fotos, etiquetar a tus amigos en ellas,
escribir lo que pasa en tu da a da... Ya lo dijo Aristteles, "el hombre es un ser
social por natutaleza", y esas necesidades de comunicacin adquiran muchas
facilidades gracias a Facebook.
4La red social conquista diferentes idiomas.

Facebook fue ganando ms adeptos a medida que pasaba el tiempo. Sin embargo, su
gran 'boom' no lleg hasta que fue traducido a diferentes lenguas. El espaol, el
francs y el alemn fueron las primeras en incorporarse a la red social en torno al
ao 2007.
Las traducciones de la pgina web son realizadas por los propios usuarios de forma
no remunerada. Cualquier internatua puede colaborar para que Facebook se abra a
nuevas lenguas, como el bielorruso o el azer. Accede al apartado de 'Traduccin' de
la red social. (FOTO: Getty Images)
5Salida a la bolsa en el ao 2012.
Facebook sali al mercado de la Bolsa el 18 de mayo de 2012. La compaa
protagoniz el mejor estreno de una empresa de Internet en Wall Street.
La red social fue valorada en 80.000 milllones de euros. Sin embargo, sus acciones
comenzaron a caer durante los tres das siguientes. Un comienzo de subidas y
bajadas que se mantiene hoy en da.
6A por la competencia: la compra de Instagram.

En el ao 2010 naci una nueva red social: Instagram. Esta herramienta, diseada
para 'smartphones' permita compartir fotos de forma simultnea en diferentes redes:
Facebook, Foursquare, Twitter, Flickr...
La empresa de Zuckberg vio en Instagram la oportunidad de ampliar su negocio a
travs de la integracin de otras redes sociales de la competencia. As, en el ao
2012, Facebook adquiri los derechos de la 'app' fotogrfica. Desde entonces siguen
su camino de forma conjunta. (FOTO: Getty Images)
7Juegos de Facebook, la gran adiccin.
Adems de las fotos, los comentarios de los amigos y las recientes notas de voz,
Facebook tiene otra potente arma: los juegos. Varias de las aplicaciones de
entretenimiento de los 'smartphones' tienen su origen en Facebook. Ejemplo de ello
es el adictivo 'Candy Crush'.
Aunque estos juegos generan rechazo en algunos usuarios, son una forma muy
atractiva de acaparar nuevos pblicos. Granjas, zoolgicos, pasteleras o incluso el
universo de los Sims ya forman parte del mundo Facebook.
8Retos de futuro.
El futuro de Facebook parece halageo, pero an le quedan algunos objetivos por
cumplir. Su poltica de privacidad siempre ha supuesto un gran problema para
muchos usuarios que no se fan del tratamiento de los datos.
La seguridad de la red social es uno de los puntos que la empresa debe tener
presente. De hecho, segn datos del 'Cyberpsychology, Behavior, and Social
Networking' (2013) ms de la mitad de los usuarios que eliminan su cuenta en
Facebook lo hacen por razones de privacidad.
Por otra parte, la red social deber incrementar la fidelidad de sus usuarios activos.
Muchos de los internautas tienen una cuenta en Facebook pero no la utilizan.
Resulta vital conseguir que estos usuarios interacten en la red y que los nuevos
integrantes sean una parte activa del proyecto.
9Facebook en el mundo del cine.
"No se hacen 500 millones de amigos sin hacer unos cuantos enemigos". Con esta
frase se promocion en el ao 2010 la pelcula 'La red social'. El largometraje
contaba la historia del fundador de Facebook y los problemas legales a los que tuvo
que hacer frente.

'The social network' logr alzarse con tres premios Oscar: mejor guin adaptado,
mejor banda sonora y mejor montaje.

Facebook
Facebook

Informacin general

URL

Facebook

Tipo de sitio

Red social

Usuarios registrados

1350 millones (activos) en octubre de 20141

Idiomasdisponibles

110

Propietario

Facebook.Inc

Creador

Mark Zuckerberg
Eduardo Saverin
Chris Hughes
Dustin Moskovitz

Lanzamiento

Ranking Alexa

Estado actual

4 de febrero de 2004; hace 11 aos

2 (diciembre 2013)

Activo

En espaol

[editar datos en Wikidata]

Facebook.Inc

Tipo

Privada

Industria

Tecnologas de la informacin

Gnero

Red social

Fundacin

4 de febrero de 2004

Fundador(es)

Mark Zuckerberg
Eduardo Saverin
Chris Hughes
Dustin Moskovitz

Sede central

mbito

Presidente y fundador

Silicon Valley, San Francisco,2

Global

Mark Zuckerberg

Ingresos

7870 Millones USD(2013)3

Beneficio de explotacin

2800 millones de USD(2013)4

Beneficio neto

1500 millones de USD(2013)5

Activos

17 890 millones de USD(2013)

Empleados

6818 (marzo de 2014)6

Sitio web

https://www.facebook.com/

[editar datos en Wikidata]

Facebook (pronunciacin AFI [fesbk]) (NASDAQ: FB) es un sitio web de redes


sociales creado por Mark Zuckerberg y fundado junto a Eduardo Saverin, Chris
Hughes y Dustin Moskovitz. Originalmente era un sitio para estudiantes de la Universidad de
Harvard, pero se abri a cualquier persona con una cuenta de correo electrnico.
A mediados de 2007 lanz las versiones en francs, alemn y espaol traducidas por usuarios
de manera no remunerada,7principalmente para impulsar su expansin fuera de Estados
Unidos, ya que sus usuarios se concentran en Estados Unidos,Canad y Reino Unido.
Facebook cuenta con ms de 1350 millones de miembros, y traducciones a
70 idiomas.1 8 9 En octubre de 2014, Facebook lleg a los 1350 millones de usuarios,1 de los
cules haba ms de 700 millones de usuarios mviles. Brasil,India, Indonesia, Mxico y
Estados Unidos son los pases con ms usuarios,10 sin embargo hay usuarios que poseen
ms de una cuenta.11
Su infraestructura principal est formada por una red de ms de 50 000 servidores que
usan distribuciones del sistema operativoGNU/Linux usando LAMP.12
Las principales crticas a la red social y la empresa siempre se han centrado en la supuesta
falta de privacidad que sufren sus millones de usuarios. Estas crticas se acrecentaron en
2013, cuando se descubri que la Agencia de Seguridad Nacional deEstados Unidos y otras
agencias de inteligencia vigilan los perfiles de millones de usuarios y sus relaciones con
amigos y compaeros de trabajo.13
El 9 de abril de 2012 se anunci que Facebook adquiri Instagram por 1000 millones
de dlares.14 En febrero de 2014 los responsables de Facebook anunciaron la compra del
servicio de mensajera mvil WhatsApp por 16.000 millones de dlares.15

Historia[editar]
Mark Zuckerberg cre Facebook en el periodo en que fue estudiante de la Universidad de
Harvard. Cuando esta red social empez a ganar en popularidad, Mark abandon sus
estudios en Harvard. La compaa actualmente tiene sus oficinas centrales en Palo
Alto, California. En 2003 Zuckerberg lanz en la universidad un sitio web

llamado Facemash (pronunciacin AFI[fesm]) donde reuna varias fotografas y nombres


de estudiantes de Harvard, este sitio estuvo disponible solo por algunas horas y por este
suceso fue llevado ante los directivos de la Universidad, quienes culparon a Mark por haber
sustrado datos e imgenes del sistema informtico de la institucin; suspendieron a Mark de
clases, quien luego se alej de la universidad al ao siguiente para crear Facebook.
En enero de 2004 los hermanos Winklevoss y Divya Narendra, estudiantes tambin de
Harvard, supieron del incidente de Mark y su Facemash, observaron sus habilidades
informticas y hablaron con l acerca de una idea que ellos tenan para crear un directorio
web en lnea para el uso de todos los integrantes de las fraternidades en la universidad, hasta
entonces dispersos en diversos facebooks, anuarios impresos. Mark acept y comenz a
trabajar en ese proyecto, Zuckerberg trabajaba en ese proyecto pero al mismo tiempo
trabajaba en uno propio, el thefacebook, que apareci el 4 de febrero de 2004 reflejando a
Mark como creador. Seis das despus, los hermanos Winklevoss y Narendra abren una
demanda pues thefacebook era similar al sitio web en el cual ellos estaban trabajando
llamado HarvardConnection.com. Acusaron a Mark de haber retrasado intencionalmente el
proyecto de ellos en el cual l era el desarrollador principal, para crear thefacebook, y que por
consiguiente su idea fue robada y a ellos no les dio ningn crdito.Thefacebook se hizo muy
popular entre todos los estudiantes de Harvard y pronto creci ms, hasta llegar a otras
instituciones y alcanzando a todas las universidades de la Ivy League.
En algn momento de 2004, Sean Parker, creador de Napster, supo de la existencia
de thefacebook por medio de su novia. Parker ya tena experiencia en redes sociales al ser
accionista de Friendster, para entonces la ms popular. Por la diferencia de publico entre
ambos, Parker intuy que thefacebook poda tener mayor potencial. Tuvo una entrevista con
Zuckerberg para negociar entrar como presidente ejecutivo, a cambio de eliminar el the del
nombre dejndolo como Facebook. En 2005 Sean Parker fue expulsado del cargo de
presidente ejecutivo despus de ser arrestado como sospechoso de posesin de cocana.
La idea de crear una comunidad basada en la Web en que la gente compartiera sus gustos y
sentimientos no es nueva, pues David Bohnett, creador de Geocities, la haba incubado a
fines de la dcada de 1980. Una de las estrategias de Zuckerberg fue abrir
la plataforma Facebook a otros desarrolladores.
Entre los aos 2007 y 2008 se puso en marcha Facebook en espaol, traducido por
voluntarios,7 extendindose a los pases de Latinoamrica y a Espaa. .

Tambin hay una pelcula que sobre los inicios de Facebook titulada La red social.

Expansin[editar]
Facebook comenz a permitir que los estudiantes universitarios agregasen a estudiantes
cuyas escuelas no estaban incluidas en el sitio debido a las peticiones de los usuarios. En
marzo de 2006 BusinessWeek divulg que se estaba negociando una adquisicin potencial
del sitio. Facebook declin una oferta de $750 millones. [cita requerida]

Mark Zuckerberg.

En mayo de 2006 la red de Facebook se extendi con xito en la India, con apoyo de institutos
de tecnologa de aquel pas. En junio de 2006, hubo un acuerdo con iTunes Store para que
iTunes conociera los gustos musicales de los usuarios y ofrecer as un enlace de descarga en
su propio sitio. En agosto de 2006, Facebook agreg universidades en Alemania e Israel a su
red. Tambin introdujo la importacin de blogs de Xanga, LiveJournal o Blogger.
Desde septiembre de 2006 Facebook se abre a todos los usuarios del Internet, a pesar de
protestas de gran parte de sus usuarios,[cita requerida] ya que perdera la base estudiantil sobre la
cual se haba mantenido.
En julio de 2007, Facebook anunci su primera adquisicin, Parakey, Inc., de Blake Ross y de
Joe Hewitt. En agosto del mismo ao se le dedic la portada de la prestigiosa
revista Newsweek; adems de una integracin con YouTube.

A finales de ese mismo ao Facebook vendi una parte, el 1,6%, a Microsoft a cambio de
$240 millones de dlares,16 con la condicin de que Facebook se convirtiera en un modelo de
negocio para marcas de fbrica en donde se ofrezcan sus productos y servicios, segn los
datos del usuario y del perfil de este. Esta adquisicin valor Facebook en quince mil millones
de dlares, aunque el consenso de los analistas fuera que esta cifra superaba el valor real de
la empresa. Para Microsoft no se trataba slo de una inversin financiera, sino tambin de un
avance estratgico en Internet.
La ms reciente inyeccin de capital a Facebook, 27,5 millones de dlares, fue liderada por
Greylock Venture Capital, fondo de inversincon fuerte vnculo con la CIA. Uno de los socios
de Greylock es Howard Cox, segn el diario The Guardian, pertenece al fondo de inversin en
capital de riesgo de la CIA.17
En julio de 2009 Mark Zuckerberg hizo pblico que Facebook haba alcanzado los
250 millones de usuarios.18 El 15 de septiembre del mismo ao anunci que superaba los
300 millones,19 y el 2 de diciembre que ya contaba con ms de 350 millones.20 21 En
septiembre de 2011 contaba con ms 800 millones de usuarios.8

Servicios que ofrece[editar]

Muro: el muro (wall en ingls) es un espacio en cada perfil de usuario que permite que
los amigos escriban mensajes para que el usuario los vea. Slo es visible para usuarios
registrados. Permite ingresar imgenes y poner cualquier tipo de logotipos en tu
publicacin. Una mejora llamada supermuro permite incrustar animaciones flash, etc. En
noviembre de 2011, Facebook comenz a implementar un sustituto del muro, el cual
llevar por nombre Biografa (ver abajo).

Biografa[editar]

Logo de Facebook

Botn Me gusta.

En noviembre de 2011, Mark Zuckerberg anunci una nueva presentacin para Facebook, se
trata de la Biografa (Timeline [Lnea del tiempo] en ingls), que reemplazar al Muro. Se
public en diciembre del mismo ao, y tiene como objetivo agilizar y optimizar el paseo de los
usuarios por los perfiles de todos los contactos. Contiene algunas mejoras, como por ejemplo,
fecha exacta de publicaciones, actualizaciones de estado, comentarios, etc., y brinda la
posibilidad de llegar a ellas casi de inmediato, as tengan mucho tiempo. Permite agregar una
foto de portada adicional en la parte superior del perfil de la persona (cabe mencionar que
esta es visible para todo el mundo, y no existe la posibilidad de cambiar la privacidad),
mantiene ordenadas y organizadas las actividades de la persona: Lista de amigos, Me
gusta en las pginas seleccionadas por el usuario, informacin personal, suscripciones, etc;
tambin es posible agregar eventos que pasaron antes que el usuario se registrara en
Facebook.
Los usuarios tienen la posibilidad de activarla22 o conservar el antiguo aspecto del Muro,
aunque es momentnea su duracin, ya que si el usuario no activa la biografa, los mismos
organismos de Facebook han de hacerlo en una fecha no esperada, fecha que ha sido objeto
de diversas controversias por varios usuarios que sealan que sera en un da especfico, y
que de no activar la biografa la cuenta sera cancelada para el usuario. El 30 de marzo de
2012, los organismos de Facebook implementaron la Biografa para las pginas, cabe
mencionar que esta si fue obligatoria para todo el mundo.
Este nuevo mtodo, sin embargo no ha tenido un buen recibimiento por muchas personas
alrededor del mundo, sobre todo refirindose a Amrica Latina. Muchos usuarios argumentan
sentirse demasiado incmodas por las nuevas funcionalidades y detalles de la Biografa,
argumentando y a la vez exigiendo tambin el regreso del Muro. No obstante, a partir de

agosto de 2012 hasta noviembre del mismo ao, Facebook reemplaz gradualmente los
Muros por las Biografas (hacindolas obligatorias para todos).
En marzo de 2013, la web mashable filtr imgenes del nuevo cambio de imagen de la red
social de Zuckerberg. Algunos de los cambios filtrado son la desaparicin de las miniaturas de
la derecha del nombre del usuario, adems la columna donde se escriben las publicaciones
pasar a localizarse a la derecha en vez de a la izquierda. Ampliando as el espacio para
visualizar las opiniones personales, entre otros cambios.23

Popularidad de Facebook. Grfico nivel de popularidad de Facebook medido en millones de usuarios


desde ao 2004 al ao 2011.

Actualmente Facebook ofrece una variedad de servicios a los usuarios y ofrece los que se
mencionan a continuacin:

Lista de amigos: En ella, el usuario puede agregar a cualquier persona que conozca y
est registrada, siempre que acepte su invitacin. En Facebook se pueden localizar
amigos con quienes se perdi el contacto o agregar otros nuevos con quienes
intercambiar fotos o mensajes. Para ello, el servidor de Facebook posee herramientas de
bsqueda y de sugerencia de amigos.

Chat: Servicio de mensajera instantnea en dispositivos mviles y computadores a


travs de Facebook Messenger.

Grupos y pginas: Es una de las utilidades de mayor desarrollo reciente. Se trata de


reunir personas con intereses comunes. En los grupos se pueden aadir fotos, vdeos,
mensajes, etc. Las pginas, se crean con fines especficos y a diferencia de los grupos no
contienen foros de discusin, ya que estn encaminadas hacia marcas o personajes
especficos y no hacia ningn tipo de convocatoria.

Adems, los grupos tambin tienen su normativa, entre la cual se incluye la prohibicin de
grupos con temticas discriminatorias o que inciten al odio y falten al respeto y la honra de las
personas. Si bien esto no se cumple en muchas ocasiones, existe la opcin de denunciar y
reportar los grupos que vayan contra esta regla, por lo cual Facebook incluye un enlace en
cada grupo el cual se dirige hacia un cuadro de reclamos y quejas.

Fotos: Segn Facebook,24 hay:

5 mil millones de fotos de usuario.

160 terabytes de almacenaje.

Regalos: los regalos o gifts son pequeos conos con un mensaje. Los regalos dados
a un usuario aparecen en la pared con el mensaje del donante, a menos que el donante
decida dar el regalo en privado, en cuyo caso el nombre y el mensaje del donante no se
exhibe a otros usuarios.
Una opcin "annima" est tambin disponible, por la cual cualquier persona con el
acceso del perfil puede ver el regalo, pero solamente el destinatario ver el mensaje.
Algunos regalos eran gratuitos y el resto cuestan un dlar (es necesario un nmero
de tarjeta de crdito o cuenta Paypal). La funcin de Regalos ya no existe desde que
se implement las biografas.

Botn Me gusta: Esta funcin aparece en la parte inferior de cada publicacin


hecha por el usuario o sus contactos (actualizaciones de estado, contenido
compartido, etc), se caracteriza por un pequeo cono en forma de una mano con el
dedo pulgar hacia arriba. Permite valorar si el contenido es del agrado del usuario
actual en la red social, del mismo modo se notifica a la persona que expuso ese tema
originalmente si es del agrado del alguien ms (alguno de sus contactos).
Anteriormente iba a ser llamado "Me impresiona" pero los usuarios decidieron
nombrarla "Me gusta", aunque tambin es llamado incorrectamente en espaol con el
trmino "Like".[cita requerida]

Grfico de usuarios por edades.

App Center: contendr de las mejores apps disponibles para la red social. Mostrar
los hbitos de cada persona, las aplicaciones que estn ms relacionadas con su
actividad diaria. Se podr ingresar a la tienda desde internet como dispositos mviles.
Cada aplicacin tendr una pgina con descripcin, que incluir imgenes y opiniones
de usuarios.25

Aplicaciones: Son pequeas aplicaciones con las que puedes averiguar tu galleta de
la suerte, quien es tu mejor amigo, descubrir cosas de tu personalidad, etc.

Juegos: la mayora de aplicaciones encontradas en Facebook se relacionan con


juegos de rol, juegos parecidos al Trivial Pursuit (por ejemplo geografa), o pruebas de
habilidades (digitacin, memoria). Entre los ms clebres se encuentran los juegos
de pusckab minecraftPlayfish,como Pet society, los juegos
de Zinga como FarmVille26 y CityVille adems los juegos de Digital
Chocolate comoTower Bloxx.

Stira: Una herramienta en progreso, para distinguir noticias de parodias de sitios


web, ayudando a los usuarios a distinguir las noticias satricas.27

Apps para mviles[editar]

App Facebook: App desarrollada para la mayora de las plataformas


de smartphones existentes, esta centralizaba la gestin de Facebook que luego se
separaron en apps independientes.

Messenger: El servicio de chat que antes era parte de la app principal, ahora funciona
de forma independiente, permite incluso llamadas de voz pero slo limitado a
sistemaiOS.

Poke: Una app para mensajes "efmeros". Independiente de Messenger y requiere que
ambos contactos tengan Poke. Descontinuado desde mayo de 2014

28

Reemplazado

por Slingshot que es bsicamente igual slo que ahora tambin enva y recibe fotos y
vdeos "efmeros" (Disponible desde junio de 2014)

Camera: App para subir fotografas, integrado con la app principal.

Administrador de pginas: App para que el administrador de una pgina pueda

28

rpidamente gestionarlas.

Facebook Groups: Bsicamente igual que la app Administrador de pginas, pero con
los grupos. Ambas estn disponibles desde noviembre de 2014.

Servicios de mensajera[editar]
Todas son independientes e incapaces de operar entre s.

Messenger (app y web)

Poke y Slingshot

Videollamadas (un programa .exe que se instala para Windows Vista en adelante, para
activar chat de vdeo en la pgina web de Facebook)

Whatsapp, comprado el 14 de febrero de 2014

Servicio de Internet[editar]
Internet.org es una compaa de Faceboock en asociacin con seis empresas de telefona
mvil (Samsung, Ericsson, MediaTek, Nokia, Opera Software y Qualcomm) que pretende
acercar el acceso asequible a Internet a todo el mundo mediante el aumento de la
asequibilidad, el aumento de la eficiencia, y facilitar el desarrollo de nuevos modelos de
negocio en torno a la provisin de acceso a Internet.

29 30

Internet.org fue lanzado el 20 de

agosto 2013.30 31 Kenia, Tanzania, Indonesia y Colombia han sido los primeros pases en
el mundo en adoptar Internet.org.32

Facebook en nmeros[editar]
Este artculo o seccin se encuentra desactualizado.
La informacin suministrada ha quedado obsoleta o es insuficiente.

Facebook tiene al rededor de 1320 millones de usuarios registrados alrededor de todo el


mundo. De acuerdo a Alexa.com, la pgina subi del lugar nmero 60 de las ms
visitadas al nmero 7 en un ao. Actualmente se encuentra en la posicin 2. 33 Quantcast
la pone en el lugar nmero 16,34 y Compete.com en el 20.35 La pgina es la ms popular
para subir fotografas, con estadsticas de ms de 83 millones de fotos subidas a diario. El
3 de noviembre del 2007, haba siete mil (7000) aplicaciones en el sitio, cien agregadas
cada da;36 y en enero de 2010 superaban las 500.000.

Impacto internacional[editar]

Los diez pases con ms usuarios en Facebook

Los diez pases de habla hispana con ms usuarios en Facebook

En Venezuela segn una prueba realizada por la Universidad de Carabobo un 80% de los
jvenes entre 13 y 21 aos son usuarios de Facebook activos.37
En Chile, por ejemplo, se han realizado estudios respaldados por universidades que
afirman que el 73% de los jvenes chilenos de entre 18 y 29 aos son usuarios de
Facebook.38
La pelcula The social network, dirigida por David Fincher, fue estrenada el 1 de octubre
de 2010; basada en el libro Multimillonarios por accidente, de Ben Mezrich (Alienta

Editorial: 2010, ISBN 978-84-92414-20-8), narra el nacimiento de Facebook.39 Sin


embargo, su creador no est satisfecho porque dice que no se ajusta a la realidad. 40

Botn de pnico[editar]
Con respecto a las dudas sobre la proteccin de los menores en las redes sociales,
Facebook ha incorporado a su plataforma un botn de pnico. Este botn no es ms que
una aplicacin para que los nios y adolescentes tengan un acceso rpido a una
herramienta que les permita ponerse en contacto con las autoridades en caso de detectar
un indicio de abuso en lnea. Por el momento la aplicacin slo estar disponible en
el Reino Unido. El Centro de Proteccin Online de Menores britnico (CEOP, por sus
siglas en ingls) negoci durante meses la incorporacin de este sistema de prevencin
en Facebook, tras haber llegado ya a acuerdos con otros servicios similares
como MySpace y Bebo.

Facebook en otros idiomas[editar]


El idioma base de Facebook es el ingls de Estados Unidos. Los otros idiomas los
traducen los usuarios7 de forma desinteresada y no lucrativa mediante una aplicacin que
hay para ello llamada Translation. Facebook en espaol fue el primer idioma distinto del
ingls y el proceso de traduccin se complet en febrero del 2008. Colaboraron ms de
1500 usuarios para traducirlo en menos de 1 mes.7

Crticas[editar]
Facebook ha recibido diversidad de crticas desde que alcanz difusin global.
Especialmente por sus trminos de uso, en cuanto a datos e imagen, y el acceso a la
informacin de los usuarios una vez dados de baja. Tambin debido al alcance que est
teniendo entre menores, sus efectos psicolgicos y sus alarmantes polticas de
privacidad.41
En el momento de aceptar el contrato de trminos de uso de la comunidad, el usuario
cede la propiedad exclusiva y perpetua de toda la informacin e imgenes que agregue a
la red social.42
Usted le otorga a Facebook el derecho irrevocable, perpetuo, no exclusivo, transferible y mundial
(con la autorizacin de acordar una licencia secundaria) de utilizar, copiar, publicar, difundir,
almacenar, ejecutar, transmitir, escanear, modificar, editar, traducir, adaptar, redistribuir cualquier
contenido depositado en el portal.

Facebook. Licencia y trminos de uso.

En suma, esas condiciones de la licencia le ofrecen a Facebook la propiedad comercial de


todo lo que tiene que ver con la vida privada de cada miembro de la red. Aunque el
director ejecutivo Mark Zuckerberg, declar, para tranquilizar a los usuarios, que "nunca
se utilizar esta informacin fuera del servicio Facebook", la red social obtiene facultad de
utilizar esta informacin como desee.43 El 21 de abril del ao 2010 se dio a conocer que
Facebook planea hacer visibles las pginas web consultadas por sus usuarios, lo que ha
levantado polmica debido a la prdida de la privacidad. "Pasamos de una situacin
donde no tenamos un control suficiente, a otra donde Facebook vuelve pblicas
categoras enteras de informaciones, en una lgica de negocios" segn Kurt Opsahl,
abogado de Electronic Frontier Foundation dedicada a la defensa de los internautas.44
Si se quiere dar de baja una cuenta, el proceso es muy largo, debido a que Facebook la
mantiene activa "en caso de que el usuario decida reactivar su cuenta", y as mismo
mantiene copias de esa informacin indefinidamente. Y en caso de defuncin del usuario,
su cuenta es mantenida "activa bajo un estado memorial especial por un perodo
determinado por nosotros para permitir a otros usuarios publicar y ver comentarios". 45
En el caso de Nipn Das, director de una consultora de biotecnologa en Estados Unidos,
logr eliminar la mayor parte de la informacin de su perfil, cuando se comunic por
correo con representantes del servicio de atencin al cliente, amenazando con tomar
accin legal. Aunque an despus de esto un reportero encontr el perfil completo de
Das.45
Tambin hay un enlace en el que es posible dar de baja definitivamente el perfil y toda su
informacin en el plazo de 15 das.46
Desde instituciones pblicas,47 hasta colegios48 y otros sitios web vinculados a redes
sociales han criticado diferentes aspectos de Facebook.[cul?] Quizs el aspecto ms
dramtico de la expansin de Facebook sea el cambio de los hbitos intelectuales. 49
En 2011, se cre el proyecto Europe contra Facebook, iniciado por un ciudadano austraco
Max Schrems, el cual solicit a Facebook informacin de su perfil, en respuesta, la red
social entreg un paquete con poco ms de 1200 archivos en formato PDF, lo cual motiv
la creacin del website, a modo de protesta.50

Entre las personas destacadas que advierten sobre el uso, se encuentra el presidente
estadounidense que inaugur el nuevo ciclo escolar en una escuela secundaria de
Wakefield, en Virginia. All exhort a los estudiantes de su pas a:
"Tengan cuidado con lo que suban a Facebook".51
Barack Obama, septiembre de 2009.

En 2013, Karsten Gerloff, presidente de la Fundacin de Software Libre de


Europa (FSFE), pronostic que la red social funcionara hasta el ao 2016, y el motivo
principal de ste hecho lo atribuy a Facebook entre otras compaas toma a los usuarios
como un producto que vender a sus verdaderos clientes: empresas y servicios
secretos.52 53
Facebook define quines somos. Amazon establece lo que queremos y Google determina lo que
pensamos.54
Karsten Gerloff, en julio de 2013

En 2013, la Universidad de Michigan, realiz un estudio a varios jvenes adultos los


cuales posean una cuenta en Facebook y un telfono inteligente, en el cual los resultados
demostrarn que la red social no los haca ms felices, sino en realidad la interaccin con
otras personas.55 56 La Universidad de Princeton, calific al uso de Facebook como una
epidemia, llegado a la conclusin de que, como cualquier otra enfermedad, el uso de
Facebook acabar por extinguirse, y preveen que para el ao 2017 habr perdido el 80%
de sus usuarios activos.57 58
Vase tambin: Datos acerca de la vigilancia mundial (2013 a la fecha)

Facebook fue sealada, entre otras compaas desarrolladoras de productos de


tecnologa informtica de punta, como una de las involucradas dentro del programa de
vigilancia electrnica de alto secreto (Top Secret) PRISM, a cargo de la Agencia de
Seguridad Nacional (NSA) de los Estados Unidos, segn los informes y documentos
filtrados por el ex informante y empleado de la Agencia Central de
Inteligencia (CIA), Edward Snowden en junio de 2013.59 60

https://es.wikipedia.org/wiki/Facebook

http://internet-y-ordenadores.practicopedia.lainformacion.com/facebook/comoes-la-historia-de-facebook-20854

CONCLUSIONES

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS
http://es.wikipedia.org/wiki/Facebook
http://www.fastcompany.com/blog/adam-penenberg/penenberg-post/facebooks-
mark-zuckerberg-viral-loops
http://vcgsat.bligoo.com/content/view/278222/Historia-de-Facebook.html
http://www.fastcompany.com/mic/2010/profile/facebook

Las Cinco Ps de la Estrategia - HENRY MINTZBERG


Material de Apoyo Facilitado por el Profesor Ricardo Bueno.