Comisin de Trabajo de Gestin del Conocimiento Empresarial

CEDE

Cuaderno n 7

Gnesis, concepto y aplicacin del

capital intelectual
1

Eduardo Bueno
2
Cecilia Murcia

Introduccin
La llegada de la sociedad de la informacin y
su evolucin hacia la del conocimiento, ha
situado a los recursos intangibles, basados en
conocimiento, en una de las fuentes
principales de creacin de ventaja competitiva
sostenible de la empresa y de generacin de
valor
y
desempeo
futuro
de
las
organizaciones (Amir y Lev, 1996; Aboody y
Lev, 1998; Edvinson, 1997; Kendrick, 1961;
Lev, 1989, 2001).
En este contexto, surge el concepto del
Capital
Intelectual,
como
perspectiva
estratgica de la cuenta y razn de los
intangibles de la organizacin (Bueno, 1998 y
2002), que facilita los siguientes aspectos:
Identificar los activos intangibles claves de
la organizacin.
Establecer indicadores numricos de
medicin que posibiliten un seguimiento
peridico de la evolucin de tales activos
Definir
directrices
para
gestionar
estratgicamente el conjunto de intangibles
organizativos.
Complementar la informacin obtenida en
la memoria anual con datos sobre los activos
intangibles e indicadores no financieros.

Justificacin, origen y desarrollo del

capital intelectual
La aparicin del Capital Intelectual se justifica
principalmente, en la preocupacin de los

Catedrtico de Economa de la Empresa y Director del Instituto

Universitario de Administracin del Conocimiento e Innovacin
(IADE-CIC) de la UAM.
2
Investigadora del IADE-CIC y Coordinadora del Foro del
Conocimiento e Innovacin Intellectus.

analistas financieros y economistas, por

explicar las grandes diferencias valorativas
entre el valor de mercado y el valor en
libros.de las empresas cotizadas en Bolsa e
intensivas en I+D,
Esta justificacin pone de manifiesto la
existencia de unos activos intangibles, no
informados adecuadamente, en las cuentas
anuales o de un capital intangible que, en
combinacin con el capital fsico-financiero
tradicional, es fuente de creacin de valor en
la economa de las organizaciones actuales
(Lev y Sougiannis, 1996).
Este nuevo concepto de Capital Intelectual se
difundi rpidamente en las comunidades
acadmicas y profesionales y aparece
asociado a la evolucin de la economa del
conocimiento.
Dada la novedad de su utilizacin, se ha
requerido
tambin
del
desarrollo
de
herramientas nuevas y adecuadas para medir,
informar y dirigir estratgicamente, de una
manera sistemtica e integrada, los recursos y
capacidades organizativos que dicho concepto
engloba.

Concepto de Capital Intelectual

Las definiciones existentes sobre el concepto
de Capital Intelectual muestran cierto grado de
heterogeneidad, tal y como se recoge en el
Cuadro 1. Se demuestra as la novedad del
concepto y la necesidad de seguir
investigando de manera conjunta acadmicos
y profesionales, con el fin de crear una base
conceptual generalizada sobre el tema.

Cuadro 1
Definiciones bsicas del Capital Intelectual

que, puestos en accin, junto con los activos

tangibles y en lnea con una determinada
estrategia, es capaz de generar ventajas
competitivas para la organizacin

Modelo Intellectus de medicin y

gestin del capital intelectual
A mediados de la dcada de los noventa y
hasta la poca actual, surgen una serie de
modelos de medicin y gestin del Capital
Intelectual en las organizaciones que
pretenden revelar e informar sobre los activos
intangibles de la organizacin que ya el
mercado reconoce, pero no la contabilidad
tradicional.
Fuente: Bueno, E. CIC. (2003).

Con base en estas definiciones, y siguiendo a

Bueno et. al (2008), se pueden deducir
algunos
elementos
que
permiten
la
configuracin de un concepto basado en los
aspectos principales siguientes:
Expresa un proceso de acumulacin,
propio del concepto econmico de capital.
Indica, en consecuencia, el valor de la riqueza
acumulada derivada del conocimiento o de un
conjunto de activos de oriente intelectual.
Explica una naturaleza intangible o de
activos generados por el conocimiento puesto
en accin en la organizacin.
Combina activos de naturaleza intangible,
los cuales generan nuevo conocimiento. ste
se transforma en competencias empresariales
o en la creacin de ventaja competitiva.
Genera valor a la empresa y representa la
nueva riqueza de las organizaciones y de las
naciones.
Integra diferentes activos intangibles,
dinamizados por una estrategia basada en
flujos de conocimiento o en actividades
intelectuales en la organizacin.
No suele representarse en los estados
contables.
Con estos argumentos, se podra tener una
propuesta de definicin ms completa de
Capital Intelectual, como:
Acumulacin de conocimiento que crea valor
en una organizacin, compuesta por un
conjunto de activos de naturaleza intangible,

En esta trayectoria temporal, se identifican tres

enfoques principales y en cada uno de ellos,
se generan propuestas de modelos:
El
primero,
que
podra
denominarse
financiero-administrativo (1992-2001), de
clara influencia contable; el segundo o
enfoque estratgico corporativo (1997-2001),
inicia el proceso de madurez del concepto y el
tercero o enfoque social-evolutivo (20002005), muestra modelos ms evolucionados e
inicia el desarrollo del capital intelectual para
los aos prximos.
En este ltimo grupo, es donde podemos
ubicar el Modelo Intellectus de medicin y
gestin del capital intelectual, fruto de la
participacin y consenso de diferentes agentes
pblicos y privados dentro del seno del Foro
del Conocimiento e Innovacin Intellectus
como plataforma de transferencia y reflexin
del Instituto Universitario de Investigacin
IADE de la Universidad Autnoma de Madrid y
validado, en su momento, por cerca de
cuarenta expertos internacionales, entre los
que se encuentran autoridades en la materia
como Leif Edvinsson, Gran Ross y Javier
Carrillo, entre otros, que se dio a conocer a
travs del Documento Intellectus 5 (CIC,
3
2003).

3
El Modelo Intellectus es citado en el Informe Ricardis de
la Comisin Europea (2005), como el modelo de
referencia espaol.

Dicho Modelo, pretende facilitar un marco

ordenado para la reflexin y puesta en marcha
de iniciativas cuyo fin sea la gestin del
Capital Intelectual de la organizacin.
Asimismo, trata de ofrecer una imagen fiel del
capital intelectual de las organizaciones
mediante distintos niveles de agrupacin de
los activos intangibles.
El Modelo Intellectus, como se observa en la
figura 1, se fundamenta en una estructura
arborescente de clasificacin de los activos
intangibles que permite llevar a cabo de forma
sistemtica, la medicin y gestin de los
mismos. De mayor a menor, los niveles de
agrupacin son los componentes del capital
intelectual, los elementos y las variables.
Los componentes son agrupaciones de activos
intangibles en funcin de su naturaleza. Cada
capital est formado por elementos o grupos
homogneos de activos intangibles, que estn
integrados a su vez por variables de capital
intelectual. Generalmente, los indicadores de
medicin se definen respecto a cada una de
esas variables.
El Modelo identifica cinco componentes
bsicos: el capital humano, como aquellas
actitudes, aptitudes y capacidades que estn
en lnea con los retos y valores de la
organizacin:
el
capital
estructural,
compuesto, a su vez, por el capital
organizativo y el capital tecnolgico; el
primero asociado al mbito estructural de los
diseos, procesos y cultura organizativos, y el
segundo vinculado con el esfuerzo en I+D, el
uso de la dotacin tecnolgica y los resultados
de la citada I+D.
Figura 1
Estructura del Modelo Intellectus

Fuente: Bueno, E. CIC. (2003).

Por ltimo, el capital relacional formado por

el capital relacional de negocio, en el que
tienen acomodo los flujos de informacin y
conocimiento de carcter externo vinculados al
modelo de negocio (proveedores, clientesusuarios, aliados) y, por otro, el capital
relacional social, que se conecta al marco de
relaciones con la sociedad, fuera del mbito
del negocio (compromiso social, imagen
pblica, reputacin, prestigio, responsabilidad
y accin social).
Todos ellos generan una composicin
sistmica que permite obtener una panormica
o stock temporal de los activos intangibles
que posee la organizacin, generndose as la
informacin necesaria para la toma de
decisiones con sentido estratgico-social.

Aplicacin del Capital Intelectual

Por sus numerosas y diversas aplicaciones, ha
mostrado un grado de desarrollo importante
tanto en el sector privado como pblico,
aportando una base slida para la reflexin
estratgica en las organizaciones orientadas a
una gestin de su conocimiento.
En este sentido, y siguiendo la referencia del
Modelo Intellectus, se puede indicar que,
cuenta con un historial amplio y diverso de
utilizacin, que confirma su marco general y su
ajuste
especfico
a
los
diversos
requerimientos. (Bueno et al., 2008).
En concreto, las aplicaciones principales, se
pueden clasificar en dos grupos generales:
1. Sector pblico: Los principales motivos por
los que se desarrollan los proyectos de Capital
Intelectual en este caso, se asocian con las
estrategias
de
modernizacin
en
las
Administraciones Pblicas. Caso, entre otras
de la Agencia Tributaria de Espaa (AEAT), el
Instituto de Estudios Fiscales (IEF), el
Ayuntamiento de Legans y Madrid+d.
2. Sector privado: Esta realidad presenta un
conjunto ms diverso de motivaciones,
aludiendo a la necesidad de mayor nivel
competitivo a travs del aprovechamiento del
conjunto
de
capacidades
personales
organizativas que tienen como objetivo

desarrollar la innovacin y mejora de sus

procesos de negocio.
En este mbito, las aplicaciones son
multisectoriales y destacan: la Banca;
biotecnologa y salud; domtica; TICs;
Ingeniera; y Medioambiente.
En definitiva, de las diversas aplicaciones se
desprenden nuevos retos para la investigacin
que estn siendo afrontados desde diferentes
grupos e instituciones, como es el caso de la
determinacin de ciertos ndices de capital
intelectual basados en sistemas de puntuacin
para las diferentes variables segn capitales,
fases empresariales, sectores y coyuntura,
cuya aplicacin permita generar posibles
rankings de organizaciones, regiones, etc.., e
incluso facilitar los ejercicios de valoracin de
empresas donde se requiere conocer de forma
integral el valor del conjunto de activos
disponibles.
De todas maneras, se debe tener en cuenta,
que a pesar del tiempo transcurrido y del
desarrollo alcanzado por este concepto,
todava no es un trmino generalmente
aceptado por la comunidad acadmica y
profesional.
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