GRADO EN EDUCACIN SOCIAL.

PRCTICAS PROFESIONALES IV
FICHA DE REGISTRO
Extensin mxima 3 pginas
----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Definir y concretar la actividad:
-Actividad: Mediacin y resolucin de conflicto entre dos alumnas de 2 de la
ESO.
-Objetivo: Buscar soluciones basadas en el consenso y la corresponsabilidad
de las partes.
-Lugar y Duracin aproximada: Despacho del Educador Social- 3 sesiones de
30 minutos.
-Participantes: Educador Social, alumno en prcticas y las dos alumnas de
2 de la ESO.
- El motivo de la intervencin mediadora, se origin en el patio del recreo
del centro educativo (IES Enrique Diez Canedo), cuando dos alumnas de 2
A se enzarzaron en una discusin, en la cual, hubo insultos graves y
empujones. La cosa no llego a mas, gracias a la intervencin del un
profesor que logo separarlas y tranquilizarlas.
Procedimiento y tcnicas utilizadas (ver libro bsico):
Acto seguido, se les insto a que fueran al despacho de la jefa de estudios,
para estudiar el caso y ver la mejor solucin. Al mismo tiempo se le propuso
para una intervencin mediadora con el Educador Social, para la cual
accedieron (ya que es voluntario) no sin ocultar su enfado por lo ocurrido.
Comenzamos haciendo un anlisis minucioso de la realidad en la que se ha
derivado el conflicto. Para ello, se dividi la intervencin varias fases:
1) Fase: Hablar de forma individual con cada una de las alumnas, las
cuales hacen una descripcin por separado del conflicto. Acto seguido se les
propone la mediacin conjunta, en la que tomaran parte tanto las alumnas
como el Educador Social (PC) y el alumno en prcticas.
2) Fase: Una vez aceptada la mediacin por las partes implicadas. Reunin
conjunta del Educador Social y alumno en prcticas con las alumnas en la
cual el Educador social pone en marcha ciertas habilidades cognitivas (para
relacionarnos bien) como:
-El pensamiento causal es la habilidad de de decir aqu que est pasando,
se les invita a las alumnas a que reflexionen sobre la raz del problema.

GRADO EN EDUCACIN SOCIAL.

PRCTICAS PROFESIONALES IV
FICHA DE REGISTRO
Extensin mxima 3 pginas
-El pensamiento alternativo, en el cual se les propone a las implicadas que
expongan las soluciones que estimen oportunas, evitando las conductas
irreflexivas que solo ven una salida.
-El pensamiento consecuencial, dependiendo de las soluciones alternativas
expuesta se obtuvieron unas consecuencias que las alumnas analizaron,
para llegar a la eleccin ms adecuada para ambas.
-El pensamiento de perspectiva es la habilidad de empatizar, con lo cual
invitamos a las alumnas a que se pusieran en lugar de su compaera y vean
el problema desde otro ngulo, colocndose en la piel de la otra.
3) Llegar a un acuerdo: Una vez que decidieron cual de las opciones era la
que mas satisface a ambas partes, se redacto un acuerdo que es como un
contrato, en el que las alumnas se comprometieron a cumplir y lo firmaron.
El contrato firmado quedo en custodia del Educador Social, que se
comprometi junto a todos los participantes en la mediacin, al secreto de
confidencialidad, asi como a revisarlo y comprobar que se cumple pasado
diez das de su firma.
Tcnicas utilizadas -Reuniones conjuntas e individuales- tcnicas
comunicacionales escucha activa y emptica- (parafraseo)-Las entrevistas
semiestructurada con preguntas abiertas y circulares (protocolo de
mediacin)- Torbellino de ideas (se invito a las alumnas a proponer
soluciones y a reflexionar sobre los efectos de esas soluciones)
Como recogida de datos de la actividad la tcnica de observacin no
sistemtica, con un alto grado de implicacin y participacin por nuestra
parte, estableciendo una relacin estrecha y directa con los destinatarios.
Se trata de observar conductas verbales, no verbales y relacionales de los
alumnos. Para ello, como instrumento de recogida de datos utilizamos las
notas de campo, realizado anotaciones in situ sobre las cuestiones
anteriormente descritas.
Relaciona esta actividad con alguna competencia especfica de PP
IV y justifcala (mximo 3)
1) Intervenir en proyectos y servicios socioeducativos.

Esta actividad nos ha permitido, conoce y utilizar algunas estrategias

de intervencin socioeducativa en el campo de la mediacin escolar,
descubriendo las habilidades que debe poseer el Educador Social,
asi como entender una de sus funciones ms importantes en centros
educativos. Un ejemplo es la creacin de espacios de mediacin de
conflictos para favorecer la convivencia basndose en los principios
de cooperacin, comunicacin activa, expresin positivas de

GRADO EN EDUCACIN SOCIAL.

PRCTICAS PROFESIONALES IV
FICHA DE REGISTRO
Extensin mxima 3 pginas
emociones, aprecio por la diversidad, resolucin de conflictos etc. No
debemos olvidar que todo este proceso contribuye a la creacin de
valores morales compartidos en el centro.
2) Comprender la trayectoria de la Educacin Social y la configuracin
de su campo e identidad profesional.
A travs de esta tarea identificamos una de las funciones ms
importantes del educador social en un centro educativo, por ello
podemos decir que el educador social es un profesional que tiene
cabida en los centros educativos capaz de mejorar la convivencia
y aptitudes de los miembros de la comunidad educativa teniendo
en cuenta que cada centro es nico y singular y por lo tanto no
existen formulas mgicas que se puedan utilizar en todos por
igual. Estamos haciendo referencia al educador social como el
profesional idneo para estos casos. Capaz de promocionar y
desarrollar acciones de evolucin/renovacin, que no son ms que
los puntos de partida de una profesin dedicada a la educacin no
formal y que debe de avanzar hacia una inclusin en la educacin
formal.
Breve reflexin sobre tu experiencia, aprendizaje, implicacin, et.
en esta actividad
Tengo la certeza de que esta experiencia ha supuesto un aprendizaje
significativo, no solo para m sino tambin para las alumnas implicadas en la
intervencin, ya que llegamos a percibir el centro educativo no solo como
espacios de aprendizaje sino tambin como un lugar de convivencia que
contribuye en la construccin de valores morales compartidos.
Mi implicacin, en esta actividad, ha estado supeditada a las indicaciones
del Educador Social (PC) y a la observacin participante que realice en los
momentos ms significativos de la intervencin.
Relevancia de esta experiencia en tu formacin prctica.
Si el educador social es capaz de hacer dialogar a las partes dentro del
proceso de mediacin, podemos decir, que se ha dado un gran paso en la
resolucin del conflicto. Y si adems esa comunicacin es positiva, activa
y asertiva, lo que, en un principio puede parecer lejos de solucionarse, poco
a poco se van acercando posturas en un proceso de aprendizaje e
instruccin hasta llegar al entendimiento de las partes implicadas. As el
educador/mediador lejos de ser un mero facilitador es tambin un
entrenador que posibilita la adquisicin, por parte de los miembros de la
comunidad, de las habilidades y conceptos necesarios para prevenir y
resolver los conflictos autnoma y constructivamente, as como para la
inclusin de los principios de resolucin de conflictos en el modo de
entender y convivir en el centro.

GRADO EN EDUCACIN SOCIAL.

PRCTICAS PROFESIONALES IV
FICHA DE REGISTRO
Extensin mxima 3 pginas
Y es que esta experiencia me ha hecho entender la mediacin escolar como
parte de la vida cotidiana de los centros escolares, como una cultura de
centro la cual se base en las habilidades que el educador transmita.

Fdo. Profesional Colaborador

estudiante

Fdo. El