na prtica
2 Edio
Alexandre Keller
Novatec
Segunda edio
Primeira reimpresso
Primeira edio (ISBN: 978-85-7522-183-9)
Dados
09-05791
CDD-005.3
ndices para catlogo sistemtico:
1. PBX VOIP : Montagem e configurao com
Asterisk : Cincia da computao
005.3
OGF20110923
(CIP)
captulo 1
Introduo ao VoIP
e ao Asterisk
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Asterisk na Prtica
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(Return On Investment Retorno sobre o Investimento) dessa empresa levar um tempo maior para ocorrer, se compararmos com outra
empresa cujo volume de chamadas DDD/DDI seja de 40% ou 50%.
Resumindo, o VoIP inevitavelmente trar uma reduo de custos com
telefonia, mas, dependendo do caso, isso pode levar mais tempo para
acontecer.
Infraestrutura nica: a convergncia das redes de dados e voz, consequentemente, far com que nossa rede fsica (LAN) torne-se tambm nica,
j que tudo trafegar dentro dela. O principal benefcio a unificao
das equipes de telefonia e de TI, da manuteno de uma nica estrutura
fsica de cabos, ou seja, os custos com infraestrutura so drasticamente
reduzidos.
Mobilidade: imagine-se utilizando a estrutura de distribuio de cabos
tradicional de telefonia de forma no estruturada, tendo de trocar o
ramal de um funcionrio de sala ou de posio dentro da mesma sala.
Conseguiu visualizar as dificuldades? Ter de trocar posio de ramal
dentro do Distribuidor Geral (DG), em casos extremos ter de passar
uma nova estrutura de cabos at a posio desejada para o ramal. Bem,
as dificuldades so, no mnimo, chatas e trabalhosas. Agora, imaginese utilizando VoIP para a telefonia, a posio do seu ramal a posio
onde voc pode conectar seu equipamento rede, ou ainda, caso voc
utilize um notebook, pode usar um softfone ou ainda um telefone IP
Wi-Fi e usar a rede wireless da empresa. J existem alguns equipamentos
com a possibilidade de ter o seu chip de celular GSM e tambm ter
configurado o seu nmero VoIP, conectado ao seu provedor VoIP pela
rede de dados da companhia de celular, como 3G, por exemplo; isso
permite que voc faa e receba chamadas tanto pelo seu nmero de
celular quanto pelo VoIP.
Controle do sistema de telefonia: quem nunca precisou chamar a empresa de
manuteno da central PABX para a realizao de tarefas corriqueiras, como a criao de um ramal ou a alterao de uma rota, e teve
de aguardar 24 horas, 48 horas para ser atendido? Com o VoIP, mais
especificamente com o Asterisk, voc se torna o responsvel por todas
as alteraes de configurao necessrias e fica independente, no
precisando mais pagar contratos de suporte ou licenciamento sobre
o seu sistema de telefonia. O sistema totalmente aberto e de fcil
manuteno.
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Asterisk na Prtica
Novas funcionalidades: algumas funcionalidades, no disponveis nas
centrais telefnicas tradicionais, apareceram e rapidamente puderam
ser adaptadas e distribudas, como o clique-e-disque (click-to-call) e
a criptografia da voz durante as chamadas algo limitado a somente
algumas grandes empresas agora so facilmente utilizadas.
1.1.2 Funcionalidades
A utilizao de Correio de Voz para armazenar as mensagens de voz da secretria eletrnica e envi-las para a sua conta de e-mail.
A grande maioria dos equipamentos para VoIP, como telefones IP e ATAs,
j possui a funcionalidade de conferncia a trs, ou seja, uma conferncia
telefnica via Internet entre trs pessoas simultaneamente.
A identificao automtica das chamadas, que conhecemos por Bina, e as
chamadas em espera, normalmente cobradas pelas companhias telefnicas,
so automaticamente habilitadas e gratuitas.
Voc pode tambm se utilizar do bloqueio e encaminhamento de chamadas.
Para isso, basta adicionar um nmero a uma lista indicando que no quer
receber chamadas desse nmero, ou encaminhar, quando ocupado, por exemplo, as chamadas recebidas para outro nmero qualquer.
Como o VoIP uma tecnologia bastante recente e est em constante desenvolvimento, importante sempre verificar com seu provedor VoIP os novos
recursos e funcionalidades oferecidas.
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Banda
nominal (ms)
G.711
64
20
87.2
G.729a
20
31.2
G.722.1 48/56/64
30/30
160
G.723.1 5,3/6,3
30/30
20.8/21.9
G.726
24/32
20/20
47.2/55.2
GSM
13
iLBC
13.33/15
Speex
8/16/32
Codec
Comentrios
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Definio
Descrio
Excelente
udio perfeito.
Bom
Razovel
Ruim
Pssimo
MOS
64
4.3
iLBC
15.2
4.14
AMR
12.2
4.14
G.723.1r63
GSM EFR
G.726 ADPCM
G.729a
G.723.1r53
GSM FR
6.3
3.9
12.2
3.8
32
3.8
3.7
5.3
3.65
12.2
3.5
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Caractersticas
Aberto e padronizado pela IETF (rfc3261).
SIP
IAX2
Utiliza uma porta nica (UDP 4569), tanto para a sinalizao quanto para o trfego de
mdia, eliminando qualquer problema existente na comunicao, no caso de haver NAT
envolvido.
Em modo TRUNK, utilizado apenas para a comunicao entre servidores, faz a
multiplexao do udio das chamadas, utilizando assim significativamente menos
banda para o transporte do udio de um servidor para outro.
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Asterisk na Prtica
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Todo o funcionamento e operao do Asterisk tem como base quatro componentes de funcionamento:
Protocolo: formas como os clientes se comunicam com o servidor Asterisk.
Podemos, por exemplo, ter um cliente falando Session Initiated Protocol (SIP) e outro falando Inter-Asterisk eXchange (IAX2). O servidor
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Asterisk far a sinalizao e o transporte da mdia entre os clientes,
sempre se colocando entre eles.
Canal de comunicao: todo cliente possui uma identificao para o sistema,
ramal 4000, por exemplo, assim como todo cliente usa um protocolo
para se comunicar com o servidor Asterisk. Juntando as duas informaes, protocolo SIP e identificao 4000, temos o que chamamos de
canal de comunicao: SIP/4000.
Codecs: modo como o udio foi digitalizado para o seu transporte dentro
da rede.
Aplicao: todo o processamento do Asterisk tem como base seu plano de
discagem, ou seja, a organizao das regras de discagem, formadas por
aproximadamente 180 aplicaes. Um exemplo clssico a aplicao
Dial(), que conecta dois clientes; em outros termos, inicia uma chamada.
Toda chamada processada por um servidor Asterisk segue o mesmo procedimento: um cliente envia uma sequncia de caracteres para o servidor, o qual
autentica o cliente e ento busca por uma regra equivalente aos caracteres
recebidos dentro dos grupos de regras associados a esse cliente; somente assim executada a aplicao especificada na regra e a chamada completada,
como mostra a figura 1.2.
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Modo de suporte e
manuteno
1.2.X
Data de
lanamento
Fim de vida da
verso
21/11/2005
07/08/2007
21/11/2010
1.4.X
LTS
23/12/2006
23/12/2010
23/12/2011
1.6.0.X
Standard
01/10/2008
01/05/2010
01/10/2010
1.6.1.X
Standard
27/04/2009
01/05/2010
27/04/2011
1.6.2.X
Standard
18/12/2009
18/12/2010
28/12/2011
1.8.X
LTS
21/10/2010
21/10/2014
21/10/2015
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Asterisk na Prtica
Suporte a novos tipos de canais de comunicao, tais como Jabber,
Jingle e GoogleTalk.
Aumento da capacidade de trabalhar com outros idiomas, inclusive
portugus brasileiro (pt_BR).
Secure Real-time Transport Protocol (SRTP), ou seja, criptografia dos
pacotes de udio.
Suporte ao IPv6 no protocolo SIP.
Integrao com calendrios, como iCalendar, CalDav ou Microsoft
Exchange.
Novo sistema para log dos eventos do sistema chamado Channel Event
Logging (CEL).
Distribuio do status dos dispositivos e mensagens Message Waiting
Indicator (MWI) via Jabber/XMPP PubSub.
Suporte a CCSS (Call Completion Supplementary Services Support).
Permite, por exemplo, que o Asterisk avise ao originador de uma chamada que o cliente de destino dessa chamada est disponvel.
Suporte a AOC (Advice of Charge), notificao de custo da chamada.
Alteraes significativas no protocolo SIP, como o aumento da velocidade no processamento do registro dos clientes, melhoria do Transport
Layer Security (TLS) e um melhor e mais flexvel gerenciamento do
Network Address Translation (NAT).
Suporte aos codecs de voz HD, como o G.722 e Siren.
Nova aplicao para salas de conferncia, ConfBridge(), onde no h
mais a necessidade do driver DAHDI instalado para o seu funcionamento.
http://svnview.digium.com/svn/
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