RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y MEDIO AMBIENTE

HERIBERTO CARDENAS BOHORQUEZ

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
TECNOLGO EN GESTIN EMPRESARIAL
BOGOT
2015
RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL Y MEDIO AMBIENTE
1

HERIBERTO CARDENAS

INFORME

SANDRA PATRICIA SAAVEDRA

INSTRUCTOR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS
TECNLOGO EN GESTIN EMPRESARIAL
BOGOT
2015
CONTENIDO
2

Pg.
0.

INTRODUCCIN.........................................................................................................4

1. OBJETIVOS.................................................................................................................... 5
1.1 OBJETIVO GENERAL...............................................................................................5
1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS.....................................................................................5
2.

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE).................................................6

2.1 DEFINICION.............................................................................................................. 6
2.2 CARACTERSTICAS.................................................................................................6
2.3 IMPORTANCIA EN LA ACTUALIDAD DE NUESTRA SOCIEDAD.............................9
2.3.1 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.............................................9
2.3.3 BENEFICIO EMPRESARIAL.............................................................................10
2.3.4 CMO LOGRAR LA TRANSFORMACIN SOCIAL?.....................................10

3.

RESPONSABILIDAD SOCIAL AMBIENTAL...............................................................11

3.1 DEFINICION Y CARACTERISTICAS.......................................................................11
3.2 IMPORTANCIA EN LA ACTUALIDAD DE NUESTRA SOCIEDAD...........................12

1. INTRODUCCIN

Este Informe tiene como objeto el conocer acerca de la responsabilidad social y

Ambiental que hoy en da las empresas deben implementar.
Esto se ir desarrollando mediante el conocimiento de su significado y principales
caractersticas, as como la importancia que en este momento le estamos
brindando desde nuestra sociedad.

1. OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL

Conocer acerca de la responsabilidad social empresarial y ambiental.

1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS

1.2.1 Definir que es la Responsabilidad Social Empresarial
1.2.2 Establecer si en nuestra sociedad se aplica este trmino
1.2.3 Conocer El significado de Responsabilidad Empresarial Ambiental.

2. RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (RSE)

2.1 DEFINICION

El concepto de Responsabilidad Social Empresarial o Responsabilidad Social

Corporativa (RSE o RSC respectivamente), surge en Estados Unidos a finales de
los aos 50 y principios de los 60. Contrario a que lo se piensa comnmente, la
Responsabilidad Social Empresarial va ms all de prcticas puntuales, iniciativas
ocasionales o motivadas por el marketing, las relaciones pblicas u otros
beneficios empresariales. La RSE es una filosofa corporativa adoptada por la alta
direccin de una empresa para actuar en beneficio de sus propios trabajadores,
sus familias y el entorno social en las zonas de su influencia. Se la considera
como un conjunto integral de polticas, prcticas y programas que se instrumentan
en toda la gama de operaciones corporativas y en los procesos de toma de
decisiones, y que significa poner en marcha un sistema de administracin con
procedimientos, controles y documentos.
"La responsabilidad social empresarial (RSE) se define como los comportamientos
de negocio basados en valores ticos y principios de transparencia que incluyen
una estrategia de mejoramiento continuo en la relacin entre la empresa y sus
partes", relacin que incluye clientes, proveedores, socios, consumidores, medio
ambiente, comunidades, el gobierno y la sociedad en general. "Corresponde a una
estrategia de negocios enfocada a incrementar la rentabilidad, competitividad y la
sostenibilidad, sirviendo como parte de un nuevo modelo de desarrollo sostenible.
El concepto de RSE puede incorporar derechos humanos, medidas de
anticorrupcin, el medio ambiente, condiciones laborales y actividades dentro de
comunidades por medio de alianzas con organizaciones de sociedad civil."

2.2 CARACTERSTICAS.

Como lo afirmara Peter Drucker: las sociedades contemporneas son

primordialmente Sociedades de Organizaciones. Las organizaciones son
quienes moldean numerosos aspectos de la vida humana como las motivaciones,
6

el carcter, las formas de relacin social, los usos de las tecnologas, etc. El
reconocimiento de esta cuestin nos conduce a pensar que en manos de las
organizaciones, entre ellas las empresas, se encuentra un poder social capaz de
transformar no slo los medios de produccin en bienes y servicios sino tambin
de transformar los propsitos, las condiciones y los resultados de la vida social en
su conjunto.
Ser conscientes del poder empresarial, que no es nicamente econmico, implica
tambin pensar en las responsabilidades que le son atribuibles. No se trata
entonces de pensar la RSE slo a partir de aquello que la empresa le hace a la
sociedad sino tambin de lo que ella puede hacer por su entorno social, por sus
problemas. Por supuesto, aqu nacen nuevos problemas: hasta dnde puede
intervenir la empresa en las cuestiones sociales? Puede hacerlo en todo tipo de
problemas de la sociedad? Qu autoridad tienen las empresas para decidir qu
problemas deben resolverse?

De otra parte, en el mbito empresarial, el tema de la RSE se ha planteado

recientemente como una estrategia corporativa. De acuerdo con esta perspectiva,
ser socialmente responsable no se limita a realizar obras de filantropa o
beneficencia espordicas y espontneas. Se trata de involucrar el conjunto de
acciones sociales con la actividad propia de la empresa (por ejemplo, filantropa
estratgica). La cuestin que se discute en este mbito son las estrategias que
permitan alcanzar los mayores impactos sociales sin alejarse del objetivo propio
de cada una de las empresas; el propsito entonces es hacer compatibles los
beneficios tanto econmicos como sociales de estas acciones.
Y justamente este ltimo aspecto explica la importancia de la RSE. Las
condiciones sociales en que se desenvuelve el funcionamiento de una empresa
son de vital importancia para el logro de sus objetivos de largo plazo. Como
tambin es importante para la sociedad contar con empresas que generen riqueza
recurriendo a los medios ms adecuados para ello. Esta es una relacin
simbitica, en donde ambas partes -empresa y sociedad- son indispensables y se
benefician mutuamente; por lo tanto, las acciones de responsabilidad social no son
desinteresadas (las empresas no son altruistas) sino que son acciones que
convocan mltiples intereses, intereses de todos los grupos sociales 1.

1
Investigadores Icesi: universia.net.co/docentes

De acuerdo con lo anterior, puede entenderse como una empresa socialmente

responsable aquella:
Cuyos productos y servicios contribuyen al bienestar de la sociedad,
Cuyo comportamiento vaya ms all del estricto cumplimiento de la normativa
vigente y las prcticas de libre mercado,
Cuyos directivos tengan un comportamiento tico,
Cuyas actividades sean respetuosas con el medio ambiente,
Cuyo desarrollo contemple el apoyo a las personas ms desfavorecidas de las
comunidades en las que opera.

En otras palabras, nos referimos a una empresa que se preocupa por:

La productividad de sus trabajadores para mejorar su competitividad,
El manejo ambiental resultante de su actividad productiva, y
La comunidad sobre la cual se asienta la empresa.

Entre los valores fundamentales que abarca la RSE se encuentran temas como:

Medio Ambiente

Lugar de Trabajo

Derechos Humanos

Inversin Social Comunitaria

Mercado

Valores y tica

La actuacin en esos campos asegura la rentabilidad sostenida y genera

beneficios para la comunidad o sociedad que es influida por la empresa.

2.3 IMPORTANCIA EN LA ACTUALIDAD DE NUESTRA SOCIEDAD.

2.3.1 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Por qu las empresas se ven impulsadas a emprender iniciativas sociales? Hoy

en da, la economa global ha hecho que las acciones sociales se conviertan en
una herramienta estratgica de negocio. La razn de ser de las compaas no
debe centrarse en resolver las necesidades de los sectores menos atendidos, sin
embargo, s es necesario que conciban la idea de generar valor social y
econmico.
La responsabilidad social empresarial no es nada nuevo. Sin embargo, durante los
ltimos aos ha adquirido un mayor auge ya que, tanto empresarios como
gerentes, ahora estn ms conscientes y sensibles ante la verdadera magnitud de
los problemas sociales.

2.3.2 EVOLUCIN A LO SOCIAL

La tendencia hoy en da es alinear e integrar iniciativas sociales con la actividad

empresarial, ya que precisamente la responsabilidad social impulsa el
fortalecimiento de la empresa y la lealtad de los consumidores hacia una
determinada marca. La conciencia social del lder y su deseo de hacer un aporte a
la sociedad, han cambiado el entorno de los negocios durante la ltima dcada.
En un artculo reciente, el profesor de la escuela de negocios de Harvard, James
Austin, asegur que "la creciente importancia de la dimensin social de la
empresa es uno de los cambios recientes de mayor impacto. Se podra pensar en
una evolucin de las empresas. Las encuestas indican que las poblaciones en
9

todo el mundo esperan que las empresas contribuyan a la solucin de problemas

sociales. Esta presin y el descubrimiento de que las inversiones en el campo
social son rentables, condujeron a una nueva etapa, en la cual lo social y lo
econmico se integran en la bsqueda de la sostenibilidad".

2.3.3 BENEFICIO EMPRESARIAL

Las iniciativas sociales no pueden ser acciones aisladas, deben ir de la mano de la

misin, visin, valores y estrategia de la empresa. Precisamente all es que est el
xito del negocio, en saber mantener un balance y una coherencia entre todas
esas tareas. Cuando los empresarios alinean su negocio con actividades sociales,
la imagen de la compaa mejora de una manera inimaginable.
Antes, solamos relacionar el concepto de "responsabilidad social empresarial" con
donaciones y acciones de caridad. Las empresas apostaban ms y estaban
concentradas en aquellos consumidores con altos niveles de ingreso. Sin
embargo, esa concepcin ha cambiado. Los empresarios se estn acercando ms
a aquellos sectores de bajos recursos y stos, a su vez, estn pasando de ser
beneficiarios a clientes potenciales, proveedores y hasta socios. Los empresarios
los ven ahora como actores econmicos, impulsando beneficios no slo para este
sector, sino tambin para la empresa.

2.3.4 CMO LOGRAR LA TRANSFORMACIN SOCIAL?

Las compaas deben asumir y desarrollar entonces una nueva estrategia de

negocio, donde est presente la inclusin de este sector de una manera justa y
transparente. El reto es romper con las brechas existentes, cambiando la cultura
organizacional e incluyendo nuevos actores en la economa global.
Muchos empresarios no conocen a la poblacin de bajos recursos, la idea es
establecer alianzas con esta comunidad e incorporarla a la fuerza de trabajo, as
como disear nuevos mtodos de investigacin de mercado. Asimismo, es
necesario potenciar el negocio con la incorporacin de emprendedores sociales y
organizaciones comunitarias.
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Un estudio de la Universidad de Harvard arroj que aquellas "compaas que

balancean las necesidades de los accionistas, empleados, clientes, proveedores y
comunidad en general, mostraron cuatro veces ms crecimiento en comparacin
con las que se enfocan nicamente en los accionistas". Esto quiere decir que nos
encontramos frente a un nuevo modelo de negocio: empresas que estn
sensibilizadas y comprometidas con el entorno social que las rodea, pero que al
mismo sienten la necesidad de que estas acciones vayan de la mano de la
rentabilidad econmica.

3. RESPONSABILIDAD SOCIAL AMBIENTAL

3.1 DEFINICION Y CARACTERISTICAS

En la actualidad las empresas ya no solo deben preocuparse por su rentabilidad

econmica, ahora tambin se debe de tomar mucha importancia a la
Responsabilidad Social.
En el entorno empresarial existe el concepto de Responsabilidad Ambiental que se
define como, el compromiso que una compaa tiene en relacin a la preservacin
y cuidado del medio ambiente.
Esto no se refiere solamente a lanzar campaas de publicidad que apoyen una
causa medioambiental, sino a evaluar todos los recursos naturales que la empresa
utiliza para la creacin de sus productos o servicios, como la energa elctrica, el
agua, materiales utilizados como materia prima, materiales utilizados para el
empaque y embalaje.
El tema medioambiental en la empresas tambin se relaciona con los cambios en
las demandas y comportamientos de compra en los consumidores, una de las
nuevas tendencias que ha surgido dentro de estos comportamiento es la nueva
conciencia ambiental que da con da las personas van adquiriendo, a estos
nuevos clientes se les denomina como Consumidores Ecolgicos que son
personas que viven un estilo de vida verde en otras palabras viven preocupados

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por el medio ambiente y realizan sus compras exigiendo productos o servicios que
se acoplen a su estilo de vida.

3.2 IMPORTANCIA EN LA ACTUALIDAD DE NUESTRA SOCIEDAD.

En la actualidad se observa con inquietud una gran cantidad de cambios

climticos, que han producido preocupacin en la poblacin del mundo actual. Se
habla de calentamiento global, crisis energtica, Tsunamis, palabra que para
muchos era desconocida, la que lo japoneses definen como ola gigante que llega
al puerto. En realidad no se trata de una ola sino de una serie de ellas que se
producen en una masa de agua que genera mucha velocidad y que al ser
empujadas con violencia por una fuerza con desplazamiento vertical de una gran
columna de agua, produce devastacin a kilmetros de las costas. Evidencia de
ello muy recientemente (Marzo de 2010) en Chile, Japn, con ms lejana en
Jamaica, Lisboa, Sicilia,
Otro fenmeno que se observa a nivel mundial (Islas Canarias, Venezuela en toda
su extensin, entre otras) como es la llamada a nivel meteorolgico calima
definida por Wikipedia (2010) como la existencia de partculas muy pequeas de
polvo o arena en suspensin en la atmsfera. Lo que afecta la visibilidad, produce
afecciones en los ojos, alergias, en la nariz y garganta, y si persiste puede
producir en la poblacin bronco espasmos, asma entre otras afecciones. En fin
podra provocar enfermedades importantes en el hombre que habita la tierra. La
foto que se muestra a continuacin refleja el efecto de la calima, en el Estado
Miranda Regin de Barlovento. Donde se observa claramente cmo est el efecto
de la calima dificulta visualizar las montaas.
Fenmenos consecutivos como los terremotos ocurridos recientemente, el 27 de
febrero de 2010, el sismo de gran magnitud en Chile (8.8 en la escala de Richter),
en enero de 2010 devastacin de Hait, Mxico (2009), Lima (2009), Italia (2009),
Japn (2009-2010). La Influenza Humana (H1N1), en Mxico y Argentina en
mayor nivel que en Venezuela (2009). Lluvias torrenciales con granizo,
acompaadas de fuertes vientos, luego de un temblor de 6.4 grados en la escala
de Richter, epicentro en Caracas y la Regin de las Costas del Estado Carabobo,
12

en Venezuela, (2009). La vaguada de (1999) en el Litoral Central. Slo por

mencionar los ltimos. Mares y ros desbordados en residuos plsticos y de vidrio.
Enfermedades, que han proliferado como el dengue, producido por el mosquito
patas blancas. En fin, seguir enumerando fenmenos ambientales seria perder
parte de la informacin que se quiere hacer llegar, lo que sin duda merece ser
evaluado es hasta donde la accin irresponsable y delictiva del hombre, ha
contribuido a que estos fenmenos considerados como desastrosos por su gran
magnitud, ocurran a nivel mundial.
Se observa con mucha frecuencia a ciudadanos que disfrutan del paisaje y de las
bondades de las aguas de alguna de las playas, o ros y al retirarse dejan los
desechos slidos. Demostrando que no valoran el ambiente, ni han internalizado
que su vida, la de las prximas generaciones depende de ello. Nos concierne,
como ciudadanos responsables del mundo, y del pas, reconocer la conducta poco
tica cuando la vemos y denunciarla cuando es necesario. De lo contrario se est
en condicin de delincuente ecolgico. Lo que Bernal, M. (2010). Define como
aquellas personas que mantiene una conducta irresponsable ante el ambiente,
faltando a la norma y a las leyes de proteccin ambiental. Las imgenes que se
muestra a continuacin hablan por s mismas. Donde se observa que a pesar de
contar con los botes de basura destinados al reciclaje, las personas dejan los
desperdicios tirados en la arena de las playas, de Rio Chico, Estado Miranda.
Que hacemos cmo originarios para proteger nuestra habitad?, hemos
internalizado que del ambiente depende nuestra vida y la de nuestros hijos y la de
los hijos de tus hijos? La civilidad nos permite asumir que somos entes sociales,
interrelacionados, e interconectados y al mismo tiempo demuestra que
evidentemente esa relacin no es casual, es causal, dependemos de todos los
seres que habitan el planeta tierra para sobrevivir, y de la misma tierra que nos da
alimento. Pertenecemos a ese ecosistema, y como tal necesitamos de todos para
poder subsistir.

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CONCLUCIONES

La responsabilidad Social hace referencia a los comportamientos de negocio

basados en valores ticos y principios de transparencia que incluyen una
estrategia de mejoramiento continuo en la relacin entre la empresa y sus partes,
relacin que incluye clientes, proveedores, socios, consumidores, medio ambiente,
comunidades, el gobierno y la sociedad en general
La responsabilidad Social y Ambiental van de la mano de los valores como la
tica, Honestidad, Amor por lo propio.
La responsabilidad ambiental empresarial no es solamente el lanzamiento de una
campaa, es el conjunto de todas las estrategias y tcticas que se definen para la
concientizacin y proteccin del medio ambiente tanto dentro como fuera de la
empresa.
Debemos ser ms consientes del dao que le estamos causando al planeta al no
ser ecolgicamente cuidadosos, Tanto a nivel Empresarial como social.
Tenemos que implementar ms campaas de concientizacin acerca del cuidado y
proteccin hacia el medio ambiente.

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BIBLIOGRAFIAS Y REFERENCIAS.
http://www.degerencia.com/tema/responsabilidad_social
http://www.mineducacion.gov.co/cvn/1665/article-93439.html
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/102502/20132/procesos_industriales_exe/leccin_3_caractersticas_generales_de_la_responsabi
lidad_social_empresarial_o_corporativa_csr__sigla_en_ingls.html
(http://www.yoseomarketing.com) 14 de abril de 2014, 5:23
(http://www.todomktblog.com/2013/11/responsabilidadmedioambiente.html?showComment=1397474626425#c5807190506432072327)

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