FACUALTAD CIENCIA DE LA SALUD

ESCUELA PROFESIONAL DE ENFERMERA

TEMA: Los Indicadores del cuidado de enfermera
DOCENTE: Lic. Cirila Cano Herrera
CICLO: VIII
CURSO: Gerencia y gestin en enfermera
FECHA: 31/10/14
INTEGRANTES:

AGUILAR RODRIGUEZ CINDY

CARLOS PASCUAL RODOLFO
CASAMAYOR ALEGRE INGRID
HILARIO URBANO LEYDI

 SANCHEZ BLAS LUCY

REYES SEVILLANO JACKELYN

INTRODUCCION ------Leydi Hilario

Los indicadores de cuidado de enfermera de los servicios de enfermera

se

podran

definir

como

la

atencin

oportuna,

personalizada,

humanizada, continua y eficiente que realiza el personal de enfermera,

de acuerdo con los estndares definidos para una prctica profesional
Los indicadores de cuidado permiten objetivar situaciones relacionadas
con la seguridad clnica, intentando reducir los riesgos a los que se
expone el paciente que interacciona con el sistema sanitario. Un
indicador es una medida cuantitativa que se utiliza como gua para
controlar y valorar la calidad de aspectos importantes de la prctica
asistencial. Los indicadores tienen la ventaja de medir aspectos
concretos y especficos de la asistencia. Son datos vlidos, fiables y
objetivos, muestran resultados cuantitativos y nos dan la posibilidad de
comparacin al disponer de estndares de cumplimiento que nos
determinan si los resultados obtenidos en nuestro servicio son correctos
o no, y nos permiten realizar acciones de mejora.
Enfermera, como parte del colectivo de profesionales de la salud,
tambin ha sentido la influencia de este cambio y aunque tal como dice
Virginia Henderson nuestro objetivo es ayudar a la persona enferma o
sana, en la ejecucin de aquellas actividades que contribuyen a su
salud, o a evitar padecimiento a la hora de la muerte; actividades que el
paciente realizara por si mismo, si tuviera la fuerza, los conocimientos,

o la voluntad necesarios, es ineludible que debemos incorporar estos

cambios a nuestro quehacer cotidiano, debemos lograr una atencin
interpersonal

de

buena

calidad

si

no

deseamos

defraudar

la

expectativas de nuestros pacientes, dado que su opinin o grado de

satisfaccin ha pasado a ser vista como un factor muy importante de la
asistencia sanitaria

CONTENIDO:--------ROCAPA
DEFINICION DE INDICADORES DE ENFERMERIA
Los indicadores constituyen instrumentos y sus resultados insumos para
el anlisis e interpretacin de los fenmenos relacionados con el
quehacer de los servicios de salud. Son la base objetiva para realizar la
evaluacin de las actividades hospitalarias, detectar desviaciones de lo
esperado y tomar decisiones sobre el tipo de medidas dirigidas al
mejoramiento continuo de la calidad de la atencin. Las tcnicas, las
herramientas y los mtodos administrativos, tienen amplia aplicacin en
los servicios de enfermera.
INDICADORES DE GESTION
El proceso administrativo es la forma de lograr los objetivos de una
organizacin y este proceso administrativo est compuesto por cuatro
pasos que son: planear, hacer, controlar y ajustar.
Tambin cabe resaltar que para garantizar que lo ejecutado este de
acuerdo con lo planeado, debe de haber un control, el cual se hace por
medio de indicadores, los cuales permiten conocer el grado de
cumplimento de lo planeado. Entonces los indicadores son puntos de los

objetivos, que permiten conocer si se ha logrado o que tan desviado se

encuentra el logro, para hacer los ajustes correspondientes.
DEFINICION DE INDICADORES -------NATHALY
Los indicadores son relaciones cuantitativas entre dos cantidades o
variables susceptibles de ser observadas y medidas, asociadas a
eventos determinados y que por s solos no son relevantes, sino que
adquieren importancia cuando se les compara con patrones de
referencia

con

el

mismo

tipo

de

cantidades

variables,

correspondientes a perodos anteriores.

CUL ES LA UTILIDAD DE LOS INDICADORES

Los indicadores son tiles para varios fines:

Evaluar la gestin
Identificar oportunidades de mejoramiento
Adecuar a la realidad objetivos, metas y estrategias
Sensibilizar a las personas que toman decisiones y a quienes son

objeto de las mismas, acerca de las bondades de los programas.

Tomar medidas preventivas a tiempo.
Comunicar ideas, pensamientos y valores de una manera
resumida, medimos lo que valoramos y valoramos lo que
medimos.

TIPOS DE INDICADORES
Donabedian fue el primero en plantear que los mtodos para evaluar
calidad de la atencin sanitaria pueden aplicarse a tres elementos
bsicos del sistema: la estructura, el proceso y los resultados.

 DE ESTRUCTURA: miden la calidad de las caractersticas del

marco en que se prestan los servicios y el estado de los recursos
para prestarlos.
DE PROCESO: La evaluacin de los procesos corresponde al estudio
de la mecnica operativa de las diversas funciones que debe cumplir
el hospital para la atencin de los usuarios.

DE RESULTADO: La evaluacin de los resultados corresponde a

los cambios producidos en la salud de las personas o de los
propios servicios, debidos a las diversas intervenciones que brinda
el hospital

EJEMPLOS DE INDICADOPRES EN LE SERVICIO DE

CIRUGIA DE HOSPITAL LA CALETA
NOMBRE
. TIPO
JUSTIFICACION

OBJETIVO

INDICADOR N 01----------LUCY
INCECCION DE TRACTO URINARIO POR
COLOCACIONDE SONDA VESICAL
ESTRUCTURA - PROCESO
El cateterismo vesical consiste en la
introduccin de un catter (sonda) a travs de
la uretra hasta llegar a la vejiga con la
finalidad de monitorizar la diuresis y aliviar
las molestias producidas por la obstruccin,
retencin urinaria
Contribuir al control de diuresis
Prevencin de la tensin en heridas
plvicas y/o abdominales a causa de la
distensin de la vejiga

TIPO DE MEDIDA
NUMERADOR
DENOMINADOR
FORMULA

FUENTE DE DATOS
TCNICA DE
RECOLECCIN
MUESTRA
PERIODICIDAD DE
MEDICIN

Porcentaje
N de pacientes con infeccin del tracto
uranio
Total de pacientes con sonda vesical
N de pacientes con infeccin urinaria
x 100
Total de pacientes con sonda vesical
Historia clnica, registros de enfermera
Revisin de las Fuentes segn los criterios
establecidos.
Aplicado en todos los servicios de ciruga del
Hospital La Caleta
Mensual

UNIDAD
RESPONSABLE

Jefaturas de Enfermera segn tipo de

establecimiento de salud, enfermeras
asistenciales
INDICADOR N 02-------ROCAPA
NOMBRE
CONTROL DE FUNCIONES VITALES
TIPO
PROCESO RESULTADO
JUSTIFICACION
La toma de funciones vitales es necesario
para la

evaluacin y control del estado

hemodinmico del

paciente a travs de las

OBJETIVO

constantes vitales: T/A , FC, FR, Sat O2.

Valorar el estado hemodinmico del

TIPO DE MEDIDA
NUMERADOR
DENOMINADOR
FORMULA

paciente.
Porcentaje
N de controles de funciones vitales
N de pacientes hospitalizados
N de controles de funciones vitales x 100

FUENTE DE DATOS
MUESTRA
PERIODICIDAD DE

N de pacientes hospitalizados
Ficha de monitoreo
Acorde a poblacin- porcentual y aleatoria
Mensual

MEDICIN
UNIDAD

Enfermera asistencial, jefatura, supervisin.

NOMBRE

INDICADOR N 03-NATHALY
PREPARACION DE SOLUCIONES

. TIPO
RESPONSABLE
JUSTIFICACION

INTRAVENOSAS
RESULTADO
Est referido al procedimiento que realiza la
enfermera para
eficiencia
soluciones

OBJETIVO

garantizar la seguridad y la

durante

la

intravenosas

paciente.
Evaluar la
prepara

calidad

preparacin

de

prescritas

al

con la

que

se

las soluciones intravenosas y

TIPO DE MEDIDA
NUMERADOR
DENOMINADOR
FORMULA

asegurar la eficiencia de la mezcla.

Porcentaje
Actividades realizadas con eficiencia
Total de actividades del procedimiento
Actividades realizadas con eficiencia x 100

FUENTE DE DATOS
TCNICA DE

Total de actividades del procedimiento

Informe y registro de enfermera
Observacin directa

RECOLECCIN
PERIODICIDAD DE

Mensual

MEDICIN
UNIDAD

Enfermera gestora y asistencial

RESPONSABLE
NOMBRE
TIPO
JUSTIFICACION

INDICADOR N 04 INGRID
FLEBITIS
PROCESO - RESULTADO
Mide la calidad de la intervencin de
enfermera
respecto a la tcnica correcta de aplicacin
con y
seguimiento a usuarios con catteres venosos

OBJETIVO

Perifricos.
Monitorizar la calidad del procedimiento
Monitorizar el proceso correcto de

TIPO DE MEDIDA
NUMERADOR
DENOMINADOR

canalizacin de va perifrica.
Porcentual
N de usuarios con flebitis
N de usuarios con catter venoso

FORMULA

perifrico
N de usuarios con flebitis

NOMBRE
TIPO
JUSTIFICACION

INDICADOR N05 JACKYLIN

CURACION DE HERIDAS INFECTADAS
RESULTADO
La curacin de heridas se hace necesaria para
garantizar el adecuado manejo de las lesiones
con el fin de evitar infecciones de algn tipo

OBJETIVO

que compliquen el estado de paciente.

Garantizar la calidad del cuidado

TIPO DE MEDIDA
NUMERADOR

enfermero.
Disminuir las tasas de complicaciones
intrahospitalarias por esta causa
Porcentual
Nmero de curaciones de heridas infectadas

DENOMINADOR
FORMULA

post operatoria.
Total del N de curaciones post operatorias
Nmero de curaciones de heridas infectadas post
operatoria .x 100
Total del N de curaciones post operatorias

FUENTE DE DATOS
TCNICA DE

Registros de enfermera formato de monitoreo

Observacin directa, lista de chequeo

RECOLECCIN
MUESTRA
PERIODICIDAD DE

No corresponde
Mensual

MEDICIN
UNIDAD

Enfermera asistencial y gestora.

RESPONSABLE

CONCLUSIONES: ---------INGRID
Los indicadores de calidad son instrumentos de medida que indican la
presencia de un fenmeno o suceso y su intensidad, Los cuales deben
ser medibles, objetivos, aceptables, relevantes y basados en la
evidencia.

Es por ello que la evaluacin de la calidad requiere de indicadores

especficos por reas tcnicas o administrativas con nfasis en el
desarrollo de las unidades de salud y la atencin a los problemas
prioritarios.
En el equipo de salud el personal de Enfermera mantiene el vnculo ms
estrecho con los pacientes y su interrelacin con todos los subsistemas
de las unidades de atencin. Por ello adquiere gran importancia su
participacin en los objetivos para el logro de la calidad de la atencin.
Los indicadores son utilizados para mejorar la calidad del cuidado; y nos
ayudan a realizar acciones de mejora, aumentando la plantilla del
personal de enfermera y, posteriormente, comparar los resultados
obtenidos.

BIBLIOGRAFIA

1.-Baeza R. El concepto de la gestin de calidad total (TQM). En Baeza R,

Educacin Superior del Siglo XXI: Modelos para una Gestin de Calidad.
Editorial Universidad del Mar 1999; 41-82.
2. Ancheta E. Historia de la Enfermera en Cuba. Editorial Ciencias
Mdicas. Captulo 5. Ciudad Habana, Cuba: 2003. 64-65.
3.- Villa A. - Lpez M - Lozano R. La Epidemiologa en la Evaluacin de los
servicios de Salud. Boletn Mensual de Epidemiologa, volumen 4.
Mxico, 1989
4.-Bouchet Cuilleret. Anatoma descriptiva, topogrfica y funcional.
1975.
5.-Barqun

M.

Direccin

de

Hospitales.

6ta

edicin.

Editorial

Interamericana -McGraw - Hill. Mxico, 1992. Bobenrieth M. Indicadores

Utiles para la Evaluacin del Hospital. Ministerio de Salud (MINSA). Lima
- Per, 1971.