Pa-Gt-02 Plan de Formacion y Capacitacion

PA-GT-02
PLAN DE CAPACITACIN Y
FORMACIN DE EMDUPAR S.A E.S.P.
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INTRODUCCIN
El programa de capacitacin responde al diagnstico de necesidades de

capacitacin, el cual fue
realizado a travs de una encuesta y cont con
la
participacin de los trabajadores de las diferentes reas de Emdupar S.A. E.S.P.,

as como tambin responde a los objetivos, metas y prioridades institucionales.
Las evaluaciones que se realizaron en el 2014 muestran un gran inters en
capacitarse y el compromiso de los colaboradores en desarrollar y poner en
prctica los temas abordados. Por lo cual para este ao 2015 continuaremos con
temas puntuales y nos apoyaremos con otras instituciones.
La Divisin de Talento Humano divulgar las acciones de capacitacin contenidas

en el Plan Anual de Capacitacin y otras ofertas que se reciban (como cursos,
becas, seminarios, etc.), brindando las facilidades a su alcance a fin de garantizar
la participacin de los trabajadores de nuestra empresa.
Esta propuesta es dinmica e ir sufriendo modificaciones y ser enriquecida por

el proceso activo de actualizacin propio de la entidad.
Objetivos y alcance
El objetivo del Plan Institucional de Formacin y Capacitacin de EMDUPAR S.A.
E.S.P., es asegurar que los empleados reciban en cantidad y calidad el
entrenamiento necesario para desempearse efectivamente en los cargos
actuales y facilitar el desarrollo de nuevas habilidades que les prepare para futuras
posiciones. El plan Institucional de Formacin y Capacitacin de EMDUPAR S.A.
E.S.P., es un instrumento que les permite a los jefes de rea y departamentos,
balancear las necesidades individuales de formacin y capacitacin, con las
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REVISO:
APROBO:
LAUDELINO DE JESUS USTARIZ MEJIA
ALVARO ENRIQUE ARAUJO PEA
GUSTAVO MANUEL MORALES FUENTES
Jefe Divisin de Talento Humano.
Representante de la Direccin
Gerente
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necesidades de la empresa y apunta a satisfacer requerimientos legales,

organizacionales y las competencias laborales especficas a los trabajadores de
cada rea.
Recursos Humano
La divisin de Talento Humano, es el rea estratgica de la empresa, en el cual

debe residir la funcin de Formacin y Capacitacin, anualmente la divisin de
Talento Humano y la Seccin de Bienestar Social, deben elaborar un plan de
Formacin y Capacitacin de acuerdo a los objetivos de calidad y el Plan
Estratgico anual que recopile las necesidades individuales alineadas con los
requerimientos del negocio y el plan de mejoramiento de cada rea de la empresa.
Responsabilidades
El Gerente, los Jefes de Departamentos, Unidades, Divisin, Secciones

Coordinadores son responsables por:
Asegurar que todos sus empleados han recibido la Formacin y

Capacitacin reglamentario y que este est vigente.
Seleccionar los temas de Formacin y Capacitacin especfico y las

oportunidades de desarrollo para cada uno de sus colaboradores
Consolidar estas necesidades con las de la empresa en el plan estratgico

anual y presupuestar los recursos financieros necesarios para atenderlas.
Conseguir las aprobaciones requeridas
Suministrar esta informacin a la divisin de talento humano que ser la

encargada de la formulacin del plan Institucional de Formacin y
Capacitacin.
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Gerente
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La funcin de Capacitacin y Formacin es responsable de:
Identificada la competencia de la divisin de Talento humano, para ejercer la

funcin de Capacitacin y Formacin y cuyo objetivo es:
Asistir al gerente, los Jefes de Departamentos y los jefes de reas en la

seleccin de los temas de Formacin y Capacitacin necesarias,
especficas, normativas y en las oportunidades de desarrollo para sus
colaboradores.
Formular metas, objetivos, estrategias y calendarios de Formacin y

Capacitacin.
Las organizaciones responsables por las funciones de Formacin y Capacitacin

(Gerencia, Departamento Tcnico Operativo, Departamento de Produccin,
Departamento Comercial y Divisin de Talento Humano) son responsables por:
Interactuar con las divisiones y secciones correspondientes en la

identificacin y el diseo de programas que contribuyan al desarrollo
organizacional mediante la estructuracin de las competencias laborales
especficas
Revisar las regulaciones relevantes de Formacin y Capacitacin y

mantener informada a los diferentes jefes de divisin y secciones sobre
cambios en estas regulaciones.
Suministrar recursos tcnicos y humanos calificados para la ejecucin
El gerente aprobar el plan Institucional de Formacin y Capacitacin.
PROCEDIMIENTO
Anualmente como parte integral del Plan de Estratgico, cada rea identifica las
necesidades de Formacin y Capacitacin teniendo en cuenta los requerimientos
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Gerente
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Institucionales, reglamentarios en temas de ley y propios del desarrollo

organizacional de cada rea.
La divisin de Talento Humano, consolida las necesidades en un Plan Institucional

por tipos de Formacin y Capacitacin, funcional, administrativo, tcnico e
identifica estrategias y recursos.
La divisin de Talento Humano presenta anualmente a la gerencia el Plan

Institucional de Formacin y Capacitacin.
Cada rea identifica las necesidades de los eventos especficos de su

competencia y Talento Humanos programa la asistencia de sus empleados a los
eventos especficos internos o externos. (Ver procedimiento asistencia a cursos
fuera de la compaa).
La divisin de Talento Humano, para los eventos de Formacin y Capacitacin,

elabora y difunde la programacin organizando los recursos necesarios para su
ejecucin.
DESARROLLO DE PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO
Objetivos y alcance
El objetivo de este proceso es disear y desarrollar programas de Formacin y

Capacitacin acorde con las necesidades individuales y organizacionales y
asegurar una transferencia efectiva de los conocimientos y habilidades en el
desarrollo de las funciones inherentes al cargo.
Mostrar esquemticamente los pasos bsicos requeridos para el diseo de
programas de Formacin y Capacitacin con el propsito de servir como
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Gerente
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instrumento gua para cualquier persona que est comprometida con el diseo,
desarrollo, ejecucin o aprobacin de los programas de Formacin y Capacitacin.
Responsabilidades
El gerente y los jefes de reas son responsables por:
Evaluar necesidades de Formacin y Capacitacin con la asistencia del

jefe de la divisin de Talento Humano, en trminos de competencias
(habilidades, conocimientos y comportamientos) que se deben desarrollar
con los programas de Formacin y Capacitacin recibidos.
Revisar
y aprobar
los
programas de
Formacin
y Capacitacin
desarrollados internamente o contratados con terceros.
Acordar con el jefe de la divisin de Talento Humano, las facilidades

requeridas para que sus empleados transfieran los conocimientos y
habilidades en el desarrollo de las funciones inherentes al cargo y los
criterios e indicadores con que se medir la efectividad del programa.
Cumplir y hacer cumplir el cronograma de Formacin y Capacitacin de

sus empleados.
El jefe de la divisin de Talento Humano es responsable por:
Asesorar a las diferentes reas en la identificacin de necesidades de

Formacin y Capacitacin.
Asesorar a la gerencia para la adecuada formulacin de metas y objetivos

de la empresa.
Coordinar
el
diseo,
administracin,
conduccin,
evaluacin
documentacin de los programas de Formacin y Capacitacin.
Las organizaciones responsables por las funciones de Capacitacin y

Formacin, (Gerencia, jefes de departamento) son responsables por:
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Clarificar con las diferentes divisiones y secciones las necesidades de

Formacin y Capacitacin para sus colaboradores.
La divisin de Talento Humano evaluar los programas de Formacin y

Capacitacin desarrollados en cada divisin.
El Conferencista es responsable por el buen desarrollo del evento, esto

implica:
Mantener la disciplina del grupo mientras dura el evento
Desarrollar los contenidos de acuerdo con los objetivos institucionales sin

perder de vista los objetivos de la empresa
Procedimiento
La descripcin de los pasos bsicos para disear y desarrollar programas de

Formacin y Capacitacin, no significa que est todo incluido, por lo tanto es
recomendable asesorarse de la funcin de Capacitacin y Formacin de la divisin
de Talento Humano cuando exista duda sobre la aplicacin de este procedimiento.
Anexo 1. Describe los pasos bsicos requeridos para desarrollar programas de

Formacin y Capacitacin.
Paso N. 1 Clarificacin de necesidades:
El jefe de la divisin de Talento Humano debe ser el responsable de la Formacin
y Capacitacin, quien a su vez se reunir con el jefe de la divisin de planes
programas y desarrollo para clarificar las necesidades consignadas en el Plan
Estratgico. Esta revisin debe conducir a especificar la necesidad de Formacin y
Capacitacin en trminos del desarrollo de competencias que deben afianzar con
el programa.
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Paso N. 2 Establecimiento de metas y objetivos

Las metas de Formacin y Capacitacin describen con claridad hacia donde se
deben direccional los esfuerzos de capacitacin. Los objetivos de Formacin y
Capacitacin son ms precisos y se refieren casi siempre al desarrollo esperado
de los trabajadores de la empresa, normalmente los objetivos indican de que
deben ser capaces los trabajadores y la empresa y bajo qu condiciones, una vez
recibida la capacitacin.
Paso N. 3 Seleccin de tcnicas de evaluacin:
Clarificar con el cliente las metas y objetivos de los programas y estar de acuerdo
con l acerca de los criterios e indicadores que se utilizaran para medir el xito del
programa. Es importante considerar en este paso que la evaluacin de los
programas de Formacin y Capacitacin cubre todos los pasos de este
procedimiento, partiendo de la medicin de la eficacia en la determinacin de las
necesidades de Formacin y Capacitacin, se monitorea todo el proceso y se
revisan los resultados de la empresa asociados con el programa.
Reaccin: es til para determinar la reaccin del asistente en cuanto a los

contenidos y diseos de la clase, ambiente de aprendizaje, inters y competencia.
Generalmente provee muy poca retroalimentacin sobre lo que aprendi.
Aprendizaje: la evaluacin es un medio para determinar lo que el participante

sabe en un momento especfico del proceso de Formacin y Capacitacin. Las
pruebas pueden ser escritas, orales, prcticas o una combinacin de ellas. Sin
importar el tipo, deben ser vlidas, confiables y diseadas para medir los logros de
los objetivos de la empresa. La tcnica de pre test/post puede ser una medida
valiosa para determinar lo que el participante aprendi durante el evento.
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Comportamiento: el porcentaje del alcance de los objetivos del programa puede

proveer la indicacin ms clara de la efectividad de la Formacin y Capacitacin
pero es muy difcil de medir, debido a muchos factores que influyen en el
desarrollo de las funciones inherentes al cargo y que afectan el desempeo del
mismo. Cuando se evalu el desempeo de los trabajadores se deben tener en
cuenta todos los factores antes de determinar la efectividad de la Formacin y
Capacitacin recibida.
Resultados: Otras medidas del desempeo pueden mostrar la efectividad de la

Formacin y Capacitacin recibida. Algunos ejemplos pueden ser: Nmero de
PQR atendidas por da, Nmero de no conformidades detectadas etc. Aqu
tambin se presentan muchos factores que afectan el desempeo individual y
empresarial. Por eso, la Formacin y Capacitacin no puede considerarse como
responsable del resultado del desempeo. En consecuencia es recomendable
definir de antemano los resultados esperados del programa, teniendo en cuenta
otros factores como mejora de tecnologa, cambios en los procedimientos
administrativos, cambios en las relaciones laborales.
Paso No. 4- Diseo del Programa:

Definir la metodologa a seguir, conjugando mtodos de enseanza con estilos de
aprendizaje de los trabajadores y seleccionar las actividades dependiendo del
nivel de los participantes al tiempo que se determinan las medidas de progreso.
Aqu se incluyen cosas tales como: objetivos, contenidos, poblacin, metodologa
etc.
Paso No. 5 Aprobacin:
Hacer una presentacin abreviada del curso para asegurarse que la persona
responsable por la aprobacin, tuvo la oportunidad de determinar aspectos claves
del programa, materiales que van a ser usados y costos.
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Paso No. 6 Ejecucin:

Al inicio del programa el conferencista debe medir la conducta de entrada de los
participantes, esto implica: identificar expectativas, chequear conocimientos
previos, identificar dudas, preguntas, temores, reservas de los participantes frente
al programa e identificar el estado de conocimiento que sobre la materia tienen los
participantes y las experiencias que han tenido al respecto (Cursos, trabajos,
conferencias, lecturas) Con base en el insumo de los participantes el
conferencista hace los ajustes necesarios para adecuar el programa al grupo de
trabajadores.
Durante el desarrollo del programa el conferencista debe hacer el seguimiento al

proceso de aprendizaje de los participantes, verificar efectivamente el nivel de
aprendizaje logrado en cada etapa del programa y al final de este.
El conferencista debe entregar al coordinador del programa la lista de asistencia y

el resultado de las evaluaciones, observaciones y seguimiento realizados.
Paso No. 7 Evaluacin: En este paso se aplican las tcnicas y criterios de
evaluacin seleccionadas en el paso N 3 de este procedimiento. Es importante
resaltar en este paso que un programa de Formacin y Capacitacin est
conformado por una serie de actividades conducentes a mejorar las competencias
laborales de los trabajadores de una unidad organizacional y slo se lograran
programas efectivos en la medida en que personas involucradas en este proceso
se comprometan con el cumplimiento de sus responsabilidades y la empresa
facilite la aplicacin de las nuevas competencias adquiridas en el programa de
Capacitacin y Formacin.
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El primer paso en la evaluacin de la efectividad de los programas de Formacin y

Capacitacin consiste en verificar si la solucin planteada est respondiendo a los
requerimientos del cliente patrocinador (Jefe de rea o de departamento que
identifica las necesidades de Capacitacin y Formacin de sus colaboradores),
aqu vale preguntarse si el cliente est conforme con la solucin propuesta para
resolver la falta de conocimientos y habilidades, as como el logro de los objetivos
del rea a que pertenece Por lo anterior se recomienda iniciar un programa de
entrenamiento cuando se tenga la aprobacin del cliente patrocinador.
A continuacin la evaluacin debe conducir a verificar el logro de los objetivos del

rea, departamento, divisin o seccin. Para esta evaluacin se recomienda hacer
una prueba antes y despus de terminado el evento. Estas pruebas deben ser
documentadas y sus resultados reportados en trminos porcentuales al
Coordinador de Formacin y Capacitacin de la divisin de Talento Humano.
Los trabajadores son clientes inmediatos de los programas de Formacin y

Capacitacin, por lo tanto es importante evaluar su satisfaccin con el programa,
se recomienda usar el formato del anexo 2.
Un programa de Formacin y Capacitacin no termina en el
lugar donde se
recibe, termina cuando el asistente del programa desarrolla las nuevas

competencias en el desarrollo de las funciones inherentes al cargo, en
consecuencia este proceso debe ser evaluado y documentado.
Esta evaluacin no ser posible si antes de iniciar el programa no se defini con

el cliente patrocinador el escenario para que el participante del programa se le
facilite transferir sus nuevos conocimientos y habilidades. La evaluacin de
transferencia debe ser hecha por el jefe inmediato del participante y por el
coordinador del programa.
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Finalmente se debe medir el impacto en los objetivos de la empresa, aqu se

evala el logro de las metas asociadas con el programa de Capacitacin y
Formacin y se reporta en forma porcentual. Esta actividad debe realizarla el
cliente patrocinador (jefe del rea donde se define los temas de formacin).
PRESUPUESTO
El presupuesto asignado para el desarrollo del Plan de Capacitacin y Formacin

de Emdupar S.A. E.S.P. para la vigencia 2015 es de CIEN MILLONES DE PESOS
ML ($100.000.000,oo)
en el rubro del Presupuesto CAPACITACIN Y
ESPECIALIZACIN. Capacitacin.
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ENCUESTAS NECESIDADES DE CAPACITACIN VIGENCIA 2015
TEM
TEMAS
TOTAL
13
15
11 Temas administrativos (cuales)

6 Temas jurdicos (cuales)
16 Diseo de formatos, documentos e informes
1 Constitucin Poltica Nacional
14 Manuales de procedimiento
15 Planes de accin
17 Manejo de archivo
18 Gestin documental
23 Otros: Mejoramiento continuo en los procesos administrativos
9 Relaciones humanas
13 Modelo Estndar de Control Interno MECI
22 Administracin del Riesgo
7 Ofimtica bsica
12 Planes de mejorariento y fundamentos de sistemas de calidad
20 Adopcin de NIIF
3 Contratacin
19 Cierre fiscal y contable
10 Reforma tributaria
21 Capacitacin en NIA (Normas Internacionales de Auditora)
18
19
19
19
19
19
19
20
20
20
21
21
21
22
22
23
23
24
25
8 Reforma laboral
2 Presupuesto
Con base en estas necesidades de capacitacin se establece un cronograma

anual de capacitaciones.
ELABORO:
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Gerente
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ELABORO:
REVISO:
APROBO:
Gerente
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REGISTR DE ASISTENCIA A CURSOS
Objetivos y alcance.
El objetivo de este procedimiento es establecer las responsabilidades y la

mecnica del proceso de actualizacin y registro de la informacin de
entrenamiento de empleados de la Empresa
Responsabilidades.
Gerente, Jefe de Divisiones, Secciones Oficinas.

Designar a la persona de su rea responsable por el registro en el sistema de
entrenamiento de la asistencia a eventos fuera organizado directamente en su
seccin (cursos dictados internamente con recursos externos o internos, o cursos
dictados por otras entidades fuera de la empresa.
ELABORO:
REVISO:
APROBO:
Gerente
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ANEXO 3 FORMATO LISTA DE ASISTENCIA
FECHA: DD
MM
AA
TEMA DE LA CAPACITACION:
__________________________________________________
ENTE CAPACITADOR:
________________________________________________________
NOMBRE DEL CAPACITADOR:
_________________________________________________
NOMBRE
CARGO
NUMERO DE TELEFONO
CORREO ELECTRONICO
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
ELABORO:
REVISO:
APROBO:
Gerente
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PROCEDIMIENTO DEL PROCESO DE CAPACITACIN Y FORMACIN

ANEXO 1
Marco general:
Plan estratgico
Necesidades de
y
Formacin
Capacitacin
Formulacin del plan Anual
de Formacin y Capacitacin
Eventos de Formacin y
Capacitacin
Realizados con recursos
internos
Eventos
contratados
Desarrollo y evaluacin
del programa de
capacitacin y
formacin
Registro de capacitacin
y formacin
Archivo de los
formatos para
referencias
futuras
FIN
ELABORO:
REVISO:
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ANEXO 2
TALENTO HUMANO
INFORME DE FORMACIN Y CAPACITACIN
Lugar y fecha
Departamento o Seccin
Participante
Jefe Inmediato
Conferencista
Se cumpli con el objetivo del curso si__no__, si la respuesta es no explique la

razn:
Calificacin del evento:

Calidad de el conferencista
organizacin general
Exc __Bueno__ Reg__ Def__
Exc__Bueno__Reg__Def__
Si calific con regular y deficiente explique las razones:
Comentarios generales sobre el evento: Tema tratado, Beneficios personales,

Aplicacin en su trabajo:
Recomendaciones para mejorar la calidad del evento:
Es de su inters ser capacitado en temas especficos relacionado con el que acaba

de recibir:
ELABORO:
REVISO:
APROBO:
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ANEXO 4. FORMATO EVALUACIN DE CAPACITACIONES

Fecha:
____________________________________________________________________________________
Nombre del Evento:
_________________________________________________________________________
Capacitador
:_______________________________________________________________________________
Dependencia:
______________________________________________________________________________
Cargo:
____________________________________________________________________________________
Seale la casilla correspondiente de 1 a 5; en donde 1 es el indicador inferior y 5 el indicador
superior.
NOTA: Cuando la capacitacin est dirigida por varios conferencistas / facilitadores / docentes, se debe
evaluar a cada facilitador; es decir se utiliza un formato de evaluacin por cada conferencista y colocar su
respectivo nombre en el tem CAPACITADOR.
I. CAPACITACIN
1 2 3 4 5 OBSERVACIONE
S
1. Al inicio del evento se explicaron los objetivos y la finalidad?
2. Los contenidos se ajustaron a los objetivos de la Capacitacin?
3. El nivel de profundidad de los contenidos fue adecuado?
4. La duracin de la Capacitacin fue suficiente?
5. El contenido de la Capacitacin satisfizo sus necesidades?
6. Adquiri conocimientos segn los objetivos propuestos?
7. El tiempo empleado para desarrollar cada uno de los temas fue
adecuado?
II CAPACITADOR
1 2 3 4 5
1. Explic claramente el objetivo de la Capacitacin.
2. Demostr conocimiento sobre el tema.
3. Estimul la participacin activa.
4. Demostr capacidad para resolver preguntas.
5. Emple lenguaje de fcil comprensin.
6. Present los contenidos en forma ordenada y clara.
7. Desarroll todos los temas propuestos.
8. Mantuvo el inters de los participantes.
III. SATISFACCIN ACERCA DEL CAPACITACIN
1 2 3 4 5
1. la Capacitacin facilita su desempeo en el puesto de trabajo
2. Lo aprendido en el Capacitacin se puede aplicar en su puesto de
trabajo.
3. Obtuvo los conocimientos e informacin planteados.
4. La Capacitacin le aport conocimientos nuevos.
5. Sus expectativas de aprendizaje se cumplieron.
IV TEMA
1 2 3 4 5
1. Tiempo empleado para el tema
2. El tema es acorde con lo planteado
V LA METODOLOGIA UTILIZADA
1 2 3 4 5
ELABORO:
REVISO:
APROBO:
Gerente
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1. Los medios tcnicos utilizados fueron adecuados.

2. La metodologa estuvo adecuada a los objetivos y contenido de la
Capacitacin.
3. La metodologa permite una participacin activa.
4. La documentacin entregada ha sido suficiente.
5. La calidad del material entregado ha sido suficiente
6. El ritmo de exposicin ha sido adecuado.
7. Las tcnicas de formacin han facilitado asimilar la informacin.
8. Los materiales del Capacitacin han sido tiles para el aprendizaje.
VI. ORGANIZACIN DEL EVENTO
1. La informacin previa sobre el Capacitacin fue adecuada.
2. El aula y el equipo utilizado fue adecuado.
3. La distribucin de la jornada que se estableci en la Capacitacin
fue adecuada.
4. La duracin de la Capacitacin con respecto a los contenidos fue
adecuada.
1 2 3 4 5
Observaciones/Recomendaciones/Sugerencias:
_______________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________
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ANEXO 5.
ACTIVIDADES FORMACION Y CAPACITACION 2015
EMPRESA DE SERVICIOS PBLICOS DE VALLEDUPAR EMDUPAR S.A. E.S.P.
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
NOMBRE DE LA ACTIVIDAD
DIAS
FECHAS A EJECUTAR
SEMESTRE 1
SEMESTRE 2
RECURSO
EMPRESA ARP
OBSERVACIONES
PROVEEDOR
Temas administrativos (cuales)
Temas jurdicos (cuales)
Diseo de formatos, documentos e informes
Constitucin Poltica Nacional
Manuales de procedimientos
Planes de accin
Gestin documental
Otros: Mejoramiento continuo en los

procesos administrativos
Relaciones humanas
Modelo Estndar de Control Interno MECI
Administracin del Riesgo
Ofimtica bsica
Planes de mejoramiento y fundamentos de

sistemas de calidad
Adopcin de NIIF
ELABORO:
REVISO:
APROBO:
Gerente
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Contratacin
Cierre fiscal y contable
Reforma tributaria
Capacitacin en NIA (Normas

Internacionales de Auditora)
Reforma laboral
Presupuesto
ELABORO:
REVISO:
APROBO:
Gerente
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APROBO:
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El programa de capacitacin responde al diagnstico de necesidades de

realizado a travs de una encuesta y cont con

participacin de los trabajadores de las diferentes reas de Emdupar S.A. E.S.P.,

La Divisin de Talento Humano divulgar las acciones de capacitacin contenidas

Esta propuesta es dinmica e ir sufriendo modificaciones y ser enriquecida por

LAUDELINO DE JESUS USTARIZ MEJIA

ALVARO ENRIQUE ARAUJO PEA

GUSTAVO MANUEL MORALES FUENTES

Jefe Divisin de Talento Humano.

necesidades de la empresa y apunta a satisfacer requerimientos legales,

La divisin de Talento Humano, es el rea estratgica de la empresa, en el cual

El Gerente, los Jefes de Departamentos, Unidades, Divisin, Secciones

Asegurar que todos sus empleados han recibido la Formacin y

Seleccionar los temas de Formacin y Capacitacin especfico y las

Consolidar estas necesidades con las de la empresa en el plan estratgico

Conseguir las aprobaciones requeridas

Suministrar esta informacin a la divisin de talento humano que ser la

LAUDELINO DE JESUS USTARIZ MEJIA

ALVARO ENRIQUE ARAUJO PEA

GUSTAVO MANUEL MORALES FUENTES

Jefe Divisin de Talento Humano.

La funcin de Capacitacin y Formacin es responsable de:

Identificada la competencia de la divisin de Talento humano, para ejercer la

Asistir al gerente, los Jefes de Departamentos y los jefes de reas en la

Formular metas, objetivos, estrategias y calendarios de Formacin y

Las organizaciones responsables por las funciones de Formacin y Capacitacin

Interactuar con las divisiones y secciones correspondientes en la

Revisar las regulaciones relevantes de Formacin y Capacitacin y

Suministrar recursos tcnicos y humanos calificados para la ejecucin

El gerente aprobar el plan Institucional de Formacin y Capacitacin.

LAUDELINO DE JESUS USTARIZ MEJIA

ALVARO ENRIQUE ARAUJO PEA

GUSTAVO MANUEL MORALES FUENTES

Jefe Divisin de Talento Humano.

Institucionales, reglamentarios en temas de ley y propios del desarrollo

La divisin de Talento Humano, consolida las necesidades en un Plan Institucional

La divisin de Talento Humano presenta anualmente a la gerencia el Plan

Cada rea identifica las necesidades de los eventos especficos de su

La divisin de Talento Humano, para los eventos de Formacin y Capacitacin,

DESARROLLO DE PROGRAMAS DE ENTRENAMIENTO

El objetivo de este proceso es disear y desarrollar programas de Formacin y

LAUDELINO DE JESUS USTARIZ MEJIA

ALVARO ENRIQUE ARAUJO PEA

GUSTAVO MANUEL MORALES FUENTES

Jefe Divisin de Talento Humano.

El gerente y los jefes de reas son responsables por:

Evaluar necesidades de Formacin y Capacitacin con la asistencia del

desarrollados internamente o contratados con terceros.

Acordar con el jefe de la divisin de Talento Humano, las facilidades

Cumplir y hacer cumplir el cronograma de Formacin y Capacitacin de

El jefe de la divisin de Talento Humano es responsable por:

Asesorar a las diferentes reas en la identificacin de necesidades de

Asesorar a la gerencia para la adecuada formulacin de metas y objetivos

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