Manual Do Corretor Azul Auto Agosto 2015

Azul Seguro Auto
Manual do Corretor
Uma empresa
ndice
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
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22.
23.
24.
ACEITAO DA PROPOSTA DE SEGURO

INFORMAES E ANEXOS OBRIGATRIOS PROPOSTA
COBERTURA PROVISRIA
VISTORIA PRVIA
RISCOS SEM ACEITAO
BNUS
REGIO DE TARIFAO - CEP DE PERNOITE
QUESTIONRIO DE AVALIAO DE RISCO
COBERTURAS BSICAS DE CASCO
FRANQUIAS
FORMAS DE CONTRATAO PARA INDENIZAO INTEGRAL
RESPONSABILIDADE CIVIL DE PROPRIETRIOS DE VECULOS AUTOMOTORES DE VIAS
TERRESTRES (RCF-V)
ACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROS
CLUSULAS ADICIONAIS
ACESSRIOS E EQUIPAMENTOS
OPCIONAIS
VALOR DE NOVO
DESPESAS EXTRAORDINRIAS
CARRO EXTRA REDE REFERENCIADA
CARRO EXTRA LIVRE ESCOLHA
EXTENSO DE PERIMETRO
CLUSULA DE DANOS MORAIS E ESTTICOS
CLUSULA DE HIGIENIZAO DO VECULO EM CASO DE ALAGAMENTO

SERVIOS DE ASSISTNCIA A VIDROS, FARIS, LANTERNAS E RETROVISORES
SERVIOS DE ASSISTNCIA 24 HORAS
CLUSULA 37E - ASSISTNCIA REDE REFERENCIADA SEM LIMITE DE KM
CLUSULA 37G - ASSISTNCIA LIVRE ESCOLHA SEM LIMITE DE KM
CLUSULA 37H - ASSISTNCIA GRATUITA 400 km
ASSISTNCIA 24H EXTENSO DE PERMETRO NA ARGENTINA, BOLVIA, CHILE,

PARAGUAI E URUGUAI
RENOVAO DA APLICE
ENDOSSOS
COMISSO
TXI
POE PRODUTO OPERAO EMPRESA
ATENDIMENTO DE SINISTRO
ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
ANEXOS
24.1 - TABELA DE PRAZO CURTO
24.2 - CATEGORIAS TARIFRIAS
03
04
04
05
08
10
14
14
20
21
21
23
23
23
23
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26
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29
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36
36
37
37
37
40
40
40
41
42
44
45
45
45
45
Atualizado em Agosto de 2015.

CNPJ: 33.448.150/0001-11
o.
Processo SUSEP n 15414.001055/2004-84
Verso 8/2015
1. ACEITAO DA PROPOSTA DE SEGURO

A Azul Seguros dispe de 15(quinze) dias, contados a partir do protocolo da proposta na sucursal,
assinada pelo proponente, por seu representante legal ou Corretor de Seguros, para manifestar-se sobre a
aceitao de seguro novo, renovao ou alterao em aplice vigente.
A proposta deve ser corretamente preenchida pelo Corretor e conter todos os dados necessrios anlise
do risco. Quando a proposta no for confirmada eletronicamente, a mesma dever ser protocolada at 7
(sete) dias corridos, a contar da vigncia, desde que seja anexada na proposta o protocolo de transmisso.
A Azul Seguros poder solicitar documentos e/ou informaes complementares para a anlise do risco,
quando se tratar de pessoa fsica, apenas uma vez, ficando o prazo de 15 (quinze) dias suspenso,
reiniciando sua contagem a partir da data da entrega da documentao. Tal solicitao poder ocorrer mais
de uma vez, quando o Segurado for pessoa jurdica, desde que a Seguradora indique os fundamentos do
pedido para a avaliao da proposta ou taxao do risco.
Todas as propostas so analisadas pela Azul Seguros, conforme seus critrios tcnicos resultando na
aceitao ou no do risco.
Obs.: Se o seguro for recusado por estes critrios, a Cobertura Provisria (se solicitada) e a Vistoria Prvia
perdero seu efeito.
Observaes:
1.1 Pagamento via Ficha de Compensao (FC)
O segurado tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a partir do incio de vigncia indicado na proposta para
pagar a primeira parcela do seguro. Para as demais parcelas, a data de vencimento ser de 30 dias aps a
data de emisso da aplice. Caso pagamento no seja feito at a data estipulada ocorrer a perda de
cobertura e a recusa automtica da proposta de seguro.
Nota: A informao incorreta do nmero da FC inviabiliza a emisso da aplice e isenta a AZUL
Seguros de qualquer responsabilidade sobre os efeitos de cobertura.
1.2 Pagamento por Dbito em Conta Corrente (DCC)
O dbito referente primeira parcela ocorrer no 5 (quinto) dia da data da emisso e as demais parcelas
sero debitadas de acordo com o dia escolhido pelo segurado, no ato da efetivao do seguro nos casos
em que a emisso da aplice ocorrer aps a data de incio de vigncia.
Nos casos em que a emisso da aplice ocorrer antes do incio de vigncia, o dbito referente primeira
parcela ocorrer no 5(quinto) dia aps a vigncia e as demais parcelas sero debitadas de acordo com o
dia escolhido pelo segurado, no ato da efetivao do seguro.
Caso no seja realizado o dbito, ocorrer a perda de cobertura e recusa automtica da proposta de
seguro.
Bancos credenciados:
Banco do Brasil, Bancoob, Bradesco, Caixa Econmica, CECRED, Citibank, HSBC, Ita, Safra, Santander.
No ser permitida Conta Poupana e a Conta Corrente dever ser do prprio Segurado.
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1.3 Pagamento no Carto de Crdito Porto Seguro (CC)

Na forma de pagamento Carto Porto Seguro, o vencimento da fatura se iguala ao vencimento da aplice.
Assim, a quitao da parcela e a cobertura do seguro esto vinculadas ao pagamento da fatura (do mnimo
estipulado na fatura ao valor integral). Aps a liberao de emisso, ser aguardada posio da
Administradora quanto anlise da forma de pagamento. Caso no haja autorizao da Administradora, a
cobertura ser interrompida e a proposta de seguro recusada automaticamente. No caso de a fatura ser
quitada por valor abaixo do mnimo, no haver repasse por parte da administradora, com consequente
cancelamento da aplice.
2. INFORMAES E ANEXOS OBRIGATRIOS PROPOSTA
Quando do envio da proposta devero ser anexados os seguintes documentos:
Forma de Pagamento DCC anexar o formulrio Autorizao de Dbito em Conta, assinado pelo
proponente;
Requisitos necessrios para considerar veculo como 0 km;

Observao:
A data de sada do veculo ser confirmada automaticamente ; e em caso de divergncia de
informaes, solicitaremos vistoria prvia para as devidas providencias.
Cpia do contrato de instalao do dispositivo de segurana, quando houver informao na proposta de

que o veculo dispe de equipamento do tipo bloqueador com localizador ou rastreador;
Cpia do Certificado de Registro e Licenciamento do Veculo (CRLV), quando se tratar de transferncia

de bnus, nas situaes admitidas pela Azul Seguros e descritas neste Manual;
Carta de Transferncia de Corretagem, assinada pelo Segurado, quando houver mudana de Corretor
em renovao de aplice Azul Seguros, ou em que na proposta conste assinatura do Segurado.
3. COBERTURA PROVISRIA
3.1. Procedimentos para solicitao de cobertura provisria
A Azul Seguros aceita as coberturas provisrias solicitadas atravs do Corretor Online. Para solicitar,
acesse o site www.portoseguro.com.br/col e preencha as informaes solicitadas. Aps o trmino da
operao, ser emitido o comprovante da cobertura.
A cobertura provisria ter validade, a partir da data de sada do veculo, por 5 (cinco) dias corridos. (Ex.: se
a data de sada for dia 1 a cobertura ter validade at 24 horas do dia 6).
Transcorrido este prazo, sem que a proposta tenha sido protocolada na Sucursal, ser necessria a
realizao de vistoria prvia do veculo
A Azul Seguros cobrar uma taxa de R$ 100,00 (cem reais) referente cobertura provisria quando no
ocorrer a efetivao do seguro.
Obs.: Se o seguro for recusado em virtude dos critrios tcnicos, a cobertura provisria e a vistoria
prvia perdero seu efeito.
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3.2. Obteno de cobertura provisria

Para obteno de cobertura provisria, devero ser observadas as seguintes condies:
Renovao de aplice da Azul Seguros: A cobertura provisria concedida por 05 (cinco) dias teis
automaticamente aps o final da vigncia anterior, desde que a proposta de seguro seja transmitida at
o trmino deste perodo. A partir do 6 dia til aps o final da vigncia, a vistoria prvia ser obrigatria.
Portanto, no ser concedida a cobertura provisria acima caso a proposta no seja transmitida at o 5
dia til, contado do trmino da vigncia anterior.
Renovao de aplice da Azul Seguros, de riscos considerados fora da poltica de aceitao: No

h cobertura provisria.
Seguros
novos: (aplices) e endossos de incluso ou substituio de veculo:

Veculo 0 km: a cobertura ser vlida por 5 (cinco) dias corridos, a partir da data de sada do veculo,
desde que ela seja solicitada via WEB, antes da sada do veculo de concessionria autorizada pela
montadora. O incio de vigncia a ser indicado na proposta de seguro dever ser a data de sada do
veculo da concessionria autorizada pela montadora.
(Ex.: Se a data de sada for dia 1, a cobertura ter validade at 24 horas do dia 6).
Veculos usados: A cobertura provisria ser representada pela vistoria prvia, dispensando-se a
solicitao da cobertura provisria.
Renovaes de outras Seguradoras: A cobertura provisria ser representada pela vistoria prvia,
conforme previsto no tpico "4.2.4 - Renovaes de Outras Seguradoras".
4. VISTORIA PRVIA
4.1. Procedimentos para solicitao de vistoria prvia
O servio de vistoria prvia realizado pela Porto Seguro.
Para agendamento de vistoria prvia domiciliar e vistoria especial, clique no link
https://wwws.portoseguro.com.br/col/trs, para ter acesso ao Corretor OnLine. Na opo finalidade, selecione
Finalidade da Vistoria Azul Seguros.
Para os casos de vistoria em postos fixos, basta o proponente se dirigir ao posto mais prximo e informar
que se trata de vistoria para Azul Seguros, dispensando-se o respectivo agendamento da vistoria.
Antes de solicitar a vistoria prvia certifique-se quanto sua necessidade no tpico 4.2.
Importante:
Na vistoria prvia obrigatria apresentao dos documentos do veculo, conforme relacionado a

seguir:
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- Veiculo com placa:

Original do CRLV - Certificado de Registro de Licenciamento de Veculos (emitido anualmente) ou
DUT/CRV - Documento nico de Transferncia ou Certificado de Registro de Veculo do exerccio
anterior, comprovando o pagamento do IPVA ou cpia do CRLV/DUT/CRV autenticada pelo DETRAN.
- Veculo 0 km, sem as placas:
A vistoria poder ser realizada com apresentao da Nota Fiscal da concessionria, e de agncias.
1. Dispensa de vistoria prvia Se solicitada cobertura provisria ou proposta transmitida e
confirmada na data de sada do veculo da concessionria;
2. Necessidade de vistoria prvia Se de acordo com a anlise, for constatada divergncia de
informaes, haver a necessidade de vistoria prvia, a fim de verificar a inexistncia de avarias e
quilometragem inferior a 1.000 km.
A vistoria prvia ter validade de 5 (cinco) dias corridos (Ex.: Se a vistoria prvia for realizada no dia
1, ela ter validade at 24 horas do dia 6);
A Azul Seguros cobrar uma taxa de R$100,00 (cem reais) por vistoria prvia realizada, sem a devida
efetivao do seguro. Ser cobrado o mesmo valor para casos de vistorias domiciliares frustradas e
vistorias duplicadas sem autorizao expressa da Companhia. No caso de recusa da proposta pela
Azul Seguros, tal cobrana no ser efetuada;
Caso seja constatada na vistoria prvia a existncia de avarias no veculo, at o limite aceito pela Azul,
elas sero registradas no Relatrio de Vistoria prvia do Risco, como tambm a aplice ser emitida
com a Clusula 59 - Clusula Especial de Avarias Pr-existentes, das Condies Contratuais do Azul
Seguro Auto;
No permitida a realizao da vistoria prvia, nas regies onde a Azul Seguros no tenha sucursal;
Na realizao da vistoria prvia, em que conste no CRLV o combustvel GASOLINA/GNV, e que haja a
contratao da verba de equipamento, no ser necessrio apresentao da Nota Fiscal de aquisio
e homologao do equipamento;
Caso o veculo seja equipado com kit GNV e tal informao no conste no CRLV, dever ser
apresentada, na realizao da vistoria prvia, a homologao do Kit GNV, feita por empresa
credenciada no INMETRO, dentro da validade. No poder ser contratada a verba de equipamento,
devendo ser informado somente que o veculo dispe de kit-gs;
Em caso de sinistro de perda parcial coberto pela aplice, ser deduzido do oramento apresentado
pela oficina o custo de todas as avarias registradas no Laudo de Vistoria Prvia do veculo. A apurao
desses valores ser efetuada na data da vistoria do veculo, de acordo com as seguintes regras:
a. Hora de mo de obra: o total de horas apontadas na ficha de inspeo, multiplicado pelo valor
unitrio do custo hora/mo de obra praticada pelos revendedores autorizados;
b. Partes e/ou peas: em lista de preos ao consumidor, fornecida pelo fabricante e vigente na data de
ocorrncia de sinistro.
O Proponente poder solicitar a excluso da referida clusula, mediante realizao de nova vistoria prvia
do veculo, para constatao do reparo das referidas avarias, a qual somente ter validade aps a emisso
do respectivo endosso na aplice.
4.2. Obrigatoriedade de vistoria prvia
A vistoria, conjugada com a proposta do seguro, determina a cobertura e o incio de vigncia do seguro,
sendo obrigatria nos seguintes casos:
4.2.1. Renovao Azul
Em caso de Renovao Azul, a vistoria prvia ser obrigatria para as seguintes situaes:
Seguros cuja entrada da proposta fsica ocorrer a partir do 6 (sexto) dia til, aps a da data de
vencimento da aplice (nesta situao, o perodo de cobertura provisria automtica no ter validade);
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Incluso de Kit GNV, quando contratada verba de equipamento;

Ampliao de cobertura/Alterao de categoria tarifria,
Incluso de acessrios, quando contratada a verba;
Renovao em que ocorra a substituio do veculo e
Renovaes da Azul Seguros, fora do prazo de vencimento da aplice.
4.2.2. Seguros novos

Em caso de seguros novos, a vistoria prvia ser obrigatria para as seguintes situaes:
Veculos usados;
Veculos nacionais e importados no adquiridos em concessionria, lojas ou agncias autorizadas
pela montadora, inclusive veculos 0 km;
Veculos com 11 anos ou mais, contados a partir do ano de fabricao, devendo constar antifurto
instalado conforme previsto no item 8.3 deste manual.
Veculos 0 km: fica dispensado o envio da Nota Fiscal de aquisio do veculo. A data de sada do
veculo ser confirmada, em caso de divergncia de informao, solicitaremos cpia da nota fiscal ou
vistoria prvia antes da emisso da respectiva aplice.
4.2.3. Endossos
Em caso de endosso, a vistoria prvia ser obrigatria para as seguintes situaes:
- Qualquer alterao que implique o aumento do Limite Mximo de Indenizao de casco e/ou
acessrios, equipamentos;
- Incluso de acessrio;
- Substituio de veculo;
- Incluso do Kit GNV, quando contratada verba de equipamento;
- Ampliao de cobertura/Alterao de categoria tarifria,
- Pagamentos em atraso (neste caso o custo da vistoria prvia ficar a cargo do Segurado);
- Excluso de avarias;
- Reduo de franquia.
4.2.4. Renovaes de outras seguradoras
Em caso de renovaes de outras seguradoras, a vistoria prvia ser obrigatria para as seguintes
situaes:
Renovao de congnere, quando contratada a cobertura de acessrio e equipamento, exceto se
confirmada a existncia na aplice anterior;
Veculos com 11 anos ou mais, contados a partir do ano de fabricao, devendo constar antifurto
instalado, entre os aceitos pela Azul Seguros, exceto Vacina III e demais sistemas pinados. Ficam
excludas desta obrigatoriedade as renovaes da Porto Seguro e da Ita;
Renovao fora do prazo de vencimento da aplice;
Renovao em que ocorra a substituio do veculo;
Para renovaes da Porto Seguro e da Ita Seguros, caso a entrada da proposta fsica ocorra a
partir do 6 (sexto) dia til, contados aps a data de vencimento da aplice;
Ampliao de cobertura/Alterao de categoria tarifria.
A vistoria prvia ser dispensada para veculos com idade inferior a 11 anos, contados a partir do
ano de fabricao, desde que atendidas s seguintes condies:
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1.
Proposta seja protocolada na Azul Seguros at o trmino de vigncia da aplice anterior ou
at que sejam enviados os dados eletrnicos via sistema de clculo;
2.
Quando o veculo discriminado na proposta no for diferente do veculo mencionado na aplice
que est sendo renovada;
3.
As coberturas contratadas no implicarem ampliao de cobertura.
Notas:
1 Para as renovaes de outras seguradoras, de veculos com cobertura acessria do KIT GNV ser
sempre obrigatria a realizao de VISTORIA PRVIA, exceto se comprovada a existncia da referida
cobertura na aplice anterior.
2 Para as renovaes de outras seguradoras, de veculos com cobertura para acessrio ser sempre
obrigatria a realizao da VISTORIA PRVIA, exceto se comprovada a existncia na aplice anterior.
Renovaes de Seguradoras dispensadas de Vistoria prvia

Observao: desde que atendidas todas as condies acima descritas de "1" a "3:
ACE Seguradora S.A

Allianz
Alfa Seguros
Banestes
Bradesco Seguros
Brasil Veculos
Caixa Geral S/A Seguradora
Chartis
Chubb
Generali do Brasil
Hannover International
Indiana
Ita
Liberty Paulista
Mapfre Seguros
Martima
Mitsui
Mutual
Porto Seguro
Royal & Sunalliance
Sul Amrica Seguros
Tokio Marine Seguradora S.A
Yasuda Seguros
Zurich Minas Brasil
Renovaes de outras Seguradoras, no relacionadas anteriormente, independentemente do ano de

fabricao: a vistoria prvia ser sempre obrigatria.
Nota: a vistoria do veculo segurado poder ser exigida pela Azul Seguros a qualquer tempo e a seu critrio,
durante a vigncia da aplice.
5. RISCOS SEM ACEITAO

Alm dos modelos no viabilizados no sistema de clculo da Azul Seguros no sero aceitos os veculos
que se enquadrem nas seguintes situaes:
Veculo nacional com mais de 20 (vinte) anos, contados a partir do ano de fabricao.
Veculo nacional fora de linha normal de fabricao h 10 (dez) anos ou mais;
Veculos importados com mais de 5 (cinco) anos, contados a partir do ano de fabricao;
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Caminhes (independente da capacidade de carga);

Motocicletas e similares;
Ex Txi, exceto quando j possua o seguro de txi na cia;
Veculos que foram ou so de categoria aluguel;
Veculos de Locadora. A Azul Seguros s aceitar aps a regularizao do documento para pessoa
fsica e realizao de vistoria prvia com parecer favorvel;
Veculos que j foram ou so utilizados para auto-escola;
nibus e micro-nibus;
Veculos destinados a lotao de pessoas e/ou transporte escolar e/ou transporte de animais
Ambulncias;
Veculo de carga destinado a transporte de explosivos, inflamveis e corrosivos;
Veculo destinado a competio e/ou exibio;
Veculos que dispem de equipamento de som, destinados conduo de trio eltrico, com fins
publicitrios, comcios, manifestaes, campeonatos, demonstrao de som, tais como: mdulos
amplificadores, crossover, cornetas, caixas seladas, twitter e outros afins;
Reboque, semirreboque e guincho;
Casas volantes e trailers;
Veculos destinados a Policiamento e Patrulhamento;
Veculo para transporte de policiais e armamentos;
Veculo para transporte de valores;
Varredora mecnica;
Veculos destinado a uso do corpo de bombeiros;
Mquinas e implementos agrcolas;
Veculo com irregularidade na documentao;
Veculo com restries administrativas junto ao DENATRAN/DETRAN;
Modelos especiais, veculos em fibra de vidro, modificados ou transformados;
Motor ou agregado no original do veculo;
Veculo usado que no apresente sua placa traseira regularmente instalada;
Veculo que apresenta cor predominante diferente da indicada no CRLV;
Veculo alterado em suas caractersticas originais, aps a sada de fbrica, tais como: veculos
rebaixados, turbinados;
Veculos com plataforma/escada elevatria telescpica;
Veculo movido a gs, sem laudo de aprovao do INMETRO e regularizao nos rgos de trnsito;
Veculo importado que no apresente a numerao do chassi gravada em baixo relevo a partir de 1994;
Veculo que no apresente, no mnimo, 2 (dois) vidros com a gravao do n. do chassi;
Veculo cujo valor de mercado ultrapasse os valores abaixo:
- Classes de Localizao 9, 10, 11, 12, 13,18 e 19 - R$160.000,00 (cento e sessenta mil reais);
- Classe de Localizao 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 20, 21, 14, 15, 16 e 17 - R$140.000,00 (cento e quarenta
mil reais);
- Classes de Localizao 22, 23, 24, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33, 34, 36, 37, 38, 39, 40 e 41 R$120.000,00 (cento e vinte mil reais);
Cobertura de Casco, RCF DM/DC e Danos Morais, onde o somatrio ultrapasse o valor de
R$600.000,00 (seiscentos mil reais);
Veculo com itens de segurana e sinalizao comprometidos, tais como: ausncia de luz de freio,
pneus lisos, etc.;
Veculo de fabricao nacional que no apresente nenhuma etiqueta identificadora auto destrutvel;
Veculo com o local da gravao do chassi encoberta por algum material ou com ferrugem,
impossibilitando o decalque ou a simples visualizao;
Veculo com hodmetro avariado;
Veculos de Embaixada / Consulado;
Veculos com placa branca;
Veculo com placa vermelha (exceto quando se aplicar a regra txi);
Veculo com placa verde;
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Veculo com placa preta;

Veculo com placa azul;
Veculos blindados;
Com segurados isentos de IOF (no contribuinte);
Veculos com menos de 04 rodas (ex.: motonetas e bicicletas motorizadas);
Veculo Bar, inclusive as Towners, oficinas e hospitais volantes;
Veculos que apresentem partes estruturais trincadas ou apresentando corroso: longarinas, painel
corta-fogo, para-lamas dianteiros internos, torres dos amortecedores e assoalho (para qualquer
assoalho);
Veculos que disponham de quaisquer tipos de vazamento: leo, fluido de freio, combustvel e
arrefecimento;
Veculos que disponham de equipamento frigorfico frontal, horizontal ou de teto, acionado pelo motor
do veculo;
Veculos que possuam equipamento frigorfico horizontal, frontal, ou lateral, acionado por motor eltrico;
Veculo em nome de pessoa falecida ou nome de esplio (Exceto para renovao Azul);
Com condutor estrangeiro que no possui CPF;
Com condutores e/ou segurados que no possuem CPF;
Com condutores sem habilitao;
Veculos a diesel com kit-gs;
Veculos com alteraes de combustvel: gasolina para lcool (vice-versa) e chip para flex/bicombustvel;
Viatura e ex viatura de uso policial;
Viatura e ex viatura de uso militar;
Veculos utilizados ou que foram utilizados como teste drive.
6. BNUS
6.1. Definio de bnus
Bnus um indicador de experincia do Segurado, expresso em classes, representado pelo histrico de
renovaes de cada aplice/item. Este indicador representa sua experincia em funo dos sinistros
ocorridos e indenizveis a cada perodo de um ano de vigncia do seguro. No Azul Seguro Auto, o bnus
nico e abrange as coberturas de Casco, RCFV e APP.
S ser permitido clculo com bnus superior a zero nas renovaes procedentes de congneres
que participam da Central de Bnus.
TABELA DE BNUS
Classe
00
01
02
03
04
05
06
07
08
09
10
10
Perodo Imediatamente Anterior sem Reclamao Indenizvel

Seguro Novo
1 ano
2 anos consecutivos
3 anos consecutivos
4 anos consecutivos
5 anos consecutivos
6 anos consecutivos
7 anos consecutivos
8 anos consecutivos
9 anos consecutivos
10 anos consecutivos
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6.2. Regras para aplicao da classe de bnus

A classe de bnus dever ser concedida nas renovaes das aplices, observadas as seguintes regras:
6.2.1 Se, em decorrncia de um mesmo evento, forem reclamados 2 (dois) ou mais sinistros, ser
considerado como um nico sinistro para efeito do clculo da classe de bnus;
6.2.2 A classe de bnus ser concedida obedecendo sequncia informada na aplice anterior, desde a
no ocorrncia de sinistro;
6.2.3 A classe de bnus dever ser compatvel com a idade do Segurado;
6.2.4 O remanejamento de bnus entre itens de uma aplice de frota ou coletiva de funcionrios, ou
mesmo entre aplices individuais, com o objetivo de reduzir o valor a ser pago nos itens de maior valor de
prmio, ser permitido apenas para renovao Azul Seguros, desde que seja o mesmo segurado ou o
mesmo condutor da aplice da qual est aproveitando o bnus;
6.2.5 O bnus dever ser aplicado para cada aplice/item ou seja, para cada novo seguro uma nova
experincia dever se iniciar, no sendo possvel, portanto, que a experincia adquirida em uma aplice
seja utilizada para mais de um seguro do mesmo Segurado;
6.2.6 O bnus pessoal e intransfervel. No caso de alterao do Segurado no contrato de seguro, dever
excluir todas as classes de bnus da aplice e o realizar como Seguro Novo.
admitida a transferncia de bnus apenas nas seguintes situaes:
de pessoa jurdica para pessoa fsica e vice-versa, quando o novo Segurado for diretor ou scio da
pessoa jurdica, devidamente comprovado pelo contrato social;
de pessoa jurdica para pessoa jurdica quando comprovada a mesma composio societria;
entre cnjuges, devidamente comprovado pela certido de casamento;
entre pais e filhos, devidamente comprovado pela certido de nascimento ou identidade.
A Transferncia de Direitos e Obrigaes, mesmo com classe de bnus 0 (zero), s ser permitida na
renovao da aplice. Em todos os casos, o bnus deve ser concedido em funo da idade do novo
Segurado, conforme tabela a seguir:
Idade do Novo Segurado
18 anos
19 anos
20 anos
21 anos
22 anos
23 anos
24 anos
25 anos
26 anos
27 anos
A partir de 28 anos
Classe Mxima de Bnus a ser Concedida

Classe 0
Classe 1
Classe 2
Classe 3
Classe 4
Classe 5
Classe 6
Classe 7
Classe 8
Classe 9
Classe 10
A fim de se estabelecer a titularidade do bnus no sero emitidas aplices com expresses "A/F" ou
"E/OU".
11
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6.2.7. Confirmao de bnus

A classe de bnus ser confirmada aps transmisso da proposta. Caso haja divergncia, ser
encaminhada ao corretor uma pendncia solicitando o acerto.
A emisso da aplice somente ser efetivada com a devida regularizao da pendncia.
No emitiremos carta de confirmao de bnus para seguradoras do Brasil, pois o bnus deve ser
confirmado pela prpria congnere pela Central de Bnus.
6.2.8. Ampliao de cobertura/Alterao de categoria tarifria
O bnus ser reduzido em duas classes nas renovaes, bem como endossos, quando ocorrer ampliao
de cobertura ou alterao de categoria tarifria, considerando-se para a reduo o bnus existente na
aplice anterior. So consideradas as seguintes situaes:
DE
Cobertura 2 (Incndio/Roubo/Furto)
PARA
Cobertura 1 (Compreensiva)
Cobertura 3 - Exclusiva de Indenizao Integral
Cobertura (Coliso e Incndio) - outras Cias
Aplices de RCF-V com ou sem APP

Aplice exclusiva de APP
Incluso de Casco
Incluso de RCF
Categorias tarifrias 10, 11, 14, 15, 16, 17, 22,

23, 80 e 81
Categorias tarifrias 20 e 21
Categorias tarifrias 10 e, 11
Categorias tarifrias 80 e 81
Para efeito de concesso de bnus, no so consideradas como ampliao de cobertura, as seguintes

situaes:
Alterao de tipo de franquia;
Incluso de RCF-V e APP em aplices com Cobertura Casco.
Em caso de alteraes entre as demais categorias tarifrias a bonificao ser concedida normalmente.
6.2.9. Sinistro de indenizao parcial
Se houver sinistros de perda parcial registrados na aplice, devero ser deduzidas tantas classes de bnus
quantos forem os sinistros indenizados.
6.3. Documentao para transferncia de bnus
Para as situaes de Transferncia de Direitos e Obrigaes admitidas pela Azul Seguros, com
manuteno do bnus, devero ser encaminhados com a proposta de seguro, os documentos descritos no
tpico 6.2.6 e relacionados a seguir:
Para os casos de pessoa jurdica, cpia do contrato social no qual conste o nome do novo Segurado
como scio ou diretor ou gerente da empresa;
Certido de Casamento;
Certido de Nascimento; Cpia da Aplice/Endosso.
Nota: Caso necessrio, outros documentos complementares podero ser solicitados.
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6.4. Prazo para concesso do bnus

6.4.1. Aps o vencimento da aplice
Para concesso do bnus o seguro dever ser renovado at 30 dias corridos da data do vencimento da
aplice anterior. Caso no seja renovado nesse prazo, a classe de bnus ser alterada da seguinte
forma:
Perodo de Renovao (em dias corridos do vencimento
Aplicao da Classe de Bnus
da aplice)
At 30 dias
Conceder uma classe
At 60 dias
Manter a classe
At 120 dias
Reduzir 1 classe
At 180 dias
Reduzir 2 classes
A partir de 181 dias
Excluir todo o bnus
6.4.2. Indenizao do veculo segurado

Em caso de sinistro em que fique caracterizada a indenizao parcial ou total do veculo, o bnus dever
seguir o seguinte critrio da tabela abaixo.
Perodo de Contratao de Nova Aplice
At 30 dias
De 31 at 60 dias
De 61 at 120 dias
De 121 at 180 dias
Aplicao do Bnus
Reduzir 1 classe de bnus
Reduzir 2 classes de bnus
Excluir todas as classes de bnus
a) Se houver outros sinistros registrados na aplice, alm das dedues acima, devero ser deduzidas
tantas classes de bnus quantos forem os sinistros indenizados.
b) Em caso de sinistro em que fique caracterizada a indenizao integral, o prazo para concesso de
bnus para a nova aplice ser a data de liquidao do sinistro, dentro da vigncia.
6.4.3. Cancelamento de aplice por falta de pagamento do prmio ou por solicitao do Segurado:
O bnus poder ser concedido no novo seguro conforme critrios abaixo:
Perodo de Contratao (aps a data de vigncia do
cancelamento da aplice)
At 30 dias
At 60 dias
At 120 dias
At 180 dias
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Aplicao da Classe de Bnus

Manter bnus da aplice cancelada
Reduzir 1 classe
Reduzir 2 classes
Reduzir 3 classes
Excluir todo o bnus
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6.5. Perodo de vigncia da aplice:

6.5.1. Seguros com vigncia inferior a 1 (um) ano
a) Na renovao de aplice emitida com vigncia inferior a 1 (um) ano, a classe de bnus dever ser
calculada, conforme o quadro a seguir:
Perodo de Vigncia
Aplicao do Bnus
Vigncia superior a 335 dias (inclusive)
Creditar 1 (uma) classe de bnus
Vigncia inferior a 335 dias
Manter a mesma classe de bnus
b) Esta regra ser aplicada tambm no caso de renovao de aplice antes do vencimento;
c) Este critrio poder ser utilizado apenas 1 (uma) vez.
6.5.2. Seguro plurianual
Para as aplices emitidas com vigncia superior a 1 (um) ano, sem sinistros, o bnus poder ser
aplicado na renovao da aplice, creditando-se de uma nica vez toda a experincia acumulada no
perodo de vigncia da aplice.
Exemplo: quando uma aplice de 3 (trs) anos de vigncia for renovada, dever ser creditada na
renovao a classe 3 de bnus (sem ocorrncia de sinistro no perodo).
7. REGIO DE TARIFAO - CEP DE PERNOITE

A Regio de Tarifao fixada de acordo com a regio onde o veculo segurado pernoita habitualmente,
indicada pelo Cdigo de Endereamento Postal (CEP) na proposta de seguro e ratificada na aplice.
Quando o veculo pernoitar em mais de um local, informar o CEP que tiver o maior risco.
Alertamos que, se em caso de sinistro for constatado que a regio de tarifao do veculo diferente da
mencionada na proposta de seguro e ratificada na aplice, o Segurado perder o direito indenizao,
conforme disposto na Clusula Perda de Direitos, das Condies Contratuais da aplice.
8. CLUSULA 57A - QUESTIONRIO DA AVALIAO DO RISCO
Os dados do perfil devem ser preenchidos com as informaes do Principal Condutor, que deve ser
legalmente habilitado a conduzir o veculo segurado, da mesma forma que os condutores eventuais do
veculo. O Principal Condutor a pessoa que utiliza o veculo, no mnimo, 85% da semana. Caso haja
outras pessoas, alm desta, que utilizam o veculo mais que 15% do tempo da semana, ou seja, na
hiptese de no se conseguir definir o Principal Condutor, deve-se considerar os dados da pessoa mais
jovem, o que, apesar de poder ocasionar uma majorao do prmio a ser cobrado, garantir a regularidade
da contratao para efeitos da cobertura securitria em caso de sinistro.
Dada a importncia da exatido de tais dados, informaes errneas e inexatas prestadas pelo Segurado,
seu representante legal ou pelo Corretor de Seguros, acarretaro a perda de direito do recebimento da
indenizao securitria conforme Clusula 12 - Perda de Direitos, alnea a, das Condies Contratuais do
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8.1. Est sendo considerado Principal Condutor

Condutor 85%:
85% so considerados 6 (seis) dias da semana ou 143 horas e 15% equivalem a 25 horas semanais. O
Principal Condutor a pessoa que utiliza o veculo, no mnimo, 85% do tempo da semana. Caso haja outras
pessoas, alm desta, que utilizam o veculo mais que 15% do tempo da semana, devero ser informados os
dados do perfil da pessoa mais jovem.
Condutor mais jovem:
Quando no h quem utilize o veculo, no mnimo, 85% do tempo da semana, o critrio cadastrar os
dados da pessoa mais jovem que utiliza o veculo. Considerando que os condutores com at 24 anos,
podem ser cadastrados na questo pertinente, caso dirijam at 15% do tempo da semana, e assim no
serem considerados o condutor mais jovem.
Se o condutor mais jovem dirigir mais de 15% do tempo da semana, ele dever ser considerado o condutor
principal e ter os dados cadastrados no perfil.
Ateno: Em caso de outras pessoas utilizarem o veculo, verificar a porcentagem de utilizao para saber
se h necessidade de troca de condutor.
Todas as perguntas do perfil so referentes ao Principal Condutor.
Exemplos:
a) Uma mulher (43 anos), o irmo dela (40 anos), um sobrinho dela (26 anos). No h quem utilize o
veculo, no mnimo, 85% do tempo da semana. Neste caso, dever ser informado no perfil o condutor mais
jovem (26 anos).
b) Em caso de condutores com a mesma data de nascimento (exemplo: gmeos) e o mesmo sexo,
podemos informar uma das pessoas, como o mais jovem, porm quando for pessoa do sexo masculino e a
outra do sexo feminino, devemos informar o mais agravante (sexo masculino).
c) Quando a filha vai faculdade com o veculo de segunda sexta-feira (5 horas ao dia) e o utiliza tambm
aos sbados e domingos, o veculo ficar sua disposio por mais de 25 horas semanais, ento, deve-se
informar a filha como a condutora mais jovem, pois, nesse caso no haver um condutor por 85% do tempo
da semana.
8.2. Uso do veculo para prestao de servio
Quando o veculo for utilizado dois ou mais dias da semana, para prestao de servio e/ou visita clientes
e/ou fornecedores.
Exemplos de prestao de servio e/ou visitas aos clientes ou fornecedores:
Vendedores que visitam clientes;
Veculos utilizados para fazer entregas;
Veculos utilizados para prestao de servios, tal como: consertos em domiclio.
8.3. Dispositivo de proteo do veculo
So os dispositivos de segurana (alarme ou antifurto), originais de fbrica ou no, utilizados para manter o
veculo protegido contra os eventos de roubo ou furto. Eles tm classificao conforme a seguir:
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Comuns: alarmes originais de fbrica, dispositivo de corte de ignio, alarmes no originais de

fbrica, dispositivo de corte de combustvel, sistema Pager, tranca carneiro, trava de cmbio multlock;
Rastreador: Equipamento de rastreamento por satlite, DAF-V, Ituran e Tracker.
Bloqueador: Sistema de Bloqueio do veculo;
Vacina III ou outro Sistema de Pinagem gravao em baixo relevo da identificao do veculo em
pontos especficos no visveis externamente.
O rastreador instalado no veculo deve constar em uma das classificaes acima, nas quais tais
rastreadores so aceitos pela Seguradora, ou no site www.cesvibrasil.com.br
Ateno: Veculos com 11 anos ou mais, contados a partir do ano de fabricao, so obrigados a ter
instalado dispositivo de proteo, porm, a Vacina III e os demais sistemas pinados no so aceitos
para esses veculos.
Procedimentos para emisso de aplice com rastreador/bloqueador por conta do Seguradofacultativo
O Segurado dever efetuar a instalao de um dos rastreadores aceitos pela companhia e enviar o contrato
deste para emisso da aplice.
A proposta ser devolvida caso o contrato no seja apresentado com a proposta.
Procedimentos para emisso de aplice com rastreador/bloqueador em comodato
O equipamento e o servio de monitoramento sero oferecidos pela Seguradora gratuitamente em
comodato, quando condicionada instalao. Aps a transmisso da proposta, imprima a Autorizao
Antecipada de Servios Gratuitos, agende e instale o equipamento, antes da emisso da aplice.
O prazo para instalao de 5 (cinco) dias teis, a contar o incio de vigncia do seguro.
Ateno: A no veracidade da informao implica a suspenso da Cobertura Securitria
Nas hipteses de reagendamento, se houver roubo/furto antes da instalao do equipamento o evento no
estar coberto.
As demais garantias contratadas no sofrero prejuzos, desde que obedecidos os critrios de aceitao da
Seguradora.
Procedimentos para concesso gratuita de dispositivo
No momento da instalao do dispositivo DAF V, o Segurado assinar um Contrato de Comodato em que,
alm de todos os direitos e obrigaes nele previstos, ele se obriga a remover o dispositivo em uma das
regionais da Porto Seguro quando:
a) o seguro venha a ser cancelado por qualquer motivo;
b) o veculo seja substitudo por outro;
c) for solicitado o cancelamento da cobertura de casco na aplice, ou,
d) houver mudana de classe de localizao e no novo local o equipamento no seja necessrio
Se ocorrer uma das situaes mencionadas acima e o equipamento no for retirado o custo ser cobrado
do Segurado, conforme previsto em contrato.
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Instalao do dispositivo
A instalao do dispositivo ser feita em um dos postos de servios da Porto Seguro, mediante
apresentao da Autorizao Antecipada de Servios Gratuitos, mas no ser realizada em veculos que
tenham um equipamento similar instalado.
Agendamento
O Corretor ou Segurado dever agendar dia, horrio e a regional que far o atendimento. O agendamento
dever ser realizado atravs do Corretor Online: Corretor Online Automvel Agendamento Servios ou
atravs do e-mail: atendimento.vistprevia@portoseguro.com.br para atendimento em domicilio.
Renovao desta Seguradora
No momento da renovao das aplices em que o Segurado j possua o rastreador/bloqueador instalado
no veculo, dever ser enviado o comprovante de pagamento do servio de monitoramento, garantindo que
o equipamento esteja instalado e se encontre em funcionamento.
Renovao Congnere
Se no momento da emisso constar o dispositivo instalado em comodato pela Porto ou em nome de outro
segurado no ano anterior, ter aceitao normal, porm o corretor dever acessar o Corretor Online:
Manuais/Formulrios e Informativos/Formulrios/Vistoria prvia e preencher o contrato de acordo com a
situao (mudana de comodato Porto para Azul Seguros PF / PJ).
8.4. Moradia
Casa/Sobrado: imvel residencial destinado habitao/morada.
Casa em condomnio fechado: local composto por vrias casas, cercado por muro e porto e/ou
grades, cujo acesso do veculo segurado garagem seja controlado por porteiro ou sistema eletrnico,
por exemplo: controle remoto.
Apartamento/Flat: condomnio fechado de prdio(s) de apartamentos, cercado por muros, portes e/ou
grades, cujo acesso do veculo segurado garagem seja controlado por porteiro ou sistema eletrnico,
como controle remoto.
Chcara/Fazenda/Stio: moradia rural, geralmente usada para plantaes, criao de animais, lavoura,
etc.
Outros: quando no houver enquadramento em nenhuma das anteriores.
8.5. Garagem
Considera-se tambm como meio de proteo a existncia de garagem / estacionamento fechado exclusivo
para a guarda do veculo segurado quando estiver fora do uso, tanto na residncia do Segurado quanto no
local de trabalho, ou ainda, no Colgio, na Faculdade ou no Curso de Ps-Graduao. Entende-se como
Garagem o local fechado por chave ou cadeado, coberto ou no, que tenha porto ou grade para acesso,
no sendo necessrio estar fisicamente ligado ao domiclio ou local de trabalho, destinado guarda do
veculo segurado. Admitem-se ainda como Garagem, reas comuns de condomnios ou ruas fechadas que
mantenham no seu acesso vigilncia permanente. Entende-se por estacionamento fechado exclusivo para
o veculo segurado, local reservado quele veculo, para ele ficar guardado, que tem vigilncia permanente
e controle de identificao de entrada e sada, podendo a cada dia o veculo ser estacionado em uma vaga
diferente (no fixa).
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8.6. Classe de localizao

A classe de localizao deve ser estipulada conforme o local onde o veculo transita habitualmente,
entendendo-se como habitual a regio em que o veculo circula e/ou permanece pelo menos 85% do tempo
da semana (desconsiderando-se frias, feriados e viagens espordicas para outras regies).
Haver perda de cobertura se constatado que a regio de circulao do veculo diferente da mencionada
na proposta.
Se o veculo circular por mais de uma regio e no for possvel definir a classe em que ele circula e/ou
permanece pelo menos 85% do tempo da semana, dever ser utilizada no clculo a classe de localizao
que primeiro aparecer na sequncia abaixo, sendo a classe 18 a primeira e a 35 a ltima: 18, 19, 20, 11, 12,
9, 10, 13, 1, 2, 3, 5, 4, 7, 6, 8, 16, 17, 14, 15, 21, 22, 23, 26, 25, 24, 38, 39, 27, 30, 28, 29, 37, 36, 31, 40, 41,
33, 32, 34 e 35.
Exemplo:
O veculo circula por Santos, So Paulo e Campinas (Classes 10, 11 e 12), portanto deve ser precificado
pela classe 11 que a 1 a aparecer na sequncia acima.
Relao das Classes de Localizao
Classe
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Localizao
Regio Metropolitana de Porto Alegre
guas Claras, Alvorada, Barro Vermelho, Cachoeirinha, Campo Vicente, Canoas, Capo da
Porteira, Entrepelado, Espigo, Estncia Grande, Esteio, Fazenda Fialho, Gravata,
Guajuviras, Itacolomi, Itapu, Nova Santa Rita, Novo Hamburgo, Padilha, Passo da Areia,
Passo da Caveira, Passo do Sabo, Porto Alegre, Rio da Ilha, Santa Cristina, Santa Cruz da
Concrdia, So Leopoldo, Sapucaia do Sul, Tuiuti e Viamo.
Demais Regies do Rio Grande do Sul
Regio Metropolitana de Florianpolis e Sul de Santa Catarina
guas Mornas, Angelina, Anitpolis, Antnio Carlos, Ararangu, Armazm, Biguau,
Bombinhas, Brao do Norte, Canelinha, Capivari de Baixo, Cocal do Sul, Cricima, Enseada
de Brito, Florianpolis, Forquinhinha, Garopaba, Gov. Celso Ramos, Gro Par, Gravatal,
Iar, lmaru, Imbituba, Jacinto Machado, Jaguaruna, Laguna, Lauro MuIler, Maracaj,
Meleiro, Morro da Fumaa, Morro Grande, Nova Trento, Nova Veneza, Orleans, Palhoa,
Passo de Torres, Paulo Lopes, Pedras Grandes, Porto Belo, Praia Grande, Rancho
Queimado, Rio Fortuna, Sango, Santa Rosa de Lima, Santa Rosa do Sul, Santo Amaro da
Imperatriz, So Bonifcio, So Joo Batista, So Joo do Sul, So Jos, So Ludgero, So
Martinho, Siderpolis, Sombrio, Tijucas, Timb do Sul, Treze de Maio, Tubaro, Turvo,
Urussanga e demais cidades da regio.
Oeste Catarinense
Abdon Batista, Abelardo Luz, gua Doce, guas Brancas, guas de Chapec, guas Frias,
Anchieta, Anita Garibaldi, Arabut, Arroio Trinta, Arvoredo, Belmonte, Bom Jardim da Serra,
Bom Retiro, Caador, Caibi, Calmon, Campo Belo do Sul, Campo Er, Campos Novos,
Canoas, Canoinhas, Capinzal, Catanduvas, Caxambu do Sul, Celso Ramos, Cerro Negro,
Chapec Concrdia, Cordilheira Alta, Coronel Freitas, Coronel Martins, Correia Pinto, Cunha
Por, Curitibanos, Descanso, Dionisio Cerqueira, Erval Velho, Faxinal dos Guedes, Formosa
do Sul, Fraiburgo, Galvo, Guaraciaba, Guaruj do Sul, Guatambu, Herval Doeste, lbicar,
Ipir, lpor do Oeste, lpuau, lpumirim, lraceminha, lrani, Irati, lrenepolis, lt, Itapiranga,
Jabor, Jardinpolis, Joaaba, Lacerdpolis, Lages, Lajeado Grande, Lebon Rgis, Lindia do
Sul, Macieira, Major Vieira, Maravilha, Marema, Matos Costa, Modelo, Monda, Monte Carlo,
Nova Erechim, Nova ltaberaba, Novo Horizonte, Otacilio Costa, Ouro Verde, Ouro, Palma
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Sola, Palmitos, Papanduva, Paraso, Passos Maia, Peritiba, Pinhalzinho, Pinheiro Preto,
Piratuba, Planalto Alegre, Ponte Alta do Norte, Ponte Alta, Ponte Serrada, Porto Unio, Pres.
Castelo Branco, Quilombo, Rio das Antas, Rio Rufino, Riqueza, Romelndia, Santa Cecilia,
Santa Helena, Salto Veloso, So Cristvo do Sul, So Carlos, So Domingos, So Joo do
Oeste, So Joaquim, So Jos do Cedro, So Jos do Cerrito, So Loureno do Oeste, So
Miguel do Boa Vista, So Miguel do Oeste, Saudades, Seara, Serra Alta, Sul Brasil, Tangar,
Timb Grande, Trs Barras, Treze Tlias, Tunpolis, Unio da Vitria, Unio do Oeste, Urubici,
Urupema, Vargeo, Vargem Bonita, Vargem, Videira, Xanxer, Xavantina, Xaxim e demais
cidades da regio.
Blumenau e Demais Regies de Santa Catarina
Foz do Iguau, Medianeira, Cascavel e Toledo
Assis Chateaubriand, Boa Vista da Aparecida, Braganey, Bragantina, Cafelndia, Campo
Bonito, Capito Lenidas Marques, Cascavel, Catanduvas, Cu Azul, Corblia, Diamante do
Oeste, Entre Rios do Oeste, Formosa do Oeste, Foz do Iguau, Guara, Guarania, Ibema,
ltaipulndia, Jesutas, Lindoeste, Marip, Marechal Cndido Rondon, Matelndia, Medianeira,
Mercedes, Missal, Nova Aurora, Nova Santa Rosa, Ouro Verde do Oeste, Palotina, Pato
Bragado, Porto Mendes, Quatro Pontes, Quedas do lguau, Santa Helena, Santa Lcia, Santa
Tereza do Oeste, So Jos das Palmeiras, So Miguel do lguau, Santa Terezinha de Itaip,
Terra Roxa, Toledo, Trs Barras do Paran, Tupssi, Ubirat, Vera Cruz do Oeste e demais
cidades da regio.
Regio Metropolitana de Curitiba
Adrianpolis, Agudos do Sul, Almirante Tamandar, Araucria, Bocaiva do Sul, Campina
Grande do Sul, Cerro Azul, Colombo, Curitiba, Fazenda Rio Grande, Pinhais, Piraquara,
Quatro Barras, Rio Branco do Sul, So Jos dos Pinhais e demais cidades da regio.
Demais Regies do Paran
Vale do Paraba e Vale do Ribeira
Aparecida, Arape, Areias, Aruj, Bairro Alto, Bananal, Biritiba Mirim, Biritiba Ussu, Caapava,
Cachoeira Paulista, Campina de Fora, Campos de Cunha, Campos do Jordo, Canas,
Catucaba, Cruzeiro, Cunha, Ferraz de Vasconcelos, Guararema, Guaratinguet, Igarat,
Itaboa, Itaquaquecetuba, Jacare, Jambeiro, Lagoinha, Lavrinhas, Lorena, Mogi das Cruzes,
Monteiro Lobato, Natividade da Serra, Nossa Senhora do Remdio, Paraibuna,
Pindamonhangaba, Pinheiros, Piquete, Po, Potim, Queluz, Redeno da Serra, Roseira,
Salespolis, Santa Branca, Santa Isabel, Santa Rita do Ribeira, Santo Antonio do Pinhal, So
Bento do Sapuca, So Francisco Xavier, So Jos do Barreiro, So Jos dos Campos, So
Luiz do Paraitinga, Silveiras, Suzano, Taubat, Trememb.
Apiai, Araaba, Barra do Chapu, Barra do Turvo, Bonsucesso de Itarar, Brao, Cajati,
Canania, Eldorado, Guapiara, Iguape, Ilha Comprida, Iporanga, Itaoca, Itapena, Itapirapu
Paulista, Jacupiranga, Juqui, Juquitiba, Miracatu, Oliveira Barros, Pariquera-Au, Pedro
Barros, Registro, Ribeira, Ribeiro Branco, Sete Barras.
Baixada Santista e Litoral Norte de So Paulo
Ana Dias, Ariri, Bertioga, Caibura, Cambaquara, Caraguatatuba, Caruara, Cubato, Guaruj,
Ilha Bela, Ilha Diana, Itanham, Itariri, Maresias, Mongagu, Monte Cabro, Paranabi, Pedro
Toledo, Perube, Picinguaba, Praia Grande, Santos, So Francisco da Praia, So Sebastio,
So Vicente e Ubatuba.
Regio Metropolitana de So Paulo
Barueri, Caieiras, Cajamar, Carapicuba, Cip-Guau, Cotia, Diadema, Embu, Embu-Guau,
Francisco Morato, Franco da Rocha, Guarulhos, Itapecerica da Serra, Itapevi, Jandira,
Jordansia, Mairipor, Mau, Osasco, Pirapora do Bom Jesus, Polvilho, Ribeiro Pires, Rio
Grande da Serra, Santana de Parnaiba, Santo Andr, So Bernardo do Campo, So Caetano
do Sul, So Loureno da Serra, So Paulo, Taboo da Serra e Vargem Grande Paulista.
Campinas e Regio
Campinas, Campo Limpo Paulista, Hortolndia, Indaiatuba, Itupeva, Jundia, Louveira, Monte
Mor, Paulinia, Salto, Sumar, Valinhos, Vrzea Paulista e Vinhedo.
Demais Regies do Estado de So Paulo
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Tringulo Mineiro e Alto Paranaba

Araguari, Arax, Frutal, Ituiutaba, Iturama, Monte Carmelo, Patos de Minas, Patrocnio,
Uberaba, Uberlndia e demais cidades da regio.
Sul e Sudoeste de Minas, Oeste de Minas e Central Mineira
Alfenas, Andrelndia, Itajub, Lavras, Passos, Poos de Caldas, Pouso Alegre, Santa Rita do
Sapucai, So Loureno, So Sebastio do Paraso e Varginha. Campo Belo, Crucilndia,
Divinpolis, Formiga, Igarap, Itaguara, Oliveira, Ona de Pitangui, Par de Minas e Pequi.
Curvelo, Trs Marias e Bom Despacho. E demais cidades das regies acima.
Metropolitana de Belo Horizonte, Zona da Mata, Campo das Vertentes e Norte e
Noroeste de Minas
Conceio do Mato Dentro, Belo Horizonte, Conselheiro Lafaiete, Itabira, Sete Lagoas e Ouro
Preto. Cataguases, Juiz de Fora, Manhuau, Muria, Ponte Nova, Ub e Viosa, Barbacena e
So Joo Del Rei. Bocaiva, Gro Mongol, Janaba, Januria, Montes Claros e Pirapora.
Paracatu, Una e demais cidades das regies acima.
Vale do Rio Doce, Vale do Mucuri e Vale do Jequitinhonha
Aimors, Caratinga, Governador Valadares, Guanhes, Ipatinga, Mantena e Peanha.
Nanuque e Tefilo Otoni. Almenara, Arauai, Capelinha, Diamantina, Pedra Azul e demais
cidades das regies acima.
Regio Metropolitana do Rio de Janeiro
Belford Roxo, Cabuu, Duque de Caxias, Guia de Pacobaba, Inhomirim, Itagua, Japeri,
Mag, Mesquita, Nilpolis, Niteri, Nova Iguau, Piabet, Queimados, Rio de Janeiro, So
Gonalo, So Joo de Meriti, Seropdica e Suru.
Interior do Rio de Janeiro
Estado do Esprito Santo
Estado da Bahia
Estado de Sergipe
Estado de Pernambuco
Estado da Paraba
Estado do Rio Grande do Norte
Estado de Alagoas
Estado do Cear
Estado do Piau
Estado do Maranho
Estado do Para
Estado do Amazonas
Estado do Amap
Estado de Rondnia
Estado de Roraima
Estado do Acre
Estado do Mato Grosso
Estado do Mato Grosso do Sul
Distrito Federal
Estado de Gois
Estado de Tocantins
Sudeste de Gois
Acreuna, Buriti Alegre, Caldas Novas, Catalo, Goiatuba, Ipameri, Itumbiara, Jata, Mineiros,
Montividiu, Morrinhos, Piracanjuba, Pires do Rio, Quirinpolis, Rio Verde e Santa Helena do
Gois.
9. COBERTURAS BSICAS DE CASCO

Entende-se como cobertura bsica de Casco a principal cobertura do veculo, a qual poder ser contratada
isoladamente das demais coberturas adicionais disponveis no Azul Seguro Auto.
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9.1. Cobertura bsica compreensiva

A cobertura compreensiva tem por objetivo indenizar o Segurado pelos prejuzos que venha a sofrer em
consequncia de danos materiais ao veculo segurado, provenientes de:
Coliso, abalroamento ou capotagem acidentais;

Queda acidental em precipcios ou de pontes;
Queda acidental sobre o veculo, de qualquer agente externo que no faa parte integrante do
veiculo ou no esteja nele afixado, como tambm da carga transportada por ele, desde que em
decorrncia de acidente de viao, no se entendendo como tal a simples frenagem;
Incndio ou exploso acidental, raio e suas consequncias;
Roubo ou furto, total ou parcial, do veculo;
Acidente, durante o transporte, por qualquer meio apropriado;
Atos danosos praticados por terceiros, excludos os danos causados pintura, entendendo-se
como tal, exclusivamente, o ato isolado ou espordico e que no se relacione com aqueles
descritos na alnea "a" do subitem 10.1 da Clusula 10 Prejuzos no Indenizveis;
Submerso parcial ou total do veculo em gua doce proveniente de enchentes ou inundaes,
inclusive nos casos de veculos guardados em subsolos;
Granizo, furaco e terremoto;
As despesas com servios de socorro e salvamento do veculo, estritamente quando necessrios,
em consequncia dos riscos cobertos.
10. FRANQUIAS
O valor da franquia ser expresso na proposta de seguros e na aplice em reais e poder ser contratado,
conforme abaixo:
a. Franquia bsica a participao obrigatria do Segurado, por evento, nos prejuzos indenizveis;
b. Franquia 50% da bsica neste caso, o Segurado arcar com uma menor participao nos prejuzos
indenizveis mediante agravamento do Prmio Casco. Essa franquia no ser comercializada para
veculos utilizados como txi.
c. Franquia 125%, 150%, 175% ou 200% da bsica neste caso, o Segurado arcar com uma maior
participao nos prejuzos indenizveis, mediante desconto aplicado no Prmio Casco. Essa franquia no
ser comercializada para veculos utilizados como txi.
Notas:
1 Nos sinistros causados por incndio, queda de raio e/ou exploso, bem como nos de indenizao
integral do veculo, e ainda com relao cobertura de RCF Danos Materiais e Danos Corporais, no ser
cobrada a franquia, exceto nas categorias discriminadas na aplice.
2 As franquias previstas na aplice correro por conta do Segurado e sero deduzidas de cada evento de
sinistro indenizvel. Se vrios eventos de sinistro forem reclamados de uma nica vez, sero deduzidas
tantas franquias quanto forem os eventos de sinistro identificados na reclamao.
11. FORMAS DE CONTRATAO - CLUSULA DE INDENIZAO INTEGRAL
11.1. Clusula 52 - Valor de mercado referenciado
A Indenizao ser efetuada de acordo com uma tabela de referncia de cotao para o veculo segurado,
previamente fixado na proposta de seguro, conjugada com o fator de ajuste apurado pelo sistema de
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clculo, em coeficiente a ser aplicado sobre o valor da tabela de referncia para utilizao no clculo da
indenizao, na data da liquidao do sinistro.
Nota: somente podem ser contratados nesta opo os veculos que estiverem relacionados na tabela de
referncia de cotao, independentemente de sua categoria tarifria.
11.2. Condies para aceitao de veculos, adquiridos com Iseno Fiscal

O valor segurado para o veculo dever ser obtido multiplicando-se o valor do veculo referncia pelo
percentual mencionado no quadro abaixo, considerando-se seu ano/fabricao e o tipo de iseno.
O valor da indenizao corresponder ao seu valor de mercado, depreciado de acordo com o valor mdio
da iseno fiscal relacionada no quadro abaixo. Logo, como no poder ser contratado 100% da Fipe, esse
percentual ser abatido no valor do veculo.
Percentual aplicvel sobre o valor do veculo referncia para qualquer marca:
Tipo de Iseno
ICMS e IPI
IPI
ICMS
Sem iseno
Veculos:
0 km ou at 3 anos de uso
78%
90%
88%
0%
Exemplo:
Veculo GOL 1.6 MI, fabricao 2013, adquirido com iseno de ICMS e IPI.
Valor do veculo referncia R$ 21.800,00 x 78% = R$ 17.004,00.
Valor da contratao para o veculo = R$ 17.004,00.
Valor do ajuste para contratao = 78% da Fipe.
Importante: Tratando-se de veculo adquirido com iseno de impostos, o seguro dever ser contratado depreciandose o valor de mercado de acordo com a respectiva iseno. Em caso de Indenizao Integral o segurado dever
apresentar as guias para que a Cia faa o recolhimento dos impostos, bem como o cliente dever providenciar a baixa
da restrio junto aos rgos competentes.
Nota 1: Para veculos com iseno fiscal no permitida a contratao de despesas extraordinrias, carros extras e
equipamentos.
11.3. Condies para aceitao de veculos, adquiridos com chassi remarcado ou vistoria especial
percentual mencionado no quadro abaixo, considerando-se seu ano/modelo e o tipo condio.
O valor da indenizao corresponder ao seu valor de mercado, diminuindo de acordo com o valor mdio da
depreciao relacionada no quadro a seguir. Logo, como no poder ser contratado 100% da Fipe, esse
percentual ser abatido no valor do veculo.
Percentual aplicvel sobre o valor do veculo referncia para qualquer marca:
Tipo de desconto
Chassi Remarcado e Vistoria Especial
Chassi Remarcado
Vistoria Especial
Sem desconto
22
Depreciao de
36%
20%
20%
0%
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Exemplo:
Veculo GOL 1.6 MI, ano/modelo 2011, adquirido com chassi remarcado e vistoria especial
Valor do veculo referncia R$ 21.800,00 x 64% = R$ 13.952,00.
Valor da contratao para o veculo = R$ 13.952,00.
Valor do ajuste para contratao = 64% da Fipe.
Nota 1: Para veculos com essa depreciao de Vistoria Especial e Chassi Remarcado no permitida a contratao
de despesas extraordinrias.
11.4. Clusula 53 - Valor Determinado

Garantia concedida
Na ocorrncia de sinistro, a Indenizao Integral do veculo segurado ser o valor determinado na aplice
ou o ltimo endosso vigente, quando houver.
Liquidao de sinistro
A Indenizao Integral se dar pelo valor determinado na aplice a cobrir o veculo.
Valor do veculo na contratao do seguro
Veculo com cotao na Fipe
100% do valor estipulado na Fipe
Veculo sem cotao na Fipe
O valor estipulado pelo Segurado ficar

condicionado anlise desta seguradora.
12. RESPONSABILIDADE CIVIL DE PROPRIETRIOS DE VECULOS AUTOMOTORES DE VIAS

TERRESTRES - RCFV
Os prmios sero calculados com base nos nveis de Limite Mximo de Indenizao.
A cobertura de Danos Materiais somente poder ser contratada em conjunto com a cobertura de Danos
Corporais.
13. ACIDENTES PESSOAIS DE PASSAGEIROS
Garante ao Segurado o pagamento de Indenizao por danos corporais verificados em acidentes com o
veculo segurado. Garantias disponibilizadas no Azul Seguro Auto:
Invalidez Permanente por acidente;

Morte.
Limite de Contratao Mximo: R$ 50.000,00 (cinquenta mil reais) por passageiro.
14. CLUSULAS ADICIONAIS

14.1. Acessrios e Equipamentos de srie
Garantias Concedidas
Esto amparados, em sinistro coberto e indenizvel, o rdio, o toca - cds e o Kit gs de srie fixados em
carter permanente no veculo segurado, conforme regra a seguir.
a) Perda parcial do veculo: haver cobertura securitria quando um destes itens sofrer dano, com
deduo da franquia estipulada na aplice para o veculo.
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b) Indenizao integral do veculo: haver cobertura securitria para estes itens, sem deduo de franquia.
c) Roubo/Furto exclusivo destes itens: haver cobertura securitria e ser deduzida da indenizao a
franquia estipulada na aplice para o veculo.
d) Roubo/Furto do veculo em que este recuperado sem o acessrio: haver cobertura securitria para
estes itens e ser deduzida da indenizao a franquia estipulada na aplice para o veculo.
No necessrio discriminar estes itens na proposta, nem destacar verba prpria, pois esto incorporados
no valor segurado do veculo.
14.2. Acessrios e Equipamentos no de srie
Garantias concedidas
Esto cobertos, mediante pagamento de prmio adicional, na ocorrncia de um dos riscos previstos na
cobertura contratada para o seguro de automvel, o rdio, o toca - cds e o Kit gs no de srie, fixados em
carter permanente no veculo segurado, conforme especificado e constatado em vistoria prvia, nota fiscal
ou na aplice anterior, desde que sejam discriminados na proposta com verba prpria, para cobertura em
eventual sinistro.
Ser deduzida da indenizao a franquia estipulada na aplice para estes itens.
Franquias e participao obrigatria:
a Franquia para equipamentos corresponder a 10% (dez por cento) do limite mximo de indenizao
contratado;
a Franquia de acessrios corresponde a 20% do limite mximo de indenizao contratado.
No ser permitida a contratao dessas coberturas
Para veculos com 11 anos ou mais, contados a partir do ano de fabricao;
Para os veculos Chevy, Corsa Pick-up, Courier, Fiorino, Montana, Pampa, Saveiro e Strada;
Para as categorias 17, 18, 20, 21, 22, 23, 80 e 81.
Os Limites Mximos de Indenizao contratveis para a garantia so:

a) 05% (cinco por cento) do LMI do veculo para acessrios;
Reintegrao do valor segurado
Ser aceita apenas uma reintegrao do rdio e/ou toca CDs.
VECULOS MOVIDOS A GS
Valores Mximos de Contratao
Tempo de uso do veculo Validado pelo
ano de fabricao
At 1 ano
2 anos
3 anos
4 anos
5 anos a 10 anos
24
Valor Mximo aceitvel (R$)

3.000,00
2.700,00
2.400,00
2.100,00
1.800,00
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14.3. Opcionais
Os opcionais so itens que no fazem parte do modelo original do veculo e que so fixados em carter
permanente no mesmo. Esses opcionais que no fazem parte do modelo bsico do veculo devem ter seu
valor adicionado ao valor do veculo segurado, para cobertura em eventual sinistro que implique
indenizao integral do veculo ou perda parcial dele, tais como:
Aeroflios, air bag, ar condicionado, ar quente, bancos de couro, bancos esportivos, borraches, buzinas
especiais, cmbio automtico, computador de bordo, direo hidrulica, disqueteira, engate com bola
cromada, estribos, faris de milha, quebra-mato, rodas de liga leve, trio eltrico, tweeter, volante.
Estes opcionais devem estar fixados em carter permanente no veculo segurado e constatados na vistoria
prvia e/ou especificados na nota fiscal do veculo ou na aplice anterior.
Ser deduzida da indenizao de perda parcial a franquia estipulada na aplice para o veculo.
No haver cobertura securitria para roubo/furto exclusivo destes itens.
A incluso de opcionais ser vinculada ao fator de ajuste, respeitar os limites de indenizao e depender
do ano de fabricao do veculo.
Riscos excludos:
No est coberto o roubo e/ou furto exclusivo, da parte removvel de toca - cds ou similares de srie
ou no, como tambm do controle remoto;
Acessrios ou equipamentos especiais que no estejam fixados em carter permanente no veculo.
Ex.: capota martima, toca - cds removveis (gaveta);
Dispositivo antifurto/antiroubo, rastreador, DVD (parte dianteira ou traseira do veculo), GPS, kit
viva-voz, micro system ou similares, kit multimdia, rdio-comunicao ou similares, vdeo cassete e
televisor (conjugados ou no com toca - cds ou similares).
Na ocorrncia de sinistro coberto de coliso parcial ou total do veculo segurado ou roubo/furto
recuperado, no haver indenizao dos equipamentos e acessrios que no sofrerem
danos/avarias que comprometam seu funcionamento, sendo estes devolvidos ao Segurado, exceto
quando contratada a cobertura exclusiva na aplice.
Danos Materiais e/ou Corporais causados aos passageiros, motorista e a terceiros, em funo do
acionamento do air bag;
Qualquer pea do veculo que sofra danos em decorrncia do acionamento indevido do air bag;
Danos provenientes de qualquer falha ou defeito, quando o fabricante j tenha expedido aviso
(Recall) de veculos com defeitos de srie.
14.4. Valor de Novo - Clusula N. 55

Esta cobertura tem por finalidade ampliar de 90 (noventa) para 180 (cento e oitenta) dias, contados a partir
da data de sada do veculo, comprovado pela Nota Fiscal da concessionria autorizada da marca, o prazo
para que este seja indenizado pelo valor de um veculo novo de idnticas caractersticas do veculo
segurado, conforme discriminado na tabela de referncia de cotao, conjugada, ainda, pelo fator de ajuste,
em percentual estipulado pelas partes (Segurado e Seguradora) na data da liquidao do sinistro.
Esta cobertura somente poder ser contratada para os seguros com a Cobertura Bsica Compreensiva
(Coliso, Incndio e Roubo) e para veculos que no tiverem alteradas suas caractersticas originais, cujo
ano de fabricao seja igual ou superior ao ano em curso.
Esta cobertura cessar ao final do prazo de 180 (cento e oitenta) dias a partir da data de sada do veculo
de concessionria autorizada pela montadora. Nos casos das aplices que sejam renovaes da Cia ou
renovaes da Porto e da Ita, que tenham seu perodo de vigncia terminado e o prazo de 180 (cento e
oitenta) dias no se tenha completado, o perodo remanescente ser dado na vigncia posterior.
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Caso o Segurado no tenha contratado a cobertura de Valor de Novo, e a aplice tenha seu perodo de
vigncia terminado e o prazo de 90 (noventa) dias no se tenha completado, dever ser considerado na
renovao como veculo 0 km pelo perodo remanescente.
A contratao desta cobertura ser viabilizada somente para veculo 0 km com clusula de indenizao de
valor de mercado referenciado.
Nota: No permitida a contratao para veculos utilizados como txi.
14.5. Despesas Extraordinrias - Clusula N. 56

Garante ao Segurado a indenizao, at o limite contratado para tal fim, das despesas extras referentes
aquisio de um novo veculo, em decorrncia da Indenizao Integral do Veculo Segurado garantido pela
aplice, sem que seja necessria a comprovao destas despesas.
Ano Fabricao
0 Km at 1 ano de uso
De 2 3 anos de uso
De 4 8 anos de uso
Mais de 8 anos de uso
Limite Mximo Indenizao

R$ 2.500,00
R$ 1.500,00
R$ 1.000,00
R$ 500,00
Nota 1: Para veculos com iseno fiscal no permitida a contratao de despesas extraordinrias.
Nota 2: No permitida a contratao para veculos utilizados como txi.
14.6. Carro Extra - Clusula N. 58 Rede referenciada

Em caso de acidente, roubo ou furto ou incndio total do veculo segurado, confirmado com a Azul
Seguros, ser disponibilizada ao Segurado, a diria de um veculo de aluguel, tipo econmico (conforme
disponibilidade da locadora), marca nacional, 1.000 cilindradas e sem adaptao, com ar-condicionado
(conforme disponibilidade da locadora), durante um perodo, de acordo com o plano escolhido pelo
Segurado na contratao do seguro e ratificado na aplice, conforme a seguir:
Clusulas
Limite Mximo
Quantidade de Dias
58I
R$ 630,00 limitado a R$90,00 por diria
58J
15
58K
30
A solicitao deste servio ser efetuada pela Central Azul Seguros e inclui o seguro habitual do veculo,
sendo condicionada aos requisitos e exigncias habituais das locadoras, bem como disponibilidade de
veculos. Caso no haja veculos de aluguel disponveis, o beneficirio ser reembolsado das despesas
com txi, mediante a apresentao dos respectivos comprovantes originais, at o limite dos gastos
equivalentes ao aluguel de um veculo, ficando excludas as despesas de combustvel ou pedgio nos dois
casos.
Excluso de reembolso
No haver, em qualquer hiptese, reembolso de despesas realizadas diretamente pelo Segurado, condutor
ou terceiros, salvo em caso de sinistro com o veculo locado e indenizao do terceiro devido extenso da
cobertura de RCF-V para veculos locados, conforme notas 4 e 5 a seguir.
14.6.1 Reintegrao
a) Se esgotado o nmero de dirias antes do trmino de vigncia da aplice, ser permitida a reintegrao
total da clusula.
b) permitida somente uma reintegrao.
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Nota 1: Esta cobertura somente poder ser utilizada nos casos de sinistros decorrentes de eventos cobertos pela
aplice, em que os prejuzos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulada na aplice. O carro extra no
est disponvel para sinistro referente cobertura de vidros (vidros, faris, lanternas e lentes de retrovisores) e
acessrios.
Nota 2: Para a locao de veculo devem ser respeitados alguns requisitos prprios das locadoras, entre as quais
destacamos: ter pelo menos 21 anos de idade, ter mais de dois anos de habilitao, possuir carto de crdito e ter limite
disponvel no mesmo. Para mais esclarecimentos, consulte as Condies Gerais. Este servio est sujeito ao horrio de
atendimento das locadoras e as disponibilidades de veculos.
Nota 3: Para veculos com iseno fiscal no permitida a contratao de carro extra.
Nota 4: Haver extenso de cobertura de RCF-V para veculos locados, tendo a mesma cobertura contratada na
aplice para os sinistros envolvendo terceiros. O valor da indenizao ao terceiro ser complementar cobertura j
concedida ao terceiro pela prpria locadora.
Nota 5: Na ocorrncia de sinistro com o veculo locado e indenizao do terceiro, ser computado novo evento de
sinistro na aplice e deduzida mais uma classe de bnus do Segurado.
Nota 7: Ser fornecida somente a locao do veculo, retirada e entrega do veculo, bem como eventuais taxas de
entregas so por conta do segurado.
14.7. Carro extra - Clusula N. 58 Livre escolha

Em caso de acidente, roubo ou furto ou incndio total do veculo segurado, confirmado com a Azul
Seguros, ser disponibilizada ao Segurado, a diria de um veculo de aluguel, tipo econmico (conforme
disponibilidade da locadora), marca nacional, 1.000 cilindradas e sem adaptao, com ar-condicionado
(conforme disponibilidade da locadora), durante um perodo, de acordo com o plano escolhido pelo
Segurado na contratao do seguro e ratificado na aplice, conforme a seguir:
Clusulas
Limite Mximo
Quantidade de Dias
58L
58M
15
58N
30
A solicitao deste servio ser efetuada pela Central Azul Seguros e inclui o seguro habitual do veculo,
sendo condicionada aos requisitos e exigncias habituais das locadoras, bem como disponibilidade de
veculos. Caso no haja veculos de aluguel disponveis, o beneficirio ser reembolsado das despesas
com txi, mediante a apresentao dos respectivos comprovantes originais, at o limite dos gastos
equivalentes ao aluguel de um veculo, ficando excludas as despesas de combustvel ou pedgio nos dois
casos.
Nota 1: Esta cobertura somente poder ser utilizada nos casos de sinistros decorrentes de eventos cobertos pela
aplice, em que os prejuzos apurados sejam superiores ao valor da franquia estipulada na aplice. O carro extra no
est disponvel para sinistro referente cobertura de vidros (vidros, faris, lanternas e lentes de retrovisores) e
acessrios.
Nota 2: Para a locao de veculo devem ser respeitados alguns requisitos prprios das locadoras, entre as quais
destacamos: ter pelo menos 21 anos de idade, ter mais de dois anos de habilitao, possuir carto de crdito e ter limite
disponvel. Para mais esclarecimentos, consulte as Condies Gerais. Este servio est sujeito ao horrio de
atendimento das locadoras e as disponibilidades de veculos.
Nota 3: Para veculos com iseno fiscal no permitida a contratao de carro extra.
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Nota 4: Haver extenso de cobertura de RCF-V para veculos locados, onde ter a mesma cobertura contratada na
aplice para os sinistros de terceiro que ocorrerem com o veculo locado. O valor da indenizao ao terceiro ser
complementar cobertura j concedida ao terceiro pela prpria locadora.
Nota 5: Na ocorrncia de sinistro com o veculo locado e indenizao do terceiro, ser computado novo evento de
sinistro na aplice e deduzida mais uma classe de bnus do Segurado.
Nota 7: Ser fornecida somente a locao do veculo, retirada e entrega do veculo, bem como eventuais taxas de
entregas so por conta do segurado.
Solicitao de reembolso
Na hiptese em que a locao for realizada em locadora escolhida pelo Segurado, aps prvia autorizao
da Seguradora e antes do incio da locao do veculo, o reembolso ser liberado exclusivamente aps o
Segurado enviar a nota fiscal, que dever ser de locadora devidamente regularizada para locao de
veculos e emitida em nome do Segurado. Se no atendida ambas as condies, o Segurado perder direito
ao reembolso. O limite mximo de reembolso de at R$ 90,00 por diria de locao, no podendo exceder
a quantidade de dirias contratadas na aplice.
Nota Para mais informaes, consultar as Condies Gerais.
14.8. Extenso de permetro

Trata-se de uma cobertura concedida ao Segurado, mediante pagamento de prmio adicional, para
danos ocasionados ao veculo segurado, quando este estiver transitando na Argentina, na Bolvia, no Chile,
no Paraguai, no Uruguai ou na Venezuela.
O reparo do veculo ser realizado apenas no Brasil. No sero ressarcidos gastos com a locomoo do
Segurado de um local para o outro nem com a remoo do veculo at a fronteira, exceto para as clusulas
37E e 37G. Havendo despesas com traduo no exterior, os encargos de traduo sero de
responsabilidade da Seguradora. Quando o veculo estiver no Territrio Nacional, o segurado deve solicitar
Central 24 horas o guincho at a oficina (limitado a 400 km).
Esta cobertura exclusiva para danos ocorridos ao veculo segurado.
Nota: No h cobertura para veculos utilizados como txi.
Classe de Localizao
Categorias
Cobertura
Pases
01 a 08,
31, 34 e 37
10 a 23
Gratuita
Argentina, Uruguai,
Paraguai, Chile, Bolvia
e Venezuela.
Demais classes
10 a 23
Gratuita
10 a 23
Contratada
Argentina, Uruguai,
Paraguai.
Chile, Bolvia e
Venezuela.
14.8.1 Tabela de Prmios

Perodo
At 90 dias
Mais de 90 dias e menos de 365 dias
365 dias (1 ano)
28
Taxas
8% do prmio anual para cada perodo de 30 dias
ou frao
24 % do prmio anual mais 5% para cada perodo
de 30 dias ou frao subsequente
45% do prmio anual
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14.9. Clusula de danos morais e estticos - Clusula N. 135

Estaro cobertas por esta garantia, observados os valores mximos contratados para a cobertura, as
indenizaes por danos morais e estticos, decorrentes de acidentes, que o Segurado seja obrigado a
pagar, sejam elas provenientes de ao judicial ou extrajudicial, bem como nos casos de acordo amigvel
autorizado expressamente pela Seguradora.
A aplice prever limite mximo de indenizao, de acordo com uma das opes seguintes, contratadas no
seguinte:
Clusulas Limite Mximo de Indenizao (LMI R$)
135 M
R$ 5.000,00
135 A
R$ 10.000,00
135 C
R$ 20.000,00
135 E
R$ 30.000,00
135 F
R$ 40.000,00
135 G
R$ 50.000,00
135 J
R$ 80.000,00
135 L
R$ 100.000,00
135 P
R$ 110.000,00
14.10. Clusula de higienizao do veculo em caso de alagamento Rede Referenciada - Clusula

N. 60
Garante a higienizao do veculo segurado em decorrncia de sinistro proveniente de enchente, inundao
ou alagamento, quando o evento for indenizvel pelo contrato de seguro e os danos no atingirem o valor
da franquia estipulada na aplice.
Nota 1: Para higienizao no permitida a contratao como endosso de alterao.
14.10.1. Limite mximo de indenizao

O limite mximo de indenizao ser de R$800,00 para o evento coberto.
14.10.2. Solicitao do servio
Os servios oferecidos por esta clusula devem ser solicitados Seguradora, pela Central 24 Horas de
Atendimento, em at 03(trs) dias aps a ocorrncia do evento.
A aprovao e a liberao somente sero efetivadas se o evento for reclamado dentro do perodo de
vigncia da aplice de seguro, para a qual a clusula foi contratada.
O Segurado ter um meio de transporte exclusivamente para retornar a sua residncia aps deixar o veculo
segurado na oficina, e para retir-lo quando a higienizao estiver concluda. O limite mximo de
indenizao ser de at R$ 200,00, limitado a R$ 100,00 por viagem.
14.10.3 Execuo dos servios
A execuo do servio ser realizada pela rede referenciada da Seguradora, a qual avaliar os servios a
serem realizados.
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14.10.4. Excluso de cobertura

Esto excludos dos eventos cobertos, servios de limpeza de manchas ou sujeira, quando constatado que
no so provenientes do evento indenizvel.
14.10.5. Excluso do reembolso
Em nenhuma hiptese, haver reembolso de gastos relativos a servios organizados, contratados e/ou
executados por terceiros.
14.10.6. Reintegrao
No h reintegrao da clusula.
14.10.7. Cancelamento da clusula
A clusula ser cancelada quando a vigncia da aplice terminar ou quando a verba contratada se esgotar.
14.11. Clusula de higienizao do veculo em caso de alagamento Rede Livre Escolha - Clusula
N. 60A
Garante a higienizao do veculo segurado em decorrncia de sinistro proveniente de enchente, inundao
ou alagamento, quando o evento for indenizvel pelo contrato de seguro e os danos no atingirem o valor
da franquia estipulada na aplice.
Nota 1: Para higienizao no permitida a contratao como endosso de alterao.
14.11.1. Limite mximo de indenizao

O limite mximo de indenizao ser de R$800,00 para o evento coberto.
14.11.2. Solicitao do servio
Os servios oferecidos por esta clusula devem ser solicitados Seguradora, pela Central 24 Horas de
Atendimento, em at 03(trs) dias teis aps a ocorrncia do evento.
A aprovao e a liberao somente sero efetivadas se o evento for reclamado dentro do perodo de
vigncia da aplice de seguro, para a qual a clusula foi contratada.
O Segurado ter um meio de transporte exclusivamente para retornar a sua residncia aps deixar o veculo
segurado na oficina, e para retir-lo quando a higienizao estiver concluda. O limite mximo de
indenizao ser de at R$ 200,00, limitado a R$ 100,00 por viagem.
14.11.3. Execuo dos servios
A execuo do servio poder ser realizada pela rede referenciada da Seguradora ou por prestador no
referenciado pela Companhia.
Se o Segurado optar por prestador no referenciado, dever solicitar, previamente, Seguradora a
aprovao para a execuo do servio oferecido.
14.11.4. Excluso de cobertura
Esto excludos dos eventos cobertos, servios de limpeza de manchas ou sujeira, quando constatado que
no so provenientes do evento indenizvel.
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14.11.5. Solicitao de reembolso

O Segurado dever contatar a Central 24 Horas de Atendimento antes da execuo do servio para solicitar
a aprovao do reembolso. A Seguradora liberar o reembolso exclusivamente aps o recebimento da nota
fiscal, que dever ser de empresa regularizada para a prestao do servio e estar em nome do Segurado.
Se assim no for, o Segurado perder o direito ao reembolso.
14.11.6. Reintegrao
No h reintegrao da clusula.
14.11.7. Cancelamento da clusula
A clusula ser cancelada quando a vigncia da aplice terminar ou quando a verba contratada se esgotar.
14.12. Lucros Cessantes Clusula n 61
A Seguradora garantir ao segurado o pagamento de dirias em reais como compensao pela perda
de receita decorrente, exclusivamente, da paralisao do veculo segurado, de uso profissional.
Esse uso dever ser comprovado com documentao do veculo. A Seguradora pagar os lucros cessantes
apenas na hiptese de sinistro coberto e indenizado de casco em decorrncia de um dos riscos previstos na
cobertura bsica contratada na aplice.
Limites de Cobertura
Clusulas
Limite Mximo
Quantidade de Dias
61A
R$ 1.050,00 limitado a R$70,00 por diria
15
61B
R$ 2.100,00 limitado a R$70,00 por diria
30
61C
R$ 1.575,00 limitado R$105,00 por diria
15
61D
30
61E
15
61F
30
Nota 1: Clusula exclusiva para txi.

Nota 2: No haver cobertura para perda de receita dos motoristas auxiliares contratados.
Nota 3: A soma das dirias utilizadas em um ou mais sinistros, durante a vigncia da aplice, no poder exceder a
quantidade de dirias contratadas por esta clusula.
Reintegrao
Esgotado o nmero de dirias antes do trmino de vigncia da aplice, ser permitida a reintegrao total
da clusula, limitando a quantidade ao nmero de dirias da clusula contratada anteriormente.
permitida somente uma reintegrao da Clusula 61. Nos prmios apresentados para reintegrao da
clusula, dever ser aplicada a tabela pro-rata temporis.
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15. SERVIOS DE ASSISTNCIA A VIDROS, FARIS E LANTERNAS E RETROVISORES

15.1. Clusula 38H Servio de Assistncia a Vidros
Desde que ratificada na aplice, o Segurado ter garantida a substituio dos vidros do para-brisa, vidros
laterais e traseiro do veculo segurado, em caso de quebras ou trincas, considerando, inclusive, a reposio
de pelcula protetora, quando houver. O reparo somente realizado no vidro para-brisa.
Esta clusula tem abrangncia em todo territrio nacional, ficando restrita a 2 (duas) utilizaes por vigncia
de aplice. Exceto para cobertura de quebra-ventos, o qual tem limite de 1 (uma) substituio por vigncia.
Haver a troca de palhetas apenas quando houver a troca de para-brisa.
A troca de vidros e lentes de retrovisores externos ser efetuada pelo mesmo tipo e modelo existente no
veculo, fabricada por um fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veculo. Se ocorrer a
troca do(s) vidro(s), ser verificado a necessidade de substituio da guarnio (borracha de vedao),
ficando, a critrio da Azul Seguros, a deciso sobre sua substituio. Alertamos que o tempo de reposio
dos vidros est vinculado sua disponibilidade no mercado.
No caso de necessidade de aplicao da pelcula protetora, fica desde j estabelecido que todos os vidros
que forem trocados, com exceo do para-brisa, se apresentarem originalmente pelcula protetora, tero
esta reposta por uma pelcula da marca "Insulfilm" ou, em caso de falta desta ltima, por outra equivalente,
respeitando a legislao de trnsito vigente.
Na hiptese de no haver a pelcula para aplicao, o segurado receber um reembolso de R$ 30,00 para
colocao em local de sua preferncia.
Estar coberta a troca de lentes dos retrovisores externos. Nesse caso, ser efetuada a respectiva
substituio por item de mesma especificao tcnica.
A reparao ou troca do(s) vidro(s) e/ou lentes de retrovisores externos dever ser obrigatoriamente
realizada, acionando-se a Central Azul Seguros, pelos telefones 4004-3700 (Capitais e Grandes Centros)
ou 0800 703 0203 (Outras Regies).
A utilizao dos servios previstos nesta cobertura no resulta em alterao da classe de bnus.
Franquia: Exclusivamente em caso de troca do vidro para-brisa, vidros laterais ou o vidro traseiro, ser
cobrado a taxa de servio discriminada na aplice. Em caso de troca somente da lente de retrovisores, no
h pagamento de franquia.
Referente aos vidros laterais, a cada pea trocada, ser cobrada uma taxa de servio discriminada na
aplice. Se as duas trocas possveis forem de uma s vez, sero pagas 2 (duas) franquias.
Atendimento em domiclio: nas regies onde o atendimento em domiclio disponvel, fica restrita a uma
utilizao gratuita por ocorrncia. Em caso de visita frustrada ser cobrada a taxa de R$40,00 (quarenta
reais), para agendamento de novo atendimento.
Importante:
1 - No ser admitido o reembolso por servios contratados diretamente pelo Segurado, Preposto,
Proprietrio, Principal Condutor do veculo segurado, ou qualquer outra pessoa envolvida.
2 - Atendimento somente em territrio nacional.
Nota Para mais informaes, inclusive quanto a riscos excludos, consultar as Condies Gerais de Assistncia a
Vidros e/ou o Comparativo de Planos de Assistncia Espao do Corretor.
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15.2. Clusula 38I Servio de assistncia a faris e lanternas

Desde que ratificada na aplice, este servio de assistncia garante a substituio de faris, lanternas
dianteiras e traseiras aos segurados proprietrios de veculos.
A troca de faris e lanternas ser efetuada por peas do mesmo ano/modelo do veculo, fabricado por um
fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veculo.
Haver cobertura ao farol de xennio e lanterna de LED para os modelos dos veculos desde que seja item
de srie (de fbrica). Para esta condio ser cobrada a taxa de servio discriminada na aplice.
O servio engloba tambm a troca das lmpadas do equipamento avariado, caso tenham sido danificadas
no sinistro.
Esta clusula tem abrangncia em todo territrio nacional, ficando restrita a 2 (duas) substituies por
vigncia de aplice.
O tempo de reposio dos faris e lanternas est vinculado sua disponibilidade no mercado.
Em decorrncia do ano de fabricao do veculo, podero ser notadas na substituio da pea algumas
diferenas entre as peas (antiga e nova), pelo desgaste natural e inicial.
Em caso de dano aos faris e lanternas, o Segurado dever acionar a Central Azul Seguros, atravs dos
telefones 4004-3700 (Capitais e Grandes Centros) ou 0800 703 0203 (Outras Regies).
Franquia: A cada pea trocada, ser cobrada uma taxa de servio discriminada na aplice. Se as duas
trocas possveis forem de uma s vez, sero pagas 2 (duas) franquias.
Importante:
1 No haver reembolso por servios efetuados fora da rede de atendimento, e sem contato prvio com a
Azul Seguros.
15.3. Clusula 38J Servio de assistncia a vidros, retrovisores e faris e lanternas

Desde que ratificada na aplice, este servio de assistncia garante a substituio do para-brisa, vidros
laterais e traseiro do veculo segurado, em caso de quebras ou trincas, considerando, inclusive, a reposio
de pelcula protetora, quando houver. O reparo somente realizado no vidro para-brisa.
Haver substituio em caso de quebra exclusiva dos retrovisores, abrangendo inclusive a lente, seus
suportes internos e a carenagem (carcaa), como tambm os faris, as lanternas dianteiras e traseiras.
A troca de vidros ser efetuada pelo mesmo tipo e modelo existente no veculo, fabricada por um fornecedor
da montadora, sem a logomarca do fabricante do veculo. Ocorrendo a troca do(s) vidros, ser verificada a
necessidade de substituio da guarnio (borracha de vedao), ficando, a critrio da sua Azul Seguros, a
deciso sobre sua substituio. Alertamos que o tempo de reposio dos vidros est vinculado
disponibilidade no mercado.
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Quanto aos retrovisores, de responsabilidade exclusiva da Azul Seguros a anlise quanto necessidade
da troca de componentes. Partes possveis de serem reparadas no sero trocadas.
Retrovisores: Estar garantida a troca de lentes, suportes internos e carenagem (carcaa) dos retrovisores.
A troca dos retrovisores ser efetuada pelo mesmo tipo e modelo existente no veculo, fabricado por um
fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veculo. Neste caso, ser efetuada a
respectiva substituio por item de mesma especificao tcnica.
Em caso de sinistro de peas adaptadas, sero repostas as integrantes do veculo fabricado. Logo, esto
excludos componentes eltricos, eletrnicos e mecanismos manuais que no estejam embutidos na pea.
Faris e Lanternas: A troca de faris e lanternas ser efetuada por peas do mesmo ano/modelo do
veculo, fabricado por um fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veculo.
Haver cobertura ao farol de xennio e lanterna de LED para os modelos dos veculos desde que seja item
de srie (de fbrica). Para esta condio ser cobrada a taxa de servio discriminada na aplice.
O tempo de reposio dos faris e lanternas est vinculado sua disponibilidade no mercado. Em
decorrncia do ano de fabricao do veculo, podero ser notadas na substituio da pea algumas
diferenas entre as peas (antiga e nova), pelo desgaste natural e inicial.
Em caso de dano aos vidros, retrovisores e/ou faris e lanternas, o Segurado dever acionar a Central Azul
Seguros, pelos telefones 40043700 (Capitais e Grandes Centros) ou 0800 703 0203 (Outras Regies).
Franquia: Exclusivamente em caso de troca do vidro para-brisa, vidros laterais ou o vidro traseiro, ser
cobrado taxa de servio discriminada na aplice.
Referente aos vidros laterais, faris/lanternas e aos retrovisores, a cada pea trocada, ser cobrada uma
taxa de servio discriminada na aplice. Se as duas trocas possveis forem de uma s vez, sero pagas 2
(duas) franquias. Em caso de troca somente da lente de retrovisores, no h pagamento de franquia.
Importante:
Azul Seguros.
15.4. Clusula 38K Servio de assistncia a vidros e retrovisores

O Segurado ter garantida a substituio dos vidros do para-brisa, vidros laterais e traseiro do veculo
segurado, em caso de quebras ou trincas, considerando, inclusive, a reposio de pelcula protetora,
quando houver. O reparo somente realizado no vidro para-brisa.
Haver substituio em caso de quebra exclusiva dos retrovisores, abrangendo a lente, seus suportes
internos e a carenagem (carcaa).
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A troca de vidros ser efetuada pelo mesmo tipo e modelo existente no veculo, fabricada por um fornecedor
da montadora, sem a logomarca do fabricante do veculo. Ocorrendo a troca do(s) vidros, ser verificada a
necessidade de substituio da guarnio (borracha de vedao), ficando, a critrio da sua Azul Seguros, a
deciso sobre sua substituio. Alertamos que o tempo de reposio dos vidros est vinculado
disponibilidade no mercado.
Quanto aos retrovisores, de responsabilidade exclusiva da Azul Seguros a anlise quanto necessidade
da troca de componentes. Partes possveis de serem reparadas no sero trocadas.
Retrovisores: Estar garantida a troca de lentes, suportes internos e carenagem (carcaa) dos
retrovisores. A troca dos retrovisores ser efetuada pelo mesmo tipo e modelo existente no veculo,
fabricado por um fornecedor da montadora, sem a logomarca do fabricante do veculo. Neste caso, ser
efetuada a respectiva substituio por item de mesma especificao tcnica.
Em caso de sinistro de peas adaptadas, sero repostas as integrantes do veculo fabricado. Logo, esto
excludos componentes eltricos, eletrnicos e mecanismos manuais que no estejam embutidos na pea.
Em caso de dano aos vidros e retrovisores, o Segurado dever acionar a Central Azul Seguros, atravs
dos telefones 4004 3700 (Capitais e Grandes Centros) ou 0800 703 0203 (Outras Regies).
Franquia: Exclusivamente em caso de troca do vidro para-brisa, vidros laterais ou o vidro, ser cobrado a
taxa de servio discriminada na aplice.
Referente aos vidros laterais e aos retrovisores, a cada pea trocada, ser paga uma franquia. Se as duas
trocas possveis forem de uma s vez, sero pagas 2 (duas) franquias. Em caso de troca somente da lente
de retrovisores, no h pagamento de franquia.
Importante:
Azul Seguros.
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15.5 Tabela de Assistncia a Vidros
Cobertura
Para-brisa
Vidro Traseiro
Vidros Laterais
Lentes de Retrovisores
Utilizao
Clusula 38H Assistncia a Vidros
2 substituies por
vigncia, exceto para
quebra-ventos que 1 e
para palhetas que
somente quando houver
troca do vidro para-brisa.
Clusula 38I Assistncia a Faris

e Lanternas
Clusula 38J Assistncia a Vidros,

Retrovisores e Faris e
Lanternas
Clusula 38K Assistncia a Vidros e

Retrovisores
Faris e Lanternas
Farol de Xennio
Lanterna de LED
(item de srie)
Para-brisa
Vidro Traseiro
Vidros Laterais
Retrovisores
Pisca-Piscas
Faris e Lanternas
Farol de Xennio
Lanterna de LED
(item de serie)
Para-brisa
Vidro Traseiro
Vidros Laterais
Retrovisores
Pisca-Piscas
2 substituies por
vigncia.
2 substituies por vigncia,

2 substituies por vigncia,
exceto para quebra-ventos que exceto para quebra-ventos
1 e para palhetas que
que 1 e para palhetas que
somente quando houver troca
somente quando houver
do vidro para-brisa.
troca do vidro para-brisa.
Franquia
VECULO NACIONAL
Para-brisa e Vidro Traseiro: R$120,00 / Vidros Laterais: R$ 60,00 /
Retrovisores/ Pisca-Pisca/Faris e Lanternas: R$ 120,00 / Farol de Xennio (item de srie): R$ 1.000,00
Lanterna de LED (item de srie): R$ 200,00
VECULO IMPORTADO
Para-brisa e Vidro Traseiro: R$250,00 / Vidros Laterais: R$ 100,00 /
Retrovisores/ Pisca-Pisca/Faris e Lanternas: R$ 250,00 / Farol de Xennio (item de srie): R$ 1.500,00
Lanterna de LED (item de srie): R$ 500,00
Nota 1: A cada pea trocada, ser cobrada uma franquia. Se duas trocas possveis forem de uma s vez, sero pagas
2(duas) franquias.
OBS.: Para mais informaes, consultar as Condies Gerais e/ou o Comparativo de Planos de Assistncia
Espao do Corretor.
16. ASSISTNCIA 24 HORAS

O Azul Seguro Auto oferece a opo de contratao dos seguintes planos de Assistncia 24 horas:
16.1. Clusula 37E - Assistncia rede referenciada sem limite de KM
Todos os servios automotivos desta clusula no tm limite de Km e limite de utilizao ao ano.
No haver, em qualquer hiptese, reembolso de gastos relativos a servios organizados, contratados e/ou
Nota Para mais informaes, consultar as Condies Gerais e/ou o Comparativo de Planos de Assistncia Espao
do Corretor.
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16.2. Clusula 37G - Assistncia livre escolha sem limite de KM

Todos os servios automotivos desta clusula no tm limite de Km e limite de utilizao ao ano.
O Segurado dever contatar a Central Azul Seguros antes da execuo dos servios para solicitar a
aprovao do reembolso. A Seguradora liberar o reembolso exclusivamente aps o recebimento da nota
fiscal, que dever ser de empresa regularizada para a prestao do servio e estar em nome do Segurado.
Se assim no for, o Segurado perder direito ao reembolso.
Nota Para mais informaes, consultar as Condies Gerais e/ou o Comparativo de Planos de Assistncia Espao
do Corretor.
16.3. Clusula 37H - Assistncia ao veculo gratuita

Todos os servios automotivos desta clusula esto limitados a 400 (quatrocentos) km a partir do local do
evento.
No haver em qualquer hiptese, reembolso de gastos relativos a servios organizados, contratados e/ou
Nota: No permitida a contratao para veculos utilizados como txi .
Nota 2: Para mais informaes, consultar as Condies Gerais e/ou o Comparativo de Planos de Assistncia Espao
do Corretor.
16.4. ASSISTNCIA 24H EXTENSO DE PERMETRO NA ARGENTINA, BOLVIA, CHILE, PARAGUAI

E URUGUAI.
Havendo necessidade de atendimento da assistncia 24h na Argentina, Bolvia, Chile, Paraguai e Uruguai, ser
disponibilizada ao cliente a estada necessria at que o socorro possa avaliar as reais condies do veculo. No caso
de sinistro ou pane, primeiramente, o veculo dever ser encaminhado a uma oficina mais prxima. Na impossibilidade
do reparo, o veculo ser removido para o Brasil, a critrio da Seguradora. Nesta ltima hiptese, possvel que possa
ocorrer a demora na remoo do veculo ao Brasil, em funo da legislao especfica de cada pas sobre a entrada e
sada de veculos nas fronteiras;
Sero de responsabilidade do Segurado as despesas relativas aquisio de peas, bem como custos de mo de obra
de reparos em oficina, servios de borracheiros e compra de combustvel.
Os servios de assistncia disponveis para extenso de permetro so: auxlio na falta de combustvel, substituio de
pneu furado, socorro volante, reboque, chaveiro (apenas para abertura do veculo), transporte para retorno ou
continuao de viagem (em sequncia de pane/acidente ou roubo/furto) e hospedagem.
Nota: Condies vlidas somente para as clusulas 37E e 37G.
Nota 2: Para mais informaes, consultar as Condies Gerais e/ou o Comparativo de Planos de Assistncia Espao
do Corretor.
Nota 3: Cobertura no ser estendida para veculos como categoria txi.
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16.4. Quadro comparativo das Assistncias Servios

Classificao
Servios automotivos
Servios de:
Guincho
37E
X
37G
X
37H
X
Pane mecnica
Pane eltrica
Auxlio na falta
de combustvel
Substituio de
pneu furado
Chaveiro
Sem
cobertura
Transporte
para retorno ou
continuao de
viagem (em
sequncia de
roubo ou furto)
Sem
cobertura
Hospedagem
Servios de
transporte
dentro do
municpio de
domiclio
Transporte
para retorno ou
continuao de
viagem (em
sequncia de
pane ou
acidente)
Servios - Passageiros
Passagem para
retirada do
veculo
reparado
Remoo
Hospitalar aps
Acidente
Motorista
Profissional
Traslado de
Corpos e
Formalidades
Legais
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16.5. Quadro comparativo das Assistncias Limites

Classificao Servios de:
Guincho
Pane mecnica
Pane eltrica
Servios
automotivos
Auxlio na falta de
combustvel
Substituio de
pneu furado
Chaveiro
Classificao Servios de:

Servios de
transporte dentro do
municpio de
domiclio
Servios Passageiros
Transporte para
retorno ou
continuao de
viagem (em
sequncia de pane
ou acidente)
Transporte para
retorno ou
continuao de
viagem (em
sequncia de roubo
ou furto)
Hospedagem
39
37E
37G
37H
Sem limite
de
utilizao
Sem limite de
utilizao
At
R$ 1.500,00
(limitado a
R$ 500,00
por evento)
Mximo
R$400,00
Mx.R$400,00
(limitado a R$
200,00 por evento)
R$100,00 - chave
simples
R$150,00- chave
codificada ou
especial
Mximo
R$400,00
37E
37G
37H
Limite de
R$ 50,00
por evento
Limite total durante

a vigncia: R$
150,00 - R$ 50,00
por evento
Sem
cobertura
Limite de
R$
1.000,00
por evento
Limite de
R$
1.000,00
por evento
a vigncia: R$
1.000,00
Sem
cobertura
2 dirias,
R$ 80,00
por
passageiro
Limite durante a
vigncia: 2 dirias,
R$ 80,00 por
passageiro
2 dirias,
R$ 80,00
por
passageiro
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Passagem para
retirada do veculo
reparado
Remoo Hospitalar
aps Acidente
Motorista
Profissional
Traslado de Corpos
e Formalidades
Legais
1
passagem
rodoviria
ou area
nacional,
classe
econmica

a vigncia: 1
passagem
rodoviria ou area
nacional, classe
econmica
1
passagem
rodoviria
ou area
nacional,
classe
econmica
Limite total das despesas: at R$ 2.500,00

por evento
para deslocamento do motorista (por evento)
(por evento)
17. RENOVAO DA APLICE

A renovao da aplice Azul Seguro Auto no automtica e ocorrer mediante acordo prvio entre
Segurado e Seguradora, formalizado com o envio de nova proposta de seguro, devidamente assinada pelo
Segurado ou por seu representante legal e pelo Corretor de Seguros. Sugerimos que entre em contato com
o Segurado com o prazo mnimo de 15 dias, antes do prazo final de vigncia de sua aplice, para que seja
realizada a nova proposta de seguro, bem como, a analise do risco.
18. ENDOSSOS
O Segurado pode providenciar a alterao do contrato de seguro, durante sua vigncia, mediante acordo
entre o mesmo e a Azul Seguros, podendo alterar dados da aplice, modificar condies ou o objeto da
aplice, pela solicitao de endosso.
19. COMISSO
A comisso ser paga atravs de depsito em conta corrente.
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20. TXI
Abrangncia
CATEGORIAS TARIFRIAS
CLASSES DE LOCALIZAO
SEGURO NOVO
RENOVAO DESTA SEGURADORA
RENOVAO DE OUTRA SEGURADORA
SUBSTITUIO DE VEICULO
INCLUSO DE ITEM
MUDANA PARA ESTA CATEGORIA
AUMENTO NO VALOR SEGURADO
COBERTURA COMPREENSIVA
COBERTURA INCNDIO , ROUBO E FURTO
COBERTURA EXCLUSIVA DE RCF-V
COBERTURA DE APP
TIPO DE PESSOA
TIPO DE APLICE
VIGNCIA
80 e 81
1, 7,16,18
SIM
SIM
SIM
SIM
NO
SIM
NO
SIM
NO
NO
NO
FISICA
INDIVIDUAL
ANUAL
20.1 Critrios para obteno do valor do veculo

percentual mencionado no quadro a seguir, considerando-se seu ano/modelo.
Percentual aplicvel sobre o valor do veculo referncia para qualquer marca
Tipo de Iseno
ICMS e IPI
IPI
ICMS
Sem iseno
Veculos:
0 km ou at com 3 anos de uso
78%
90%
88%
90%
Exemplos:
Veculo GOL 1.6 MI, ano/modelo 2012, adquirido com iseno de ICMS e IPI.
Valor do veculo referncia R$ 37.800.00 x 78%= R$ 29.484,00.
Valor Determinado para o veculo = R$ 29.484,00.
Importante: Tratando-se de veculo adquirido com iseno de impostos, o seguro dever ser contratado depreciandose o valor de mercado de acordo com a respectiva iseno. Em caso de Indenizao Integral o segurado dever
apresentar as guias para que a Cia faa o recolhimento dos impostos, bem como o cliente dever providenciar a baixa
da restrio junto aos rgos competentes.
20.2 Restries
Os veculos devero ser conduzidos exclusivamente pelos condutores indicados na declarao de uso, que
podem ser no mximo trs.
A aplice dever ser emitida em nome do proprietrio legal.
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Sem aceitao para toda e qualquer cobertura exclusiva de acessrios e/ou equipamentos (exemplo: rdio
e toca - cds), exceto kit gs metano.
Classes de localizao 1 e 7 (Metropolitana de Porto Alegre e Metropolitana de Curitiba) - Sem aceitao
para veculos nacionais com 11 anos ou mais e para veculos importados com mais de 5 anos.
Classes de localizao 16 e 18 (Metropolitana de Belo Horizonte, Zona da Mata, Campo das Vertentes,
Norte e Noroeste de Minas e Metropolitana do Rio de Janeiro) - Sem aceitao para veculos nacionais com
8 anos ou mais e para veculos importados com mais de 5 anos.
21. POE Produto Operao Empresa
Produto destinado a seguros individuas de automveis para uso particular pertencentes a funcionrios de
uma mesma empresa.
A condio de POE extensiva aos:
a)
b)
c)
d)
Cnjuge, Pais e Filhos de funcionrios (inclusive adotivos);

Motorista particular;
Empresas coligadas, integrante de um mesmo grupo empresarial;
Terceiros que prestam servios exclusivamente para a empresa. Neste caso a comprovao do
vnculo empregatcio para prestadores de servio pessoa fsica, dever ser feita por meio de
contrato de exclusividade de trabalho, cujo perodo mnimo decorrer seja de seis meses. Para os
prestadores de servio pessoa jurdica, a comprovao de vnculo empregatcio dever ser feita por
meio da cpia do contrato de trabalho da empresa terceirizada com a empresa do Poe e vnculo
empregatcio do funcionrio com a empresa terceirizada;
e) Veculos de propriedade das empresas do funcionrio, desde que sejam de uso particular e de uso
exclusivo dos scios / diretores / gerentes seus respectivos cnjuges, ascendentes e estes sejam o
principal condutor do veculo.
No podero ser enquadrados na operao: Sindicatos, Associaes de classe, Cooperativas, Clubes,
Federaes, Divorciados (ex cnjuge), Enteados, Funcionrios estagirios, Pensionistas, Irmos, Sogro
(a), Cunhada(s) o(s), Genros e Noras.
Outros vnculos podero ter consulta prvia Seguradora, via Gerente Comercial.
Pr- requisitos para abertura de Poe
a) Ser uma empresa registrada com nmero de CNPJ;
b) Mnimo de 500 funcionrios
c) Ficha de analise produto operao empresa (disponvel no COL) ou carta da empresa nomeando o
Corretor como representante Legal e assinada pelo proprietrio legal, scio, diretor, Gerente de RH
ou Financeiro da empresa.
Procedimentos para Abertura da Operao
a) Preenchimento da ficha de anlise contendo todas as informaes solicitadas e encaminhadas ao
Gerente Comercial para que intermedie a anlise junto a Aceitao Auto, atravs do e-mail:
aceitacao.auto@portoseguros.com.br
b) Aps aprovao da condio, ser aberta uma SUSEP especifica para que o Corretor possa iniciar
a comercializao dos seguros.
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Vantagens
Questionrio de Avaliao do Risco e Declarao de Vnculo Empregatcio diferenciado;
Desconto diferenciado para os funcionrios da Empresa;
Poder contar com todos os benefcios do Produto Auto oferecidos de acordo com a contratao junto a
Seguradora.
Importante
Quando o Segurado vender o veculo, no poder ser realizada a TDO na aplice para o novo comprador,
exceto quando novo proprietrio tambm possui vnculo com a empresa. Caso o Segurado no realize a
substituio do veculo, a aplice dever ser cancelada.
Na resciso de contrato de trabalho ou falecimento do funcionrio durante a vigncia da aplice, o benefcio
ser mantido at o seu vencimento, desde que o principal condutor se mantenha dentro do vnculo familiar.
Quando o Segurado substituir o veculo por outro que no se enquadre nas condies de POE (exemplo:
txi, lotao) a aplice dever ser cancelada.
Casos em que a aplice for cancelada por falta de pagamento, a pedido do Segurado ou por indenizao
integral, o desconto de POE poder ser concedido no novo contrato, desde que a aplice tenha cumprindo
o perodo mnimo de vigncia de 6 meses, que pertena ao mesmo corretor e no ultrapasse 6 meses da
data do cancelamento da aplice.
O fechamento do segurado dever ser realizado atravs da Susep Poe.
Quando o funcionrio no possuir nmero de registro necessrio que este campo seja preenchido com o
nmero do CPF.
22. ATENDIMENTO DE SINISTRO
Para atendimento de sinistro o Segurado da Azul Seguros conta com a Central Azul Seguros, que um
servio exclusivo de atendimento de sinistros, no qual todas as providncias so tomadas para garantir um
atendimento de qualidade, sem que o Segurado precise se preocupar.
A avaliao dos danos, o oramento e a aprovao dos servios so efetuados sem burocracia, bastando o
Segurado ligar para nossa Central Azul Seguros, pelo telefone: 40043700 (Capitais e Grandes Centros)
ou 0800 703 0203 (Outras Regies).
A Central Azul Seguros solicitar seus dados, nmero da aplice, bem como marca/modelo do veculo,
placa e oficina referenciada em que o veculo foi recolhido.
A Central Azul Seguros disponibiliza para o Segurado uma rede de oficinas referenciadas, com os
seguintes benefcios:
1 Rapidez no atendimento;
2 Facilidade e comodidade para o aviso do sinistro;
3 Gerenciamento quanto a satisfao do Segurado;
4 Maior qualidade nos reparos;
5 Servio de lavagem e polimento do veculo reparado.
Com a Central Azul Seguros, o Segurado ter maior rapidez na resoluo do sinistro, recebendo
orientao a respeito da documentao a ser providenciada, podendo acompanhar a evoluo dos reparos
de seu veculo.
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23 ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR
SAC Azul 0800 703 1280
SAC Azul Deficientes Auditivos 0800 727 8736
OUVIDORIA Atendimento Exclusivo So Paulo (011) 3366-3184 / Atendimento Brasil 0800 727 1184
24 - ANEXOS
24.1 - Tabela de prazo curto
Relao a ser aplicada sobre a vigncia original

para obteno de prazo em dias
% DO PRMIO
15/365
30/365
45/365
60/365
75/365
90/365
105/365
120/365
135/365
150/365
165/365
180/365
195/365
210/365
225/365
240/365
255/365
270/365
285/365
300/365
315/365
330/365
345/365
365/365
13
20
27
30
37
40
46
50
56
60
66
70
73
75
78
80
83
85
88
90
93
95
98
100
24.2. Categorias Tarifrias de Automvel e Responsabilidade Civil Facultativo

Descrio
Passeio
Pick-up's leves
Esportivo
Pick-up's Pesadas - Carga
Pick-up's Pesadas - Pessoas
Txi
Categoria Tarifria
Nacional
Importado
10
11
14
15
16
17
20
21
22
23
80
81
O registro deste plano na SUSEP no implica, por parte da Autarquia, incentivo ou recomendao a sua
comercializao.
44
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Verso 8/2015

Manual Do Corretor Azul Auto Agosto 2015

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Manual Do Corretor Azul Auto Agosto 2015

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ACEITAO DA PROPOSTA DE SEGURO

CARRO EXTRA REDE REFERENCIADA

CARRO EXTRA LIVRE ESCOLHA

CLUSULA DE DANOS MORAIS E ESTTICOS

CLUSULA DE HIGIENIZAO DO VECULO EM CASO DE ALAGAMENTO

CLUSULA 37E - ASSISTNCIA REDE REFERENCIADA SEM LIMITE DE KM

CLUSULA 37G - ASSISTNCIA LIVRE ESCOLHA SEM LIMITE DE KM

CLUSULA 37H - ASSISTNCIA GRATUITA 400 km

ASSISTNCIA 24H EXTENSO DE PERMETRO NA ARGENTINA, BOLVIA, CHILE,

Atualizado em Agosto de 2015.

1. ACEITAO DA PROPOSTA DE SEGURO

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1.3 Pagamento no Carto de Crdito Porto Seguro (CC)

Requisitos necessrios para considerar veculo como 0 km;

Cpia do contrato de instalao do dispositivo de segurana, quando houver informao na proposta de

Cpia do Certificado de Registro e Licenciamento do Veculo (CRLV), quando se tratar de transferncia

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3.2. Obteno de cobertura provisria

Renovao de aplice da Azul Seguros, de riscos considerados fora da poltica de aceitao: No

novos: (aplices) e endossos de incluso ou substituio de veculo:

Na vistoria prvia obrigatria apresentao dos documentos do veculo, conforme relacionado a

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- Veiculo com placa:

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Incluso de Kit GNV, quando contratada verba de equipamento;

4.2.2. Seguros novos

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As coberturas contratadas no implicarem ampliao de cobertura.

Renovaes de Seguradoras dispensadas de Vistoria prvia

ACE Seguradora S.A

Renovaes de outras Seguradoras, no relacionadas anteriormente, independentemente do ano de

5. RISCOS SEM ACEITAO

Caminhes (independente da capacidade de carga);

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Veculo com placa preta;

Perodo Imediatamente Anterior sem Reclamao Indenizvel

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6.2. Regras para aplicao da classe de bnus

Classe Mxima de Bnus a ser Concedida

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6.2.7. Confirmao de bnus

Cobertura 3 - Exclusiva de Indenizao Integral

Cobertura (Coliso e Incndio) - outras Cias

Aplices de RCF-V com ou sem APP

Categorias tarifrias 10, 11, 14, 15, 16, 17, 22,

Para efeito de concesso de bnus, no so consideradas como ampliao de cobertura, as seguintes

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6.4. Prazo para concesso do bnus

Conceder uma classe

A partir de 181 dias

Excluir todo o bnus

6.4.2. Indenizao do veculo segurado

Aplicao da Classe de Bnus

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6.5. Perodo de vigncia da aplice:

Vigncia superior a 335 dias (inclusive)

Creditar 1 (uma) classe de bnus

Vigncia inferior a 335 dias

Manter a mesma classe de bnus

7. REGIO DE TARIFAO - CEP DE PERNOITE

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8.1. Est sendo considerado Principal Condutor

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