7 Pautas del Liderazgo Empresarial

Desde hace mucho que el mercado empresarial tiene claro que el cumplimiento de
sus objetivos pasa por contar con una buena conduccin, es decir con un CEO
que sepa liderar al grupo y externalizar las habilidad de sus empleados.
Sin embargo, no son muchas las firmas que ponen en prctica dicha regla y
apenas tienen en claro cules son las habilidades con las que deben contar sus
lderes, de acuerdo con su sector de desarrollo.
Segn Emprenderdores News, el Chartered Institute of Personnel and
Development quiso profundizar en este tema y desarroll una gua con las siete
pautas de liderazgo que las empresas modernas deben seguir para contar con
buenos dirigentes.
Su autor, John Adair asegur que el xito depende del liderazgo demostrado en
todos los niveles de una organizacin, por lo tanto, los empleadores deben prestar
especial atencin en la seleccin y formacin de sus lderes.
Al respecto hizo una acotacin sobre un error comn, ya que a su parecer una
persona que muestra capacidad de liderazgo en un nivel, no siempre es capaz de
ejercerlos en un escaln ms alto.
Asimismo, detall que los lderes deben poseer las habilidades y experiencia para
asegurarse que el grupo realiza bien las tareas.
En otras palabras, debe conocer lo que e est haciendo para ser capaz de
detectar cuando algo est mal.
El secreto para convertirse en un lder de xito es el reconocimiento de la
grandeza que se encuentra en los dems, concluy.
Las 7 claves citadas por Emprendedores News son:

1. Seleccin
Una buena seleccin es la puerta al xito. Si se opta por una persona con las
capacidades necesarias para el negocio, todo se har ms fcil. Por el contrario,
cuando se elige mal, los esfuerzos futuros poco valdrn.
2. Formacin
Es necesario darles la formacin adecuada para ayudar a los gerentes a adquirir
habilidades y convertirse en buenos lderes, indica la gua de Adair.
3. Largo plazo
Este tercer punto va estrechamente ligado al segundo, pues de nada vale crear un
plan de formacin de corto plazo, o apenas realizar cursos cada cierto tiempo.
Segn Adair, debe existir una poltica de desarrollo a largo plazo.
4. Integracin
No se trata slo de integrar a los empleados, sino tambin integrarse al grupo. De
nada sirve planear o manejar los procesos nicamente de afuera, ya que lo
importante es participar de ste como cualquier otro trabajador.
5. Mentoring
Los lderes deben actuar como mentores de liderazgo, enseando a travs de sus
errores y aciertos, asesorando a los nuevos lderes. Para Adair, aquel directivo
que no deja huella en otros, no deja nada.
6. Autodesarrollo
En sexto lugar, es necesario que haya autodesarrollo. Los administradores deben
preocuparse de su propio desarrollo y asegurarse de contar con espacio para
reflexionar sobre los problemas de la empresa y cmo solucionarlos. La formacin
acadmica tambin forma parte importante de este proceso.
7. Empata
Finalmente, las organizaciones necesitan entender qu cosas necesitan de los

lderes y utilizar ese conocimiento para el actuar diario. Cmo saber qu

personas se necesitan si apenas se conoce qu se necesita de ellos?
Si todos los gerentes de empresa y los puestos de alto nivel toman todas estas
medidas para desarrollar su liderazgo, entonces se generar una verdadera
cultura empresarial, argumenta la gua.
Herramientas para el liderazgo empresarial: Empleados comprometidos o
satisfechos?
HayGroup premi en El Salvador a las Empresas Lderes destacadas en el
ranking 2011, un estudio que mide las finanzas, operaciones, productos y
servicios, atencin a clientes, recursos humanos, RSE e imagen de la empresa.
Parte de representar una empresa lder significa tener claro cul es el tipo de
liderazgo que se vive dentro para que sirva de detonador en el compromiso de
empleados. Con estas palabras comenz Alejandro Domnguez, director para
Centroamrica y Repblica Dominicana de Hay Group.
"Un lder puede impactar hasta un 30% en los resultados de su equipo a partir de
las condiciones que genere l mismo. Esto impacta en su equipo y genera la
situacin adecuada", detall Domnguez al comentar sobre cmo impactan las
decisiones de ejecutivos de alto nivel en la empresa.
Por ejemplo, si se busca lograr resultados en el trabajo de equipo, "un lder crea
condiciones en su equipo". Y agreg: "La forma en que tengo estilos de liderazgo
aporta a las condiciones de equipo. En nosotros est la llave para mejorar
condiciones", dijo el ejecutivo mexicano.
Domnguez habl a los presidentes, los altos directivos y los gerentes de recursos
humanos de las empresas lderes en El Salvador, reconocidas en el cuadro de
honor de Empresas lderes de Amrica Central y Repblica Dominicana 2011, un
estudio de Revista Summa y Hay Group, firma global de consultora en
management, que busca elevar la productividad y la competitividad de las
empresas en la regin. En el caso salvadoreo, las empresas con calificaciones

superior a 7 son: TACA, Grupo Simn, Grupo Poma, Hilasal, Banco Agrcola,
Grupo Q El Salvador y Empresas ADOC.
Compromiso = Esfuerzo extra de empleados * Inversin de la organizacin
La frmula para generar compromiso se basa en el esfuerzo extra y que las
organizaciones estn invirtiendo para crear esas condiciones de forma correcta.
Es as que la frmula de Hay Group va de la siguiente manera:
Compromiso = Empleados realizan esfuerzo extra en su trabajo y ofrecen
rendimiento superior (multiplicado por) organizaciones que invierten en la
creacin de condiciones que hacen trabajo ms significativo y gratificante con sus
colaboradores.
Domnguez detall que, segn el estudio de este ao de Hay Group, las
condiciones crticas para el compromiso versus Niveles de Compromiso en las
empresas centroamericanas van de la siguiente forma:
- Apego: del empleado a la organizacin. hay un vnculo afectivo hacia la
organizacin, jefe, hacia algn lado. "Me quiero poner la camiseta": 81%
- Esfuerzo discrecional: "Quiero sudar la camiseta": 64%
- Reto: Deben existir condiciones desafiantes que me atraigan a m. A menor o
mayor medida buscamos que haya retos que nos pone la organizacin y que
haya objetivos comunes 84%
- Barreras: Trabajar y conseguir lo que quiero conseguir: 61%
En el caso de las empresas centroamericanas, "Querer sudar la camiseta es
bajo". Es decir, existen ms casos donde no se pone el esfuerzo extra. En el caso
de las condiciones de la organizacin, "Somos buenos motivando y exigiendo,
pero no somos buenos eliminando trabas y poniendo condiciones que ayuden a
que el empleado se comprometa", agreg el ejecutivo de HayGroup.
Los elementos que afecta en el esfuerzo e impulsan barreras en la empresa

Segn estudios globales desarrollados por Hay Group, hasta el 45% de los
resultados de una unidad de negocio pueden ser influenciados directamente por
el lder y su estilo de liderazgo. Pero en el caso del esfuerzo discrecional del
empleado, las condiciones que ms afectan son:
- Imagen sobre altos directivos: Los empleados se preguntan por qu se
reduce en un lado y en el de ellos no? "Hay un tema interno en Centroamrica
que dice que los empleados que no tienen compromiso es porque no encuentran
congruencia en los altos directivos", enfatiz Domnguez.
- Oportunidad de aprendizaje: Si el empleado dice: No encuentro crecimiento,
no hay plan de carrera. Qu aprendo, qu me ensean? El empleado busca
seguir aprendiendo
- Calidad de vida: Balance.
- Vinculacin desempeo recompensa: Lo que me desempeo y que mis
logros estn reflejado en lo que tengo con empresa
Los parmetros que impulsan las barreras de desarrollo en las organizaciones,
segn HayGroup, son:
- Interaccin entre reas y apoyo de proveedores internos. Se trata de tener
el soporte de otras reas para hacer bien un trabajo.
- Innovacin y flexibilidad para implementar nuevas formas de trabajar
En medio de ambos, el LIDERAZGO est relacionado con ambos, impacta en
que empleados den el extra y en que se den las condiciones para que ocurra.
A manera de resumen, Domnguez enfatiz que el liderazgo es afectado por:
- Claridad de objetivos: que el jefe diga claramente qu tengo que lograr.
- Reconocimiento: Todos necesitamos de forma sincera una "palmadita en la
espalda"
- Facultamiento para tomar decisiones en los colaboradores
- Retroalimentacin

- Tutora
Cmo es el liderazgo en Centroamrica?
Se analizaron las respuestas de 1.200 evaluados desde la visin de ms de
5.000 ejecutivos. HayGroup consolida el liderazgo bajo seis tipos de estilos. En
cada uno se estableci la frecuencia que ocurre en los altos ejecutivos de las
organizaciones en Centroamrica.
Tipo de liderazgo y frecuencias
Coercitivo: Ordena qu hacer 63%
Directivo: Inspirador y traslada visin 62%
Afiliativo: Pongo los intereses de la gente primero de la organizacin 59%
Democrtico: Lder que escucha y entiende 64%
Marcapasos: Qutate yo lo hago, espero que lo hagas como yo. 37%
Tutorial: Se acerca a la gente, tutorea, pensando en el desarrollo. 56%
"La mezcla de todo nos dice que un coercitivo es un liderazgo de corto plazo, un
tutorial es de largo plazo. Un supervisor de produccin es ms coercitivo, hay
soluciones que se toman para mejorar la productividad, pero debe estar poquitas
veces", subray Domnguez. Los liderazgo tipo tutorial y democrtico deben estar
altos, y dependern de que el equipo agregue valor.
Consejos para agregar valor en el liderazgo
HayGroup aconsej a los ejecutivos salvadoreos ejecutar las siguientes
recomendaciones:
- Contar con un check up de liderazgo: qu reas de oportunidades, premiar a
lderes, retroalimentar de lo que se debe cambiar
- Identificar impulsores/ detractores de efectividad de sus colaboradores.
- Aprenda y hgalo a su manera, pero hgalo.