UNIVERSIDAD PARTICULAR ALAS PERUANAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE INGENIERIAS Y ARQUITECTURA

INGENIERIA INDUSTRIAL

INVESTIGACION DE MERCADO
BALOTARIO

El rol de la investigacin de mercados en la toma de decisiones

Cules son los mtodos de investigacin bsicos?
Cundo usarla y para qu?
La tica de la investigacin Qu exigir y qu no exigir a los investigadores? El tema de la
confidencialidad. La identificacin de los investigadores
El uso de los resultados 1.2. Los sistemas de informacin del Marketing.
Tipos de proveedores de informacin que existen en el pas Cundo contratar? Cmo contratar?
Qu debe contener el diseo inicial de investigacin "bref'?
Identificacin del problema Gerencial y el propsito de la investigacin.
Alternativas de accin , problemas y oportunidades.
Formulacin de objetivos de la investigacin.
Objetivos especficos y necesidades de informacin.
Formulacin de hiptesis.
Clasificacin de los tipos de diseos: El diseo de la investigacin.
Qu tipo de investigacin se necesita? Cul se adapta mejor a sus necesidades?
La inteligencia de mercados En qu consiste un sistema de inteligencia de mercados Cmo
organizar un sistema de inteligencia en la empresa? Qu vigilar y qu no vigilar?
Evaluacin de costos y beneficios de la investigacin.
Datos primarios y secundarios.
Mtodos de recoleccin de datos: Observacin y Comunicacin.
Medios y recoleccin de datos: Entrevistas personales, telfono, correo, fax, e Internet.
Las Tcnicas Cualitativas. La investigacin cualitativa - Qu es? Cmo se diferencia de la
investigacin cuantitativa?
La investigacin motivacional. Los Grupos de Enfoque. Las entrevistas en profundidad. Para qu
sirven? Cules son los pasos a seguir para contratar/os? Cuntos hacer? Cmo se procede con
un director de focus? Cmo comportarse en una sala de focus . Datos secundarios: tcnicas de
Observacin.

Fuentes de errores. Confeccin de formularios, cuestionarios e instrumentos. Errores de diseo.

Prueba piloto. Escala de medicin. Tipos de escalas de medicin. Medicin de actitudes.
Instrumentos de medicin de actitudes. Conceptos de valides y confiabilidad.
Estadsticas bsicas. El Muestreo Estadstica bsica analizada a profundidad desde un punto de vista
prctico El promedio, La Media y la Moda. Las Medidas de Dispersin El muestreo. Tipos de
muestras Tamao de una muestra. Composicin de una muestra Los errores de diseo - Los errores
muestrales y los errores no muestrales Los estudios coincidentales y no coincidentales Los paneles.
Los estudios aleatorios Cundo usarlos? Para qu sirven?
Diseos casuales. Conceptos de casualidad. Tipos de diseos experimentales. Amenazas a la validez
interna y limitaciones de los experimentos. Anlisis de datos experimentales. Para qu sirve la
investigacin experimental? Cules son sus limitaciones? Cundo usarla? Cmo hacer el
seguimiento de una investigacin experimental?
El trabajo de campo y el procesamiento preliminar de datos. Planeamiento, Organizacin del trabajo
de campo. Supervisin del proceso de encuestas. Cantidad y calidad de encuestadores o
entrevistadores. Caractersticas de los mejores entrevistadores. Problemas para la aplicacin de
encuestas en el Per. Mtodos para aumentar el nmero y la calidad de las respuestas. Reglas para
la revisin del trabajo de campo. El procesamiento primario de datos. Los Mtodos de Recoleccin
de Data. El Cuestionario Cundo usar uno u otro?
Anlisis estadsticos de datos. Clasificacin de tcnicas multivariadas de tcnica de datos. Anlisis
factorial. Anlisis de conglomerados Anlisis discriminante Para qu sirven? Cmo se interpretan?
Cunto ms me dicen respecto a los mtodos simples?. Anlisis de factores. Escalonamiento
multidimensional (MDS). Qu son los mtodos multivariados.? La segmentacin Los mapas
perceptuales Qu son? Para qu sirven? Cmo se interpretan? Cunto ms me dicen que los
mtodos simples.
El informe final y los resultados. El informe final y preparacin de conclusiones. Qu debe contener
un informe de investigacin? Partes principales. Forma de los contenidos. La lectura e Interpretacin
de los resultados. Cmo se deben leer las tablas y los grficos? Cmo interpretar los resultados?
Como usar el tema de los mrgenes de error, los promedios y la dispersin de los resultados.