CAPACITACION

UIO

Objetivos
Al terminar este curso usted estar capacitado para:

1. Conocer y entender en forma bsica el

funcionamiento de los equipos activos, equipos
pasivos y otros componentes involucrados en las
redes HFC
2. Conocer los servicios que brindan este tipo de
redes.
3. Normativa a seguir en una instalacin, distancias
mximas (uso correcto de materiales y
herramientas.
4. Norma tcnica para excedente de cable coaxial.

Objetivos
1. Instalaciones en zonas de regeneraciones urbanas,
rea y subterrnea, accesos y restricciones.
2. Ingreso de cable al domicilio
3. Comunicacin Interna
4. Servicios Residenciales y corporativos.

Televisin

Conocer y entender el funcionamiento de los equipos

Motorola DCT 2000, su conexin, configuracin, gua
interactiva y men de ajustes.
1. De la misma manera con los Equipos HD, DVR -HD,
sus configuraciones y conexiones
2. Configuracin y cdigos de control remoto GDCT 860

 Internet

Conocer y entender el funcionamiento de los equipos

Motorola Cable modem modelo 5101, su conexin, leds
indicadores, configuracin,

En plataformas doccis 2 y doccis 3.

1.

De la misma manera con los Equipos Wifi marca

Trednet, Tp link sus conexiones y configuraciones.

Telefona

Conocer y entender el funcionamiento de los equipos

marca Motorola modelo MTA 5000, su conexin, leds
indicadores, configuracin.

Conocer los servicios sin costo, mas identificador de

llamadas, transferencia de llamadas, mas detalle de
llamadas.

Quines somos?
Somos un Grupo Corporativo en telecomunicaciones de capital 100%
ecuatoriano.
Nacemos de la integracin de empresas del sector de las
telecomunicaciones, servicios afines y de valor agregado, como:
TV CABLE.
SATNET
(SERVICIOS AGREGADOS Y DE TELECOM. NETWORK).
SURATEL
(SURAMERICANA DE TELECOMUNICACIONES).
SETEL
(SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES)
TV Gua .
Buscamos satisfacer las necesidades de nuestros clientes a travs de
servicios de calidad basados en tecnologa de punta y un talento humano
altamente capacitado y con vocacin de servicio.

Visin
Grupo lder en telecomunicaciones y
entretenimiento que brida servicios
de excelencia con
calidad,
innovacin,
responsabilidad
y
contenido

Misin
Generar experiencias de servicio
extraordinarias en entretenimiento,
comunicacin e informacin con
recursos humanos comprometidos
y procesos eficaces que superen
las expectativas de valor de
nuestros clientes

Filosofa Corporativa
La filosofa del Grupo TVCable se sustenta en:

Contribuir al desarrollo del pas a travs de la inversin privada

en ltima tecnologa.

Una cultura de servicio orientada al cliente.

La conjuncin de esfuerzos para alcanzar el bien comn,

superando los intereses particulares.

El desarrollo y capacidad de su gente.

Resea Histrica
1986
Se funda TV CABLE, iniciando el tendido de las redes de fibra
ptica y cable coaxial.
1995
Inicia operaciones SURATEL, dedicada a brindar Servicios
Portadores de transmisin de datos de alta capacidad y velocidad.
1996
Nace SATNET , como una empresa lder en ofrecer servicios de
acceso a Internet.
2005 Inicia operaciones SETEL, empresa dedicada a brindar servicios de
telefona fija e inalmbrica.
SATELCOM empresa del grupo dedicada a publicitar los servicios de TV
Pagada con la edicin mensual de su revista TVGUIA.

Valores Corporativos
Innovacin Continua: Nuestro xito depende de la continua innovacin
de nuestra tecnologa y la capacidad de nuestro equipo humano.
Equidad y Justicia: La empresa trata a todos sus empleados y clientes
en base a una administracin justa e igualitaria de las polticas internas.
No hay excepciones generadas por el nivel de influencias, grupos de
poder, ni jerarqua.
Contribucin al desarrollo del pas: Invertimos nuestro capital y
esfuerzo en el desarrollo del Pas, generando fuentes de trabajo para
miles de ecuatorianos.

ETICA EN EL TRABAJO
QUE DEBE OBSERVAR EL COLABORADOR
Que conoce y domina su funcin y lo hace con excelencia.
Que tiene habilidad para comunicarse, tanto en situaciones normales o de
crisis en las cuales no debe confrontar al cliente.
Dominar los servicios que ofrece el Grupo y sus costos.
Ser un asesor del cliente
Nunca involucrar sus intereses particulares en su relacin con el cliente.
Nunca aceptar propuestas especiales que al colaborador por
procedimiento lo limitan a aceptarlas.
No involucrar relaciones personales dentro del trabajo
No irrespetar o ser desleal con jefes y compaeros

ACCIONES NO ETICAS
Sustraerse o daar intencionalmente la propiedad del cliente o del Grupo.
Excederse en el nivel de confianza con los clientes
Ofrecer servicios personales de trabajo, usufructuando de forma ilegal de los
servicios que ofrecemos.
Uso de lenguaje, gestos, actitudes no verbales que desdicen de la imagen
del Grupo.
Recibir coimas o gratificaciones econmicas por parte del cliente.
Uso inadecuado de los materiales o herramientas de trabajo.
Difundir rumores o comentarios que afecten el prestigio de personas o del
Grupo en general.
Permitir el ingreso de personas extraas a las oficinas o instalaciones
Participar en actos escandalosos o disturbios dentro o fuera de las
instalaciones especialmente cuando se porta el uniforme del Grupo.
Utilizar el uniforme que se entrega a los colaboradores para asistir a eventos
sociales particulares.
Alterar documentos de uso interno.
Dar preferencias en la atencin a personas allegadas, sin respetar los
procedimientos y las asignaciones normales de trabajo.

ASPECTOS TECNCIOS DE LA
RED HFC

DIRIGIDO A:

INSTALADORES

ESTRUCTUAR DE
LA RED HFC

Norma tcnica para el

excedente de cable coaxial
.
ANTECEDENTES:
La Gua comercial nos indica el metraje mximo sin
facturacin para los clientes en la red HFC:
SERVICIO DE TELEVISION
El nmero mximo de metros de cable sin recargo a ser
considerados en una instalacin es de
50 metros para el punto principal. Para adicionales se otorga
15 metros por cada adicional
Para instalaciones de dos puntos se otorgar 65 metros
Para instalaciones de tres puntos se otorgar 80 metros
.

Para casos excepcionales en los que se determine que cantidad de

equipos puntuales van a quedar en el domicilio y previa Inspeccin
de un supervisor o Jefe en la cual se debe incluir medicin de
niveles y clculo de los decibeles que lleguen al equipo terminal, se
considerara los siguientes lmites:

1) Un solo punto: hasta 100 metros

2) Dos puntos: hasta 80 metros
3) Tres puntos: hasta 60 metros
Para casos especiales en los que la Gerencia de Operaciones
autorice la instalacin con cable de ingreso RG-11 se considerar
las siguientes distancias
1) Un solo punto: hasta 120 metros
2) Dos puntos: hasta 100 metros
3) Tres puntos: hasta 80 metros

Norma tcnica para el

excedente de cable coaxial
El radio mnimo de curvatura es de 10 cm de
radio para el cable RG-6 y 15 cm de radio para
el cable RG-11. No doblar el cable ms de lo
indicado no hacer ngulo.

El cable cuando se trabaja por tuberas, las

mismas deben ser independientes para evitar
inducciones.

 El cable de ingreso debe. ser templado en forma

perpendicular al domicilio, utilizando un q-clamp
en la red. El ingreso nunca ser diagonal. Adems
.colocarn amarras cada 3 metros adosando el
se
cable RG-6/11 al cable RG-500/750 desde el TAP
hasta el q-clamp.
CONCLUSIONES:
Esta normativa nos permitir garantizar la
calidad del servicio a los clientes que reciben
seal a travs del cable coaxial

Regeneracin
Urbana
.
Considerar distancias mximas, puesto que los recorridos
subterrneos no utilizan siempre la ruta ms corta.
El .domicilio del cliente debe tener comunicacin con la ductera
subterrnea bajo las aceras (obra civil)
Se deber tramitar los permiso con Artiexport para cualquier
trabajo por ductara bajo las aceras
Para condominios o locales mltiples. Deber existir un solo
cable de acometida RG11, en lugar de tener X cables
ingresando por la misma ductera.
La tubera debe ser independiente, no se comparte con otras
operadoras o cableados.
Para los casos de Regeneracin Urbana Area. El cable debe
estar sujeto con amarras en una sola lnea y los accesos sern
por los 4 puntos asignados a cada vereda

NORMATIVA MUNICIPAL INSTALACIONES UNIFICADAS

ANTES.
Instalaciones desde TAPs a viviendas,
siguiendo recorridos independientes,
visualmente antiestetico.

ACTUAL.
Instalaciones con coaxial y neoprem,
unificadas rn mazo utilizan uno de los 4
cruces autorizados por cuadra.
Los
cruces
son
perpendiculares
y
horizontales.

Ingreso del cable

al
domicilio
.
El ingreso ser de forma perpendicular a una esquina de la construccin
del cliente. Utilizando los postes de la Empresa Elctrica solamente
(postes de propiedad de CNT u otra entidad no podemos utilizar)
En caso de requerir un cruce de calle no se cruzar por vas principales
o de trfico de transporte pesado (EJ: Av. Amazonas, Av. Eloy Alfaro)
El cable al cruzar la calle deber tener la altura de 5 50cm. mnimo para
evitar el cable arrancado.
No podremos cruzar el cable por solares o construcciones aledaas,
aunque estas pertenezcan a personas afines al cliente. Tampoco
cruzaremos parques u otras edificaciones municipales.
Para un condominio o edificacin con locales mltiples, el cable deber
ingresar al departamento o local sin pasar por dentro de otros locales o
departamentos
Para casos especiales en los que se autoricen 2 contratos en un mismo
ambiente, se utilizar un solo cable de ingreso. Este deber tener
marcado en la punta los 2 contratos y cuando se cancele se deber
cortar en la salida del Splitter y colocar el candado respectivo.

Comunicacin
Interna
.
Consideramos que existe comunicacin interna entre 2 o mas puntos
de la red HFC cuando las habitaciones se comunican entre si, sin
necesidad
de salir del ambiente en el que nos encontramos.
.
Si la villa es de 2 o ms pisos existir comunicacin interna cuando la
escalera se encuentre dentro del ambiente. Escaleras laterales o
externas no tienen comunicacin interna.
Si el cliente tiene escalera interior y exterior, si se autoriza, por existir
comunicacin interna.
Si son dos villas y tiene una puerta interna que les comunica, no se
autoriza, puesto que al cerrar sellar la puerta, quedan 2 villas
independientes.
Si la villa tiene una habitacin adosada o separada del ambiente
principal. Se necesita la visita de AIC. Ya que si la habitacin es una
suite, no se autorizara. Si solamente es habitacin si se considera
comunicacin interna y se puede instalar.

Residenciales y corporativos

Para instalar planes corporativos y residenciales el

cliente deber tener la infraestructura adecuada:
Si es residencial debe tener los equipos para probar
los servicios contratados; tales como: TV,
computador y/o telfono.
Si es corporativo adems de tener los equipos, el
negocio de be estar montado y tener los equipos
necesarios para el inmediato funcionamiento de los
servicios.

.RESIDENCIAL Y CORPORATIVO
NEGOCIO

RESIDENCIAL

CORPORATIVO

TELEVISION Hogares
Hoteles

Negocios
Casas de huspedes

Restaurantes,
Contratos corporativos.
discoteca, lobby,
patio de comidas.
Incluir capacidad
(mayor o menor de 40 sillas

Tipos de cableado

Tenemos 4 tipos de cableado:

Cable superficial (sujeto con grapas). Se colocarn grapas a lo largo del recorrido
cada 1mt. A 1.5mts. El cable superficial no puede quedar sin grapas, para evitar la
manipulacin o piratera
Cable por tubera. El cliente deber tener tuberas de 0.5 mnimo (TVCABLE no
instala tuberas) por las cuales pasar exclusivamente el cable coaxial. Cada tramo
de tubera deber tener un alambre pescador (galvanizado para evitar oxidacin)
para poder pasar nuestro cable a travs. Las cajas de paso, debern tener la medida
necesaria (previa inspeccin), para poder dejar nuestros elementos dentro e las
mismas.
Cable por tumbado El cable puede llevar su recorrido por entre el tumbado
(Gipsum, tumbado falso) y el techo. Tener en cuenta el estado del tumbado para su
manipulacin, y adems tener cuidado con otros cables que vayan por el tumbado
para evitar induccin o cortocircuitos.
Cable por canaletas. Corre por cuenta del cliente la compra e instalacin de las
canaletas (adhesivas o empotradas) Nuestro cable deber pasar exclusivamente por
cada canal (hay canaletas multicanales) para evitar inducciones.
NOTA: No se puede dejar cable suelto y se puede dejar mximo 3mts. de cable
enrollado atrs del equipo

La tecnologa en redes avanza

normas para realizar
instalaciones.

Importancia de una buena

instalacin en la calidad de lo
servicios
Reducir al mnimo el ingreso de ruido,
que en un 90% proviene de la residencia
de los abonados.
Garantizar la confiabilidad y operatividad
de nuestros servicios, evitando visitas
innecesarias.
Cliente satisfecho.

TAP: conectores RG6 flojos.

Sin protector de caucho.
Salidas no utilizadas sin candados.
Amplificador ilegal &
ruidoso

TV #2

Splitters ilegales

Sin tapn o
Aislamiento de mala
calidad

Conectores F
ilegales

Stereo
Deco
TV #1
Salidas sin
terminar

Cable @ Aislamiento
simple (areo
utilizado en
canalizacin
subterrnea)

Cable partido o
lascado

TV con alta
perdida de
retorno

Elementos Ilegales: instalados

por el cliente.
Red elctrica
sin Tierra:
No existe
descarga de
espurias.

Herramientas por recomendar

Tijera para electricista.

Corta fro.
Ganchos para escalera.
Extensin.
Flexmetro.
Pescador.
Porta Carrete

TABLAS REFERENCIALES PARA EL CABLEADO

ALTURA MINIMA DE CABLE
Carreteras, avenidas
Calles, callejones, pasajes
Pasajes peatonales

7,00 m
5,50 m
4,00 m

PANDEADO DE CABLE DE ACOMETIDA

0 hasta 15 m
15 hasta 30 m
30 hasta 40 m
40 hasta 50 m
50 hasta 70 m

15 cm
30 cm
40 cm
50 cm
70 cm

SEPARACION DE CABLE DE ACOMETIDA DEL ELECTRICO

Con cubierta hasta 220 V
10 cm
Desnudo hasta 750 V
60 cm
Desnudo de 750 hasta 8700 V
120 cm
Desnudo desde 8700 hasta 50000 V
Siempre por debajo de la lnea elctrica.

180 cm

ATENUACION DE CABLES RG-6 Y RG-11

RG-11
MHz
dB/100m
5
1,25
55
3,15
83
3,87
181
5,74
211
6,23
250
6,73
300
7,38
350
7,94
400
8,53
450
9,02
500
9,51
550
9,97
600
10,43
750
11,98
865
13,06
1000
14,27

RG-6
dB/100m
10,9
5,25
6,4
9,35
10,01
10,83
11,65
12,63
13,62
14,44
15,29
16,08
16,73
18,54
20,01
21,49

PROFUNDIDAD DE CABLE ENTERRADO

En centmetros

Solo

Con ducto

Comnmente

45

31

Bajo concreto

31

15

Debajo edificacin

Bajo placa de concreto sin trfico

vehicular

31

11

Bajo placa de concreto garaje condominio 31

31

Forma correcta de amarrar el nudo hacia el q-clamp, se

lleva con amarras cada 2 metros desde el TAP hacia el
q-clamp. En la ltima amarra antes del q-clamp se
realiza un bucle.

Ubicacin del q- clamp y p- clamp para el tendido

de cable externo

El q-clamp permite entrar de forma perpendicular y no

diagonal a una esquina de la casa del cliente

Evitar elementos a la intemperie.

La distribucin de la acometida debe realizarse en el interior
del domicilio

Los splitters se colocarn en forma horizontal, es decir los

conectores deben encontrarse acostados, se debe realizar un
bucle para cada tramo de cable que se conecte al Splitter

Ajustar las instalaciones en cada tap.

Para ello se debe portar y utilizar siempre la llave de torque.

BUENAS PRACTICAS PARA INSTALACIONES

Separacin del alambre mensajero en el cable coaxial.
Se debe separar el cable en forma lateral para evitar que
queden residuos en la vaina, evita tambin que la vaina se
abra.

No utilizar las bajantes elctricas o telefnicas para

templar el cable.
El cable debe templarse hacia un p-clamp, respetando
las distancias de separacin indicadas en las tablas.

Normativa 2-4-4 para realizar nudos.

Separamos 30 cm de mensajero, luego se realizan 2 vueltas en el
gancho donde vamos a templar, 4 vueltas sobre el propio alambre
mensajero y 4 vueltas con el coaxial y mensajero. Al final de la
ltima vuelta lo pasamos por debajo de la vuelta anterior para
rematar.

Respetar radio mnimo de curvatura en las esquinas.

Se colocar la ltima grapa a 10 cm de la esquina tanto interna
como externa y la curvatura debe tener radio mnimo para evitar
doblar el cable coaxial.

Utilizacin de herrajes de sujecin para templar el cable.

Este elemento ayuda a templar el cable hacia un gancho protegiendo el
cable coaxial de la tensin

Realizar un loop antes de ingresar el cable por una perforacin

Considerar las medidas del pandeado para el tendido

areo de acuerdo a las tablas para instalaciones

Distancia de las grapas para el recorrido superficial.

Las grapas se debern colocar cada 50 cm cuando el cable se ubique
en posicin horizontal y cada 1mt cuando el cable se ubique
verticalmente.

Utilizar el porta carrete para el cableado

Se utiliza para desenrollar enrollar el cable evitando que el cable se
enrede o se lastime, se coloca en la parte externa del domicilio para
un recorrido de afuera hacia adentro. Al final se certifica la instalacin
y se conecta al TAP.

Colocar una amarra en los pedestales y realizar un

bucle respetando el radio mnimo de curvatura

Procedimiento unico para realizar

instalaciones
Como procedimiento inicial, es necesario cumplir los siguientes puntos:
Antes de ingresar al domicilio del cliente se tiene que verificar factibilidad
tcnica revisar externamente que TAP de red tenga salidas disponibles,
medicin de niveles TAP o acometida, distancia de cable.
Indagar a cliente el sitio donde se instalaran los equipos.
Entrega de la hoja GUIA PARA COMENZAR UNA ORDEN DE
TRABAJO.
Acuerdo con el cliente la trayectoria del cable, perforaciones, movimiento
de muebles etc.
Luego procedemos a realizar la instalacin considerando los siguientes
puntos en cada negocio.
A) Televisin
Al proceder con cableado fsico:
Colocar Q-clamp en cable mensajero de la red a una distancia no
mayor de 15 centmetros del poste.
Identificacin de cable con nmero de contrato y nombre de cliente.
Instalacin Filtro WHP.
Esta prohibido instalar Splitter a la salida del TAP.

NORMATIVA A SEGUIR EN
UNA INSTALACION
Gua para comenzar una orden de trabajo
Se la muestra al cliente al inicio y l debe estar de acuerdo y firmar la hoja para proceder con la
instalacin. El no cumplimiento de esta norma, implica negligencia del tcnico para cualquiera
de los casos estipulados, y ser su absoluta responsabilidad cualquier inconveniente que se
causara en el domicilio del cliente por la omisin de esta GUIA.

 En el domicilio del cliente.

Instalas P-CLAMP
Realizar con esttica cuando la trayectoria del cable sea visto.
Evitar manchar las paredes.
Verificar Con el Multmetro antes de conectar nuestros equipos,
realizar la medicin de voltaje, neutro tierra que no sea mayor a
un voltio.
Pedir a cliente que encienda su televisor.
Conexin de nuestros equipos.
Conexin entrada de RF
Conexin al TV por (HDMI, RF, A/V)
Conexin Toma Elctrica.
Programacin control Remoto.

Indicacin funcionamiento de los Equipos al cliente

Llenar la hoja de trabajo.
Hora de la Entrada y Salida
Material Utilizado
Seriales de los Equipos
Firma de la hoja de trabajo, indicando que el cliente queda a
gusto y placer del cliente.

INSTRUCTIVO DE INSTALACION
DCT2000

EL KIT DE INSTALACION CONTIENE

DECODIFICADOR MOTOROLA DCT2000

CABLE DE PODER
MINI-JUMPER DE CABLE COAXIAL
JUMPER TV/DECO DE CABLE COAXIAL
CONTROL REMOTO + 2 BATERIAS AA + MANUAL DE
PROGRAMACION DEL CR

ANTES DE INSTALAR
Ubica un lugar adecuado para instalar el decodificador,
para ello debes considerar:
Contar con una toma elctrica polarizada cercana, se
recomienda contar con aterrizaje
La superficie debe ser lisa, no instalar sobre alfombras o
tapetes
Las rejillas laterales y superiores del decodificador
deben estar ventiladas, no colocar ningn elemento
encima.
PUERTOS DEL DECODICADOR DCT2000

PASOS PARA INSTALAR

Revise el recorrido del cableado actual de TVCABLE en su

domicilio:
Si el cable llega directo al TV, desconecte el cable coaxial de
TVCABLE en la parte posterior de su TV y luego conctelo al
puerto CABLE IN en la parte posterior del decodificador.
Si el cable llega a un VHS, grabador de DVD u otro
dispositivo, desconctelo del dispositivo y conctelo al puerto
CABLE IN en la parte posterior del decodificador

NOTA: Ajuste los conectores con la mano y asegrese que los

queden bien apretados para garantizar la calidad de su seal.

 Conecte los extremos del elemento 3 del kit MINIJUMPER DE CABLE COAXIAL en los puertos TO
RF IN y RF IN como se muestra en la imagen

Conecte un extremo del elemento 4 del kit

JUMPER TV/DECO DE CABLE COAXIAL en el puerto
TO TV/VCR en la parte posterior del decodificador. El otro
extremo conctelo a su TV en el puerto de entrada de
antena (el mismo al cual estaba conectado el cable
coaxial de la instalacin al principio)

Conecte un extremo del elemento 2 del kit CABLE DE

PODER en la ranura del puerto D, el otro extremo al
tomacorriente de su cableado elctrico (pared, regleta,
regulador de voltaje, etc)

Las conexiones quedaran de la siguiente forma

 Encienda su TV y sintonice el canal 3 con el control remoto

de su televisor, no se deber cambiar de canal en el TV de
aqu en adelante. Encienda tambin el decodificador,
aparecer un mensaje de load cargando, espere que termine
la carga.

Saque de la funda el elemento 5 del kit CONTROL REMOTO

+ 2 BATERIAS AA, inserte las bateras y progrmelo
siguiendo las instrucciones del MANUAL DE
PROGRAMACION DEL CR.

En caso de que el equipo muestre un mensaje de bloqueado,

se deber poner la clave 0000, seleccionando desbloqueo de
todos los canales. LISTO

1.

Verificacin de datos en MENU DE DIAGNOSTICO.

Procedimiento nico para realizar visitas

tcnicas
Como procedimiento inicial, es necesario cumplir los siguientes puntos:
Antes de ingresar al domicilio del cliente se debe Verificar niveles de
seal en TAP o vertical y confirmar que el cable este debidamente
identificado.
Indagar al cliente sobre el problema.
Entregar a cliente la GUA PARA COMENZAR UNA ORDEN DE
TRABAJO. por su seguridad y la ma
Verificacin de niveles de seal en puntos terminales.
Para cada negocio o producto se toma en cuenta los siguientes aspectos
en su revisin:
A) Televisin
Verificacin de todo el cableado interno y de toda la conectorizacin.
Verificacin JUMPER de retorno (para los modelos DCT-1000 y 2000 en
el caso de televisin).
Verificacin de seriales de equipos decodificadores y confirmacin de
UNID ADRES.

Solicitar autorizacin a supervisor para

cambio de equipo.
Al finalizar la visita tcnica debe apuntar
en orden de trabajo los niveles de seal
de los canales y frecuencias piloto en el
o los puntos donde estn los equipos
terminales

Caractersticas tcnicas HD
Existen varias resoluciones; las ms usadas son: 1920 x 1080 y
1280 x 720 pxeles.
Tiene dualidad de barridos entre progresivo (p) y entrelazado (i).
La frecuencia de repeticin de cuadro o frame por segundo es
variable para satisfacer la necesidad de los diferentes usuarios.
Sus valores pueden ser: 24, 25, 30, 50 60.
Su relacin de aspecto es fija, siendo esta 16:9.
Al ser digital elimina defectos del PAL y el NTSC, como el
muar.
Suele estar acompaada de sonido envolvente 5.1 o superior.

1080p
1080p es el nombre corto para una categora de modos de vdeo.
El nmero 1080 representa 1080 lneas de resolucin de pantalla
vertical, mientras que la letra p significa progressive scan y no
entrelazada. 1080p es considerado un modo de vdeo HDTV. El
trmino usualmente supone una relacin de aspecto widescreen de
16:9, implicando una resolucin horizontal de 1920 pixeles y con la
resolucin de fotogramas de 19201080 o exactamente 2.073.600
pixeles.
La diferencia entre 1080p y 1080i es que con el formato p cada
fotograma es proyectado por todas las lneas progresivamente
(mejor visualizacin, aunque slo perceptible para la vista ms
sensible), mientras que con el formato i cada fotograma es
proyectado por la mitad de las lneas (pares o impares)
alternamente, o de forma entrelazada.
1080p es la resolucin ms alta disponible para el consumidor; a
veces es referido en marketing como "True High-Definition"
(Verdadera Alta Definicin) o "Full High-Definition" (Completa Alta
Definicin).

EQUIPO PACE DC550D

TANGO

 4 LEDs
(A) Power: Verde, cuando el equipo est
encendido
(B) Remote: Se ilumina cunado hay actividad
infrarroja.
(C) HD: SE ilumina azul cuando hay contenido de
HD.
(D) DATA: Se ilumina naranja cuando se reciben
mensajes de la EPG

 1 Conector RF (Cable in) 6 - Salida Video

Componente (HD)
2 - Ethernet (no usado)
7 - Salida ptica de Audio
3 - Expansin IR
8 - Salida HDMI (HD)
4 - Salida Video
Compuesta
9 - USB
5 - Salida Audio (L+R)

10 - Power In (5 Volt DC)

INSTALACION HDMI

Instalacin: HDTV

con Home Theater

 High-Definition Multimedia Interface

(HDMI) interfaz multimedia de alta definicin-, es una
norma de audio y vdeo digital cifrado sin compresin
apoyada por la industria para que sea el sustituto
del euroconector. HDMI provee una interfaz entre cualquier
fuente de audio y vdeo digital como podra ser un
sintonizador TDT, un reproductor de Blu-ray, un ordenador
(Microsoft Windows,Linux, Apple Mac OS X, etc.) o un
receptor A/V, y monitor de audio/vdeo digital compatible,
como un televisor digital (DTV).
HDMI permite el uso de vdeo computarizado , mejorado o
de alta definicin, as como audio digital multicanal en un
nico cable. Es independiente de los varios estndares DTV
como ATSC, DVB (-T,-S,-C), que no son ms que
encapsulaciones de datos MPEG. Tras ser enviados a un
decodificador, se obtienen los datos de vdeo sin comprimir,
pudiendo ser de alta definicin. Estos datos se codifican
en TMDS para ser transmitidos digitalmente por medio de
HDMI. HDMI incluye tambin 8 canales de audio digital sin
compresin. A partir de la versin 1.2, HDMI puede utilizar
hasta 8 canales de audio de un bit. El audio de 309 bit es el
usado en los Super audio CD.

Certifiaccion de instalaciones
Utilizando el MSQ-900.
Asegurarse de estar en la siguiente
pantalla:

.
Con las flechas de arriba o abajo ubicarse
con el cono siguiente sobre la tecla F1
(funcin de escaneo de Upstream).

.
Aparecer una pantalla similar a esta:

.
Presionar F3 para ingresar en modo de
espectro de Upstream. Similar a esta
pantalla:

Donde:
1) Rango de frecuencia del espectro presentado. 5 a
65 MHz.
2) Trazado de los picos encontrados.
3) Lnea de comandos: F1, F2 y F3. F1 borra los picos
capturados. F3 regresa al men anterior.
4) Frecuencia indicada por el marcador.
5) Nivel instantneo medido en el punto de marca.
6) Marcador.
7) Trazado del nivel instantneo.
Usar las teclas de izquierda o derecha para la
ubicacin del marcador.

.
Antes de conectar al tap, asegurarse que
todos los equipos del cliente:
decodificadores, e MTA o cable mdem
estn encendidos y conectados sus
correspondientes cables coaxiales.
Verificar en la pantalla que ningn ruido
pase el nivel de -40 dB, como indica la
figura anterior.

.
Si lo anterior no ocurre, proceder a revisar
la instalacin nuevamente hasta que se
cumpla con lo indicado en (6).

CONTROL REMOTO DIGITAL

GDCT 860

CONFIGURACION RAPIDA

GDCT 860

PROGRAMAR DECO

Cable (3 segundos hasta que quede encendido el led), cdigo, OK (para grabar)
Por default est programado para Motorola-pace (000)

PROGRAMAR TV

TV(3seg), cdigo, OK
Por default est programado para LG (000)

PROGRAMAR MASTER POWER

Cable(3segundos), 995 (deber parpadear 2 veces)

NOTA: para borrar el master power repetir los mismos pasos

BLOQUEO DE VOLUMEN

Cable(3 segundos), 993, vol+

NOTA: Para desbloquear cable, 993, vol BLOQUEO DE CANAL
Cable(3 segundos), 973, ch+
NOTA: Para desbloquear cable, 973, ch-

Funciones adicionales
PROGRAMAR TV POR SCAN
TV (3 segundos), POWER (hasta que el tv se apague), OK
(para grabar)
BLOQUEAR/DESBLOQUEAR C/R
Cable, 982 (parpadear 2 veces)
NOTA: para desbloquear se repite la secuencia.
RESETEAR C/R A DEFAULT

Cable, 990 (parpadea 2 veces)

Capacitacin Quito
INTERNET-TELEFONIA

NIVELES OPTIMOS PARA EL

FUNCIONAMIENTO DELCABLE MODEM.
Para que un cable MODEM trabaje perfectamente
se requiere que los niveles de seal que recibe
estn dentro de los siguientes rangos seal
DOWNTREEM=a cero con una tolerancia de mas
menos cinco; DW=0+5.db
UPSTREEM=a cuarenta con una tolerancia de mas
menos cinco; UP=40+-5. db
RUIDO SUPERIOR A 30 db

RJ45

RJ45 USB

CABLE UTP CAT5

(max 100 m)

Tower PC

COAXIAL
CABLE USB
(viene de 2 m)

USB
Tower PC

CODIGO DE COLORES

CONECCION USB
Luego el asistente de hardware reconocer el nuevo
equipo y pedir los drivers de Cable Modem.

Insertamos el CD del Cable Modem

Motorola Surfboard

SB5100

Detectara los drivers y

comenzara el anlisis

Finaliza a instalacin del nuevo

hardware

Verificacin de IP en tarjeta de
red
Hay varias formas de ingresar a ver esta
informacin la mas frecuente
Inicio
Panel de control
Conexiones de red
Conexin LAN
Propiedades
Protocolo TCP/IP
Verificar que se encuentre todo en automtico

Opciones de Internet
Se utiliza para verificar que no se encuentre
PROXIS y no marque conexiones de DIAL UP.
Ingresamos desde el navegador o desde panel de
control
Herramientas Opciones de Internet Conexiones
Verificar la opcin de NO MARCAR NUNCA
Verificamos LAN ah se observa que este en
automtico y que no se encuentren Proxis
Aqu tambin se puede digitar la pagina del grupo
tvcable como predeterminada

Una vez realizados estos pasos obtendremos una

direccin IP dinmica.

IP dada conectando el cable coaxial RG-6 al

Cable Modem (status On Line).

IP dada una vez habilitado (Ingresado al Intraway)

CMD D O S
En el modo de consola podemos mediante
comandos verificar el estado de la IP asignada
Ingresamos; desde, inicio ,ejecutar y escribimos
cmd
Para VER la IP ipconfig o ipconfig/all
Para encerar la IP ipconfig/release
Para renovar IP ipconfig/renew
Aqu tambin podemos realizar PING a una IP ping
192.168.100.1

PARA MAC

VERIFICAMOS RED

SELECCIONAMOS AUTOMATICAMENTE

CUENTAS DE CORREO

Pasos en OUT LOOK EXPRESS

Herramientas
Cuentas
Agregar cuenta
Nombre para mostrar
Direccin de correo
Protocolo POP3
Servidor entrante pop.tvcable.net.ec
Servidor saliente smtp. tvcable.net.ec
Direccin de correo
Clave
Finalizar
Propiedades
Carpeta de servidores
Autenticamos
Carpeta de opciones avanzadas verificamos los puertos POP 110
SMTP 25

PLANES RESIDENCIALES

RUTEADORES

Caractersticas Principales

Servidor DHCP y NAT incorporado que soporta distribucin de

direcciones IP estticas
Comparte datos y acceso a Internet de los usuarios, soporta IP
dinmica, IP esttica, PPPoE, L2TP, PPTP, acceso a Internet por cable
BigPond
Firewall incorporado que soporta filtrado de direccin IP, filtrado de
Nombre de dominio y filtrado de direccin MAC
Soporta tasas de transferencia de datos de 54/48/36/24/18/12/9/6Mbps
11/5.5/2/1Mbps
Soporta WEP 64/128/152-bit, cumple la norma WPA 128 bit
(TKIP/AES), soporta MIC, Expansin IV, Shared Key Authentication
(autenticacin con clave compartida), IEEE 802.1X
Cuenta con ACL (Lista de Control de Acceso) de LAN inalmbrica
Soporta Estadsticas de flujo

 Soporta Servidor Virtual, Aplicacin Especial, y host DMZ

Soporta UPnP (plug and play universal), DNS Dinmico,
enrutado esttico, transferencia VPN
Soporta filtro ICMP-FLOOD, UDP-FLOOD, TCP-SYN-FLOOD
Ignora Ping packets desde los puertos WAN o LAN
Soporta conexin/desconexin a Internet a una hora
determinada del da
Soporta control de acceso conforme a la hora del da, para que
los padres o administradores de red puedan establecer polticas
de acceso restringido para sus hijos o empleados
Soporta actualizacin de firmware
Soporta gestin web y remota

Especificaciones de Software
Caractersticas del Software
Normas

IEEE 802.11g, IEEE 802.11b

Tasas de seal
inalmbrica fallback
automtico

11g: 54/48/36/24/18/12/9/6M (dinmico) 11b: 11/5.5/2/1M (dinmico)

Rango de frecuencia

2.4-2.4835GHz

Potencia de transmisin
inalmbrica (mx)

19dBm

Tecnologa de
modulacin

IEEE 802.11b: DQPSK, DBPSK, DSSS, y CCK IEEE 802.11g: BPSK, QPSK,
16QAM, 64QAM, OFDM

Sensibilidad del
receptor

54M: -68dBm@10% PER 11M: -85dBm@8% PER 6M: -88dBm@10% PER 1M: 90dBm@8% PER 256K: -105dBm@8% PER

Modo Inalmbrico

Modo Router AP Modo Puente (punto a punto / punto a multipunto)

Seguridad inalmbrica

Habilitacin / Deshabilitacin SSID Filtrado de direcciones MAC Encriptacin WEP

64/128/152 bit Encriptacin WPA/WPA2/WPA-PSK/WPA2-PSK (AES/TKIP)

Especificaciones de
Hardware
Caractersticas del Hardware
Interface

4 Puerto RJ45 con auto deteccin a 10/100M (Auto MDI/MDIX) 1 Puerto RJ45 con
auto deteccin a 10/100M (Auto MDI/MDIX)

Antena:

Antena fija omnidireccional de 3dBi

Unidad de Suministro
elctrico

Alimentacin: Adaptada al pas de adquisicin Salida: 9VAC / 0.8A PSU Lineal

Temperatura de
funcionamiento

0 C ~ 40 C

Temperatura de
almacenamiento

-40 C ~ 70 C

Humedad relativa

10% ~90%, No condensada

Humedad de
almacenamiento

5% ~95%, No condensada

Dimensiones

6.3 4.01.1in. (16010228 mm) (sin antena

INSTALACION

Configuracin bsica
A travs de un browser conectado a uno de los puertos LAN se
puede acceder a la configuracin del equipo (IP: 192.168.1.1,
user: admin password: admin)

Quick Setup

Por medio del men Quick Setup se realiza una configuracin bsica del router
TP-LINK.

Quick Setup (2)

Configure la interface WAN en Dynamic IP (DHCP).

Quick Setup (3)

Configure las opciones regionales (Ecuador) y el Canal a utilizar (11)

Quick Setup (4)

Presione el botn Finish y el ruteador guardar los cambios y se reiniciar.

Seguridades

Pasos adicionales son requeridos para garantizar un buena configuracin. En

WirelessWireless Settings active el protocolo de seguridad (WEP,
WPA/WPA) y configure una clave.

Acceso Remoto

Acceso remoto al equipo (en desarrollo) en Maintenance System Tools

Remote Management active el puerto (diferente al 80) y la IP que podr
acceder al equipo desde una localidad remota

Solucin a problemas

Significado de los LEDs

Tips
Cmo doy un reset de fbrica del router TPLINK? Presione de
10 a 15 segundos el botn de reset hasta que todos los LEDs
del panel frontal se enciendan.
Cual es la IP y contrasea de fbrica del router TPLINK
WR340G? La IP de default es la 192.168.1.1 el usuario: admin y
el password: admin
Existe un emulador para el router TPLINK similar al del router
TRENDNET? Si, se puede consultar la siguiente direccin:
http://www.tp-link.com/simulator/TL-WR340G/userRpm/index.htm

Router N- TEW-652BRP

 Caractersticas

El equipo para red inalmbrica domstica

wireless N le permite crear un red
inalmbrica N segura de alto rendimiento
con 12 veces la velocidad y 4 veces la
cobertura de una red inalmbrica wireless
g*.
Ofrece lo ltimo en encriptacin
inalmbrica y un doble firewall para
salvaguardar sus datos. La tecnologa
avanzada de antena MIMO le ofrece una
cobertura expansiva y minimiza los puntos
muertos inalmbricos.

Requisitos de Instalacin
Un PC con adaptador de red almbrico o
inalmbrico instalado de
manera correcta
Navegador Web: Internet Explorer (5.0
superior)
Internet de banda ancha
Cable Mdem o DSL instalado

Nota: Rena toda la informacin relacionada

con su conexin a Internet antes de empezar.

Nota: Es recomendable configurar el enrutador

inalmbrico desde un PC por cableado.

SEGURIDADES

SEGURIDADES

SEGURIDADES

SEGURIDADES

CONFIGURACION DE 2 O MAS ROUTER DE FORMA INALAMBRICA (WDS)

Los router WIFI que soportan el Sistema de Distribucin Inalmbrico (WDS) permiten
interconectarse entre si con el fin de compartir la red hacia sitios mas lejanos donde el router
principal no llega. Esto ahorra el trabajo de utilizar cable UTP para conectar 2 router en
cascada conectndolos de LAN a LAN,

FORMA CABLEADA

FORMA INALAMBRICA

Los router que soportan la configuracin inalmbrica WDS (conocida tambin como modo de
repeticin) que tenemos disponible son:

TP-LINK N y N-PLUS
NETGEAR

 NOTA: Los router TRENDNET no soportan este tipo de

configuracin WDS por lo que si se va a conectar en
cascada deben ser cambiados.

Se debe tener en cuenta que para que se interconecten,

los 2 router deben utilizar el mismo canal. No se puede
configurar si se encuentran en modo AUTO para el
canal. Los router NETGEAR requieren estar
configurados con seguridad WEP, mientras que los TPLINK soportan los 3 tipos. Es recomendable realizar las
configuraciones conectndose va LAN al PC o Laptop.

CONFIGURAR 2 ROUTER TP-LINK

TL-WR841N

Antes de configurar el segundo router, necesitamos considerar los siguientes aspectos en el

primer router:
EN EL ROUTER PRINCIPAL

Debe estar en un canal fijo, no en modo automtico se requiere conocer el canal del
principal
Se requiere conocer el tipo de seguridad (WEP, WPA, WPA2) del router principal
Se requiere conocer la contrasea del router principal.

EN EL ROUTER SECUNDARIO
Primero se debe cambiar la subred del repetidor, en la opcin NETWORK LAN, para que no
se creen conflictos de interconexin entre el router principal secundario.

Luego ingresamos al router (no a la direccin por default 192.168.1.1, sino a la nueva asignada
(2,3,4,5,6,7, etc), para empezar con la configuracin:

Ingresamos al men del router secundario opcin WIRELESS Wireless settings, para
configurar la wlan:
Nombre de la red (SSID) puede ser el mismo nombre del principal tvcable_............... o un
nuevo nombre que diferencie el rea Ej tvcable_repetidor.
El canal debe ser el mismo que el principal 11.
Marcamos con un visto en la casilla Enable WDS

1. Una ves puesto el visto se despliega hacia abajo un men donde nos pide informacin del
router principal:
SSID y BSSID (Mac adress) se lo obtiene haciendo click en SURVEY

 El router escanea y muestra todas las redes inalmbricas, seleccionamos la de router

principal y hacemos click en connect

 Ahora tenemos el nombre y la MAC, debemos seleccionar el tipo de seguridad.

 Tambin colocamos la contrasea del router principal y grabamos con SAVE

1. Antes de resetear, debemos colocar la seguridad al segundo router de la forma

acostumbrada:
Wireless Wireless security seleccionar el tipo de seguridad y contrasea (puede
ser la misma o distinta del router principal)

1. Por ltimo reseteamos el router en: System Tools Reboot. Ya tenemos configurado el
repetidor.

CONFIGURAR 2 ROUTER NETGEAR

WNR1000

Antes de configurar el segundo router, necesitamos considerar los siguientes aspectos en el

primer router:

Debe estar en un canal fijo, no en modo automtico

EL tipo de seguridad debe ser WEP, no admite WPA ni WPA2
Se requiere conocer la MAC ADRESS de los 2 equipos

EN EL ROUTER PRINCIPAL
1.
Ingresamos al men del router principal opcin Wireless settings para configurar la
wlan: Nombre de la red (SSID) tvcable_............... , canal 11, modo up to 54 Mbps
(en los router que han sido actualizados el firmware, no se muestra la seguridad WEP
sino solo en este modo), Seguridad WEP, shared key, 64 bits, clave de 10 dgitos y
damos click en APPLY

1. En el men principal, seccin ADVANCED, seleccionamos WIRELESS REPEATING

FUNCTION, Ponemos un visto en Activar funcin de repeticin inalmbrica. Luego
escogemos la opcin Estacin base inalmbrica e ingresamos la MAC del router que
ser el repetidor.

EN EL ROUTER SECUNDARIO (REPETIDOR)

1. Ingresamos al men del router secundario opcin Wireless settings para configurar la
wlan:

Nombre de la red (SSID) puede ser el mismo nombre del principal tvcable_...............
o un nuevo nombre que diferencie el rea Ej tvcable_repetidor.

El canal debe ser el mismo que el principal 11.

modo up to 54 Mbps (en los router que han sido actualizados el firmware, no se
muestra la seguridad WEP sino solo en este modo).

Seguridad WEP, shared key, 64 bits, clave de 10 dgitos puede ser la misma o
distinta al principal y damos click en APPLY

1.

En el men principal, seccin ADVANCED, seleccionamos WIRELESS REPEATING

FUNCTION, Ponemos un visto en Activar funcin de repeticin inalmbrica. Luego
escogemos la opcin Wireless repeater (repetidor inalmbrico) e ingresamos la IP del
router 192.168.1.1 y la MAC del router principal. Luego damos click en APPLY y
esperamos que se graben los cambios

NOTA: Los router NETGEAR no requieren ser resetearlos para grabar cambios.

MTA ARRIS - MOTOROLA

DESCRIPCIN: FRENTE DEL MTA

1.- POWER

Indica que el MTA est encendido.

2.- DS (RECEIVE)

Indica que el MTA recibe seal (el downstream est

conectado).

3.- US (SEND)

Indica que el MTA enva seal (el upstream est

conectado).

4.- ONLINE

Indica que el MTA est enganchado.

5.- LINK

Indica si el MTA tiene conexin con la computadora. Si

slo tiene telefona, permanece apagado.

6.- TEL1 / TEL2

Indica estados de las lneas, si el cliente tiene

nicamente
una lnea slo TEL1 est encendido fijo. En el caso de
tener 2 lneas tambin estar encendido TEL2.

7.- BATTERY

Se enciende cuando la carga de la batera est baja.

8.- STANDBY

Indica si el MTA est modo de "espera/bloqueo".

9.- BOTN STANDBY

Activa o desactiva la opcin STANDBY del MTA.

TELEFONIA
LLAMADA TRIPARTITA
Esta opcin permite realizar una conversacin con tres
personas al mismo tiempo y su modo de activacin es el
siguiente:
Se debe marcar el nmero al cual desea llamar, luego de que
le contestaron el numero marcado debe presionar la tecla
FLASH para dejar en espera a la primera llamada y luego
marcar el segundo nmero con el cual desea conversar, en el
momento que es contestada la segunda llamada, se debe
nuevamente presionar la tecla FLASH para conversar todos
al mismo tiempo.
NOTA.
Cuando usted esta conversando con una persona y de pronto
tiene otra llamada entrante y desea activar la llamada
tripartita debe indicar a la segunda llamada que cuelgue para
que usted la llame y pueda ponerla en lnea con la otra
persona que esta el la otra lnea.

Permite unificar una

conversacin de 3 nmeros
distintos
Para iniciar la conferencia
marque el 1er nmero

Para dejar en espera a la 1era

persona presione tecla Flash
Para incorporar a la 2da
persona marque el 2do nmero
Para unificar la conferencia
presione tecla Flash

LLAMADA EN ESPERA

Esta opcin permite contestar una segunda llamada

entrante sin tener que finalizar la primera llamada y
adems usted puede alternar las llamadas, su modo de
activacin es el siguiente:
Usted contesta la primera llamada y al momento de
recibir otra en el auricular de su telfono va a escuchar
un tono de alerta esto quiere decir que otra persona lo
esta llamando y desea conversar con usted
En este momento debe presionar la tecla FLASH para
dejar en espera a la primera llamada y contestar a la
segunda, si usted finalizo la conversacin simplemente
debe esperar que la segunda llamada cuelgue y
presionar nuevamente FLASH para seguir conversando
con la primera llamada.

Recibe SIN COSTO el servicio de

llamada en espera, que te permite
recibir otra llamada en curso para
contestar una nueva.
Ofrece las alertas de llamadas
entrantes cuando usted se encuentra
al telfono y le permite cambiar de
una llamada a otra.
Si escucha un timbre es seal de que
timbre otra llamada entrante

Presione tecla flash para dejar en

espera a la 1era persona y hablar con
la 2da
Presione tecla flash para dejar en
espera a la 2da persona y hablar con
la 1era

BLOQUEO DE LLAMADAS
Nivel deToda lnea telefnica viene con el cdigo de
referencia que es de cuatro ceros (0000) el cual se
puede cambiar siguiendo los pasos que le indica la
operadora y su modo de activacin es el siguiente:
Usted debe marcar asterisco (*) y el nmero 33 para
escuchar los pasos que debe seguir dentro del men de
opciones, la operadora automtica le indica que tiene
cuatro opciones. Activar y Desactivar el bloqueo de
llamadas (1), Modificar el PIN o nmero secreto (2),
Terminar la llamada (6) y Escuchar estas Instrucciones
de Nuevo (0).

 Activar y Desactivar.- Esta opcin se activa

digitando * 33 y la operadora le da un mensaje en el
cual le indica el estado de bloqueo en el que se
encuentra su lnea y le pide que presione la tecla (1)
para que ingrese su nmero de PIN o cdigo de
cuatro dgitos en este caso es (0000) seguido de la
tecla numeral (#) para desactivar el servicio, luego
de esto la operadora le informa que el bloqueo de
llamadas se encuentra DESACTIVADO y que por
favor contine.
Si usted luego de realizar su llamada desea
ACTIVAR nuevamente el bloqueo de las llamadas
salientes debe digitar *33 opcin (1) y esperar que
la operadora automtica le indique que debe digitar
su PIN o cdigo de cuatro dgitos (0000) mas la
tecla numeral (#) en este momento la operadora le
indica que su servicio de llamada bloqueada est
activado.

 Modificar su PIN o nmero secreto.- Esta opcin

le permite cambiar su nmero secreto que viene
activado cuando usted contrata la lnea telefnica
es decir que su PIN o nmero secreto es (0000) y
su modo de activacin es el siguiente:
Usted debe marcar asterisco (*) y 33, esperar que la
operadora le indique que la opcin (2) es para
modificar su PIN o nmero secreto (0000) que viene
activado previamente, le pide que digite su PIN
(0000) seguido de la tecla numeral, y luego le pide
que digite su nuevo nmero de PIN que debe ser de
cuatro dgitos por ejemplo (1234) seguido de la
tecla numeral, en este momento la operadora le
confirma dicindole que su nuevo nmero de PIN
llamada bloqueada es (1234) y nuevamente le
traslada al men principal de opciones.

TRANSFERENCIA DE LLAMADA
Esta opcin permite que las llamadas entrantes de su lnea
telefnica se transfieran automticamente al numero que
usted asigno para este fin.
Su modo de activacin es el siguiente:
Usted debe marcar la tecla asterisco (*) luego el nmero 21
seguido del nmero al que desea transferir la llamada
ejemplo:
*21-2992400
para habilitar opcin.
Luego de este paso la operadora le indicara que el servicio
de transferencia de llamada esta ACTIVADO y le confirma el
nmero (2992400) al cual usted esta direccionando las
llamadas entrantes de su lnea y que ya puede colgar.
Si usted desea desactivar esta opcin, debe marcar asterisco
(*) luego el nmero 22 y la operadora le dar un mensaje en
el cual indica que el servicio de transferencia de llamada esta
DESACTIVADO y que ya puede colgar.

Destinos y Costos
Si consumes todos los minutos de tu DID, podrs realizar
las recargas que necesites!!
* Para la comercializacin de los planes DID en pases
europeos es requisito indispensable una direccin fsica
correspondiente al pas donde se desea contratar el
plan.

Pas

Costo mensual

Precio Final

Minutos libres

Costo por minuto

Argentina
Austria*
Brasil
Canad
Chile
Dinamarca*

$20
$15
$20
$15
$20
$15

$ 22,40
$ 16,80
$ 22,40
$ 16,80
$ 22,40
$ 16,80

114
138
98
105
135
138

$ 0,088
$ 0,095
$ 0,095
$ 0,095
$ 0,088
$ 0,095

Estados Unidos
Espaa*
Francia*
Irlanda*
Italia*
Mexico
Per
Reino Unido*
Suecia*
Suiza*
Venezuela*

$7,50
$15
$15
$15
$15
$20
$15
$15
$15
$15
$20

$ 8,40

104
109
138
97
112
133
98
128
138
131
149

$ 16,80
$ 16,80
$ 16,80
$ 16,80
$ 22,40
$ 16,80
$ 16,80
$ 16,80
$ 16,80
$ 22,40

$ 0,075
$ 0,095
$ 0,095
$ 0,095
$ 0,095
$ 0,099
$ 0,088
$ 0,095
$ 0,095
$ 0,095
$ 0,084

Disfruta de este servicio y accede a la siguiente informacin:

Detalle de nmeros marcados.

Duracin y costo de cada llamada.
Registro de fecha y hora.
Opcin para imprimir el detalle o descargarlo en pdf.

Debe iniciar sesin para poder hacer uso de este servicio. Iniciar
sesin.

Si an no se ha registrado haga clic aqu.

Para competir en las grandes lIGAs

se requiere un equipo
preparado y dispuesto
que evite las fallas

Gracias por su
atencin

Preguntas