Universidad Marista

Ingeniería Industrial
Décimo semestre
Ingeniería del producto

“Capítulo 1: El proceso
de diseño y desarrollo
de productos
industriales”

Andrea Be Herrera
Mar Ceballos Enríquez
Alfredo Díaz Vázquez
Yareth Reyes Quevedo
 1-febrero-2010
Capítulo 1: El proceso de diseño y desarrollo de productos industriales

1. Los productos industriales

El grupo de atributos tangibles e intangibles que incluyen el envase o

embalaje, el color, el precio, la calidad y la marca; más los servicios, la
reputación del vendedor…, constituyendo un producto sistema.

1.1.Aspectos delimitadores

Los productos pueden ser clasificados como de consumo industrial o de

consumo doméstico, según quienes sean sus usuarios y para qué los
utilicen.

1.2.El valor añadido

Aspecto que caracteriza y distingue a los productos vendidos por las

organizaciones es su valor añadido, proveniente de la incorporación de
otros productos y la utilización de energía y mano de obra, o bien de los
servicios añadidos.

1.3.El ciclo de vida de los productos industriales

A lo largo del ciclo de vida existe una etapa en la que no se generan

ingresos. Esta etapa comprende las fases de estudio, desarrollo,
prototipado y producción.

a) ESTUDIO. La fase de estudio varía en función del proyecto y de la

política, estrategia y fines de la empresa que promueve la actividad.
b) DESARROLLO. En esta fase se realizan las actividades de puesta a punto,
prueba y control de necesidades para llevar a la práctica el nuevo
producto.

Muchos autores consideran que estas dos fases constituyen el proceso de

investigación y desarrollo o proceso de innovación.

c) PRODUCCION. Esta tercera fase incluye la construcción del prototipo, la

preparación del sistema de fabricación y el inicio de la producción,
mediante lo que se conoce como fabricación de preseries.

El Proceso de Diseño y Desarrollo del Producto termina cuando se introduce

al producto en el mercado, iniciándose una nueva etapa que genera
ingresos para la organización y está construida por las siguientes fases:
introducción y lanzamiento del producto, crecimiento, madurez y declive.
a) INTRODUCCION O LANZAMIENTO DEL PRODUCTO. El producto es
ofrecido al mercado o a los segmentos del mismo que en la fase de
estudio se han considerado más rentables.
Características:
• Producción a gran escala bajo un programa exhaustivo de
mercadotecnia.
• Normalmente el incremento en las ventas se produce de forma
lenta.
• Las operaciones del periodo inductorio se caracterizan por costes
elevados que cuando ya están introducidos en el mercado debido
a varios factores:
 Elevados costes por producciones reducidas.
 Problemas tecnológicos de producción y grandes gastos de
promoción.
 Existencia de pocos competidores.
 Introducción a clientes de renta elevada.
 Reducida distribución.
 Exceso de inversión en técnicas impulsivas.
a) CRECIMIENTO. A medida que el producto es aceptado en el mercado, se
estimula la demanda y se registran incrementos muy fuertes en las
ventas.
Características:
• El producto se conoce definitivamente en el mercado.
• Incremento del índice de ventas.
• El capítulo de impulsión sigue siendo elevado.
• Incremento de la competencia.
• Introducción de mejoras tecnológicas y de producción en los
productos y servicios.
• Penetración en distintos niveles del mercado.
• Potenciación de la demanda selectiva.
• Capacitación de distribuidores idóneos en función del mercado.
a) MADUREZ. En esta fase el producto se consolida en el mercado.
Características:
• Cota de saturación en el mercado.
• La competencia del producto es más agresiva.
• Se incrementa el gasto en técnicas impulsivas para mantener la
vigencia del producto.
a) DECLIVE. Pr diferentes razones, el producto entra en la fase de
declinación.
Características:
• Abandono de la producción e introducción del producto en el
mercado, o renovación e innovación del mismo.
1.1.Tipos de productos de consumo industrial
 Los bienes y servicios de consumo industrial pueden clasificarse de diversas
formas. Una clasificación típica es la siguiente:

a) Construcción.
b) Equipos pesados.
c) Equipos ligeros.
d) Componentes y submontajes.
e) Materias primas.
f) Materias procesadas.
g) Suministros de mantenimiento, reparación y explotación.
h) Los servicios.
1.1.Complejidad del producto

El producto es el paquete total de beneficios que el cliente recibe cuando

compra incluye asistencia técnica, garantía, etc. La complejidad del
producto puede devenir por el número de piezas, conjuntos y subconjuntos,
por el gran número de funciones que soporta, el elevado número de
tecnologías que puede conllevar en su diseño y fabricación, etc.

2. El concepto de proceso de diseño y desarrollo de productos

Por proceso se entiende el conjunto de actividades y las relaciones entre

ellas, que deben llevarse a cabo para elaborar la información que
determine: cómo es el producto, cómo se fabrica, cómo se utiliza, cómo se
mantiene, cómo se recicla y cualquier otro aspecto relacionado con su ciclo
de vida.

Los motores del proceso de diseño y desarrollo son:

• Las nuevas demandas del mercado.

• La mejora continua de los productos existentes.
• El rediseño del día a día de I+D, para que la producción fluya sin
sobresaltos o atienda a moderadas variaciones del mercado.
• La eficiencia en reducir costes es otro de los factores que ha de
ser considerado como motor del diseño o rediseño de productos.

Según el modo en que se vayan desarrollando las actividades, se conciben dos

modelos diseño y desarrollo de productos que son:

• Modelo de ingenierías secuenciales.

• Modelo de ingeniería simultánea o concurrente.
1.1.Modelo del PDDP por Ingeniería Secuencial

Este modelo organiza las actividades y los procesos de las distintas etapas
del PDDP secuencialmente. Este proceso es conocido como “La Ingeniería
Sobre La Valla”. Este modelo conduce a que se den una gran cantidad de
rework en cada departamento- Pueden generarse diseños que no pueden
ser fabricados por distintas razones.

1.2.Modelo de PDDP por Ingeniería Concurrente

Los resultados son tiempos de desarrollo y coste más bajos. La peculiaridad

estriba en la paralelización de actividades, la validación de soluciones para
todo ciclo de vida y las sinergias grupales. Se obtiene así un producto de
mayor calidad, con costes menores y en menor tiempo, facilitando la
innovación del producto y del proceso; todo lo cual supone una ventaja
competitiva para aquellas organizaciones que la implementen.

Aspectos clave:

a) Los equipos de trabajo de ingeniería concurrente que desarrollan los

proyectos.
b) Los equipos de coordinación y de revisión que actualizan los proyectos
en estado de revisión y activan la siguiente fase.
c) La simultaneidad o solapamiento de las fases que eran secuenciales en
el modelo de ingeniería secuencial.
d) La tendencia a la máxima paralización de las tareas.

El término Partnership indica la estrecha relación que se debe establecer

entre las empresas que confían entre sí, y que prestan ayuda cuando es
necesario.

Los principios en los que se fundamenta la ingeniería concurrente:

a) Las técnicas de resolución cooperativa de problemas por los equipos de

ingeniería concurrente.
b) Uso de técnicas de resolución de problemas específicos.
c) Uso de técnicas y recursos computacionales para la gestión de la
información en el PDDP.
1. Innovación del producto y PDDP por ingeniería concurrente

Las innovaciones se suelen clasificar en innovaciones incrementales,

propias de los rediseños o mejoras de los productos, e innovaciones
radicales, cuando la solución al problema comporta una diferencia absoluta
a como se efectuaba con anterioridad.

2. Tecnologías de la información y el PDDP

Los sistemas PDM (Product Data Management), que posibilitan el trabajo

colaborativo de los distintos integrantes de los grupos propios de la
Ingeniería Concurrente desde distintos lugares físicos.

a) Tecnología de comunicación.
b) Tecnología y normas de Datos de Productos.
c) Herramientas de Diseño y Desarrollo asistidos por ordenador.
1. Consideraciones para el diseño de un entorno de ingeniería
concurrente

Estos principios son:

a) Principio de equilibrio de los factores que caracterizan el entorno de

diseño y desarrollo de productos.
b) Principio Ψ.

Bibliografía

• Francisco Aguayo González, Víctor M. Soltero Sánchez, “Metodología

del Diseño Industrial”, RA-MA editorial 2003, 3-23.