Psicologa Laboral
Pedro Ramrez Ganga
Definicin
Administracin no tiene definicin literal.
La Rae Define Administrar:
Del lat. administrre
1. Gobernar, ejercer la autoridad o el mando sobre un territorio y sobre las personas que lo habitan.
2. Dirigir una institucin.
3. Ordenar, disponer, organizar, en especial la hacienda o los bienes.
8. Graduar o dosificar el uso de algo, para obtener mayor rendimiento de ello o para que produzca mejor efecto.
Definiciones
Definicin Etimolgica
La palabra "Administracin", se forma del prefijo "ad", hacia, y de "ministratio". Esta
ltima palabra viene a su vez de "minister", vocablo compuesto de "minus",
comparativo de inferioridad, y del sufijo "ter", que sirve como trmino de comparacin.
Si pues "magister" (magistrado), indica una funcin de preeminencia o autoridad -el que
ordena o dirige a otros en una funcin-, "minister" expresa precisamente lo contrario:
subordinacin u obediencia; el que realiza una funcin bajo el mando de otro; el que
presta un servicio a otro.
La etimologa nos da pues de la Administracin, la idea de que sta se refiere a una
funcin que se desarrolla bajo el mando de otro; de un servicio que se presta. Servicio y
subordinacin, son pues los elementos principales obtenidos.
Definiciones
Es prever, organizar, mandar coordinar y controlar (H Fayol, 1916)
Es la coordinacin de las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera
eficiente y eficaz con otras personas y a travs de ellas (Robbins y Coulter, 2005)
Historia
Prehistoria Sedentarismo.
Trabajo en equipo, coordinacin y la divisin de tareas asignando quienes cazaban,
recolectaban alimentos, racionalizaban los recursos y cuidaban el fuego.
Historia
La administracin como Ciencia:
Taylor: Observo como funcionaba la industria del acero y lo gros estandarizar
procedimientos. Practico.
Ciencia de ejecucin sustituyendo el modelo emprico
Seleccin cientfica y capacitacin a los colaboradores
Colaboracin cordial de las partes en el proceso
Historia
H. Fayol: Observa la industria del carbn y estudia las grandes estructuras.
Funciones tcnicas: a travs de la produccin de bienes y servicios
Funciones comerciales: conocer que es lo que se va necesitar para producir, comprar y
vender.
Funciones financieras: para sacar ms ganancias usando lo existente sin desperdiciar nada.
Funciones de seguridad: aplicables a las personas y bienes
Funciones contables: es decir, inventarios, balances, costos, pronsticos y estadsticas
Funciones administrativas: las que coordinan las funciones anteriores, que estaban en
desarrollo siendo objeto de estudio para Fayol, donde identifica el modelo del proceso
administrativo:
Historia
Funciones Administrativas:
1. Planear, anticipndose y trazando plan de accin futuro
2. Organizar: cuidando estructura materia y social
3. Dirigir: guiando a quien labora en la empresa
4. Coordinar: unir cada tarea en un esfuerzo colectivo
Historia
Principios Administrativos:
Divisin del trabajo: Induce a la especializacin y por lo tanto promueve eficiencia.
Autoridad y responsabilidad: Quien tiene el poder avalado por un cargo, tiene que responder
por los resultados de su gestin.
Historia
Principios Administrativos:
Remuneracin del personal: La retribucin por el trabajo debe ser acorde a las tareas desempeadas y justa.
Orden: Se puede sintetizar con la frase un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar. De esta forma se evitan demoras en
bsquedas infructuosas de por ejemplo las herramientas de trabajo.
Equidad: Es sinnimo de justicia y trato igualitario para con todos los empleados.
Jerarqua: Representa la cadena de mando, quin manda a quin. Hay que respetarla dirigindose al inmediato
superior/inferior.
Estabilidad del personal: Se le debe dar al trabajador el tiempo suficiente para aprender y asimilar las tareas encomendadas.
Iniciativa: Se debe estimular y valorar los aportes efectuados por el personal que favorezcan a la empresa.
Unin del personal: Se refiere a la armona en los vnculos para que el clima laboral sea agradable.
Centralizacin: Se refiere a la afluencia hacia la cabeza de mando quien tomara las decisiones. Cuanto ms grande sea la
organizacin menor ser la centralizacin. (Fayol, 1916).
El conocimiento es el nuevo campo de batalla de los pases, las empresas y las personas.
Todos nos enfrentamos a un nmero cada vez mayor de situaciones en las que es necesario
XXI
disponer de ms conocimientos para ser operativos y sobrevivir a largo plazo. Nadie puede
el conocimiento,
nadie puede
Est de
presente
en todo.
detener
Gestin
de RRHH
o aislarlo.
Gestin
Talento
Ridderstrale & Nordstrm,
Impactan
la misma
Perdida
del 8% delde
conocimiento
en lasforma
organizaciones.
todosespecficos.
los cargos
Rubros
de la
organizacin?
Cargos
inexistentes en el mercado.
Alta Rotacin a nivel mundial.
Rotacin interna.
Rotacin externa.
Algunas Soluciones
Documentacin de
procesos (Modelos
Tcnicos).
Clones.
Identificacin de Cargos
Crticos
para
organizacin.
Anlisis de mercado de
los cargos.
la
Talento
La gente que no es capaz de usar Internet en una empresa se puede considerar analfabeta.
RAE:
Inconformistas.
Critican lo establecido.
Trabajador tradicional
Lealtad a la organizacin.
Bsqueda de estabilidad.
Miedo al cambio.
Cree que la direccin responde a todo. Quiere que la direccin sea consistente.
Compromiso
Compensaciones
Retener el Talento
Actitudinal
Oportunidad
de
Desarrollo.
Continuidad
Normativo
Compromiso
Trabajo
Estimulante
Clima
Laboral
Maslow:
Motivacin
Herzberg
Motivacin
Motivacionales
Higinicos
Mc Gregor
Motivacin
Teora X
Teora Y
Motivacin
Extrnseca
Factores Externos.
Busca una recompensa material.
Intrnseca
Factores Internos.
Deseos de Realizarse.
Trascendentales
Motivaciones superiores
Las Tareas tienen un SENTIDO.
CONTROL DE GESTION
LA FUNCIN GESTIN
La gestin es de vital importancia en todas las organizaciones
que estn integradas por personas y que su funcionamiento es
constante y que adems estas buscan un propsito comn.
EL CONTROL DE GESTION
Con el fin de definir el control de gestin, en 1988 Robert Anthony
expresa que:
MEDIO
DEL CUAL LA DIRECCIN INFLUYE EN OTROS MIEMBROS DE LA
ORGANIZACIN PARA ASEGURAR LA IMPLANTACIN DE LAS
ESTRATEGIAS.
Factores Relevantes:
Estrategia.
Estructura Organizacional.
Entorno.
Control: Vigilancia
y
medida
de
los
logros, comparando las
realizaciones con los objetivos y los estndares,
detectando
las
desviaciones, implementando medidas correctivas y sistemas de
recompensas. Este enfoque tiende a interpretar el CG al estilo
tradicional, reducindolo a una funcin de control reactivo, dirigida
a saber si los resultados han sido alcanzados o no, o sea sobre valora
el criterio de efectividad.
CONTROL DE GESTIN
Otros enfoques modernos, conciben el SCG como un
sistema de informacin-control superpuesto y enlazado
continuamente con la gestin, que define
los objetivos, establece las medidas adecuadas de seguimiento y
propone las soluciones especficas para corregir las desviaciones.
CONTROL DE GESTIN
Desde este punto de vista, existen dentro del SCG cuatro tipos de sistemas
formales:
Sistema de creencias, para comunicar y reforzar las declaraciones sobre la mission y los
objetivos de la empresa.
Sistema de establecimiento de lmites, para fijar las reglas y los lmites, como los sistemas de
elaboracin de presupuestos.
Actividad.
En grupos de 2 o 3 personas responder:
Segn su opinin que es ms importante, tener bien planteados los objetivos y la
estrategia o tener buenos mecanismos de control de gestin?
Como aplicara usted el control de gestin en las nuevas generaciones (Investigar sobre
generaciones X e Y) y con las nuevas formas de administrar.