Anda di halaman 1dari 3

PENANGGULANGAN

SIMRS ERROR

RS ISLAM
SULTAN AGUNG
SEMARANG

Nomor Dokumen :

Nomor Revisi
:

Halama
n:

1295/SPO/RSI-SA/I/2014

1/1

Tanggal Terbit
STANDAR

18 Januari 2014

Ditetapka
n
Direktur Utama

PROSEDUR
OPERASIONAL

Dr. H. Masyhudi

Pengertian
Tujuan
Kebijakan
Prosedur

AM,M.Kes

Penanggulangan aplikasi SIMRS error di lingkungan RSI Sultan


Agung
Sebag acuan langkah-langkah untuk menanggulangi terjadinya
ai
error sistem
informasi.
Kebijakan penyelenggaraan Teknologi Informasi.
Penanggung Jawab operasional transaksi SIMRS adalah IT RSI
1. Sultan Agung
2. Pastikan penyebab kegagalan
SIMRS
a. Hardware
1 Cek kondisi hardwatre di lapangan (tempat pc user yang
) tidak bisa)
2 Cek kondisi hardware di sekitar pc yg tidak
) bisa
3 Cek kkondisi hadware
) server
b
. Software
1 Cek software aplikasi yang bekerja di PC user yang tidak
) bisa
2 Cek software aplikasi di PC laen di sekitar PC yang tidak
) bisa
c. Jaringan
1
) Cek jaringan LAN di PC yang error
2
) Cek Jaringan di sekitar atau terminal
3 Cek Jaringan RS (pastikan dalam keadaan
) hidup)
d
. Virus
1
) Cek indikasi pc terkena seranganvirus
2 Cek laporan server antivirus indikasi computer terkena
) serangan virus
e. Database
1 Cek koneksi server
) database

Unit terkait

2
) Cek database
3 Setelah dipastikan penyebab kegagalan (di point 1) segera
. tetapkan
a. Langkah-langkah yang perlu diambil segera
1) Laporkan hasil
analisis ke
kepala unit terkait
2) Atasi penyebab kerusakan/error (point
1)
Kondisikan pelayanan dilapangan dengan memastikan
b. pelayanan tetep
berjalan dengan berkoordinasi dengan unit
terkait
4. Apabila SIMRS setelah langkah 1 dan 2 dinyatakan mati total (1
x 1 jam)
Koordinasikan dengan seluruh pelayanan di RS pengguna
a. aplikasi SIMRS
untuk beralih ke metode pelayanan billing
secara manual
b. Segera atasi penyebab kelumpuhan system
Hidupkan server cadangan/backup (restor data pelayanan
c. terakhir dari
backup database)
d. Install ulang server yang
mati
Semua unit pengguna SIMRS