Crematório de Animais

Como montar um
crematrio
EMPREENDEDORISMO
Especialistas em pequenos negcios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br
Expediente
Presidente do Conselho Deliberativo
Roberto Simes
Diretor-Presidente
Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho
Diretor Tcnico
Carlos Alberto dos Santos
Diretor de Administrao e Finanas
Jos Claudio Silva dos Santos
Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial
Mirela Malvestiti
Coordenao
Luciana Rodrigues Macedo
Autor
Flvio Barcellos Guimares
Projeto Grfico
Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.

www.staffart.com.br
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Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos /

Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao / Canais de Distribuio /
Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor / Divulgao / Informaes
Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas / Glossrio / Dicas de Negcio /
Sumrio
1. Mercado ................................................................................................................................................
2. Localizao ...........................................................................................................................................
3. Exigncias Legais e Especficas ...........................................................................................................
4. Estrutura ...............................................................................................................................................
5. Pessoal .................................................................................................................................................
6. Equipamentos .......................................................................................................................................
7. Matria Prima/Mercadoria .....................................................................................................................
8. Organizao do Processo Produtivo ....................................................................................................
9. Automao ............................................................................................................................................
10. Canais de Distribuio ........................................................................................................................
10
11. Investimento ........................................................................................................................................
10
12. Capital de Giro ....................................................................................................................................
11
13. Custos .................................................................................................................................................
13
14. Diversificao/Agregao de Valor .....................................................................................................
13
15. Divulgao ..........................................................................................................................................
14
16. Informaes Fiscais e Tributrias .......................................................................................................
15
17. Eventos ...............................................................................................................................................
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18. Entidades em Geral ............................................................................................................................
17
19. Normas Tcnicas ................................................................................................................................
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20. Glossrio .............................................................................................................................................
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21. Dicas de Negcio ................................................................................................................................
20
22. Caractersticas ....................................................................................................................................
21
23. Bibliografia ..........................................................................................................................................
21
24. Fonte ...................................................................................................................................................
22
25. Planejamento Financeiro ....................................................................................................................
23
26. Solues Sebrae .................................................................................................................................
23

Sumrio
27. Sites teis ...........................................................................................................................................
23
28. URL .....................................................................................................................................................
23
Mercado / Mercado
1. Mercado
O processo de cremao envolve equipamentos e recursos de alta tecnologia, no
produz impacto ambiental e eficaz na destruio de micrbios.
No ano de 1997, existiam no Brasil somente trs crematrios. J em 2012, segundo a

SINCEP - Sindicato dos Cemitrios Particulares do Brasil, esse nmero aumentou para
aproximadamente 34 crematrios espalhados pelo pas, o que permite concluir que a
cremao tem crescido consideravelmente nos ltimos anos.
Esse aumento no nmero de crematrios resultado de constantes mudanas nos

costumes do povo brasileiro.
A crena religiosa um fator que implica na escolha pela cremao ou pelo
sepultamento, pois conforme exposto no captulo "Apresentao de Negcio", algumas
religies ainda probem essa prtica. Contudo, a religio Catlica ainda predomina em
nosso pas e, depois de reformulaes feitas pelo Papa Joo Paulo II no sentido de
consentir a cremao, o nmero de adeptos a esse procedimento aumentou.
A preocupao com o meio ambiente est presente entre os motivos que impulsionam
o aumento no nmero de cremaes. O processo de cremao impede a formao de
um lquido proveniente da decomposio do corpo humano, chamado de
necrochorume, comumente visto nos sepultamentos tradicionais. Ademais, existem,
atualmente, fornos crematrios com emisso de CO e O reduzida, possuindo taxa de
emisso 70% abaixo do limite estabelecido pelo Conselho Nacional do Meio Ambiente
CONAMA.
Ao contrrio do que muitos pensam, a cremao no um procedimento caro. Apesar
de exigir equipamentos e recursos de alta tecnologia, a cremao tem custos
consideravelmente acessveis. Um tmulo no cemitrio requer cuidados e despesas. A
cremao, alm de mais econmica que a compra de um jazigo, tmulo ou gaveta, no
exige taxa de manuteno necessariamente, j que as cinzas podem ser levadas para
casa ou espargidas na natureza.
O tamanho do mercado consumidor dos crematrios definido pelo nmero de bitos
da regio, onde se busca conquistar o mximo possvel de clientes dos j tradicionais
cemitrios.
De acordo com o SINCEP (2007), no Brasil, a cada 1000 pessoas mortas, 85 delas
so cremadas (8,5%), porcentagem essa aplicvel em locais onde h a disponibilidade
de cremao. Esse percentual no restringe, segundo o SINCEP, o pblico-alvo de
acordo com sexo, credo, classe social e/ou renda, tornando-se um dado para
aproximao bruta da quantidade de pessoas que so cremadas.
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2. Localizao
Um crematrio no necessita de um ponto central. Isso faz com que o investimento
venha a ter um custo menor que outros negcios que exigem um ponto comercial. Mas
isto no quer dizer que no necessite de fcil acesso e, se possvel, deve ser servido
por um meio de transporte pblico. Aconselha-se, ainda, que seja integrado natureza
local, com um bom paisagismo.
As instalaes podem ser modestas em tamanho, mas deve ter espao suficiente para
uma recepo, capela, salas morturias, sala para visitao do corpo, preparo do
corpo, sala de cremao, depsito de cinzas, depsito de gs, vestirios, refeitrio e
administrao. Ademais, a decorao e moblia devem conter linhas sbrias.
importante salientar o fato de que um crematrio no um vizinho agradvel a toda
a populao. Muitas pessoas no admitiriam ter um crematrio em seu bairro.
Portanto, para evitar transtornos, deve-se consultar o plano diretor da cidade e realizar
a consulta de viabilidade atravs de formulrio prprio na prefeitura da cidade,
verificando-se, tambm, as autoridades ambientais. Facilita a escolha por locais
prximos aos cemitrios j existentes, aproveitando a aceitao dos moradores destes
locais.
Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas
O pblico-alvo dessa atividade caracterizado pelos familiares de pessoas falecidas,

que usualmente so as pessoas que procuram os servios fnebres.
Por se tratar de uma permisso de servio pblico, normalmente, a definio do local

de instalao de um crematrio estabelecida em edital, publicado pela prefeitura da
cidade. As exigncias variam entre os municpios, por isso importante conhecer as
leis locais na hora de encontrar um lugar ideal.
3. Exigncias Legais e Especficas

A legislao especfica para crematrios vasta, abrangendo as Leis Federais, Leis
Estaduais, Leis Municipais, Conselho Nacional do Meio Ambiente (Conama), Agncia
Em conformidade com a legislao brasileira pertinente ao assunto, a cremao ser

efetuada sempre aps o decurso de 24 horas contadas a partir do falecimento.
Segundo a Constituio Federal de 1988, o servio de crematrio um servio pblico
de interesse local. Especificamente em seu artigo 30, incisos I, V e VIII, exposto que
este tipo de servio pode ser prestado por concesso, permisso ou ainda pelo prprio
poder pblico. Insta salientar que a causa da morte essencial no processo de
cremao. A Lei Federal n 6.015 de 31/12/1973 determina que no caso de morte
natural, os familiares devero apresentar prova de manifestao de vontade do
falecido, constante de manifestao expressa, por instrumento pblico ou particular,
neste caso com a firma reconhecida e registrada no Cartrio de Ttulos e Documentos
ou autorizao de dois familiares em linha reta (cnjuge, pais, filhos e irmos), maiores
de 21 anos, mediante apresentao do atestado de bito firmado por dois mdicos ou
por um legista. No caso de morte violenta, necessria a autorizao de autoridade
judiciria e um atestado de bito firmado por um mdico legista.
Como so muitos aspectos a serem considerados e uma legislao complexa,

fundamental a assessoria de pessoal experiente em licenciamento desse tipo de
atividade. O primeiro passo nesse sentido deve ser uma visita aos rgos de
licenciamento da prefeitura, que daro as primeiras instrues, incluindo como achar
profissionais para assessorarem todo o processo.
Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas
Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa) e legislao municipal especfica. Na

vacncia de leis locais para regulamentar os crematrios, segundo o SINCEP,
utilizada a legislao que regulamenta os cemitrios, j que o propsito fim o mesmo.
Se os obstculos mencionados anteriormente se mostrarem superveis, preciso

iniciar o processo com as obrigaes de registro comuns a todas as empresas, quais
sejam:
a) Registro da empresa nos seguintes rgos
Junta Comercial;
Secretaria da Receita Federal (CNPJ);
Secretaria Estadual de Fazenda;
Prefeitura do Municpio para obter o alvar de funcionamento;
Enquadramento na Entidade Sindical Patronal;
Cadastramento na Caixa Econmica Federal no sistema Conectividade Social INSS
/ FGTS;
Corpo de Bombeiros Militar.
Recomenda-se que todos esses registros sejam executados com o suporte de um

contador.
4. Estrutura
A estrutura do crematrio composta basicamente por:
Recepo
o local onde realizado o atendimento aos clientes. Deve ser confortvel e com
banheiros. Indica ter a disposio gua e caf.
Garagem
o local onde guardado o carro funerrio.
Sala de Preparo
o local onde feito o manuseio do cadver, ou seja, onde o corpo preparado para
o velrio e onde feira a certificao de que o corpo est pronto para a cremao.
Sala de Velrio
o local onde o corpo do cadver fica em exposio pblica, permitindo que parentes,
amigos e outros interessados honrem a memria do cadver. Esta rea pode variar de
50m a 100m. Deve conter de 35 a 70 cadeiras.
Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura
b) Entrada com o processo de licenciamento ambiental e sanitrio nos rgos

competentes
Cmara Fria
onde os corpos ficam refrigerados aguardando o preparo ou a cremao.
Forno Crematrio
onde o cadver submetido altssima temperatura, at que o corpo seja reduzido
s cinzas.
Depsito de Combustvel
o espao onde deve ficar o combustvel para o forno. Recomenda se uma rea de
10m a 20m, com acesso restrito.
Columbrio
o local destinado a guardar as cinzas.
Administrao
o local onde ficam os funcionrios administrativos, em geral junto recepo. Deve
Almoxarifado/ Estoque
o local de armazenamento dos insumos, ferramentas de trabalho e urnas.
Todas as estruturas aqui mencionadas precisam ser dimensionadas na elaborao do
plano de negcios em funo do porte do empreendimento. Quanto maior o
empreendimento, maior a estrutura necessria. Como se trata de uma concesso /
permisso de servio pblico, a estrutura do crematrio pode variar conforme
estabelecido no edital de licitao especfico de cada Municpio.
5. Pessoal
O dimensionamento de pessoal a seguir considera um crematrio com as seguintes
caractersticas:
Mdia de cremaes mensais: 30 a 60;

Preo mdio da cremao: R$ 2.500,00 a R$ 5.000,00
Faturamento mensal entre R$ 112.500,00 e R$ 225.000,00;
Baixo nvel de automao;
rea total do terreno de 5.000 m2
O pessoal estimado fica entre 06 a 11 funcionrios, alm dos scios, assim
distribudos:
01 a 02 Recepo/ Administrao (atentar que importante ter atendimento o maior
tempo possvel, inclusive durante o perodo noturno);
01 a 02 Motoristas
02 a 04 Tanatopraxista
02 a 03 Servios gerais
Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura / Pessoal
conter banheiros de funcionrios.
As pessoas que trabalham diretamente com os clientes precisam ser cordiais e

conhecer algumas caractersticas fundamentais para o bom atendimento, como
habilidade em ouvir e atender. O operador de forno e equipe diretamente envolvida na
cremao deve receber treinamento especifico na operao do equipamento e nas
normas de segurana aplicveis.
Os equipamentos necessrios para os crematrios so:
rea de cremao
01 Forno crematrio: R$ 120.000,00 a R$ 200.000,00
01 Mesa para tanatopraxia: R$ 1.200,00 a R$ 2.000,00
01 Kit de ferramentas para tanatopraxia: R$ 2.500,00 a R$ 3.500,00
01 Processador de cinzas: R$ 400,00 a R$ 700,00
01 Kit de utenslios de limpeza: R$ 700,00 a R$ 1.200,00
01 Cmara fria: R$ 10.000,00 a R$ 20.000,00
Estimativa Geral: R$ 134.800,00 a R$ 227.400,00
Velrio
01 Expositor: R$ 700,00 a R$ 1.200,00
40 Cadeiras: R$ 4.000,00 a R$ 6.000,00
01 Mesa: R$ 600,00 a R$ 1.000,00
01 esteira: R$ 200,00 a R$ 400,00
01 Carro Funerrio: R$ 50.000,00 a R$ 100.000,00
rea de trabalho administrativo
Mesa: R$ 200,00 a R$ 500,00
Cadeira ergonmica: R$ 200,00 a R$ 400,00
Computador: R$ 1.000,00 a R$ 1.500,00
Cadeira simples para clientes: R$ 80,00 a R$ 150,00
Utenslios como grampeador, porta objetos, canetas, etc.: R$ 100,00 a R$ 200,00
Itens de uso comum
Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos
6. Equipamentos
Armrios: R$ 500,00 a R$ 1.500,00

Impressora: R$ 200,00 a R$ 500,00
Telefonia: R$ 300,00 a R$ 500,00
Copa: R$ 500,00 a R$1.500,00
Estimativa geral: R$ 1.500,00 a R$ 4.000,00
Mesa de atendimento: R$ 500,00 a R$ 1.500,00

Cadeiras de atendimento: R$ 600,00 a R$1.800,00
Sof de espera: R$ 500,00 a R$ 1.500,00
Estimativa geral: R$ 1.600,00 a R$ 4.800,00
Diversos / Eventuais
Verba: R$ 7.000,00 a R$ 14.000,00
Estimativa Total: R$ 201.980,00 a R$ 361.550,00.
7. Matria Prima/Mercadoria
Como a atividade de cremao uma prestadora de servios, no h venda de
mercadorias, limitando o consumo de produtos apenas aos insumos necessrios para
a cremao.
Os principais insumos so:

Combustvel: Gs Natural, Gs Liquefeito de Petrleo ou Diesel;
Caixa de papelo para cremao;
Material de Tanatopraxia;
Material de Higiene (mscaras, luvas, etc.).

Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo
Comercial
8. Organizao do Processo Produtivo

A atividade de cremao composta basicamente por:
Compra de material
Trata-se da compra de todos os insumos utilizados na prestao do servio. O maior
desafio est em evitar a acomodao de comprar sempre os mesmos produtos dos
mesmos fornecedores. Um funcionrio pode at fazer as compras no dia a dia, mas os
scios devem checar com frequncia e fazer esforos constantes para encontrar novos
produtos e novos fornecedores. Alm de estarem sempre atentos a novidades, que
trazem diferencial para a empresa.
Preparao do corpo
feito o manuseio do cadver, ou seja, o corpo preparado para o velrio. preciso
certificar que o corpo esteja pronto para a cremao, portanto necessrio remover
possveis objetos de metal usados pelo defunto, como anis, marca-passo, etc.
Velrio
Uma vez preparado, o corpo levado sala de velrio para ser velado.
Cmara Fria
onde os cadveres ficam aguardando o processo de preparo e cremao. A
legislao exige uma espera mnima de 24 horas do momento declarado do bito para
a cremao, o que possibilita a realizao de todas as honras fnebres tradicionais.
Ademais, em crematrios mais procurados, os corpos chegam a ficar at dois dias na
fila de espera.
Processo de cremao
O processo de cremao composto por duas cmaras. A cmara primria, que o
espao reservado para o caixo e a secundria que tem por funo requeimar os
gases provenientes da combusto. Ambos os recipientes so forrados por tijolos
refratrios. O caixo com o cadver colocado quando o forno ainda est frio. A
cmara primria s posta para funcionar quando a secundria atinge 500 0C. Os
gases descem at a cmara secundria atravs de uma passagem que os fora para
baixo. Aps a passagem pela cmara inferior, a fumaa sair pela chamin isenta de
cor, cheiro e agentes poluentes. E esse processo varia de 1h20min at 1h50min.
Recolhimento e triturao das cinzas
Aps a queima completa, as cinzas so recolhidas por uma abertura no forno e, depois
de frias, elas passam por um m que tem a funo de recolher eventuais metais. So
ento trituradas para que o tamanho dos gros fique uniforme, colocadas em uma
cinerria e finalmente entregue famlia. As cinzas de um adulto pesam entre 1 Kg e
1,8 kg .

Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo
Venda/ Atendimento
realizada pelo setor comercial. Alm da venda de planos de cremao, tambm
necessrio o atendimento ao parente ou responsvel pelo defunto. Incluem a
explicao sobre o processo de cremao, marcao de horrio, anlise da
documentao exigida, registros, dentre outros.
Limpeza do forno
Cobranas e Pagamentos - Controle Financeiro

preciso receber do cliente na hora ou emitir uma fatura e entregar depois. Para a
fatura, a cobrana bancria o melhor sistema e pode ser toda feita via Internet. Na
outra ponta, preciso pagar fornecedores, funcionrios e outros itens. Em geral tudo
isso feito pela mesma pessoa, que cuida, assim, de toda a parte financeira sob
superviso prxima dos scios.
Administrao geral
Existem ainda burocracias trabalhistas, contbeis e legais, que so realizadas em geral
pela mesma pessoa do controle financeiro no caso de uma empresa de pequeno porte.
Desenvolvimento do negcio
Uma empresa que quer crescer precisa realizar aes fora da rotina, como:
Aprimorar os servios;
Buscar novos mercados;
Abrir filiais;
Aprimorar processos de gesto;
Isso papel do empreendedor.
9. Automao
A automao no processo de cremao uma realidade, pois j existem alguns fornos
de cremao que possuem operao automtica, atravs de painis de controle,
controle de temperatura, controle de ciclo de cremao, acendimento dos
queimadores, controle de ar, etc. Mas isso exige elevados investimentos e grandes
demandas, ou seja, foge dos investimentos aqui exemplificados.

Matria Prima/Mercadoria / Organizao do Processo Produtivo / Automao
Aps a retirada das cinzas, um funcionrio dever assegurar de que os ambientes

estejam nas condies exigidas pelas normas sanitrias. Este funcionrio utilizar
luvas, mscara, touca e roupa especial e restrita para a limpeza da sala de cremao.
A automao recomendvel nestes casos um software de gesto completo, o

denominado ERP. Este tipo de software integra todos os processos mencionados.
Exemplificando, quando o comprador faz uma compra e lana no sistema, o valor da
fatura j vai para o mdulo Contas a Pagar. Quando o vendedor faz uma venda, o
lanamento do valor j vai para o mdulo Contas a Receber ou para o Caixa se foi
A automao comercial altamente indicada, mas no fundamental em pequenas

empresas. O essencial um bom controle financeiro informatizado que controle
receitas e despesas e gere relatrios sobre custos, receitas e lucro. Os demais itens
podem ser controlados com planilhas independentes.
Vrios desses softwares de controle da gesto esto disponveis gratuitamente na
Internet e um deles pode ser o suficiente para sua empresa. Mas o ideal ter um
software adequado, que realmente facilite a gesto da sua empresa, mesmo que no
seja gratuito.
10. Canais de Distribuio

Este servio no tem canais de distribuies clssicos. Atendem diretamente o cliente
no prprio local de cremao. Eventualmente possuem escritrio de atendimento em
uma regio mais central.
11. Investimento
O dimensionamento do investimento total a seguir considera um crematrio com as
caractersticas expostas anteriormente.
A estimativa de investimento feita no item Equipamentos foi entre R$ 201.980,00 a R$

361.550,00.

Investimento
vista. E em ambos os casos j dada baixa no mdulo Estoque.
Aos investimentos realizados nos equipamentos devem-se somar ainda os seguintes

custos:
Instalaes
Construo do crematrio de 300m e demais instalaes em uma rea verde com
bastante vegetao: R$ 300.000,00 a R$ 450.000,00;
Instalao de equipamentos: R$ 15.000,00 a R$ 30.000,00;
10
Total Despesas pr-operacionais R$ 11.000,00 a 42.000,00

Capital de Giro
Para estoque inicial de mercadoria, provisionamento para vendas faturadas e prejuzo
operacional nos primeiros meses e reserva tcnica para eventuais problemas: R$
50.000,00 a R$ 100.000,00
O Investimento Total fica entre R$ 577.980,00 e R$ 983.550,00.
O investimento total disposto acima serve apenas para dar um direcionamento, haja
vista que a construo e explorao de um crematrio definido por um edital
especifico. Por esta razo sugerimos a elaborao de um Plano de Negcio, onde os
recursos necessrios, em funo dos requisitos de instalao e objetivos de retorno do
empreendedor, possam ser determinados.
12. Capital de Giro

Capital de giro o montante de recursos financeiros que a empresa precisa manter
para garantir fluidez dos ciclos de caixa. O capital de giro funciona com uma quantia
imobilizada no caixa (inclusive banco) da empresa para suportar as oscilaes de
caixa.

Investimento / Capital de Giro
Despesas Pr-operacionais
Pesquisas e Plano de negcios: R$ 2.000,00 a R$ 5.000,00
Abertura da empresa: R$ 1.000,00 a R$ 3.000,00
Desenvolvimento de marca e prospectos: R$ 3.000,00 a R$ 6.000,00
Recrutamento e seleo de funcionrios: R$ 2.000,00 a R$ 8.000,00
Treinamentos diversos: R$ 1.000,00 a R$ 10.000,00
Informtica: R$ 2.000,00 a R$ 10.000,00
O capital de giro regulado pelos prazos praticados pela empresa, so eles: prazos
mdios recebidos de fornecedores (PMF); prazos mdios de estocagem (PME) e
prazos mdios concedidos a clientes (PMCC). Quanto maior o prazo concedido aos
clientes e quanto maior o prazo de estocagem, maior ser sua necessidade de capital
de giro.
Portanto, manter estoques mnimos regulados e saber o limite de prazo a conceder ao
11
Se ocorrer o contrrio, ou seja, os prazos recebidos dos fornecedores forem maiores

que os prazos mdios de estocagem e os prazos concedidos aos clientes para
pagamento, a necessidade de capital de giro negativa. Neste caso, deve-se atentar
para quanto do dinheiro disponvel em caixa necessrio para honrar compromissos
de pagamentos futuros (fornecedores, impostos). Portanto, retiradas e imobilizaes
excessivas podero fazer com que a empresa venha a ter problemas com seus
pagamentos futuros.
Dicas de como entender, calcular e lidar com capital de giro em um crematrio.
Prazo de Pagamento para Clientes
Quem vende a prazo, fica com duplicatas em vez de dinheiro. Vender a prazo aumenta
suas vendas, mas tambm o seu risco. Para reduzir o risco importante sempre
checar o cadastro do comprador e embutir juros no preo, ou no dar o desconto de
quem compra a vista, que a mesma coisa. Assim, alm de aumentar seu lucro, voc
pode em crises descontar as duplicatas e entregar para o banco apenas o juros que
cobrou do cliente. Reserve em seu plano de negcios o valor correspondente a quanto
ter de duplicatas de clientes em carteira quando atingir o faturamento pretendido.
Prejuzo Operacional
Se o prejuzo operacional praticamente certo no incio das atividades, ele tambm
pode ocorrer em fases da vida da empresa. Para enfrentar o incio da empresa e os
perodos de vacas magras preciso ter uma reserva tcnica aplicada no mercado
financeiro apenas para este fim. Pegar dinheiro com juros em crises um passo largo
para piorar as coisas. Reserve em seu plano de negcios o valor correspondente s
despesas com custo fixo de dois meses.
Eventuais Problemas
a chamada reserva tcnica para contingncias. Um incndio sem cobertura de
seguro, uma ao trabalhista inesperada, uma exigncia legal inesperada, pode exigir
recursos extras. O ideal ter uma reserva, mas se a empresa estiver dando lucro,
buscar socorro nos bancos no ser to traumtico. Reserve em seu plano de
negcios o valor correspondente s despesas com custo fixo de um ms.

Investimento / Capital de Giro
cliente pode melhorar muito a necessidade de imobilizao de dinheiro em caixa. Se o

prazo mdio recebido dos fornecedores de matria-prima, mo-de-obra, aluguel,
impostos e outros, forem maiores que os prazos mdios de estocagem somada ao
prazo mdio concedido ao cliente para pagamento dos produtos, a necessidade de
capital de giro ser positiva, ou seja, necessria a manuteno de dinheiro disponvel
para suportar as oscilaes de caixa. Neste caso um aumento de vendas implica
tambm em um aumento de encaixe em capital de giro. Para tanto, o lucro apurado da
empresa deve ser ao menos parcialmente reservado para complementar esta
necessidade do caixa.
12
Os custos podem ser divididos em duas categorias: Custos Fixos e Custos Variveis, a
saber:
Custos Fixos
So os que no variam com a prestao do servio:
Aluguel
gua
Luz
Telefone
Funcionrios (Administrativos)
Taxas pblicas
Contador
So as despesas mais preocupantes e devem ser assumidas apenas quando
necessrias. Faixa de R$ 25.00,00 a R$ 50.000,00.
Custos Variveis
So os que variam com a demanda de servios:
Compra de Insumos;
Energia eltrica;
Combustveis;
Depreciao e manuteno de equipamentos e instalaes;
Impostos;
Comisses.
Pequenas empresas lucrativas possuem um custo varivel total entre 55% e 65% do
faturamento. O custo fixo fica entre 20% e 25% do faturamento. O lucro operacional
deve fica entre 10% e 20%.
14. Diversificao/Agregao de Valor

Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor
13. Custos
A agregao de valor ao negcio de Crematrio pode ser feita de algumas maneiras

como:
A instalao de uma capela, ecumnica ou catlica, anexa ao crematrio, como um
13
A ausncia destes opcionais no impede a montagem do negcio, porm a sua

presena se torna um diferencial na escolha da famlia.
15. Divulgao
Para aumentar a quantidade de pessoas atendidas pelo servio de cremao, deve se
estudar o perfil da populao local e a partir da desenvolver estratgias de
comunicao capazes de vencer o preconceito em relao cremao. Os meios mais
indicados de divulgao so:
Campanhas com instituies religiosas locais

Deve ser feita de forma cuidadosa e atenciosa. Como quase todas as mortes envolvem
cultos religiosos, no ter a restrio das autoridades das instituies religiosas
fundamental. As mesmas devem ser visitadas e terem atendidas em suas demandas
em termos de instalaes e procedimentos ligadas aos seus ritos. Com isso sero
eliminadas barreiras prtica da cremao.
Sites/ Redes Sociais / Anncios Tradicionais
Um site na internet fundamental, pois consultada por qualquer empresa/pessoa
em busca de informaes sobre a cremao e como contrat-la.
A venda de planos funerrios, similar venda de jazigos, pode e deve ser feita
utilizando mdia direta com a populao, como outdoors, trazeiras de nibus e
anncios em rdios.
Marketing de boca-a-boca
De alto poder de divulgao, ele acontece naturalmente, mas pode ser positivo ou
negativo. Portanto, um atendimento sensvel e um servio bem prestado so
fundamentais para que seja positivo.

Investimento / Capital de Giro / Custos / Diversificao/Agregao de Valor / Divulgao
lugar onde se daria um ltimo culto de despedida ao falecido;

Columbrio para acondicionamento da urna, caso seja o desejo da famlia;
Vendas de urnas personalizadas;
Servio de floricultura e ornamentao;
Servios religiosos;
Estacionamento e lanchonete aos usurios;
14
O segmento de CREMATRIO, assim entendido pela CNAE/IBGE (Classificao

Nacional de Atividades Econmicas) 9603-3/02 como a atividade de servios de
cremao de corpos e parte de corpos cadavricos, humanos e de animais, poder
optar pelo SIMPLES Nacional - Regime Especial Unificado de Arrecadao de Tributos
e Contribuies devidos pelas ME (Microempresas) e EPP (Empresas de Pequeno
Porte), institudo pela Lei Complementar n 123/2006, desde que a receita bruta anual
de sua atividade no ultrapasse a R$ 360.000,00 (trezentos e sessenta mil reais) para
micro empresa R$ 3.600.000,00 (trs milhes e seiscentos mil reais) para empresa de
pequeno porte e respeitando os demais requisitos previstos na Lei.
Nesse regime, o empreendedor poder recolher os seguintes tributos e contribuies,

por meio de apenas um documento fiscal o DAS (Documento de Arrecadao do
Simples Nacional), que gerado no Portal do SIMPLES Nacional (http://www8.receita.f
azenda.gov.br/SimplesNacional/):
IRPJ (imposto de renda da pessoa jurdica);

CSLL (contribuio social sobre o lucro);
PIS (programa de integrao social);
COFINS (contribuio para o financiamento da seguridade social);
ISSQN (imposto sobre servios de qualquer natureza);
INSS (contribuio para a Seguridade Social relativa a parte patronal).
Conforme a Lei Complementar n 123/2006, as alquotas do SIMPLES Nacional, para

esse ramo de atividade, variam de 6% a 17,42%, dependendo da receita bruta auferida
pelo negcio. No caso de incio de atividade no prprio ano-calendrio da opo pelo
SIMPLES Nacional, para efeito de determinao da alquota no primeiro ms de
atividade, os valores de receita bruta acumulada devem ser proporcionais ao nmero
de meses de atividade no perodo.

Fiscais e Tributrias
16. Informaes Fiscais e Tributrias
Se o Estado em que o empreendedor estiver exercendo a atividade conceder

benefcios tributrios para o ICMS (desde que a atividade seja tributada por esse
imposto), a alquota poder ser reduzida conforme o caso. Na esfera Federal poder
ocorrer reduo quando se tratar de PIS e/ou COFINS.
15
I) Sem empregado
5% do salrio mnimo vigente - a ttulo de contribuio previdenciria do
empreendedor;
R$ 5,00 a ttulo de ISS - Imposto sobre servio de qualquer natureza.
II) Com um empregado: (o MEI poder ter um empregado, desde que o salrio seja de
um salrio mnimo ou piso da categoria)
O empreendedor recolher mensalmente, alm dos valores acima, os seguintes

percentuais:
Retm do empregado 8% de INSS sobre a remunerao;
Desembolsa 3% de INSS patronal sobre a remunerao do empregado.
Havendo receita excedente ao limite permitido superior a 20% o MEI ter seu
empreendimento includo no sistema SIMPLES NACIONAL.
Para este segmento, tanto ME, EPP ou MEI, a opo pelo SIMPLES Nacional sempre
ser muito vantajosa sob o aspecto tributrio, bem como nas facilidades de abertura do
estabelecimento e para cumprimento das obrigaes acessrias.

Fiscais e Tributrias
Se a receita bruta anual no ultrapassar a R$ 60.000,00 (sessenta mil reais), o

empreendedor, desde que no possua e no seja scio de outra empresa, poder
optar pelo regime denominado de MEI (Microempreendedor Individual) . Para se
enquadrar no MEI o CNAE de sua atividade deve constar e ser tributado conforme a
tabela da Resoluo CGSN n 94/2011 - Anexo XIII
(http://www.receita.fazenda.gov.br/legislacao/resolucao/2011/CGSN/Resol94.htm ).
Neste caso, os recolhimentos dos tributos e contribuies sero efetuados em valores
fixos mensais conforme abaixo:
Fundamentos Legais: Leis Complementares 123/2006 (com as alteraes das Leis

Complementares ns 127/2007, 128/2008 e 139/2011) e Resoluo CGSN - Comit
Gestor do Simples Nacional n 94/2011.
16
FUNEXPO - Feira Internacional de Produtos, Servios e Equipamentos para o Setor

Funerrio e de Cemitrios
Website: http://www.funerarianet.com.br/
SEFEC Sindicato das Empresas Funerrias do Estado do Cear
Feira Funerria do Cear:
Email: contato@sefec.com.br
Website: http://www.feirafuneraria.com.br/index.html
FOL Funerria On line:
Website: http://www.funerariaonline.com.br/Eventos/
SINDINEF - Sindicato das Empresas Funerrias e Congneres na Prestao de
Servios Similares do Estado de MG
Encontro Mineiro dos Diretores Funerrios
Fones: (31)3273-8502 (31)3273-8503
E-mail: sextoencontro@sindinef.com.br
Webmail: http://www.sindinef.com.br/evento.php
Cursos
CURSO DE GERENCIAMENTO DE RESDUOS
SINCEPAR - Sindicato dos Cemitrios Particulares do Estado do Paran

Website: http://www.sincepar.com.br/eventos.php?evento=27

Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral
17. Eventos
18. Entidades em Geral

A seguir, so indicadas as principais entidades de auxlio ao empreendedor:
17
SINDINEF - Sindicato das Empresas Funerrias e Congneres na Prestao de

Servios Similares do Estado de MG
http://www.sindinef.com.br/o-sindinef.php
Avenida Augusto de Lima , 479 - sala 604 - Centro
CEP. 30.190-000
Belo Horizonte - MG
Fones: (31) 3273-8502 (31) 3273-8503
SEFEC Sindicato das Empresas Funerrias do Estado do Cear
Av Santos Dumont, 2122 Sala 1305
Fortaleza CE
Fone: (85) 3261-2842
Email: contato@sefec.com.br
Website: http://www.sefec.com.br/
CONAMA Conselho Nacional de Meio Ambiente
Website: http://www.mma.gov.br/conama/
IBAMA Instituto Nacional do Meio Ambiente
Website: http://www.ibama.gov.br
ANVISA -Agncia Nacional de Vigilncia Sanitria
Website: http://portal.anvisa.gov.br/wps/portal/anvisa/home
19. Normas Tcnicas
Norma tcnica um documento, estabelecido por consenso e aprovado por um

organismo reconhecido que fornece para um uso comum e repetitivo regras, diretrizes
ou caractersticas para atividades ou seus resultados, visando a obteno de um grau
timo de ordenao em um dado contexto. (ABNT NBR ISO/IEC Guia 2).

Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas
ACEMBRA Associao dos Cemitrios do Brasil e

SINCEP - Sindicato dos Cemitrios Particulares do Brasil
Av. Brigadeiro Faria Lima, 2128 12 andar - cj. 1202
So Paulo - SP
Fone: (11) 3034-1613
Website: www.acembra.com.br e http://www.sincep.com.br
Participam da elaborao de uma norma tcnica a sociedade, em geral, representada
18
Toda norma tcnica publicada exclusivamente pela ABNT Associao Brasileira de

Normas Tcnicas, por ser o foro nico de normalizao do Pas.
1. Normas especficas para Crematrio:
No existem normas especficas para este negcio
2. Normas aplicveis na execuo de um Crematrio:
No existem normas especficas para este negcio
20. Glossrio
Cadver: Corpo morto.
Columbrio: Compartimento dotado de nichos onde so conservadas as cinzas das

pessoas incineradas.
Ecumnica: Em seu significado especificamente religioso, o termo veio a representar a
unidade da igreja de Cristo que vai alm das diferenas geogrficas, culturais e
polticas entre as diversas igrejas.

Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas / Glossrio
por: fabricantes, consumidores e organismos neutros (governo, instituto de pesquisa,

universidade e pessoa fsica).
Incinerao: Cremar; reduzir s cinzas.

Sepultamento: Ato ou fato de sepultar, enterrar um cadver.
Tanatopraxia: a preparao e conservao temporria do cadver. A arte de trabalhar
19
Urna: recipiente que contem as cinzas dos mortos.

Velrio: uma cerimnia fnebre em que o caixo do falecido posto em exposio
pblica para permitir que parentes, amigos e outros interessados possam honrar a
memria do defunto antes do sepultamento.
21. Dicas de Negcio
Para aprofundar seus conhecimentos sobre o tema, sugerimos leituras especializadas

sobre cremao. Veja em Bibliografia Complementar as recomendaes de leitura.
Tambm fundamental visitar todos os sites sugeridos no tpico bibliografia, E
tambm os sites dos concorrentes. Isso ajuda a entender o negcio como um todo.
Outra dica importante visitar feiras e outros eventos do setor.
Utilize profissionais experientes para elaborar seu plano de negcios e elucidar toda
parte legal do empreendimento.
O interessado em abrir um crematrio deve obter, junto a Prefeitura Municipal (onde o
crematrio ser instalado), maiores informaes sobre licitaes pblicas, envolvendo
a outorga de concesso para explorao da atividade de cremao de corpo
cadavrico humano, posto que sem a respectiva delegao do Poder Pblico a
execuo do servio vedada.
recomendvel a contratao de uma empresa especializada em tecnologia industrial

e legislao ambiental para elaborao da documentao tcnica e projetos (bsico e
detalhado) a serem apresentados as autoridades ambientais, edificaes e de sade,
para adequada conformidade a legislao vigente e obteno das licenas de
funcionamento do empreendimento.

Fiscais e Tributrias / Eventos / Entidades em Geral / Normas Tcnicas / Glossrio / Dicas de Negcio
com a morte.
20
No caso especfico da cremao, algumas caractersticas comportamentais especficas

podem ajudar muito:
Ter bom controle emocional;

Ter sensibilidade no trato com pessoas abaladas;
Ter bons contatos;
Ter bom relacionamento interpessoal;
Mas as caractersticas empreendedoras desejveis vo muito alm e se aplicam a
qualquer negcio. Entre as mais importantes esto ter metas, planejar, persistir, buscar
de informaes e ter uma boa dose de autoconfiana.
Uma excelente opo prtica fazer o curso EMPRETEC, oferecido pelo SEBRAE.
Ele ajuda as pessoas a desenvolverem seu perfil empreendedor.
O SEBRAE tambm disponibiliza cursos distncia com foco no empreendedorismo.
Confira em:
http://www.ead.sebrae.com.br/quero-empreender/
23. Bibliografia
Publicaes disponveis na internet
SANTOS, M.F (2004) Estudo de Viabilidade:Implantao de Um

Crematrio,Universidade Federal de Santa Catarina ,Florianpolis - SC
http://amigonerd.net/humanas/administracao/estudo-de-viabilidade-implanta-de-umcremat

22. Caractersticas
Implantao de um crematrio em Macei: Um estudo de caso potencial de mercado
21
ZACCHI, Bruno Piazera. Plano de negcio para a implantao de um crematrio em

So Jos Sc. 2007. 50 folhas. Trabalho de Concluso de Curso (Graduao em
Administrao) Departamento de Cincias da Administrao, Universidade Federal
de Santa Catarina, Florianpolis, 2007.
http://tcc.bu.ufsc.br/Adm291388
Sites Tcnicos
http://www.mma.gov.br/conama/
http://www.ibama.gov.br
http://portal.anvisa.gov.br/wps/portal/anvisa/home
Associaes e Sindicatos
www.acembra.com.br
http://www.sincep.com.br
http://www.sindinef.com.br/o-sindinef.php
http://www.sefec.com.br/
Curso
Tanatopraxia + Restaurao Facial + Tanatopraxia Avanada com Curso Vendas de
Tanatopraxia
http://www.funerariaonline.com.br/Eventos/
Sites de Empresas do Setor com Contedo Tcnico
http://www.valedocerrado.com.br/uploads/arquivos/bdc1fa5c5007e06318942895f71e01
3 9.pdf
http://www.cortel.com.br/cresaojose/eventos
http://www.parquerenascer.com.br/
http://www.brasport-ind.com.br/camaras-frigorificas.html
http://www.aicrematorios.com.br/produtos.htm
24. Fonte

(2007)
http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2007_TR670485_0383.pdf
No h informaes disponveis para este campo.
22
26. Solues Sebrae
27. Sites teis
28. URL
http://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/ideias/Como-montar-umcremat%C3%B3rio
23

25. Planejamento Financeiro

Crematório de Animais

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Crematório de Animais

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Como montar um

Especialistas em pequenos negcios / 0800 570 0800 / sebrae.com.br

Luiz Eduardo Pereira Barreto Filho

Carlos Alberto dos Santos

Diretor de Administrao e Finanas

Jos Claudio Silva dos Santos

Gerente da Unidade de Capacitao Empresarial

Luciana Rodrigues Macedo

Flvio Barcellos Guimares

Staff Art Marketing e Comunicao Ltda.

Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos /

3. Exigncias Legais e Especficas ...........................................................................................................

7. Matria Prima/Mercadoria .....................................................................................................................

8. Organizao do Processo Produtivo ....................................................................................................

10. Canais de Distribuio ........................................................................................................................

11. Investimento ........................................................................................................................................

12. Capital de Giro ....................................................................................................................................

13. Custos .................................................................................................................................................

14. Diversificao/Agregao de Valor .....................................................................................................

15. Divulgao ..........................................................................................................................................

16. Informaes Fiscais e Tributrias .......................................................................................................

17. Eventos ...............................................................................................................................................

18. Entidades em Geral ............................................................................................................................

19. Normas Tcnicas ................................................................................................................................

20. Glossrio .............................................................................................................................................

21. Dicas de Negcio ................................................................................................................................

22. Caractersticas ....................................................................................................................................

23. Bibliografia ..........................................................................................................................................

24. Fonte ...................................................................................................................................................

25. Planejamento Financeiro ....................................................................................................................

26. Solues Sebrae .................................................................................................................................

Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos /

27. Sites teis ...........................................................................................................................................

28. URL .....................................................................................................................................................

No ano de 1997, existiam no Brasil somente trs crematrios. J em 2012, segundo a

Esse aumento no nmero de crematrios resultado de constantes mudanas nos

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Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas

O pblico-alvo dessa atividade caracterizado pelos familiares de pessoas falecidas,

Por se tratar de uma permisso de servio pblico, normalmente, a definio do local

3. Exigncias Legais e Especficas

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Em conformidade com a legislao brasileira pertinente ao assunto, a cremao ser

Como so muitos aspectos a serem considerados e uma legislao complexa,

Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas

Nacional de Vigilncia Sanitria (Anvisa) e legislao municipal especfica. Na

Se os obstculos mencionados anteriormente se mostrarem superveis, preciso

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Recomenda-se que todos esses registros sejam executados com o suporte de um

Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura

b) Entrada com o processo de licenciamento ambiental e sanitrio nos rgos

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Mdia de cremaes mensais: 30 a 60;

Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura / Pessoal

conter banheiros de funcionrios.

As pessoas que trabalham diretamente com os clientes precisam ser cordiais e

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Os equipamentos necessrios para os crematrios so:

Mercado / Mercado / Localizao / Exigncias Legais e Especficas / Estrutura / Pessoal / Equipamentos

Armrios: R$ 500,00 a R$ 1.500,00

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Mesa de atendimento: R$ 500,00 a R$ 1.500,00

Os principais insumos so: