Taller de investigacin II

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Modelo de negocios CANVAS

El modelo CANVAS es un modelo de negocios creado por Alexander Osterwalder el cual
tiene como objetivo describir de manera lgica la forma en que las empresas crean,
capturan y entregan valor. Esta tcnica consiste en un organigrama o mapa del modelo de
negocios que resuma los principales elementos que conforman el proyecto. (Ortega, 2014)
Para los negocios es de vital importancia disear correctamente el modelo de negocios
como parte de la estrategia de negocio para conocer a profundidad como opera una
empresa, as como conocer los puntos fuertes y dbiles de la misma. Para esto es
importante utilizar herramientas que permitan probar el modelo de negocios en el mercado
lo ms rpido posible para de esta manera eliminar costos y riesgos innecesarios.
La importancia del CANVAS radica precisamente en ese aspecto ya que es una herramienta
que permite utilizar el pensamiento del diseo: observar y comprender al usuario.

Estructura del CANVAS

El modelo est diseado en 4 bloques como se muestran en la fig. 1.

Fig. 1 Bloques principales del modelo CANVAS

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Los bloques de la estructura del CANVAS son los siguientes: (Ortega, 2014)

Quien: Se refiere a los clientes objetivo o mercado meta del negocio a implementar.
Que: La parte central del negocio, es decir, lo que se va a ofrecer al cliente. La

propuesta de valor.
Como: Se refiere a las competencias y fortalezas que posee el proyecto del negocio.
Cunto: Se refiere a los flujos econmicos, es decir, los costos y los ingresos.

A su vez, el modelo se subdivide en 9 reas fundamentales para el diseo de la estrategia de

negocios como se observa en la figura 2.

Figura 2. reas claves del modelo CANVAS

Segmentos de clientes: El cliente es el centro del modelo y es necesario saber todo

sobre l.
Propuesta de valor: Consiste en el paquete de productos o servicios que crean

valor para nuestros clientes.

Relacin con los clientes: Consiste en el tipo de relacin que se desea establecer

con el cliente que puede ir desde una relacin personal hasta una ms automatizada.
Canales: Se refiere al medio a travs del cual se va a establecer la comunicacin

con el cliente.
Flujo de ingresos: Corresponde al efectivo obtenido por la entrega de bienes o

servicios al cliente.
Recursos clave: Son aquellos que se necesitan para llevar a cabo las actividades
clave.
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Actividades Clave: Son las actividades principales que debe llevar a cabo el

negocio para crear valor.

Socios clave: Se refiere principalmente a los proveedores y socios necesarios para

que el negocio funcione.

Estructura del costo: Consiste en describir todos los costos necesarios para iniciar
el negocio. (Gosende, 2014)

Caso de aplicacin
Tele Huerta S.L es una empresa que tiene como objetivo disear y planificar huertos que se
comercializan como una actividad de ocio para las familias y empresas en la zona de
Madrid.
Una vez establecido la idea del negocio, se deben analizar las 9 reas clave del modelo
CANVAS para asegurar que el negocio pueda llevarse a cabo. (Entuxia, s.f.)
Anlisis de las 9 reas clave
1. Propuesta de valor: Ocio en familia al aire libre y fcil gestin de huerto con
menos desplazamientos.
2. Clientes: Familias con zonas cultivables en Madrid y empresas de hortalizas
3. Relacin con el cliente: Se mantendr una relacin personal adems de red social y
web.
4. Canal: Web, establecimiento en centro comercial y visitas comerciales.
5. Ingresos: Diseo de huertos, servicio postventa, suministros y anunciantes web.
6. Recursos clave: Perfiles profesionales, web interactiva, local y saber hacer (know
how).
7. Actividades clave: Diseo y ejecucin de huertos, gestin de web y punto de
atencin al cliente.
8. Socios clave: Proveedor tecnolgico de sensores y dispositivos y punto de atencin
cliente (helpdesk).
9. Estructura de los costos: Sueldos y comisiones, Alquiler del local y diseo y
mantenimiento web.
En base a este anlisis del negocio con el modelo CANVAS, las probabilidades de que el
negocio impacte de una manera exitosa en el mercado son mayores dado que se estn
atendiendo las reas clave fundamentales para el diseo de la estrategia de negocios.

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Bibliografa
Entuxia. (s.f.). Entuxia. Obtenido de Entuxia: http://www.entuxia.com/financiacion/wpcontent/uploads/MODELO-DE-NEGOCIO-CANVAS-EJEMPLO.pdf
Gosende, J. (2014). El libro blanco del emprendedor web. Social Business.
Ortega, M. S. (2014). Design Thinking . Business Marketing School.