Anda di halaman 1dari 32

Administracin

Psicologa Laboral
Pedro Ramrez Ganga

Definicin
Administracin no tiene definicin literal.
La Rae Define Administrar:
Del lat. administrre
1. Gobernar, ejercer la autoridad o el mando sobre un territorio y sobre las personas que lo habitan.
2. Dirigir una institucin.
3. Ordenar, disponer, organizar, en especial la hacienda o los bienes.

4. Desempear o ejercer un cargo, oficio o dignidad.


5. Suministrar, proporcionar o distribuir algo.
6. Conferir o dar un sacramento.
7. Aplicar, dar o hacer tomar un medicamento. U. t. c. prnl.

8. Graduar o dosificar el uso de algo, para obtener mayor rendimiento de ello o para que produzca mejor efecto.

Definiciones
Definicin Etimolgica
La palabra "Administracin", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministratio". Esta
ltima palabra viene a su vez de "minister", vocablo compuesto de "minus",
comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como trmino de comparacin.
Si pues "magister" (magistrado), indica una funcin de preeminencia o autoridad -el que
ordena o dirige a otros en una funcin-, "minister" expresa precisamente lo contrario:
subordinacin u obediencia; el que realiza una funcin bajo el mando de otro; el que
presta un servicio a otro.
La etimologa nos da pues de la Administracin, la idea de que sta se refiere a una
funcin que se desarrolla bajo el mando de otro; de un servicio que se presta. Servicio y
subordinacin, son pues los elementos principales obtenidos.

Definiciones
Es prever, organizar, mandar coordinar y controlar (H Fayol, 1916)
Es la coordinacin de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera
eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas (Robbins y Coulter, 2005)

Proceso de disear y mantener un entorno, en el que trabajando en grupos, los


individuos cumplan eficientemente objetivos especficos (Hitt, Black y Porter, 2006)

Para Chiavenato es el proceso de planear, organizar, dirigir y controlar el uso de los


recursos para logar los objetivos organizacionales. (Chiavenato, 2004)

Historia
Prehistoria Sedentarismo.
Trabajo en equipo, coordinacin y la divisin de tareas asignando quienes cazaban,
recolectaban alimentos, racionalizaban los recursos y cuidaban el fuego.

Historia
La administracin como Ciencia:
Taylor: Observo como funcionaba la industria del acero y lo gros estandarizar
procedimientos. Practico.
Ciencia de ejecucin sustituyendo el modelo emprico
Seleccin cientfica y capacitacin a los colaboradores
Colaboracin cordial de las partes en el proceso

Responsabilidad compartida entre obreros y gerente (Taylor, 1891)

Historia
H. Fayol: Observa la industria del carbn y estudia las grandes estructuras.
Funciones tcnicas: a travs de la produccin de bienes y servicios
Funciones comerciales: conocer que es lo que se va necesitar para producir, comprar y
vender.

Funciones financieras: para sacar ms ganancias usando lo existente sin desperdiciar nada.
Funciones de seguridad: aplicables a las personas y bienes
Funciones contables: es decir, inventarios, balances, costos, pronsticos y estadsticas

Funciones administrativas: las que coordinan las funciones anteriores, que estaban en
desarrollo siendo objeto de estudio para Fayol, donde identifica el modelo del proceso
administrativo:

Historia
Funciones Administrativas:
1. Planear, anticipndose y trazando plan de accin futuro
2. Organizar: cuidando estructura materia y social
3. Dirigir: guiando a quien labora en la empresa
4. Coordinar: unir cada tarea en un esfuerzo colectivo

5. Controlar: verificando que se cumplan reglas y rdenes dadas.(Fayol, 1916)

Historia
Principios Administrativos:
Divisin del trabajo: Induce a la especializacin y por lo tanto promueve eficiencia.
Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que responder
por los resultados de su gestin.

Disciplina: Es sinnimo de respeto.


Unidad de mando: Cada empleado tiene que responder a un solo jefe.
Unidad de direccin: Todos los miembros de una organizacin deben trabajar en pos de los
mismos objetivos.

Subordinacin del inters particular al general: Son prioritarios los intereses de la


organizacin y luego los personales.

Historia
Principios Administrativos:

Remuneracin del personal: La retribucin por el trabajo debe ser acorde a las tareas desempeadas y justa.

Orden: Se puede sintetizar con la frase un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. De esta forma se evitan demoras en
bsquedas infructuosas de por ejemplo las herramientas de trabajo.

Equidad: Es sinnimo de justicia y trato igualitario para con todos los empleados.

Jerarqua: Representa la cadena de mando, quin manda a quin. Hay que respetarla dirigindose al inmediato
superior/inferior.

Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para aprender y asimilar las tareas encomendadas.
Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que favorezcan a la empresa.

Unin del personal: Se refiere a la armona en los vnculos para que el clima laboral sea agradable.
Centralizacin: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien tomara las decisiones. Cuanto ms grande sea la
organizacin menor ser la centralizacin. (Fayol, 1916).

Enfoque Tradicional de Administracin


Enfoque sistmico

Origen del Talento

Provisin: Se enfoca en el quien ir a trabajar en la organizacin y se relaciona con la


investigacin de mercado RR.HH., con el reclutamiento de personas y la seleccin de estos.
Aplicacin: Se enfoca en el que harn las personas dentro de la organizacin y se relaciona
con la integracin de las personas, el diseo de cargos, en la descripcin y anlisis de cargos
Administracin
dedeRecursos
Humanos
y en la
evaluacin de desempeo
los trabajadores.

Inicios del siglo XX (Revolucin Industrial)

Mantenimiento: Se enfoca en cmo mantener a las personan trabajando en la


Relaciones Industriales.
organizacin, y se relaciona con las remuneraciones y compensaciones, beneficios y
Actividad
mediadora entre personas y la organizacin
servicios sociales, higiene
y seguridad
en el trabajo y la relaciones sindicales.
Disminuye los conflictos entre los objetivos personales y organizativos.
Desarrollo:
50`Se enfoca en cmo preparar y desarrollar a las personas, y se relaciona con la
capacitacin y desarrollo organizacional.
Administracin de Personas.
Se comienza a incluir legislacin laboral.
Seguimiento y Control: Se enfoca en cmo saber quines son y que hacen las personas, y
se relaciona
60`con las bases de datos y de informacin y con los controles, frecuencia,
productividad y balance social dentro de las organizaciones.

Se comienza a considerar a las personas como recursos indispensables


dentro de las organizaciones.

El conocimiento es el nuevo campo de batalla de los pases, las empresas y las personas.
Todos nos enfrentamos a un nmero cada vez mayor de situaciones en las que es necesario
XXI
disponer de ms conocimientos para ser operativos y sobrevivir a largo plazo. Nadie puede
el conocimiento,
nadie puede
Est de
presente
en todo.
detener
Gestin
de RRHH
o aislarlo.
Gestin
Talento
Ridderstrale & Nordstrm,

Cambio de estructuras en las organizaciones

Cambio de perspectiva Organizacin interesada


en las personas.

Conocimiento Rol fundamental

Gestin del Conocimiento


La

gestin del conocimiento o conocimiento


organizacional es todo aquel conocimiento transferido
por la organizacin a los colaboradores y de los
colaboradores a las organizacin.

Gestin del conocimiento

Impactan
la misma
Perdida
del 8% delde
conocimiento
en lasforma
organizaciones.

todosespecficos.
los cargos
Rubros

de la

organizacin?
Cargos
inexistentes en el mercado.
Alta Rotacin a nivel mundial.
Rotacin interna.
Rotacin externa.

Algunas Soluciones
Documentacin de
procesos (Modelos
Tcnicos).

Clones.

Identificacin de Cargos
Crticos
para
organizacin.

Anlisis de mercado de
los cargos.

la

Estudio de Rentas de Mercado,


nivel de empleabilidad de los
cargos, Informacin desde el
rea de reclutamiento y
seleccin.

Talento

ICARE: ENTRE EL 10% Y 20% DE LAS PERSONAS DE UNA ORGANIZACIN


SON TALENTOSOS.

La gente que no es capaz de usar Internet en una empresa se puede considerar analfabeta.

RAE:

Del Latn: Talentum (Moneda de cuentaJ. de


griegos
y Romanos).
Welch,
presidente
de General Electric en 2000
Capacidad de entender y desempear una ocupacin, sealando en ello que una
persona talentosa es quien se caracteriza por ser inteligente o apto para
determinada ocupacin.

Un profesional con talento es alguien que es un recurso


estratgico para la organizacin. El talento es cualquier recurso
que la persona tenga.
Capacidad para adaptarse a las nuevas tecnologas.

Caractersticas de los talentosos


Desean demostrar su talento.

Inconformistas.
Critican lo establecido.

Trabajador tradicional

Profesional con talento

Lealtad a la organizacin.

Lealtad a s mismos y a su equipo.

Bsqueda de estabilidad.

Pasin por la accin y el cambio.

Nivel medio de confianza.

Alto nivel de confianza.

Plan de carreras a largo plazo.

Espera estar en la empresa poco tiempo.

Enfoque de salario y posicin.

Enfoque de oportunidad y dinero.

Le gustara una vida equilibrada.

Demanda de una vida equilibrada.

Miedo al cambio.

Cmodo con el cambio.

Ajuste a la nueva tecnologa.

Uso de la tecnologa como un hbito.

Trabaja muchas horas.

Prefiere ser juzgado por los resultados.

Cree que la direccin responde a todo. Quiere que la direccin sea consistente.

Lema: Trabaja duro y ten xito.

Lema: trabaja bien, disfruta y suprate.

Compromiso

Compensaciones

(Meyer y Allen 1991)

Retener el Talento

Todo se basa en el compromiso


y la
motivacin hacia el trabajo.
Identificacin con
la organizacin.

Actitudinal
Oportunidad
de
Desarrollo.

Continuidad
Normativo

Participacin del individuo en la organizacin.

Compromiso

Trabajo

Estimulante

Tener consciencia de los costos que significan


salir de una organizacin.

Sentimiento de obligacin a pertenecer a la


organizacin.

Clima
Laboral

Maslow:

Motivacin

Herzberg

Motivacin

Motivacionales

Higinicos

Mc Gregor

Motivacin

Teora X

Motivacin del Premio y el


Castigo

Teora Y

Motivacin del Sentido y


Satisfaccin

Juan Prez Lpez.

Motivacin

Extrnseca

Factores Externos.
Busca una recompensa material.

Intrnseca

Factores Internos.
Deseos de Realizarse.

Trascendentales

Motivaciones superiores
Las Tareas tienen un SENTIDO.

CONTROL DE GESTION

LA FUNCIN GESTIN
La gestin es de vital importancia en todas las organizaciones
que estn integradas por personas y que su funcionamiento es
constante y que adems estas buscan un propsito comn.

La funcin gestin es un conjunto de decisiones y acciones que se


planifican para ser llevadas a cabo con la finalidad de
alcanzar los objetivos determinados.

El proceso de Gestin esta compuesto por las funciones bsicas de:


planificar, organizar, dirigir y controlar.

EL CONTROL DE GESTION
Con el fin de definir el control de gestin, en 1988 Robert Anthony
expresa que:

EL CONTROL DE GESTIN ES EL PROCESO POR

MEDIO
DEL CUAL LA DIRECCIN INFLUYE EN OTROS MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIN PARA ASEGURAR LA IMPLANTACIN DE LAS
ESTRATEGIAS.

Diseo de un Sistema de Control de


Gestin:
Definicin: Conjunto de acciones, procedimientos, instrumentos y tareas, relacionadas entre s que
permiten controlar la organizacin

Factores Relevantes:
Estrategia.
Estructura Organizacional.
Entorno.

Aspectos Psicosociales, Cultura y Valores.

EXISTE PARA EL CONTROL DE GESTIN DOS


GRANDES ETAPAS O ACTIVIDADES:
Planificacin: Fijacin de objetivos, estndares, seleccin de alternativas o
cursos de accin.

Control: Vigilancia

y
medida
de
los
logros, comparando las
realizaciones con los objetivos y los estndares,
detectando
las
desviaciones, implementando medidas correctivas y sistemas de
recompensas. Este enfoque tiende a interpretar el CG al estilo
tradicional, reducindolo a una funcin de control reactivo, dirigida
a saber si los resultados han sido alcanzados o no, o sea sobre valora
el criterio de efectividad.

CONTROL DE GESTIN
Otros enfoques modernos, conciben el SCG como un
sistema de informacin-control superpuesto y enlazado
continuamente con la gestin, que define
los objetivos, establece las medidas adecuadas de seguimiento y
propone las soluciones especficas para corregir las desviaciones.

El control es activo en el sentido de influenciar sobre la direccin para


disear el futuro y crear continuamente las condiciones para hacerlo
realidad.

CONTROL DE GESTIN
Desde este punto de vista, existen dentro del SCG cuatro tipos de sistemas
formales:
Sistema de creencias, para comunicar y reforzar las declaraciones sobre la mission y los
objetivos de la empresa.

Sistema de establecimiento de lmites, para fijar las reglas y los lmites, como los sistemas de
elaboracin de presupuestos.

Sistema de control de diagnstico, como sistema formal de retroalimentacin, para realizar el


seguimiento de los resultados y corregir las desviaciones que se producen en relacin con lo
previsto.

Sistema de control interactivo, para atraer la atencin y fomentar el dilogo y el aprendizaje


en toda la organizacin.

Actividad.
En grupos de 2 o 3 personas responder:
Segn su opinin que es ms importante, tener bien planteados los objetivos y la
estrategia o tener buenos mecanismos de control de gestin?

Como aplicara usted el control de gestin en las nuevas generaciones (Investigar sobre
generaciones X e Y) y con las nuevas formas de administrar.

Fecha mxima: Hasta el 10 de agosto.

Anda mungkin juga menyukai