Sabemos que dados, informao e conhecimento so elementos distintos, mas interdependentes.

Qual ordem das sentenas, a seguir, corresponde transformao: Dados Informao Conhecimento?
1 Tsunamis: ondas gigantes que se formam no oceano como resultado de abalos ssmicos.
2 Livros escolares de Cincia na Inglaterra tratam do assunto tsunamis.
3 Em 2011, uma garota inglesa em frias na Indonsia se lembrou das aulas de Cincias quando viu o repentino recuo do mar, o que sinaliza um tsunami. A garota alertou os banhistas, que se afastaram da enorme onda na
praia, e com isso salvou a vida de dezenas de pessoas. Este um caso real.
Escolher uma resposta.

a. 3-1-2.

b. 3 -2-1.

c. 1-2-3.

d. 1-3-2.

e. 2-1-3.

Resposta correta: 1-2-3.

Comentrio resposta correta: O principal aspecto a ser considerado na transformao de dados em informaes e, por fim, em conhecimento que o conhecimento est ligado ao, por exemplo, alertar os banhistas do
risco que corriam e salvar vidas, no caso da menina inglesa.
Correto

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Question2
Notas: 1

Um gestor est preocupado com o conservadorismo da empresa em que trabalha. Ele l a seguinte frase em um livro, como se recebesse um recado direto para ele:
A criatividade no anda escassa. O que acontece que a maioria das organizaes se esfora para acabar com ela (Peter Drucker)
Essa frase se relacionada com:
Escolher uma resposta.

a. A necessidade de maior gesto do conhecimento nas empresas.

b. A tendncia de que a gesto do conhecimento auxilie as organizaes a acabar com a criatividade dos
funcionrios.
c. As organizaes esto atentas importncia da criatividade entre os funcionrios.

d. A necessidade de que as empresas valorizem a inovao, mas no a criatividade.

e. As organizaes costumam valorizar o conhecimento dos funcionrios.

Resposta correta: A necessidade de maior gesto do conhecimento nas empresas.

Comentrio resposta correta: Gerir conhecimento passa por valorizar a criatividade dos colaboradores para facilitar a criao, disseminao e aplicao do conhecimento novo.
Correto

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Question3
Notas: 1

A ilustrao, a seguir, apresenta as transformaes econmicas e a evoluo dos ambientes organizacionais ao longo da histria. Observe atentamente a evoluo desses ambientes.

Fonte: <http://www.serpro.org.br>. Acesso em: 2 fev. 2014.

Com base nessa ilustrao, indique a alternativa correta:
Escolher uma resposta.

a. As organizaes sempre estiveram preocupadas com a gesto do conhecimento.

b. Os modelos tradicionais de gesto continuam vlidos da mesma forma como no passado.

c. Atualmente, no existe preocupao com produo em massa, nem eficincia ou qualidade, porque esses so modelos do
passado.

d. Entramos na era da valorizao de novos modelos de gesto nas organizaes, entre eles, a gesto do conhecimento.

e. Os modelos tradicionais de gesto, como a administrao cientfica, por exemplo, so hoje mais importantes do que no
passado.

Resposta correta: Entramos na era da valorizao de novos modelos de gesto nas organizaes, entre eles, a gesto do conhecimento.
Comentrio resposta correta: Entende-se hoje a importncia da valorizao do conhecimento nas organizaes, por exemplo, em razo da necessidade da inovao para o desenvolvimento das organizaes.
Correto

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Question4
Notas: 1

Quando se fala de conhecimento nas organizaes, h diversas interpretaes. Indique a alternativa que contm uma afirmao correta sobre a gesto do conhecimento:
Escolher uma resposta.

a. A criao do conhecimento novo nas organizaes no tem relao com processos de inovao.

b. Conhecimento, dados e informao tm o mesmo significado.

c. Quando uma organizao valoriza o conhecimento, ele est bem-definido em manuais e em processos de trabalho
rgidos, no evolui ou se modifica, porque isso pode desestabilizar a organizao com a mudana gerada.
d. Conhecimento organizacional requer valorizao do conhecimento dos colaboradores da organizao, isto ,
valorizao do capital intelectual da empresa.
e. Conhecimento de funcionrios sempre pode ser facilmente acessado.

Resposta correta: Conhecimento organizacional requer valorizao do conhecimento dos colaboradores da organizao, isto , valorizao do capital intelectual da empresa.
Comentrio resposta correta: O conhecimento da organizao est ligado ao conhecimento dos colaboradores, por isso a gesto do conhecimento discute de diferentes maneiras essa perspectiva.
Correto

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Question5
Notas: 1

Leia o texto a seguir:

Depois do acidente da usina nuclear de Chernobyl na Ucrnia, em que milhes de pessoas foram prejudicadas pelo vazamento de radiao resultante de falha humana, a relao entre pessoas e mquinas precisou
ser revista. Engenheiros do conhecimento hoje so encarregados de observar o comportamento dos funcionrios em salas de controle de usinas nucleares, UTIs de hospitais e cabines de avio, por exemplo. Esse
trabalho se converte no projeto e concepo de ambientes de controle mais seguros.
Fonte: VINCENT, K. Homens e Mquinas. Rio de Janeiro: Ediouro, 2005.
De acordo com as ideias que fundamentam a gesto do conhecimento e considerando o contexto apresentado no texto, aponte a alternativa correta:
Escolher uma resposta.

a. Pessoas sabem e fazem apenas aquilo que foram instrudas a fazer.

b. Em ambientes de alto risco, como salas de controle de usinas nucleares e cabines de avio, h total controle
sobre o comportamento dos operadores.
c. Os operadores que seguem todas as normas e informaes contidas nos manuais no causam acidentes mesmo
em ambientes de alto risco.
d. Toda forma de conhecimento facilmente comunicvel.

e. As informaes sobre como agem operadores em ambientes de alto risco podem gerar conhecimento precioso
para o design de projetos mais seguros desses ambientes.

Resposta correta: As informaes sobre como agem operadores em ambientes de alto risco podem gerar conhecimento precioso para o design de projetos mais seguros desses ambientes.
Comentrio resposta correta: Os operadores podem agir de forma no prevista, por isso as atitudes deles em ambientes de alto risco tm de ser estudadas para gerar ambientes mais seguros.
Correto

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Question6
Notas: 1

Leia o texto a seguir:

Na dcada de 1940, cientistas alemes e americanos criaram as molculas de clorofluorcarbonetos (CFC) para facilitar a fabricao de gelo. Os CFCs foram decisivos para a fabricao em escala de geladeiras,
aparelhos de ar condicionado, desodorantes e muitos outros produtos e utenslios. Apenas recentemente graas a equipamentos que fornecem novos dados e informaes sobre a atmosfera, descobriu-se que as
molculas de CFC destroem as molculas de oznio que compem um escudo natural da Terra contra a luz ultravioleta (UV) do Sol. Com a diminuio do oznio, ocorre o aquecimento do planeta e o possvel
desaparecimento de muitas espcies vegetais e animais, entre outros prejuzos. Hoje diminuiu a produo de CFC mas pagaremos as conseqncias dessa utilizao ainda por muito tempo.
Fonte: Adaptado de SAGAN, C. Bilhes e bilhes: reflexes sobre vida e morte na virada do milnio. So Paulo: Companhia das Letras, 2008.
Essa histria ilustra que:
Escolher uma resposta.

a. O conhecimento no depende de dados ou informaes.

b. Informaes novas levam a conhecimento novo.

c. O conhecimento no muda ao longo da histria.

d. Dados e informaes so mais importantes do que o conhecimento.

e. Conhecimento novo no depende de informaes novas.

Resposta correta: Informaes novas levam a conhecimento novo.

Comentrio resposta correta: Muitas evolues da cincia e da tecnologia tm efeitos que so conhecidos apenas posteriormente, o que aumenta a responsabilidade dos pesquisadores.
Correto

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