Aprobacin Mineducacin 19349 Nov. 4 de 1980 y 8963 Sept.

11 de 1991

TEORA DE
LAS ORGANIZACIONES
Autor: Guillermo Ramrez Rodrguez
Politcnico Grancolombiano Institucin Universitaria
Member of Whitney International University System
Calle 57 No. 3-00 Este/ PBX: 3468800-Fax: 2127262
Bogot D.C. Colombia

Introduccin
Una teora intenta explicar, describir y producir el entendimiento y la apreciacin de un segmento de la realidad o de un fenmeno de inters. En la Teora de las Organizaciones, ese
fenmeno de inters es tan variado como fascinante ya que se trata de entidades a las que
pertenecemos desde que nacimos y que han sido y sern parte de nuestras vidas inevitablemente. Como seres sociales, hemos formado parte de grupos humanos muy variados en
todas nuestras etapas de la vida, de manera que muchos de los conceptos y relaciones que
se describen en este curso sern de fcil comprensin pues es muy posible que los hayamos vivido en alguna ocasin.
Recorreremos los principales conceptos que los tericos de la organizacin contempornea
utilizan para entender y explicar este fenmeno humano y social y aprenderemos a mirar a
las organizaciones como constituyentes de un entorno mayor, como estructuras que ordenan las actividades de sus miembros, como entes tecnolgicos que producen bienes y servicios para la sociedad, como culturas que son producidas en un ambiente simblico, como
ambientes fsicos que soportan y contienen tanto actividades como significados, como arenas que son escenarios de expresiones y relaciones de poder, de poltica, de conflicto y de
control.
Debido a la complejidad y el pluralismo de las organizaciones, los administradores que entienden y hacen uso de todas estas perspectivas estn en mejor capacidad de entender la
dinmica de las organizaciones para acompaar los momentos de anlisis, las decisiones y
los planes que ocurren todos los das en su empresa. Podrn ver las situaciones de forma
diferente y comprendern mejor las complejidades de la vida organizacional.
En el recorrido terico tendremos oportunidad de apreciar cmo algunos consideran a la
organizacin como un ente independiente y objetivo que debe ser llevado a mejorar su eficacia y desempeo a travs de la aplicacin de teoras relacionadas con la estructura y el
control. Podremos contrastar esa visin con la de aquellos que consideran a la organizacin
como una comunidad sustentada en relaciones humanas que debe ser analizada como un
tejido de significados creados, comunicados y apreciados por aquellos que participan en
ella. Pero en todo caso, entenderemos que las mejores teoras son aquellas que nosotros
mismos somos capaces de confeccionar a partir de lo que estudiemos y de nuestra propia
experiencia en las organizaciones.
En casi todas las reas de la Administracin se pueden aplicar los conceptos de la Teora de
las Organizaciones:

Estrategia y finanzas. Aquellos que desean mejorar el valor de la empresa deben saber cmo organizarla para obtener los objetivos; aquellos de desean vigilar y controlar el desempeo, necesitan entender cmo se logran los resultados al estructurar
las actividades y disear los procesos organizacionales.
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Introduccin

Mercadeo. Aquellos que desean crear una marca corporativa exitosa necesitan lograr
que la organizacin detrs de ella se comprometa en su promesa; solo una comprensin de lo que es una organizacin y de cmo opera les permitir lograr que su empeo en alinearla con su estrategia de marca sea exitoso y productivo.
Tecnologa informtica. La forma como la informacin fluye a travs de la organizacin afecta los procesos de trabajo y los resultados; si aquellos que deben responder
por las necesidades de informacin de la empresa no conocen los mecanismos subyacentes del sistema social y humano al que deben servir, no podrn suministrar una
solucin adecuada y exitosa.
Operaciones. La gestin de la cadena de valor obliga a los gerentes de operaciones a
interconectar los procesos organizacionales de los proveedores, distribuidores y
clientes; si no incluyen dentro de sus consideraciones los aspectos socioculturales de
los mltiples participantes, no podrn establecer las relaciones necesarias.
Factor humano. Todos los profesionales del rea humana entienden que el desarrollo
organizacional y el cambio son elementos particularmente importantes en todas las
etapas del proceso laboral, desde el reclutamiento hasta la compensacin econmica, desde la induccin hasta la capacitacin ejecutiva.
Comunicacin. Los que tienen a su cargo la comunicacin en las empresas, deben
entender los procesos de interpretacin de todas las partes interesadas en la organizacin externas e internas y deben saber cmo es su interaccin para determinar si
los medios actuales son efectivos y si los mensajes estn alineados con las necesidades de la organizacin.

En este curso aprenderemos acerca de las teoras que otros han desarrollado y de las habilidades que usaron para formularlas de manera que se conviertan en los fundamentos de
nuestras propias teoras. Podremos dejarlas como estn si esto es til para nuestros propsitos, o utilizarlas como inspiracin para nuestros propios esfuerzos para teorizar, analizar,
interpretar y criticar las organizaciones a las que pertenecemos o las que queremos fundar.
El estudio de las organizaciones y de las teoras que hay detrs de ellas nos permitir ampliar nuestra apreciacin de la sociedad y del mundo en general y nos abrir la mente a
nuevas ideas y posibilidades para cambios y transformaciones. Ser sobre todo una exploracin que nos inspirar a encontrar la mejor forma de entender nuestro papel y nuestras
posibilidades en cualquier organizacin a la que pertenezcamos y nos ampliar las posibilidades de xito en nuestras carreras y nuestras vidas.

Estudiar la Teora de las Organizaciones es un paso fundamental para analizar situaciones

complicadas en las empresas y descubrir formas efectivas y creativas de resolverlas. El estudiante descubrir cun relevante es conocer los mltiples aspectos de la vida dentro y
fuera de las organizaciones a partir de mltiples perspectivas producidas a travs de los
aos por muchos autores y pensadores.
Al entender que la organizacin es el resultado de la interseccin de la estructura social, de
la cultura, del ambiente fsico y del entorno poltico, econmico y tecnolgico, el estudiante
tendr mejores elementos de anlisis para elaborar su propio modelo de organizacin.
Como en todo proceso humano, descubrir que los cambios en el entorno y en las circunssabilidad a entender los fenmenos que ocurren con el fin de tomar las mejores decisiones.

Ncleos temticos
1. La Teora de la Organizacin
2. La Estructura y el Diseo de la Organizacin
3. Metas organizativas y eficacia
4. El entorno global de las organizaciones
5. Gestin del entorno
6. Tecnologa organizativa
7. Tamao organizativo, crecimiento y ciclos de vida
8. Modelos de diseo organizativo estratgico
9. Control y gobierno organizativo
10. Cultura organizacional
11. Informacin y toma de decisiones organizativas
12. Poder y poltica en las organizaciones
13. Innovacin, cambio estratgico y aprendizaje organizativo
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tancias de cada organizacin obligan a quienes tienen las posiciones de liderazgo y respon-

Politcnico Grancolombiano-Member

Objetivo general

Introduccin

Competencias
Al finalizar el mdulo de TEORA DE LAS ORGANIZACIONES, usted estar en capacidad de:

Entender las perspectivas desde las cuales se ha estudiado a las organizaciones a

travs del tiempo.

Comprender los determinantes del xito de una organizacin con un enfoque en el

diseo de la estructura organizacional y su alineacin con la estrategia.

Analizar cmo los factores externos (polticos, econmicos, socioculturales y tecnolgicos) impactan en el funcionamiento y estructura de la organizacin.

Conocer los elementos que influyen en las decisiones individuales y comportamientos as como en la eficacia de la organizacin.

Reflexionar sobre las caractersticas que fundamentan una organizacin, como su estructura, su tecnologa y su ambiente, as como los procesos internos, como la cultura organizacional, la toma de decisiones y la resolucin de conflictos.

Entender las dinmicas de las relaciones, las comunicaciones, los equipos de trabajo, los procesos de cambio y otras situaciones empresariales.

Desarrollar una apreciacin crtica de las teoras, temas y debates propuestos en las
lecturas.

Metodologa
El curso est diseado para realizarse en ocho semanas y abarca tres ncleos temticos en
cada semana.
Diariamente usted deber disponer de al menos una hora, aproximadamente, de trabajo
para la realizacin de actividades individuales y el estudio independiente de unidades didcticas y de documentos complementarios.
Para el logro del auto-aprendizaje, deber estudiar el material correspondiente a cada unidad y profundizar a travs de los enlaces y documentos que se sugieren. As mismo, debe
revisar los materiales y textos digitales recomendados en la bibliografa de cada ncleo
temtico.
Por otra parte usted debe trabajar, tanto de manera individual como en equipo, en la investigacin y preparacin de los temas propuestos, en la solucin de ejercicios, de talleres y en
la presentacin de informes.
Adicional a lo anterior, usted deber demostrar su capacidad de aplicacin de los conceptos
y competencias centrales de esta asignatura, mediante:
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Presentacin de exmenes virtuales.

Participacin en los foros de discusin de los casos

Elaboracin de trabajos colaborativos o individuales

Teleconferencias
Primera Teleconferencia:
o 1. La Teora de la Organizacin
o 2. La Estructura y el Diseo de la Organizacin
o 3. Metas organizativas y eficacia

Segunda Teleconferencia:
o Caso de discusin No. 1
Meta Materiales Equipos y Tcnicas Automotrices

Tercera Teleconferencia:
o 4. El entorno global de las organizaciones
o 5. Gestin del entorno
o 6. Tecnologa organizativa

Cuarta Teleconferencia:
o Caso de discusin No. 2
Cunningham Communications

Quinta Teleconferencia:
o 7. Tamao organizativo, crecimiento y ciclos de vida
o 8. Modelos de diseo organizativo estratgico
o 9. Control y gobierno organizativo

Sexta Teleconferencia:
o Caso de discusin No. 3
Springfield Remanufacturing Co.

Sptima Teleconferencia:
o 10. Cultura organizacional
o 11. Informacin y toma de decisiones organizativas
o 12. Poder y poltica en las organizaciones
o 13. Innovacin, cambio estratgico y aprendizaje organizativo
Octava Teleconferencia:
o Caso de discusin No. 4
Starbucks Coffee

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Politcnico Grancolombiano-Member

Introduccin

Evaluaciones
Dentro de su formacin, la evaluacin es parte fundamental del aprendizaje, por tal motivo
se considera una evaluacin formativa que propicie espacios de reflexin acadmica por
parte de cada uno de los estudiantes.
Los eventos de evaluacin del curso sern los siguientes:
Cuestionarios:
1. Cuestionario virtual No. 1 Ncleos temticos 1 2 (+50)
2. Cuestionario virtual No. 2 Ncleos temticos 3 4 5 6 (+50)
3. Cuestionario virtual No. 3 Ncleos temticos 7 8 9 10 (+50)
4. Cuestionario virtual No. 4 Ncleos temticos 1 13 (Final) (+100)
Foros de discusin:
1. Foro Caso No. 1 (+50)
2. Foro Caso No. 2 (+50)
3. Foro Caso No. 3 (+50)
4. Foro Caso No. 4 (+50)
Trabajo Colaborativo
1. Entrega 1 (+50)
2. Entrega 2 (+50)
3. Entrega 3 (+50)
4. Entrega 4 (+50)
Consultar el calendario del curso y la gua de trabajo colaborativo para los detalles de las
entregas.

Casos de discusin
Caso 1 - META - Materiales, Equipos y Tcnicas Automotrices

Nacimiento de una empresa

Creacin de la estructura
Reestructuracin estratgica

Caso 2 - CUNNINGHAM COMMUNICATIONS

Equipos de trabajo fallidos y exitosos

Politcnico Grancolombiano-Member

Competencia interna y sistemas de compensacin

Liderazgo y espritu emprendedor

Caso 3 - SPRINGFIELD REMANUFACTURING

Renacer de una empresa en quiebra

Apertura de la informacin (Open Book)
Compromiso y apropiacin de la empresa

Caso 4 - STARBUCKS COFFEE

Cultura empresarial
Micro y macro estructura
El reto del crecimiento

Bibliografa bsica
CHIAVENATO, Idalberto (1999). Introduccin a la teora de la Administracin (5 Edicin)
Bogot, Colombia: Editorial McGraw Hill.
MINTZBERG, Henry (1991). Mintzberg y la direccin Espaa: Ediciones Daz de Santos. *
MINTZBERG, Henry CLEMENTS, William (1995). La estructura de las organizaciones (7
Edicin) Espaa: Ariel.
DAFT, Richard L. (2007). Teora y diseo organizacional/ Organization Theory and Design (9
Edicin) Estados Unidos: Cengage Learning Editores
DUBRIN, Andrew J. (2004). Fundamentos de comportamiento organizacional (2 Edicin)
Estados Unidos: Cengage Learning Editores.
ROBBINS, Stephen P. (2004). Comportamiento organizacional (10 Edicin) Estados Unidos: Pearson Educacin.
HELLRIEGEL, Don SLOCUM, John W. (2004). Comportamiento organizacional (10 Edicin)
Estados Unidos: Cengage Learning Editores.
* Disponible en e-Libro

Mapa conceptual del curso

(Pgina siguiente)

of Whitney International University System

ROBBINS, Stephen COULTER, Mary (2005). Administracin (8 Edicin) Mxico: Editorial

Pearson Prentice Hall.