SIMULADO GESTO DE PESSOAS

01. Buscar o equilbrio entre os objetivos organizacionais e as necessidades dos empregados e obter baixos ndices de
rotatividade so papis da administrao de recursos humanos. Quanto administrao de recursos humanos, assinale
a opo incorreta:
a) O recrutamento interno o mais adequado quando a organizao tem como objetivos manter a cultura
organizacional existente, aumentar a motivao dos empregados e incentivar seu desenvolvimento.
b) O mtodo dos incidentes crticos para avaliao do desempenho baseia-se nas caractersticas relacionadas aos
desempenhos altamente positivos dos empregados.
c) O estabelecimento de critrios relevantes para se avaliar o desempenho dos empregados, como, por exemplo,
comportamentos e atitudes definidos e considerados essenciais para a empresa, uma caracterstica do mtodo das
escalas grficas.
d) Na seleo de pessoas, as organizaes devem privilegiar a utilizao dos mtodos mais complexos,
independentemente do cargo a ser provido.
02. Os conhecimentos e o desempenho dos empregados e administradores devem ser continuamente aperfeioados. A
satisfao dessa exigncia envolve atividades de treinamento e desenvolvimento e tambm avaliaes de desempenho
para propsitos de feedback a fim de motivar as pessoas para o melhor desempenho possvel. A respeito do tema do
texto acima, assinale a opo correta.
a) Diferentemente do desenvolvimento, o treinamento tem como foco ensinar aos empregados habilidades e
competncias mais amplas para o desenvolvimento de funes futuras.
b) A busca de consenso entre empregados e seus superiores acerca das metas organizacionais uma caracterstica da
moderna avaliao de desempenho.
c) Na avaliao de desempenho, deve-se evitar a participao dos subordinados, por serem eles mais propensos a
fornecer informaes influenciadas por insatisfaes resultantes da relao com seus superiores.
d) A avaliao de desempenho deve ter como foco o desenvolvimento tcnico do empregado no cargo ocupado,
evitando-se analisar o comportamento do indivduo no ambiente de trabalho, tarefa esta que de competncia do
responsvel pelo regime disciplinar.
03. O uso adequado da avaliao de desempenho inclui o fornecimento de feedback ao funcionrio, de forma a
destacar os aspectos positivos de seu desempenho e motivar o seu desenvolvimento em reas em que melhorias sejam
necessrias.
a) Certo

b) Errado

04. A realizao de entrevistas tem por objetivo identificar caractersticas ntimas do funcionrio que possam
influenciar em seu desempenho na organizao.
a) Certo

b) Errado

05. No processo de avaliao de cargos, a varivel que indica se um fator tem ou no a propriedade de atribuir valores
diferenciados ao universo de cargos, por meio dos seus graus de intensidade, a varivel da:
a) discriminao
b) aplicabilidade
c) habilidade manual
d) da presso emocional

e) concentrao
06. Na avaliao de desempenho humano nas organizaes, concentrar-se na determinao dos grandes pontos fortes e
fracos de quem est sendo avaliado, apontando comportamentos extremos e sem analisar especificamente traos de
personalidade, refere-se ao mtodo:
a) comparativo
b) de escalas grficas
c) de incidentes crticos
d) escolha forada
e) 360 graus
07. De acordo com o modelo de Hamblin de nveis de avaliao no treinamento, quando o treinado, aps participar de
um processo de treinamento que gostou e demonstra ter aprendido, embora continue a executar a tarefa sob sua
responsabilidade pelo mesmo mtodo utilizado antes do treinamento, retrata o nvel de avaliao de:
a) avaliao de resultados finais.
b) aprendizado.
c) avaliao de valores.
d) reao
e) comportamento
08. Quanto avaliao de desempenho
I uma atividade cotidiana de gerncia.
II bem-sucedida nas organizaes, se adotada formalmente,
III tem maiores chances de efetividade quando baseada em comportamentos.
IV tem maiores chances de sucesso quando considera caractersticas pessoais do avaliado.
V deve ser concebida como um instrumento de gesto.
VI uma ferramenta de RH para promover aumentos salariais.
correto o que se afirma apenas em:
a) I, III e V
b) III, IV e V
c) II, IV e VI
d) II, III e V
e) IV, V e VI

09. A administrao de recursos humanos definida como a funo organizacional destinada a prover, treinar,
desenvolver, motivar e manter os recursos humanos. Com relao a esse assunto, julgue os itens abaixo:
I o enriquecimento vertical de cargo possibilita motivar empregados que apresentem altos padres de desempenho
profissional nos cargos que ocupam.
II o estilo de liderana mais adequado em uma unidade onde os empregados tm baixo nvel de maturidade a
delegao, por atribuir maiores nveis de responsabilidade aos empregados.
III a administrao de recursos humanos tem como finalidade alcanar o equilbrio entre os objetivos da organizao
e as necessidades dos empregados e manter baixos ndices de rotatividade.
IV Recrutamento o conjunto de atividades responsvel pela comparao entre requisitos exigidos por um cargo e
as caractersticas dos candidatos a esse cargo.
Esto certos apenas os itens:
a) I e II
b) I e III
c) II e IV
d) III e IV
10. Acerca da administrao de recursos humanos, assinale a opo incorreta:
a) A rotao de cargos objetiva proporcionar ao empregado novos conhecimentos e habilidades de mesmo nvel de
dificuldade daquelas j desempenhadas por ele ou de maior dificuldade, para que possa lidar com situaes mais
complexas, mas que requeiram os mesmos conhecimentos.
b) O dirigente que responde pelo papel de coaching deve, entre outras atribuies, orientar e guiar pessoas na sua
carreira profissional.
c) A insero do empregado na busca de solues para um desempenho insatisfatrio resultante de sua avaliao um
dos objetivos do feedback.
d) A acomodao de necessidades familiares e de trabalho e a implantao de formas alternativas de trabalho so
exemplos de fraquezas da moderna gesto de pessoas.
11. A administrao de recursos humanos, historicamente conhecida como administrao de pessoal, lida com
sistemas formais para administrar pessoas dentro da organizao. A administrao de recursos humanos tem assumido
papel estratgico e vital porque as organizaes esto tentando transformar seus recursos humanos em fonte de
vantagem competitiva.
Thomas S. Bateman. e Scott A. Snell. Administrao: construindo vantagem competitiva. So Paulo: Atlas, 1998
(com adaptaes).
Tendo o texto acima como referncia inicial, julgue os itens a seguir:
I os direcionamentos estratgicos da organizao, os negcios em que pretende participar, em que mercados tm
inteno de atuar e o crescimento esperado para o futuro so insumos para o planejamento de recursos humanos.
II quando vrias pessoas avaliam um mesmo candidato e tiram concluses muito diferentes entre si, diz-se que os
instrumentos de seleo utilizados apresentam indcios de problemas de confiabilidade.

III a composio do quadro de pessoal depende do recrutamento, que pode ser interno ou externo. Na busca por
novos mercados ou novas formas de atuao, o recrutamento interno deve ser priorizado pela rea de recursos
humanos por apresentar mais vantagens para a organizao que o recrutamento externo.
IV a anlise de cargos se divide em descrio de cargo e especificao de cargo. A enumerao dos talentos,
conhecimentos e habilidades necessrias ao desempenho dos cargos chamada de descrio de cargo.
Esto certos apenas os itens:
a) I e II
b) I e III
c) III e IV
d) II e IV
12. O uso da tecnologia da informao possibilita no apenas a automao de atividades bsicas da gesto de recursos
humanos, como folha de pagamentos, mas tambm o armazenamento e a anlise de dados utilizados no planejamento
e na tomada de deciso em recursos humanos.
a) Certo

b) Errado

13. A realizao de entrevistas tem por objetivo identificar caractersticas ntimas do funcionrio que possam
influenciar em seu desempenho na organizao.
a) Certo

b) Errado

14. O treinamento autodirigido aquele em que os recm-chegados organizao so introduzidos cultura, s

normas, aos padres e s metas da empresa por observao do comportamento dos colaboradores mais experientes da
empresa.
a) Certo

b) Errado

15. As polticas de manuteno de Recursos Humanos abrangem os seguintes aspectos:

a) administrao de salrios, plano de benefcios sociais, higiene e segurana do trabalho e relaes trabalhistas.
b) anlise e descrio de cargos, plano de carreiras, avaliao de desempenho.
c) pesquisa de Mercado, recrutamento, seleo e integrao.
d) treinamento, desenvolvimento de recursos humanos e desenvolvimento organizacional.
Gabarito:
01.D
04.B
07.E
10.D
13.E

02.B
05.A
08.A
11.A
14.E

03.A
06.C
09.B
12.C
15.A

Processo Organizacional
Julgue o item:
01. ( ) As pessoas que fazem parte de uma organizao representam sua fonte primria de vantagem competitiva.
Nesse contexto, a administrao de recursos humanos tem papel essencial na busca e no desenvolvimento dos talentos

humanos da organizao, os quais devero trabalhar da forma mais eficiente e eficaz possvel, para o alcance das
metas organizacionais. Acerca da administrao de recursos humanos: A poltica de benefcios faz parte da estratgica
de manuteno dos recursos humanos da empresa.
A administrao de recursos humanos (RH) pode ser definida como a funo da organizao relacionada s atividades
de proviso, treinamento, desenvolvimento, motivao e manuteno dos recursos humanos. Com relao a este
assunto julgue:
02. ( ) o recrutamento interno tem execuo mais gil e menos custosa que o recrutamento externo.
03. ( ) no que se refere a liderana e trabalho em equipe: O lder autocrtico aquele que delega a autoridade e
encoraja a participao dos membros da equipe.
04. ( ) As rpidas mudanas do mundo contemporneo provocam alteraes na dinmica das carreiras e nas relaes
entre empregados e empregadores. A respeito desse tema: Nos contratos de trabalho modernos, o empregado
considerado uma engrenagem da mquina produtiva e responsvel pelo estrito cumprimento de sua tarefa.
05. ( ) Tendo em vista aspectos da administrao relativos a processo e comportamento organizacional: No mbito do
controle de desempenho, os padres de desempenho podem ser utilizados para medir resultados, mas no com fins
motivacionais.
06. ( ) Ocorre desequilbrio externo da remunerao para o exerccio de atividades que exigem, as mesmas
responsabilidades, produtividade, conhecimentos e habilidades diferente entre unidades organizacionais.
07. ( ) As pessoas que fazem parte de uma organizao representam sua fonte primria de vantagem competitiva.
Nesse contexto, a administrao de recursos humanos tem papel essencial na busca e no desenvolvimento dos talentos
humanos da organizao, os quais devero trabalhar da forma mais eficiente e eficaz possvel , para o alcance das
metas organizacionais. Acerca da administrao de recursos humanos: O objetivo nico do planejamento de recursos
humanos a seleo de pessoas para as vagas j existentes na organizao.
08. ( ) Os administradores de RH devem conhecer os planos de negcio da organizao, a fim de dot-la da
quantidade necessria de pessoas para a execuo desses planos.
09. ( ) As pessoas que fazem parte de uma organizao representam sua fonte primria de vantagem competitiva.
Nesse contexto, a administrao de recursos humanos tem papel essencial na busca e no desenvolvimento dos talentos
humanos da organizao, os quais devero trabalhar da forma mais eficiente e eficaz possvel, para o alcance das
metas organizacionais. Acerca da administrao de recursos humanos: Recomenda-se a realizao de treinamento nas
reas em que os empregados tenham apresentado rendimento abaixo do esperado, na avaliao de desempenho.
10. ( ) O desempenho no cargo ocupado e o alcance dos resultados esperados pela organizao so itens que devem
ser considerados na avaliao de desempenho.
11. ( ) Por ser um objetivo dos cdigos disciplinares das organizaes, o comportamento do empregado no ambiente
de trabalho no objeto da avaliao de desempenho.
12. ( ) O recrutamento externo um fator motivador para os funcionrios da empresa, pois os estimula a realizar
atividades de capacitao e melhorar o desempenho.
13. ( ) As pessoas que fazem parte de uma organizao representam sua fonte primria de vantagem competitiva.
Nesse contexto, a administrao de recursos humanos tem papel essencial na busca e no desenvolvimento dos talentos
humanos da organizao, os quais devero trabalhar da forma mais eficiente e eficaz possvel, para o alcance das
metas organizacionais. Acerca da administrao de recursos humanos: A administrao estratgica de recursos
humanos baseia-se em trs pilares: atrao, recrutamento e seleo da fora de trabalho.
14. ( ) Considerando-se o conceito de lder algum que influencia outras pessoas para alcanarem determinados
resultados -, correto afirmar que todo administrador um lder.

15. ( ) As rpidas mudanas do mundo contemporneo provocaram alteraes na dinmica das carreiras e nas
relaes entre empregados e empregadores. A respeito desse tema: Os planos de carreira passaram a incluir
movimentaes de carreira apenas em sentido vertical.
Gabarito:
01.C
04.E
07.E
10.C
13.E

02.C
05.E
08.C
11.E
14.E

03.E
06.E
09.C
12.E
15.E