p del marketing
Clase 16
rea Histrico Social IV Ao - DI
Impulsin
Objetivo primario:
Dar a conocer que se ofrece
Motivar al cliente potencial para que pruebe,
compre y vuelva a comprar los productos o
servicios.
Contribuir al posicionamiento del producto en la
mente del cliente
codificacin
Ruidos
interferencias
Canal capacidad
total
Diversidad de
medios
Receptor
Cantidad de
informacin
recibida
decodificacin
Claude Shannon
Modelo matemtico que mide la eficacia en la
transmisin de informacin.
Objetivos:
Mejorar la velocidad y transmisin de los
mensajes
Mejorar la capacidad de los canales de
comunicacin
Codificacin eficaz de los mensajes: evitar la
ambigedad y los ruidos (interferencias entre
emisor y receptor)
Roland Barthes:
Aporte al campo terico de la comunicacin, a partir
del anlisis semiolgico: todo discurso, su contenido,
sus referencias tienen connotaciones que le dan
significacin, que le atribuyen valores.
El sistema de medios, en especial el mundo de las
imgenes est cargado de mensajes connotativos.
Cada mensaje puede tener mltiples lecturas.
Formas de impulsin
Publicidad: con fines de lucro, masiva, unilateral, propia de
las empresas, utiliza medios de comunicacin masivos
(prensa, TV, radio).
Estrategia de publicidad:
informar persuadir- recordar
Producto
Medio
/canal
Recursos
Cliente
Seleccin de medios
Grfica: revistas, diarios, folletos.
Radial: no hay imgenes, se apela a la
imaginacin y a la memoria auditiva (jingles,
frases publicitarios, micros, comerciales
grabados)
Va pblica: cartelera, en trnsito
Televisiva: abierta/cable, spot, de pauta
publicitaria con horario, canal
Internet: sitios, facebook, blogs
La seleccin de medios se realiza en funcin de la
audiencia propia del medio y su adecuacin a mi
pblico target.
Accin directa
corto plazo
LA IMPORTANCIA DE LA MARCA
La
Accin directa
largo plazo:
construccin de
imagen de marca
Accin indirecta :
Accin directa
largo plazo:
construccin de
un relato
Promocin:
La promocin busca un
impacto directo en el
comportamiento de los
compradores de una marca o
empresa.
Promocin de la
empresa
Estmulo de la
demanda
(aumentar las
ventas)
Defensiva: compensar
la competencia
Ofensiva: ataque a la
competencia.
Recordatoria: refuerzo
para los consumidores
Desestacionalizadora
Reglas bsicas:
Tratar de modificar el comportamiento
actual del consumidor
Poner en claro una ventaja competitiva
sobre los competidores. (QR, Apps,
Bluetooth)
La clarificacin de los niveles real y
aumentado del producto ayudan a
detectar y definir la ventaja competitiva
Proceso de Impulsin
Por qu y qu voy a comunicar?
Objetivos
Qu canal escojo?
Cunto va a costar?
Necesidad de
clarificar el
presupuesto que se
debe destinar a la
comunicacin del
producto.
Economicidad segn
costo por contacto
Evaluar efectividad
de cada medio de
comunicacin y sus
costos.(evaluar
nuevos medios: apps,
videos juegos, redes
sociales facebook,
twitter, wattsapp)
Medios en funcin al
cliente al que se
dirige
Qu ganchos se utilizan en la
publicidad y promocin del producto?
reciclar
RESPUESTA
reutilizar
IMPULSIN
reducir
Impulsin sostenible
ANLISIS
DISEO
MERCADO/CLIENTES
MIX PRODUCTOS
Sexo
Maternidad
Seguridad Conocimiento
Afiliacin Belleza
Estima
Creatividad
Posesin Amor/ Nec. Religiosa
Poder
OPORTUNIDADES (+)
AMENAZAS (-)
COMPETENCIA
FORTALEZAS (-)
DEBILIDADES (+)
EMPRESA
FORTALEZAS (+)
DEBILIDADES (-)
mbito
Producto: especialista/generalista
Empresa: integrada/no integrada
Territorio: Local /Global
Posicionamiento
Lder; Retadora; Seguidora;
Marginal
Lider en costos /Dif. en servicios
IMPLEMENTACIN
Producto en s mismo
Envase/Packaging
Marca Logo/Iso
PRECIO
ESTRATEGIA
IMPULSION
Publicidad
Promocin
Propaganda
Fuerza de Venta
Relaciones Pblicas
DISTRIBUCIN
Masiva
Selectiva
Exclusiva
Canales
Transporte
Almacenamiento