UNIVERSIDAD DE AQUINO BOLIVIA

UDABOL

Implementacin
de la farmacia
virgen de lujan
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA
SALUD
Maribel Aguilera Zabala

NDICE
CARRERA: BIOQUIMICA Y FARMACIA
MATERIA: ADMINISTRACIN GENERAL
DOCENTE: DR. JOAQUIN MEGUILLANES QUIROGA
SEMESTRE: OCTAVO
GRUPO: A

PROYECTO FINAL-FARMACIA VIRGEN DE LUJAN

1.
2.
3.
4.
5.
6.

TITULO
INTRODUCCION
OBJETIVOS
JUSTIFICASION
UBICACION
DIAGNSTICO DE LA COMUNIDAD Y LA SALUD
6.1. DIAGNOSTICO DEMOGRAFICO
6.2. DIAGNOSTICO ECONMICO
6.3. DIAGNOSTICO DE SALUD:
7. PROCESO ADMINISTATIVO:
7.1.

PLANIFICACIN

7.1.1 MISION Y VISION

7.1.2. ORGANIZACIN
7.3. DIRECCIN
7.4. CONTROL
7.5. EVALUACIN
ANLISIS DAFO
7.2.

DEBILIDADES

7.3.

AMENAZA

7.4.

FORTALEZA

7.5.

OPORTUNIDAD

8. CONCLUSIONES DEL DAFO

ALUMNA: MARYBEL AGUILERA ZABALA

PROYECTO FINAL-FARMACIA VIRGEN DE LUJAN

REQUERIMIENTO DE MEDICAMENTO O INSUMOS

SUMINISTRO DE INSUMOS (MEDICAMENTOS)
SELECCIN:
8.1.

CUANTIFICASION

ALMACENAMIENTO
DISPENSACION
ACONDICIONAMIENTO

DE

LOS

MEDICAMENTOS

DENTRO

DE

LA

FARMACIA
CONCLUSION

IMPLEMENTACION

DE

FARMACIA VIRGEN DE LUJAN

ALUMNA: MARYBEL AGUILERA ZABALA

LA

PROYECTO FINAL-FARMACIA VIRGEN DE LUJAN

INTRODUCION:

La farmacia cumple una funcin, de mucha importancia para la sociedad en su

conjunto, que se basa en el manejo, almacenamiento y dispensacin adecuadas
de productos farmacuticos dentro el rea de la salud.
Contribuyendo de esta manera a establecer un sistema integral de garanta de
calidad, que permita el uso racional de los medicamentos ya que cada frmaco
debe

cumplir esa funcin de prevenir, diagnosticar, curar y en definitiva

restablecer la salud del paciente.

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PROYECTO FINAL-FARMACIA VIRGEN DE LUJAN

OBJETIVO GENERAL
Implementar un servicio de farmacia en la zona NOR-ESTE de la ciudad de
Santa Cruz, que genere rentabilidad y mejore la calidad de vida de los
habitantes.
OBJETIVOS ESPECIFICOS

Crear polticas de venta que permitan generar rentabilidad y aseguren la

estabilidad del negocio.

Ofrecer servicio oportuno hacia las personas y/o clientes de la zona Virgen
de Lujan.

Realizar los estudios pertinentes para determinar la viabilidad y

factibilidad del negocio.

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PROYECTO FINAL-FARMACIA VIRGEN DE LUJAN

Brindar servicios adicionales al suministro de medicamentos, como

el rea de enfermera, toma de tensin arterial etc.
.

JUSTIFICACIN
El proyecto, Farmacia Virgen de Lujan, nace debido a la necesidad de contar con
una farmacia en la zona Nor-este de la ciudad de santa cruz, ya que en los ltimos
5 aos sufri una explosin demogrfica, donde migrantes de distintas partes del
territorio nacional se establecieron con sus familias, donde en la actualidad existen
gran variedad de urbanizaciones, en donde las personas requieren productos
farmacuticos accesibles y lo ms cercano posible, es por eso que decido
implementar dicha Farmacia.
El establecimiento farmacutico cumplir con todas las obligaciones de ley
departamental y nacional, Brindara una atencin personalizada al cliente de 24
horas del da, ya que el mismo se instalara dentro de una Estacion de Servicio,
donde concurre una gran cantidad de personas a abastacerse de combustibles,
durante las 24 Horas.

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PROYECTO FINAL-FARMACIA VIRGEN DE LUJAN

UBICACIN
Establecimiento:
La farmacia estar ubicado sobre la Avenida Virgen de Lujan 7mo anillo en la
proximidades de dos centros mdicos y establecimientos educativos,de fcil
acceso para todas las personas que viven cerca de la zona.
La farmacia se instalara sobre avenida principal doble via, dentro de una Estacion
de Servicio.
Contar con un letrero luminoso y visible que servir como publicidad y gua para
llegar con facilidad a la farmacia.
La farmacia estara ubicada en una zona segura y limpia. Lo mejor es un lugar
donde no llegue el sol frontalmente, donde no exista posibilidad de generar calor.
La temperatura debe ser adecuada dentro de la farmacia, para eso se contara con
sistema de aire acondicionado.
CROQUIS DE LA UBICACIN:

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Avenida Virgen de Lujan 7mo. Anillo Zona Nor-Este, barrio Las Gramas Santa
Cruz- Bolivia.

DIAGNSTICO DE SALUD Y COMUNIDAD:

6.1. DIAGNOSTICO DEMOGRAFICO:
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A los alrededores cercanos hay dos centros mdicos, colegios en la zona hay
tiendas comerciales y muchos negocios. Asi mismo es una de las rutas principales
hacia la comunidad Okinawa y muchos otros pueblos, por lo tanto el flujo de
personas es muy alto lo cual garantiza una fuente de ingresos econmicos
estables.
Cabe hacer notar, que en los ltimos 5 aos nacieron bastantes urbanizaciones,
que se encuentran ubicadas al finalizar el asfaltado de la Avenida Virgen de Lujan,
lo que ocasiono migraciones de bastantes personas hacia la zona, los cuales son
nuestros potenciales clientes.
6.2. DIAGNOSTICO SOCIO ECONMICO:
Las personas habitantes del lugar, en su gran mayora son provenientes de la
parte occidental de nuestro pas, convirtiendo la zona en muchos comercios, los
cuales perteneceran a una clase social y econmico media.
Asi mismo dentro de las urbanizaciones de la Zona, la personas que la habitan, en
su mayora son obreros, albailes, pertenecientes a una clase media- baja.

6.3. DIAGNOSTICO EPIDEMIOLOGICO:

Las enfermedades que ms prevalecen en la zona son: infecciones urinarias,
parasitismo, micosis, e hipertensin arterial.

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PROCESO ADMINISTATIVO:
7.1. PLANIFICACIN
8.1.1. MISION
Brindar una atencin personalizada con calidad humana, cubriendo todas las
necesidades, con productos farmacuticos a un precio accesible.
8.1.2. VISION
Posicionamiento de la farmacia como lder en el mercado farmacutico con
sucursales a nivel local, en zonas populosas de expansin demogrficas,
implementando una enfermera en cada sucursal para brindar una atencin
integral al cliente.
7. 2.ORGANIZACIN
La organizacin es importante dentro del funcionamiento de la farmacia, ya que
en l se establecen de forma clara y especifica las funciones y responsabilidades
que tendr el regente farmacutico y empleado.
El Regente farmacutico tendr la responsabilidad del manejo de las finanzas, de
los medicamentos y obligaciones tributarios. Organizar las funciones y
obligaciones del personal, administrara las rdenes de pedidos, recepcin de los
pedidos, almacenamiento, controlar la fecha de vencimiento de los productos
peridicamente y una buena dispensacin de los medicamentos para lograr un
correcto funcionamiento de la farmacia evitando prdidas econmicas.
Se realizara una evaluacin peridica del desempeo del personal y el
cumplimiento de objetivos a corto plazo.
La seccin de enfermera tendr la funcin de aplicar los medicamentos con base
a recetas mdicas vigentes.
La Atencin ser

en forma personalizada y brindando un trato amable a los

clientes.

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ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL
ARG
UE
XGR
.E
CN
OT
NE
TF
AG
BRE
LMN
EA
CR
EA
UL
T
T

I
I

C
O

7.3. DIRECCIN
La direccin estar basada en el liderazgo que proyecte el regente administrador
hacia los auxiliares, orientado en el cumplimiento de sus obligaciones, a travs de
la motivacin para alcanzar los objetivos de la farmacia. Es conveniente tener en
cuenta las caractersticas de una buena instruccin, la cual debe ser:
Razonable: lo cual quiere decir que no se debe ordenar algo inalcanzable
para la persona que recibe la orden, se debe tener en cuenta si la persona
que la recibe tiene la experiencia y habilidad necesaria para cumplirla
satisfactoriamente.
Completa: al dar ciertas instrucciones debe decirse claramente la cantidad
y calidad de la actividad a ejecutar.

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Clara: la orden debe ser comprensible, o sea que la persona que la recibe
la debe entender muy bien, para lo cual el que dicta la instruccin debe
colocarse en el lugar del subordinado y considerar lo que ste quiere que
se le diga.
7.4. CONTROL:
Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o
parecidos a los planes que serealiz antes de la apertura de la farmacia, y permite
bsicamente informar en forma oportuna si algo est fallando y adems si resulta
eficaz en el uso de los recursos; el control nos ayuda en la medicin y correccin
de la ejecucin con base en las metas establecidas, compara lo realizado con lo
planeado y exige cuentas de las tareas y actividades asumidas.
7.5. EVALUACIN:
Sirve para medir cmo va la dispensacin de los medicamentos en la farmacia,
durante un determinado tiempo y verificar si hay ganancias, tambin sirve y para
mejorar en algunos aspectos negativos para la farmacia.
ANLISIS DAFO
1.1.1. DEBILIDADES
El constante cambio en el sector de los servicios/productos en el precio que no se
mantiene constante. Este fenmeno se da en funcin a la oferta (de los dems
competidores) lo cual influye negativamente en mis ingresos ya que para ser
competitivo en el mercado tendr que hacer ajuste en los precios final de venta de
mis productos.
Entre las debilidades:

No contar con la experiencia en el mercado farmacutico.

Recurso econmicos limitados.
No contar con el conocimiento necesario en el administrativo

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No contar con todos los laboratorios en stock por falta de vista de los
vendedores de los mismos.
1.1.2. AMENAZAS

Apertura de otra farmacia o cadena farmacutica cerca de mi farmacia o por mi

zona que me ocasionar competencia en la venta de medicamentos.
Crisis econmica y poca demanda de los productos por no ser conocida la
farmacia en el medio.
Competencias muy agresivas de parte de otras farmacias y ser negocio nuevo en
la zona.
1.1.3. FORTALEZAS
Principales fortalezas con que cuenta la Farmacia VIRGEN DE LUJAN son:

Contar con un buen capital para la apertura.

Una ubicacin estratgica y comercial dentro de una estacin de servicio.
Contar con un personal altamente capacitado y actualizados.
Buen trato y comunicacin con los proveedores farmacuticos.
Un servicio personalizado y con calidad.
Contar con los servicios de una enfermera en los ambientes de la farmacia
para una atencin integral a los clientes.
1.1.4. OPORTUNIDADES

El verdadero negocio es la visin de mejorar el rendimiento y pretender llegar a

nuevos mercados con nuevas ofertas. Partiendo de este razonamiento nosotros
realizaremos alianzas estratgicas con otras farmacias para la adquisicin de
productos en grandes cantidades y ofertas de los distintos laboratorios para
obtener los productos a menor costo y por ende nuestros costos finales sern ms
econmicos que el de la competencia.
Teniendo en cuenta que las farmacias existentes en la zona no cuentan con un
servicio de enfermera, nosotros implantaremos una en los ambientes de la
farmacia para brindar un servicio complementario y as captar ms clientes.
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PROYECTO FINAL-FARMACIA VIRGEN DE LUJAN

El poder de negociacin con proveedores incide en los costos de los insumos y de

los mismos insumos y puede incidir en los precios a los clientes.
CONCLUSIONES DEL DAFO
Realizando todos los estudios de debilidades y oportunidades, se determina que
es factible la apertura de la farmacia para tener una
superando las

fuente de ingresos,

amenazas que se pueda presentar y aprovechando las

oportunidades para crecer en el mercado farmacutico.

REQUERIMIENTO DE MEDICAMENTO O INSUMOS
Para el requerimiento de medicamentos e insumos farmacuticos se debe tomar
en cuenta:

manutencin general
sustancias usadas para limpieza
almacenamiento de materiales txicos
higiene de las superficies de contacto con alimentos
almacenamiento y manipulacin de equipos y utensilios limpios
retirada de la basura y residuos

En cuanto a los procedimientos se toma en cuenta:

para organizar los alimentos e ingredientes a fin de separar el material que

no es apto para el consumo humano.

para disponer cualquier material rechazado de una manera higinica.
para proteger el alimento y los ingredientes de la contaminacin por plagas,
o por contaminantes qumicos, fsicos o microbianos u otras substancias

inaceptables durante la manipulacin, almacenamiento y transporte.

limpieza, manutencin e higiene personal

SUMINISTRO DE INSUMOS (MEDICAMENTOS)

8.2.

SELECCIN: segn la investigacin de la zona que se realizo se

pudo determinar algunas enfermedades ms frecuentes en la zona
en el transcurso del ao. Son: parasitismo, micosis, infecciones
urinarias e infecciones gastrointestinales (diarreas) e hipertensin.

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Seleccin de medicamentos:
PARASITOSIS

Albendazol
Mebendazol 500mg
metronidazol

DIARREA

Lopera mida 2mg..

Suero de hidratacin

MICOSIS

Ketoconazol
fluconazol

INFECCIONES URINARIA

Ciprofloxacina 500mg
Acido nalidixico
Norfloxacino 400mg.
Nitrofurantoina

HIPERTENSIN

Enalapril 10mg.
Losartan 50mg.
8.3. CUANTIFICASION

INFECCIONES URINARIAS:
Medicamento: Norfloxacino
Numero de episodio 4 veces al ao
Tratamiento estndar 1comp. Cada 12 hrs= 2 Comp. Al dia *3=6 Comp. Para un
tratamiento de I.U. no complicada.

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Total med. 2500 personas* 4 veces al ao * 6 =60000 comprimidos de

Norfloxacino.
NME: 60000* 10%=66000 Comp.De Norfloxacino
60000 / 12meses =5000*2 =10000
Medicamento: Ciprofloxacino
Numero de episodio 4 veces al ao
Tratamiento estndar 1 Comp., cada 12 hrs.= 2 Comp. Al dia *10 =20 Comp. Para
todo el tratamiento.
Total med. 2500 personas *4 veces al ao *20=200000 comprimido

de

ciprofloxacino.
NME: 200000*10%= 220000 Comp.deciprofloxacino
200000/12meses =16666*2 =33332
Medicamento: Acido nalidixico
Numero de episodios: 4 veces al ao
Tratamiento estndar: 2 comprimidos 4 veces al da = 8 comprimidos al da x
7das = 56 comprimidos para todo el tratamiento
Total de med. = 2500 personas. * 4 veces al ao. * 56 comprimidos=560000
comprimidos de Ac. Nalidixico.
NME: 56000 *10%=61600 Comp.deacidonalidixico
56000/12 =4666*2=9332
Medicamento: Nitrofurantoina
Tratamiento estndar: 1 comprimido 4 veces al da por 7 das= 28 comprimidos
para todo el tratamiento

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Total de med. = 2500 pers. *4 veces al ao. * 28 comprimidos=280000

comprimidos de Nitrofurantoina.
NME: 280000*10%=308000 de Comp.deNitrofurantoina
280000/12 =23333*2=46666
PARASITOSIS:
Medicamento: Albendazol
Numero de episodios: 8 veces al ao
Tratamiento estndar: 2 comprimidos por da por 3 das = 6 comprimidos
Total de med. = 2000 personas. * 8 veces al ao. * 6 comprimidos
= 96000 comprimidos de Albendazol
NME: 96000*10%=105600 tabletas de Albendazol
96000/12=8000*2=16000
MICOSIS:
Medicamento: Ketoconazol
Numero de episodios: 4 veces al ao
Tratamiento estndar: 1 comprimido cada 12 horas, la duracin segn evolucin
de la patologa, 7 das.
Total de med. = 2500 pers.* 4veces al ao. * 14 capsulas =140000 comprimidos
de Ketoconazol.
NME: 140000*10%=154000 Comp.deKetoconazol.
140000/12=11666*2=23332
Medicamento: Fluconazol

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Numero de episodio 7 veces al ao

Tratamiento estndar 150 200 mg 1 vez por semana durante 2 a 4 semana.
Total de med.150 personas *7 veces *4 capsula =4200 capsula de fluconazol.
NME: 4200*10%=4620 capsula de fluconazol.
4200/12= 350*2=700
DIARREAS:
Medicamento: Loperamida
Numero de episodios: 6 cuadros diarreicos por ao, por persona.
Tratamiento estndar: 2mg. 1 Comp. 3 veces al da cada 8hs.
Total de med. = 2000 pers.* 6 cuadros al ao. 3 comprimido
Deloperamida.
NME:3600*10%=3960 Comp. Deloperamida.
3600 /12= 300*2 =600
Medicamento: suero de hidratacin
Numero de episodio

6veces

Tratamiento de estndar

1 sobre / 1 da.

Total de med.2000*6veces* 1 =12000 sobres de hidratacin

NME: 12000*10%=13200 sobres de hidratacin.
12000/12=1000*2= 2000
HIPERTENSION:
Medicamento: Enalapril
Numero de episodio

9 veces

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3600

Comp.

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Tratamiento de estndar10mg. 1 Comp. Al da

Total de med. 2000 pers.*9 veces * 1 Comp.=18000comprimidos de
enalapril
NME: 18000*10%= 198000 Comp.de Enalapril.
18000/12 =15000*2=3000
Medicamento: Losartan
Numero de episodio 9 veces
Tratamiento de estndar 50mg. 1 Comp. al da.
Total med.
2000* 9veces *1=18000 Comp.de Losartan de 50mg.
NME: 18000* 10% =198000 Comp. De Losartan.
18000 / 12 meses = 15000* 2= 3000
ALMACENAMIENTO
Para el almacenamiento de los medicamentos:

Debe tener suficiente espacio para permitir un almacenamiento ordenado

que tengan buena calidad de las diferentes formas farmacuticas desde su
ingreso permanencia en la farmacia y su distribucin hacia los clientesen

las mejores condiciones para su uso.

Fcil trnsito de las personas (para entrar y salir).
Los medicamentos debe
colocarse
en

estantes,

ordenados

alfabticamente oen grupos de acuerdo a su efecto farmacolgico, lo ms

importante no tener el medicamento en el suelo.

Fcil acceso que permita realizar con facilidad las labores de limpieza
Tiene que tener temperatura adecuada para que no altere su accin

teraputica de algunos medicamentos

Debe tener buena ventilacin
No debe tener humedad para que no deteriore a los medicamentos.
Colocar los medicamentos en un lugar que est fuera del alcance de los

nios.
Los medicamentos ms antiguos deben ir en primera fila para venderlo,
Los medicamentos con fecha de vencimientos ms prxima deben ser
utilizado tambin.

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DISPENSACIN
Los productos farmacuticos slo pueden ser dispensados mediante receta legal
o por un orden mdica.
Una receta para una sustancia controlada puede ser emitida solamente para un fin
mdico legtimo por un practicante autorizado, obrando de manera consistente con
su prctica profesional.
ACONDICIONAMIENTO

DE

LOS

MEDICAMENTOS

DENTRO

DE

LA

FARMACIA
El dispensador
medicamentos

deber fijarse

de las condiciones fsicas

en su envase primario como tambin en

de los

distintos

los secundarios para

evitar riesgos que pueden ocasionar los medicamentos al paciente.

CONCLUSION
A travs de la realizacin de este proyecto se ha determinado la importancia de
mejorar el servicio con calidad de medicamentos en la zona Virgen de Lujan, por
tal razn he buscado una estrategia que permita satisfacer las necesidades de los
habitantes de la zona, y a la vez me genere una rentabilidad que pueda satisfacer
mis necesidades.
La apertura de una farmacia, con lleva un grado de responsabilidad muy alta con
la sociedad en su conjunto y con el personal que trabajo bajo mi mando. Tambin
comprendi la importancia que tiene el bioqumico farmacutico para la sociedad
por es l quien guiara, aconsejara y recomendara sobre el uso racional de los
medicamentos y una correcta dispensacin hacia las personas que necesitan de
los frmacos para prevenir, tratar ciertas patologas.
Para generar un proyecto se deben tener en cuenta todos los factores y variables
que se encuentran en el entorno, como por ejemplo las leyes, las costumbres y
modos de vida, los alcances de las propuestas, y sobre todo la viabilidad
ambiental y social.

ALUMNA: MARYBEL AGUILERA ZABALA

PROYECTO FINAL-FARMACIA VIRGEN DE LUJAN

ALUMNA: MARYBEL AGUILERA ZABALA