Desentraando la

comunicacin
Ensayo de opinin

Estudiante: Mariano Ramos

Carrera: Publicidad
Profesor: Daniel Aguirre
Asignatura: Teora de la Comunicacin

La comunicacin es como un ancla hacia a la realidad, hacia nuestro entorno. Un

concepto que parece muy amplio, difcil de definir satisfactoriamente sin que se
nos escapen elementos. As, al menos, es lo que nos advierte John Fiske al iniciar
su texto. Ms que un objeto, es un rea de estudio multidisciplinaria, que requiere
de mltiples enfoques para ser estudiada a cabalidad.
El texto seala que existen 2 visiones o perspectivas para entender la
comunicacin: Una centrada en el proceso comunicativo y como una persona se
relaciona con otra, y la segunda centrada en la semitica dentro de un contexto
social y cultural. No obstante, Fiske dedica el captulo a la primera perspectiva.
La visin centrada en el proceso se refiere a la transmisin de un mensaje entre
un transmisor y un receptor. La cual se vale, principalmente, de un modelo bsico,
propuesto por Shannon y Weaver. ste consta, como base, de un esquema lineal,
ilustrando el proceso comunicativo de manera sencilla: un transmisor selecciona
un mensaje de una fuente de informacin y lo convierte en una seal que enva, a
travs de un canal, al receptor. El transmisor busca generar un efecto, en otras
palabras, influir o manipular al receptor.
Segn ellos, su modelo era aplicable en 3 niveles: A (smbolos), B (significados) y
C (efectos). Sin embargo, Fiske cree pertinente aseverar que slo es aplicable
para el nivel A.
Shannon y Weaver aseguran que existen diferentes interferencias que dificultan o
alteran el mensaje en los distintos niveles. Siguiendo su lgica, los autores
ahondan ms en el nivel A, el cual es la interferencia de ingeniera que acta
dentro del canal. Por ejemplo esttica en la radio, o nieve en la pantalla de la TV,
ruidos que no permiten escuchar el mensaje, etc.
Para superar la problemtica de interferencia, los autores requieren plantear otros
conceptos. Uno esencial es el de la informacin. El del nivel A se refiere a la forma
del mensaje, que queda reducido a seales con un limitado nmero de opciones
abiertas al emisor y dotado de gran predictibilidad, concepto que difcilmente
puede ser entendido en el nivel B, que se refiere al contenido. Esto indica que la

teora de ellos peca de mecanicista como dice Fiske, y que nicamente sirve para
dar una idea general de lo que es la comunicacin.
Pese a ello, la predictibilidad de la informacin es un elemento importante para
comprender el mundo comunicativo, y de l se desprenden otros 2 conceptos de
gran relevancia en el texto: redundancia y entropa. La primera se refiere a un alto
nivel de predictibilidad contenida en el mensaje, en tanto la segunda es
completamente opuesta, ya que es poco predecible pero muy informativa. Esto no
quiere decir que la redundancia sea un elemento intil e indeseado, por el
contrario.
Es necesaria la redundancia en la comunicacin, puesto que proporciona
verificacin que ayuda a corregir errores. En otras palabras, gracias a patrones,
convenciones y protocolos comunicativos (como la cortesa) podemos recibir
mejor un mensaje y codificar con mayor facilidad, ya que estn dotados de gran
redundancia. Es gracias a ella que se puede vencer la interferencia, pues lo que
busca es comunicar de manera sencilla y entendible el mensaje. En tanto la
entropa, busca embellecerlo, rompiendo esquemas, y fijndose ms bien en la
forma que en el contenido mismo, algo propio del arte culto.
Al modelo de Shannon y Weaver, se le debe agregar otros conceptos que no
usan. El canal, que es el recurso fsico por el cual se transmite la seal (ondas de
luz, radiales, sonoras, etc.); el medio que es la forma de convertir al mensaje en
una seal transmisible (voz, mirada, libros, fotografas, TV, Internet, telfono, etc.);
y el cdigo que es el sistema de significados que tiene en comn las personas.
Al final del texto se habla de la retroalimentacin y como sta es utilizada para
verificar si el mensaje tuvo un efecto en el receptor. Dicho recurso se usa de forma
generalizada en los medios masivos de comunicacin, para influir en sus
receptores de inters. En otras palabras, nuestra visin de mundo y decisiones
son moldeadas por ellos, extrayndonos identidad propia para poder ser parte de
una sociedad uniformada, y quienes salen de ese esquema son de alguna forma
marginados de ella.

El segundo texto es de Daiton y Zelley, acerca de las teoras comunicativas.

Tambin afirman que hay diversas concepciones sobre lo que es la comunicacin,
pero que se podra llegar a un consenso de que se trata de un proceso en el que
los individuos interactan bajo ciertos contextos: el cognitivo (la influencia de
nuestros pensamientos), el individual-social, el interpersonal (relacin entre 2
personas), el intercultural, el persuasivo, el grupal, el organizacional, el mediado
(influencia tecnolgica) y el de comunicacin masiva. Segn estudios las
competencias comunicativas son capaces de lograr un balance entre oportunidad
y eficacia, una de las claves del xito laboral.
Existen 3 tipos de teoras: De sentido comn (experiencia personal de un
individuo), de trabajo (generalizaciones hechas en profesiones sobre mejores
tcnicas) y la teora acadmica (explicaciones precisas y abstractas ms
completas para la comunicacin. Es un hbrido de las 2 teoras anteriores)
A su vez hay 2 formas de desarrollar una teora, est el desarrollo inductivo en el
que la investigacin precede a la teora, y el desarrollo deductivo en el que la
teora se plantea antes de investigar.
Existen diferentes mtodos de investigacin en comunicacin, tales como los
experimentos (de laboratorio o campo), encuestas

(entrevistas o muestras),

anlisis textual y etnografa (insertan en una cultura o contexto a uno de los

investigadores para que entienda el significado y reglas de esa cultura).
Una teora puede ser evaluada segn criterios como la precisin, la aplicacin, la
simplicidad y la consistencia interna.
Se puede concluir que la comunicacin es un campo que ha sido sumamente
estudiado mediante diversos mtodos. Es compleja y de mltiples formas y
procesos, cuya funcin es unir a los individuos y hacerlos parte de una sociedad
en la que pueden transmitir sus pensamientos, emociones, inquietudes y un sinfn
de variables internas, que se externalizan y se convierten en realidad. Sin
embargo, est expuesta a muchas dificultades que pueden ser superadas
adoptando estrategias que minimicen los errores comunicativos.