Escuela de Electrnica
Material de Lectura:
Trabajo y tecnologa
Demandas cognitivas.
Con frecuencia se ha sugerido que las tecnologas avanzadas de produccin AMT representan un importante cambio
en el tipo de actividad laboral, poniendo un mayor nfasis en las demandas de carcter mental y cognitivo que en las
de carcter fsico. En este contexto, las demandas cognitivas principalmente estudiadas han sido las demandas
atencionales y la resolucin de problemas. En el caso de las demandas atencionales (monitoring), diversos estudios
de caso muestran una tendencia al incremento del papel atencional que desempea el operario como simple
monitor de las actividades del sistema; reduciendo, por tanto, su puesto a tareas simples y rutinarias. Las
caractersticas de determinados sistemas de produccin exigen, por otra parte, un papel mucho ms activo por parte
del operario para manejarlos adecuadamente, exigiendo capacidad de resolucin de problemas con el fin de
prevenir o corregir errores.
Este tipo de demandas estn relacionadas con:
1. Un incremento del uso de la memoria a corto plazo.
2. Una mayor complejidad de los procesos atencionales.
3. Alteraciones del ritmo de suministro de informacin.
4. Simultaneidad de tareas.
5. Un aumento de las demandas de planificacin y toma de decisiones.
Caractersticas de la tarea.
Adems del incremento de las demandas cognitivas, el uso de ordenadores requiere el ajuste a un amplio rango de
factores relacionados con la tarea, especialmente cambios en su variedad, ritmo, estructura y control.
1. Variedad en la tarea; la automatizacin del entorno laboral puede reducir drsticamente en el nivel de variedad
de la tarea.
2. Ritmo de trabajo.
3. Estructura de la tarea.
4. Control y autonoma.
Un mayor grado de conocimiento de las nuevas tecnologas produce un mayor grado de competencia y genera unas
actitudes ms positivas, tambin hay que tener en cuenta el adecuado diseo y configuracin del interfaz.
Las reacciones emocionales y las respuestas psicosomticas producidas por el trabajo en contextos laborales
automatizados representan un importante factor ms a tener en cuenta al tratar de comprender las actitudes hacia
los sistemas tecnolgicos disponibles en el puesto de trabajo.
Un conjunto de variables directamente relacionado con las actitudes hacia las nuevas tecnologas son las
caractersticas personales, entre las que la edad juega un papel importante, siendo los ms jvenes los que muestran
unas actitudes ms favorables.
La relacin entre las actitudes hacia las nuevas tecnologas en funcin del sexo tiende a desaparecer. La relacin
entre las actitudes hacia las nuevas tecnologas y variables del propio entorno laboral ha sido ampliamente tratada.
Chao y Kozlowski (1986) encontraron unas actitudes ms negativas hacia los robots respecto a tres dimensiones
(estabilidad del empleo, implicacin de la direccin y nuevas oportunidades de desarrollo laboral) entre empleados
poco cualificados de la lnea de produccin si se les comparaba con sus compaeros especialistas.