La Reforma
Financiera
es para ti
Resultados de la Reforma
pensados para tu bienestar
No te rinde
la quincena?
Descubre por qu
se acaba tan rpido
Descrgala en:
www.condusef.gob.mx
Sergio Corona
Descarga
la
app
DEL
Y ms
Con la app del Bur de Entidades Financieras sabrs quin es
quin en Bancos, Seguros, Sociedades Financieras de Objeto
Mltiple, Cajas de Ahorro, Afores, entre otras entidades.
As tendrs
mayores elementos
para elegir lo que
te convenga
www.buro.gob.mx
@BuroEntidadesMx
/CondusefOficial
/BuroEntidadesMX
Descrgala en:
De rey a esclavo
19
La
Reforma Financiera
es para ti
LAS FINANZAS Y
14
A un solo clic
Descubre los hbitos de los
usuarios bancarizados en internet
REPORTAJE
25
Proteja su dinero, publicada mensualmente por la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa
de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), est destinada a informar y orientar sobre temas
de Educacin Financiera. Los ejercicios comparativos, listados y descripcin de productos y servicios
financieros se publican con fines informativos. Las opiniones, puntos de vista, citas y estimaciones
presentadas no debern considerarse como recomendaciones para la contratacin, compra o venta de
ningn tipo de valores, bienes, productos o servicios. La informacin generada por fuentes distintas a
Condusef es responsabilidad de las mismas. El contenido de los artculos firmados no necesariamente
refleja la opinin de la revista ni de Condusef.
36
BUR DE ENTIDADES
FINANCIERAS
Bsico para elegir
Seguro el mejor seguro bsico
Nm. 178
Enero 2015
PRIMER PLANO
30
EN VOZ DE
Sergio Corona
Aprend a administrar mi ingreso
y no tener miedo al esfuerzo
Presidente
Mario Di Costanzo Armenta
Secretaria de la
Junta de Gobierno
Gabriela Snchez Santilln
VicepresidentE DE DELEGACIONES
Rodrigo Reina Liceaga
Vicepresidenta Jurdica
Edna Barba y Lara
Vicepresidente de
Planeacin y Administracin
Daniel Quintero Pea
10
CONSUMO CUIDADO
No te rinde la quincena?
Te decimos algunas de las razones
Vicepresidente Tcnico
Luis Fabre Pruneda
Director General de
Educacin Financiera
Leonardo Jorge Torres Gngora
Directora de Promocin
y Desarrollo Educativo
Yvonne Marie Deschamps Robles Linares
16
TU BOLSILLO
32
VE A LO SEGURO
Al alcance de tu bolsillo
Seguros Bsicos Estandarizados
Editor Responsable
Yvonne Marie Deschamps Robles Linares
Coordinador Editorial
No Gutirrez Soto
Redaccin
Mariela Snchez Ortiz
Cintli Sandra Moreno Gonzlez
Eduardo Prado Prez
Mnica Carranza Valdez
44
TEST
Diseo
Cuesta de enero
Ests preparado para ella?
DEUDA
5
CARTA EDITORIAL
AGENDA
Actividades para enero
EN CORTO
Novedades para tu bolsillo
47
APRENDE JUGANDO
Resuelve el crucigrama
Te lo dice un
BUZN
pajarito
escrbenos!
protejasudinero@condusef.gob.mx
Lo que nuestros lectores preguntan
Secretara de Economa
prometo a
Excelentes contenidos, me com
familiares
promoverla entre mis amigos y
D av id Z am o ra
Gobierno de la Repblica
Vistanos en
Twitter: @CondusefMX
Regalo de Reyes
E
nero, una nueva oportunidad para comenzar. Los propsitos deben convertirse en realidad,
para ello necesitas poner orden en varios aspectos de tu vida, entre ellos el bolsillo. Pero inicia
poco a poco, es posible que a causa de los gastos navideos tu fuerza de voluntad decaiga. Por
eso, haz un presupuesto, planea, apunta todos tus gastos, prioriza tus necesidades. Sobre todo ten
paciencia, as tu esfuerzo se ver recompensado.
Para este principio de ao, ya cuentas con tres elementos que podrn hacer tu vida financiera ms
controlada: el Bur de Entidades Financieras, la regulacin de los despachos de cobranza y de las
clusulas abusivas. Encuentra en nuestro artculo en qu te pueden ayudar y los beneficios que
estn a tu alcance, hazlos valer.
Por otra parte, la tecnologa cada da nos sorprende ms, y ya existen maneras inimaginables de
pago que hace tiempo slo eran ficcin. La banca electrnica es un trmino cada vez ms comn,
que no hay que dejar de lado, conocer sus aspectos es esencial para sacarle el mayor provecho a
este tipo de tecnologas. Cmo andamos en eso los mexicanos?
Hay que dejar atrs ese mal manejo financiero, por creencias o mitos que no te dejan avanzar.
Comenzar un ao tambin debe darte nuevas perspectivas para comprobar si lo que crees de tus
finanzas es correcto, corrobralo con nuestros mitos develados y el test para saber si ests listo
para subir la cuesta de enero, de ser as te encontrars listo para iniciar con el pie derecho hacia la
estabilidad financiera que siempre has querido.
Los editores
Agenda
Enero
Expomarketing
Qu? evento en el que conocers las nuevas tendencias del mercado adems de que contars con la
oportunidad de difundir la imagen de tu empresa y
presentar tus productos.
Para quin? pblico interesado en el tema.
Cundo? 16 y 17 de enero.
Dnde? Centro de Convenciones Monte Albn.
Calzada Madero esquina Av. Tecnolgico S/N, Colonia
Lindavista. C.P. 68030, Oaxaca de Jurez, Oaxaca.
Cunto? 20 pesos, entrada general.
Para ms informacin:
visita la pgina http://www.expomarketing.mx/,
comuncate al (01 951) 132 86 42 ext. 215 o enva un
correo a contacto@expomarketing.mx.
Radiografa de un libro
La medicina que tus finanzas necesitaban
Generalmente asistes al mdico cuando tienes algn
malestar en tu cuerpo o quieres hacerte un chequeo
en el mismo. Con este libro, prcticamente sucede
igual, slo que aplicado a tus finanzas personales.
A travs de ste conocers gran cantidad de problemas y dudas financieras que varios pacientes le
comparten al Doqtor Ahorro.
Temas como el consumo, presupuesto, finanzas en
familia y pareja, desempleo, ahorro, sobreendeudamiento, crditos, seguros, inversiones, vivienda, entre
otros ms, son respondidos por este mdico.
El libro tiene la ventaja de tratar malestares y dudas
econmicas comunes, por lo que podrs identificarte
con una o varias de stas y te servir para encontrar
salud financiera.
Expo mueblera
Qu? feria en la que fabricantes y distribuidores de
muebles, objetos decorativos y electrodomsticos
presentan sus novedades a los profesionales del sector.
Para quin? pblico en general.
Cundo? del 21 al 24 de enero.
Dnde? Centro Banamex. Conscripto 311, Col. Lomas
de Sotelo, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11200, Mxico D.F.
Cunto? entrada gratuita.
Para ms informacin: visita la pgina
http://www.magnaexpomueblera.mx/ o comuncate al
01800 0000 796.
App
SAT mvil
Juego
Lotera financiera
Qu? familiarzate con los trminos financieros, mediante la asociacin de
imagen y concepto, a travs de este divertido juego.
Para quin? nios y jvenes
Dnde? http://www.condusef.gob.mx/Sitio_Infantil/loteria/loteria.pdf
Dinero a la vista
Alebrijes: guila o sol
Poder Financiero
Dinero al aire
94 5 FM
Saldo a favor
620 AM
Finanzas familiares
EN CORTO
Noticias de Mxico
y el mundo
Apagn analgico?
Cada vez se acorta ms el tiempo para que se realice la
transicin de la seal analgica a la seal digital de televisin.
Si ests pensando en cambiar tu televisin por una pantalla o
comprar un codificador, considera los siguientes puntos:
Necesitars un televisor digital o codificador que cumpla con
la norma ATSC A/53 (MPEG-2 y/o MPEG-4). Compara y pregunta en tiendas para asegurarte que el modelo que escojas
tenga la capacidad de reproducir seales digitales HDTV y
SDTV y se adapte a tus necesidades y presupuesto. Para que
no pagues ms por este cambio, consulta la pgina de la
Procuradura Federal del Consumidor, donde encontrars ms
informacin sobre precio y calidad de pantallas:
http://www.profeco.gob.mx/precios/menu_qq1.asp.
El Economista.
Saba
que
Holanda cuenta con un carril de bicicletas capaz de producir electricidad. Este proyecto est conformado por mdulos de hormign recubiertos de paneles solares de vidrio templado antideslizante, en una superficie de 70 metros. Desde su funcionamiento
la pista produce electricidad, por ejemplo, para que una lavadora funcione 140 ciclos de lavado.
Milenio.
Qu
cuentas?
14%
Tiendas especializadas
10%
Renta de vehculos/gasolineras
6%
Telecomunicaciones
8%
Servicios de negocios
7%
Restaurantes, bar, banquetes
1
1%
Tiendas departamentales
de descuentto
PORCENTAJES
DE USO TOTAL DE TDC
(SCOTIABANK)
14%
3%
Servicios mdicos
4%
Aerolneas
Scotiabank.
9
CONSUMO CUIDADO
NO
te rinde la quincena
Si slo ests contando los das para la siguiente quincena, y cuando por fin llega, se te escurre como
agua entre las manos, es probable que no tengas finanzas saludables o tengas deudas por ah. Pero te
has preguntado, por qu el dinero no te rinde? A continuacin te damos algunas razones con las cuales
te podras identificar.
10
No diferencias entre
gustos y necesidades
Un problema por el que no te
rinde la quincena, es el destino de
tus gastos. Independientemente
de su periodicidad, muchas veces destinas tu dinero a bienes o
servicios que no son necesarios
y que acaparan buena parte de tu
quincena. Es decir, gastas sin diferenciar entre gustos y necesidades.
Pregntate, cuntas veces has
pedido prestado para comprar la
despensa del mes, porque utilizaste
el dinero en algo que queras y no
era indispensable? Para que no te
siga sucediendo, es necesario que
registres tus gastos y los clasifiques
en fijos y variables.
Los fijos son aquellos de los que
no puedes prescindir, por ejemplo: alimentacin, transporte, luz,
gas, renta, etc. Y los variables son
los que cambian de acuerdo a tus
gustos y actividades, por ejemplo:
comprar ropa, comer fuera de casa,
ir al cine, al ftbol, etc. Una vez que
los tengas clasificados, cuando
llegue tu quincena, enfcate en cubrir los fijos (no olvides ahorrar) y
ahora s, lo que te sobre, salo para
cumplir algunos gustos.
Eres influenciable
Un aspecto importante para realizar una compra, es la opinin de alguien cercano o los diferentes mensajes publicitarios que ves en los
medios de comunicacin. Sin embargo, debes
tomar en cuenta que el objetivo de la publicidad es vender, y por otro lado, si un familiar o
amigo tuyo te aconseja que compres algo, no
necesariamente debes hacerlo, recuerda que
no todos tienen la misma capacidad de pago.
Antes de adquirir, es necesario que hagas un
presupuesto para determinar si puedes pagar
o vas a comprometer dinero que necesitas
para aspectos ms importantes. No te dejes
llevar por la moda o lo que te digan otras personas, se trata de dinero que conseguiste con
el esfuerzo de tu trabajo.
11
CONSUMO CUIDADO
Por qu el
dinero no te rinde?
12
A un slo clic
Descubre los hbitos de los usuarios
bancarizados en internet
Aspectos ms
importantes para los
usuarios en el servicio
de banca por internet:
Redes sociales
95%
Compras
Bsqueda
de informacin
Correo
electrnico
93% 91%
Realiza pagos
Uso fcil
Los productos
financieros favoritos:
43% realiza
algn tipo de
transferencia
18% paga su
tarjeta de crdito
30% por comodidad
(practicidad)
19% paga
servicios
58% la utiliza
por rapidez
75% no utiliza la banca
por internet y no creen
utilizarla en el futuro
34%
No le interesa/
no la necesita mucho
21%
No le parece seguro
19%
Prefiere ir a la sucursal
15
TU BOLSILLO
16
Siempre es ms barato
comprar casa que rentar
No necesariamente, si no cuentas
con un ahorro suficiente para dar
un enganche de por lo menos el
35%, contratar un crdito hipotecario no es alternativa, pues la
mayor parte de tu mensualidad
se ir al pago de intereses. En
estos casos la opcin es seguir
rentando. Recuerda que antes de
adquirir cualquier tipo de prstamo es necesario que verifiques
tu capacidad de pago.
17
TU BOLSILLO
Para invertir
tengo que ser rico
Se trata de una creencia errnea, hoy en da existen varios
instrumentos de inversin. Por
ejemplo, sabas que puedes
empezar a invertir desde 100
pesos con Cetesdirecto? Se
trata de un instrumento seguro,
con garanta del Gobierno Federal, que si bien tiene un rendimiento bajo, es recomendable
para inversionistas conservadores que apenas estn familiarizndose con el tema.
18
PRIIMER PLANO
La
Reforma Financiera
es para ti
Resultados de la Reforma pensados en tu bienestar
un ao de la promulgacin de la Reforma Financiera (9 de enero de 2014), Condusef hace un recuento de los avances logrados en este periodo, con la aplicacin de una de las reformas estructurales que mueven a Mxico.
19
PRIIMER PLANO
Despachos de cobranza
Recibes llamadas o cartas de algn despacho de cobranza a cualquier hora?, te responden con palabras
altisonantes?, te amenazan por el pago de la deuda, pese a que ni siquiera es tuya? Dichas gestiones de
cobranza son indebidas y tanto las instituciones financieras como los despachos de cobranza deben acatar
las reglas emitidas por la Comisin Nacional para la Proteccin y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).
A partir de este 6 de enero, los despachos de cobranza deben cumplir con lo siguiente:
Identificarse plenamente
Dirigirse al deudor de manera
respetuosa
Comunicarse o presentarse
entre las 07:00 horas hasta las
22:00 horas
Documentar por escrito con
el deudor, obligado solidario o
aval, la determinacin de pago
Utilizar nmeros de telfono
que puedan ser fcilmente identificados por los usuarios. Deben
abstenerse de nmeros confidenciales, ocultos, privados o cualquier denominacin
semejante que imposibilite su
identificacin.
Tienen prohibido utilizar nombres o denominaciones que se
asemejen a las de las instituciones pblicas.
No pueden amenazar, ofender
o intimidar al deudor, a sus familiares, compaeros de trabajo
o cualquier otra persona que no
est relacionada con la deuda.
20
21
PRIIMER PLANO
Clusulas abusivas
Las clusulas abusivas son aquellas contrarias a la buena fe que
causan un desequilibrio en los
derechos y obligaciones de las
partes en detrimento de los usuarios, es decir, las que pudieran
afectar tu patrimonio.
Con la entrada en vigor de la
Reforma Financiera, en el momento en que Condusef detecte en
los contratos de adhesin alguna
clusula abusiva, sta se someter a consideracin de la Junta de
Gobierno de esta Comisin. Si
determina que es abusiva bajo
ciertas condiciones y supuestos, Condusef ordenar su
eliminacin de dichos contratos.
Con ello, la clusula abusiva deber ser suprimida del contrato y
en caso de que existiera una clusula similar, tanto en otros contratos de dicha institucin como
de otras entidades financieras, el
usuario podr exigir que no se le
aplique la clusula abusiva.
Al momento que la institucin
financiera elimine la clusula,
deber notificar a sus clientes
respecto a los cambios realizados
en su contrato de adhesin.
Con la eliminacin de las clusulas abusivas, Condusef busca
generar un proceso de inclusin
financiera responsable para el
acercamiento y buen uso de la
banca por parte de la poblacin,
adems de desalentar alternativas
no formales.
22
Ventas atadas.
Otro beneficio de la Reforma es la prohibicin de
ventas atadas. As las instituciones son claras en
sus procedimientos de comercializacin, indicando
todos los detalles para que elijas adecuadamente.
Si no lo hacen, presenta una reclamacin en la
Condusef, ya que podran ser sancionados.
Qu clusulas no pueden
ser suprimidas?
Aquellas relativas a tasas de inters y
comisiones o cualquier otro concepto que
implique una contraprestacin recibida por
una institucin financiera.
Y si el banco no elimina la
clusula abusiva?
En caso de que la institucin se niegue
a suprimir la clusula, Condusef podr
sancionar a la institucin financiera con una
multa que va de los 500 a los 2,000 das de
Salario Mnimo General Diario Vigente en el
Distrito Federal.
Contrates un crdito. Podrs sealar como cuenta para el pago, la que tengas con otro banco, va
domiciliacin.
Contrates un pagar liquidable al vencimiento.
Si tu inviertes, no podrn pedirte la apertura de
una cuenta de depsito como cuenta eje, el banco
deber aperturar una cuenta de cargo sin costo y
cuyo nico fin sea abonar y retirar de la inversin.
Contrates un crdito hipotecario o automotriz,
donde debes contratar distintos seguros, la institucin podr ofrecer alternativas para que selecciones la aseguradora que ms te convenga, o podrs
seleccionar la de tu confianza.
Qu hacer si encuentro
una clusula abusiva en mi
contrato?
Como usuario puedes negarte a aceptar una
clusula abusiva en tu contrato, si alguna
clusula de tu contrato de adhesin es
parecida a las sealadas o bien, la consideras
abusiva, acrcate a cualquiera de las 36
delegaciones de Condusef que se encuentran
a lo largo de la Repblica Mexicana, ubica la
ms cercana a ti en:
http://www.condusef.gob.mx/index.php/
oficinas-de-atencion
23
De las
pginas
de la...
Sanos a puos
Las nueces o frutos secos han sido parte de la dieta humana desde la Edad de Piedra, pertenecen al grupo de
las oleaginosas y son frutas dentro de una cscara dura, cuyo principal aporte nutrimental son protenas y
grasas; de estas ltimas contienen un tipo de grasa
(monoinsaturada) que se considera buena o saludable
para el consumo habitual. Adems contienen fibra, nutrimentos inorgnicos y fitoqumicos bioactivos con
propiedades antioxidantes y antiinflamatorias.
M.A. Claudia
Martnez Nez
Acadmica
Universidad
Iberoamericana
SUSCRBETE AHORA
$250
REPORTAJE
EVITA la
RESACA
FINANCIERA
Te decimos cmo afrontar la cuesta de enero
25
REPORTAJE
26
27
REPORTAJE
La tarjeta de crdito, si se sabe manejar, es una excelente aliada para tus finanzas, de lo contrario, te va
a dar muchos dolores de cabeza.
28
29
EN VOZ DE
SERGIO
CORONA
Aprend a administrar
mi ingreso y no tener
miedo al esfuerzo
30
Cmo aprendiste la
importancia de cuidar el dinero?
Cuando recin me cas, me reuna con mi
esposa y varios amigos para jugar cartas, por
lo general, perda ms de lo que ganaba. Hasta
que un da analic la situacin y dej de jugar,
mi relacin con mi esposa y amigos mejor,
adems, me sirvi para cuidar el dinero.
31
VE A LO SEGURO
Al alcance de
tu bolsillo
En
Mxico, 54 millones de adultos no cuentan con ningn seguro, una cifra alarmante si se toma en cuenta
que esto implica que en caso de un imprevisto, no
tienen una proteccin financiera que les ayude a
afrontar alguna emergencia o prdida.
De acuerdo con la Encuesta Nacional de Inclusin
Financiera, la principal razn por la que los mexicanos no se aseguran, es su costo. ste engloba el
precio de contratacin y el mantenimiento de las primas (que vara de acuerdo a las caractersticas del
asegurado). Aunque al principio te puede parecer un
alto costo, es necesario que analices qu tan preparado te encuentras econmicamente para enfrentar
una emergencia.
Para ello existen los seguros, que son un gasto menor
en el presente para evitar uno mayor en el futuro, en
caso de que se presente un incidente desfavorable,
por ello no se encuentran clasificados como un gasto
sino como una inversin.
Actualmente existen en el mercado seguros que se
pueden adaptar a tus necesidades y que te cubren
ante los principales riesgos a los que ests expuesto
como accidentes automovilsticos, enfermedades,
accidentes personales y la muerte.
Su principal caracterstica es que son comparables
entre s, debido a que cuentan con las mismas Condiciones Generales (caractersticas que debe tener
el seguro), adems de que sus requisitos de contratacin y reclamacin son sencillos y lo ms importante
es que tienen precios accesibles a tu bolsillo.
Fallecimiento:
Prima anual
$349.69
$372.00
$414.00
$450.00
$455.56
$1, 169.46
$1, 201.00
$1, 232.42
$1, 260.00
$1, 447.00
La tabla informativa nicamente contempla algunos valores de los costos de este producto financiero.
Cuadro informativo obtenido del Registro de Tarifas de
Seguros Bsicos al 12 de noviembre de 2014. El ejercicio
se realiz para un hombre de 35 aos con una suma
asegurada de 300,000 pesos.
La obligacin para las instituciones de contar con Seguros Bsicos Estandarizados se estableci
el 20 de junio de 2008 en el Diario Oficial de la Federacin, donde se estableci la adicin del
artculo 39 de la Ley General de Instituciones y Sociedades Mutualistas de Seguros.
33
VE A LO SEGURO
Institucin
Responsabilidad
Civil:
Prima anual
$671.33
$818.34
$830.68
$837.00
$1, 118.35
$1, 674.89
$1, 914.27
$2, 628.65
$2, 805.87
$3, 606.67
La tabla informativa nicamente contempla algunos valores de los costos de este producto financiero.
Cuadro informativo obtenido del Registro de Tarifas de Seguros Bsicos al 12 de noviembre de 2014. El
ejercicio se realiz para un automvil del Distrito Federal, con forma de pago anual.
Institucin
Gastos mdicos:
Adems de que puede impactar seriamente en tu bolsillo, una enfermedad si no es atendida como se debe
puede afectar seriamente a tu salud. En Mxico no todas
las personas tienen acceso a servicios de salud, sobre
todo si no cuentan con seguridad social que les impide
acudir a clnicas del Instituto Mexicano del Seguro Social
(IMSS) o del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales
de los Trabajadores del Estado (ISSSTE). Ante esta situacin, lo recomendable es contratar un seguro de gastos
mdicos que cubre la lesin o incapacidad que afecte la
integridad personal o la salud del asegurado, ocasionada por un accidente o enfermedad. Es decir, conceptos
como hospitalizacin, atencin mdica, anlisis clnicos,
rayos x, entre otros.
La tabla informativa nicamente contempla algunos valores de los costos
de este producto financiero.
Cuadro informativo obtenido del Registro de Tarifas de Seguros Bsicos
al 12 de noviembre de 2014. El ejercicio se realiz para un hombre de
35 aos que radica en el Distrito Federal.
34
Prima anual
$642.75
$719.54
$743.14
$963.50
$1, 080.47
$1, 405.79
$1, 547.36
$1, 692.95
$1, 939.83
$2, 260.42
Accidentes
personales:
Prima anual
$164.72
Salud:
Prima anual
$1, 366.15
$1, 528.29
$165.35
$176.80
$189.24
$193.20
$1, 544.11
$280.72
$314.36
$331.76
$791.97
$1, 273.36
35
36
37
38
Aseguradoras
Evaluacin por Producto / Seguro Bsico Estandarizado de Automvil
Periodo: Enero - Septiembre 2014
Instituciones
Calificacin General
por Producto
Calificacin (0-10)
9.3
Instituciones
9.29
Calificacin General
por Producto
Calificacin (0-10)
6.32
8.38
6.24
7.97
6.23
7.23
5.93
7.18
5.38
7.12
5.14
5.07
7.11
4.95
7
4.78
6.86
6.44
3.9
Seguros
3.02
6.42
39
Con esta informacin podrs tomar la mejor decisin al momento de contratar tu seguro, pero no
olvides revisar en la columna de consultas, reclamaciones y controversias, el detalle de las principales causas de reclamacin al producto, as como
el porcentaje de resolucin favorable que presenta
cada institucin.
En el Bur de Entidades Financieras podrs encontrar tambin las observaciones de Condusef a cada
una de las instituciones en el mbito de su competencia para este producto (si das clic en el nmero
de observaciones que tiene cada institucin encontraras una descripcin de todas las observaciones
realizadas a cada una).
Aseguradoras
Evaluacin por Producto / Seguro Bsico Estandarizado de Vida
Periodo: Enero - Septiembre 2014
Instituciones
Calificacin
General
por Producto
Calificacin
(0-10)
Instituciones
Calificacin
General
por Producto
Calificacin
(0-10)
5.27
7.25
5.18
7.04
5.16
6.47
5.15
Instituciones
Calificacin
General
por Producto
Calificacin
(0-10)
4.41
4.07
4.03
3.87
6.38
5.03
6.2
5.54
5.48
5.48
5.03
2.75
5.03
2.55
5.01
Seguros
2.91
4.97
2.33
1.93
5.45
4.91
5.39
4.63
5.33
4.5
5.33
41
Ahora que ya ests seguro de tu seguro, no te quedes atrs y contrtalo con la institucin de tu preferencia, pero
no olvides consultar el Bur de Entidades Financieras para conocer ms detalles sobre este y ms productos.
42
Al pensar en un
bur, te imaginas?
CONOCE UN BUR
TEST
t!
s
e
T
te a
Ponueba
pr
Preparado
para subir?
DEUDA
44
Mayora de A:
Mayora de B:
Mayora de C:
45
Moneda
CONMEMORATIVA
20
Centenario de la
Gesta Heroica de Veracruz
Recbelas y salas en todas tus transacciones.
El Banco de Mxico ha puesto en circulacin la moneda conmemorativa
del Centenario de la Gesta Heroica de Veracruz.
El 21 de abril de 1914 el ejrcito norteamericano desembarc en Veracruz en un intento de invasin a nuestro
pas. Tanto civiles como militares defendieron herocamente la soberana nacional en este puerto. Para el 23 de
noviembre de ese ao, Venustiano Carranza lleg a un acuerdo con el gobierno de Estados Unidos desalojando a
su ejrcito del territorio nacional. Gracias a esta Gesta, la ciudad de Veracruz fue considerada por cuarta vez en la
historia nacional como Heroica ciudad de Veracruz.
Octavio Paz,
Cambio de
Milenio
Octavio Paz,
Premio Nobel
de Literatura
Belisario
Domnguez
Centenario de
la Gesta Heroica
de Veracruz
01-800-BANXICO (226-9426)
www.banxico.org.mx/billetesymonedas
Centenario de
la Toma de
Zacatecas
Verticales
Verticales.
1. Resaca. 2.Mitos. 3. Deudas. 4. Bsicos. 5. Abusivas.
Horizontales.
1. Cuesta. 2. Quincena. 3. Invertir. 4. Despachos. 5. Reformas.
Horizontales
1. No realizar gastos impulsivos es una forma de afrontar la
_________ de enero.
2. No saber usar tu tarjeta de crdito es una de las razones por la
cual no te rinde la
3. Es poner a trabajar tu dinero buscando obtener una ganancia en
un futuro.
4. Redeco significa: Registro de ___________ de Cobranza.
5. La creacin del Bur de Entidades Financieras fue parte de las
__________ que ms impacto social ha tenido.
47
www.condusef.gob.mx
53 400 999
Central
Norte
Chiapas
Oaxaca
Chihuahua
Puebla
Quertaro
Durango
Sur
Estado de Mxico
Oriente
Guanajuato
De los estados:
01 800 999 80 80
Aguascalientes
Baja California
Campeche
Coahuila
Colima
Guerrero
Hidalgo
Jalisco
Michoacn
Morelos
Quintana Roo
Sinaloa
Sonora
Tabasco
Tamaulipas
Tlaxcala
Veracruz
Yucatn
Nuevo Len
Zacatecas
Nayarit
QUEJAS O DENUNCIAS
EN CONTRA DE SERVIDORES
PBLICOS DE LA CONDUSEF
Porque nos interesa promover la transparencia de la gestin
pblica y lograr la participacin ciudadana, ponemos a tu
disposicin los medios para presentar una:
QUEJA O DENUNCIA EN CONTRA DE SERVIDORES PBLICOS
DE LA COMISIN NACIONAL PARA LA PROTECCIN Y DEFENSA
DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS
1. PERSONALMENTE
acudir al 9 piso, y presentarse
en el rea de Quejas.
2. VA TELEFNICA
por lnea directa o a los
nmeros 54 48 71 80 y
01 800 71 71 774.
3. POR BUZONES
4. PGINA DE INTERNET
http://www.condusef.gob.mx
en el sitio del rgano Interno
de Control.
Aydanos a combatir
la corrupcin
agonzaga@condusef.gob.mx
54 48 71 77 y 54 48 71 85
No permitas
irregularidades,
estamos para servirte
Ubicacin:
Av. Insurgentes Sur
No. 762, Piso 9,
Col. Del Valle,
Mxico, D.F.,
C.P. 03100,
Delegacin
Benito Jurez.
Horario
de atencin:
lunes a viernes
de 9:00
a 18:00 horas.
Buscas un crdito
para tu negocio?
Quieres
liquidar tus deudas?
@CondusefMX
/condusefoficial
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Ahorro s,
gasto no!
Bebidas
Carnes
Cereales
Frutas y verduras
Lcteos y huevo
Tortilla
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Telfono fijo
Celular
Fibras, estropajos
Pasajes
Colegiatura
Material / Libros
TOTAL
Educacin
Gasolina
TOTAL
Medicamentos
Consultas mdicas
Transporte
Salud
Escobas, trapeadores,
recogedor, jergas y trapos
de cocina
Luz
Gas
Agua
Cuidado personal
Internet
Servicios
Vestido y calzado
Diversin
VARIABLES
Hipoteca
Vivienda y servicios
Alimentacin
FIJOS
MES
Gastos
familiares
Instrucciones:
1. Despega la tablilla de Presupuesto.
2. Dobla por la mitad la tabla y pega con lpiz adhesivo la parte
sealada con cono morado.
3. Desprende una de las tarjetas en blanco, de las tres que se encuentran.
sta te servir para completar la informacin de tu presupuesto.
4. Introduce la tarjeta en la tablilla de presupuesto.
5. Completa la informacin de todos los rubros de tu tablilla.
6. Coloca tu tablilla en un lugar visible y accesible.
7. Cuando termine el mes, reemplaza la tarjeta por una nueva.