Anda di halaman 1dari 3

SURAT KEPUTUSAN DIREKTUR

RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH RAWAMANGUN


NO : ....../SK-DIR/RSKBR/XII/2013
TENTANG
KEBIJAKAN MENGATASI DAN MENGURANGI HAMBATAN PASIEN YANG ADA DI
RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH RAWAMANGUN
DIREKTUR RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH RAWAMANGUN
Menimbang

a; bahwa dalam meningkatkan mutu pelayanan di Rumah Sakit

Khusus Bedah Rawamangun, maka diperlukan penyelenggaraan


pelayanan yang bermutu tinggi.
b; bahwa supaya pelaksanaan upaya mengatasi dan mengurangi
hambatan pasien di Rumah Sakit Khusus Bedah Rawamangun dapat
terlaksana dengan baik, perlu adanya kebijakan sebagai landasan
mengatasi dan mengurangi hambatan pasien di Rumah Sakit Khusus
Bedah Rawamangun,
c; bahwa berasarkan pertimbangan sebagaimana dimaksud dalam
diktum a dan b, perlu ditetapkan dengan Keputusan Direktur Rumah
Sakit Khusus Bedah Rawamangun.
Mengingat

1; Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 29 tahun 20004 tentang


2;
3;
4;
5;
6;

KESATU

KEDUA

KETIGA

Praktek Kedokteran
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 tahun 2009 tentang
Kesehatan.
Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 44 tahun2009 tentang
Rumah Sakit.
Peraturan Mentri Kesehatan Nomor 1438 tahun 20101 tentang
Standar Pelayanan Kedokteran.
Peraturan enteri Kesehatan Nomor 290 tahun 2010 tentang
Persetujuan Tindakan Kedokteran.
Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 tahun 2010 tentang Rekam
Medis.

MEMUTUSKAN
: KEPUTUSAN DIREKTUR RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH
RAWAMANGUN TENTANG KEBIJAKAN UNTUK MENGATSI
DAN MENGURANGI HAMBATAN PASIEN YANG ADA DI
RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH RAWAMANGUN
: Kebijkan sebagai upaya mengatsi dan mengurangi hambatan pasien
yang ada di Rumah Sakit Khusus Bedah Rawamangun tercantum dalam
lampiran Surat Keputusan ini.
: Pembinaan dan pengawasan sebagai upaya mengatasi dan mengurangi

KEEMPAT

hambatan pasien yang ada di Rumah Sakit Khusus Bedah Rawamangun


dilaksanakan oleh Direktur Rumah Sakit Khusus Bedah Rawmangun
: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian
hari ternyata terdapat keekliruan dalam penetapan ini akan diadakan
perbaikan sebagaimana mestinya.
Ditetapkan di : Jakarta
Pada tanggal : 3 Desember 2013
Direktur
Rumah Sakit Khusus Bedah Rawamangun

dr. Elviera Darmayanti , MM

Lampiran Surat Keputusan Direktur Rumah Sakit Khusus Bedah Rawamangun


Nomor
: ......../SK-DIR/RSKBR/XII/2013
Tanggal
: 3 Desember 2013
KEBIJAKAN MENGATASI DAN MENGURANGI HAMBATAN PASIEN YANG ADA DI
RUMAH SAKIT KHUSUS BEDAH RAWAMANGUN
Dalam memberikan pelayanan rumah sakit berusaha mengurangi kendala fisik, bahasa dan
budaya serta penghalang lainnya yang dapat mengganggu atau menimbulkan permasalahan
dalam proses penerimaan dan pemberian pelayanan kepada pasien.
Adapun upaya Rumah Sakit Khusus Bedah Rawamangun dalam mengurangi hambatan yang
ada yaitu sebagai berikut :
A; Upaya mengurangi kendala fisik
1; Menyediakan kursi roda
2; Ada tangga landai yang dipergunakan untuk transfer ke Lantai dua dan 3 baik

menggunakan kursi roda atau tempat tidur.


3; Memberikan lampu penerangan yang cukup
B; Upaya mengurangi kenala budaya dan bahasa
1; Rumah sakit menyediakan penerjemah untuk bahasa asing dan bahasa daerah.
2; Rumah sakit menghormati budaya dan keyakinan pasien serta keluarga
C; Upaya mengurangi kesalahan arah dan tempat tujuan.
1; Pentunjuk arah yang mudah dibaca
2; Adanya papan nama ruangan yang mudah dibaca