Tarea N 1

Alejandro Castro Lpez

Estrategias de Marketing
Instituto IACC
20 de Enero del 2014

Desarrollo
En la situacin actual en la que nos encontramos hoy en da, la globalizacin y la tecnologa son
dos factores de gran importancia que repercuten en las organizaciones. Para dar a conocer el
lanzamiento de un nuevo producto y/o servicio se necesita de un proceso que
entregue
la
informacin necesaria y detalle las ventajas y virtudes que posee, atravez de diferentes medios
de comunicacin para que pueda ser conocido por los usuarios, y de esta forma poder captar
nuevos clientes que estn interesados en los que se est ofreciendo. En si el marketing tiene
como objetivo captar la atencin y el inters del consumidor para que este adquiera lo que
estamos vendiendo, tambin busca comprender las necesidades que los clientes tienen y poder
satisfacerlas completamente, es agregar un valor adicional al producto final para fidelizar y as
crear lazos con los clientes logrando a futuro poder realizar ventas cruzadas (ofrecer varios
productos relacionados), satisfaciendo mltiples requerimientos.
El marketing busca dar a conocer un producto y adems tiene la misin de ir ms all,
entender lo que el cliente busca y poder cumplir eso que l est buscando, es por eso que el
marketing ayuda a entender las necesidades del cliente, porque una vez que sabemos lo que
quiere podemos ofrecer los que necesita a un buen precio, adems de darlo a conocer mediante
buenas campaas de informacin y podremos distribuirlos eficazmente, tendremos como
resultado un excelente producto, nuevos clientes y mayores ingresos.
Gracias al marketing nos podemos diferencias de nuestros competidores, los consumidores se
enfrenta da a da frente a una variada gama de productos y/o servicios, para lograr la
diferencia se necesita agregar un valor adicional para entregar la satisfaccin al cliente y este
nos prefiera, por lo tanto, siempre se busca poder satisfacer al cliente cumplir con su
requerimientos, sera muy difcil que una empresa hoy en da no utiliza el marketing para dar a
conocer sus productos y servicios, es sencillamente una gran herramienta que nos facilita el
entender la que el cliente busca, estar en sintona, esto marca la diferencia y es necesario aplicar
de forma correcta el marketing y adems estar actualizando nuestras estrategias en razn de los
cambios tecnolgicos y de tendencias que se estn produciendo constantemente, hay que estar
renovndose a diario.
En fin el marketing nos ayudara a dar a conocer nuestros nuevos productos y/o servicios,
tambin podremos entender las necesidades de los clientes, lo que ellos estn buscando y lo que
realmente necesitan, pudiendo ofrecer la alternativa correcta a los requerimientos de los clientes,
logrando as nuevos clientes y generando lazos con los actuales clientes, por lo tanto, lo que
realmente buscamos es resolver y entregar lo necesario para cumplir con las expectativas de los
consumidores, y lograr aadir un valor adicional para poder marcar la diferencia y as poder ser
preferidos y reconocidos por los consumidores, quienes tienen la ltima palabra.

El Marketing hoy en da entrega ventajas que nos pueden ayudar a mejorar e incrementar lazos
con nuestros clientes y la mejor forma de interactuar con ellos, podemos captar nuevos clientes
lo que significara un incremento de las ventas, tambin es una forma de conocerlos y saber
interpretar lo que quieren entregando lo que necesitan, podemos mantener un control y una
medicin de los resultado de las campaas realizadas, tambin es posible crear una base datos
de nuestros clientes la cual puede ser almacenada para ser analizada y poder conocer mejor los
gustos o preferencias de los consumidores, atravez de la elaboracin de un plan de marketing
sabremos directamente hacia donde nos dirigimos, ya que estar enfocado, en relacin a los
objetivos de la empresa. Mediante la tecnologa es posible entregar grandes cantidades de
informacin, un claro ejemplo, la Internet, millones de usuarios estn conectados a diario por lo
cual estn recibiendo y captando una gran cantidad de publicidad, es por eso que utilizando
este medio se pueden difundir toda la informacin necesaria de productos y/o servicios.
Ventajas del Marketing:

Uso del contacto directo con los consumidores: mediante el uso de la comunicacin, y
mejor siendo cara a cara de forma directa con los consumidores, podremos averiguar las
opiniones y saber virtudes y falencias que tengas los productos y/o servicios, conocer al
consumidor y tratar de comprender lo ellos necesitas y lo que esperan recibir por parte
de las empresas.

Al realizar un evento de promocin (lanzamiento de una bebida gaseosa), se puede

tratar directamente con los consumidores, saber que opinan del producto, el sabor es
adecuado, el envase es el correcto, los formatos de presentacin son los adecuados, hay
que sacar variantes light, etc.

El internet como medio de comunicacin: como hemos indicado anteriormente, la

tecnologa hoy en da es fundamental, usar la internet como medio de informacin para
entregar la publicidad sobre productos y/o servicios, en cualquier momento del da
millones de posible clientes est conectado, adems mediante el uso de las redes sociales
las personas opinan y comentan sobre productos, tambin es usado como medio de
publicidad.
Usar el correo electrnico como medio de publicidad, la gran mayora de los usuarios
de internet mantiene una cuenta de correo electrnica por lo cual es factible y
propenso a recepcionar e-mails con publicidad, entregando informacin sobre
variados producto y servicios que estn presentes en el mercado.

El marketing tiene hoy dos grandes desafos el establecer que es lo que quieren realmente los
consumidores y el cmo poder predecirlo, atravez del uso de herramientas como las
recomendaciones que realizan los usuarios es posible realizar una lista sobre los gustos que
tienen (la msica, poder establecer qu tipo de msica es la que prefieren), as es posible tratar
de interpretar y poder ofrecer los productos adecuados en relacin directa a la recomendaciones
de los miles de usuarios, que al momento de realizar una compra estn constantemente
testeando y verificando , en este caso las recomendaciones son tiles para que los usuarios
pueden tomar la decisin al momento de seleccionar un producto y/o servicio para la compra.
Las predicciones son otro gran desafo, es un gran objetivo poder llegar a establecer con un alto
grado de certeza que es realmente lo que un consumidor necesita o requiere, las predicciones se
estn usando en el mercado de los productos culturales, (la venta de libros, de msica, las
pelculas), se estn usando variadas herramientas que ayudaran a predecir si ciertas pelculas
tendrn xito o no, o si una determinada cancin ser un gran xito en las radioemisoras, todo en
razn de las predicciones basadas en los gustos de los consumidores y de sus patrones de
conducta, a futuro estos mtodos sern aplicados en gran parte de los mercados.
Desafos del Marketing.
Las recomendaciones: cuando un consumidor efecta una compra por internet,
pueden dejar un comentario sobre el uso del producto y/servicio que adquirirn, este
sea positivo o negativo, el cual ser ledo por futuros compradores los que harn el
mismo ejercicio, de esta forma las recomendaciones pueden ser una gran
herramienta que nos podr indicar y dar orientacin sobre los gustos y preferencias
de los consumidores.
Las predicciones: atravez de programas informticos que pueden analizar nuestras
preferencias o simplemente utilizando encuestas, pueden ayudar a tratar de predecir
la reaccin de los consumidores frente al lanzamiento de un producto y/o servicio,
saber si les gusto, si tendr xito o fracaso, si es realmente til, responde a las
necesidades que los consumidores necesitaban.