DEFINICION DE CONCEPTOS:

1. Rol o papel: Conjunto de expectativas de comportamiento exigido

a los que ocupan una posicin social determinada. (Parson, Merton y
Homans) Citados en el Diccionario de las Ciencias de la Educacin,
Aula Santillana, 1995:1246)
2. Contexto Cultural: Conjunto de valores, creencias y
comportamientos humanos que prevalecen en un sistema, y ste
generalmente difiere de una cultura a otra. (Enciclopedia del
Lenguaje, 1994:48)
3. Contexto Social: Tiene que ver con las diferentes reas o los
campos de actividad de una sociedad; por ejemplo: contextos de
negocio, laboral, acadmico, religioso, cultural, poltico, etctera.
4. Empatizar: Conducta que puede darse en el papel de
comunicador al ponerse en el lugar de la otra persona para lograr
comprender mejor su comunicacin.
5. Interactuar: Deber o conducta esperada de una persona en su
papel de comunicador.
6. Proceso de Adaptacin: Aceptacin de las demandas usuales de
la sociedad o de un grupo por concreto, as como de las relaciones
personales con los dems, sin fricciones ni conflictos. Tambin se
habla de adaptacin como un proceso mediante el cual un grupo o
una institucin establece una relacin con su medio que le permite
sobrevivir y prosperar (aculturacin). (Diccionario de las Ciencias de
la Educacin, Santillana, 1995).
7. Funciones del Comunicador: Lingstica, Simblica,
Organizativa, Social y Cultural.
8. Niveles del Lenguaje: Culto, Estndar y Cultural.
9. Escucha Activa: Logro de entendimiento de ideas.
10. Propsitos para escuchar: Disfrutar Informarse, Entender,
Empatizar y evaluar.

PREGUNTAS PARA ESTUDIO:

1. Es necesario desempear el rol de comunicador en una

sociedad como la nuestra? Cmo influyen los roles en los
sistemas sociales?
Si es necesario y de suma importancia que ejerzamos la profesin de
comunicadores, ya que somos los encargados de distribuir la
informacin que se genera dentro de las sociedades, de esa manera,
se est al tanto de lo que ocurre en la misma. Cada persona
desenvuelve un rol, y este depende, del lugar o ambiente en donde lo
tengamos que desarrollar, debemos de identificar qu tipo de rol o
papel a practicar dentro de una sociedad como la nuestra.
2. Cules son los tipos de conductas asignadas a quien
cumple su rol de comunicador?
Interactuar y Empatizar.
3. A qu se refiere el concepto de contexto cultural? Es
diferente al concepto de contexto social?
Conjunto de valores, creencias y comportamientos humanos que
prevalecen en un sistema, y ste generalmente difiere de una cultura
a otra. (Enciclopedia del Lenguaje, 1994:48) Y no difiere en gran
manera al concepto de contexto social, ya que interactan y se
combinan dependiendo del tipo de sociedad, ya que existen muchos
pueblos que son diferentes a otros, pero en su interior, no varan de
gran manera.

4. Cules son las cinco funciones que debe cumplir una

persona en su rol de comunicacin? Cul de tales funciones
le parece ms importante en la vida profesional? Por qu?
Lingstica, Simblica, Organizativa, Social y Cultural. Una de las
funciones ms importantes a desarrollar por el comunicador es la
Simblica, ya que con esta, transmitimos mensajes por medio de la

publicidad, y si transmitimos dicho mensaje con mucha claridad,

aunque solo est por mensajes, llegar fcilmente a toda aquella
poblacin que va dirigido.
5. Qu es la empata? Es importante en la comunicacin?
Es necesario desarrollar esta conducta en el rol de
comunicador?
Conducta que puede darse en el papel de comunicador al ponerse en
el lugar de la otra persona para lograr comprender mejor su
comunicacin. Si es muy importante, ya que de esa manera, nos
damos cuenta del diario vivir de las personas con las cuales
interactuamos. Y este tipo de conducta, nos llevar a entender como
es el tipo de vida que llevan las personas a nuestro alrededor. Sentir
por los dems, nos dar como resultado, aprender de su vivencia.

6. A qu se refiere el concepto de Adaptacin? Cmo puede

un comunicador hacer adaptaciones a personas diferentes en
un contexto cultural distinto?
Aceptacin de las demandas usuales de la sociedad o de un grupo por
concreto, as como de las relaciones personales con los dems, sin
fricciones ni conflictos. Tambin se habla de adaptacin como un
proceso mediante el cual un grupo o una institucin establece una
relacin con su medio que le permite sobrevivir y prosperar
(aculturacin). (Diccionario de las Ciencias de la Educacin,
Santillana, 1995). Nosotros como comunicadores, debemos de
aprender a aceptar aquellas culturas que difieren de la nuestra, ya
que cada regin tiene su manera de comportarse, pero si deseamos
hacer una adaptacin, lo primero es demostrar que estamos en la
razn, ser respetuosos y pedir que se nos de la palabra para expresar
nuestro sentir.
7. En qu consisten los niveles de lenguaje?
Los niveles de lenguaje sirven para identificar aquel tipo de vocablo
que ocupamos dentro de una conversacin, los cuales pueden ser:
Culto (acadmico), Estndar (familiar) y Popular (comn sociedad).
8. Qu relacin se establece entre las funciones del
comunicador, los niveles de lenguaje y el contexto cultural?
Se establece una relacin total, ya que el comunicador dependiendo
de cada situacin, hace la noticia adaptada al tipo de realidad que
maneja un determinado territorio. Su lenguaje debe ser escrito y
hablado de una manera viable de comprensin, ya que va dirigido a

muchas masas en particular. Su nivel de lenguaje, ser un tanto

estndar y popular, porque mientras ms fcil sea su comprensin,
llegar a muchas ms personas y lograremos alcanzar nuestro
objetivo de comunicacin.
9. A qu se refiere el concepto de escucha activa? En que
forma influye saber escuchar activamente cuando nos
comunicamos con otros?
Logro de entendimiento de ideas. Saber escuchar es el principio
bsico para entender cualquier conversacin. Es mejor saber
escuchar a los dems, porque de esa manera aportamos importantes
puntos de vista por lo expresado por nuestro locutor. Si practicamos
la escucha activa, somos partcipes de la conversacin, el emisor de
esta forma ve que estamos interesados en lo que nos expresa.
10. Cules son los obstculos que impiden el escuchar
activamente? En qu situaciones se presentan con mayor
frecuencia?
Diferencias en las percepciones, Diferencias en habilidades de
comunicacin, Diferencias en la interpretacin del mensaje,
Diferencias en la autoridad o estatus. (Zacharis y Coleman 1987:196).
Se pueden dar con mayor frecuencia en: Estudios de televisin, donde
se invita a un Doctor a hablar sobre un enfermedad que no todas las
personas padecen, en conferencias, en iglesias, en fin se puede dar
cualquier obstculo en un determinado lugar, cuando no le ponemos
principal atencin al tipo de comunicacin que est dando el emisor.

CASO PARA ESTUDIO Y ANALISIS

1. Por su actuacin durante la entrevista, Cual de los dos

participantes fue ms efectivo en su comunicacin?
Jorge sin duda alguna, ya que su nivel de lenguaje y el
conocimiento de muchas palabras y vocabulario l se poda
desenvolver fcilmente en su entrevista.
2. Qu Tipo de habilidades, de las mencionadas en el
captulo, estn presentes en este caso para que se diera
el resultado obtenido?
La habilidad de la comunicacin por el hablante, bien vemos
como Jorge se desenvuelve en su habla.
3. Que elementos de comunicacin no verbal se destacaron
ms en esta situacin para causar un efecto positivo y
cuales para causar un efecto negativo.
En el efecto negativo se ve la falta de nivel de profesionalismo
de cierta persona que eso perjudic que una persona llegase a
ser un empleado en un futuro pero su dialecto frustr al
entrevistado.
4. Desde el punto de vista de habilidades de comunicacin,
Que recomendaciones hara al seor Martnez de la
Cueva, Que recomendaciones hara a Jorge.
Al seor Martnez le hara como recomendacin mejorar su
habla porque pienso que no es posible que una persona de alto
rango tenga un lenguaje terrorfico y de Jorge pues que siga
demostrando esa habla y profesionalismo porque as es como
nace una persona lder para un alto nivel de trabajo.
5. Que disciplinas de comunicacin no verbal sera
conveniente estudiar para saber actuar en casos como
este.
El sistema quinsico: movimientos y posturas corporales que
comunican o matizan el sentido de los enunciados verbales.
Incluimos dentro del sistema quinsico tanto la mirada como el
contacto corporal