INVESTIGACIN SOBRE DESARROLLO ORGANIZACIONAL (DO)

En el siguiente ensayo se va a realizar un estudio a fondo acerca del desarrollo

organizacional, su importancia en las empresas, su estructura, su gestin, los factores para
alcanzarlo, la importancia de la planeacin en el mismo, la gestin del talento humano
como fuente primordial y el espejo para las organizaciones del modelo de innovacin
empresarial que posee Bancolombia, el cual lo ha llevado a un crecimiento constante, al
logro de sus objetivos y por ende al Do. Dicho estudio se llevar a cabo por medio de la
investigacin y anlisis de teoras y aspectos prcticos para alcanzar un conocimiento y una
comprensin de para qu me sirve el DO y del cmo puede ayudar a las organizaciones.
El desarrollo organizacional, es considerado una teora administrativa, la cual surgi para
profundizar acerca de la motivacin humana y el comportamiento humano, lo dinmico y
cambiario de los ambientales organizacionales, adems de la diversificacin de la
tecnologa, teniendo en cuenta la interaccin medioambiental. El principal enfoque esta
direccionado hacia una mirada sistmica. Es a partir de lo anterior que se establecen varias
condiciones organizacionales en las cuales se pueden aplicar el DO, las cuales son: la
necesidad de cambiar normas culturales, es decir, la tan mentada cultura organizacional, la
necesidad de cambiar estructuras y posiciones, en otras palabras, los aspectos formales de
la organizacin, la necesidad de mejorar la colaboracin intergrupal, este ltimo es
fundamental en las organizaciones, debido a que una correcta gestin del mismo, se puede
lograr un crecimiento y por ende un desarrollo organizacional. El DO es de vital
importancia en la organizacin, debido a que para poder que sta pueda competir y logre
sobrevivir en las condiciones cambiantes del mercado.
Es as como el DO establece con claridad lo que est ocurriendo en los aspectos internos y
externos de las empresas, analiza y decide que debe cambiarse y como se debe intervenir
para generar el cambio, logrando mayor eficiencia, logrando adaptarse a los cambios,
asociando las necesidades humanas fundamentales con los objetivos y metas de la
organizacin. Es por esto que se dice que el DO se basa en las ciencias del comportamiento.

Uno delos aspectos fundamentales del DO, es la planeacin, la cual para el correcto
funcionamiento del mismo, se deben tener en cuenta aspectos como: la distribucin del
tiempo, el cual consiste en la correcta distribucin de los horarios, de manera que no afecte
el desarrollo de las actividades de la empresa. La asignacin de dicho tiempo, se debe hacer
sobre la base de las metas propuestas y la disponibilidad de los recursos, definido este
ltimo como la disponibilidad de medios e instrumentos como el tiempo, espacios,
materiales de trabajo y recursos financieros para la ejecucin de los proyectos, actividades,
en general el desarrollo de la actividad econmica de la organizacin y como tal los
resultados esperados, para lo anterior tambin se deben establecer las prioridades, para
lograr un desarrollo potencial y preferencial hacia el cumplimiento de determinadas metas y
objetivos. A la hora de planear la conducta de los individuos y los grupos, los
procedimientos y las estructuras en la organizacin, la estrategia transaccional de la
organizacin con su ambiente, ya que si se poseen enfoques claros, estructuras definidas,
mapas de accin y una interrelacin entre todas las reas de la organizacin, se lograr un
desarrollo organizacional, iniciando en las personas y finalizando en la empresa.
El DO Implica el estudio de los procesos sociales que se dan dentro de una empresa con
el objetivo de ayudar a sus miembros a identificar los obstculos que bloquean su eficacia
como grupo y a tomar medidas para hacer ptima la calidad de sus interrelaciones, para
influir de manera positiva y significativa en el xito de los objetivos de la empresa
(Alejandro Guzmn de la Garza). Tambin es la tendencia al mejoramiento de las
relaciones interpersonales como medio para impulsar a la empresa (Reuben T. Harris).
Es una respuesta al cambio, una estrategia de carcter educacional que tiene la finalidad
de cambiar creencias, actitudes, valores y estructuras de las organizaciones, de modo que
puedan adaptarse mejor a las nuevas tecnologas, a los nuevos desafos y al ritmo
vertiginoso del cambio (Warnen G. Bennis). Lo anteriormente mencionado hace relacin
a la correcta utilizacin de todos los agentes que conforman la organizacin, los cuales
deben ser administrados eficazmente, teniendo en cuenta la planeacin y retroalimentacin
constante para obtener las metas y objetivos propuestos, teniendo en cuenta estrategias a
corto, mediano y largo plazo.

Algunas de las definiciones ms recientes sobre el DO son: El desarrollo organizacional

es una serie de teoras, valores, estrategias y tcnicas basadas en las ciencias de la conducta
y orientadas al cambio planificado del escenario de trabajo de una organizacin, con el
propsito de incrementar el desarrollo individual y de mejorar el desempeo de la
organizacin, mediante la alteracin de las conductas de los miembros de la organizacin
en el trabajo (Jerry Porras y Peter Robertson,1992). Tambin el DO se defino como el
proceso de cambio planificado en la cultura de una organizacin, mediante la utilizacin
de las tecnologas, las ciencias de la conducta, la investigacin y la teora (Warren Burke,
1994).
En la prctica se podra tener como referencia el DO de Bancolombia, catalogado como el
Banco Lder de Colombia, el cual fundamenta su DO en la INNOVACIN
ORGANIZACIONAL, fundamentado en 10 pasos, los cuales son:
1. Establecer una visin con sentido; en este se busca acercar a las personas al banco,
teniendo un respeto tanto de sus clientes como sus empleados. Poseen un lema le
estamos poniendo el alma. Es un sistema que empieza desde los empleados y se ve
reflejado en los clientes. Esta se considera una estrategia interna preocupada por el
desarrollo econmico y social.
2. Filosofa de Innovacin; consiste en Crear una definicin de innovacin que pueda
ser interpretada por los altos directivos y por los mandos medios y bajos, basndose
en la organizacin. Definen la innovacin en tres palabras es una idea ms
implementacin, y esto es igual a nuevo valor. Este proceso posee pasos como:
Enfocar: El interrogante a resolver; Explorar: Conocer el contexto y las posibles
ideas de solucin; Incubar: Alternativas de desarrollo, concepto, iteracin,
proyeccin y desarrollo, pruebas de concepto; Verificar y acelerar: Preguntarse si la
innovacin est lista para ser masificada, caso de negocio.
3. Enfocar la innovacin, es decir, saber hacia dnde se quiere ir y Bancolombia
busca diferenciacin en su mercado para generar una mayor competitividad y
nuevas maneras de hacer las cosas, mejorando el portafolio de servicios.
4. Gobierno Claro: Posee como aspectos claros, los mandatos y las responsabilidades,
la estructura y los procesos, el gobierno y el liderazgo, recursos y habilidades,
normas y mandatos claros

5. Franquear las barreras culturales, es decir, tener en cuenta la cultura de las

diferentes organizaciones
6. Roles con Pasin, Bancolombia prefiere personas que desafen la ortodoxia
institucional, es decir, que son arriesgadas y van ms all y transcienden fronteras.
7. Conocimiento profundo, ya que establecen que entre mayor conocimiento se tenga,
mayores y mejores ideas surgirn
8. Servicios con valor, con una filosofa de simpleza en donde todos los interlocutores
de la informacin la entiendan
9. Equivocarse rpido y barato, equivale a equivocarse, volver a aprender, volver a
probar y ver cul es el mejor camino.
Para finalizar, se podra tomar como referencia el modelo de Bancolombia, el cual debera
ser aplicado por las organizaciones en mi pas, en las cuales se establezca la visin de cada
organizacin en funcin de la misma, buscando que todas las personas la puedan entender y
que la conviertan como suya o se relacionen con ella.
Tambin el principal reto que hoy da poseen las empresas, es el tema de la innovacin, ya
que si no se tiene esta como referencia, la organizacin pasar a segundo plano y no
generar como tal un desarrollo organizacional.
Uno de los aspectos fundamentales del desarrollo organizacional, es la cultura, debido a
que el principal factor o recurso de una empresa, es su capital humano y una correcta
administracin y gestin del mismo se puede lograr el cumplimiento de los objetivos y
metas, teniendo como base un buen empleado, satisfecho, que realiza sus funciones con
pasin y agrado.
El DO como herramienta administrativa debe tener como base fundamental la planeacin y
retroalimentacin de los procesos y las reas de las empresas, la motivacin de sus
empleados, la implementacin de estrategias a corto, mediano y largo plazo, adems de una
visin innovadora, enfocada al cambio y a la generacin de valor como lo hace
Bancolombia.
Asn como lo establece los seores Jerry Porras y Peter Robertson, el DO es un conjunto
de teoras que se fundamentan en la ciencia de la conducta, ya que el ser humano es el

principal capital de una organizacin y una correcta gestin del mismo se pueden alcanzar
los objetivos propuestos y el crecimiento de las empresas.
Por ltimo generalizando las anteriores conclusiones y recomendaciones, el llamado es para
las organizaciones que todava no tienen la generacin de valor y una caracterizacin
innovadora para que se pongan al da y como estrategia de desarrollo organizacional,
renueven sus reas, sus estrategias, en las cuales tengan en cuenta sus colaboradores o
empleados, ya que son estos los que llevan a las organizaciones al crecimiento. Como
herramienta de gestin del talento humano pueden tener en cuenta la estructura de un
cuadro de mando integral en donde reflejen todas sus reas, el para donde van y el a donde
quieren llegar, sus contextos internos y externos, entre otros aspectos.

BIBLIOGRAFA

Guzar, Rafael. Desarrollo Organizacional, Principios y aplicaciones. Cuarta

Edicin
Vallejo Lpez, Gabriel y Snchez, Fernando. Un paso Adelante
Cummings, Thomas G; Worley, Christopher G. Desarrollo organizacional y cambio

WEBGRAFA

http://teoriasldj.blogspot.com/2012/05/teoria-del-desarrollo-organizacional.html
http://www.ur.mx/LinkClick.aspx?fileticket=QqaAp5o0iYM

%3D&tabid=2636&mid=4250
http://www.grupobancolombia.com/contenidoCentralizado/informacionEmpresarial/
relacionInversionistas/gobiernoCorporativo/resultadosFinancieros/resultadosAnuale

s/anuales/2013/BANCOLOMBIAINFORMEDEGESTION2013.pdf
http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1231/docs/unidad1.pdf