Natal Sebrae

PROGRAMA
SEBRAE
2014:
Mapa de Oportunidades para as
Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede
cadernO de cOnheciMentO:
natal
FICHA TCNICA
SEBRAE SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Presidente do Conselho Deliberativo Nacional
Roberto Simes
Diretor-Presidente
Luiz Barretto
Diretor Tcnico
Carlos Alberto dos Santos
Diretor de Administrao e Finanas
Jos Claudio dos Santos
Gerente da Unidade de Atendimento Coletivo Servios
Vinicius Lages
Coordenao Nacional do Programa Sebrae 2014
Dival Schmidt Filho
Larissa Xavier Natrio Teixeira
Unidades Estaduais do Sebrae
Dirigentes
Amazonas: Maurcio Seffair
Bahia: Lauro Ramos
Cear: Alci Gurgel
Distrito Federal: Rodrigo S
Mato Grosso: Jos Guilherme Ribeiro
Minas Gerais: Afonso Rocha
Paran: Allan Costa

Pernambuco: Roberto Castelo Branco
Rio de Janeiro: Cezar Vasquez
Rio Grande do Norte: Jos Ferreira de Melo
Rio Grande do Sul: Marco Antnio Ribeiro
So Paulo: Ricardo Tortorella
Coordenadores Estaduais
Amazonas: Jos Arajo Gomes
Bahia: Richard Alves
Cear: Antnio Luiz do Nascimento Neto
Distrito Federal: Roberto Faria Santos Filho
Mato Grosso: Marisbeth Maria Gonalves
Minas Gerais: Mnica Stela de Alencar Castro
Paran: Aldo Cesar Carvalho
Pernambuco: Jose Oswaldo Ramos
Rio de Janeiro: Danuza Costa Magalhes de Almeida
Rio Grande do Norte: Clio Jos Vieira de Moura
Rio Grande do Sul: Amanda B. H. Paim
So Paulo: Jos Bento Desie
FUNDAO GETULIO VARGAS

Presidente
Carlos Ivan Simonsen Leal
Coordenao Executiva
Roberto Pascarella Justa
Diretor Executivo da FGV Projetos

Cesar Cunha Campos
Equipe Tcnica
Agnes Dantas
Andr Meyer Coelho
Gabriela Serpa
Isabel Farias
Roberto Pascarella Justa
Thais Padinha
Coordenao do Ncleo de Turismo

Luiz Gustavo M. Barbosa
EQUIPE DA FUNDAO GETULIO VARGAS
Coordenao Geral do Estudo
Airton Pereira
Luiz Gustavo M. Barbosa
DIAGRAMAO
Quattri Design
ndice
4
MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES NACIONAL
MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES ESTADUAL
Oportunidades
Construo Civil
14
Tecnologia da Informao
18
Moda (txtil e confeces, couro e calados, gemas e joias)
21
Turismo
25
Produo Associada ao Turismo
30
Comrcio Varejista
34
Agronegcio
37
Servios
PROGRAMA SEBRAE 2014: Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas Cidades-Sede
MAPEAMENTO
DE OPORTUNIDADES
NACIONAL
Diante do cenrio positivo de investimentos e movimentao econmica decorrentes da realizao
da Copa do Mundo FIFA 2014 no Brasil, o Servio
Brasileiro de Apoio s Micro e Pequenas Empresas
- Sebrae, em parceria com a Fundao Getulio Vargas - FGV, realiza o presente estudo Mapa de Oportunidades para as Micro e Pequenas Empresas nas
Cidades-sede.
O levantamento de oportunidades de negcios e desenvolvimento empresarial para MPEs brasileiras tem
como objetivo proporcionar um instrumento de auxlio na elaborao de planos de ao do Sebrae Nacional e de suas unidades estaduais, no que diz respeito
realizao da Copa do Mundo FIFA 2014, no Brasil.
Como escopo do estudo, levando em considerao
o potencial de investimentos e o fluxo econmico
proporcionado pelo evento, foram definidos nove
setores de atuao do Sebrae a serem pesquisados

pela FGV:
Construo Civil
Turismo
Comrcio Varejista
Moda (txtil e confeces,
couro e calados, gemas e joias)
Madeira e Mveis
Agronegcio
Servios
O levantamento de oportunidades em tais setores, no
mbito nacional, foi realizado utilizando metodologia
elaborada pela FGV, apresentada, de forma resumida,
no quadro a seguir. Tal metodologia foi desenvolvida
especificamente para o estudo nacional de oportunidades, sendo adaptada para anlise em mbito local.
Figura 1 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades Nacional
Caderno de Conhecimento:
Natal
Os resultados obtidos, aps tabulao e anlise, deram origem a relatrios individualizados para cada
um dos nove setores, nos quais foram apresentadas
as oportunidades nacionais mapeadas e suas respectivas densidades, assim como os requisitos de contratao exigidos pelo mercado.
Finalmente, aps o mapeamento das oportunidades

em nvel nacional, foi realizada a identificao das
oportunidades em nvel local. A prxima seo aborda a estratgia utilizada no processo de identificao
de oportunidades nas 12 cidades-sede.
MAPEAMENTO
DE OPORTUNIDADES
ESTADUAL
Para identificao das oportunidades no nvel local
optou-se pela realizao de grupos focais para cada
setor priorizado. O grupo focal uma tcnica de
pesquisa qualitativa, por meio da reunio de pessoas, para captao de informaes e percepes sobre
determinado tema, a partir da interao e discusso
entre os participantes. Tal tcnica muito utilizada
na rea de marketing, em pesquisas de satisfao do
consumidor em relao a novos produtos e servios.
Inicialmente, com o intuito de identificar as oportunidades para as MPEs, surgidas em decorrncia da

Copa do Mundo FIFA 2014, o Sebrae de cada um dos
estados das 12 cidades-sede definiu os setores de
atuao prioritrios, dentre os nove citados anteriormente, a serem estudados em mbito local. No caso
da cidade de Natal, os setores selecionados esto na
tabela a seguir:
Data
No de oportunidades
identificadas
No de dificuldades
identificadas
No de aes sugeridas
Construo Civil
25/4/2011
25/4/2011
49
12
37
20
23
Moda (txtil e confeces, couro e

calados, gemas e joias)
26/4/2011
37
15
15
Turismo
26/4/2011
56
18
26
26/4/2011
54
25
29
Comrcio Varejista
27/4/2011
61
10
11
Setor
Agronegcio
27/4/2011
42
23
31
Servios
28/4/2011
20
16
21
356
136
168
A partir da definio dos setores, ficou sob responsabilidade do Sebrae, com o apoio da FGV, operacionalizar a realizao dos grupos focais. Para que fossem
coletadas informaes fidedignas no municpio, a FGV
enviou um termo de referncia com orientaes para
a indicao e a convocao de participantes ligados
direta ou indiretamente ao setor analisado.
O perfil de participantes recomendado para a realizao de grupos focais inclua representantes do
Sebrae (gestor e corpo tcnico de cada setor), entidades associativas e representativas de cada setor/
classe (sindicatos, associaes, cmaras etc.), academia (professores da rea de cada setor), Sistema S
(Federaes empresariais. p. ex.: Senai, Senac, Senar,
Senat etc.), empresrios (demandantes e ofertantes),
e empreendedores individuais.
Os grupos focais foram conduzidos por dois pesquisadores da FGV e tiveram durao mdia de duas
horas e meia. A figura 2 apresenta a metodologia utilizada para o mapeamento local das oportunidades.
Natal
Figura 2 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades Locais
Conforme exemplificado na figura, cada grupo focal

foi estruturado em trs etapas distintas:
>> Apresentao contextualizao dos participantes em relao responsabilidade da FGV
no Programa Sebrae 2014. Nessa etapa, foram
apresentados a elaborao da metodologia do
estudo e seus objetivos;
>> Mapeamento de oportunidades preenchimento de questionrio fechado, contendo
a cadeia de atividades de cada setor pesquisado
para identificao de oportunidades para as micro e pequenas empresas locais em cada segmento priorizado. Cada participante respondeu
o questionrio individualmente;
>> Identificao de dificuldades e propostas de ao coleta de informaes qualitativas por meio de discusses em grupo. Para o
levantamento das dificuldades percebidas pelos
especialistas em sua rea de atuao e a sugesto de propostas de ao foi utilizado um instrumento de coleta de dados especialmente
elaborado para essa finalidade. Tal instrumento
considerava os quatro tipos de requisitos de
contratao definidos neste estudo documentao geral, documentao especfica, gesto, e
sustentabilidade.
Aps a realizao dos grupos focais em todas as cidades-sede, os resultados obtidos foram tabulados e
analisados, sendo apresentados na seo seguinte.
OPORTUNIDADES
As prximas subsees apresentam o resumo das
oportunidades identificadas na cidade de Natal e os
principais obstculos sinalizados pelos especialistas e
suas propostas de ao para minimiz-los.
Os resultados sero demonstrados por funo da
estrutura analtica do estudo, em quadros individualizados. Cada quadro, relativo s oportunidades, apresenta seis colunas:
1) Funo: significa em qual funo da estrutura analtica dos setores estudados a atividade mapeada se
encontra;
2) rea: significa em qual rea da estrutura analtica
dos setores estudados a atividade mapeada se encontra;
3) Atividade: o micro dado do estudo e sua parte mais importante. a efetiva atividade identificada
com chance alta de atuao de uma MPE;
4) Cdigo CNAE 2.0: a estrutura analtica do estudo foi elaborada com base na experincia de profissionais das reas e da realidade diria e prtica dos
setores. Assim, as atividades descritas no necessariamente se enquadram na classificao de atividades
econmicas do Brasil. Alm disso, as empresas brasileiras podem realizar mais de um tipo de atividade
econmica, mas elas se registram de acordo com a
principal atividade. Assim, para cada atividade, foi elaborada uma lista de possveis cdigos CNAE sob os
quais estas atividades podem se encaixar;
5) Descrio CNAE 2.0: a descrio dos cdigos

CNAE selecionados para as atividades;
6) Densidade de MPEs: o clculo explicado na metodologia do estudo leva em considerao o universo de empresas classificadas sob o cdigo CNAE em
anlise e a respectiva parcela de MPEs nesse mesmo
universo. Nesse documento, o clculo de densidade
leva em considerao os dados estaduais de empresas.
Natal
Construo Civil
Oportunidades identificadas no setor de Construo Civil
Funo
rea
Tipo
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Administrativo
Alimentao
industrial
Servio
Elaborao de projeto da
cozinha industrial
71.12-0
Servios de engenharia
0,85
Administrativo
Alimentao
industrial
Servio
Montagem da cozinha
industrial
43.30-4
Obras de acabamento
1,00
56.20-1
Servio
Servios de catering, buf e outros

servios de comida preparada
0,56
Administrativo
Alimentao
industrial
56.11-2
Restaurantes e outros estabelecimentos

de servios de alimentao e bebidas
0,84
Administrativo
Alojamento
Servio
Locao de imveis
68.21-8
Intermediao na compra, venda e

aluguel de imveis
0,61
Hotis e similares
0,61
Alojamento
Servio
Servios temporrios de
hotelaria
55.10-8
Administrativo
55.90-6
Outros tipos de alojamento no

especificados anteriormente
1,00
78.30-2
Fornecimento e gesto de recursos

humanos para terceiros
0,01
Servio
Consultoria de recursos
humanos
78.10-8
Seleo e agenciamento de
mo de obra
0,06
Administrativo
Consultoria
Preparo de comida
Administrativo
Consultoria
Servio
Consultoria fiscal
69.20-6
Atividades de contabilidade, consultoria

e auditoria contbil e tributria
0,83
Administrativo
Consultoria
Servio
Consultoria jurdica
69.11-7
Atividades jurdicas, exceto cartrios
0,90
25.41-1
Fabricao de artigos de cutelaria
0,00
25.43-8
Fabricao de ferramentas
0,00
28.40-2
Fabricao de mquinas-ferramenta
0,00
46.69-9
Comrcio varejista de ferragens, madeira

e materiais de construo
1,00
46.72-9
Comrcio atacadista de ferragens e

ferramentas
1,00
47.44-0
Comrcio varejista de ferragens, madeira

e materiais de construo
0,88
Administrativo
Administrativo
Ferramentas
Ferramentas
Equipamento
Equipamento
Compra de equipamentos
de pequeno porte: Ex.:
maquita, martelete
Compra de ferramentas
para obra. Ex.: martelo,
chave de fenda
Administrativo
Manuteno,
conservao e
limpeza
Servio
Imunizao e controle de
pragas urbanas
81.22-2
Imunizao e controle de pragas urbanas
1,00
Administrativo
Manuteno,
conservao e
limpeza
Servio
Manuteno, conservao
e limpeza de imveis
81.21-4
Limpeza em prdios e em domiclios
0,15
Administrativo
Mo de obra
Servio
Contratao temporria de
mo de obra
78.20-5
Locao de mo de obra temporria
0,08
Administrativo
Mo de obra
Servio
Seleo de mo de obra
78.10-8
Seleo e agenciamento de mo de obra
0,06
31.01-2
Fabricao de mveis com predominncia

1,00
de madeira
31.02-1
Fabricao de mveis com predominncia

1,00
de metal
46.15-0
Representantes comerciais e agentes do

comrcio de eletrodomsticos, mveis e
artigos de uso domstico
1,00
46.47-8
Comrcio atacadista de artigos de

escritrio e de papelaria; livros, jornais e
outras publicaes
1,00
46.93-1
Comrcio atacadista de mercadorias em

geral, sem predominncia de alimentos
ou de insumos agropecurios
0,33
47.54-7
Comrcio varejista especializado de

mveis, colchoaria e artigos de iluminao
0,95
Administrativo
Material e
mobilirio de
escritrio
Equipamento
Compra de mobilirio de
escritrio
10
Funo
Administrativo
Administrativo
rea
Material e
mobilirio de
escritrio
Proteo
patrimonial e
vigilncia
Tipo
Materiais ou
peas
Servio
Atividade
Compra de material de
escritrio
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
47.89-0
Comrcio varejista de outros produtos

novos no especificados anteriormente
0,96
46.47-8
Comrcio atacadista de artigos de

escritrio e de papelaria; livros, jornais e
outras publicaes
1,00
47.61-0
Comrcio varejista de livros, jornais,

revistas e papelaria
1,00
Compra ou locao
de equipamentos de
monitoramento por
cmeras e sensores de
movimento. Ex.: sistemas,
equipamentos de filmagem,
de gravao etc.
80.20-0
Atividades de monitoramento de
sistemas de segurana
1,00
77.39-0
Aluguel de mquinas e equipamentos no

1,00
80.11-1
Atividades de vigilncia e segurana

privada
0,03
Administrativo
Proteo
patrimonial e
vigilncia
Servio
Vigilncia e segurana
80.11-1
Atividades de vigilncia e segurana

privada
0,03
Administrativo
Servio de
copiadora
Equipamento
Compra ou locao de
equipamento de fotocpia
82.19-9
Fotocpias, preparao de documentos e

outros servios especializados de apoio
administrativo
0,76
Administrativo
Servio de
copiadora
Equipamento
Compra ou locao de
equipamento de plotagem
82.19-9

administrativo
0,76
Administrativo
Servio de
copiadora
Servio
Furao e encadernao
82.11-3
Servios combinados de escritrio e

apoio administrativo
0,18
82.19-9

administrativo
0,76
82.11-3
Servios combinados de escritrio e

apoio administrativo
0,18
Administrativo
Servio de design
grfico
Servio
Elaborao de
apresentaes
Administrativo
Servio de design
grfico
Servio
Filmagem
74.20-0
Atividades fotogrficas e similares
1,00
Administrativo
Servio de design
grfico
Servio
Fotografia
74.20-0
1,00
46.51-6
Comrcio atacadista de computadores,

perifricos e suprimentos de informtica
1,00
46.52-4
Comrcio atacadista de componentes

eletrnicos e equipamentos de telefonia e
comunicao
1,00
47.51-2
Comrcio varejista especializado

de equipamentos e suprimentos de
informtica
0,80
47.52-1

equipamentos de telefonia e comunicao
1,00
46.51-6

1,00
47.51-2

de equipamentos e suprimentos de
informtica
0,80
47.52-1

de equipamentos de telefonia e
comunicao
1,00
46.51-6

1,00
46.52-4

eletrnicos e equipamentos de telefonia
e comunicao
1,00
47.51-2

equipamentos e suprimentos de informtica
0,80
47.52-1

1,00
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Tecnologia da
informao
Tecnologia da
informao
Tecnologia da
informao
Equipamento
Equipamento
Materiais ou
peas
Compra de servidor
Compra ou locao de
computadores
Compra cabeamento/
switch
11
Natal
Funo
rea
Tipo
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Administrativo
Tecnologia da
informao
Servio
Servio de internet
46.52-4

eletrnicos e equipamentos de telefonia
e comunicao
1,00
Administrativo
Tecnologia da
informao
Servio
Servios de suporte tcnico

em informtica
62.09-1
Suporte tcnico, manuteno e outros

servios em tecnologia da informao
0,79
Administrativo
Transporte
Servio
Aluguel de veculos
77.11-0
Locao de automveis sem condutor
0,49
49.29-9
Transporte rodovirio coletivo de

passageiros, sob regime de fretamento,
e outros transportes rodovirios no
1,00
41.20-4
Construo de edifcios
0,44
42.92-8
Montagem de instalaes industriais e

de estruturas metlicas
0,05
42.99-5
Obras de engenharia civil no

especificadas anteriormente
0,68
Administrativo
Canteiro de obra
Transporte
Canteiro de obra
Servio
Servio
Transporte de pessoal por

empresa
Construo do canteiro
de obra
Canteiro de obra
Container para
escritrio
Servio
Locao de container
77.39-0

1,00
Canteiro de obra
Paisagismo do
canteiro
Materiais ou
peas
jardinagem
01.22-9
Cultivo de flores e plantas ornamentais
0,00
Projeto do
canteiro
71.12-0
0,85
Canteiro de obra
Servio
Projeto do canteiro
71.19-7
Atividades tcnicas relacionadas

arquitetura e engenharia
0,12
Canteiro de obra
Transporte de
container
Servio
Transporte de container
49.30-2
Transporte rodovirio de carga
0,64
Fiscalizao e
gerenciamento
Fiscalizao e
gerenciamento
da qualidade
Servio
Auditoria
71.19-7

0,12
Fiscalizao e
gerenciamento
Fiscalizao e
gerenciamento
da qualidade
Servio
Certificao de qualidade
71.19-7

0,12
Fiscalizao e
gerenciamento
Fiscalizao e
gerenciamento
da qualidade
Servio
Controle tecnolgico
43.99-1
Servios especializados para construo

no especificados anteriormente
0,65
Fiscalizao e
gerenciamento
Fiscalizao e
gerenciamento
da qualidade
Servio
Fiscalizao da qualidade
71.20-1
Testes e anlises tcnicas
1,00
23.91-5
Aparelhamento e outros trabalhos em

pedras
1,00
08.10-0
Extrao de pedra, areia e argila
1,00
1,00
Insumos
Insumos diversos
Fornecimento
Agregado (brita 0, brita

1, brita 2, brita 3, pde-pedra, racho, brita
graduada, brita corrida,
pedra-de-mo)
Insumos
Insumos diversos
Fornecimento
Areia
Insumos
Insumos
Insumos
Insumos diversos
Insumos diversos
Outros
Fornecimento
Argamassa industrializada
23.30-3
Fabricao de artefatos de concreto,

cimento, fibrocimento, gesso e materiais
semelhantes
23.42-7
Fabricao de produtos cermicos

no-refratrios para uso estrutural na
construo
1,00
Fornecimento
Artefato cermico (tijolo

furado, tijolo macio,
lajota)
23.41-9
Fabricao de produtos cermicos

refratrios
1,00
Fornecimento
Plantas (arbustos,
mudas, grama em placa,
amendoeira, flamboyant,
accia, palmeira, coqueiro,
etc)
01.22-9
Cultivo de flores e plantas ornamentais
0,00
01.41-5
Produo de sementes certificadas
1,00
01.42-3
Produo de mudas e outras formas de

propagao vegetal, certificadas
1,00
12
Funo
SMS
rea
Equipamento
de proteo
individual
Tipo
Equipamento
Atividade
Compra de equipamento
de proteo individual.
Ex.: luva, bota, capacete,
macaco
SMS
Equipamento
de proteo
individual
Equipamento
sinalizao. Ex.: cones, fita
zebrada.
SMS
Meio ambiente
Servio
Consultoria em normas
especificas de meio
ambiente
SMS
Fonte: FGV (2011)
Segurana
e sade no
trabalho
Servio
Servios de treinamento e
qualificao - consultoria
(nr10, nr18 etc.)
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
32.92-2
Fabricao de equipamentos e
acessrios para segurana e proteo
pessoal e profissional
0,00
46.42-7
Comrcio atacadista de artigos do

vesturio e acessrios
1,00
46.69-9
Comrcio atacadista de mquinas,

aparelhos e equipamentos no
especificados anteriormente; partes e
peas
1,00
77.39-0

1,00
23.11-7
Fabricao de vidro plano e de segurana
0,00
27.90-2
Fabricao de equipamentos e
aparelhos eltricos no especificados
anteriormente
1,00
71.12-0
0,85
70.20-4
Atividades de consultoria em gesto

empresarial
1,00
82.99-7
Atividades de servios prestados

principalmente s empresas no
0,54
70.20-4
Atividades de consultoria em gesto

empresarial
1,00
71.12-0
0,85
13
Natal
Dificuldades / propostas de ao no setor de

Construo Civil
DOCUMENTAO ESPECFICA
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Ausncia de certificados de inspeo tcnica.
1. Capacitao de MPEs locais como empresas certificadoras.

2.1 Divulgao de oportunidades e demandas.
2. Ausncia de estrutura de recursos humanos em rgos pblicos

fiscalizadores.
2.2 Oferecimento de consultorias.

2.3 Capacitao de servidores pblicos.
Fonte: FGV (2011)
GESTO
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Mo de obra capacitada para fiscalizar obras de MPEs locais prestadoras

de servio.
1. Encontros entre iniciativa privada e academia (Sistema Senai).
2. Baixa quantidade de MPEs que obedeam a critrios tcnicos de operao

e segurana.
2. Oferecimento de cursos, treinamentos, seminrios e/ou palestras.
3. Ausncia de mo de obra disposta a trabalhar como pedreiro soldador e

mestre de obras
3. Aumento salarial para os soldadores e mestres de obras.
4. Ausncia de qualificao tcnica da mo de obra existente.
4. Oferta de cursos de qualificao e capacitao da mo de obra.
5. Ausncia de empresas que ofeream equipamentos de segurana e que

obedeam critrios (ex. API).
5. Articulao para promover estabelecimento de empresas de equipamentos

de segurana adequadas s exigncias tcnicas.
Fonte: FGV (2011)
SUSTENTABILIDADE
DIFICULDADES
1. Ausncia de empresas comprometidas com a gesto de resduos.
2. Saneamento bsico ineficaz para comportar a quantidade de resduos gerada.
Fonte: FGV (2011)
PROPOSTAS DE AO
1.1 Campanhas de sensibilizao do empresariado.
1.2 Oferta de cursos e palestras.
2. Investimentos em saneamento bsico.
14
Oportunidades identificadas no setor de
Funo
rea
Atividade
Comunicao
de dados
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Manuteno e suporte a equipamentos de

comunicao de dados (roteadores, switches, hubs
etc.)
Comunicao
de dados
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Comunicao
de dados
Comunicao
de dados
Comunicao
de dados
Comunicao
de dados
Comunicao
de dados
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
95.12-6
Reparao e manuteno
de equipamentos de
comunicao
1,00
Servio de assistncia tcnica e suporte local a

equipamentos e sistemas de comunicao de dados
em mbito residencial, comercial ou industrial
62.09-1
Suporte tcnico,
manuteno e outros
servios em tecnologia da
informao
0,79
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Servio de instalao de recursos para acesso

internet em mbito residencial, comercial e industrial
(modens, roteadores etc.)
61.90-6
Outras atividades de
telecomunicaes
0,54
Operao
Servio de rede de comunicao de dados (Ex.:

ligaes ponto-a-ponto, acesso internet etc.)
61.90-6
Outras atividades de
telecomunicaes
0,54
Projeto e implantao
Projeto e implantao de conexes e cabeamento para

redes internas de comunicao de dados em prdios
e ambientes residenciais, comerciais e industriais
(cabeamento estruturado etc.)
43.21-5
Instalaes eltricas
1,00
Projeto e implantao
Projeto e implantao de infraestrutura para

equipamentos de comunicao de dados em
ambientes residenciais, comerciais e industriais
42.21-9
Obras para gerao

e distribuio de
energia eltrica e para
telecomunicaes
0,09
Projeto e implantao
Projeto e implantao de redes de comunicao

de dados em prdios ou ambientes residenciais,
comerciais e industriais (roteadores, switches etc.)
42.21-9
Obras para gerao

e distribuio de
energia eltrica e para
telecomunicaes
0,09
43.21-5
Instalaes eltricas
1,00
Comunicao
de dados
Projeto e implantao
Projeto e implantao de sistemas de aplicao

especfica sobre rede de comunicao de dados
(segurana patrimonial, udio, vdeo, automao etc.)
62.04-0
Consultoria em tecnologia
da informao
1,00
Comunicao
de dados
Projeto e implantao
Projeto e implantao de sistemas de gerenciamento

de redes
62.04-0
da informao
1,00
Comunicao
de dados
Projeto e implantao
Projeto e implantao de sistemas de proteo de

redes (firewalls, contingncias etc.)
62.04-0
da informao
1,00
95.11-8
Reparao e manuteno
de computadores e de
equipamentos perifricos
1,00
62.09-1
Suporte tcnico,
manuteno e outros
informao
0,79
95.11-8
Reparao e manuteno
1,00
95.11-8
Reparao e manuteno
1,00
62.09-1
Suporte tcnico,
manuteno e outros
informao
0,79
62.09-1
Suporte tcnico,
manuteno e outros
informao
0,79
Hardware
Hardware
Hardware
Hardware
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Computadores (desktop, servidores, notebooks,

tablets etc.)
Dispositivos eltricos (no breaks)
Dispositivos para apresentao (Projetor, LED, TV,

DVD)
Instalao e configurao de hardware
15
Natal
Funo
Hardware
rea
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
95.11-8
Reparao e manuteno
1,00
62.09-1
Suporte tcnico,
manuteno e outros
informao
0,79
Perifricos (leitoras pticas, impressoras, scanners

etc.)
Hardware
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Sistemas de udio
95.11-8
Reparao e manuteno
1,00
Hardware
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Sistemas de segurana / vigilncia
95.11-8
Reparao e manuteno
1,00
Hardware
Infraestrutura de TI
(Aluguel)
Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablet

etc.)
77.33-1
Aluguel de mquinas
e equipamentos para
escritrio
1,00
Hardware
(Aluguel)
77.39-0
Aluguel de mquinas
e equipamentos no
1,00
Hardware
(Aluguel)
Dispositivos para apresentao (Projetor, LED, TV,

DVD)
77.33-1
Aluguel de mquinas
e equipamentos para
escritrio
1,00
Hardware
(Aluguel)
Perifricos (leitoras pticas, impressoras, scanner

etc.)
77.33-1
Aluguel de mquinas e
equipamentos para escritrio
1,00
Hardware
(Aluguel)
Sistemas de udio
77.39-0
Aluguel de mquinas
e equipamentos no
1,00
77.39-0
Aluguel de mquinas
e equipamentos no
1,00
62.09-1
Suporte tcnico, manuteno

e outros servios em
tecnologia da informao
0,79
Hardware
(Aluguel)
Servios de TI
Consultoria, projetos e
implantao
Solues integradas de software
62.04-0
da informao
1,00
Servios de TI
Consultoria, projetos e
implantao
Solues integradas de hardware
62.04-0
da informao
1,00
Servios de TI
Internet
Servio de acesso internet
61.90-6
Outras atividades
de telecomunicaes
0,54
Servios de TI
Internet
Servio de entretenimento
63.19-4
Portais, provedores de
contedo e outros servios
de informao na internet
1,00
0,14
Servios de TI
Internet
Servio de hospedagem de sites
63.11-9
Tratamento de dados,
provedores de servios de
aplicao e servios de
hospedagem na internet
Servios de TI
Internet
Servio de portais
63.19-4
Portais, provedores de
contedo e outros servios
1,00
85.99-6
Atividades de ensino no
0,50
85.41-4
Educao profissional
de nvel tcnico
1,00
85.42-2
Educao profissional
de nvel tecnolgico
0,00
Servios de TI
Servios gerais
Treinamento (desenvolvedores, instaladores etc.)
Servios de TI
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Helpdesk
62.09-1
Suporte tcnico, manuteno

e outros servios em
0,79
Servios de TI
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Treinamento ao usurio
85.99-6
0,50
16
Funo
Software
Software
Software
rea
Desenvolvimento de
software
Sob encomenda /
customizveis / pacote
Desenvolvimento
de software sob
encomenda /
customizveis / pacote
Servios gerais
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
62.02-3
Desenvolvimento e
licenciamento de
programas de computador
customizveis
1,00
62.01-5
Desenvolvimento de
sob encomenda
1,00
62.02-3
Desenvolvimento e
licenciamento de
customizveis
1,00
62.01-5
Desenvolvimento de
sob encomenda
1,00
62.01-5
Desenvolvimento de
sob encomenda
1,00
63.11-9
Tratamento de dados,
provedores de servios de
aplicao e servios de
hospedagem na internet
0,14
0,79
0,79
Solues de gesto hoteleira
Solues para gerenciamento de banco de dados
Banco de dados
Software
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Instalao e configurao de software
62.09-1
Suporte tcnico,
manuteno e outros
informao
Software
Assistncia tcnica,
manuteno e suporte
Manuteno de software
62.09-1
Suporte tcnico,
manuteno e outros
informao
Fonte: FGV (2011)
Densidade
RN
17
Natal

DOCUMENTAO GERAL
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Consulta s certides de falncia e concordata.
1. Criao de certides on-line.
2. Abertura e manuteno de empresas de TI na cidade.
2. Incentivos tributrios.
Fonte: FGV (2011)
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Ausncia de informaes sobre exigncias e documentao para

participao em licitaes.
1. Oferecimento de consultorias.
2. Ausncia de rgos especficos para fornecimento de laudos e

certificaes.
2. Incentivo criao de rgos especficos.
3. Altos custos para obteno de certificaes.
3. Incentivo ao oferecimento de subsdios para a obteno de certificaes.
4. Obteno de certides especficas (ex. ISO)
4. Oferecimento de cursos.
Fonte: FGV (2011)
GESTO
DIFICULDADES
1. Acesso a fontes de financiamento para investimentos em infraestrutura,
industrializao e adequao ao mercado.
2. Organizao interna.
PROPOSTAS DE AO
1. Desburocratizao do procedimento.
1.2 Informaes mais claras quanto aos requisitos de obteno de crdito.
1.3 Criao de linhas especficas de crdito para o setor.
2. Consultoria em gesto.
3.1 Cursos de qualificao e capacitao.
3. Ausncia de profissionais qualificados.
3.2 Articulao para alinhamento dos cursos oferecidos com a real

necessidade do setor.
4. Ausncia de incentivos participao de empresas locais de T.I. em

projetos governamentais e corporativos.
4. Articulao para promover maior participao de empresas locais.
5. Concorrncia com instituies pblicas de ensino que atuam no setor de

software.
5. Articulao para integrao entre empresas e Universidades.
6. Ausncia de rodadas de negcio nos setores pblico e privado.
6. Realizao de rodadas de negcio.
Fonte: FGV (2011)
OUTROS
DIFICULDADES
1. Articulaes com o Poder Pblico.
PROPOSTAS DE AO
1. Encontros com setores do Poder Pblico.
2. Ausncia de oportunidade de negcios de mdio e grande porte nas reas de

2. Investimentos na modernizao do estado.
TI e Comunicao.
3. Ausncia de visibilidade do setor no estado.
3. Programas de divulgao.
4. Baixa qualidade da internet banda larga.
4. Articulao entre o setor e representantes do Poder Pbico local.
5. Capacidade limitada da telefonia mvel para atendimento do mercado.
5. Articulao entre o setor e representantes do Poder Pbico local.
6. Ausncia de participao das empresas locais na definio de editais de

licitao.
6. Obrigatoriedade de audincia pblica.
7. Utilizao inadequada das ferramentas de divulgao (Portal da Copa).
7. Divulgao de todas as compras e eventos relativos Copa no Portal.
8. Limitao da infra-estrutura da internet
8. Diminuio dos custos para maximizao da infra-estrutura.
Fonte: FGV (2011)
18
Moda (txtil e confeces, couro e

Oportunidades identificadas no setor de Moda (txtil e
confeces, couro e calados, gemas e joias)
Funo
Vesturio
rea
Criao
Atividade
Conceituao
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
74.10-2
Design e decorao de interiores
1,00
1,00
Vesturio
Criao
Pesquisa
72.20-7
Pesquisa e desenvolvimento experimental em

cincias sociais e humanas
Vesturio
Criao
Seleo de croquis
74.10-2
1,00
1,00
Vesturio
Modelagem
Gerao de moldes
(manual ou computad orizada)
16.29-3
Fabricao de artefatos de madeira, palha,

cortia, vime e material tranado no
especificados anteriormente, exceto mveis
Vesturio
Modelagem
Elaborao de pea piloto
74.10-2
1,00
Vesturio
Corte
Corte em faca circular, serra

vertical etc.
74.90-1
Atividades profissionais, cientficas e tcnicas no

1,00
Vesturio
Costura
Unio de componentes utilizando

tcnicas mecnicas (mquinas)
13.54-5
Fabricao de tecidos especiais, inclusive

artefatos
1,00
Vesturio
Costura
Aplicao de trabalhos artesanais

em peas (ex.: artesanato de
linha, estamparia etc.)
13.40-5
Acabamentos em fios, tecidos e artefatos txteis
0,22
Vesturio
Acabamento
Arremate
13.40-5
0,22
Vesturio
Acabamento
Reviso
13.40-5
0,22
Vesturio
Acabamento
Passadoria
96.01-7
Lavanderias, tinturarias e toalheiros
0,78
Vesturio
Acabamento
Lavanderia
96.01-7
0,78
17.41-9
Fabricao de produtos de papel, cartolina, papelcarto e papelo ondulado para uso comercial e
de escritrio
1,00
32.99-0
Fabricao de produtos diversos no especificados

anteriormente
1,00
46.41-9
Comrcio atacadista de tecidos,

artefatos de tecidos e de armarinho
0,27
Vesturio
Vesturio
Embalagem/
expedio
Aviamento
Fornecimento de etiqueta
Fornecimento de botes
Vesturio
Aviamento
Fornecimento de fivelas
32.99-0
Fabricao de produtos diversos

1,00
Vesturio
Aviamento
Fornecimento de zper
32.99-0
Fabricao de produtos diversos

1,00
Vesturio
Aviamento
Fornecimento de entretelas
13.54-5
Fabricao de tecidos especiais,

inclusive artefatos
1,00
Vesturio
Aviamento
Fornecimento de elsticos
13.59-6
Fabricao de outros produtos txteis

0,41
Vesturio
Acessrios
Produo de bolsas
15.21-1
Fabricao de artigos para viagem,

bolsas e semelhantes de qualquer material
1,00
Vesturio
Acessrios
Produo de bijuterias (pulseiras,

anis, colares)
32.12-4
Fabricao de bijuterias e
artefatos semelhantes
1,00
Vesturio
Acessrios
Produo de adereos
para cabea
14.14-2
Fabricao de acessrios do vesturio, exceto

para segurana e proteo
0,54
Atividades
de apoio
Consultoria/
Assessoria
Consultoria em P+L (Produo

mais limpa)
74.90-1

1,00
Atividades
de apoio
Consultoria/
Assessoria
Consultoria em gesto ambiental
74.90-1

1,00
Atividades
de apoio
Consultoria/
Assessoria
Assessoria em direito ambiental
69.11-7
0,90
19
Natal
Funo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Atividades
de apoio
Consultoria/
Assessoria
Assessoria em direito comercial
69.11-7
0,90
Atividades
de apoio
Consultoria/
Assessoria
Consultoria em marketing
73.19-0
Atividades de publicidade no especificadas

anteriormente
0,66
Atividades
de apoio
Consultoria/
Assessoria
Assessoria em propriedade
intelectual (marcas e patentes)
69.11-7
0,90
Atividades
de apoio
Equipamentos para
a indstria txtil
Servios de manuteno
de equipamentos
33.14-7
Manuteno e reparao de mquinas e

equipamentos da indstria mecnica
0,52
Atividades
de apoio
Equipamentos para
a indstria txtil
Capacitao de operadores
de equipamentos
85.41-4
Educao profissional de nvel tcnico
1,00
Atividades
de apoio
Etiqueta
Design de etiqueta
74.90-1

1,00
Atividades
de apoio
Etiqueta
Servios de traduo (termos

tcnicos)
74.90-1

1,00
Atividades
de apoio
Produo de moda
Servios de agenciamento
de modelos (ou empreendedor
individual)
74.90-1

1,00
Atividades
de apoio
Produo de moda
Servios de cabeleireiro
96.02-5
Cabeleireiros e outras atividades

de tratamento de beleza
1,00
Atividades
de apoio
Produo de moda
Servios de maquiador
96.02-5
Cabeleireiros e outras atividades

de tratamento de beleza
1,00
Atividades
de apoio
Produo de moda
Servios de fotografia
especializada
74.20-0
1,00
Atividades
de apoio
Produo de moda
Design grfico e editorial
74.90-1

1,00
18.13-0
Impresso de materiais para outros usos
1,00
18.21-1
Servios de pr-impresso
1,00
18.22-9
Servios de acabamentos grficos
1,00
Atividades
de apoio
Fonte: FGV (2011)
Produo de moda
Servios grficos
20
Dificuldades / propostas de ao no setor de Moda (txtil e

confeces, couro e calados, gemas e joias)
DOCUMENTAO GERAL
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Obteno de licena ambiental.
1. Contratao de tcnicos.
Fonte: FGV (2011)
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Dvidas quanto adoo de normas e certificaes.
1. Publicaes tcnicas.
2. Ausncia de rgos especficos para fornecimento de laudos e

certificaes.
2. Incentivo criao de rgos especficos.
3. Inexistncia de tamanho padro na modelagem de bons.
3. Articulaes com a ABIT (Associao Brasileira de Indstria Txtil).
Fonte: FGV (2011)
GESTO
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Excesso de exigncias para a obteno de linhas de crdito.
1. Desburocratizao do procedimento.
2. Ausncia de planejamento estratgico.
2. Oferecimento de consultorias e cursos.
3. Ausncia de profissionais qualificados.
3. Cursos de qualificao e capacitao.
4. Concorrncia com o mercado informal.
4. Maior fiscalizao pelo Poder Pblico.
5. Concorrncia com o mercado "chins".
5. Articulao para melhoria da competitividade do produto nacional.
6. Planejamento de produo.
6. Consultoria.
Fonte: FGV (2011)
SUSTENTABILIDADE
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Ausncia de aes voltadas reciclagem de produtos.
1. Oferecimento de cursos, seminrios e palestras.
2. Ausncia de interesse em adotar prticas sustentveis pelos empresrios.
2. Exigncia de um selo ambiental.
3. Inexistncia de selo no setor boneleiro (ex. fair trade).
3. Oferta de consultoria.
Fonte: FGV (2011)
OUTROS
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Ausncia de representatividade do sindicato.
1. Articulao e reunio com empresrios.
2. Ausncia de sindicatos em algumas reas (ex. boneleiros).
2. Articulao junto a FIERN para constituio de sindicato.
Fonte: FGV (2011)
21
Natal
Turismo
Oportunidades identificadas no setor de Turismo
Funo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Agenciamento
de viagens
Agncias de viagem
Servios de receptivo por

agncias de viagem
79.11-2
Agncias de viagens
1,00
Agenciamento
de viagens
Empreendedor
individual
Servios de condutor
79.12-1
Operadores tursticos
1,00
Agenciamento
de viagens
Empreendedor
individual
Servios de guia de turismo
79.12-1
1,00
Alimentos
& bebidas
Refeio
Restaurantes e estabelecimentos
de bebidas, com servio completo
56.11-2
Restaurantes e outros estabelecimentos de

servios de alimentao e bebidas
0,84
Alimentos
& bebidas
Refeio
Lanchonetes e similares
56.11-2

0,84
Alimentos
& bebidas
Refeio
Estabelecimentos de auto servio
56.11-2

0,84
Alimentos
& bebidas
Outros tipos
de servio de
alimentao
56.11-2
0,84
Padarias e confeitarias

47.21-1
Comrcio varejista de produtos de padaria,

laticnio, doces, balas e semelhantes
0,97
Alimentos
& bebidas
Outros tipos
de servio de
alimentao
Servios de buffet, catering
56.20-1
Servios de catering, buf e outros servios de

comida preparada
0,56
Alimentos
& bebidas
Outros tipos
de servio de
alimentao
Sorveterias
56.11-2

0,84
Alojamento
Meio de
hospedagem
Contratao de diria
em hotel
55.10-8
Hotis e similares
0,61
Alojamento
Meio de
hospedagem
Contratao de diria
em penso/hospedaria
55.90-6
Outros tipos de alojamento no especificados

anteriormente
1,00
Alojamento
Meio de
hospedagem
Contratao de diria
em pousada
55.10-8
Hotis e similares
0,61
Alojamento
Meio de
hospedagem
Contratao de diria
em albergue de turismo
55.90-6
Outros tipos de alojamento

1,00
Alojamento
Meio de
hospedagem
Contratao de diria
em flat/apart hotel
55.10-8
Hotis e similares
0,61
Alojamento
Meio de
hospedagem
Contratao de diria
em resort
55.10-8
Hotis e similares
0,61
Alojamento
Aluguel
Servios de aluguel de imveis

por temporada
55.90-6
Outros tipos de alojamento

1,00
Atrativo
Entretenimento
Danceteria, discoteca,
casas de dana
93.29-8
Atividades de recreao e lazer no

1,00
Atrativo
Entretenimento
Salas de espetculos
90.03-5
Gesto de espaos para artes cnicas,

espetculos e outras atividades artsticas
1,00
Atrativo
Entretenimento
Servios relacionados
com atrativos naturais (ex. jet
ski, caiaque, etc)
77.21-7
Aluguel de equipamentos
recreativos e esportivos
1,00
93.19-1
Atividades esportivas no
0,54
77.21-7
Aluguel de equipamentos
1,00
85.91-1
Ensino de esportes
1,00
91.02-3
Atividades de museus e de explorao,

restaurao artstica e conservao de lugares e
prdios histricos e atraes similares
0,00
Atrativo
Atrativo
Entretenimento
Servios relacionados com

esportes de aventura e risco
Entretenimento
Servios relacionados com

patrimnio cultural e artstico
(ex.: museus, alambiques,
fazendas, atelis)
22
Funo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Atrativo
Evento
Aluguel de espao para eventos

culturais e artsticos
82.30-0
Atividades de organizao de eventos, exceto

culturais e esportivos
1,00
Atrativo
Evento
Servios de confeco de brinde
73.19-0
Atividades de publicidade no
0,66
Atrativo
Evento
Servios de confeco de
material grfico
73.19-0
0,66
Atrativo
Evento
Servios de empresa/profissional
de decorao
74.10-2
1,00
77.39-0
Aluguel de mquinas e equipamentos

1,00
90.01-9
Artes cnicas, espetculos e atividades

complementares
0,59
77.39-0

1,00
Atrativo
Evento
Servios de iluminao
Atrativo
Evento
Servios de locao de
equipamentos para eventos,
feiras e exposies
(ex.: gerador, cabine
de traduo etc.)
Atrativo
Evento
Servios de produo
de eventos de negcios, feiras,
exposies
82.30-0

1,00
Atrativo
Evento
Servios de promoo de eventos

de negcios, feiras, exposies
82.30-0

1,00
Atrativo
Evento
Servios de sistema de
comunicao (ex. Internet,
telefonia etc.)
77.33-1

para escritrio
1,00
62.04-0
Consultoria em tecnologia da informao
1,00
0,59
Atrativo
Evento
Servios de sonorizao
90.01-9

complementares
Transporte
Rodovirio
Centrais de chamadas e reservas

de txi
52.29-0
Atividades auxiliares dos transportes terrestres

no especificadas anteriormente
0,64
Transporte
Rodovirio
Servios de txi (empreendedor

individual)
49.23-0
Transporte rodovirio de txi
0,40
Transporte
Rodovirio
Servios de aluguel de
automveis com motorista
49.23-0
0,40
Transporte
Rodovirio
Servios de aluguel de lotao e

nibus com motorista
49.23-0
0,40
Transporte
Rodovirio
Servios de estacionamento
privado
52.23-1
Estacionamento de veculos
1,00
Servios
de apoio
ao turismo
Capacitao
Cursos voltados para o

empreendedor
85.99-6
0,50
Servios
de apoio
ao turismo
Capacitao
Servios de ensino de idiomas
85.93-7
Ensino de idiomas
1,00
Servios
de apoio
ao turismo
Consultoria
Servios de marketing
73.19-0
0,66
Servios
de apoio
ao turismo
Direcionado
ao turista
Confeco de mapas
18.11-3
Impresso de jornais, livros,

revistas e outras publicaes peridicas
0,58
Servios
de apoio
ao turismo
Direcionado
ao turista
Servio regular de nibus

turstico
49.29-9
Transporte rodovirio coletivo de passageiros,

sob regime de fretamento, e outros transportes
rodovirios no especificados anteriormente
1,00
Servios
de apoio
ao turismo
Direcionado
ao turista
Servios de beleza/estticos
96.02-5
Cabeleireiros e outras atividades de tratamento

de beleza
1,00
Servios
de apoio
ao turismo
Direcionado
ao turista
Servios de casas de cmbio
66.19-3
Atividades auxiliares dos servios

financeiros no especificadas anteriormente
0,75
Servios
de apoio
ao turismo
Direcionado
ao turista
Servios de informao turstica
79.90-2
Servios de reservas e outros servios de turismo

1,00
23
Natal
Funo
rea
Atividade
Servios
de apoio
ao turismo
Direcionado
ao turista
Servios de Internet sem fio
Servios
de apoio
ao turismo
Direcionado
ao turista
Servios
de apoio
ao turismo
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
61.90-6
Outras atividades de telecomunicaes
0,54
61.30-2
Telecomunicaes por satlite
1,00
Servios de lan house e business

center
82.99-7
Atividades de servios prestados principalmente

s empresas no especificadas anteriormente
0,54
Direcionado
ao turista
Servios de traduo e
interpretao
74.90-1

1,00
Servios
de apoio
ao turismo
Segurana
Servios de vigilncia
80.11-1
Atividades de vigilncia e segurana privada
0,03
Servios
de apoio
ao turismo
Servios de web
Busca de servios de passagens

areas
63.19-4
Portais, provedores de contedo e outros servios

1,00
Servios
de apoio
ao turismo
Servios de web
Busca de servios de
pacotes de viagem
63.19-4

1,00
Servios
de apoio
ao turismo
Servios de web
Busca de servios de
aluguel de veculos
63.19-4

1,00
Servios
de apoio
ao turismo
Tcnico/Operacional
Confeco de material
promocional
73.19-0
Atividades de publicidade
0,66
Servios
de apoio
ao turismo
Tcnico/Operacional
Limpeza e manuteno
81.21-4
0,15
Servios
de apoio
ao turismo
Tcnico/Operacional
Servios de comunicao e
informtica
62.09-1
Suporte tcnico, manuteno e outros servios em

0,79
Servios
de apoio
ao turismo
Tcnico/Operacional
Servios de lavanderia
96.01-7
0,78
Servios
de apoio
ao turismo
Servios de terceirizao
de mo de obra
78.20-5
0,08
Tcnico/Operacional
78.30-2
Fornecimento e gesto de recursos

humanos para terceiros
0,01
Fonte: FGV (2011)
24
Dificuldades / propostas de ao no setor de Turismo

DOCUMENTAO GERAL
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Nmero elevado de documentos exigidos para a abertura e fechamento de

empresas.
1. Desburocratizao do processo de obteno dos registros e fechamento das

empresas.
2. Dificuldades na obteno de documentos nos rgos pblicos (ex.

Prefeitura, Junta Comercial, INSS).
2. Encontros com o Poder Pblico.
3. Obteno de informaes sobre a documentao referente abertura e ao

funcionamento de uma empresa.
3. Oferecimento de seminrios e palestras.
Fonte: FGV (2011)
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Adeso ao Cadastur.
1. Campanhas conscientizao para maior adeso ao cadastro.
2. Entendimento quanto importncia da adeso ao Cadastur pelo

empresariado.
2. Oferecimento de seminrios, palestras e/ou oficinas.
3. Renovao da carteira de guia de turismo para o empreendedor individual.
3. Encontro com representante do Poder Pblico.
4. Ausncia de programa de incentivos para a obteno de certificaes de

receptivo condutor.
4.1 Orientaes sobre obteno das certificaes.

4.2 Programas de incentivos s MPEs
5.1 Alteraes no procedimento.
5. Dificuldades na obteno de Alvar de Localizao.
5.2 Encontros com o Poder Pblico.
6. Obteno de licenciamento ambiental (ex. IBAMA, IDEMA)
6. Trabalho em conjunto com os rgos responsveis.
Fonte: FGV (2011)
GESTO
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Qualificao da mo de obra.
1. Cursos de capacitao.
2.1 Orientaes sobre o acesso ao crdito.

2.2 Melhoria nas condies de financiamento.

2.3 Desburocratizao do critrio nacional de avaliao de garantias.
3.1 Oferecimento de cursos presenciais ou on-line.
3. Planejamento Financeiro.
4. Planejamento Logstico.
4. Orientaes sobre canais de distribuio.

5.1 Oferecimento de cursos, seminrios e/ou palestras.
5. Planejamento Estratgico.
Fonte: FGV (2011)
SUSTENTABILIDADE
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Conscientizao ambiental do funcionrio, empresrio e da sociedade como

um todo.
1. Campanhas de conscientizao do meio ambiente.
2. Produo de resduos slidos.
2. Reviso da legislao de responsabilidade ambiental.

3.1 Incentivo implementao de coleta seletiva na cidade.
3. Ausncia de coleta seletiva municipal e reciclagem do lixo.
3.2 Apoio organizao de cooperativas de coleta e reciclagem de lixo.

3.3 Incentivo reviso da legislao sobre responsabilidade da destinao
final do lixo.
Fonte: FGV (2011)
OUTROS
DIFICULDADES
1. Segurana do cliente.
Fonte: FGV (2011)
PROPOSTAS DE AO
1. Maior investimento do Poder Pblico em segurana.
25
Natal

Oportunidades identificadas no setor de
Funo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Artesanato
Insumos minerais
Comercializao de artesanato
em argila (cermica, porcelana e
mosaicos)
47.89-0
Comrcio varejista de outros produtos novos no

0,96
Artesanato
Insumos minerais
em pedra (escultura, utilitrios,
movelaria, canteria, santeria)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos minerais
em vidro
(vitrais, mosaicos, embalagens,
bijouterias, esculturas, utenslios)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos minerais
em gesso (esculturas, molduras,
santeria, sancas)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos naturais
em fibras (tapearia, cestaria e
tecelagem)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos naturais
em madeira (marchetaria,
carpintaria naval, escultura,
santeria, lutheria)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos naturais
em cascas e sementes (prticas
diversas)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos naturais
em couro (sapataria/calados,
malas, bolsas, selaria)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos naturais
em chifre e osso (esculturas,
utenslios, botes e outras
prticas)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos naturais
em conchas e corais (entalhes,
esculturas)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos naturais
em parafina e cera (velas,
cachepos)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos naturais
em fio de algodo (tecelagem,
rendas e bordados)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos naturais
em tecido (costura, fuxico e
bordados)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos naturais
em borracha e ltex (calados,
bolsas, utenslios)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos sintticos
em tecido (costura, fuxico e
bordados)
47.89-0

0,96
Artesanato
Insumos sintticos
em fio de seda (tecelagem e
bordados)
47.89-0

0,96
Artigos de
ornamentao
Decorao
Comercializao de artigos de
decorao, objetos de design e
utilidades
47.13-0
Comrcio varejista de mercadorias em geral, sem

predominncia de produtos alimentcios
0,78
26
Funo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Artigos de
ornamentao
Decorao
Comercializao de obras de arte
74.90-1

1,00
Artigos de
ornamentao
Plantas
Comercializao de flores e
plantas ornamentais naturais
47.89-0

0,96
Artigos de
ornamentao
Plantas
Comercializao de flores e
plantas ornamentais artificiais
47.89-0

0,96
Artigos de
uso pessoal
Acessrio
Comercializao de joias
47.83-1
Comrcio varejista de joias e relgios
1,00
Artigos de
uso pessoal
Acessrio
Comercializao de biojoias
47.83-1
Comrcio varejista de joias e relgios
1,00
Artigos de
uso pessoal
Acessrio
Comercializao de bijouterias
47.89-0
Comrcio varejista de outros produtos

novos no especificados anteriormente
0,96
Artigos de
uso pessoal
Acessrio
Comercializao de bolsas e
carteiras
47.82-2
Comrcio varejista de calados e

artigos de viagem
1,00
Artigos de
uso pessoal
Vesturio
Comercializao de roupa
47.81-4
Comrcio varejista de artigos do

0,65
Artigos de
uso pessoal
Vesturio
Comercializao de calados
47.82-2
Comrcio varejista de calados e

artigos de viagem
1,00
Atividades
artsticas
Companhias e
grupos
Grupos de dana
90.01-9
Artes cnicas, espetculos e

atividades complementares
0,59
Atividades
artsticas
Companhias e
grupos
Grupos de manifestaes
folclricas
90.01-9
Artes cnicas, espetculos e

atividades complementares
0,59
Atividades
artsticas
Empreendedor
individual
Artistas plsticos e visuais
90.02-7
Criao artstica
1,00
Atividades
artsticas
Empreendedor
individual
Escultores
90.02-7
Criao artstica
1,00
Atividades
artsticas
Empreendedor
individual
Pintores
90.02-7
Criao artstica
1,00
Atividades
artsticas
Empreendedor
individual
Msicos independentes
90.01-9

complementares
0,59
Bem estar
Sade
Comercializao de chs, ervas

medicinais
47.89-0

0,96
Economia criativa
Educao e
formao
Ensino de culinria e gastronomia
85.41-4
1,00
Manifestaes
culturais
Produo cultural
Organizao de apresentaes de
manifestaes folclricas
90.01-9

complementares
0,59
Manifestaes
culturais
Produo cultural
Organizao de festas populares
90.01-9

complementares
0,59
Programao
cultural
Produo cultural
Organizao de espetculos e
shows de msica
90.01-9

complementares
0,59
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Aougue
Comercializao de produtos
derivados da caprinocultura
47.22-9
Comrcio varejista de carnes e pescados

aougues e peixarias
1,00
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Aougue
derivados da avicultura
47.22-9

aougues e peixarias
1,00
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Aougue
derivados da bovinocultura
47.22-9

aougues e peixarias
1,00
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Aougue
derivados da ovinocultura
47.22-9

aougues e peixarias
1,00
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Bebidas
Comercializao de cachaa
artesanal
47.23-7
Comrcio varejista de bebidas
1,00
27
Natal
Funo
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
47.29-6
Comrcio varejista de produtos alimentcios em

geral ou especializado em produtos alimentcios
no especificados anteriormente; produtos do
fumo
1,00
1,00
Condimentos
Comercializao de temperos e
especiarias
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Condimentos
Comercializao de produtos da
indstria salineira (flor de sal,
produtos gourmet)
47.29-6

no especificados anteriormente; produtos do
fumo
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Doces
Comercializao de derivados
de cana-de-acar (rapadura,
melado, mel de engenho)
47.29-6

no especificados anteriormente; produtos
do fumo
1,00
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Doces
Comercializao de bolachas,
biscoitos, pes e bolos
47.21-1

0,97
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Doces
Comercializao de doces,
compotas e gelias
47.21-1

0,97
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Doces
Comercializao de chocolates
47.21-1

0,97
Doces
apcolas (mel e derivados)
47.29-6

do fumo
1,00
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Frutas
Comercializao de suco e polpa

de frutas
47.29-6

do fumo
1,00
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Frutas
Comercializao de frutas
regionais
47.24-5
Comrcio varejista de hortifrutigranjeiros
1,00
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Laticnios
Comercializao de queijos
especiais ou finos
47.21-1

0,97
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Laticnios
Comercializao de iogurtes e
coalhadas
47.21-1

0,97
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Sementes
Comercializao de castanhas
(caju, macadmia, do Brasil,
amendoim)
47.29-6

do fumo
1,00
Produtos
alimentcios
associados ao
turismo
Fonte: FGV (2011)
28

DOCUMENTAO GERAL
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Nmero elevado de documentos exigidos para a abertura e fechamento de

empresas.
1. Desburocratizao do processo de obteno dos registros e fechamento das

empresas.
2.1 Reduo dos custos.
2. Altos custos para o registro de cooperativas e associaes.
2.2. Simplificao dos registros.
3. Demora no registro de atos pelos rgos pblicos.
3. Unificao do sistema de abertura de empresa junto aos rgos tributrios

de todas as esferas governamentais.
4. Dificuldade de emisso de notas fiscais pelas organizaes sociais.
4. Permisso da emisso de notas fiscais pelos associados.
5. Dificuldades na regularizao da atividade do arteso.
5. Encontros com representantes do Poder Pblico.
Fonte: FGV (2011)
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1.1 Acesso a maiores informaes sobre os certificados.
1. Dificuldade de obteno de certificaes e licenas especficas do setor.
1.2 Unificao dos rgos responsveis pelas certificaes.
2. Burocracia para obteno de emprstimos.
2. Facilitao do acesso ao crdito.
3. Exigncia de carteira da OMB - Ordem dos Msicos do Brasil.
3. Articulao para estabelecimento de um novo marco

regulatrio para o setor.
Fonte: FGV (2011)
GESTO
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Qualificao da mo de obra (ex. artesos)
1. Cursos de capacitao.
2. Acesso a fontes de financiamento para investimentos em qualificao de

mo de obra.
2. Abertura de procedimentos para obteno de crdito.
3. Ausncia de um sindicato para o arteso.
3. Promoo de encontros entre artesos.
4. Ausncia de incentivo financeiro para a participao de feiras.
4. Articulao para facilitar o acesso dos MPEs s feiras.
5. Ausncia de espao para escoamento da produo.
5. Articulao para expanso dos pontos de vendas.

6.1 Oferta de dados do mercado.
6. Acesso a dados do mercado.
6.2 Incentivo a formao de parcerias entre produtores locais.
7. Sistema de gerenciamento administrativo.
7. Comercializao de um sistema padro a baixo custo.
8. Dificuldade na divulgao dos produtos criados e de feiras.
8. Divulgao regular pelas Prefeituras.
9. Acesso a financiamento.
9. Articulao para criao de linhas de crdito voltadas para o setor.
10. Acesso a fornecedores.
10. Bolsas e rodadas de negcios.
Fonte: FGV (2011)
SUSTENTABILIDADE
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Conscientizao ambiental do funcionrio, empresrio e da sociedade como

um todo.
2. Ausncia de coleta seletiva municipal.
2. Implementao de coleta seletiva na cidade.

3.1 Criao de um selo de qualidade.
3. Ausncia de certificao sobre a qualidade dos produtos (ex. artesanato).
3.2 Criao de um rgo competente para esta funo.

3.3 Encontros com representantes do Poder Pblico.
Fonte: FGV (2011)
29
Natal
OUTROS
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Descontos para artesos.
1. Encontros com lojistas para articular descontos.
2. Pouca quantidade de feiras.
2. Maior quantidade de feiras com melhores estruturas.
3. Acesso s polticas pblicas direcionadas ao artesanato.
3. Encontros com representantes do Poder Pblico e instituies ligadas ao

artesanato.
4. Ausncia de integrao com grupos do setor.
4. Realizao de Fruns e Conferncias.
Fonte: FGV (2011)
30
Comrcio Varejista
Oportunidades identificadas no setor de Comrcio Varejista
Funo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Alimentos
e bebidas
Lojas especializadas
Mercadinhos/armazns
47.12-1
Comrcio varejista de mercadorias em geral,

com predominncia de produtos alimentcios minimercados, mercearias e armazns
0,97
Alimentos
e bebidas
Lojas de convenincia
47.29-6

geral ou especializado em produtos alimentcios no
especificados anteriormente; produtos do fumo
1,00
Alimentos
e bebidas
Padaria
47.21-1

0,97
Alimentos
e bebidas
Bombonieres
47.21-1

0,97
Alimentos
e bebidas
Peixaria
47.22-9

aougues e peixarias
1,00
Alimentos
e bebidas
(ex.: vinhos, cafs especiais,
destilados, chocolates)
47.23-7
Comrcio varejista de bebidas
1,00
47.21-1

0,97
Alimentos
e bebidas
Vendas automticas
Mquinas automticas (petiscos,

bebidas, chocolates, chicletes)
56.12-1
Servios ambulantes de alimentao
1,00
Artigos de
uso pessoal
Farmcias e
drogarias
Comercializao de medicamentos
e artigos
47.72-5
de higiene pessoal
Comrcio varejista de cosmticos, produtos de

perfumaria e de higiene pessoal
0,80
Artigos de
uso pessoal
Perfumaria e
cosmticos
Comercializao de produtos para

cabelo, mos e pele
47.72-5

0,80
Artigos de
uso pessoal
Perfumaria e
cosmticos
Comercializao de aparelhos
para cabelo (secador, pranchas,
tesouras etc.)
47.59-8
Comrcio varejista de artigos de uso domstico

1,00
Artigos de
uso pessoal
Perfumaria e
cosmticos
Comercializao
de maquiagens
47.72-5

0,80
Artigos de
uso pessoal
ticas
Comercializao
de culos solar
47.74-1
Comrcio varejista de artigos de ptica
1,00
Artigos de uso
pessoal
Tabacarias
Comercializao de charutos,
cigarros, acessrios para
fumantes etc.
47.29-6

geral ou especializado em produtos alimentcios no
especificados anteriormente; produtos do fumo
1,00
Bazar e utilidades
domsticas
Acessrios
para cozinha
Comercializao de panelas
47.59-8

1,00
Bazar e utilidades
domsticas
Descartveis
Comercializao
de guardanapos
47.59-8

1,00
Bazar e utilidades
domsticas
Descartveis
Comercializao
de papel higinico
47.59-8

1,00
Decorao
Tecido e artigos de
armarinhos
Comercializao de tecidos e
artigos de armarinho para cama,
mesa e banho
47.59-8

1,00
Eletroeletrnicos
Eletrnicos
Comercializao de TV, DVD,

CD etc.
47.62-8
Comrcio varejista de discos, CDs, DVDs e fi tas
1,00
Eletroeletrnicos
Eletrnicos
Comercializao de cmeras
fotogrficas
47.53-9

eletrodomsticos e equipamentos de udio e vdeo
0,97
Eletroeletrnicos
Eletrnicos
Comercializao de celulares
47.52-1
Comrcio varejista especializado de equipamentos

de telefonia e comunicao
1,00
Eletroeletrnicos
Acessrios
Comercializao de acessrios
de informtica (mouse, fones,
cmeras etc.)
47.51-2
Comrcio varejista especializado de equipamentos

e suprimentos de informtica
0,80
Material de
construo
e ferragens
Mix variado
em construo
Comercializao de insumos
gerais para obras
47.44-0
Comrcio varejista de ferragens, madeira e

materiais de construo
0,88
31
Natal
Funo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Material de
construo
e ferragens
Comercializao de material
eltrico
47.42-3
Comrcio varejista de material eltrico
0,86
Material de
construo
e ferragens
Comercializao de tintas
47.41-5
Comrcio varejista de tintas e materiais

para pintura
1,00
Material esportivo
Direcionado ao
torcedor
Comercializao de bandeiras
47.59-8

1,00
Material esportivo
Direcionado ao
torcedor
Comercializao de camisas de
selees de futebol
47.63-6
Comrcio varejista de artigos recreativos e

esportivos
0,75
Material esportivo
Direcionado ao
torcedor
Comercializao de camisas de
times de futebol brasileiros
47.63-6
Comrcio varejista de artigos recreativos e

esportivos
0,75
Material esportivo
Direcionado ao
esportista
Comercializao de calados
esportivos
47.82-2
Comrcio varejista de calados e artigos de

viagem
1,00
Material esportivo
Direcionado ao
esportista
especficos para futebol (bola,
meia, luva)
47.63-6
Comrcio varejista de artigos

0,75
Material esportivo
Direcionado ao
esportista
especficos para outros esportes
(bola, meia, luva, equipamentos
naticos)
47.63-6
Comrcio varejista de artigos

0,75
Moda
Vesturio
Comercializao de moda praia
47.81-4

0,65
Moda
Vesturio
Comercializao de moda
feminina
47.81-4

0,65
Moda
Vesturio
Comercializao de moda
masculina
47.81-4
Comrcio varejista de artigos do vesturio e

acessrios
0,65
Moda
Vesturio
Comercializao de moda ntima
47.81-4

acessrios
0,65
Moda
Vesturio
Comercializao de moda infantil
47.81-4

acessrios
0,65
Moda
Vesturio
Comercializao de uniformes
47.81-4

acessrios
0,65
Moda
Vesturio
Comercializao de linha viagem
47.82-2
Comrcio varejista de calados e artigos de

viagem
1,00
Papelaria e livraria Papelaria
Comercializao de materiais
para escritrio
47.61-0
Comrcio varejista de livros, jornais, revistas e

papelaria
1,00
Papelaria e livraria Livraria
Comercializao de dicionrios
bilnges
47.61-0

papelaria
1,00
Comercializao de mapas
rodovirios
47.61-0

papelaria
1,00
Comercializao de revistas de
viagens
47.61-0

papelaria
1,00
Comercializao de livros
temticos (ex.: de fotos, museus)
47.61-0

papelaria
1,00
Comercializao de jornais
47.61-0

papelaria
1,00
Presentes
Presentes
corporativos
Comercializao de canetas,
chaveiros etc.
47.61-0

papelaria
1,00
Presentes
Souvenirs
Comercializao de artesanato,
produtos que trabalham a
iconografia local etc.
47.89-0

0,96
Veculos e
autopeas
Autopeas
Comercializao de autopeas
(ex.: pneus, baterias)
45.11-1
Comrcio a varejo e por atacado de veculos

automotores
0,43
Veculos e
autopeas
Combustveis
Comercializao de combustveis
45.11-1
Comrcio a varejo e por atacado de veculos

automotores
0,43
Atividades
de apoio
Ambientao do
ponto de venda
Servios de projeto e instalao

de iluminao
43.21-5
Instalaes eltricas
1,00
32
Funo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Atividades
de apoio
Comunicao
Servios de agncias de
comunicao
71.11-1
Servios de arquitetura
1,00
Atividades
de apoio
Comunicao
Servios de webdesign
62.01-5
Desenvolvimento de programas de computador sob

encomenda
1,00
Atividades
de apoio
Consultorias
73.19-0

anteriormente
0,66
Atividades
de apoio
Consultorias
Consultoria em treinamento
85.50-3
Atividades de apoio educao
1,00
Atividades
de apoio
Consultorias
Consultoria em vendas
70.20-4
Atividades de consultoria em gesto empresarial
1,00
Atividades
de apoio
Ensino
Ensino de idiomas
85.93-7
Ensino de idiomas
1,00
Atividades
de apoio
Embalagem
Fornecimento de sacolas
46.18-4
Representantes comerciais e agentes do comrcio

especializado em produtos no especificados
anteriormente
1,00
Atividades
de apoio
Embalagem
Fornecimento de embalagens de
presente
46.18-4
Representantes comerciais e agentes do comrcio

especializado em produtos no especificados
anteriormente
1,00
Atividades
de apoio
Logstica
Servios de delivery
53.20-2
Atividades de malote e de entrega
1,00
Atividades
de apoio
Logstica
Sistemas para controle de

estoques, compras etc.
62.02-3
Desenvolvimento e licenciamento de programas de

computador customizveis
1,00
Atividades
de apoio
Logstica
52.23-1
1,00
Atividades
de apoio
Segurana
patrimonial
Servios de vigilncia eletrnica
80.11-1
0,03
Atividades
de apoio
Segurana
patrimonial
Servios de vigilantes
80.11-1
0,03
Fonte: FGV (2011)
33
Natal

Comrcio Varejista
DOCUMENTAO GERAL
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Obteno de informaes tcnicas por determinadas entidades de classe.
1. Divulgao das informaes atravs de entidades de classe (ex. Fecomrcio,

Sindicatos, Sebrae)
Fonte: FGV (2011)
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Dificuldade de acesso e obteno de certificaes e licenas especficas

do setor.
1. Orientaes mais claras sobre os rgos certificadores.
2. Certificado de qualidade do fornecedor.
2. Parceria com fornecedores.
Fonte: FGV (2011)
GESTO
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Mo de obra no qualificada.
1. Cursos de capacitao e qualificao.
2. Qualificao dos gestores.
2. Cursos de qualificao.
3. Inovao de produtos e processos.
3. Oferta de consultorias e seminrios.
4. Acesso informaes sobre obteno de crdito.
4.1 Rodadas de Negcios.

4.2 Encontros com empresrios.
Fonte: FGV (2011)
SUSTENTABILIDADE
DIFICULDADES
1. Ausncia de polticas pblicas.
Fonte: FGV (2011)
PROPOSTAS DE AO
1. Articulao para desenvolvimento de polticas pblicas adequadas ao setor.
34
Agronegcio
Oportunidades identificadas no setor de Agronegcio
Funo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Produo
Agricultura
Cultivo de abacaxi
01.19-9
Cultivo de plantas de lavoura temporria no

0,25
Produo
Agricultura
Cultivo de abacate
01.33-4
Cultivo de frutas de lavoura permanente, exceto

laranja e uva
0,27
Produo
Agricultura
Cultivo de abbora moranga
01.19-9

0,25
Produo
Agricultura
Cultivo de banana
01.33-4

laranja e uva
0,27
Produo
Agricultura
Cultivo de caju
01.33-4

laranja e uva
0,27
Produo
Agricultura
Cultivo de cana-de-acar
01.13-0
Cultivo de cana-de-acar
0,13
Produo
Agricultura
Cultivo de feijo
01.19-9

0,25
Produo
Agricultura
Cultivo de inhame e car
01.21-1
Horticultura
1,00
Produo
Agricultura
Cultivo de mamo
01.33-4

laranja e uva
0,27
Produo
Agricultura
Cultivo de mamona
01.16-4
Cultivo de oleaginosas de lavoura temporria,

exceto soja
1,00
Produo
Agricultura
Cultivo de mandioca
01.19-9

0,25
Produo
Agricultura
Cultivo de manga
01.33-4

laranja e uva
0,27
Produo
Agricultura
Cultivo de maracuj
01.33-4

laranja e uva
0,27
Produo
Agricultura
Cultivo de melancia
01.19-9

0,25
Produo
Agricultura
Cultivo de melo
01.19-9

0,25
Produo
Agricultura
Cultivo de milho
01.11-3
Cultivo de cereais
1,00
Produo
Agricultura
Cultivo de flores e plantas

ornamentais
02.10-1
Produo florestal - florestas plantadas
1,00
Produo
Pecuria
Criao de bovinos para corte
01.51-2
Criao de bovinos
1,00
Produo
Pecuria
Criao de bovinos para leite
01.51-2
Criao de bovinos
1,00
Produo
Pecuria
Criao de frangos para corte
01.55-5
Criao de aves
0,82
Produo
Pecuria
Criao de caprinos
01.53-9
Criao de caprinos e ovinos
1,00
Produo
Pecuria
Criao de camares
03.21-3
Aqicultura em gua salgada e salobra
0,59
03.22-1
Aqicultura em gua doce
0,29
Produo
Pecuria
Criao de peixes
03.21-3
Aqicultura em gua salgada e salobra
0,59
03.22-1
Aqicultura em gua doce
0,29
03.11-6
Pesca em gua salgada
1,00
03.12-4
Pesca em gua doce
1,00
01.55-5
Criao de aves
0,82
1,00
Produo
Pecuria
Pesca de crustceos e moluscos
Produo
Pecuria
Produo de ovos
Produo
Pecuria
Apicultura
01.59-8
Criao de animais no especificados

anteriormente
Produo
Extrativismo
Extrao de castanhas diversas

(caju, macadmia, do Brasil,
amendoim)
02.20-9
Produo florestal - florestas nativas
0,00
Produo
Extrativismo
Produo de sal
08.92-4
Extrao e refino de sal marinho e sal-gema
0,64
Produo
Servios de apoio
Servios veterinrios
75.00-1
Atividades veterinrias
1,00
35
Natal
Funo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Beneficiamento
Produtos de origem
vegetal
Envasamento de gua
11.21-6
Fabricao de guas envasadas
1,00
Beneficiamento
Produtos de origem
vegetal
Fabricao de balas e
semelhantes
10.93-7
Fabricao de produtos derivados do cacau, de

chocolates e confeitos
0,01
Beneficiamento
Produtos de origem
vegetal
Fabricao de biscoitos e
bolachas
10.92-9
Fabricao de biscoitos e bolachas
1,00
Beneficiamento
Produtos de origem
vegetal
Fabricao de polpas de frutas
10.31-7
Fabricao de conservas de frutas
0,49
Beneficiamento
Produtos de origem
vegetal
Fabricao de farinha de
mandioca e derivados
10.63-5
Fabricao de farinha de mandioca e derivados
1,00
Beneficiamento
Produtos de origem
vegetal
Fabricao de derivados da
cana-de-acar (acar refinado,
acar mascavo, rapadura,
melado, mel de engenho)
10.71-6
Fabricao de acar em bruto
0,00
Beneficiamento
Produtos de origem
vegetal
Fabricao de aguardente de
cana-de-acar (cachaa)
11.11-9
Fabricao de aguardentes e outras bebidas

destiladas
0,14
Beneficiamento
Produtos de origem
vegetal
Fabricao de gelo comum
10.99-6
Fabricao de produtos alimentcios no

0,50
Beneficiamento
Produtos de origem
vegetal
Fabricao de gelo de gua

filtrada (ou mineral)
10.99-6
Fabricao de produtos alimentcios no

0,50
Beneficiamento
Produtos de origem
animal
Abate de aves
10.12-1
Abate de sunos, aves e outros pequenos animais
0,20
Beneficiamento
Produtos de origem
animal
Abate de bovinos
10.11-2
Abate de reses, exceto sunos
1,00
Beneficiamento
Produtos de origem
animal
Abate de ovinos e caprinos
10.11-2
Abate de reses, exceto sunos
1,00
Beneficiamento
Produtos de origem
animal
Preparao do leite
10.51-1
Preparao do leite
1,00
Fonte: FGV (2011)
36
Dificuldades / propostas de ao no setor de Agronegcio

DOCUMENTAO GERAL
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Obteno dos registros necessrios ao funcionamento da empresa (CNPJ;

Nota Fiscal).
1. Desburocratizao do processo de obteno dos registros das empresas.
2. Acesso s informaes sobre documentao.
2. Orientaes sobre documentao necessria.
Fonte: FGV (2011)
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1.1 Incentivo unificao das informaes em um nico rgo.
1. Informaes esparsas nos diferentes rgos pblicos.
1.2 Reduo da burocracia.
2. Dificuldade de acesso e obteno de certificaes especficas do setor.

3. Ausncia de informaes especficas sobre a documentao referente a
cada setor.
4. Ausncia de laboratrios credenciados para retirada de certificaes.
2.1 Promoo de aes e programas de certificao para as MPEs do setor.

2.2 Oferecimento de seminrios, palestras e consultorias.
3.1 Treinamento de servidores pblicos.
3.2 Divulgao de material tcnico pelos rgos competentes.
3.3 Orientaes sobre o setor da cachaa.
4. Articulao para incremento no nmero de laboratrios credenciados.
Fonte: FGV (2011)
GESTO
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Capacitao e qualificao da mo de obra.
1. Cursos de capacitao e qualificao.

2. Equalizao das taxas de juros e procedimentos para obteno do crdito.
3. Falta de conhecimento de padres de qualidade de produtos.
3. Orientaes sobre Poltica de Qualidade.
4. Divulgao e acesso ao mercado consumidor.
4. Consultorias em Marketing.
5.1 Orientaes sobre servios financeiros.
5. Altos custos relacionados manuteno de uma empresa.
5.2 Facilitao da concesso de crdito para as MPEs.
6. Ausncia de interao entre produtores e outros setores (ex. hoteleiro,

floricultura, decorao, paisagismo etc)
6.1 Estratgias de distribuio.
7. Acompanhamento da evoluo do mercado.
7. Cursos de atualizao sobre o mercado.
8. Gesto da sazonalidade.
8. Oferta de cursos de capacitao sobre gesto da produo com foco em

produtos sazonais (ex. possibilidades para reduo da sazonalidade).
9. Acesso a informaes tcnicas.
9. Oferta de publicaes com informaes tcnicas.
10. Parceria com empresas do setor.
10. Promover encontros com empresas e profissionais do setor com objetivo

de reduzir competitividade e aumentar o nmero de parcerias e alianas entre
empresas concorrentes.
6.2 Rodadas de Negcios.
Fonte: FGV (2011)
SUSTENTABILIDADE
DIFICULDADES
1. Conscientizao ambiental.
2. Ausncia de uma poltica de reciclagem.
3. Ausncia de conhecimento sobre a Legislao Ambiental.
4. Ausncia de insumos apropriados para a agricultura orgnica.
PROPOSTAS DE AO
2. Palestras e seminrios sobre reciclagem.
2.2 Encontro com representante do Poder Pblico.
3. Criao de aes e campanhas sobre Sustentabilidade e Legislao Ambiental.
4.1 Incentivo pesquisa.
4.2 Orientaes sobre insumos e produtos orgnicos.
5. Adoo de boas prticas.
5. Capacitao - boas prticas de produo e fabricao.
6. Certificaes.
6. Orientaes sobre certificaes existentes e processo necessrio para obt-las.
7. Custo para certificaes (ex. fair trade).
7. Articulao para oferta de incentivos aos MPEs.
Fonte: FGV (2011)
37
Natal
Servios
Oportunidades identificadas no setor de Servios (Inovao)
Funo
rea
Atividade
Cdigo
CNAE
2.0
Descrio CNAE 2.0
Densidade
RN
Esporte
Comunicao
especializada
Crnica esportiva
90.02-7
Criao artstica
1,00
Esporte
Comunicao
especializada
Fotografia especializada
74.20-0
1,00
Comunicao
Comunicao de
marketing
Consultoria em comunicao de
marketing
73.19-0

anteriormente
0,66
Comunicao
Comunicao de
marketing
Execuo de projetos de
comunicao de marketing
73.11-4
Agncias de publicidade
1,00
Comunicao
Comunicao de
marketing
Servio especializado em
promoo de vendas, trade
marketing
73.19-0

anteriormente
0,66
Comunicao
Comunicao de
marketing
Servio especializado em novas

mdias
73.19-0

anteriormente
0,66
Comunicao
Comunicao de
marketing
Servio especializado em marketing

direto (mala direta, catlogo,
venda pessoal, telemarketing/
teleatendimento etc.)
73.19-0

anteriormente
0,66
Comunicao
Comunicao de
marketing
Criao de estandes para feiras e

exposies
73.19-0

anteriormente
0,66
Comunicao
Comunicao de
marketing
Criao de embalagens
74.90-1

1,00
Comunicao
Comunicao
institucional
Assessoria de imprensa
70.20-4
1,00
Comunicao
Mdias
Servio de impresso de material

para uso publicitrio
18.13-0
1,00
Comunicao
Mdias
Servios de webdesign e outros

servios de apoio grfico para
internet
62.01-5

encomenda
1,00
Comunicao
Mdias
Comercializao de espao
publicitrio em televiso
73.11-4
1,00
Comunicao
Mdias
publicitrio em rdio
73.11-4
1,00
Comunicao
Mdias
publicitrio em mdia impressa
(jornais, revistas etc.)
73.11-4
1,00
Comunicao
Mdias
publicitrio em sites da Internet
(sites institucionais, sites de
relacionamento, blogs, portais etc.)
73.11-4
1,00
Comunicao
Mdias
publicitrio em mdia exterior
(outdoor, busdoor, painis etc.)
73.12-2
Agenciamento de espaos para publicidade, exceto

em veculos de comunicao
1,00
Comunicao
Mdias
publicitrio em mdia indoor (TV
em elevador, lojas, aeroportos etc.)
73.12-2
Agenciamento de espaos para publicidade, exceto

em veculos de comunicao
1,00
Comunicao
Produo
audiovisual
Servio de laboratrios
fotogrficos
74.20-0
1,00
Comunicao
Produo
audiovisual
Filmagem de festas e eventos
74.20-0
1,00
Fonte: FGV (2011)
38
Dificuldades/propostas de ao no setor de Servios

DOCUMENTAO GERAL
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1.1 Criao de procedimento on-line.
1. Emisso de certides negativas e alvars.
1.2 Diminuio do prazo de emisso.
Fonte: FGV (2011)
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1. Demora na obteno de certificaes e licenas pelos rgos expedidores.
1.Alterao do procedimento, de forma a torn-lo mais rpido.
2. Dificuldade de acesso e obteno de certificaes e licenas especficas do

setor (ex. ambiental, capacitao tcnica).
2.1Orientaes mais claras sobre a obteno de certificaes e licenas.

2.2 Oferecimento de seminrios, palestras e consultorias.
Fonte: FGV (2011)
GESTO
DIFICULDADES
PROPOSTAS DE AO
1.1 Cursos de capacitao e qualificao on-line e presenciais (ex. cursos de
gesto).
1. Mo de obra no qualificada.
1.2 Rodadas de negcio.

2. Concorrncia com o mercado informal (ex. vans, nibus)
2. Maior fiscalizao pelo Poder Pblico.
3. Acesso informaes sobre Marketing.
3. Oferta de cursos de Marketing.
4. Acesso a fontes de financiamento.
4. Procedimentos para obteno do crdito.
5. Planejamento gerencial.
5.1 Rodadas de negcio.

5.2 Consultorias.
6. Formao de alianas entre empresrios.
6. Criao de rede inter-estadual de negcios.
Fonte: FGV (2011)
SUSTENTABILIDADE
DIFICULDADES
1. Conscientizao ambiental.
2. Ausncia de uma poltica de reciclagem.
PROPOSTAS DE AO
2. Palestras e seminrios sobre reciclagem.
2.2 Encontro com representante do Poder Pblico.
3. Ausncia de uma poltica ambiental.
3. Criao de aes e campanhas sobre Sustentabilidade e Legislao

Ambiental.
4. Lixo Tecnolgico.
4. Acesso a equipamentos adequados.
5. Eficincia Energtica.
5. Campanhas de conscientizao.
6. Altas taxas na cobrana de licenas de empresas e E.I.s de transporte.
6. Reduo da quantidade de licena, unificando as exigidas pelas diferentes

esferas de poder.
7. Saneamento bsico.
7. Parceria com a Prefeitura.
Fonte: FGV (2011)
Funo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Administrativo
Setor
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Tecnologia da informao
Servio de design grfico
Servio de copiadora
Proteo patrimonial e vigilncia
Proteo patrimonial e vigilncia
Mo de obra
Mo de obra
Manuteno, conservao e limpeza
Manuteno, conservao e limpeza
Consultoria
Consultoria
Consultoria
Alojamento
Alojamento
Alimentao industrial
rea
Servio de internet
Fotografia
Filmagem
Elaborao de apresentaes
Furao e encadernao
Vigilncia e segurana
Compra ou locao de equipamentos de monitoramento

por cmeras e sensores de movimento. Ex.: sistemas,
equipamentos de filmagem, de gravao etc.
Seleo de mo de obra
Contratao temporria de mo de obra
Manuteno, conservao e limpeza de imveis
Consultoria jurdica
Consultoria fiscal
Consultoria de recursos humanos
Servios temporrios de hotelaria
Locao de imveis
Preparo de comida
Montagem da cozinha industrial
Elaborao de projeto da cozinha industrial
Atividade

Atividades de contabilidade, consultoria e auditoria contbil
e tributria
78.10-8
82.11-3
46.52-4
74.20-0
1,00
1,00

Comrcio atacadista de componentes eletrnicos e
1,00
0,18
Servios combinados de escritrio e apoio administrativo
82.19-9
0,76
Fotocpias, preparao de documentos e outros servios

especializados de apoio administrativo
74.20-0
0,18
Servios combinados de escritrio e apoio administrativo
82.11-3
0,03
0,03
80.11-1
1,00
77.39-0
80.11-1
1,00
Aluguel de mquinas e equipamentos no especificados
anteriormente
80.20-0
0,06
0,08
0,15
1,00
0,90
0,01
1,00
Atividades de monitoramento de sistemas de segurana
78.10-8
78.20-5
81.21-4
81.22-2
69.11-7
0,83
Fornecimento e gesto de recursos humanos para terceiros
78.30-2
69.20-6
0,06
Outros tipos de alojamento no especificados anteriormente
55.90-6
0,61
Hotis e similares
55.10-8
0,61
Intermediao na compra, venda e aluguel de imveis
0,84
0,56
1,00
0,85
Densidade
RN
68.21-8
Restaurantes e outros estabelecimentos de servios de

alimentao e bebidas
Servios de catering, buf e outros servios de comida

preparada
56.20-1
56.11-2
Obras de acabamento
Descrio CNAE
2.0
43.30-4
71.12-0
Cdigo
CNAE 2.0
Oportunidades identificadas no setor de Servios (Consolidado)
Natal
39
Fiscalizao e gerenciamento da qualidade
Administrativo
Administrativo
Canteiro de obra
Canteiro de obra
Canteiro de obra
Canteiro de obra
Fiscalizao e
gerenciamento
Fiscalizao e
gerenciamento
Fiscalizao e
gerenciamento
Fiscalizao e
gerenciamento
SMS
SMS
Comunicao de dados
Comunicao de dados
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Construo Civil
Assistncia tcnica, manuteno e suporte
Segurana e sade no trabalho
Meio ambiente
Projeto do canteiro
Container para escritrio
Canteiro de obra
Transporte
Transporte
Tecnologia da informao
Administrativo
Construo Civil
rea
Funo
Setor
0,65
Servios especializados para construo no especificados

anteriormente
71.12-0
62.09-1
70.20-4
Servio de assistncia tcnica e suporte local a

equipamentos e sistemas de comunicao de dados em
mbito residencial, comercial ou industrial
Atividades de servios prestados principalmente s empresas

82.99-7

Reparao e manuteno de equipamentos de comunicao
0,54
70.20-4
95.12-6
1,00
71.12-0
0,79
1,00
0,85
1,00
0,85
Testes e anlises tcnicas
1,00
0,12
0,12
Atividades tcnicas relacionadas arquitetura e engenharia
0,64
0,12
71.20-1
43.99-1
71.19-7
71.19-7
Transporte rodovirio de carga
71.19-7
49.30-2
71.12-0
0,85
1,00
42.99-5
77.39-0
0,05
Montagem de instalaes industriais e de estruturas

metlicas
42.92-8
0,68
0,44
Construo de edifcios
41.20-4

anteriormente
1,00
49.29-9
Obras de engenharia civil no especificadas anteriormente
0,49
0,79
Densidade
RN
Transporte rodovirio coletivo de passageiros, sob regime

de fretamento, e outros transportes rodovirios no

Descrio CNAE
2.0
Locao de automveis sem condutor
77.11-0
62.09-1
Cdigo
CNAE 2.0
Manuteno e suporte a equipamentos de comunicao

de dados (roteadores, switches, hubs etc.)
Servios de treinamento e qualificao - consultoria

(nr10, nr18 etc.)
Consultoria em normas especificas de meio ambiente
Fiscalizao da qualidade
Controle tecnolgico
Certificao de qualidade
Auditoria
Projeto do canteiro
Locao de container
Construo do canteiro de obra
Transporte de pessoal por empresa
Aluguel de veculos
Servios de suporte tcnico em informtica
Atividade
40
Funo
Comunicao de dados
Comunicao de dados
Comunicao de dados
Comunicao de dados
Comunicao de dados
Comunicao de dados
Comunicao de dados
Comunicao de dados
Hardware
Hardware
Hardware
Hardware
Hardware
Hardware
Hardware
Setor
Infraestrutura de TI (Aluguel)
Projeto e implantao
Projeto e implantao
Projeto e implantao
Projeto e implantao
Projeto e implantao
Projeto e implantao
Operao
rea
Computadores (desktop, servidores, notebooks, tablet etc.)
Sistemas de udio
Instalao e configurao de hardware
Dispositivos para apresentao (Projetor, LED, TV, DVD)
1,00
Reparao e manuteno de computadores e de

77.39-0
77.33-1
95.11-8
1,00
1,00

95.11-8

anteriormente
0,79

1,00
0,79

62.09-1
Aluguel de mquinas e equipamentos para escritrio
1,00

95.11-8
62.09-1
1,00

1,00
95.11-8
62.04-0
Projeto e implantao de sistemas de proteo de redes

(firewalls, contingncias etc.)
1,00
1,00
62.04-0
Projeto e implantao de sistemas de gerenciamento

de redes
62.04-0
1,00
Instalaes eltricas
43.21-5
Projeto e implantao de sistemas de aplicao

especfica sobre rede de comunicao de dados
(segurana patrimonial, udio, vdeo, automao etc.)
0,09
1,00
Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para

telecomunicaes
Instalaes eltricas
0,54
42.21-9
42.21-9
Projeto e implantao de infraestrutura para

equipamentos de comunicao de dados em ambientes
residenciais, comerciais e industriais
Projeto e implantao de redes de comunicao de
dados em prdios ou ambientes residenciais, comerciais
e industriais (roteadores, switches etc.)
43.21-5
Projeto e implantao de conexes e cabeamento para

redes internas de comunicao de dados em prdios
e ambientes residenciais, comerciais e industriais
(cabeamento estruturado etc.)
0,54
Densidade
RN
0,09
61.90-6
Servio de rede de comunicao de dados (Ex.: ligaes

ponto-a-ponto, acesso internet etc.)
Descrio CNAE
2.0
Obras para gerao e distribuio de energia eltrica e para

telecomunicaes
61.90-6
Cdigo
CNAE 2.0
Servio de instalao de recursos para acesso internet

em mbito residencial, comercial e industrial (modens,
roteadores etc.)
Atividade
Natal
41
Hardware
Hardware
Hardware
Hardware
Servios de TI
Servios de TI
Servios de TI
Servios de TI
Servios de TI
Servios de TI
Servios de TI
Servios de TI
Servios de TI
Software
Software
Software
Software
Funo
Setor
Solues para gerenciamento de banco de dados
Desenvolvimento de software Sob

encomenda / Customizveis / Pacote
Instalao e configurao de software
Banco de dados
Solues de gesto hoteleira
Desenvolvimento de software sob

encomenda / customizveis / pacote
Servios gerais
Treinamento ao usurio
Helpdesk
Treinamento (desenvolvedores, instaladores etc.)
Servio de portais
Servio de hospedagem de sites
Servio de entretenimento
Servio de acesso internet
Solues integradas de hardware
Solues integradas de software
Sistemas de udio
Perifricos (leitoras pticas, impressoras, scanner etc.)
Dispositivos para apresentao (Projetor, LED, TV, DVD)
Atividade
Servios gerais
Internet
Internet
Internet
Internet
Consultoria, projetos e implantao
Consultoria, projetos e implantao
rea

62.09-1
0,14
1,00
Tratamento de dados, provedores de servios de aplicao e

servios de hospedagem na internet
Portais, provedores de contedo e outros servios de
informao na internet
Atividades de ensino no especificadas anteriormente
63.19-4
85.99-6
0,79

1,00
1,00

encomenda
Desenvolvimento de programas de computador sob encomenda
62.02-3
62.01-5
62.02-3
62.01-5
62.01-5
62.09-1
63.11-9
1,00

0,14
0,79
Tratamento de dados, provedores de servios de aplicao e

servios de hospedagem na internet
1,00
1,00
0,50
85.99-6
62.09-1
0,00
Educao profissional de nvel tecnolgico
85.42-2
1,00
85.41-4
63.11-9
0,50
1,00
63.19-4
0,54
1,00

1,00
61.90-6
62.04-0
1,00

anteriormente
77.39-0
62.04-0
1,00
77.39-0
0,79
1,00
1,00
Densidade
RN

anteriormente
Descrio CNAE
2.0
77.33-1
77.33-1
Cdigo
CNAE 2.0
42
Software
Vesturio
Vesturio
Vesturio
Vesturio
Vesturio
Vesturio
Vesturio
Vesturio
Vesturio
Vesturio
Vesturio
Vesturio
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Funo
Setor
Acabamento
Acabamento
Acabamento
Acabamento
Costura
Costura
Corte
Modelagem
Modelagem
Criao
Criao
Criao
rea
Lavanderia
Passadoria
Reviso
Arremate
Aplicao de trabalhos artesanais em peas (ex.:

artesanato de linha, estamparia etc.)
Unio de componentes utilizando tcnicas mecnicas

(mquinas)
Corte em faca circular, serra vertical etc.
Elaborao de pea piloto
Gerao de moldes (manual ou computadorizada)
Seleo de croquis
Pesquisa
Conceituao
Manuteno de software
Atividade
96.01-7
96.01-7
13.40-5
13.40-5
13.40-5
13.54-5
74.90-1
74.10-2
16.29-3
74.10-2
72.20-7
74.10-2
62.09-1
Cdigo
CNAE 2.0
Fabricao de tecidos especiais, inclusive artefatos

Fabricao de artefatos de madeira, palha, cortia, vime e

material tranado no especificados anteriormente, exceto
mveis
Pesquisa e desenvolvimento experimental em cincias sociais

e humanas

Descrio CNAE
2.0
0,78
0,78
0,22
0,22
0,22
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
0,79
Densidade
RN
Natal
43
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Moda (txtil e
confeces, couro e
Funo
Moda (txtil e
confeces, couro e
Setor
Produo de moda
Produo de moda
Produo de moda
Etiqueta
Etiqueta
Equipamentos para a indstria txtil
Equipamentos para a indstria txtil
Consultoria/Assessoria
rea
Servios de maquiador
Servios de cabeleireiro
Servios de agenciamento de modelos (ou empreendedor

individual)
Servios de traduo (termos tcnicos)
Design de etiqueta
Capacitao de operadores de equipamentos
Servios de manuteno de equipamentos
Assessoria em propriedade intelectual (marcas e

patentes)
Assessoria em direito comercial
Assessoria em direito ambiental
Consultoria em gesto ambiental
Consultoria em P+L (Produo mais limpa)
Atividade
96.02-5
96.02-5
74.90-1
74.90-1
74.90-1
85.41-4
33.14-7
69.11-7
73.19-0
69.11-7
69.11-7
74.90-1
74.90-1
Cdigo
CNAE 2.0
Cabeleireiros e outras atividades de tratamento de beleza



Manuteno e reparao de mquinas e equipamentos da

indstria mecnica
Atividades de publicidade no especificadas anteriormente


Descrio CNAE
2.0
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
0,52
0,90
0,66
0,90
0,90
1,00
1,00
Densidade
RN
44
Produo de moda
Agncias de viagem
Empreendedor individual
Atividades de apoio
Agenciamento de
viagens
Agenciamento de
viagens
Agenciamento de
viagens
Alimentos & bebidas
Alojamento
Alojamento
Alojamento
Alojamento
Alojamento
Alojamento
Alojamento
Atrativo
Atrativo
Atrativo
Atrativo
Atrativo
Moda (txtil e
confeces, couro e
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Entretenimento
Entretenimento
Entretenimento
Entretenimento
Entretenimento
Aluguel
Meio de hospedagem
Meio de hospedagem
Meio de hospedagem
Meio de hospedagem
Meio de hospedagem
Meio de hospedagem
Refeio
Produo de moda
Atividades de apoio
Moda (txtil e
confeces, couro e
Produo de moda
rea
Atividades de apoio
Funo
Moda (txtil e
confeces, couro e
Setor
Servios relacionados com patrimnio cultural e

artstico (ex.: museus, alambiques, fazendas, atelis)
0,00
Atividades de museus e de explorao, restaurao artstica

e conservao de lugares e prdios histricos e atraes
similares
91.02-3
1,00
1,00
Ensino de esportes
85.91-1
0,54
Aluguel de equipamentos recreativos e esportivos
Atividades esportivas no especificadas anteriormente
1,00
77.21-7
93.19-1
Servios relacionados com esportes de aventura e risco
Aluguel de equipamentos recreativos e esportivos
1,00
Gesto de espaos para artes cnicas, espetculos e outras

atividades artsticas
77.21-7
1,00
Servios relacionados com atrativos naturais (ex. jet ski,

caiaque, etc)
1,00
Atividades de recreao e lazer no especificadas
anteriormente
0,61
0,61
1,00
0,61
1,00
0,61
Hotis e similares
Hotis e similares
Hotis e similares
Hotis e similares
0,84
Restaurantes e outros estabelecimentos de servios de

alimentao e bebidas
90.03-5
93.29-8
55.90-6
55.10-8
55.10-8
55.90-6
55.10-8
55.90-6
1,00
1,00
1,00
1,00
1,00
Densidade
RN
Salas de espetculos
Danceteria, discoteca, casas de dana
Servios de aluguel de imveis por temporada
Contratao de diria em resort
Contratao de diria em flat / apart hotel
Contratao de diria em albergue de turismo
Contratao de diria em pousada
Contratao de diria em penso /hospedaria
55.10-8
56.11-2
Restaurantes e estabelecimentos de bebidas, com

servio completo
Contratao de diria em hotel
79.12-1
79.12-1
Agncias de viagens
Servios de acabamentos grficos
18.22-9
79.11-2
Servios de pr-impresso
18.13-0
18.21-1

Descrio CNAE
2.0
74.90-1
74.20-0
Cdigo
CNAE 2.0
Servios de guia de turismo
Servios de condutor
Servios de receptivo por agncias de viagem
Servios grficos
Design grfico e editorial
Servios de fotografia especializada
Atividade
Natal
45
Rodovirio
Capacitao
Capacitao
Consultoria
Direcionado ao turista
Atrativo
Atrativo
Atrativo
Atrativo
Atrativo
Atrativo
Atrativo
Atrativo
Transporte
Transporte
Transporte
Transporte
Transporte
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Rodovirio
Rodovirio
Rodovirio
Rodovirio
Evento
Evento
Evento
Evento
Evento
Evento
Evento
Evento
Evento
Atrativo
Turismo
Evento
rea
Atrativo
Funo
Turismo
Setor
62.04-0
Servio regular de nibus turstico
Confeco de mapas
Servios de marketing
Servios de ensino de idiomas
Cursos voltados para o empreendedor
Servios de estacionamento privado
Servios de aluguel de lotao e nibus com motorista
Servios de aluguel de automveis com motorista
Servios de txi (empreendedor individual)
Centrais de chamadas e reservas de txi
Servios de sonorizao
49.29-9
18.11-3
73.19-0
85.93-7
85.99-6
52.23-1
49.23-0
49.23-0
49.23-0
52.29-0
90.01-9
77.33-1
Servios de sistema de comunicao (ex. Internet,

telefonia etc.)
Atividades de organizao de eventos, exceto culturais e

esportivos
82.30-0
Servios de promoo de eventos de negcios, feiras,

exposies
0,58
1,00
Transporte rodovirio coletivo de passageiros, sob regime

de fretamento, e outros transportes rodovirios no
0,66
1,00
0,50
1,00
0,40
0,40
Impresso de jornais, livros, revistas e outras publicaes

peridicas
Ensino de idiomas
0,40
0,64
Atividades auxiliares dos transportes terrestres no

0,59
Artes cnicas, espetculos e atividades complementares
1,00
1,00
1,00
1,00

esportivos
82.30-0
1,00

anteriormente
Servios de produo de eventos de negcios, feiras,

exposies
90.01-9
77.39-0
1,00
77.39-0
0,59
1,00

anteriormente
0,66
0,66
1,00
Densidade
RN

esportivos
Descrio CNAE
2.0
74.10-2
73.19-0
73.19-0
82.30-0
Cdigo
CNAE 2.0
Servios de locao de equipamentos para eventos,

feiras e exposies (ex.: gerador, cabine de traduo
etc.)
Servios de iluminao
Servios de empresa/profissional de decorao
Servios de confeco de material grfico
Servios de confeco de brinde
Aluguel de espao para eventos culturais e artsticos
Atividade
46
Segurana
Servios de web
Servios de web
Servios de web
Tcnico/Operacional
Tcnico/Operacional
Tcnico/Operacional
Tcnico/Operacional
Tcnico/Operacional
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Servios de apoio ao
turismo
Atividades artsticas
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Turismo
Produo Associada ao
Turismo
Produo Associada ao
Turismo
Produo Associada ao
Turismo
Companhias e grupos
Companhias e grupos
rea
Servios de apoio ao
turismo
Funo
Turismo
Setor
Artistas plsticos e visuais
Grupos de manifestaes folclricas
Grupos de dana
Servios de terceirizao de mo de obra
Servios de lavanderia
Servios de comunicao e informtica
Limpeza e manuteno
Confeco de material promocional
Busca de servios de aluguel de veculos
Busca de servios de pacotes de viagem
Busca de servios de passagens areas
Servios de vigilncia
Servios de traduo e interpretao
Servios de lan house e business center
Servios de Internet sem fio
Servios de informao turstica
Servios de casas de cmbio
Servios de beleza/estticos
Atividade
Telecomunicaes por satlite
61.30-2
Fornecimento e gesto de recursos humanos para terceiros
78.30-2
90.02-7
90.01-9
Criao artstica
78.20-5
90.01-9

1,00
0,59
0,59
0,01
0,08
0,78
0,79
0,15
0,66
1,00

1,00
1,00
0,03
1,00
0,54
1,00
0,54
1,00
0,75
1,00
Densidade
RN



96.01-7
62.09-1
81.21-4
73.19-0
63.19-4
63.19-4
63.19-4
80.11-1
74.90-1
82.99-7
61.90-6
Atividades de servios prestados principalmente s empresas

Servios de reservas e outros servios de turismo no

Atividades auxiliares dos servios financeiros no

Descrio CNAE
2.0
79.90-2
66.19-3
96.02-5
Cdigo
CNAE 2.0
Natal
47
Servios de apoio
Economia criativa
Manifestaes
culturais
Manifestaes
culturais
Programao cultural
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Atividades de apoio
Produo
Produo Associada ao
Turismo
Produo Associada ao
Turismo
Produo Associada ao
Turismo
Produo Associada ao
Turismo
Comrcio Varejista
Comrcio Varejista
Comrcio Varejista
Comrcio Varejista
Comrcio Varejista
Comrcio Varejista
Comrcio Varejista
Comrcio Varejista
Comrcio Varejista
Comrcio Varejista
Comrcio Varejista
Comrcio Varejista
Fonte: FGV (2011)
Agronegcio
Segurana patrimonial
Produo Associada ao
Turismo
Segurana patrimonial
Logstica
Logstica
Logstica
Ensino
Consultorias
Consultorias
Consultorias
Comunicao
Comunicao
Ambientao do ponto de venda
Produo cultural
Produo cultural
Produo cultural
Educao e formao
Produo Associada ao
Turismo
rea
Funo
Produo Associada ao
Turismo
Setor
Servios veterinrios
Servios de vigilantes
Servios de vigilncia eletrnica
Sistemas para controle de estoques, compras etc.
Servios de delivery
Ensino de idiomas
Consultoria em vendas
Consultoria em treinamento
Servios de webdesign
Servios de agncias de comunicao
Servios de projeto e instalao de iluminao
Organizao de espetculos e shows de msica
Organizao de festas populares
Organizao de apresentaes de manifestaes

folclricas
Ensino de culinria e gastronomia
Msicos independentes
Pintores
Escultores
Atividade
75.00-1
80.11-1
80.11-1
52.23-1
62.02-3
53.20-2
85.93-7
70.20-4
85.50-3
73.19-0
62.01-5
71.11-1
43.21-5
90.01-9
90.01-9
90.01-9
85.41-4
90.01-9
90.02-7
90.02-7
Cdigo
CNAE 2.0
Atividades veterinrias
1,00
0,03
0,03
1,00
1,00

1,00
1,00
1,00
1,00
0,66
1,00
1,00
1,00
0,59
0,59
0,59
1,00
0,59
1,00
1,00
Densidade
RN
Atividades de malote e de entrega
Ensino de idiomas
Atividades de apoio educao
Servios de arquitetura
Instalaes eltricas
Criao artstica
Criao artstica
Descrio CNAE
2.0
48

Natal Sebrae

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PROGRAMA

SEBRAE SERVIO BRASILEIRO DE APOIO S MICRO E PEQUENAS EMPRESAS

Paran: Allan Costa

FUNDAO GETULIO VARGAS

Diretor Executivo da FGV Projetos

Coordenao do Ncleo de Turismo

MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES NACIONAL

MAPEAMENTO DE OPORTUNIDADES ESTADUAL

Moda (txtil e confeces, couro e calados, gemas e joias)

Produo Associada ao Turismo

setores de atuao do Sebrae a serem pesquisados

Figura 1 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades Nacional

Finalmente, aps o mapeamento das oportunidades

Inicialmente, com o intuito de identificar as oportunidades para as MPEs, surgidas em decorrncia da

Moda (txtil e confeces, couro e

Produo Associada ao Turismo

Figura 2 - Metodologia de estudo do Mapeamento de Oportunidades Locais

Conforme exemplificado na figura, cada grupo focal

5) Descrio CNAE 2.0: a descrio dos cdigos

Descrio CNAE 2.0

Servios de catering, buf e outros

Restaurantes e outros estabelecimentos

Intermediao na compra, venda e

Outros tipos de alojamento no

Fornecimento e gesto de recursos

Atividades de contabilidade, consultoria

Atividades jurdicas, exceto cartrios

Fabricao de artigos de cutelaria

Comrcio varejista de ferragens, madeira

Comrcio atacadista de ferragens e

Comrcio varejista de ferragens, madeira

Imunizao e controle de pragas urbanas

Limpeza em prdios e em domiclios

Locao de mo de obra temporria

Seleo e agenciamento de mo de obra

Fabricao de mveis com predominncia

Fabricao de mveis com predominncia

Representantes comerciais e agentes do

Comrcio atacadista de artigos de

Comrcio atacadista de mercadorias em

Comrcio varejista especializado de

Descrio CNAE 2.0

Comrcio varejista de outros produtos

Comrcio atacadista de artigos de

Comrcio varejista de livros, jornais,

Aluguel de mquinas e equipamentos no

Atividades de vigilncia e segurana

Atividades de vigilncia e segurana

Fotocpias, preparao de documentos e

Fotocpias, preparao de documentos e

Servios combinados de escritrio e

Fotocpias, preparao de documentos e

Servios combinados de escritrio e

Atividades fotogrficas e similares

Atividades fotogrficas e similares

Comrcio atacadista de computadores,

Comrcio atacadista de componentes

Comrcio varejista especializado

Comrcio varejista especializado de

Comrcio atacadista de computadores,

Comrcio varejista especializado

Comrcio varejista especializado

Comrcio atacadista de computadores,

Comrcio atacadista de componentes