Objetivos
Caracterizar controle ttico.
Caracterizar controle operacional.
Resultado versus processo de controle.
Controle como um processo
ciberntico.
Definir ao corretiva.
Controle Ttico
O controle ttico exercido no nvel intermedirio
da empresa.
Fonte da Gravura:http://programa-de-auditoria.wikispaces.com/
29/5/2014
Controle Ttico
Sua dimenso no tempo o mdio prazo. Com
base nele, o controle realizado em cada unidade da
empresa.
Controle
O controle no nvel intermedirio feito com base
no estabelecimento de padres.
Mensurao
Normalmente, os controles so acompanhados de
tcnicas de mensurao, como relatrios apoiados
em dados estatsticos e observaes.
Fonte da Gravura:www.gifplaatjes.eu
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Controle Operacional
O controle operacional ocorre no nvel mais baixo da
hierarquia da empresa. Possui ao corretiva
imediata.
Fonte da Gravura:http://galeria.colorir.com/
Padres
A fixao de padres operacionais considera:
Qualidade.
Quantidade.
Tempo.
Custos envolvidos por operao.
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Ao Corretiva
Na ao corretiva de uma organizao, pode ser feita
a reavaliao e reviso do planejamento.
Controle
No nvel operacional, o controle sobre pessoas toma
forma de ao disciplinar.
29/5/2014
Atividade Prtica
O executivo do nvel intermedirio, precisa criar tipos
de
controle, apoiados em: estabelecimento de
padres, avaliao de resultados, comparao
dos resultados com os padres e ao corretiva
quando ocorrer desvios. Essa afirmao correta?
Atividade Prtica
No
nvel
intermedirio
da
empresa,
os
administradores concentram em suas mos o
controle sobre vrios assuntos e somente autorizam o
prosseguimentos das atividades, aps se certificarem
que todas as etapas foram cumpridas. Comente essa
afirmao.
Atividade Prtica
Os controles operacionais servem para:
a) Aspectos tcnicos.
b) Aspectos de produo.
c) Aspecto de qualidade.
d) Aspectos de produtividade.
e) Todas as alternativas esto
corretas.
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Controles Operacionais
Controle de Estoques: neste contexto, encontramos o
chamado inventrio. O propsito do controle do
inventrio assegurar que o estoque corresponda ao
tamanho certo das necessidades da empresa em
perodos de excesso ou de capacidade ociosa.
Controles Operacionais
A linha de montagem especifica previamente as
tarefas e os mtodos de execuo. Nela, quase
sempre, so os subordinados que tomam a iniciativa.
29/5/2014
Controles Operacionais
Controles Operacionais
A empresa precisa trabalhar com equipe e em equipe.