DESARROLLO Y GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS EN SALUD
AO DE LA DIVERSIFICACION PRODUCTIVA Y DEL FORTALECIMIENTO DE LA EDUCACION
CARRERA PROFESIONAL: TECNICO EN FARMACIA MODULO: II DOCENTE
: RAINIER MONTOYA
INTEGRANTES:
CECILIA CUENCA SARANGO
ALBERTH SALAZAR GLENDA RIOS CHAVEZ KELLY MANAYAY HEREDIA DEYSI CASTRO TELLO CHICLAYO PERU 2015
DESARROLLO Y GESTION DE LOS
MASTER SYSTEM
DESARROLLO Y GESTION DE LOS RECURSOS HUMANOS EN SALUD
RECURSOS HUMANOS EN SALUD
El Desarrollo y Gestin de los recursos humanos en el sector salud, es un tema de gran importancia que cobra cada vez ms fuerza y protagonismo en el desempeo de los sistemas de salud en trminos de universalidad, calidad, eficiencia y equidad. A nivel mundial, se han venido desarrollando estrategias de anlisis para el manejo del personal mdico; conferencias, reuniones, congresos y dems hacen llamados a los gobiernos nacionales para el adecuado tratamiento e inclusin de los recursos humanos en salud dentro de las polticas y las reformas sanitarias. La problemtica abarca desde el anlisis de las necesidades territoriales de profesionales para atender a los problemas de salud de la poblacin. (Cuantos mdicos necesitamos? Generales? Especialistas? En donde los necesitamos?) hasta el control y la regularizacin de tarifas, honorarios e incentivos que garanticen no solo la adecuada prestacin de los servicios de salud, sino que eviten la migracin masiva de profesionales que en ltimas estropee los esfuerzos de los pases por promover formacin de calidad. Un buen ejemplo de los progresos alcanzados en este tema pueden ser los OBJETIVOS DEL DECENIO DE LOS RECURSOS HUMANOS 2006 -2015 tambin conocido como el llamado a la accin de Toronto promovido por la Organizacin Panamericana de la salud, que en resumen aborda temticas enfocadas el desarrollo de: Polticas y planes de largo plazo para la adecuacin de la fuerza de trabajo a las necesidades de salud y a los cambios en los sistemas de salud.
DESARROLLO DE LOS RECURSOS HUMANOS EN SALUD.
El desarrollo de los recursos humanos en salud es el proceso permanente, sistemtico e integral, que incluye el desarrollo de los aspectos profesional, personal y laboral , de los MASTER SYSTEM
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recursos humanos de una organizacin de salud, constituyndose en una de las tareas
primordiales que deben asumir las unidades responsables de los recursos humanos en el marco de una planificacin a largo plazo, la que debe ser una responsabilidad compartida con todos los directores o jefes de establecimientos de salud. Tenemos las compensaciones y motivaciones: Ya que la motivacin es el proceso que permite identificar los impulsos y necesidades de los empleados canalizando su comportamiento hacia el desempeo de trabajo, para pode lograr sus objetivos personales e institucionales.
ADMINISTRACIN DE PERSONAL EN LOS SISTEMAS DE SALUD
Diversidad de formas y especializaciones en las instituciones y organizaciones de salud. Diferentes tipos de profesionales y objetivos de trabajo distintos, en el personal que labora dentro de las instituciones y organizaciones de salud. Complejidad para realizar la descripcin de puestos, la seleccin, y la evaluacin del desempeo del personal. MASTER SYSTEM
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PROBLEMAS EN LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL EN LOS SISTEMAS DE SALUD
Personal mdico que cuenta con un trabajo individualizado (mdico-paciente), y que
en su mayora debera entender el fin de la institucin, la calidad de la atencin y la satisfaccin de los usuarios Falta de identificacin del personal mdico con los objetivos globales de la institucin. Desempeo simultneo de los mismos en otras instituciones de salud pblicas y privadas. La mayora del personal asistencial y administrativo tiene una formacin profesional de trabajo en conjunto y otro tipo de expectativas dentro del clima organizacional.
POLTICA DE PERSONAL DIRIGIDA A TRES GRUPOS PRINCIPALES:
1.- Personal Mdico Trabajo individual. Trato directo con el paciente en la atencin fisiolgica y psicolgica. Actualizacin profesional y retribucin econmica, para satisfacer sus necesidades de reconocimiento. Puede trabajar en equipo, pero no est formado para hacerlo como parte de una funcin institucional. Son los prestadores directos de servicio a los pacientes. 2.- Personal asistencial, tcnico y paramdico Enfermeras Obsttricas Nutrilogos psiclogos Asistentes dentales Tecnlogos mdicos Tcnicos de enfermera Tcnicos de laboratorio Paramdicos Podlogos Trabajador social FUNCIONES Efectan un trabajo complementario directo al de los mdicos; o relacionado indirectamente, a travs de procesos paralelos (exmenes auxiliares, anlisis clnicos, niveles de nutricin, etc Su desempeo se basa en su adaptacin al clima organizacional y en la retribucin econmica (productividad y eficiencia del trabajo que realizan). responsabilidad est en funcin del apoyo que dan al personal mdico, as como su identificacin con los objetivos de la institucin de salud. Constituyen el enlace entre los mdicos y los pacientes. MASTER SYSTEM
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3.- Personal administrativo
Administradores, contadores y economistas. Programadores e ingenieros en sistemas. Auditores mdicos. Profesionales de mercadotecnia. Recepcionistas y cajeros. Archivistas, secretarias y choferes, Servicios generales. En ellos recae el manejo de direccin y planeacin, as como las labores operativas. Expectativas econmicas y de reconocimiento de acuerdo a su categora y nivel jerrquico. Formado para trabajar en equipo directamente con la direccin o gerencia, para el logro de los objetivos institucionales. Se debe buscar que el personal de este grupo tenga una slida identificacin con la organizacin de salud para una adecuada planeacin y operacin de los planes (productividad).
FACTORES DE INFLUENCIA EN LA GESTIN DE RECURSOS HUMANOS EN CLNICAS Y
HOSPITALES. Para un mejor entendimiento de la problemtica del personal de las instituciones de Salud detallaremos los factores que debe tomar en cuenta por el rea de Personal del sector para la salud.
1. Variedad de profesiones y niveles socioeconmicos de los trabajadores.
El rea de recursos humanos debe definir claramente los grupos de profesionales que conforman el personal de su institucin pues a pesar de en la mayora de los casos son profesiones complementarias en cuanto a su finalidad varia mucho el nivel de enseanza y cultural por tanto se diferencian sus necesidades y su visin de desarrollo personal.
2. Niveles de identificacin con la Organizacin.
Los niveles de identificacin con la organizacin tambin deben de medirse de manera que pueda establecerse las medidas y polticas que se deben tomar para optimizar la identificacin del personal con la institucin y de esa manera lograr su mayor productividad, teniendo en cuenta tambin que depende de la identificacin que tenga el personal para que inviertan todos sus esfuerzos para que la organizacin logre los objetivos planteados por la Direccin.
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3. Vocacin de servicio a pacientes.
El rea de recursos humanos debe evaluar al personal en funcin a este factor debido a que la persona que trabaja en una organizacin de salud, misma que se debe a sus pacientes debe de tener aptitud y actitud para atender pacientes tanto a nivel medico como a nivel asistencial, pues si el trabajo que realizan con los pacientes no es por vocacin y solo por un inters econmico se desvirta el servicio, se debe tomar en cuenta en este factor que los pacientes perciben claramente esta diferencia. La variable primordial y bsica de la atencin medica es la voluntad de quien da el servicio de curar y ayudar al paciente dado que lo que percibe mas el paciente en el momento de la atencin es la ayuda y el entendimiento de quien le presta el servicio.
4. Diferenciamiento de roles y funciones.
Los roles del personal que componen la organizacin de salud, son variables y todos presentan igual importancia y son absolutamente complementarios, para ello podemos agruparlas de la siguiente manera:
4.1. Personal de atencin directa al paciente:
Aqu agrupamos aquellos profesionales que brindan la atencin directa a los pacientes, y que son los que en mayor proporcin responsables de la satisfaccin del mismo, tomando en cuenta que son los que dan la cara al paciente y por lo tanto tiene que dar un trato amable y esmerado pues es lo que en realidad lo que percibe el paciente. Este grupo est compuesto por: Mdicos, Odontlogos, Recepcionistas
Tecnlogos,
Tcnicos
de
laboratorio,
Nutricionistas,
4.2. Personal de apoyo en la atencin:
Lo conforman todos aquellos que brindan ayuda a aquellos que tienen trato directo con los pacientes, normalmente trabajan directamente con los responsables de brindar el servicio al paciente y bajo sus rdenes, lo que supone que su responsabilidad es directa con el responsable del servicio. Dentro de este grupo tenemos a los siguientes profesionales: Enfermeras, Tcnicas enfermera., Asistentas dentales. 4.3. Personal de la Organizacin: MASTER SYSTEM
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Son aquellos cuyo rol es el planificar el desarrollo de la institucin en su conjunto,
tambin su trabajo esta centrado en brindar el soporte al funcionamiento de la organizacin, debe tambin de mantener la operatividad de la organizacin en su conjunto, su responsabilidad esta orientada con la organizacin y no directamente con los pacientes que en ella se atienden, son los encargados de transmitir al resto de la organizacin la visin global de la empresa. El personal que conforma este tipo de trabajadores: Administradores, Economistas, Ingenieros de Sistemas, Comunicadores, Profesionales de Marketing, Secretarias, Contadores. CRITERIOS A CONSIDERACIN EN LA EVALUACIN DE RECURSOS HUMANOS EN CLNICAS Y HOSPITALES. Los criterios que se utilizan para evaluar personal de Clnicas y Hospitales deben de estar relacionados directamente con conocimientos y aptitudes de integracin, de trabajo comn, de apoyo, de vocacin de servicio, de responsabilidad, considerando que el servicio que el servicio que se brinda es muy delicado, pues recalcamos que trabajamos con la salud de las personas, es por ello que considero importante evaluar y detallar cada uno de estos aspectos:
Experiencia.
Conocimiento del puesto.
Aptitudes personales.
Actitudes personales.
Capacidad de trabajo en equipo
COMPLEJIDAD PROBLEMTICA DE LOS RECURSOS HUMANOS DE SALUD
Problemas Estructurales Inequidades en la distribucin geogrfica y por niveles de atencin de los RRHH. Dficit en la APS Desequilibrios en la composicin y estructura de la fuerza de trabajo Alto porcentaje de los gastos del Estado destinados al personal de salud, pero combinado con bajos salarios Ausencia debilidad de polticas, planificacin, regulacin y gestin de la fuerza de trabajo. Ausencia de un modelo de atencin de referencia Inequidades de gnero en una fuerza de trabajo de mayora femenina No existe integracin entre formacin y servicios lo que ocasiona una inadecuada formacin. MASTER SYSTEM
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