ACT 6.

TRABAJO COLABORATIVO 1

POR:
NGEL DAVID QUIROZ
CDIGO 98.558.491
LUIS FERNANDO MURIEL CUARTAS
CDIGO 98.544.818
HENRY BETANCOURT
CDIGO 98.395.002
ALEXANDER VANEGAS VALENCIA
CDIGO 98.670.555

CURSO:
DESARROLLO DE HABILIDADES DE NEGOCIACIN

DIRECTOR:
EDGAR RODRGUEZ
GRUPO:
102024_125

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

OCTUBRE DE 2.013

INTRODUCCIN

Etimolgicamente la negociacin se refiere a la negacin de ocio, as como a una relacin

dual que tiene como objetivo el ganarganar. Las consecuencias de nuestras
negociaciones duran toda la vida; el xito en la vida depende de su xito como
negociador. Todo en la vida es negociable, en todas las circunstancias y en todos los
momentos y la finalidad de la negociacin es la de mejorar las condiciones de tiempo,
recursos y alcances de los proyectos que estemos realizando.
Todo ser humano tiene algo que decir al respecto, no se requiere de ninguna experiencia
o estudio especfico para atreverse a negociar o decir algo sobre negociaciones; negociar
es lo contrario a imponer sucesos, a utilizar la fuerza, a recurrir a la violencia. Se negocia
en la vida de familia, en transacciones comerciales y en las relaciones de trabajo; en
centros financieros, clubes deportivos, y en las grandes decisiones polticas.
No todos los conflictos son negociables y no todos son negativos. No son negociables ni
los derechos humanos ni las necesidades bsicas; por poner un ejemplo, un padre no
puede negociar con su hijo si le alimenta, le viste, le educa, etc., ni un trabajador puede
negociar su asistencia regular al trabajo, o el cumplimiento de normas establecidas de
seguridad e higiene, ni puede un empresario negociar si da o no da un salario.
A partir de los conceptos anteriores y de todos los mencionados en la unidad 1 del mdulo
del curso Desarrollo de Habilidades de Negociacin realizaremos el presente trabajo con
el fin de que todos los alumnos aportemos e interioricemos los conocimientos con la
intencin de que el aprendizaje colaborativo sea significativo con el aporte de todos.
Se espera que los aportes evidencien lo que interiorizamos y que se proyecte hacia el
futuro como profesionales y en nuestra vida diaria.

OBJETIVOS

Objetivo General

Identificar la importancia que tienen la negociacin y el manejo de conflictos como

elementos bsicos en la gestin adecuada de las organizaciones, a fin de que stas
alcancen su desarrollo integral.

Objetivos particulares

Presentar las tcnicas bsicas para mejorar las habilidades de negociacin.

Conocer las principales estrategias, tcticas y tcnicas de negociacin y su
aplicacin en el manejo de conflictos organizacionales.
Identificar las caractersticas que debe reunir una persona para entablar una
negociacin exitosa.
Evaluar como un conflicto puede ser provocado por una mala negociacin y, a su
vez, puede ser resuelto con una buena negociacin

ACTIVIDAD
1. Identifique las etapas del conflicto que se presenta y realice la argumentacin,
cules son las consecuencias para el ambiente escolar de la institucin.
RT: Las etapas del conflicto que se presentan son las siguientes:

Surgimiento: es la iniciacin del proceso y lleva consigo el germen de sus

elementos. Es la puesta en marcha del conflicto con sus componentes
fundamentales.
Surge el conflicto con la determinacin del plantel educativo, al sancionar a un
alumno de 12 aos de edad que agredi a un docente que le solicit que cumpliera
con el reglamento interno de la institucin, en el cul no se permite que los alumnos

ingresen al centro educativo con cabello largo y que deba cortrselo.

Latencia: La etapa de latencia corresponde al periodo en el cual la subjetividad y
percepcin del profesor empieza a maquinar el proceso, puede ser con dudas, con
interpretaciones y evala la posicin del estudiante de cabello largo y la ajusta a las
disposiciones contempladas en el reglamento interno del plantel. En el proceso de
latencia tambin incluimos al estudiante quien en su mente no es ajeno al proceso ya
que es deber de cualquier colegio presentar el reglamento interno del mismo. Otros
actores seran los dems directivos con inquietudes respecto del chico y los
compaeros del alumno que en algn momento no son indiferentes a lo que est

pasando.
Manifestacin: Cuando el conflicto ha logrado un desarrollo latente considerable,
estalla con manifestaciones. Las manifestaciones a travs de las cuales se muestran
los conflictos, contienen signos de violencia.
La manifestacin se evidencia con violencia, la cual no sabemos si es fsica, verbal o
psicolgica, ya que la informacin suministrada por la fuente no es amplia al respecto.
Despus del lapso de la latencia era inevitable la manifestacin de este conflicto
cuando el profesor decide aplicar la ley del plantel en contra del estudiante de
nuestro caso que lastimosamente utilizo las vas de hecho no las del derecho y aplico

la violencia atacando al profesor.

Evidencia: A partir de sus manifestaciones, el conflicto logra hacerse evidente.
Aparece en todas sus dimensiones y muestra el proceso en desarrollo de su
estructura. En su evolucin y crisis, encarna igualmente la bsqueda de alternativas.
En esta etapa, los actores inician la bsqueda de resolucin a su conflicto. Definen
las formas o estilos de contener, y eligen las estrategias de acuerdo con la va de
resolucin escogida o exigida. Se puede considerar como la etapa en el momento en

el cual esta situacin gnero un paro de actividades de los docentes del magisterio,
ocasionado una prdida de clases de dos semanas, para una poblacin de mil (1000)
estudiantes, debido a que se orden el despido del docente que fue agredido por el
estudiante; por lo tanto, solicitan a la Secretaria de Educacin se restituya al
compaero en sus funciones
En esta etapa observamos que se inicia la bsqueda de alternativas por parte del
padre del alumno quin pide una explicacin de lo sucedido a las directivas del
colegio, a la secretara de educacin y posteriormente ante un juzgado de la ciudad
de Cali.
Tambin por parte de los padres de familia del plantel educativo que piden a la
secretara de educacin reintegrar a sus funciones al docente, ya que est
cumpliendo una norma que ha sido violentada por un alumno.
Las consecuencias para el ambiente escolar seran pocas, porque despus del fallo
del juzgado deben replantear el contenido del reglamento interno de la institucin y
evaluar si el artculo que dice que los estudiantes deben ingresar con cabello corto
puede ser modificado, ya que por el libre desarrollo de las personas podran ingresar
con el cabello largo, siempre y cuando conservando unos parmetros descritos en la
modificacin que se realizara.
Igualmente de sta forma, los padres de familia y alumnos toman consciencia de que
las normas del centro educativo y de cualquier otro lugar pblico o privado a donde
asisten o hacen parte, deben cumplirse para no generar conflictos en su interior.
De acuerdo a las etapas que se deben seguir, podemos ver la evolucin que sigue el
curso del incidente ocurrido en el colegio. Desde la solicitud que se le hace al
estudiante hasta el atropello que siente, se evidencia cada uno de estos pasos.
Indudablemente podemos apreciar como una solicitud que parece sencilla se
convierte en una problemtica que afecta a toda una institucin, incluso llegando a un
paro de actividades, perjudicando enormemente el libre funcionamiento de la
institucin.
2. Establezca los paso que seguira para dirimir, transformar o solucionar sta
situacin conflictiva, apoyndose en los contenidos de la unidad 1 del mdulo
Desarrollo de Habilidades de Negociacin
RT: Se debe primero tomar una alternativa para abordar la resolucin del conflictos,
teniendo en cuenta las siguientes:

 Regulacin Legal: se refiere a aquellos procedimientos previamente definidos en

las disposiciones de carcter legal y procedimental. Por la va de la conciliacin de
ambas partes o de la jurisdiccin apuntan a resolver mediante la intervencin de
un conciliador o juez, el conflicto de intereses surgido entre las partes procesales.
Mediacin: intervencin de un tercero (mediador) que induce a las partes a buscar
una o distintas opciones para solucionar la controversia que las enfrenta, con el fin
de que logren unos compromisos q induzcan a su resolucin y creen posibilidades
en su funcin civilista y pedaggica, dentro del contexto de un proyecto como el
que desarrollamos.
Luego se utilizaran mtodos Alternativos que son un conjunto de mtodos que
sirven para que cualquier persona en capacidad legal para transigir, resuelva con
plena eficacia legal, los conflictos que tenga sobre materia transigible, sin acudir a
la justicia ordinaria.
La mediacin puede resolver conflictos relacionados con la transgresin de las
normas de convivencia, amistades que se han deteriorado, situaciones que
desagraden o parezcan injustas, malos tratos o cualquier tipo de problemas entre
miembros de la comunidad educativa.
Es necesario satisfacer los intereses de las partes, ya que se ha evidenciado que
la sociedad comprende que las instituciones deben estar al servicio de los
ciudadanos.
Como alternativa definitiva tenemos la Conciliacin que habla de cuando las partes
recurren a un tercero neutral, quien adems de convocar a las partes y facilitar el
reinicio del dilogo, puede, de considerarlo necesario, hacer sugerencias de
alternativas de solucin para que sean evaluadas por las partes y de ser el caso,
acordadas libremente. Las propuestas del conciliador, son slo propuestas y por tanto
las partes pueden no aceptarlas. La decisin est en las partes.
Es el mecanismo alternativo de solucin de conflictos ms apropiado, ya que tuvo un
efecto legal por el fallo emitido por el juzgado de la ciudad de Cali y es donde el centro
educativo debe dar cumplimiento inmediato a dicho fallo, porque se est protegiendo
el libre desarrollo de la personalidad del estudiante.

Debemos tener en cuenta los siguientes artculos de la Constitucin Poltica de

Colombia:
ARTCULO 13: Todas las personas nacen libres e iguales ante la ley, recibirn la
misma proteccin y trato de las autoridades y gozarn de los mismos derechos,
libertades y oportunidades sin ninguna discriminacin por razones de sexo, raza,
origen nacional o familiar, lengua, religin, opinin poltica o filosfica.
El Estado promover las condiciones para que la igualdad sea real y efectiva y
adoptar medidas en favor de grupos discriminados o marginados.
ARTCULO 16. Todas las personas tienen derecho al libre desarrollo de su
personalidad sin ms limitaciones que las que imponen los derechos de los dems y el
orden jurdico.
Cabe aclarar que el conflicto que se presenta corresponde al alumno como una parte y la
otra parte compuesta por el plantel educativo y el profesor. Como ya est entablado un
litigio judicial y se dio un veredicto en nica instancia la duda que tienen las partes sobre
el alcance de sus derechos obligaciones dentro de la relacin debe conducir a un
mecanismo de solucin de conflictos llamado transaccin llegando a un acurdo
extrajudicial en el que existan recprocas concesiones de las partes en relacin con sus
respectivas pretensiones con el objeto de llegar a un acuerdo transaccional materializado
en un contrato: as el alumno vera hasta donde son sus derechos y deberes al igual que
la institucin educativa y el profesor y empezar a construir un marco de convivencia
pacfica y libre desarrollo de la democracia.

CONCLUSIONES

El conflicto es una incompatibilidad entre conductas, percepciones, objetivos y/o

afectos entre individuos o grupos de individuos.

 un conflicto se desarrolla en un contexto, con una situacin concreta, con unos

actores que afecten o se sientan afectados, de la interaccin que entre ellos
genera el acto o la medida.
Solo en la medida que se aplique la democracia y el libre desarrollo de los
derechos humanos es posible dar resolucin-transformacin

a un conflicto

acertadamente y en beneficio de toda la sociedad.

Los conflictos se afrontan a travs de la negociacin cuya finalidad es la de
mejorar las condiciones de tiempo, recursos y alcances de los proyectos que
estemos realizando.

BIBLIOGRAFA

RODRGUEZ AFANADOR, Edgar. Mdulo de Desarrollo de Habilidades de

Negociacin. Bucaramanga - Santander: Universidad Nacional Abierta y a
Distancia UNAD, 2012.