UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE NEGOCIOS INTERNACIONALES

La Gestin de riesgos del Proyecto la cual es un elemento clave en el proceso de toma

de decisiones. Cualquier empresa que a comenzar un nuevo proyecto se enfrenta al
reto de invertir dinero en personal, equipamiento e instalaciones, formacin,
suministros y gastos financieros. El mejor modo de evitar el fracaso del proyecto, que
en ocasiones puede llegar a originar la ruina de la organizacin, es la utilizacin de
ciertas herramientas que permiten gestionar los riesgos.
La gestin del Riesgo, es preciso definir una poltica de riesgos del proyecto con objeto
de mantener los riesgos inherentes dentro de lmites definidos y aceptados. Esta
poltica debe estar de acuerdo con la poltica de riesgos de la organizacin, de manera
que la identificacin y el tratamiento de los riesgos sea consistente y homogneo en
todos los proyectos. La Gestin de los Riesgos del Proyecto incluye los procesos para
llevar a cabo la planificacin de la gestin de riesgos, as como la identificacin,
anlisis, planificacin de respuesta y control de los riesgos de un proyecto.
La administracin de riesgos pretende reconocer y manejar aspectos problemticos
potenciales e imprevistos que pueden darse cuando el proyecto se lleva a la prctica.
La administracin de riesgos identifica tantos eventos de riesgo como es posible (lo
que puede ir mal), minimiza su efecto (lo que se puede hacer con respecto al evento
antes de que el proyecto se inicie), maneja las respuestas a los eventos que s se
materializan (planes de contingencia) y suministra fondos de contingencia para cubrir
eventos de riesgo que se materializan (Lled, 2013).

La gestin de los riesgos es una parte integral de la direccin del proyecto, siendo un
elemento clave en el proceso de toma de decisiones. Cualquier empresa que vaya a
comenzar un nuevo proyecto se enfrenta al reto de invertir dinero en personal,
equipamiento e instalaciones, formacin, suministros y gastos financieros. El mejor
modo de evitar el fracaso del proyecto, que en ocasiones puede llegar a originar la
ruina de la organizacin, es la utilizacin de ciertas herramientas que permiten
gestionar los riesgos. El riesgo siempre implica:
Incertidumbre: el acontecimiento que caracteriza al riesgo puede o no puede ocurrir.
Prdida potencial: si el riesgo se convierte en una realidad, ocurrirn consecuencias
no deseadas o prdidas.
Para cuantificar el nivel de incertidumbre y el grado de prdidas asociado con cada
riesgo se consideran diferentes categoras de riesgos:
Riesgos del proyecto: Afectan a la planificacin temporal, al coste y calidad del
proyecto. Identifican problemas potenciales de presupuesto, calendario, personal,
recursos y clientes.
Riesgos tcnicos: Amenazan la calidad y la planificacin temporal del software
(producto) que hay que producir. Identifican posibles problemas de incertidumbre
tcnica, ambigedad en la especificacin, diseo, implementacin, obsolescencia
tcnica, interfaz, verificacin y mantenimiento.

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Riesgos del negocio: Amenazan la viabilidad del software. Los principales riesgos de
negocio son:
Riesgo de mercado: producto demasiado bueno.
Riesgo estratgico: producto que no encaja
Riesgo de ventas: producto poco vendible
Riesgo de presupuesto: producto fuera de presupuesto
Como parte de la gestin del riesgo, es preciso definir una poltica de riesgos del
proyecto con objeto de mantener los riesgos inherentes dentro de lmites definidos y
aceptados. Esta poltica debe estar de acuerdo con la poltica de riesgos de la
organizacin, de manera que la identificacin y el tratamiento de los riesgos sea
consistente y homogneo en todos los proyectos.
Se entiende por riesgo en un proyecto, un evento o condicin que, si ocurre, tiene un
efecto sobre los objetivos del proyecto. Los riesgos pueden ser positivos o negativos.
Los riesgos negativos influyen negativamente sobre alguno o varios objetivos del
proyecto, como por ejemplo:
Aumento de los costes del proyecto
Retrasos de proyecto.
Disminucin de calidad.
Impacto en el medio ambiente.
Prdida o daos a personas o propiedades.
Los objetivos de la Gestin de los Riesgos del proyecto consisten en aumentar la
probabilidad y el impacto de los eventos positivos, y disminuir la probabilidad y el
impacto de los eventos negativos en el proyecto. El riesgo procede de las
incertidumbres que estn presentes en el proyecto, que pueden ser: conocidos (si han
sido identificados, evaluados, y cuantificados y para los que hemos elaborado un plan
de actuacin) o desconocidos (si no han sido identificados o son imposibles de
predecir)1.
Los riesgos forman parte integral de las actividades de todo proyecto y estn
influenciados por numerosos aspectos especficos, tales como: la necesidad de
sobrepasar unos niveles exigentes de productividad, alcanzar unos productos que
sobrepasen las caractersticas estndar, la novedad de un diseo a desarrollar,
condiciones externas excepcionales, incluir elementos de elevados coste, etc. Las
reglas aplicables para la gestin de riesgos en el proyecto proceden de las lecciones
aprendidas en los proyectos precedentes, de los que deriva una experiencia relativa a
los problemas presentados, los efectos originados por tales problemas y las diferentes
estrategias que se emplearon para eliminar los efectos indeseados.
El objetivo de la gestin de riesgos es mantener todos ellos dentro de los lmites
definidos y aceptados en el desarrollo del proyecto, considera las siguientes
caractersticas.
Elemento clave en el proceso de toma de decisiones.
Antecede la ejecucin del proyecto
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puede terminar aprobando el proyecto o recomendando su cancelacin.

La gestin continuada de los riesgos permite aumentar su eficiencia
Consigue aumentar la probabilidad y el impacto de los eventos positivos y
disminuir la de los eventos adversos para el proyecto.
Existen varias tcnicas para identificar a que Riesgos que enfrenta el proyecto, y sern
utilizadas en base al tamao del proyecto, experiencia previa en proyectos similares,
madurez de la organizacin, etc.:
Tormenta de Ideas (BRAINSTORM): Tcnica clsica, en la que se pretende
obtener un nmero alto de ideas creativas en un entorno ms relajado. Su
caracterstica ms interesante es que el juicio de las ideas emitidas se realiza
al final, intentando que ste no condicione a otras posibles ideas relacionadas.
Anlisis DAFO (SWOT): Una tcnica heredada del entorno de gestin
estratgica y marketing, y cuyo objetivo es plantear el estudio desde los puntos
de vista que lo caracterizan: Interno (Debilidades y Fortalezas) y Externo
(Amenazas y Oportunidades)
Tcnicas Delphi: Bsicamente consiste en consultar de forma annima a un
grupo de expertos en el tema sobre los riesgos que ellos consideran posibles, y
con las respuestas se realiza una nueva ronda hasta que los riesgos estn
perfectamente caracterizados. til para entornos donde puede haber
reacciones negativas de la interaccin de los implicados (por ejemplo,
implicando a varias capas organizativas).
Entrevista: Mtodo clsico, utilizado sobre todo cuando ya existe cierto
conocimiento sobre los riesgos internos del proyecto, pero no sobre los
especficos
al
proyecto.
Existen otros mtodos utilizados en este tipo de anlisis (como la identificacin
de causa raz, habitual del entorno de la calidad), pero en mi experiencia los
anteriores son los ms utilizados en el mundo de las TI. En cualquier caso, la
identificacin debe permitir recopilar la informacin de la tabla siguientey que
incluye un ejemplo habitual en los entornos pre-crisis y que se vuelve a dar
ahora, aunque por motivos diferentes:

Resulta muy interesante la informacin anterior pero no est orientada a la accin:

Imaginemos la tabla anterior completamente rellena con todos los riesgos del
proyecto sirve para algo?. Para que la respuesta sea afirmativa, deberamos por un
lado decidir qu riesgos se deben tratar y cules no, as como encontrar una forma

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para valorarlos de la forma ms objetiva posible es decir, debemos priorizar los

riesgos para poder focalizar esfuerzos.
Existen dos formas no solapadas de hacer esto, en funcin de lo importante de los
riesgos: para la mayora de los riesgos querremos hacer una valoracin menos
exhaustiva, con cierto componente subjetivo, denominada Anlisis Cualitativo de
Riesgos. Para los riesgos que, por su importancia, queramos cuantificar su impacto
econmico y probabilidad de forma ms objetiva, realizaremos un Anlisis
Cuantitativo de Riesgos.
El anlisis cualitativo pretende, en base a criterios subjetivos pero tipificados (ahora
ampliaremos el significado de este palabro) identificar el impacto de que se produzca
un riesgo y su probabilidad. Para ambas variables se definen escalas (Por ejemplo, en
el caso de impacto, podemos definir una escala de 1 a 5, siendo 1 que el proyecto
incremente su coste en menos de un 5% y siendo 5 que el proyecto incrementa el
coste en ms de un 50%. En el caso de la probabilidad, 1 podra ser que sucede 1 vez
cada 100 proyectos y 5 que pasa en el 100% de proyectos).
Una vez disponemos de todos los riesgos con estas variables rellenas, pasamos a
introducirlos en una matriz de riesgos, tambin conocida como matriz PxI, lo que nos
da una visin grfica de su importancia. El ltimo paso (que en realidad deberamos
haber tomado en la fase de planificacin) es definir el umbral de tolerancia a riesgos,
o umbral de riesgo. Este umbral bsicamente define hasta donde nos preocupan los
riesgos, es decir para que riesgos debemos preparar ya una estrategia de
respuesta (o incluso de contingencia) y cuales simplemente quiero vigilar. El
siguiente grfico creo que ilustra bien el concepto: los riesgos que caigan en rojo son
aquellos que hay que tratar YA (o al menos plantear una respuesta), los que caigan en
amarillo son riesgos a vigilar de cerca y los verdes son riesgos residuales, es decir,
riesgos para los que asumiremos las consecuencias si suceden.

Para los riesgos rojos puede resultar conveniente realizar un anlisis ms exhaustivo
en el que se valore el impacto econmico de que el riesgo se materialice, es decir, un
Anlisis Cuantitativo. Es un proceso laborioso, ya que supone analizar y entender el
impacto econmico de que cada uno de los riesgos se materialice.

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Para ello deberemos asignar un valor econmico al impacto (I), que deberamos
asumir en el caso de que ocurriera el riesgo, y una probabilidad (P) de ocurrencia
(porcentual, por ejemplo) con lo que obtendramos el valor esperado (VE) del riesgo,
es
decir, VE=PxI.
Tras esto, y en cualquiera de los dos enfoques, deberemos desarrollar para los riesgos
que se encuentren por encima del umbral de riesgos un Plan de Respuesta a Riesgos.
Y acaban aqu las tareas relacionadas con la gestin de riesgos? Pues no, en
realidad es precisamente aqu donde empiezan. Como comentbamos al principio, es
este el aspecto que diferencia a un buen Director de Proyectos de uno malo pero
que trataremos, junto con la respuesta a riesgos, en el futuro. Los procesos de Gestin
de los Riesgos del Proyecto son los siguientes:

Planificar
la
Gestin
de los
Riesgos

Identifica
r los
Riesgos

Realizar
el
Anlisis
Cualitati
vo de
Riesgos

Realizar el
Anlisis
Cuantitati
vo de
Riesgos

Planificar
la
Respuesta
a los
Riesgos

Controla
r los
Riesgos

El Riesgo de un Proyecto es un evento o condicin incierta que, de producirse, tiene

un efecto positivo o negativo en uno o ms de los objetivos del proyecto, tales como el
alcance, el cronograma, el costo y la calidad.
Un riesgo puede tener una o ms causas y, de materializarse, uno o ms impactos.
Una causa puede ser un requisito especificado o potencial, un supuesto, una
restriccin o una condicin que crea la posibilidad de consecuencias tanto negativas
como positivas. Por ejemplo, entre las causas se podra incluir el requisito de obtener
un permiso ambiental para realizar el trabajo, o contar con una cantidad limitada de
personal asignado para el diseo del proyecto. El riesgo consiste en que la agencia
que otorga el permiso pueda tardar ms de lo previsto en emitir el permiso o, en el
caso de una oportunidad, que se disponga de ms personal de desarrollo capaz de
participar en el diseo y de ser asignado al proyecto. Si se produjese alguno de estos
eventos inciertos, podra haber un impacto en el alcance, el costo, el cronograma, la
calidad o el desempeo del proyecto. Las condiciones de riesgo pueden incluir
aspectos del entorno del proyecto o de la organizacin que contribuyan a poner en
riesgo el proyecto, tales como las prcticas deficientes de direccin de proyectos, la
falta de sistemas de gestin integrados, la concurrencia de varios proyectos o la
dependencia de participantes externos fuera del mbito de control directo del proyecto.
Los riesgos del proyecto tienen su origen en la incertidumbre que est presente en
todos los proyectos. Los riesgos conocidos son aquellos que han sido identificados y
analizados, lo que hace posible planificar respuestas para tales riesgos. A los riesgos
conocidos que no se pueden gestionar de manera proactiva se les debe asignar una
reserva para contingencias. Los riesgos desconocidos no se pueden gestionar de
manera proactiva y por lo tanto se les puede asignar una reserva de gestin. Un riesgo
negativo del proyecto que se ha materializado se considera un problema.

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Los riesgos individuales del proyecto son diferentes del riesgo global del proyecto. El
riesgo global del proyecto representa el efecto de la incertidumbre sobre el proyecto en
su conjunto. Es ms que la suma de los riesgos individuales del proyecto, ya que
incluye todas las fuentes de incertidumbre del proyecto. Representa las exposiciones
de los interesados a las implicaciones de las variaciones en los resultados del
proyecto, tanto positivas como negativas.
Las organizaciones perciben el riesgo como el efecto de la incertidumbre sobre los
objetivos del proyecto y de la organizacin. Las organizaciones y los interesados estn
dispuestos a aceptar diferentes niveles de riesgo, en funcin de su actitud frente al
riesgo. Las actitudes frente al riesgo de la organizacin y de los interesados pueden
verse afectadas por una serie de factores, los cuales se clasifican a grandes rasgos en
tres categoras:

Apetito de riesgo, que es el grado de incertidumbre que una entidad est

dispuesta a aceptar, con miras a una recompensa.
Tolerancia al riesgo, que es el grado, cantidad o volumen de riesgo que podr
resistir una organizacin o individuo.
Umbral de riesgo, que se refiere a la medida del nivel de incertidumbre o el
nivel de impacto en el que un interesado pueda tener particular inters. Por
debajo de ese umbral de riesgo, la organizacin aceptar el riesgo. Por encima
de ese umbral de riesgo, la organizacin no tolerar el riesgo.

Por ejemplo, la actitud frente al riesgo de una organizacin puede incluir su apetito por
la incertidumbre, su umbral para los niveles de riesgo que son inaceptables o su
tolerancia al riesgo, a partir de lo cual la organizacin puede seleccionar una respuesta
al riesgo diferente.
Los riesgos positivos y negativos se conocen normalmente como oportunidades y
amenazas. El proyecto puede aceptarse si los riesgos se encuentran dentro de las
tolerancias y estn en equilibrio con el beneficio que puede obtenerse al asumirlos.
Los riesgos positivos que ofrecen oportunidades dentro de los lmites de la tolerancia
al riesgo se pueden emprender a fin de generar un mayor valor. Por ejemplo, adoptar
una tcnica de optimizacin de recursos agresiva constituye un riesgo que se asume a
la espera de un beneficio como consecuencia de utilizar menos recursos.
Las personas y los grupos adoptan actitudes frente al riesgo que influencian la forma
en que responden a ellos. Estas actitudes frente al riesgo son motivadas por la
percepcin, las tolerancias y otras predisposiciones, que deben hacerse explcitas
siempre que sea posible. Para cada proyecto debe desarrollarse un enfoque coherente
en materia de riesgos, y la comunicacin sobre el riesgo y su gestin debe ser abierta
y honesta. Las respuestas a los riesgos reflejan el equilibrio que percibe una
organizacin entre asumir y evitar los riesgos.
Para tener xito, una organizacin debe comprometerse a abordar la gestin de
riesgos de manera proactiva y consistente a lo largo del proyecto. Se debera realizar
una eleccin consciente a todos los niveles de la organizacin para identificar
activamente y procurar una gestin de riesgos eficaz durante la vida del proyecto.
El riesgo del proyecto puede existir desde el mismo momento en que se inicia el
proyecto. El avanzar en un proyecto sin un enfoque proactivo de la gestin de riesgos
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es probable que d lugar a un mayor nmero de problemas, como consecuencia de

las amenazas no gestionadas.
Descripcin general de la gestin de riesgos del proyecto

Fuente: GUIA PMBOK

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Planificar la Gestin de Riesgos es el proceso por el cual se define cmo realizar las
actividades de gestin de riesgos para un proyecto. Una planificacin cuidadosa y
explcita mejora la probabilidad de xito de los otros cinco procesos de gestin de
riesgos. La planificacin de los procesos de gestin de riesgos es importante para
asegurar que el nivel, el tipo y la visibilidad de gestin de riesgos sean acordes tanto
con los riesgos como con la importancia del proyecto para la organizacin. La
planificacin tambin es importante para proporcionar los recursos y el tiempo
suficientes para las actividades de gestin de riesgos y para establecer una base
acordada para evaluar los riesgos. El proceso Planificar la Gestin de Riesgos debe
iniciarse tan pronto como se concibe el proyecto y debe completarse en las fases
tempranas de planificacin del mismo.
Planificar la Gestin de los Riesgos es el proceso de definir cmo realizar las
actividades de gestin de riesgos de un proyecto. El beneficio clave de este proceso
es que asegura que el nivel, el tipo y la visibilidad de la gestin de riesgos son acordes
tanto con los riesgos como con la importancia del proyecto para la organizacin. El
plan de gestin de los riesgos es vital para comunicarse y obtener el acuerdo y el
apoyo de todos los interesados a fin de asegurar que el proceso de gestin de riesgos
sea respaldado y llevado a cabo de manera eficaz a lo largo del ciclo de vida del
proyecto. El siguiente grfico muestra las entradas, herramientas y tcnicas, y salidas
de este proceso.
GRFICO 4.1 PLANIFICAR LA GESTIN DE RIESGOS

Planificar la gestin de riesgos: entradas

Enunciado del Alcance del Proyecto: El enunciado del alcance del proyecto
brinda una percepcin clara de la variedad de posibilidades asociadas con
el proyecto y sus entregables, y establece el marco para definir el nivel de
importancia que puede adquirir finalmente el esfuerzo de gestin de
riesgos.
Plan de Gestin de Costos: El plan de gestin de los costos del proyecto
define la forma en que se informarn y utilizarn los presupuestos para la
cobertura de riesgos, las contingencias y las reservas de gestin.
Plan de Gestin del Cronograma: El plan de gestin del cronograma define
la forma en que se informarn y evaluarn las contingencias del
cronograma.

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Plan de Gestin de las Comunicaciones: El plan de gestin de las

comunicaciones define las interacciones que ocurrirn a lo largo del
proyecto y determina quin estar disponible para hacer circular la
informacin sobre los diversos riesgos y sus respuestas en diferentes
momentos (y ubicaciones).
Plan para la
Direccin del
Proyecto

Acta de
Constitucin del
Proyecto
Registro de
Interesados
Factores
Ambientales de
la Empresa
Activos de los
Procesos de la
Organizacin

Al planificar la gestin de los riesgos se deben tener en cuenta todos

los planes secundarios de gestin y las lneas base aprobadas, de
manera que el plan de gestin de los riesgos resulte consistente con
ellos. El plan de gestin de los riesgos es tambin un componente
del plan para la direccin del proyecto. El plan para la direccin del
proyecto proporciona el estado actual o lnea base de las reas
afectadas por riesgo, incluidas el alcance, el cronograma y el costo.
El acta de constitucin del proyecto puede proporcionar varias
entradas tales como los riesgos de alto nivel, las descripciones del
proyecto de alto nivel y los requisitos de alto nivel.
El registro de interesados, que contiene todos los detalles
relacionados con los interesados del proyecto, proporciona una
visin general de sus roles.
Los factores ambientales de la empresa que pueden influir en el
proceso Planificar la Gestin de los Riesgos incluyen, entre otros, las
actitudes frente al riesgo, los umbrales y las tolerancias, que
describen el nivel de riesgo que una organizacin soportar.
Los activos de los procesos de la organizacin que pueden influir en
el proceso Planificar la Gestin de los Riesgos incluyen, entre otros:
Las categoras de riesgo, las definiciones comunes de conceptos y
trminos, los formatos de declaracin de riesgos, las plantillas
estndar, los roles y las responsabilidades, los niveles de autoridad
para la toma de decisiones, y las lecciones aprendidas.

Planificar la Gestin de los Riesgos: Herramientas y Tcnicas

Reuniones de Planificacin y Anlisis: Los equipos del proyecto celebran
reuniones de planificacin para desarrollar el plan de gestin de riesgos.
Los participantes de estas reuniones pueden ser, entre otros, el director del
proyecto, miembros del equipo del proyecto e interesados seleccionados,
cualquier persona de la organizacin con la responsabilidad de gestionar la
planificacin y ejecucin de actividades relacionadas con los riesgos, as
como otras personas, segn sea necesario.
En estas reuniones, se definen los planes a alto nivel para efectuar las
actividades de gestin de riesgos. Se desarrollarn los elementos de costo
de la gestin de riesgos y las actividades del cronograma, para incluirlos
en el presupuesto y el cronograma del proyecto, respectivamente. Se
establecern o se revisarn las metodologas para la aplicacin de las
reservas para contingencias en materia de riesgos. Se asignarn las
responsabilidades de gestin de riesgos. Se adaptarn para su uso en el
proyecto especfico las plantillas generales de la organizacin para las

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categoras de riesgo y las definiciones de trminos, tales como los niveles

de riesgo, la probabilidad por tipo de riesgo, el impacto por tipo de objetivo
y la matriz de probabilidad e impacto. Si no existen plantillas para otras
etapas del proceso, podrn generarse durante estas reuniones. Las salidas
de estas actividades se resumirn en el plan de gestin de riesgos.
Tcnicas
Analticas

Juicio de
Expertos

Reuniones

Las tcnicas analticas se utilizan para entender y definir el contexto

general de la gestin de riesgos del proyecto. El contexto de la
gestin de riesgos es una combinacin entre las actitudes de los
interesados frente al riesgo y la exposicin al riesgo estratgico de
un determinado proyecto sobre la base del contexto general del
proyecto. Por ejemplo, se puede realizar un anlisis del perfil de
riesgo de los interesados a fin de clasificar y calificar el apetito y la
tolerancia al riesgo de los interesados del proyecto. Otras tcnicas,
como el uso de hojas de calificacin del riesgo estratgico, se
utilizan para proporcionar una evaluacin de alto nivel de la
exposicin al riesgo del proyecto sobre la base del contexto general
del proyecto. En funcin de estas evaluaciones, el equipo del
proyecto puede asignar los recursos adecuados y centrarse en las
actividades de gestin de riesgos.
Para asegurar una definicin exhaustiva del plan de gestin de los
riesgos se debe recabar el juicio y la experiencia de grupos o
individuos con capacitacin o conocimientos especializados en el
tema en cuestin, como por ejemplo:
La direccin general, los interesados del proyecto, los directores de
proyecto que han trabajado en otros proyectos en el mismo mbito
(de manera directa o a travs de las lecciones aprendidas), expertos
en la materia (SMEs) en el mbito de los negocios o de los
proyectos, grupos de la industria y asesores, y asociaciones
profesionales y tcnicas.
Los equipos del proyecto celebran reuniones de planificacin para
desarrollar el plan de gestin de los riesgos. Los participantes de
estas reuniones pueden ser, entre otros, el director del proyecto,
miembros del equipo del proyecto e interesados seleccionados,
cualquier persona de la organizacin con la responsabilidad de
gestionar la planificacin y ejecucin de actividades relacionadas
con los riesgos, as como otras personas, segn sea necesario.

PREGUNTAS:
1. Porqu es importante el rea de Gestin de Calidad de Direccin del
Proyecto, en el diseo e implementacin al Gerenciar un Proyecto.
2. Que apreciacin y explicacin considera el rea de Gestin de Riesgos del
proceso de la Direccin de Proyectos y porqu.

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