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33 COMPETENCIAS

COMPETENCIA
AMPLITUD DE
CRITERIO
APLOMO
PERSONAL

QUE ES?
Participar en situaciones complejas y
crticas que se presentan en el mbito
laboral. Suficiente criterio para saber
diferenciar las cosas.
Manejo de estrs, tensiones y presiones
de trabajo que se generan de manera
comn en el mbito laboral.

APRENDIZAJE
EFICIENTE

Capacidad de aprendizaje para


enfrentar las situaciones cambiantes de
la vida laboral.

CAPACIDAD
DELEGATORIA

Saber delegar tareas a las personas


indicadas y darle un buen seguimiento.

CAPACIDAD
ORGANIZATIVA
COMUNICACIN

Armona de trabajo, mejor distribucin y


equilibrio de las cargas,
responsabilidades y simplificacin del
mismo.
Tener una comunicacin clara y eficaz.

CREATIVIDAD

Aportar ideas, innovar para mejorar.

DINAMISMO

Personas activas que buscan ser lderes


en el mercado.

DISCIPLINA

Calidad de vida laboral ms alta.

DISCRECION

Motor de armona en la empresa para


que exista confianza entre los
compaeros.

DON DE MANDO

Liderazgo.

ESPIRITU DE
SERVICIO

Generadores de servicio interno y


externo para tener clientes potenciales.

ESTABILIDAD
EMOCIONAL

Tener control de sus emociones.

ESTILO DIRECTIVO

Resolver los problemas de su puesto y


tener buenos resultados.

FACILIDAD DE
PALABRA

La facilidad de la persona para evocar


una comunicacin productiva, y
efectiva, en momentos oportunos.

CRITERIOS QUE MIDE


Respeto
Tolerancia
Juicio sano
Auto confianza
Auto conocimiento
Certeza
Timidez
Anlisis de informacin
Disposicin al aprendizaje
Disposicin mental
Rapidez
Confianza en otros
Conocimiento general
Orientacin y seguimiento
Sentido de oportunidad
Enlace de partes
Relacin de partes
Secuencia de partes
Visin de estructura
Capacidad de emisor
Capacidad de receptor
Comunicacin directiva
Comunicacin de equipo
Audacia
Concentracin
nfasis inquisitivo (tendencia al
cuestionamiento)
Imaginacin
Autoestima
Esfuerzo
Optimismo
Perseverancia
Apego a normas
Obediencia
Orden
Valoracin a la disciplina
Medicin de alcances (percepcin de
la persona para manejar la
informacin).
Lealtad
Recato (capacidad para ocultar)
Juicio sano (percibir entre lo bueno y
lo no bueno)
Inclinacin al mando
Capacidad diagnostica (capacidad
para analizar y evaluar problemas)
Firmeza
Tendencia a la decisin
Adhesin (entendimiento de las
inquietudes del cliente)
Valoracin al cliente
Valoracin al servicio
Entrega
Constancia (equilibrar emociones)
Emotividad
Optimismo
Prudencia
Manejo de controles
Manejo de informacin
Manejo de planeacin
Manejo de visin
Claridad en la expresin
Dominio del tema
Elocuencia

FLEXIBILIDAD

Mantener actitud de escucha,


estructuracin de mensajes,
comunicacin bidireccional.
Capacidad de ser abierto, objetivo y los
lmites que conlleva en el mbito
laboral. Adaptacin ante los cambios.

FUERZA DE
VOLUNTAD

La habilidad de la persona para lograr


objetivos en base a su propio empuje

HONRADEZ

La capacidad de ser congruente entre lo


que se dice y lo que se piensa

INSTRUCCIN Y
ORIENTACIN

Capacidad de capacitar.

INTELIGENCIA
EMOCIONAL

Interpretar sentimientos para mejorar


relaciones interpersonales.

LIDERAZGO

Habilidad de mando y gua sobre un


grupo de personas en mbitos variados

MOTIVACIN

Promover constantemente la mejora en


el mbito laboral.

NEGOCIACIN

Lograr resultados, enfrentar retos,


negociar.

ORIENTACIN AL
RETO

Tener retos. Necesidad de tener metas.

PERSUASIN

Lograr resultados para ser competitivo.

POTENCIAL
CONFLICTIVO

Equilibrio de las emociones para que no


exista un conflicto.

RESPONSABILIDAD

Excelente capacidad operativa y amplia


experiencia. Responsable.

SENTIDO DE
INNOVACIN

Creatividad para innovar y resolver


problemas.

TEMORES
LABORALES

Temor o miedo a su trabajo.

Riqueza de vocabulario
Aceptacin
Adaptacin
Anlisis de posiciones
Tolerancia
Fortaleza
Independencia
Materializacin de esfuerzos
Obstinacin
Apego a la verdad (espritu de
objetividad y totalidad en el
conocimiento de los hechos)
Creer en la honradez (reconocer lo
verdadero)
Conciencia (darse cuenta de sus
actos)
Honestidad (coherencia entre lo que
siente y dice)
Definicin de objetivos
Dominio de informacin
nfasis
Visin de necesidades
Iniciativa
Motivacin al logro
Adaptabilidad
Influencia
Capacidad de lder
Empatia
Confianza en si mismo
Capacidad desarrollatoria
Estilo informativo
Estilo persuasivo
Estilo participativo
Estilo delegatorio
Afiliacin (inclinacin a bsqueda y
trato continuo con otros)
Competencia
Logro
Satisfaccin
Dominio de argumentos
Fuerza negociatoria
Sentido de anticipacin
Visin negociadora
Entrega
Capacidad de valoracin
Sensibilidad al entorno
Tendencia a la accin
Capacidad de convencionamiento
Capacidad de vencimiento
Sensibilidad persuasiva
Visin persuasiva
Agresividad
Inestabilidad
Frustracin
Tensin
Cumplimiento
Dedicacin
Formalidad
Sentido de libertad
Auto conciencia
Enfoque (percepcin para determinar
la mejor opcin)
Inquisitivo (inquietud para
cuestionar)
Trascendencia (preocupacin por
generar acciones que lo distingan).
Temor al cambio
Temor al castigo
Temor a la competencia

TOMA DE
DECISIONES

Capacidad de decidir.

TRABAJO EN
EQUIPO

Trabajar con otros en forma armoniosa.

TRATO

Trato interior y exterior de la empresa.


Gusto por el trabajo.

VISIN LABORAL

Contribuir a mejorar el producto, el


servicio u otro factor de su organizacin.

Temor a la critica
Temor al despido
Temor al fracaso
Temor a la presin
Temor al reto
Certeza
Control
Orden
Rapidez
Afiliacin (acercamiento a sus
compaeros)
Conciliacin (concertar ideas con los
dems)
Sentido de igualdad (importancia
que le da a otros)
Nivel de expectativa (aspiracin para
alcanzar logros al realizar trabajos en
equipo).
Auto afirmacin (comportamiento
social positivo o negativo)
Impulso afectivo (inclinacin a tener
contacto fsico o emocional)
Empatia
Respeto
Visin deductiva
Visin inductiva
Visin materialista
Visin idealista
Visin panormica
Visin especifica
Visin pragmtica
Visin terica