Trabajo Final

Estadstica Descriptiva

Nombre

ABRAHAM RIVERA CASTAEDA

Cdigo: 11349362

Tutor: MILTON OSVALDO AMARILLO

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA

Zipaquira , Agosto del 2015

INTRODUCCIN

Este trabajo plantea parte de la problemtica que se presenta en las salas de

urgencias de los hospitales por la congestin de los mismos, en este caso se utiliza
informacin recopilada de la base de datos de la seccin de urgencias del Hospital
Federico Lleras Acosta de la ciudad de Ibagu, estos datos fueron recopilados en
el mes de junio del ao 2014, y busca mostrar de una forma ordenada los datos
obtenidos para tener una estadstica de servicios all suministrados.
Adems de mi parte dira que las causas de esa congestin son varias, el hecho que
existan tantas entidades prestadoras de servicios de salud hace que esas no sean
fciles de controlar y cada una manipule a su antojo sus recursos, adems muchas
de esas entidades pierden su visin de servicio y se dedican solamente a recibir
dinero y no invierten en sus empresas haciendo que por ejemplo los sueldos a sus
empleados no lleguen a tiempo y as muchos de ellos trabajen desmotivados o peor
an que no se les pague y ellos no vuelvan a trabajar, de ah se ramifica tambin los
bajos sueldos ya que un mdico no gana no que debera ganar o algn otro
profesional no reciba lo que es, la falta de inversin es lo que ms se ve ya que al
llegar a un hospital en la gran mayora es deprimente, ya que uno se encuentra con
instalaciones desordenadas, sucias, sin la infraestructura suficiente para atender la
demanda de usuarios que se presentan a diario, no hay camas ni camillas, la
atencin en facturacin es deficiente, este informe nos mostrara de forma
cuantitativa y cualitativa este problema.

JUSTIFICACIN

El trabajo muestra los datos obtenidos bajo una investigacin realizada en

la sala de urgencias de un hospital y con esto se analicen las cifras all obtenidas
y que esto permita tener un estudio ms profundo para ver las falencias
presentadas en los servicios de urgencias para as plantear nuevas y mejores
estrategias que permitan una mejora en este tipo de servicios, este estudio
permite analizar el impacto que tienen los pacientes al acudir a este tipo de
servicios, el tiempo de atencin y si todos los pacientes requieren de verdad un
servicio inmediato.

OBJETIVOS

1. Aplicar los conocimientos adquiridos en la unidad 1 del mdulo de

estadstica descriptiva con un problema real.
2. Hacer el respectivo anlisis de la informacin recogida de la base de
datos suministrada.
3. Realizar las respectivas tablas de informacin.
4. Tener una visin cuantitativa acerca de la informacin recogida.

Caracterizacin del problema

El planteamiento principal del problema es la congestin en las salas de urgencias

en los hospitales, el anlisis de los datos suministrados nos permitir resolver
varias preguntas tales como: cuanto tiempo le toma a una persona en tener este
servicio, como calificamos los sistemas de urgencias en Colombia, cuantas
EPS tienen convenio con el hospital, promedio de personas atendidas que
utilizan el servicio, entre otras.

Conceptos bsicos

En este trabajo se utilizaran los datos suministrados del hospital Federico Lleras
Acosta de la ciudad de Ibagu, datos tomados en el mes de junio del 2014.

Poblacin: Pacientes atendidos en una sala de urgencias.

Muestra: 120 pacientes atendidos en la sala de urgencias del hospital Federico
Lleras de Ibagu.
Unidad de anlisis: cada uno de los pacientes atendidos en dicho hospital.
Variable (discreta): Horario de entrada y salida, EPS, edad, gnero,
enfermedad, edad.
Datos: Base de datos tomada del hospital Federico Lleras.
Ubicacin temporal: semana del 1 al 9 de junio del 2014.

RESULTADOS

De la base de datos del hospital Federico Lleras se obtuvo lo siguiente

informacin recopilada del 1 al 9 de junio del 2014, se atendieron 120 pacientes de
9 EPS distintas.

Variable cuantitativa y cualitativa

Escala nominal
Gnero y cantidad de pacientes
Xi
Hombre
Mujer

ni

f
67
53
12
0

Genero
Hombre
Mujer
Total

0,6
7
0,5
3

Casos Porcentaje Probabili

67
0,56 dad
56
%
53
0,44
44
%
12
1,00
100
0
%

Distribucin por gnero

44%
56%

Hombre
Mujer

Cantidad de pacientes atendidos por EPS

Xi

ni

EPS

Hombr Mujer Total

e
general
CAFESALUD
7
3
10
CAPRECOM
1
1
COOMEVA
7
7
14
NUEVA EPS
19
13
32
SALUD TOTAL
6
7
13
SALUD VIDA
10
5
15
SALUDCOOP
9
13
22
SANITAS
5
1
6
SISBEN
3
4
7
Total
67
53
120
general

f
%
%
% Total
Hombr
Mujere
10%
6%
8%
1%
0%
1%
10%
13%
12%
28%
25%
27%
9%
13%
11%
15%
9%
13%
13%
25%
18%
7%
2%
5%
4%
8%
6%
100%
100%
100%

Distribuicion por EPS

5%

6%
8%

18%

1%

CAFESALU
D

12
%

CAPRECOM
COOMEVA
27
%

12%
11%

NUEVA EPS
SALUD
TOTAL
SALUD
VIDA
SALUDCOO
P SANITAS
SISBEN

Tiempo de

respuesta de las EPS

Cuantitativa continua
Se hace un promedio de en cuantas horas es atendido un paciente teniendo en
cuenta la hora de ingreso y salida.
Recorrido de la variable (R):
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Vmin=0
Vmin=4
Vmin=8
Vmin=12
Vmin=16
Vmin=20

Vmax=3.59
Vmax=7.59
Vmax=11.9
Vmax=15.59
Vmax=19.5
9Vmax=24

Atencin x
Pacientes
horas
0-3,59
45
4-7,59
36
8-11,9
23
12-15,59
7
16-19,59
6
20-24
3
Total general
120

Tiempo medio de atencin es de 6,8 horas

El 44 % de las EPS atendieron a los pacientes por debajo de la media general

EPS
CAFESALUD
COOMEVA
NUEVA EPS

Pacient
es
10
14
32

Promedio
Promedio Tiempo
(horas)
Tiempo
(das) 0,3
8,1
0,3
7,0
0,3
8,1

SANITAS
SISBEN
CAPRECOM
SALUD TOTAL
SALUD VIDA
SALUDCOOP
Total
general

6
7
1
13
15
22
12
0

0,3
0,3
0,1
0,2
0,2
0,2
0,3

7,1
6,8
3,0
5,7
5,4
5,6
6,8

El 37,5% de los pacientes se atendieron en menos de 4 horas

Rango de
tiempo
(horas)
0-4
4-8
8-12
12-16
16-20
20-24

Pacient Porcentaje
es 45
37,5
%
36
30,0
%
23
19,2
%5,8
7
%
6
5,0
%
3
2,5
%

Rango horarios de atencion

3%
6%

5%

19%

37
%

0-4
4-8
8-12

30%

12-16
16-20
20-24

Calificacin del servicio prestado

Cuantitativa discreta
Al preguntar la calificacin del servicio prestado los pacientes respondieron:
Calificaci
n del
servicio
prestado
EXCELENTE

Pacient Porcentaje
es
4
3,3
%
27
22,5
%
44
36,7
%
45
37,5
%
12
100
0
%

BUENO
REGULAR
MALO
Total

Califcacin del servicio

3%
38%

22
%

EXCELEN
TE
BUENO

37%

REGULA
R
MALO

Total pacientes

Calificacin del servicio

100,0%
80,0%
60,0%
40,0%
20,0%
0,0%
EXCELE NTE
BUENO
REGUL AR

Calificacin de la EPS
EPS
BUENO EXCELENT MALO
REGULAR Total
E
CAFESALUD
3
5
2 general 10
CAPRECOM
1
1
COOMEVA
3
8
3
14
NUEVA EPS
5
4
11
12
32
SALUD TOTAL
1
5
7
13
SALUD VIDA
5
3
7
15
SALUDCOOP
5
7
10
22
SANITAS
1
4
1
6
SISBEN
3
2
2
7
27
4
45
44
120

Conclusiones

Segn lo obtenido podemos deducir que los pacientes no sienten que se est
prestando un buen servicio de salud, la calificacin de excelencia en el servicio son
extremadamente bajas, al sistema de urgencias asisten variada cantidad de
pacientes de EPS distintas donde la calificacin a cada una de ellas tampoco es la
mejor, aunque los tiempos de atencin no son elevados los pacientes esperan una
atencin mejor, se puede concluir que los datos organizados de una manera
adecuada facilitan la interpretacin de los mismos.

REFERENCIAS BIBLIOGRFICAS

Cita de fuente (MLA 7.a edicin)

"Conceptos Generales." Estadstica descriptiva. Jse Maria Montero Lorenzo. Madrid: Paraninfo, 2007. 116.
Gale Virtual Reference
Library. Web. 2 Mar. 2015.
URL
http://go.galegroup.com/ps/i.do?id=GALE%7CCX4052100007&v=2.1&u=unad&it=r&p=GVRL&sw=w&asid=0a7332df
0d4700de0bd272caa41e1718
Cita de fuente (MLA 7.a edicin)
"La Estadstica aplicada a la Economa." Introduccin a la estadstica econmica y empresarial: Teora y prctica. Marta
Garca Secades.
3rd ed. Madrid: Paraninfo, 2004. 310.
Gale Virtual Reference Library. Web. 2 Mar. 2015.
URL
http://go.galegroup.com/ps/i.do?id=GALE%7CCX4052900008&v=2.1&u=unad&it=r&p=GVRL&sw=w&asid=84a8491
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