APROVICIONAMIENTO

BIENVENIDO A ESTA INVESTIGACION EN LOGISTICA.
(Esta informacin es de absoluta reserva. Usted obtendr una

copia del informe final. Muchas gracias)
INFORMACION BASICA DE LA EMPRESA
SECTOR INDUSTRIAL:
NOMBRE DE LA EMPRESA:
NACIONAL
MULTINACIONAL
MIXTA
TIPO DE EMPRESA:
CDIGO ASIGNADO:
(Deje en blanco)
No. DE TRABAJADORES:
Menos de 20
21-100
101-500
VENTAS MENSUALES :
(en $Millones)
Menos de 100
101-500
500-1000 Ms de 1000
SI
NO
TIENE REA DE LOGSTICA:

NOMBRE CONTACTO:
CARGO:
TELFONOS:
Ms de 500
Presentacin
LOGISTICA DE APROVISIONAMIENTO
DIAGNOSTICO DE SISTEMAS LOGSTICOS
1. De los responsables y autores
2. Qu encontrara en esta carpeta?
3. Como resolver el cuestionario?
4. El significado de sus respuestas:
Caso
A
B
C
1
SI
SI/NO
NO
2
3
Bueno Muy importante
Regular Importante
Malo
Poco importante
4
5
Verdadero Opcin A
Neutro
Opcin B
Falso
Opcin C
Para
saber
ms
5. La interpretacin de los datos
1. De los responsables y autores

Este instrumento de diagnostico, es resultado del estudio sistemtico de las
operaciones logsticas de variadas empresas
2. Qu encontrara en esta carpeta?

Encontrara 6 hojas, 5 tipo cuestionario: Presentacin (hoja actual), Reclutamiento,
Seleccin, Capacitacin y Promocion, as se establece el estado de la logstica de aprovisionamiento, en el contexto de su sistema logstico
actual. Los conceptos y los objetivos del instrumento estn detallados en el
manual adjunto.
3. Como resolver el cuestionario?
Para resolver el cuestionario, se leer cuidadosamente la pregunta y se colorara
una X en la opcin mas acertada. Por lo general una sola persona no podr resolver el cuestionario, se pueden dejar sin X las preguntas sin respuesta, para
que otra persona las conteste, lo importante es que todas las preguntas tengan
una nica respuesta.
4. El significado de sus respuestas:
Son tres opciones: A, significa una respuesta afirmativa, B, una respuesta media
y C, una respuesta negativa. En la seccin anterior se presento un cuadro gua de
respuestas, el caso 5 por ejemplo, dar tres alternativas para seleccionar la corecta;
SI
S/N
NO
A
B
C
La integracin con el rea de produccin es;
X
buena, regular o mala?
5. La interpretacin de los datos
Pgina 2
Presentacin
El desarrollo de la logstica en Estados Unidos y Espaa, por ejemplo, son el resultado de aplicar nuevas tcnicas, conceptos y tecnologas a los procesos logistcos, alcanzando altos niveles de productividad y eficiencia, lo anterior genera una
brecha o gap entre los sistemas logsticos forneos y los de la industria colombiana
Las grficas tipo radar, permiten visualizar la brecha, por lo tanto indican el camino
para la formulacin de planes y acciones de mejora del sistema logstico.
Pgina 3
1. GESTION DE RECLUTAMIENTO
SI
A
S/N
B
NO
C
0
12
0
100%
0
15
0
100%
0
12
0
100%
0
15
0
100%
1.1 PROCESOS (S1)

Se estudia y se establece de forma idonea el perfil del
cargo?
Se tiene definida la fuente de reclutamiento?
x
x
x
x
12
12
Se realiza un diseo de los anuncios a la convocatoria?

El proceso se encuentra documentado?
1.1 PUNTAJE PROCESOS

1.2 COORDINACION
estn definidos
reclutamiento?
los
responsables
Se tiene un tiempo establecido

reclutamiento?
de
realizar
el
para el proceso de
x
x
Estan definidos los canales por los cuales se va a informar

de la convocatoria?
La necesidad de contratar nuevo personal es requerido

con anticipacion ?
Se le informa al personal delegado del reclutamiento con

tiempo para realizar el proceso?
1.2 PUNTAJE COORDINACIN
x
15
15
1.3 CONTROL
Se tiene un tiempo establecido
reclutamiento?
para el proceso de
esta identificada una cantidad minima y maxima de hojas

de vida para pasar al proceso de seleccin?
Tiene indicadores para el proceso de seleccin?
Se cumplen
establecidos?
con
los
tiempos
de
reclutamiento
1.3 PUNTAJE CONTROL
x
x
x
x
12
12
1.4 DIRECCION
Existe un area formal de reclutamiento?
Se definen claramente los requisitos de reclutamiento?
El lider del proceso esta capacitado para realizar el

proceso?
El prose de reclutamiento esta directamente relacionado

con el area de talento humano?
Se aplica en algun grado la Norma ISO 9000
1.4 PUNTAJE DIRECCION
x
x
15
15
1.5 TENDENCIAS
el cumplimiento de los requisitos del perfil es mas
importante que la urgencia con la que se necesite el
trabajador?
A realizado en el ultimo ao acciones correctivas,

preventivas y de mejora en el proceso?
Cuenta con las suficientes fuestes para informar del

requerimiento de la vacante?
x
9
9
0
9
0
100%
0
9
0
100%
x
x
12
12
0
12
0
100%
RESUMEN
PROCESOS
COORDINACION
CONTROL
DIRECCION
TENDENCIAS
INDICADORES
SIC
12
15
12
15
9
9
12
12
15
12
15
9
9
12
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
1. PUNTAJE TOTAL
84
84
100%
1.5 PUNTAJE TENDENCIAS

1.6 INDICADORES
clasifica las hojas de vida por cumplimiento del perfil del
cargo?
Es posible calcular el tiempo en el cual se completaran las
cantidades de hojas de vida para pasar al siguiente
proceso?
Calcula la efectividad del proceso de reclutamiento?
1.6 PUNTAJE INDICADORES
x
x
x
9
9
1.7 SISTEMA DE INFORMACION (SIC)

se manejan plataformas virtuales en la cual se reporten las
vacantes?
Existe una base de datos de los candidatos?
Utiliza redes sociales para informar de las convocatorias
Cuentan con personal encargado de las TIC
1.7 PUNTAJE SIC
x
x
1. GESTION DE RECLUTAMIENTO
PROCESOS
COORDINACION
CONTROL
DIRECCION
TENDENCIAS
INDICADORES
SIC
100%
GESTION DE COMPRAS 100%
100%
PROCESOS
100%
1.0
100%
0.8
SIC
COORDINACION
100%
0.6
100%
0.4
0.2
0.0
INDICADORES
CONTROL
PROCESOS
1.0
SIC
0.8
COORDINACION
0.6
0.4
0.2
0.0
INDICADORES
TENDENCIAS
CONTROL
DIRECCION
LOGSTICA DE APROVISIONAMIENTO
2. GESTIN DE SELECCIN
SI
A
S/N
B
NO
C
0
12
0
100%
0
15
0
100%
0
15
0
100%
0
15
0
100%
2.1 PROCESOS (S1)

Para la recoleccin de hojas de vida la empresa cuenta con
un correo electrnico?
La empresa cuenta con supervisores para el rea de

logstica donde seleccionen las hojas de vida de los
aspirantes que sobresalieron en las pruebas , en su perfil,
en su experiencia laboral y dems requerimientos al cargo?
La empresa lleva en orden sobre la documentacin

necesaria para sus respectivas afiliaciones de salud,
pensin, ARL entre otros?
la empresa cuenta con un supervisor para el entrenamiento

personal de los nuevos empleados ?
x
12
12
2.2 COORDINACION (S2)

La empresa realiza la apertura de una cuenta de ahorro
para el empleado?
la empresa clasifica las hojas de vida segn su experiencia?
se maneja un proceso estructurado, flexible y dinamico para

cada cargo?
Para la clasificacin de hojas de vida se hace el estudio de

los requisitos solicitados en la oferta laboral?
La empresa establece metas de ejecucion?
x
x
15
15
2.3 CONTROL (S3)

La empresa determina una cantidad de seleccin de
aspirantes para cada cargo?
La empresa lleva en orden sobre la documentacin

necesaria para sus respectivas afiliaciones de salud,
pensin, ARL entre otros?
la empresa cuenta con un manual que permita el cambio de

hojas de vida que facilite la actualizacion al cambiar
unicamente laas hojas de vida requeridas?
define politicas y programas que garantize la icorporacion

del personal idoneo a la empresa?
se tiene un encargado de los assecos, los traslados,las

promociones y las actividades de formacion y desarrollo?
2.3 PUNTAJE CONTROL
x
15
15
2.4 DIRECCIN (S4)

se realiza el analisis y la evaluacion de cargos?
existe la persona encargada de la validacion de pruebas?
se cuenta con buena direccion a la hora de realizar las

entrevistas?
a la hora de toma de desiciones cuentan con apoyo del

encargado se la seleccin de personal, y con los
responsables del departamento, o area?
Se comprueba o se acredita que los titulos de las hojas de

vida son realmente certificados?
2.4 PUNTAJE DIRECCIN
x
15
15
2.5 TENDENCIAS (S5)

la empresa impone limites, como presupuestos y politicas
que influyan en el proceso?
continuamente la empresa presenta ofertas de trabajo?
x
x
se cuenta con una base de datos para la recoleccion y

estudio de hojas de vida?
El desempeo de las personas seleccionadas para ocupar la

vacante ha aumentado en los ltimos aos?
x
12
12
0
12
0
100%
0
12
0
100%
x
12
12
0
12
0
100%
RESUMEN
PROCESOS
COORDINACION
CONTROL
DIRECCION
TENDENCIAS
INDICADORES
SIC
12
15
15
15
12
12
12
P
12
15
15
15
12
12
12
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
2. PUNTAJE TOTAL
93
93
100%

2.6 INDICADORES (S3*)
Conoce ordenadamente la secuencia que se realiza a la
hora de seleccion de personal?
conoce adecadamente que a tiempo los reultados de las

pruebas esten en perfecto estado y estudio?
Tiene puntos de control en cada una de las etapas del

proceso?
Conoce el nivel de las herramientas obsoletas?
x
x
12
12
2.7 SISTEMA DE INFORMACIN (SIC)

Existe una persona encargada para el manejo de las Tics
durante el proceso?
El proceso de seleccin cuenta con un programa especifico

para obtener datos reales y confiables?
Se le informa a la persona seleccionada sobre sus fortalezas

y oportunidades de desarrollo en las competencias?
El sistema permite detallar los puntos criticos de cada una

de las etapas del procesos para hacer seguimiento?
2.7 PUNTAJE SIC
2. GESTIN DE INVENTARIOS
PROCESOS
COORDINACION
CONTROL
DIRECCION
TENDENCIAS
INDICADORES
SIC
100%
GESTION DE INVENTARIOS
100%
PROCESOS
1
SIC
0.8
0.6
0.4
100%
100%
100%
COORDINACION
100%
100%
0.2
0
INDICADORES
TENDENCIAS
CONTROL
DIRECCION
3. GESTION DE CAPACITACIN
SI
A
S/N
B
NO
C
0
15
0
100%
0
15
0
100%
0
15
0
100%
3.1 PROCESOS (S1)

Actualmente cuenta con un sistema de capacitacion?
Las capacitacion van acorde a las necesidades de la

empresa?
Las capacitaciones dadas por la empresa son: buenas,

regulares o malas ?
El sistema de capacitacion lo considera: muy importante,

importante o poco importante?
Las capacitaciones son dadas al personal adecuado?
x
x
15
15

La programacin de horas de capacitacin son: Muy
frecuente, frecuente u ocasional?
La gestion de capacitacin cuenta con un seguimiento de

resultados y elaboracin de reportes?
Existen parametros para asignar una capacitacin a los

integrantes de la empresa?
Se ejecutan las capacitaciones

programacin definida?
de
acuerdo
la
La programacin de las capacitaciones estn coordinadas

directamente con las necesidades requeridas?
x
15
15
3.3 CONTROL (S3)

Se tienen indicadores para la gestion de capacitacin?
x
x
El control de Capacitaciones es Excelente, buena, regular?
Existe personal con conocimientos previos de las falencias

para asignar las capacitaciones?
Se evalua el capacitado?
El seguimiento para asignar las capacitaciones es continuo?
3.3 PUNTAJE CONTROL
x
15
15
3.4 DIRECCIN (S4)

Existe un cargo totalmente responsable de la planeacin y
control de capacitaciones?
La cantidad de capacitados depende del total de falencias

encontradas?
Se realizan reuniones informativas con el personal que

puede llegar a ser capacitado?
Las decisiones para capacitar el personal depende del costo

que implica?
Como califica las actividades hechas por el personal luego
de ser capacitado, buenas, regulares o malas.
x
x
15
15
0
15
0
100%
0
15
0
100%
0
12
0
100%
x
12
12
0
12
0
100%
15
15
15
15
15
12
P
15
15
15
15
15
12
100%
100%
100%
100%
100%
100%
3.5 TENDENCIAS (S5)

La tendencia de las capacitaciones es con el fin de mejorar?
El desempeo del personal a aumentado luego de las

capacitaciones?
El personal tiende a ser capacitado con el fin de generar

nuevos conocimientos?
Las capacitaciones son la mejor fuente

fortalecimiento de falencias de la empresa?
dirigida
al
Considera que lo mas importante para el xito en el proceso

de capacitacin es el conocimiento adquirido?
x
15
15

Es medida la efectividad del personal luego de una
capacitacin?
Conoce con exactitud el numero de capacitados?
x
x
Tiene alguna clasificacin (ABC) o calificacin asignada al

personal capacitado?
Puede calcular el nivel de desarrollo de las personas

capacitadas?
x
12
12

El ingreso a las capacitaciones est computarizado?
El sistema permite conocer las personas en capacitacin y

conocimientos que pueden llegar adquirir?
El programa computacional permite el seguimiento continuo

de personas en capacitacin?
Se contabiliza los tiempos que las capacitaciones conllevan?
3.7 PUNTAJE SIC
3. GESTION DE CAPACITACIN
RESUMEN
PROCESOS
COORDINACION
CONTROL
DIRECCION
TENDENCIAS
INDICADORES
SIC
12
12
100%
3. PUNTAJE TOTAL
99
99
100%
PROCESOS
COORDINACION
CONTROL
DIRECCION
TENDENCIAS
INDICADORES
SIC
100%
GESTION DE ALMACENES
100%
PROCESOS
1
SIC
0.8
0.6
0.4
100%
100%
100%
COORDINACION
100%
100%
0.2
0
INDICADORES
TENDENCIAS
CONTROL
DIRECCION
4. GESTION DE PROMOCIN
SI
A
S/N
B
NO
C
0
18
0
100%
0
12
0
100%
0
12
0
100%
4.1 PROCESOS (S1)

Est documentado el proceso de promocin de personal
en la compaa?
La compaa tiene definido el medio por el cual va a

realizarla convocatoria?
Se promueve el desarrollo personal y profesional de los

trabajadores de la compaa?
Se tienen en cuenta tanto los candidatos internos como

externos de la compaa?
Se tiene definida el medio por el cual el trabajador

interesado en la promocin lo comunique?
Est definido el medio por el cual la compaa informa

sobre la promocin?
x
18
18

Est definida
convocatorias?
el
rea
encargada
de
realizar
las
Todas las convocatorias para el cubrimiento de las

vacantes estn hechas por el rea encargada?
Estn definidas las polticas de promocin para los

trabajadores interesados?
Se est actualizando constantemente la informacin sobre

las vacantes para aplicar a una promocin?
x
12
12
4.3 CONTROL (S3)

Se tiene estructurada una base de datos con la informacin
de todo el personal donde se pueda evaluar un posible
candidato para la promocin?
Se implementa el mtodo para dar a conocer las

promociones a los empleados de la compaa?
Se tiene definida una persona responsable de llevar a cabo

el proceso de promocin?
El rea de recursos humanos es la encargada de

establecer los requisitos para la promocin?
4.3 PUNTAJE CONTROL
x
12
12
4.4 DIRECCIN (S4)

Las promociones nicamente dependen del rea de
recursos humanos?
El proceso realizado por la compaa para dar a conocer

las vacantes es efectivo?
Se tiene documentada la participacin y el perfil de los

empleados que apliquen para las vacantes?
Se cuenta con el talento humano para llevar a cabo los

procesos de promocin?
x
12
12
0
12
0
100%
0
12
0
100%
0
15
0
100%
x
9
9
0
9
0
100%
RESUMEN
PROCESOS
COORDINACION
CONTROL
DIRECCION
TENDENCIAS
INDICADORES
SIC
18
12
12
12
12
15
9
P
18
12
12
12
12
15
9
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
4. PUNTAJE TOTAL
90
90
100%

4.5 TENDENCIAS (S5)
El periodo de prueba establecido por la compaa a la
persona que aplico para la promocin supero las
expectativas de la compaa?
Aumento el grado de responsabilidad y funciones

asignadas a la persona que aplico para la promocin?
Se tiene una documentacin de los procesos realizados

para poder validar posibles falencias?
Los resultados de las personas escogidas para la

promocin fueron satisfactorios?
x
12
12

Se tiene un histrico con la cantidad de personas que han
aplicado para las promociones?
Se mide el ndice de rotacin en compaa?
x
x
x
Se tiene establecido un control con todos los procesos de

la promocin?
Se tiene una valoracin de las metas establecidas?
Se tienen establecidos indicadores para medir la

efectividad y desempeo de las personas que aplicaron a la
promocin?
x
15
15

Se cuenta con una pgina de internet o una intranet para
dar a conocer las promociones?
Se maneja un software o base de datos para guardar la

informacin de las personas postuladas al proceso?
Se estableci un proceso para informar los resultados de

los aspirantes?
4.7 PUNTAJE SIC
4. GESTION DE PROMOCIN
PROCESOS
COORDINACION
CONTROL
DIRECCION
TENDENCIAS
INDICADORES
SIC
100%
GESTION DE TRANSPORTES
100%
PROCESOS
1
SIC
0.8
0.6
0.4
100%
100%
100%
COORDINACION
100%
100%
0.2
0
INDICADORES
TENDENCIAS
CONTROL
DIRECCION

APROVICIONAMIENTO

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BIENVENIDO A ESTA INVESTIGACION EN LOGISTICA.

(Esta informacin es de absoluta reserva. Usted obtendr una

TIENE REA DE LOGSTICA:

5. La interpretacin de los datos

1. De los responsables y autores

2. Qu encontrara en esta carpeta?

1.1 PROCESOS (S1)

Se realiza un diseo de los anuncios a la convocatoria?

1.1 PUNTAJE PROCESOS

Se tiene un tiempo establecido

Estan definidos los canales por los cuales se va a informar

La necesidad de contratar nuevo personal es requerido

Se le informa al personal delegado del reclutamiento con

1.2 PUNTAJE COORDINACIN

esta identificada una cantidad minima y maxima de hojas

1.3 PUNTAJE CONTROL

Se definen claramente los requisitos de reclutamiento?

El lider del proceso esta capacitado para realizar el

El prose de reclutamiento esta directamente relacionado

1.4 PUNTAJE DIRECCION

A realizado en el ultimo ao acciones correctivas,

Cuenta con las suficientes fuestes para informar del

1.5 PUNTAJE TENDENCIAS

1.6 PUNTAJE INDICADORES

1.7 SISTEMA DE INFORMACION (SIC)

1.7 PUNTAJE SIC

2.1 PROCESOS (S1)

La empresa cuenta con supervisores para el rea de

La empresa lleva en orden sobre la documentacin

la empresa cuenta con un supervisor para el entrenamiento

2.1 PUNTAJE PROCESOS

2.2 COORDINACION (S2)

la empresa clasifica las hojas de vida segn su experiencia?

se maneja un proceso estructurado, flexible y dinamico para

Para la clasificacin de hojas de vida se hace el estudio de

2.2 PUNTAJE COORDINACIN

2.3 CONTROL (S3)

La empresa lleva en orden sobre la documentacin

la empresa cuenta con un manual que permita el cambio de

define politicas y programas que garantize la icorporacion

se tiene un encargado de los assecos, los traslados,las

2.3 PUNTAJE CONTROL

2.4 DIRECCIN (S4)

existe la persona encargada de la validacion de pruebas?

se cuenta con buena direccion a la hora de realizar las

a la hora de toma de desiciones cuentan con apoyo del

Se comprueba o se acredita que los titulos de las hojas de

2.4 PUNTAJE DIRECCIN

2.5 TENDENCIAS (S5)

se cuenta con una base de datos para la recoleccion y

El desempeo de las personas seleccionadas para ocupar la

2.5 PUNTAJE TENDENCIAS

conoce adecadamente que a tiempo los reultados de las

Tiene puntos de control en cada una de las etapas del

2.6 PUNTAJE INDICADORES

2.7 SISTEMA DE INFORMACIN (SIC)

El proceso de seleccin cuenta con un programa especifico

Se le informa a la persona seleccionada sobre sus fortalezas

El sistema permite detallar los puntos criticos de cada una

2.7 PUNTAJE SIC

3.1 PROCESOS (S1)

Las capacitacion van acorde a las necesidades de la

Las capacitaciones dadas por la empresa son: buenas,

El sistema de capacitacion lo considera: muy importante,