UNIVERSIDAD NACIONAL DE TRUJILO

INGENIERIA INDUSTRIAL
Descripcin del trabajo de un
gerente de operaciones
Un gerente de operaciones maneja
las operaciones diarias de una
organizacin o empresa. Su nico
propsito es encontrar modos para
hacer a la compaa ms
productiva proveyendo mtodos
efectivos para las operaciones de
la empresa. Un individuo en esta
posicin generalmente prepara
presupuestos de programas,
facilita varios programas en toda
la compaa, controla el
inventario, maneja la logstica, y
entrevista y supervisa a los
empleados. Una persona
interesada en la gerencia de
operaciones necesita tener un
entorno de fuerte liderazgo y debe
saber cmo resolver los problemas
rpida y eficientemente. Adems
debe tener grandes dotes
comunicativas.
Entorno de trabajo
Una de las tareas que un gerente
de operaciones tiene que realizar
es la de proporcionar un entorno
de trabajo que genere energa
positiva, creatividad y sentimiento
de equipo entre los empleados.
Para asegurarse que esta meta se
alcance, el gerente de operaciones
trata de lograr compromisos con
los empleados realizando
reuniones, escuchando a cada
departamento sobre sus
problemas y preocupaciones y
estableciendo un ejemplo de
profesionalismo mostrando
cualidades de liderazgo.
Reglas institucionales
Para que un departamento
funcione fluidamente, un gerente

GERENCIA DE OPERACIONES X A
JIMMY ARROYO FLORES
de operaciones tiene que
implementar reglas y
procedimientos para que sigan los
empleados. Esto incluye fijar
polticas en el lugar de trabajo
para asegurar una efectiva
implementacin y adhesin entre
cada uno de los empleados de la
organizacin.
Manejar el presupuesto
Un gerente de operaciones
generalmente maneja el
presupuesto de operaciones de la
compaa para determinar cunto
se ha gastado y qu puede
adquirirse en el futuro prximo.
Ser un gerente de operaciones
significa pensar en los clientes; por
lo tanto el individuo necesita saber
cunto dinero hay en el
presupuesto de la compaa y as
proporcionar los productos y
servicios que retendrn a los
clientes.
Representante
Los gerentes de operaciones
tambin son representantes en las
reuniones y funciones del consejo.
El gerente ser tambin el vocero
de la compaa y discutir los
diferentes objetivos y planes que
la organizacin tiene en mente
para hacer los negocios ms
exitosos.
Responsable de las decisiones
Manejar los problemas tambin es
una de las principales prioridades
entre los gerentes de operaciones.
Muchos de los problemas que
tienen que enfrentar incluyen la
gestin de riesgos, retrasos de los
envos, clientes insatisfechos y
problemas de los empleados. Aqu
es cuando las dotes de liderazgo
entran en juego, ya que los
gerentes de operaciones tienen
que tomar decisiones efectivas

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que no slo ayuden a la empresa a
funcionar de modo fluido sino que
tambin sirvan para evitar
situaciones difciles en el futuro.
Reclutador y supervisor
Los gerentes de operaciones
tambin son responsables de
contratar empleados dentro de la
organizacin, as como tambin
supervisar y evaluar a los

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empleados y su desempeo
laboral. Adems de ser
reclutadores, los gerentes de
operaciones dan rdenes a los
empleados en ciertas tareas,
resuelven problemas
concernientes al desempeo de
los empleados, establecen reglas y
procedimientos y crean horarios
laborales.

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