TG4414Tesis CC

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA NFORMTICA
ESCUELA DE COMPUTACIN
SEDE: CENTRO
SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE

PRESTAMO DE EXPEDIENTES EN EL ARCHIVO DEL
DEPARTAMENTO LEGAL DE CORPORACION PALMAR S.A.
(CORPALMAR).
PERIODO 2009-2010
Tutor: Lic. Francisco Gimnez
Tesis de Grado presentada por:
Br: Rivas, Jennifer
C.I.: 16.984.586
C.I. 17.387.168.
Para optar al Ttulo de:
Licenciatura en Computacin
Diciembre, 2010
Caracas, Venezuela
REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA NFORMTICA
SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE

PRESTAMO DE EXPEDIENTES EN EL ARCHIVO DEL
DEPARTAMENTO LEGAL DE CORPORACION PALMAR S.A.
(CORPALMAR).
PERIODO 2009-2010
APROBADO POR:
JURADO:
JURADO:
Nombre y Apellido
Nombre y Apellido
Cedula de Identidad
Cedula de Identidad
Firma
Firma
Diciembre, 2010
Caracas, Venezuela
NDICE GENERAL
pp
RESUMEN
SUMMARY
II
AGRADECIMIENTOS
III
DEDICATORIA
INTRODUCCION
CAPITULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Planteamiento del Problema
Formulacin del Problema
Objetivos del Problema
Objetivo General
Objetivos Especficos
Justificacin de la Investigacin
10
Delimitaciones y Alcance del Proyecto
11
Temtica
11
Tcnica
11
Geogrfica
11
Temporal
12
Alcance
12
Limitaciones
12
CAPITULO II
13
MARCO TEORICO
13
Antecedentes de la Investigacin
13
Resea Histrica de la Empresa
15
Visin de la Corporacin Palmar
15
Misin de la Corporacin Palmar
16
Valores de la Corporacin Palmar
16
Estructura Organizativa de la Empresa
16
Bases Tericas
19
Software Libre
19
Apache versin 2.0
21
Hypertext Pre Procesor (PHP)
22
Ventajas PHP
23
Manejador de Base de Datos Mysql
24
Ventajas MYSQL
24
Teora General de los Sistemas (James Senn)
25
Sistemas
25
Sistemas de informacin
26
Clasificacin de los Sistemas de Informacin
27
Internet
28
Sistema Web
29
Diagrama Entidad-Relacin
30
Lenguaje Unificado de Modelado (UML)
30
Metodologa de Desarrollo (RUP)
30
Base de Datos
34
Anlisis y Diseo de Sistemas
34
Automatizacin
35
Control
35
Registro
35
Diccionario de Datos
36
Bases Legales
37
Definicin de Trminos
43
Variables
48
CAPITULO III
51
MARCO METODOLOGICO
51
Tipo de Investigacin
51
Diseo de la Investigacin
52
Tcnica e Instrumentos de Recoleccin de Datos
54
La Entrevista
55
El Cuestionario
57
La Observacin Directa
57
Metodologa de Desarrollo
60
Poblacin
64
Muestra
65
Procesamiento y Anlisis de Datos
65
Anlisis y Presentacin de Datos
66
CAPITULO IV
73
SISTEMA ACTUAL
73
Descripcin del Sistema Actual
73
Diagrama de Caso de Uso Sistema Actual
74
CAPITULO V
78
SISTEMA PROPUESTO
78
Descripcin Detallada del Sistema Propuesto
78
Metodologa, Anlisis y Diseo de Sistema
78
Rational Unified Process (RUP)
78
Fases de la Metodologa RUP
79
Plan de Desarrollo de Software
81
Documento Visin
98
Casos de Uso Sistema Propuesto
109
Diagrama del Modelo-Conceptual de la Base de Datos
111
112
Pantallas del sistema
115
Caso de Prueba
122
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
127
Conclusiones
127
Recomendaciones
129
Referencias Bibliogrficas
130
Referencias Electrnicas
132
NDICE GRAFICOS
CAPITULO II
Estructura Organizativa Corporacin Palmar S.A.
17
Grfico 1. Organigrama Jerrquico de la Empresa
17
Grfico 2. Organigrama jerrquico del rea del problema
17
Sistema de Variables
48
Cuadro No 1: Identificacin y Definicin de las Variables
49
Cuadro No 2: Operacionalizacion de las Variables
50
CAPITULO III
Poblacin
64
Cuadro 1. Clasificacin de la poblacin

65
66
Grafico 1. Calificacin del Proceso Actual del

Departamento Legal
68
Grafico 2. Cantidad de espacio en el

Departamento Legal
69
Grafico 3. Bsqueda de Informacin en el

Departamento Legal
70
Cuadro 4. Cantidad de solicitudes en el

Departamento Legal
71
Cuadro 5. Perdidas de documentos en el

Departamento Legal
CAPITULO IV
72
Diagrama de Casos de Usos del Sistema Actual
75
Grfico 1. Diagrama de caso de uso del sistema actual

Solicitud de Prstamo de Expediente
75

Devolucin de Prstamo de Expediente
76

Perdida de Prstamo de Expediente
77
CAPITULO V
109
Grfico 1. Diagrama de caso de uso del sistema propuesto

109

110

Entrega de Prstamo de Expediente Digital
110
111
112
Pantallas del Sistema
115
Inicio de sesin
115
Men Principal
116
Empleados
117
Documentos
118
Prestamos
119
Usuarios
120
Reportes
121
Anexos
134
Anexo 1
135
Validacin de Expertos
137
AGRADECIMIENTOS
Son muchas las personas especiales a las que me gustara agradecer por
su amistad, apoyo, nimo y compaa en las diferentes etapas de mi vida.
Quiero darles las gracias por formar parte de m, por todo lo que me han
brindado y por todas sus bendiciones.
A Dios por ser fuerza interior que siempre me acompao aun en los
momentos en no poder lograrlo.
Zoraida Prez, no me equivoco si digo que eres la mejor mam del

mundo, gracias por todo tu esfuerzo, tu apoyo y por la confianza que
depositaste en mi. Gracias porque aun todo lo que hemos pasado siempre
estado a mi lado y por ser mi mami.
Julio Rivas, gracias por todos los esfuerzos que hiciste por m porque
ahora puedo decir que hiciste un buen trabajo. Este es un logro que quiero
compartir contigo, gracias por ser mi pap y por creer en mi.
Jhonny Rivas y Jonathan Rivas, por ser mis hermanos, por brindarme sus
amistades, consejos, muchas gracias por siempre estar cuando ms los
necesito.
A mis sobrinos por ser la alegra, ternura y las grandes sonrisitas que
llenan mi mundo cada da.
Andreina Corzo, por ser la mejor amiga y como una hermana conmigo,
con todas tus palabras, apoyo y por sobretodo las cosas por ser
incondicional conmigo.
A mi Tutor Francisco Gimnez brindarme sus conocimientos, su ayuda y

participacin en la elaboracin de mi trabajo.
A profesores y compaeros de clases de la Universidad Nueva Esparta

por lo momentos inolvidables que hemos vivido.
Finalmente a todas las personas que se cruzaron en este camino y que

me dieron palabras de aliento y apoyo.
DEDICATORIA
Mi dedicatoria me lleva a recordar a todas las personas que de una u

otra forma me ayudaron alcanzar mi meta y en especial a mi madre por su
apoyo porque siempre estuvo, esta y estar conmigo en todo momento. A
todos los que me acompaaron en esta linda travesa de mi vida y ms en
este trabajo que cierra uno de los ciclos de mi crecimiento profesional.

FACULTAD DE CIENCIAS DE LA INFORMTICA
Titulo De Tesis: Sistema Automatizado para el Registro y Control de

Prstamo de Expedientes en el Archivo del Departamento Legal de
Corporacin Palmar S.A. (Corpalmar). Periodo 2009-2010
Autor: Jennifer Kairuth Rivas Prez
Tutor: Lic. Francisco Gimnez Tisamo
Institucin donde se realiz la Investigacin: Corporacin Palmar S.A.
Palabras Claves: Registro, Control, Expedientes, UML, RUP, Sistema, web,
php, software libre.
RESUMEN
La Corporacin Palmar, S.A. (CORPALMAR), se encarga de prestar
servicios de Asesora Legal y Financiera. Dentro de sus instalaciones se
encuentra el Archivo del Departamento Legal, el cual tiene la necesidad de
registrar y controlar la ubicacin de prstamos de expedientes, se ha
solicitado la implantacin de un sistema automatizado que optimice las
operaciones de este ente. El producto es una herramienta que establece un
flujo de comunicacin entre los departamentos de la empresa de manera
centralizada con el Departamento Legal.
El objetivo general de esta investigacin fue implantar un sistema
automatizado para el registro y control de los prstamos de expedientes. El
objetivo general y los objetivos especficos se lograron alcanzar, en vista de
que se implanto satisfactoriamente la aplicacin para el Departamento Legal.
La investigacin estuvo enmarcada por un proyecto factible con un diseo de
campo y con el apoyo de UML como herramienta de modelado.
NUEVA ESPARTA UNIVERSITY

FACULTY OF INFORMATION TECHNOLOGY
SCHOOL OF COMPUTING
Title of The Thesis: Automated System for the Registration and Control of
Loan Files on File Legal Department of Palm Corporation S.A. (Corpalmar).
2009-2010 Period.
Author: Jennifer Kairuth Rivas Prez
Tutor: Lic. Francisco Gimnez Tisamo
The investigation took place in: Corporacin Palmar S.A.
Keywords: Registration, Control, Records, UML, RUP, System, Web, PHP,
Free Software.
SUMMARY
Palmar Corporation, Inc. (CORPALMAR) is in charge of providing legal

and financial advice. Among its facilities is the archive of the Legal
Department, which has the need to record and monitor the location of records
of loans, has requested the implementation of an automated system that
optimizes the operations of this entity. The product is a tool that provides a
flow of communication between company departments centrally with the
Legal Department.
The overall objective of this research was to implement an automated
system for recording and monitoring of loan records. The overall objective
and specific objectives be attained, given that the application successfully
implanted
for
the
Legal
Department.
The research was framed by a feasible project with a design field and
with the support of UML as a modeling tool.
INTRODUCCIN
Segn Senn (1992) un sistema de informacin es un conjunto de

elementos que nos permiten llevar de manera automatizada un grupo de
datos que se relacionan entre si de manera masiva, rpida y efectiva
haciendo uso de las tecnologas de informacin (Pg. 10).
Los sistemas de informacin, forman parte esencial de cualquier

compaa de mediano y gran tamao en nuestros das, en los que el
volumen de clientes hace imposible llevar un sistema de control manual en
cualquier departamento de la empresa, ya que la cantidad de informacin
disponible solo en papel y relacionada entre s satura los departamentos en
cuanto a espacio de almacenaje, control y seguimiento de la misma.
Las corporaciones, han optado por migrar progresivamente todos y

cada uno de sus sistemas manuales, a sistemas automatizados que permiten
el almacenaje, control y visualizacin digital de la data a nivel masivo, as
como la generacin de diversos reportes y estadsticas que permiten la toma
de decisiones en diversos mbitos laborales y de negocios para el
mejoramiento de los procesos internos, optimizando as el rendimiento de la
empresa aumentando las ganancias econmicas.
Corporacin Palmar, es la empresa, que se encarga de prestar

servicios de Asesora Legal y Financiera a diferentes empresas del grupo
Palmar, dentro de sus instalaciones
se encuentra el Archivo del
Departamento Legal donde tiene la precisin de ubicar los expedientes de

cada empresa
tales como: Contratos de Comodato, Compra y Venta,
Poderes, Actas de Asambleas, Documento Constitutivo, Aumento de Capital

y Copias Certificadas.
Corpalmar, es una empresa productiva de administrar y prestar

servicios de asesora legal y financiera; sin embargo, se presentan
deficiencias, debido a que sus procedimientos son llevados de manera
manual, originndose un alto volumen de expedientes a su cargo, lo cual a
su vez genera un colapso organizacional, en esta rea.
Por consiguiente, esta investigacin proporciona material de gran

beneficio para el lector y principalmente para todo usuario que desee
emplear una herramienta administrativa que disminuya costos para la
organizacin, mantenga y maneje informacin actualizada de inters para la
compaa.
El propsito de este estudio fue automatizar el proceso de registro y

control de prstamo de expedientes en el archivo del departamento legal de
Corporacin Palmar S.A. (Corpalmar) Periodo 2009- 2010.
Esta investigacin esta estructurada por cinco (5) Captulos, cuyo

contenido se describe a continuacin:
El Captulo I presenta el planteamiento del problema, en este capitulo

presenta el anlisis del problema objeto de estudio del proyecto, y se
estructura por la formulacin del problema, justificacin de la investigacin,
objetivos de la investigacin, las delimitaciones y alcances del trabajo.
El Captulo II comprende del marco terico, incluye los antecedentes

de la investigacin, todos los aspectos relacionado con la bases tericas
adems de los criterios tcnicos y definicin de trminos bsico que validaron
el desarrollo del proyecto y las variables.
El Captulo III se refiere al marco metodolgico se refiere a la muestra

de estudio, los instrumentos para obtener los datos de la investigacin, as
como la metodologa de desarrollo, anlisis y presentacin de los datos.
El Capitulo IV explica la descripcin del sistema actual; es decir, cmo

se llevan a acabo los procesos funcionales del departamento legal de
Corporacin Palmar S.A. y el diagrama de casos de usos del sistema actual.
El Captulo V se disea y desarrolla la propuesta, es decir se describe

y explica con detalles, el sistema a implementar para dar solucin a la
problemtica planteada; a travs de todas las fases de la metodologa y
partes (interfaz, bases de datos, flujo de informacin) del sistema que se
propone.
Para finalizar se presentan las conclusiones obtenidas al trmino de la

investigacin, se formulan recomendaciones para futuros estudios para
Sistemas de Registro y Control de los Prestamos de Expedientes, y fuentes
bibliogrficas que sustentan la investigacin.
CAPTULO I
EL PROBLEMA DE INVESTIGACIN
Planteamiento Del Problema
A medida que pasa el tiempo las empresas invierten grandes sumas
de tiempo, dinero y recurso humano para planificar y coordinar cualquier tipo
de proceso administrativo que se lleve a cabo. La sociedad venezolana
actual esta adaptndose rpidamente al crecimiento de la tecnologa y a la
automatizacin de procesos que esto implica, dejando atrs el uso del
recurso humano para la mayora de los procesos, ganando as tiempo,
dinero, optimizacin de dicho recurso y mayor confiabilidad en las
operaciones.
Corporacin Palmar, S.A. (CORPALMAR), es la empresa que se

encarga de prestar servicios de Asesora Legal y Financiera a diferentes
empresas del grupo Palmar. Dentro de sus instalaciones se encuentra el
Archivo del Departamento Legal, el cual tiene la necesidad de controlar la
ubicacin de los expedientes de cada empresa, tales como: Contratos de
Comodato, Compra y Venta, Poderes, Actas de Asambleas, Documento
Constitutivo, Aumento de Capital y Copias Certificadas.
Por otro lado CORPALMAR es una compaa seria y honesta, sus

trabajadores valoran el ambiente de trabajo sobre la base de un modelo
diseado para el entendimiento y comprensin de la cultura organizacional a
partir de la construccin, reconocimiento e interaccin; esto conlleva a un
sistema de informacin bastante robusto, complejo y acorde con las
necesidades del cliente y de su personal.
Dentro del proceso que lleva a cabo el Archivo del Departamento

Legal se encuentra el resguardo y estado de los expedientes de las
compaas, el prstamo de los mismos a distintos departamentos que son
fieles extractos de documentos originales contenidos en los expedientes.
El propsito de este departamento, es asegurar el cumplimiento

oportuno en la entrega de la informacin, con la finalidad de mantener
registros actualizados de la informacin, de acuerdo a las normas y
procedimientos establecidos por el Archivo del Departamento Legal.
En la actualidad, las actividades que efecta el Archivo del

Departamento Legal, se ven acumuladas debido al procedimiento llevado de
manera manual, generndose un alto volumen de expedientes a su cargo,
esto trae como consecuencia que los procesos de trabajo procesados en
forma manual se vean afectados por el colapso organizacional como por
ejemplo: la bsqueda y prstamos de los expedientes, emisin de copias
certificadas.
Los expedientes de la empresa, no disponen de un soporte digital en

donde se pueda consultar rpidamente la informacin, por lo que hay que
recurrir al nico recurso existente: carpetas que contienen todo el expediente
de cada compaa a travs de los aos de servicio. En numerosos casos los
expedientes se encuentran en mal estado, casi ilegibles por los aos de
almacenamiento.
Es importante destacar que la empresa presenta varios retrasos en la

entrega de copias de los expedientes solicitados por la Corporacin Palmar,
S.A. y dificulta el seguimiento de las actividades que llevan los empleados en
el Archivo del Departamento Legal. Esta situacin obliga
al personal a
ejecutar todos los procedimientos de una forma manual, almacenando la

informacin nicamente de forma fsica en hojas organizadas en carpetas
numeradas,
invierten una cantidad de tiempo considerable en ubicar y
ordenar la informacin requerida, que en diversas ocasiones puede

encontrarse incompleta por diversas razones como la reorganizacin de todo
el material existente, la ilegibilidad del documento, e incluso la prdida del
mismo.
Cabe destacar, que un nmero de profesionales ingresan a la

Corporacin Palmar aumentando en grandes cantidades los nuevos
expedientes que ingresan al Archivo del Departamento Legal, haciendo ms
arduo todo el proceso descrito anteriormente, aumentando el tiempo de
respuesta por parte de ste organismo adscrito ya que la cantidad de
personal asignado a esta tarea es insuficiente.
Tomando en consideracin la problemtica antes descrita, se plantea un

sistema para atenderla, usando tecnologa Web basada en software libre
para desarrollar
Archivo
del
el registro y control de prstamo de expedientes en el
Departamento
Legal
de
la
Corporacin
Palmar,
S.A.
(CORPALMAR).
El propsito es asegurar el cumplimiento oportuno en la entrega de la

informacin para la toma de decisiones, con la finalidad de mantener
registros actualizados, de acuerdo a las normas, polticas y procedimientos
establecidos por el Archivo del Departamento Legal de la Corporacin
Palmar, S.A. (CORPALMAR).
El sistema permitir almacenar los datos de los expedientes que

originalmente se procesan de forma manual. De esta forma, se logra tener
los expedientes en formato digital y por lo tanto un acceso mucho ms rpido

a la informacin requerida en el momento preciso.
Los organismos por su parte, pueden cargar la lista de los estados de

expedientes; y el sistema se encarga de verificar la existencia de su
ubicacin, procesar las solicitudes y darles una respuesta as como consultar
el estado de su solicitud en tiempo real.
El encargado en el Archivo del Departamento Legal puede asignar las

solicitudes entrantes a los empleados encargados de procesar dichas
solicitudes; y en caso de ser un organismo, tiene la opcin de darle una
respuesta inmediata va correo electrnico con respecto a su requerimiento.
Asimismo puede observar los reportes de las solicitudes, permitindole
conocer y controlar el tiempo de respuesta para cada solicitud.
El sistema a su vez autorizar al personal encargado de procesar las

solicitudes en el Archivo del Departamento Legal que cuenta con una interfaz
que permite ver las solicitudes que tiene pendientes, las de mayor prioridad,
darle status al requerimiento, y darle respuesta de manera efectiva al
solicitante.
El personal
de la compaa CORPALMAR,
podrn supervisar por
medio de reportes, distintos indicadores como la relacin entre solicitudes

hechas y procesadas de un ao y mes en particular, el organismo que realiza
mas peticiones, etc. Permitir de esta forma tomar decisiones en distintos
mbitos del Archivo del Departamento Legal como por ejemplo la
reestructuracin del personal, la adquisicin de nuevos y mejores equipos de
trabajo, entre otras cosas que mejoren el organismo adscrito.
El sistema presentar como fortalezas que
sus actividades ya no
sern realizadas a travs de sistema manuales, en donde conservan los

registros antiguos pero digitalizados. Las oportunidades del almacenamiento
de registro, ofrecen como ventajas realizar consultas automatizadas cuando
se requiera acceder al mismo
Formulacin del Problema
Eumednet, (1999), define Formulacin del Problema como:
En la formulacin del problema, la definicin es la fase mas

importante y se debe de realizar con elementos de la problemtica
que se investiga, definir un problema es sealar todos los
elementos, aspectos, caractersticas en forma entendible y precisa,
con el fin de que otras personas (lectores) puedan entender el
proceso de la investigacin. [Documento en lnea]
[Disponible en http://www.eumed.net/libros/2007b/283/81.htm]
[Consultado 14 de abril de 2010].
El autor antes referenciado, afirma que el planteamiento del problema

es un proceso de divisin conceptual que consiste en fijar la idea principal,
los supuestos bsicos en que se fundamente la argumentacin inicial en
relacin con el problema planteado, los supuestos accesorios y accidentales
que van surgiendo al usar la lgica para precisar el razonamiento. De esta
situacin se desprende la siguiente interrogante:
Qu
requerimientos,
normas,
procedimientos,
actividades
tecnologa se deben considerar en de un sistema automatizado para el

registro, control de prstamo de expedientes el archivo del departamento
legal de la Corporacin Palmar S.A. (CORPALMAR)?
Objetivos de la Investigacin
Objetivo General
Desarrollar un sistema automatizado para optimizar el registro y
control de prstamo de expedientes en el Archivo del Departamento Legal de
la Corporacin Palmar, S.A. (CORPALMAR).
-
Determinar los requerimientos tcnicos
administrativos
de los
entes involucrados en el proceso de la aplicacin del sistema

automatizado para el registro y control de Archivo del Departamento
Legal.
-
Precisar la estructura y el sistema actual implementado en el Archivo

del Departamento Legal de la Corporacin Palmar, S.A.
Analizar la estructura del sistema actual para determinar sus

fallas, as
como
estudiar
su
estructura,
relaciones
procedimientos.
-
Disear el sistema en funcin de los requerimientos y las

necesidades del Departamento Legal
Desarrollar el sistema automatizado para el registro y control para el

Archivo del Departamento Legal en base a las caractersticas de la
produccin y a las especificaciones tcnicas determinadas en el
diseo.
Realizar las pruebas correspondientes para analizar los aportes que

ofrece la aplicacin en base al diseo, operacin y funcionalidad
para el Archivo del Departamento Legal.
Justificacin de la Investigacin
Este estudio tcnicamente fue importante para el avance en la
automatizacin del
registro y control de prstamo de expedientes en el
Archivo del Departamento, debido a que la compaa realiza el proceso

manual, que con el sistema propuesto puede realizarse de forma
automatizada, ahorrando tiempo en la planificacin de logstica, horas
hombre as como del recurso econmico.
En base a la incorporacin de modernas tecnologas, con la finalidad

de optimizar los sistemas automatizados; la empresa fortalecer
sus
procesos, para que puedan responder a los retos presentes del mercado,
donde el usuario tiene la potestad de elegir y exigir mejores servicios y
rpidas respuestas a su registro y control. De esta manera, el presente
sistema de investigacin plante desarrollar una aplicacin PHP como
lenguaje de programacin, MYSQL como manejador de base de datos para
optimizar el procesamiento de expedientes en el Archivo del Departamento
Legal.
Esta investigacin puede representar un incentivo para el resto de los

organismos de la Administracin Pblica que no presenten automatizacin
en sus procesos de registro y control de expedientes. Tambin el empleado
resulta beneficiado pues es un medio que posibilita el mejoramiento
permanente de su accin profesional y social en dicha rea.
Adems, este sistema permite a la Corporacin Palmar, S.A.

(CORPALMAR) automatizar el control de todos los expedientes que se
manejan en el Archivo del Departamento Legal, los empleados del
departamento contarn con una herramienta ms que les ayudar a llevar a
cabo de forma satisfactoria sus actividades, gracias a las interfaces grficas
sencillas y amigables, facilitndole su trabajo, mejorando los tiempos de
respuesta de las operaciones y disminuyendo el colapso. Por ltimo, la
investigacin se enmarca dentro de las exigencias de la Universidad Nueva
Esparta, proporcionando un aporte de esta comunidad acadmica a la nacin
venezolana.
Delimitaciones y Alcances del Proyecto

El desarrollo de esta investigacin se focaliz atendiendo el problema
objeto de estudio que se indica a continuacin:
Temtica
En base a la incorporacin de modernas tecnologas con la finalidad de
optimizar los sistemas automatizados y sus procesos, para que puedan
responder a los colapsos presentes en la compaa, donde los empleados
del departamento contarn con una herramienta para mejores servicios y
rpidas respuestas a sus solicitudes, el presente trabajo de investigacin
plante desarrollar una aplicacin Web para optimizar el registro y control
administrativo en el Archivo del Departamento Legal.
Tcnica
La Corporacin Palmar, S.A. (CORPALMAR) dispone de servidores con
las caractersticas apache 2.0 php 5, en donde se tiene instalado una intranet
LAN que es suficiente para ejecutar el sistema propuesto, ya que se trata de

un sistema Web de uso interno cuyos requerimientos mnimos son servidor
apache 2.0, php5, mysql versin 3.
Geogrfica
Este sistema se desarrollar en la empresa Corporacin Palmar, S.A.
(CORPALMAR) ubicada en Caracas y especficamente en la Av. Francisco
de Miranda Torre Orinoco en frente del C.C. Centro Plaza. Cubrir
principalmente en el Archivo del Departamento Legal ya que en ste se ubica
el caso de estudio.
Temporal
El desarrollo de este trabajo abarc un periodo comprendido de doce
(12) meses aproximadamente 2009-2010; por lo que en este tiempo se
realiz la investigacin de campo y el levantamiento de informacin del
sistema actual en la empresa Corporacin Palmar s.a. (COLPALMAR) para
precisar los requerimientos en relacin al sistema propuesto, diseo de la
aplicacin, desarrollo y pruebas para validar su funcionamiento.
Alcance
El alcance de la investigacin, est definido hasta la etapa de pruebas;
por cuanto la fase relacionada con la implantacin no se consider en este
estudio motivado a que la misma depende de la poltica de la empresa quien
tiene establecido un riguroso sistema de control, cuya implementacin no
depende del investigador.
Limitaciones
Con referente a las limitaciones en el desarrollo de este trabajo de
investigacin, se estim no confrontar ningn tipo de dificultades que afecten
el resultado de los objetivos planteados ya que la Corporacin Palmar
suministr a los investigadores toda la informacin necesaria para el
desarrollo de esta aplicacin.
CAPTULO II
MARCO TERICO
Antecedentes de la Investigacin
Tomando en consideracin, la definicin del planteamiento del

problema y precisados los objetivos generales y especficos que determinan
los fines de la investigacin, fue necesario establecer los aspectos tericos
que sustentaron el estudio en cuestin.
Esta investigacin hace referencia a diversos antecedentes que

suministraron aportes de informacin y orientacin acerca de sistemas de
registro y control, as como de la necesidad de automatizar los procesos
manuales de determinada compaa, organismo o institucin, en esta rea,
para llevar un mejor control sobre los mismos. A continuacin se muestran
dichos antecedentes:
Prez M Johnnie F., Prez M Jos G. (2004) Sistema Automatizado

Para El Control De Los Procesos Administrativos Y Operacionales De Las
Bibliotecas De La Universidad Nueva Esparta.
Resumen: este trabajo de grado se enfoca en la automatizacin del

proceso de prstamos de libres, tesis de grado y computadores de la
Biblioteca de la Universidad Nueva Esparta, sin tomar en cuenta el proceso
de control de asistencia de los alumnos a su clase en biblioteca y plantea
una solucin con interfaz Web.
Aporte: este trabajo aporta un conocimiento automatizado del proceso

de prstamos de informacin fsico, mediante una interfaz Web.
Mora Veruska (2005), Sistema Automatizado para el Control de

Asistencia de los funcionarios de cada Departamento de la Onidex, periodo
2005.
Resumen: el resumen del proyecto basa su objetivo en crear un

Sistema Automatizado de Informacin que permita de manera rpida y eficaz
llevar el control de acceso de cada uno de los empleados de la ONIDEX
dividido por departamento as mismo dicho sistema tendr como principal
objetivo llevar un reporte de documentos prestados.
Aporte: este Trabajo se tomo como antecedente ya que el mismo al

presentar una estructura de control de entrada y salida sirviendo al objeto
planteado como modelo para la estructuracin del presente trabajo.
Caldern Jess (2006), Sistema de Registro y Control de datos del

Personal Militar en la divisin del personal Militar Periodo 2005-2006.
Resumen: se busca como objetivo principal el desarrollar un Sistema

que se pueda registrar y controlar de manera sencilla pero a su vez bien
detallada de todos los datos donde rpidamente
se puedan verificar los
datos del personal militar.
Aportes: de este trabajo se tomaron los modelos de encuestas usados

en el desarrollo del presente trabajo.
Sirit Carolina (2006), Elaborar un Sistema de Registro y Control de

Asistencia de los empleados de la C.A. Editora El Nacional, periodo MarzoJulio 2006.
Resumen: el resumen del proyecto basa su objetivo en crear un

Sistema Automatizado de control y registro que de manera rpida y eficaz
para llevar el control de asistencias tanto de entrada como de salida de cada
uno de los empleados de la C.A Editora El Nacional, dicho sistema tendr
como primordial objetivo llevar un reporte de cada uno de los trabajadores.
Aportes: de este trabajo se tomo la metodologa usada en la

elaboracin del modelo conceptual del sistema como base en el desarrollo
del presente trabajo.
Resea Histrica de la Empresa

Corporacin palmar (CORPALMAR) es una empresa que nace el 8 de
agosto de 1986, siendo sus creadores los Sres. Gustavo Vollmer padre e
hijo. La empresa es una asociacin de un grupo que con su trabajo dieron
frutos para crear lo que hoy en da se ha denominado Corpalmar. Mucho
antes que esto sucediera, se originaron en diferentes partes del pas otras
pequeas asociaciones que ms tarde tambin pertenecieron al Grupo
Palmar.
Actualmente algunos de los grupos de produccin administrados por

Corpalmar son: Grupo PMC, Inversiones Porcina, Central el palmar,
Arichuna, Cocensa, entre otras, Corpalmar pertenece a un grupo de
empresas que tienen la misma finalidad que ella con la diferencia que las
mismas estn ubicadas en diferentes lugares a nivel nacional debido a la

situacin geogrfica de las productoras anteriormente mencionadas.
Corpalmar es una empresa lucrativa que se encarga de administrar y

darle servicios de asesora legal y financiera al grupo de productoras que
fueron mencionadas anteriormente.
Visin de la Corporacin Palmar

Es una empresa competitiva, verstil e innovadora que se entrega a la
prxima generacin una empresa modelo. La excelencia de su gestin se
sustenta en una estrategia orientada al crecimiento, productividad de clase
mundial y diversificacin en negocios conexos.
La integridad, compromiso y profesionalismo son su principal elemento
diferenciador al entregar excelente calidad a sus clientes, generando bienestar a sus
proveedores, trabajadores y accionistas e impactando favorablemente a las
comunidades donde se desenvuelven.
Misin de la Corporacin Palmar
Prestar servicios de asesora legal y financiera a un grupo de
compaas que forman parte del Grupo Palmar.
Valores de la Corporacin Palmar
Excelencia
Trabajo en Equipo
Participacin
Innovacin y Liderazgo
Disciplina
Honestidad
Pasin
Respeto, Convivencia y Seguridad
Solidaridad
Estructura Organizativa de la Empresa
A continuacin se presenta de forma grfica, como se establece la

estructura organizacional de la empresa Corporacin Palmar, esto ayuda a
comprender de manera grfica como se encuentra conformada esta pequea
empresa.
El organigrama adems de ser una herramienta que establece la

estructura organizacional de la empresa, tambin representa los niveles
jerrquicos y de dependencia de la misma, cada uno de sus departamentos y
los niveles de importancia en la toma de decisiones, la cual es de suma
importancia para la empresa que siempre recurre a los canales apropiados
para destacar un problema.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
CORPORACION PALMAR, S.A
PRESIDENCIA
ASESOR
ASISTENTE
LEGAL
ADMINISTRACION
GERENTE
GENERAL
FINANCIERO
INFORMATICA
Grfico 1. Organigrama Jerrquico de la Empresa
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA
CORPORACION PALMAR, S.A
Grfico 2. Organigrama jerrquico del rea del problema.
Bases Tericas
Las bases tericas permitieron explicar los principios claves que
componen la estructura de un trabajo de grado, adaptndose al problema
objeto de estudio que se plantee, reforzando as el enfoque de la
investigacin, el enunciado del problema, los objetivos a cumplir y para dar
respuesta a las preguntas que se expresaron en la formulacin del problema.
Software Libre
La fundacin para el software libre 20 del mes de Julio del 2009
seala:
Software Libre' se refiere a la libertad de los usuarios para

ejecutar, copiar, distribuir, estudiar, cambiar y mejorar el software.
De modo ms preciso, se refiere a cuatro libertades de los
usuarios del software:
- La libertad de usar el programa, con cualquier propsito (libertad 0).
- La libertad de estudiar cmo funciona el programa, y adaptarlo a tus
necesidades (libertad 1). El acceso al cdigo fuente es una
condicin previa para esto.
- La libertad de distribuir copias, con lo que puedes ayudar a tu vecino
(libertad 2).
- La libertad de mejorar el programa y hacer pblicas las mejoras a
los dems, de modo que toda la comunidad se beneficie. (libertad
3). El acceso al cdigo fuente es un requisito previo para esto.
Un programa es software libre si los usuarios tienen todas estas

libertades. As pues, deberas tener la libertad de distribuir copias, sea con o
sin modificaciones, sea gratis o cobrando una cantidad por la distribucin, a
cualquiera y a cualquier lugar. El ser libre de hacer esto significa (entre otras
cosas) que no tienes que pedir o pagar permisos.
La Corporacin Palmar S.A. utiliza software libre debido a la filosofa

de ste, ya que permite un ahorro de grandes cantidades de dinero con
respecto a la adquisicin de las licencias de software propietario. As como
tambin cada usuario puede aportar sus conocimientos tecnolgicos, su
experiencia y as decidir de manera conjunta hacia donde se debe dirigir la
evolucin y el desarrollo del software, librando a la empresa de la
contratacion de agentes externos para el mantenimiento y ampliacion de los
sistemas.
.
Cabe destacar que la adaptacin del software resulta de gran utilidad
para empresas pblicas y privadas que requieren un software personalizado
para desarrollar un trabajo especfico para as obtener un resultado de
manera rpida y eficaz para cada uno de los usuarios.
Las ventajas del uso de software libre:
Cualquier persona puede modificar el cdigo por lo que no depende

de un proveedor de soporte y asistencia en caso de que el producto
presente fallas.
Ya que el cdigo es abierto, se pueden modificar los mdulos del

mismo para adaptarlo a las necesidades que presente el usuario.
Si la aplicacin no existe en determinado lenguaje se puede adaptar

con facilidad al lenguaje deseado. En la mayora de los casos basta
con modificar un nico archivo del sistema.
Existe la posibilidad de continuar indefinidamente el desarrollo del

mismo, ya que cualquier persona interesada puede ofrecer su propia
versin del producto en cualquier momento.
Existen desventajas en el software libre tales como:
El software libre por lo general posee una diferente forma de

implantacin que un software propietario, lo cual supone un proceso
de aprendizaje considerable para la migracin a nivel de trabajo del
software propietario al libre.
Incompatibilidad a nivel de hardware por no existir controladores para

algunos dispositivos.
Incompatibilidad a nivel de software por no trabajar en formatos

similares a software propietario.
Apache Versin 2.0

Segn el portal la web del programador, explica apache como:
Su desarrollo comenz en febrero de 1995, por Rob McCool, en

una tentativa de mejorar el servidor existente en el NCSA. La
primera versin apareci en enero de 1996, el Apache 1.0. Hacia
el 2000, el servidor Web Apache era el ms extendido en el
mundo. El nombre Apache es un acrnimo de a patchy server
-un servidor de remiendos-, es decir un servidor construido con
cdigo preexistente y piezas y parches de cdigo. Es la autntica
kill app del software libre en el mbito de los servidores y el
ejemplo de software libre de mayor xito, por delante incluso del
kernel Linux. Desde hace aos, ms del 60% de los servidores
web de Internet emplean Apache.
[Documento
en
lnea]
[Disponible
en
http://www.programacion.com/php/articulo/porquephp/]
[Consultado 22 de Marzo de 2010].
HTTP Apache es un servidor Web de cdigo abierto para la plataforma

UNIX (bsd, Linux, etc) y Microsoft Windows desarrollado por la Fundacin
Apache, desarrolladores tambin del proyecto TomCat entre otros.
En comparacin con su competencia, el IIS de Microsoft este servicio

se encuentra en ventaja por su funcionalidad en plataformas diferentes a las
nativas (familia Unix), como por ejemplo Windows, punto que desfavorece al
IIS. Por otro lado encontramos los costos de mantenimiento, en el que IIS
resulta perdedor ya que los costos por licencia Windows son elevados
mientras que el servicio Apache es libre.
Hypertext Pre Procesor (PHP)

El lenguaje de programacin elegido para el desarrollo de la aplicacin
es (PHP) personal home pages. Es un lenguaje de programacin
interpretado, diseado originalmente para la creacin de pginas web
dinmicas. Es usado principalmente en interpretacin del lado del servidor
(Server side scripting) pero actualmente puede ser utilizado desde una
interfaz de lnea de comandos o en la creacin de otros tipos de programas
incluyendo aplicaciones con interfaz grfica.
Gil, (2005), Plantea al personal home pages (PHP) como:
Es un lenguaje de script (o de guiones), diseado para, entre otras

cosas, aumentar, incrementar el dinamismo de las pginas web.
Desde entonces, sus caractersticas han ido creciendo hasta
convertirse en un lenguaje de programacin completo, capaz de
manejar entornos que integran grandes bases de datos. Su
popularidad se basa, en gran parte, a su sintaxis similar a la del
lenguaje de programacin C, su rapidez y simplicidad. (Pg. 8)
En relacin a lo que plantea el autor antes mencionado, se describe

php es un lenguaje de script incrustado dentro del HTML. La mayor parte de
su sintaxis ha sido tomada de C, Java y Perl con algunas caractersticas
especificas de si mismo. La meta del lenguaje es permitir rpidamente a los
desarrolladores la generacin dinmica de pginas, Es usado principalmente
en interpretacin del lado del servidor (server side scripting) pero
actualmente puede ser utilizado desde una interfaz de lnea de comandos o
en la creacin de otros tipos de programas incluyendo aplicaciones con
interfaz grfica.
PHP es un lenguaje interpretado de propsito general ampliamente

usado y que est diseado especialmente para desarrollo web y puede ser
embebido dentro de cdigo HTML. Generalmente se ejecuta en un servidor
web, tomando el cdigo en PHP como su entrada y creando pginas web
como salida. Puede ser desplegado en la mayora de los servidores web y en
casi todos los sistemas operativos y plataformas sin costo alguno.
Bsicamente la razn por la cual la Corporacin Palmar utilizar PHP

es porque se trata de un lenguaje sencillo, fcil de aplicar e integrar para
convertir a tu sitio esttico en dinmico. Lo que ms elemental para su uso
es conectarse con una base de datos MySQL, es por esto tambin el uso de
MySQL. Es muy poco frecuente encontrar un servicio as ya que los que
aprenden PHP de inmediato comienzan a programar aplicaciones que
utilizan bases de datos.
Ventajas de Hypertext Pre Procesor (PHP)

En la web se expone una serie de ventajas de las cuales se define a
continuacin:
Es un lenguaje multiplataforma.
Capacidad de conexin con la mayora de los manejadores de base

de datos que se utilizan en la actualidad.
Leer y manipular datos desde diversas fuentes, incluyendo datos que

pueden ingresar los usuarios desde formularios HTML.
Capacidad de expandir su potencial utilizando la enorme cantidad de

mdulos (llamados ext's o extensiones).
Es libre, por lo que se presenta como una alternativa de fcil acceso

para todos.
Permite las tcnicas de Programacin Orientada a Objetos.
[Disponible en http://skindario.com/768851/5423668-usos-yventajas-del-php/] [Consultado 02 de Marzo de 2010].

Es un lenguaje de programacin interpretado que fue diseado
originalmente para la creacin de pginas web dinmicas. Se utiliza
principalmente en interpretacin del lado del servidor (server-side
scripting) pero hoy en da se puede utilizar desde una interfaz de lnea de
comandos o simplemente en la creacin de otros tipos de programas
incluyendo aplicaciones con interfaz grfica.
Manejador de Base de Datos Mysql
Segn Kofler, (2005), MySQL es un sistema de base de datos

relacional, su gran popularidad se basa en que, MySQL es ms rpida, fiable
y econmica que cualquier otro sistema de base de datos (P. 5).
En la actualidad MySQL es el sistema de gestin de base de datos

relacional ms popular, cabe destacar su gran potencia y adaptabilidad.
MySQL es considerado simplemente como un servidor de base de datos

relacionales desarrollado para proporcionar servicios en torno al servidor de
base de datos. Su diseo multihilo y multiusuario le permite soportar una
gran carga de forma muy eficiente.
Ventajas de Mysql
En la web se expone una serie de ventajas de las cuales se
conceptualiza seguidamente:
Mayor rendimiento
Mejores utilidades de admon
Integracin perfecta con PHP
Sin lmites en los tamaos de los registros
Mejor control de acceso de usuarios
[Disponible
en
http://www.e-
ghost.deusto.es/docs/TutorialMySQL.html] [Consultado 10 de
Marzo de 2010].
MySQL es un manejador de base de datos relacional,
multihilo y multiusuario. Es desarrollado por la empresa Sueca
MySQL AB desarrolla MySQL como software libre en un
esquema de licenciamiento dual. Se le ofrece bajo la GNU
GPL. Ampliamente usado a nivel mundial, es uno de las
mejores opciones para desarrollos.
Teora General de los Sistemas (James Senn)

Senn (2005) expresa que:
Las finalidades de los sistemas de informacin como la de

cualquier otro sistema dentro de una organizacin son procesar
entradas, mantener archivos de datos relacionados con la
organizacin y producir informacin, reportes y otras salidas. Los
sistemas de informacin estn formados por subsistemas que
incluyen hardware, software, medios de almacenamiento () y
bases de datos. (P. 11)
Esta investigacin esta directamente relacionada con los sistemas de

informacin, ya que posee un conjunto entidades interactuando entre s
generando entradas y salidas en un medio ambiente, siendo soporte para
otros sistemas organizacionales.
Sistemas
Vctor Gabriel Peino, (1996). Es simplemente un conjunto de

componentes que interactan para alcanzar algn objetivo. Sin embargo, se
puede definir como una serie de elementos que forman una actividad o un
procesamiento que busca una meta o metas comunes,
mediante
manipulacin de datos, energa o materia, en una referencia de tiempo para

proporcionar informacin. Dicho de otra manera; Es un conjunto dinmico o
cambiante de elementos interrelacionados que interactan para alcanzar uno
o varios objetivos. (p.158).
Sistemas de informacin
Los sistemas de informacin son un sistema hombre / mquina

integrado que provee informacin para el apoyo de las funciones de
operaciones, gerencia y toma de decisiones en una organizacin. A esta
definicin es conveniente agregar lo siguiente:
Segn G. Davis (1994): El concepto de hombre / mquina implica que

algunas tareas las realiza mejor el hombre, mientras que otra las hace mejor
la mquina (p.65)
Segn J. Emery (1969): El sistema de informacin dentro de una

organizacin juega el papel anlogo al del sistema nervioso de un animal.
Incluido en el sistema estn los componentes que ejecutan funciones tales
como
la
percepcin,
clasificacin,
transmisin,
almacenamiento,
recuperacin, transformacin. Su propsito primordial es proporcionar

informacin para la toma de decisiones y la coordinacin. En el sentido ms
amplio el sistema de informacin incluye todos los componentes envueltos
en la toma de decisiones, coordinacin y advertencias tanto humanos como
automticos (p.32).
Un sistema (basado en el computador) que procesa datos, en

forma tal que pueden ser utilizados por quien los recibe para fines de
tomas de decisiones. Por lo tanto, los sistemas de informacin pueden
tener aplicaciones de compras, contabilidad o ventas.
Los sistemas de informacin estn integrados por subsistemas que
incluyen el hardware, software y almacenamiento de datos para los archivos
y bases de datos, el conjunto particular de subsistemas, es decir, el equipo
especfico, programas, archivos y procedimientos, comprende una aplicacin
de los sistemas de informacin, quienes interactan con otros componentes.
Clasificacin de los Sistemas de Informacin
Laudon, K. y Laudon J. (1996) clasifican los Sistemas de informacin

de una organizacin, de la siguiente manera:
1) Sistemas de nivel operativo: apoyan a los gerentes operativos

haciendo el seguimiento de las transacciones elementales de la
organizacin. Su objetivo es responder a las labores de rutina y seguir
el flujo de transacciones a lo largo de la institucin.
2) Sistemas de nivel de conocimiento: apoyan a los trabajadores del

conocimiento y a los de informacin en una institucin. Su finalidad es
ayudar a la empresa de negocios en la integracin de nuevos
conocimientos para el negocio y para que la institucin controle el flujo
de la documentacin.
3) Sistemas de nivel gerencial: se disean para las actividades de

seguimiento,
control,
toma
de
decisiones
las
actividades
administrativas del nivel medio. En general, proporcionan reportes

peridicos
en
vez
de
informaciones
instantneas
sobre
las
operaciones; as mismo, tienden a enfocarse en decisiones menos

estructurales para las cuales los requerimientos de informacin no son
siempre claros.
4) Sistemas de nivel estratgico: apoyan al nivel directivo en cuanto al

ataque y direccin de las situaciones estratgicas y de las tendencias
a largo plazo, tanto dentro como afuera del medio ambiente de la
institucin. Su inters principal es hacer frente a los cambios que
ocurren en el entorno, a travs de las capacidades con las que cuenta.
Para esta investigacin,
se utiliz el tipo de Sistemas de nivel
operativo, el cual sirvi de apoyo al Gerente del rea operativa de

Canales electrnicos, el cual podr revisar las transacciones hechas
por los clientes, as como brindarle todo el apoyo que requieran en

cuanto a informacin de sus operaciones.
Internet
Hace no muchos aos, la palabra Internet perteneca al vocabulario de

un selecto grupo de personas que tenan el privilegio de poder acceder a
esta red global de informacin. Gracias a su difusin, hoy en da Internet es
una de las palabras mas nombradas por quienes se aproximan a la
tecnologa en cualquiera de sus formas. Internet puede ofrecer diversos
servicios, algunos de los cuales estn en continua evolucin y pueden
cambiar de acuerdo al tipo de usuario, sin lugar a dudas, Internet se ha
convertido en el medio de comunicacin mas extendido de toda la historia de
la humanidad pues posee ms de cien millones de usuarios en todo el
mundo. (Sandoval, 1999).
Segn la definicin propuesta por Huidobro, (1999) Internet no es una

simple red, si no miles de redes que trabajan como un conjunto, empleando
un juego de protocolos y herramientas comunes. Las direcciones oficiales
estn reguladas por el InterNIC (Internet Network Information Center), que
acta como cmara de compensacin entre bases de datos de la red
(p.146).
El autor afirma que Internet, tiene un impacto profundo en el trabajo, el

ocio y el conocimiento. Gracias a la Web, millones de personas tienen
acceso fcil e inmediato a una cantidad extensa y diversa de informacin en
lnea.
TCP/IP es un protocolo requerido para acceder a los recursos de

Internet. Crear una Intranet en la que todas las informaciones y recursos se
pueden usar sin interrupciones tiene muchos beneficios. Las redes basadas
en TCP/IP facilitan a las personas el acceso de la red remotamente, desde
casa o mientras viajan. El hardware fundamental no es lo que construye una
Intranet, lo que importa son los protocolos del software. Las Intranet pueden
coexistir con otra tecnologa de red de rea local.
Segn Gralla (1996) Intranet es una red privada que la tecnologa de

Internet us como una arquitectura elemental. Una red interna se construye
usando los protocolos TCP/IP para comunicacin de Internet, que pueden
ejecutarse en muchas de las plataformas de hardware y en proyectos por
cable. (p.53).
Para este proyecto de investigacin, la Internet cumple un papel
importante ya que la aplicacin que se desarroll realiza consultas de todas
las transacciones que hacen los clientes desde Internet Banking, adems,
esta aplicacin puede ser administrada y utilizada desde cualquier lugar del
mundo, gracias a los beneficios que nos brinda la Internet.
Sistema Web
Moiss D. Daz, (2003). Es una aplicacin Web que gestiona de forma

uniforme y centralizada, contenidos provenientes de diversas fuentes,
implementa mecanismos de navegacin sobre los contenidos, integra
aplicaciones e incluye mecanismos de colaboracin para el conjunto de
usuarios (comunidad) a los que sirve de marco de trabajo. (p.10).
Diagrama Entidad-Relacin
De acuerdo con Silberscharz, Korth y Sudarshan (2006) todo diseo
datos inmiscuidos en un sistema, debe tener un anlisis previo de lo que se
necesita para conformarlo, en ese anlisis existe una herramienta que es de
suma importancia para la definicin de los componentes inmersos en la base
de datos, este componente se conoce como el diagrama entidad-relacin.
Lenguaje Unificado de Modelado (UML)

Osmosislatina define al UML como:
UML ("Unified Modeling Language") esta consolidado como el

lenguaje estndar en el anlisis y diseo de sistemas de computo.
Mediante UML es posible establecer la serie de requerimientos y
estructuras necesarias para plasmar un sistema de software previo
al proceso intensivo de escribir cdigo. (2008)
El Lenguaje Unificado de Modelado es un lenguaje grfico para

representar los procesos del sistema. Se puede usar a diversas
metodologas de desarrollo de software entre las que destaca RUP.
La
pgina web osmolatina.com seala al respecto:
Metodologa de Desarrollo (RUP)

Proceso Unificado Racional
RUP es una metodologa de desarrollo basada en casos de uso,
utilizando como herramienta el Lenguaje Unificado de Modelado (UML). Es
un proceso descrito por Jacobson, Booch y Rumbaugh; el cual asigna
disciplinadamente
tareas
responsabilidades
en
la
organizacion
desarrolladora. El Proceso Unificado Racional (Rational Unified Process en

ingls, habitualmente resumido como RUP) es un proceso de desarrollo de
software y junto con el Lenguaje Unificado de Modelado UML, constituye la
metodologa estndar ms utilizada para el anlisis, implementacin y
documentacin de sistemas orientados a objetos.
Est incluido en el Rational Method Composer (RMC), que permite la

personalizacin de acuerdo a necesidades. Este un producto propone una
programacin con un proceso configurable y no esttico con lo cual cumple
con las mejores prcticas para el desarrollo de software:
1.- Desarrollar software iterativamente (reduce riesgos).

2.- Gerenciar los Requerimientos.
3.- Usar Arquitecturas Basadas en Componentes (nuevos o existentes).
4.- Modelar visualmente el software (esto lo logra mediante el uso de
UML).
5.- Verificar la calidad del software.
6.- Controlar los cambios.
Las ventajas que posee RUP como proceso en la elaboracin de

propuestas de sistemas se encuentran en las siguientes Dimensiones del
Proceso:
1.- Esttica (actividades, artefactos, flujos de trabajo).

2.- Dinmica (ciclos, iteraciones, fases, hitos).
Cuadro 1. DINAMICA DE RUP

Fase
Inicio
Artefactos
- Visin del producto y su alcance.
- Entidades externas con las que interactuara.
Milestone
Objetivo del Ciclo de
Vida
- Se definen los requerimientos.

- Lista de Casos de Uso.
- Riesgos.
- Plan del Proyecto.
Elaboracion
- Caractersticas y diseo de la arquitectura.

- Eliminar los riesgos ms altos.
Arquitectura del Ciclo

de Vida
- 80% de los casos de uso completos.

- Requerimientos no funcionales.
- Prototipo ejecutable.
Construccion
- Construir el producto hasta que este listo para

salir al mercado.
Capacidad Operativa
Inicial
- El producto se integra sobre la plataforma

adecuada.
- Manuales de Usuario.
Transicion
- Transicin del producto a los usuarios.
Versin del Producto
- Manufactura, envi, soporte y mantenimiento.

- Ajustes, incluyendo correccin de errores.
El RUP est basado en 6 principios clave que son:
Adaptar el proceso
El proceso deber adaptarse a las caractersticas propias del proyecto

u organizacin. El tamao del mismo, as como su tipo o las regulaciones
que lo condicionen, influirn en su diseo especfico. Tambin se deber
tener en cuenta el alcance del proyecto en un rea subformal.
Equilibrar prioridades
Los requerimientos de los diversos participantes pueden ser

diferentes, contradictorios o disputarse recursos limitados. Debe encontrarse
un equilibrio que satisfaga los deseos de todos. Gracias a este equilibrio se
podrn corregir desacuerdos que surjan en el futuro.
Demostrar valor iterativamente
Los proyectos se entregan, aunque sea de un modo interno, en etapas

iteradas. En cada iteracin se analiza la opinin de los inversores, la
estabilidad y calidad del producto, y se refina la direccin del proyecto as
como tambin los riesgos involucrados
Colaboracin entre equipos
El desarrollo de software no lo hace una nica persona sino mltiples

equipos. Debe haber una comunicacin fluida para coordinar requerimientos,
desarrollo, evaluaciones, planes, resultados, etc.
Elevar el nivel de abstraccin
Este principio dominante motiva el uso de conceptos reutilizables tales

como patrn del software, lenguajes 4GL o marcos de referencia
(frameworks) por nombrar algunos. Esto evita que los ingenieros de software
vayan directamente de los requisitos a la codificacin de software a la
medida del cliente, sin saber con certeza qu codificar para satisfacer de la
mejor manera los requerimientos y sin comenzar desde un principio
pensando en la reutilizacin del cdigo. Un alto nivel de abstraccin tambin

permite discusiones sobre diversos niveles y soluciones arquitectnicas.
stas se pueden acompaar por las representaciones visuales de la
arquitectura, por ejemplo con el lenguaje UML.
Enfocarse en la calidad
El control de calidad no debe realizarse al final de cada iteracin, sino

en todos los aspectos de la produccin. El aseguramiento de la calidad forma
parte del proceso de desarrollo y no de un grupo independiente.
Base de Datos
Para Silberscharz, Korth y Sudarshan (2006) una base de datos no es
ms que un conjunto de informacin relacionada que se encuentra agrupada
o estructurada.El archivo por s mismo, no constituye una base de datos,
sino ms bien la forma en que est organizada la informacin es la que da
origen a la base de datos. Las bases de datos manuales, pueden ser difciles
de gestionar y modificar. Desde el punto de vista informtico, una base
de datos es un sistema formado por un conjunto de datos almacenados en
discos que permiten el acceso directo a ellos y un conjunto de programas
que manipulan ese conjunto de datos. (p. 105).
Desde el punto de vista ms formal, se puede definir una base de
datos como un conjunto de datos estructurados, fiables y homogneos,
organizados independientemente en mquina, accesibles a tiempo real,
compartibles por usuarios concurrentes que tienen necesidades de
informaciones diferentes y no predecibles en el tiempo.
Anlisis y Diseo de Sistemas
Para desarrollar un sistema de informacin es necesario realizar

previamente una investigacin de ese sistema para luego ser analizado y
posteriormente proceder al desarrollo del sistema que solucione la
problemtica planteada.
James Senn, (1990). Afirma que los sistemas de informacin se

desarrollan con diferentes propsitos, los cuales dependern exclusivamente
de las necesidades de la organizacin que lo est requiriendo. (p.98)
Los sistemas de procesamiento de datos, los sistemas de informacin

para la administracin, los sistemas de apoyo para la toma de decisiones y
los sistemas expertos e inteligencia artificial, estn entre los diferentes tipos
de sistemas de informacin computarizados que se analizan y disean
mediante la aplicacin de los conceptos y las tcnicas del diseo de
sistemas.
Automatizacin
Carbonell, (2000). El sistema es un conjunto de componentes que
interactan entre si para lograr un objetivo comn. La finalidad de los
sistemas es su existencia. Para alcanzar sus objetivos los sistemas
interactan como un medio ambiente el cual esta formado por todos los
objetivos que se encuentran fuera de las fronteras de un sistema. (p. 15)
El control de automatizacin procesos computarizado es el uso de

programas digitales en computadora para controlar el proceso de la
Corporacin Palmar, hace el uso de diferentes tecnologas como el PLC est
guardado en el proceso de una computadora. Hoy en da el proceso
computarizado es muy avanzado ya que los procedimientos de datos y otras
funciones se pueden controlar ms.
Control
Eduardo Prez, (2002). Esto permite a los administradores realizar el
seguimiento de la eficacia de su planeacin, su organizacin y direccin y a
tomar medidas correctivas cuando se necesita. El control no es posible sin
objetos ni planes debido a que el desempeo se debe medir con criterios
establecidos. (p.382).
Registro
Eduardo Prez, (2002). Dice que registro se puede describir en 2

partes: Lugar donde se centraliza la entrada y/o salidas de documentos.
Libros y otros medios, donde ser anotada y referida toda la documentacin
de entrada y/o salida que tiene lugar (p.380).
Tiene como objetivo principal el designo de las entradas de bases de

datos de
documento que provee evidencias objetivas de las actividades
efectuadas o de los resultados obtenidos Para proceder a realizar una

transaccin, para que el usuario se identifique con un nmero de usuario y
una contrasea. Tales datos de registro. Debern ser conservados por el,
usuario asumiendo toda la responsabilidad por el uso de los mismos. Cuando
el usuario olvide sus datos de registro, le permitir recordarlos, de acuerdo
con los procedimientos contenidos en este sitio.
Kendall y Kendall (2005, Pg. 30). El objetivo de un diccionario de
datos es dar precisin sobre los datos que se manejan en un sistema,
evitando as malas interpretaciones o ambigedades.
Es una aplicacin especializada de los tipos de diccionarios usados

como referencia en al vida cotidiana. Es una obra de consulta acerca de
datos generada por el analista de sistema con base en los diagramas de
flujos de datos. Este recopila y coordina trminos especficos de datos,
confirmando lo que cada trmino significa para las diferentes personas de la
organizacin.
Son valiosos por su capacidad de hacer referencias cruzadas de los

elementos de datos y el lugar donde se utilizan permitiendo por tanto realizar
cambios a todos los programas que compartan un elemento comn si esto
fuera necesario.
En el se almacena la totalidad de los diversos esquemas y

especificaciones de archivos, as como sus ubicaciones incluye tambin
informacin acerca de qu programas utilizan qu datos, y qu usuarios
estn interesados en unos u otros informes.
Bases Legales
Constitucin de la Repblica Bolivariana de Venezuela

Captulo V
De los Derechos Sociales y de las Familias
Articulo 87. Toda persona tiene derecho al trabajo y el deber de

trabajar. El Estado garantizar la adopcin de las medidas necesarias a los
fines de que toda persona pueda obtener ocupacin productiva, que le
proporcione una existencia digna y decorosa y le garantice el pleno ejercicio
de este derecho. Es fin del Estado fomentar el empleo. La ley adoptar
medidas tendentes a garantizar el ejercicio de los derechos laborables de los
trabajadores y trabajadoras no dependientes. La libertad de trabajo no ser
sometida a otras restricciones que las que la ley establezca.
Todo patrono o patrona garantizar a sus trabajadores y trabajadoras

condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajos adecuados. El
Estado adoptar medidas y crear instituciones que permitan el control y la
promocin de estas condiciones.
Fue tomado este artculo para dar conocimiento como objetivo principal
garantizar a cada persona el derecho y deber al trabajo donde pueda tener
una produccin digna donde cuente con condiciones optimas de seguridad y
un ambiente adecuado en la institucin.
Articulo 108. Los medios de comunicacin social pblicos y privados

deben de contribuir a la formacin ciudadana. El estado garantizara servicios
pblicos de radio, televisin, redes de bibliotecas y de informtica, con el fin
de permitir el acceso universal a la informacin.
Los centros educativos deben incorporar el conocimiento y aplicacin

de las nuevas tecnologas, de sus innovaciones segn los requisitos que
establezca la Ley.
Todo patrono o patrona garantizar a sus trabajadores y trabajadoras
condiciones de seguridad, higiene y ambiente de trabajo adecuados. El
Estado adoptar medidas y crear instituciones que permitan el control y la
promocin de estas condiciones.
El Artculo anteriormente enunciado fue tomado para resaltar por parte
de los medios de comunicacin contribuir con la sociedad donde se garantice
un buen servicio de difusin de informacin incorporando a centros
educativos culturales herramientas y aplicaciones tecnolgicas.
Articulo 109. El Estado reconocer la autonoma universitaria como
principio y jerarqua que permite a los profesores, profesoras, estudiantes,
estudiantes, egresados y egresadas de la comunidad dedicarse a la
bsqueda del conocimiento a travs de la investigacin cientfica,
humanstica y tecnolgica, para beneficio espiritual y material de la Nacin.
Las
universidades
autnomas se darn sus
normas
de gobierno,
funcionamiento y la administracin eficiente de su patrimonio bajo el control y

vigilancia que a tales efectos establezca la ley. Se consagra la autonoma
universitaria para planificar, organizar, elaborar y actualizar los programas de
investigacin, docencia y extensin. Se establece la inviolabilidad del recinto
universitario. Las universidades nacionales experimentales alcanzarn su
autonoma de conformidad con la ley.
Este artculo fue tomado para resaltar que el estado dar autonoma y
jerarqua a comunidad educativa dedicarse a la bsqueda de conocimiento
de tipo cientfico, humanstico y tecnolgico para beneficio de la nacin y dar
herramientas necesarias para desarrollar a una buena investigacin sin

violacin de recintos o valores.
Captulo VI De los Derechos Culturales y Educativos
Ley Orgnica de Ciencia y Tecnologa.
Actividades de Ciencia, Tecnologa, Innovacin y sus Aplicaciones
Artculo 5. Las actividades de ciencia, tecnologa, innovacin y sus

aplicaciones, as como, la utilizacin de los resultados, deben estar
encaminadas a contribuir con el bienestar de la humanidad, la reduccin de
la pobreza, el respeto a la dignidad, a los derechos humanos y la
preservacin del ambiente.
Tiene como relacin actividades de innovacin de ciencia y tecnolgica

aplicando el uso de resultados para la contribucin de bienestar a la
sociedad y un digna preservacin de los recursos a utilizar
Ley Contra Delitos Informticos.

Disposiciones Generales
Articulo 1. Objeto de la ley. La presente ley tiene por objeto la

proteccin integral de los sistemas que utilicen tecnologas de informacin,
as como la prevencin y sancin de los delitos cometidos contra tales
sistemas o cualquiera de sus componentes o los cometidos mediante el uso
de dichas tecnologas, en los trminos previstos en esta ley.
Fue tomado este artculo como referencia para la proteccin integra del
sistema de informacin a utilizar para la prevencin y sancin de delitos
cometidos mediante la mala manipulacin.
Captulo I
De los Delitos Contra los Sistemas que Utilizan Tecnologas de
Informacin
Articulo 6. Acceso indebido. El que sin la debida autorizacin o

excediendo la que hubiere obtenido, acceda, intercepte, interfiera o use un
sistema que utilice tecnologas de informacin, ser penado con prisin de
uno a cinco aos y multa de diez a cincuenta unidades tributarias.
Este articulo fue tomado para quien utilice el sistema indebidamente

acceda o interfiera sin autorizacin ser penado con multas o hasta con la
prisin.
Articulo 7. Sabotaje o dao a sistemas. El que destruya, dae,

modifique o realice cualquier acto que altere el funcionamiento o inutilice un
sistema que utilice tecnologas de informacin o cualquiera de los
componentes que lo conforman, ser penado con prisin de cuatro a ocho
aos y multa de cuatrocientas a ochocientas unidades tributarias. Incurrir en
la misma pena quien destruya, dae, modifique o inutilice la data o la
informacin contenida en cualquier sistema que utilice tecnologas de
informacin o en cualquiera de sus componentes.
La pena ser de cinco a diez aos de prisin y multa de quinientas a mil

unidades tributarias, si los efectos indicados en el presente artculo se
realizara en mediante la creacin, introduccin o transmisin, por cualquier
medio, de un virus o programa anlogo.
Este artculo fue tomado para resaltar que la persona que haga
sabotaje, destruya, modifique o dae el sistema o utilice la informacin con
fines no dispuestos por la ley ser penado con prisin.
Articulo 9. Acceso indebido o sabotaje a sistemas protegidos. Las

penas previstas en los artculos anteriores se aumentarn entre una tercera
parte y la mitad cuando los hechos all previstos o sus efectos recaigan sobre
cualquiera de los componentes de un sistema que utilice tecnologas de
informacin protegido por medidas de seguridad, que est destinado a
funciones pblicas o que contenga informacin personal o patrimonial de
personas jurdicas o personas naturales.
Este articulo tiene penas previstas se aumentan entre una tercera parte
y la mitad cuando los hechos de uso indebido recaigan sobre cualquiera de
los componentes que tengan sistemas de informacin protegidos por
seguridad que este destinado a funciones pblicas o personal.
Artculo 10.-
Posesin de equipos o prestacin de servicios de
sabotaje. El que, con el propsito de destinarlos a vulnerar o eliminar la

seguridad de cualquier sistema que utilice tecnologas de informacin,
importe, fabrique, posea, distribuya, venda o utilice equipos, dispositivos o
programas; o el que ofrezca o preste servicios destinados a cumplir los
mismos fines, ser penado con prisin de tres a seis aos y multa de
trescientas a seiscientas unidades tributarias.
Este artculo se refiere a la posesin o prestacin de servicios indebidos

para el sabotaje vulnerando o eliminando la seguridad del sistema
importando o fabricando o vendiendo copias tambin ser penado por la ley
cumpliendo multas y prisin.
Artculo
11.-Espionaje informtico. El que indebidamente obtenga,
revele o difunda la data o informacin contenidas en un sistema que utilice

tecnologas de informacin o en cualquiera de sus componentes, ser
penado con prisin de cuatro a ocho aos y multa de cuatrocientas a
ochocientas unidades tributarias.
La pena se aumentar de un tercio a la mitad, si el delito previsto en el
presente artculo se cometiere con el fin de obtener algn tipo de beneficio
para s o para otro.
El aumento ser de la mitad a dos tercios, si se pusiere en peligro la

seguridad del Estado, la confiabilidad de la operacin de las instituciones
afectadas o resultare algn dao para las personas naturales o jurdicas
como consecuencia de la revelacin de las informaciones de carcter
reservado.
Este artculo fue tomado para este trabajo ya que si se descubre algn
espionaje que revele informacin del sistema ser penado por la ley y la
deuda aumentara si es tomado para algn beneficio que dae a una persona
o institucin.
Articulo 12. Falsificacin de documentos. El que, a travs de cualquier

medio, cree, modifique o elimine un documento que se encuentre
incorporado a un sistema que utilice tecnologas de informacin; o cree,
modifique o elimine datos del mismo; o incorpore a dicho sistema un
documento inexistente ser penado con prisin de tres a seis aos y multa
de trescientas a seiscientas unidades tributarias.
Cuando el agente hubiere actuado con el fin de procurar para s o para

otro algn tipo de beneficio, la pena se aumentar entre un tercio y la mitad.
El aumento ser de la mitad a dos tercios si del hecho resultar un perjuicio
para otro.
Este artculo es tomado ya si hay un documento falsificado, modificado

o eliminado
que se encuentre en un sistema que utilice tecnologa de
informacin con datos confidenciales ser penado por la ley
Captulo II De los Delitos Contra la Propiedad
Artculo13. Hurto. El que a travs del uso de tecnologas de

informacin, acceda, intercepte, interfiera, manipule o use de cualquier forma
un sistema o medio de comunicacin para apoderarse de bienes o valores
tangibles o intangibles de carcter patrimonial sustrayndolos a su tenedor,
con el fin de procurarse un provecho econmico para s o para otro, ser
sancionado con prisin de dos a seis aos y multa de doscientas a
seiscientas unidades tributarias.
Este artculo es tomado en este trabajo porque si alguna persona que

interfiera, acceda, manipule o hurte un sistema ya sea tangible o intangible
de carcter patrimonial es sancionado con multas por parte del ente natural o
jurdico.
Definicin de Trminos
Administradores
Los administradores de programas, archivos e impresin por citar slo

los ms importantes son aplicaciones que ofrecen al usuario control
sobre determinados aspectos del sistema operativo. As, el administrador
de
programas
permite
ejecutar
aplicaciones,
crear
grupos
de
aplicaciones, etc. El administrador de archivos permite crear directorios,

mover ficheros, copiarlos, borrarlos, etc. (Freedman, 1999, p. 10).
Administrador de Base de Datos
Es la persona o equipo de personas profesionales responsables del

control y manejo del sistema de base de datos, generalmente tienen
experiencia en DBMS, diseo de bases de datos, sistemas operativos,
comunicacin de datos y programacin. (Sean, 1999, p. 9).
Apache
Servidor web de cdigo abierto.

[lawebdelprogramador.com/diccionario, 2007]
Clave de Acceso
Una clave de acceso es una combinacin de letras, nmeros y signos

que debe teclearse para obtener acceso a un programa o partes de un
programa determinado, un Terminal u ordenador personal, un punto en la
red. (Kendall & Kendall, 1997, Pg. 593).
CSS
CSS son las siglas de "Cascade StyleSheet". Se trata de una

especificacin sobre los estilos fsicos aplicables a un documento HTML, y
trata de dar la separacin definitiva de la lgica (estructura) y el fsico
(presentacin) del documento. [webestilo.com, 2006]
Dato
Informacin dispuesta de manera adecuada para su tratamiento por

un ordenador. (Sean, 1999, p. 9).
Departamento
Es cada una de las partes en que est dividido un territorio cualquiera,

un edificio, un vehculo, una caja, etc. (Freedman, 1999, p. 10).
Diseo de sistema
Es la actividad de implementar diferentes tcnicas y principios con el

propsito de definir un sistema con el suficiente detalle para permitir su
construccin fsica (Gmez, 2003, p.10).
Informacin
Significado de los datos, segn se pretende que sean interpretados

para las personas. (Kendall & Kendall, 1997, Pg. 596).
JavaScript
Se trata de un lenguaje de tipo script compacto, basado en objetos y

guiado por eventos diseado especficamente para el desarrollo de
aplicaciones cliente-servidor dentro del mbito de Internet. [webestilo.com,
2006 ].
Men
Lista de opciones dentro de las cuales el usuario de un programa

puede seleccionar una accin. (Kendall & Kendall, 1997, Pg. 594).
MYSQL
El software MySQL proporciona un servidor de base de datos SQL

(Structured Query Language) veloz, multi-hilo, multiusuario y robusto. El
servidor esta proyectado tanto para sistemas crticos en produccin
soportando intensas cargas de trabajo como para empotrarse en sistemas de
desarrollo masivo de software.
[www.netpecos.org/docs/mysql_postgres/x57.html, 2006].
Ordenador
Dispositivo electrnico capaz de recibir un conjunto de instrucciones y
ejecutarlas realizando clculos sobre los datos numricos, o bien compilando
y correlacionando otros tipos de informacin. (Gmez, 2003, p.11).
PHP
Es un lenguaje de "cdigo abierto" interpretado, de alto nivel,

embebido
en
pginas
HTML
ejecutado
[http://www.phpes.net/manual/introduction.html, 2007].
en
el
servidor.
Registro
Un registro puede definirse como una serie de datos asociados a algo

especfico, con el fin de consultarlo en cualquier momento. Aunque desde el
punto de vista informtico Kendall & Kendall (1997, Pg. 593) define el
registro como "un conjunto de conceptos de datos que tiene algo comn con
la entidad descrita".
Servidor web
Computadora conectada a una red que pone sus recursos a

disposicin del resto de los integrantes de la red. Suele utilizarse para
mantener datos centralizados o para gestionar recursos compartidos. Internet
es en ltimo trmino un conjunto de servidores que proporcionan servicios de
transferencia de ficheros, correo electrnico o pginas WEB, entre otros.
[lawebdelprogramador.com/diccionario, 2007].
Sistema
Es un conjunto de componentes interrelacionados para recolectar,

manipular y diseminar datos e informacin y para disponer de un mecanismo
de retroalimentacin til en el cumplimiento de un objetivo (Thomson, 2000,
p. 5).
Software
Programas de ordenador y la documentacin asociada. Los productos

de software se pueden desarrollar para algn cliente en particular o para un
mercado general (PEARSON EDUCACIN S.A., 2005, p. 5).
Variables
Balestrini (2001), destaca que una Variable es un aspecto o

dimensin de un objeto o una propiedad de estos aspectos o dimensiones
que adquiere distintos valores y por lo tanto varia, (p.113).
Para Tamayo (1989), una variable es un aspecto o dimensin de un

fenmeno que tiene como caracterstica la capacidad de asumir distintos
valores, ya sean cunticamente o cualitativamente. (p.84).
Arias (1999), define un Sistema de variables como una serie de

caractersticas que se estudiarn, definidas de manera operacional, en
referencia de sus indicadores o unidades de medida. As mismo plantea que
los estudios descriptivos midan de forma independiente las variables, y aun
cuando no se formulen hiptesis, las primeras aparecern enunciadas en los
objetivos de la investigacin. (p.43).
De acuerdo a lo mencionado anteriormente, se identifican y se definen

las variables segn los objetivos especficos de la investigacin, las
dimensiones
indicadores
de
las
variables
(Ver
Cuadros)
Determinar los requerimientos tcnicos y administrativos de los

automatizado para el registro y control de Archivo del
Departamento Legal.
Variables
Requerimientos exigidos por el

Departamento Legal para el
funcionamiento del sistema.
Definicin Conceptual
Son las funciones que debe ejecutar el sistema.
Analizar la estructura del sistema actual para determinar su

estructura, relaciones y procedimientos.
Situacin actual.
Estructura lgica de los procesos, procedimientos

y relaciones del sistema actual.
Disear el sistema en funcin de los requerimientos y

estructura del sistema actual.
Anlisis de Requerimientos y
estructura del sistema Actual.
Es el estudio lgico de lo requerimiento y

estructura del sistema actual.
Desarrollar el sistema automatizado para el registro y control para

el Archivo del Departamento Legal en base a las caractersticas de
la produccin y a las especificaciones tcnicas determinadas en el
diseo.
Diseo del Sistema Propuesto.
Es la estructura lgica del sistema propuesto.
Realizar las pruebas correspondientes para analizar los aportes

que ofrece la aplicacin en base al diseo, operacin y
funcionalidad para el Archivo del Departamento Legal.
Aportes que ofrece el sistema.
Prueba del sistema propuesto.
Cuadro No 2: Operacionalizacin de las Variables
Variables
Requerimientos
exigidos por el
Departamento Legal
para el funcionamiento
del sistema.
Situacin actual.
Dimensiones
Tcnicas e Instrumento de
Recoleccin de datos
Entrevistas
Son las funciones que debe

ejecutar el sistema.
Script de casos de
pruebas.
Fichas tcnicas
Fichas resumen
Estructura del Sistema

actual
Anlisis de
Requerimientos y
estructura del sistema
Actual.
Estructura de sistemas
modelos.
Diseo del Sistema

Propuesto.
Construccin del Sistema

propuesto.
Aportes que ofrece el

sistema.
Indicadores
Evaluacin de la
Herramienta.
Flujo de datos
Funcionamiento
Actividades
Componentes o partes
Procesos que intervienen
Comunicacin.
Flujo de datos
Funcionamiento
Actividades
Comunicacin.
Flujo de datos
Funcionamiento
Actividades
Comunicacin.
Realizacin de las pruebas
Entrevistas
Fichas tcnicas
Fichas resumen
Entrevistas
Lenguaje de programacin
Sistema Operativo
Documentos
Sistema desarrollado
CAPTULO III
MARCO METODOLOGICO
Balestrini, (2006) expresa que el marco metodolgico est referido al

conjunto de procedimientos lgicos, tecno-operacionales implcitos en todo
proceso de investigacin, con el objetivo de ponerlo de manifiesto y
sistematizarlos; a propsito de permitir descubrir y analizar los supuestos del
estudio y de reconstruir los datos (p. 125).
Por consiguiente el Marco Metodolgico se incorpor como la

instancia referida a las tcnicas, procedimientos y mtodos que son
anexados, con la finalidad de que acompae una investigacin, que
demuestre su factibilidad o posibilidad de realizacin.
Tipo de Investigacin
De acuerdo con el problema referido de la investigacin ha sido
aclarado en su complejidad, se procedi a delimitar el tipo de estudio, se
inici de los objetivos propuestos. Se enmarc el tipo de investigacin en la
modalidad de proyecto factible, entendindose por ste, una proposicin
sustentada en un modelo operativo factible, orientada a resolver un problema
planteado o a satisfacer necesidades en una institucin o campo de inters
nacional (Balestrini, (2002), (p. 130).
En tal sentido los proyectos factibles, estn orientados a la solucin de

problemas o la satisfaccin de sus necesidades dentro de una organizacin,
la necesidad de solventar los problemas administrativos en el Archivo del
Departamento Legal, es decir, abordar la problemtica existente en l, para
dar una solucin posible a una propuesta de un modelo operativo viable,

tomando en consideracin la realizar un diagnostico de la situacin planteada
y fundamentar con bases tericas la propuesta a elaborar, tanto para los
procedimientos metodolgicos como para las actividades y recursos
necesarios para la ejecucin del trabajo.
Diseo de la Investigacin
En lo que respecta a la importancia del diseo para alcanzar los
objetivos planteados en una investigacin Namakforoosh, Mohammand
Naghi (2001), seala que:
El diseo de la investigacin es un programa que especifica el proceso

de realizar y controlar un proyecto de investigacin, es decir, es el arreglo
escrito y formal de las condiciones para recopilar y analizar la informacin, de
manera que combine la importancia del propsito de la investigacin y la
economa del procedimiento.(p.85)
Segn Muoz, (1998) define el diseo de campo, como el proceso que

se realiza por el investigador, directamente en el medio donde se presenta el
fenmeno de estudio, es decir, aquel que puede ser manejado mediante la
interaccin directa con el personal, en el mismo lugar donde se presenta la
problemtica anterior, destacando que se analizar lo relacionado a los
factores constituyentes del tema de estudio,
por medio de tcnicas y
recoleccin de datos. Los datos de inters sern recogidos de forma directa

de la realidad. (p.127)
En esta investigacin los datos que se recopilaron, que se relacionan

con los indicadores presentados en el cuadro de variables
fueron los
siguientes: Script de casos de pruebas; Funcionamiento del sistema actual;

Actividades que se realizan;
Componentes o partes; Procesos que
intervienen y la Comunicacin.
El estudio propuesto se adecu a los propsitos de la investigacin, en

funcin de los objetivos definidos en el presente estudio, de acuerdo a lo
sealado en el marco de la investigacin desarrollada, referida al estudio
realizado en la Corporacin Palmar S.A. (CORPALMAR), en cuanto a la
automatizacin y control de las solicitudes de documentos, se estableci la
investigacin de campo para tener acceso directo con el objeto de estudio y
recaudar toda la informacin necesaria para el levantamiento de informacin
que sirvi de base para el desarrollo del trabajo de investigacin.
Se entiende por Investigacin Documental, el estudio de problemas

con el propsito de ampliar y profundizar el conocimiento de su naturaleza,
con apoyo, principalmente, en trabajos previos, informacin y datos
divulgados
originalidad
por
del
medios
estudio
impresos,
audiovisuales
se
en
refleja
el
electrnicos.
enfoque,
La
criterios,
conceptualizaciones, reflexiones, conclusiones, recomendaciones y, en

general, en el pensamiento del autor. (p.6).
Esta investigacin de tipo documental, permiti el estudio del

problema con el propsito de ampliar y profundizar el conocimiento de su
naturaleza, con apoyo principalmente, en documentos, trabajos previos
pertenecientes al Archivo del Departamento Legal, tratados e informacin
divulgada por medios impresos, audiovisuales o electrnicos que tuvieran
relacin con instituciones de asesora legal y financiera.
En segunda instancia la investigacin de campo facilit la obtencin

de la informacin en el contexto donde se enfoc el problema de estudio, es
decir, en el Departamento Legal de la empresa Corporacin Palmar S.A. As
mismo esta forma de investigacin permiti conocer los requerimientos
funcionales exigidos por el personal responsable de los procesos antes
sealados con respecto al Sistema Automatizado planteado en este trabajo
de investigacin y determinar los requerimientos tcnicos para su Desarrollo
y pruebas de funcionamiento.
La validez de esta investigacin en el proceso de obtencin del

conocimiento la destaca la Universidad Pedaggica Experimental Libertador
en el Manual de Trabajos de Grado de Especializacin y Maestra y Tesis
Doctorales, UPEL (2003), en el siguiente argumento:
Se entiende por Investigacin de Campo, el anlisis sistemtico de
problemas en la realidad, con el propsito bien sea de describirlos,
interpretarlos, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus
causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de mtodos
caractersticos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigacin
conocidos o en desarrollo. (p.5).
Tcnicas e Instrumentos de Recoleccin de Datos.

Las tcnicas de recoleccin de datos son el cmulo de una gran
diversidad de tcnicas y herramientas que pueden ser utilizadas con la
finalidad de buscar informacin que fue til para el desarrollo de un trabajo
de investigacin o grado; entre las tcnicas ms comunes estn la
entrevistas, la encuesta, el cuestionario y la observacin; incluyendo tambin
otras tcnicas o herramientas no tradicionales como el diccionario de datos.
Sabino, (2000), explica que un instrumento de recoleccin de datos se

establece:
Un instrumento de recoleccin de datos es, en principio, cualquier

recurso de que se vale el investigador para acercarse a los
fenmenos y extraer de ellos informacin. Dentro de cada
instrumento concreto pueden distinguirse dos aspectos diferentes:
Forma y Contenido. La forma del instrumento se refiere al tipo de
aproximacin que establecemos con lo emprico, a las tcnicas
que utilizamos para esta tarea. En cuanto al contenido este queda
expresado en la especificacin de los datos que necesitamos
conseguir, se concreta, por lo tanto, en una serie de tems que no
son otras cosas que los mismos indicadores que permiten medir
variables. (p. 145).
Segn lo anteriormente citado se adoptaron dos instrumentos de

recoleccin de datos para extraer la informacin requerida: la entrevista, la
observacin directa y el cuestionario.
La Entrevista
Segn Sabino C. (2000), la entrevista es una forma especfica de
interaccin social que tiene por objeto recolectar datos para una
investigacin.
La entrevista esta dirigida al Archivo del Departamento Legal de la

Corporacin Palmar S.A. (CORPALMAR), los cuales fueron seleccionados
como muestra representativa de la poblacin, para tal fin, se hizo uso de una
Gua de Preguntas que aflor la informacin necesaria para el desarrollo del
trabajo. La entrevista se estructur para facilitar su desarrollo.
Luego, en otras entrevistas que se realizaron una vez culminada la

fase
de
codificacin,
se
obtuvo
una
retroalimentacin
de
las
recomendaciones y observaciones presentadas por el prototipo de sistema

desarrollado, adems de evaluar los requerimientos y estructura del sistema
actual, a los efectos de orientar el diseo del sistema propuesto.
Segn Kotler (1991) en la entrevista estructurada se habla

directamente con las personas, siendo sta usualmente bastante flexible, lo
que permite obtener gran cantidad de informacin (p. 70).
Est tcnica se apoy en el cuestionario, el cual se prepar de manera

cuidadosa para que facilite y oriente la comunicacin desarrollada entre el
encuestador y el encuestado. Las preguntas que lo componen son cerradas
y abiertas. Las primeras tienen una gran facilidad para su tabulacin lo que
no ocurre con las preguntas abiertas, sin embargo, en estas ltimas se
agruparon las respuestas comunes para su
posterior tabulacin y
presentacin.
En cuanto a la organizacin de la entrevista, tanto su contenido como

la naturaleza de las preguntas que lo componen, estn organizadas con un
orden lgico, fcil de seguir por el encuestado. Tambin al inicio de cada
seccin se presenta un resumen explicativo sobre el objeto del grupo de
preguntas a responder, lo cual asegura una mayor comprensin de las
preguntas tanto para el encuestador como por el encuestado. La redaccin
se presenta de una manera impersonal para que el encuestado pueda
expresar sus opiniones sobre el tpico objeto de estudio.
El Cuestionario
Segn Tamayo y Tamayo (2004), el cuestionario es:
Un medio de comunicacin escrito entre el encuestador y el encuestado,

facilita traducir los objetivos las variables de la investigacin a travs de
una serie de preguntas muy particulares, previamente preparadas de
forma cuidadosa, susceptibles de analizarse con relacin al problema
estudiado. Este importante instrumento de recoleccin de informacin se
aplicar con el propsito de permitirle al individuo entrevistado expresar
sus pensamientos con respecto al tema objeto de estudio. Como
estrategia de diseo del cuestionario se presentarn los datos de
identificacin de la persona encuestada al inicio del mismo, por
considerar
que estas preguntas son las ms fciles de responder,
manteniendo su anonimato y el carcter confidencial de sus respuestas.

Con relacin a la redaccin del cuestionario que se diseara, se
formularn preguntas redactadas de manera impersonal, limitadas a una
sola idea con la finalidad de permitirle al individuo encuestado expresar
sus pensamientos en relacin a la problemtica investigada. (Pg. 55).
La Observacin Directa
La observacin directa, segn Balestrini, M (1998), es La utilizacin

de los
sentidos
para
la
percepcin
de los acontecimientos que se
encuentran en el entorno o son de inters para el investigador. (p.73).
Para esta observacin se propuso interactuar personalmente con el

sistema actual, as verificar su funcionamiento, sus posibles puntos de fallas
y mejoras para determinar las acciones a tomar en la perfeccin de dicho
sistema.
La utilizacin de estas tcnicas fueron de gran ayuda, ya que
permitieron ver lo que suceda, pudiendo constatar que debido a la situacin
presentada no es fcil adquirir la informacin al instante, adems de como es
el uso y manejo de los documentos, con el fin de utilizar esta informacin
para la elaboracin del sistema.
Asimismo, es importante sealar la aplicacin de los instrumentos de

recoleccin de datos que fueron sometidos a un proceso de evaluacin por
parte de un jurado de expertos que estuvo conformado de la siguiente
manera:
- Jefe del Departamento en el Archivo del Departamento Legal de la

Corporacin Palmar S.A. (CORPALMAR)
- Dos
especialistas
de
sistemas
la
Corporacin
Palmar
S.A.
(CORPALMAR)
- Una especialista en el rea de Metodologa de la Investigacin
Para la aplicacin de este instrumento, se invito a un jurado expertos

para verificar el documento que contempla toda la informacin referida al
ttulo de la investigacin, objetivos del proyecto y poblacin que fue objeto de
estudio en la presente proyecto de tesis.
Durante la evaluacin de este documento, el objetivo que se traza es

alcanzar la validez del instrumento tomando en consideracin el anlisis de
la informacin contemplada en el documento de validacin de datos por parte
de los especialistas tanto del rea de computacin como del rea

metodolgica, para llegar a la homologacin y aprobacin del mismo.
Validacin de los instrumentos de recoleccin de datos
Para garantizar que los instrumentos con el cual se recolect la

informacin funcionaran plenamente bajo los criterios metodolgicos, y
segn las necesidades que se tenan de la investigacin, los mismos fueron
sujetos a procedimientos de validacin y confiabilidad. El mtodo que se
utiliz para realizar la validacin fue la encuesta estructurada validada por un
juicio de expertos, apoyados en lo que plantea Hernndez Sampieri (1991):
La validez de los instrumentos de medicin se evala sobre la

base de tres tipos de evidencias. Entre mayor evidencia de
validez de contenido, validez de criterio y validez de constructor
tengan los instrumentos de medicin, ste se acerca a
representar ms la variable que se pretende medir. (p. 246-247)
En este sentido, se les consign el instrumento o gua de preguntas y
la lista de cotejo de validacin a: un experto en metodologa, dos tcnicos
especialistas en tecnologa y dos personas especialistas en el rea de
computacin, los cuales realizaron las observaciones pertinentes, a fin de
que los instrumentos de recoleccin sirvieran para alcanzar el objetivo.
Estas personas expresaron crticas hacia las preguntas y puntos

tratados en dichos instrumentos, lo que permiti ajustar y mejorar las
debilidades presentadas en los mismos.
Metodologa de Desarrollo
El Desarrollo del sistema se realiz tomando en consideracin las

fases establecidas en la metodologa RUP, ya que esta permite la
especializacin al diseo de herramientas Web y la interfaz que permite ver
las solicitudes que tiene pendientes Adems de puntualizar sus mtodos de
anlisis al ambiente en el cual se desenvuelve el analista tomando en
cuenta, el equipo de desarrollo, los procedimientos de la empresa y los
elementos del negocio relacionados directamente con la herramienta de
software a disear.
El Proceso Racional Unificado (metodologa RUP), es un proceso de
desarrollo de software y junto con el Lenguaje Unificado de Modelado (UML),
constituye la metodologa estndar ms utilizada para el anlisis,
implementacin y documentacin de sistemas orientados a objetos.
El RUP no es un sistema con pasos firmemente establecidos, sino un
conjunto de metodologas adaptables al contexto y necesidades de cada
organizacin.
Tambin se conoce por este nombre al software desarrollado por
Rational, hoy propiedad de IBM, el cual incluye informacin entrelazada de
diversos artefactos y descripciones de las diversas actividades. Est incluido
en el Rational Method Composer (RMC), que permite la personalizacin de
acuerdo a necesidades. El ciclo de vida RUP es una implementacin del
Desarrollo en espiral. Fue creado ensamblando los elementos en secuencias
semi-ordenadas. El ciclo de vida organiza las tareas en fases e iteraciones.
El RUP divide el proceso en cuatro fases, dentro de las cuales se

realizan varias iteraciones en nmero variable segn el proyecto y en las que
se hace un mayor o menor hincapi en las distintas actividades.
Las primeras iteraciones (en las fases de Inicio y Elaboracin) se
enfocan hacia la comprensin del problema y la tecnologa, la delimitacin
del mbito del proyecto, la eliminacin de los riesgos crticos y al
establecimiento de una Intranet de la arquitectura.
Durante la fase de inicio las iteraciones hacen mayor nfasis en
actividades de modelado del negocio y de requerimientos.
En la fase de elaboracin, las iteraciones se orientan al desarrollo de
la Intranet de la arquitectura, abarcan ms los flujos de trabajo de
requerimientos, modelo de negocios (refinamiento), anlisis, diseo y una
parte de implementacin orientado a la Intranet de la arquitectura.
En la fase de construccin, se lleva a cabo la construccin del
producto por medio de una serie de iteraciones. Para cada iteracin se
seleccionan algunos Casos de Uso, se refina su anlisis y diseo y se
procede a su implementacin y pruebas. Se realiza una pequea cascada
para cada ciclo. Se realizan tantas iteraciones hasta que se termine la
implementacin de la nueva versin del producto.
En la fase de transicin se pretende garantizar que se tiene un
producto preparado para su entrega a la comunidad de usuarios. Como se
puede observar en cada fase participan todas las disciplinas, pero que
dependiendo de la fase el esfuerzo dedicado a una disciplina, vara.
Fuente: El Autor
Figura N1.- Anlisis Grfico Rational Unified Process del Ciclo de Vida de
Desarrollo dentro de la Metodologa (RUP)
Tomando en consideracin el proceso de desarrollo establecido en la
fases de la Metodologa RUP, ilustradas en la figura N 1; se destaca que
atendiendo a los objetivos formulados en esta investigacin se decidi
realizar el diseo de Sistema Web para optimizar el registro y control en el
archivo del departamento legal de la empresa Corporacin Palmar S.A.,
utilizando como referencia tcnica las fases establecidas en la Metodologa
para el Anlisis y Desarrollo de Sistema Racional Unificado (Rational Unified
Process RUP); por cuanto la misma est concebida para el desarrollo de
aplicaciones de manera eficaz y a corto plazo. Este sistema funciona
ptimamente para el desarrollo de software para arquitectura cliente/servidor.
Las fases establecidas en la Metodologa RUP que orientaron el

diseo del Sistema Propuesto, se describen a continuacin:
1.- Adaptar el Proceso:

El proceso deber adaptarse a las caractersticas propias del proyecto
u organizacin. El tamao del mismo, as como su tipo o las regulaciones
que lo condicionen, influirn en su diseo especfico. Tambin se deber
tener en cuenta el alcance del proyecto.
2.- Balancear Prioridades:
Los requerimientos de los diversos participantes pueden ser
diferentes, contradictorios o disputarse recursos limitados. Debe encontrarse
un balance que satisfaga los deseos de todos.
3.- Demostrar valor Iterativamente.
Los proyectos se entregan, aunque sea de un modo interno, en etapas
iteradas. En cada iteracin se analiza la opinin de los inversores, la
estabilidad y calidad del producto, y se refina la direccin del proyecto as
como tambin los riesgos involucrados
4.- Elevar el Nivel de Abstraccin.
Este principio dominante, motiva el uso de conceptos reutilizables
tales como patrn del software, lenguajes 4GL o marcos de referencia
(frameworks) por nombrar algunos. Esto evita que los ingenieros de software
vayan directamente desde los requisitos a la codificacin del software a la
medida del cliente, sin saber con certeza qu codificar para satisfacer de la
mejor manera los requerimientos y sin comenzar desde un principio
pensando en la reutilizacin del cdigo. Un alto nivel de abstraccin tambin
permite discusiones sobre diversos niveles y soluciones arquitectnicas.
stas se pueden acompaar por las representaciones visuales de la

arquitectura, por ejemplo con el lenguaje UML.
5.- Enfocarse en la Calidad.
El registro y control de calidad no debe realizarse al final de cada
iteracin, sino en todos los aspectos de la produccin.
El aseguramiento de la calidad forma parte del proceso de desarrollo y
no de un grupo independiente.
Poblacin
Prez, (2002), define poblacin como el conjunto finito o infinito de
unidades de anlisis, individuos, objetos o elementos que se someten a
estudio; pertenecen a la investigacin y son la base fundamental para
obtener la informacin (p. 65).
Efectivamente, la poblacin constituye un conjunto finito o infinito

definido por una o ms caractersticas en comn, de las que gozan todos los
elementos que lo componen, convirtindose en el acumulado de todos los
elementos que estamos estudiando, acerca de los cuales intentamos sacar
conclusiones.
Para esta investigacin se seleccion el personal que labora en el

Archivo
del
Departamento
Legal
de
la
Corporacin
Palmar
S.A.
(CORPALMAR) y que se encargan del registro y control funcionamiento de

la misma. En este sentido y para lograr los objetivos planteados, la poblacin
tomada para el desarrollo de esta investigacin est integrada por treinta y
seis (36) empleados, que ocupan los cargos de jefe del departamento,
secretaria, asistente y archivadores.
Cuadro 1. Clasificacin de la poblacin
Cargo
Cantidad de Personas
Jefe de Departamento
Secretaria
Asistente
Archivadores
33
Muestra
Para el caso de estudio, se tomo toda la poblacin como muestra, es
decir, la muestra es equivalente a la poblacin. Este tipo de muestra
corresponde o se denomina estudio censal y los criterios de seleccin
obedecen fundamentalmente al tamao de la muestra que muy reducida o
pequea.
Procesamiento y Anlisis de Datos

Fernndez Collado y Pilar Baptista (2006), con respecto al
procesamiento y anlisis de los datos, sealan que Una vez organizados y
procesados los datos, en la interpretacin de resultados y la discusin se
revisan los resultados ms importantes
y se incluyen en los mismos los
puntos de vistas y las reflexiones de los participantes y del investigador

respecto al significado de los datos (p.724).
Se debe tener en cuenta que la mayora de la informacin se obtuvo a

travs de mtodos verbales como entrevistas y otros escritos como
cuestionarios y la observacin directa.
El anlisis de los datos se realiz a un conjunto de datos homogneos,

en este caso se les realiz una codificacin a los diversos cuestionarios, con
la finalidad de convertir los datos cualitativos en cuantitativos, una vez
cuantificados estos, se les tabul mediante grficos circulares y de barras
que arrojaron los porcentajes de las respuestas por cada pregunta. Con esta
informacin fue posible obtener conclusiones generales que permitieron
esclarecer el problema planteado al inicio de la investigacin.

Segn Balestrini (2001), El propsito del anlisis es resumir las
observaciones llevadas a cabo de forma tal que proporcionen respuestas a
las interrogantes de investigacin. (Pg. 169)
En el anlisis del instrumento de recoleccin de informacin es una

encuesta, se realiz el anlisis individual de preguntas que se realizaron con
base en los porcentajes que alcanzaron las distintas respuestas de cada
pregunta.
Para llevar a cabo este tipo de anlisis se utiliz un procedimiento

para calcular las respuestas en base a la cantidad de empleados del
Departamento Legal de la empresa Corporacin Palmar S.A.
Una porcin de la informacin pronunciada durante la entrevista se

codific, tabul y present a travs de cuadros estadsticos, debido a que se
determin que pueden ser cuantificadas. Los datos obtenidos dieron lugar a
informacin de tipo numrica y a continuacin se presentan:
1.- Cmo usted considera el tiempo para tramitar un expediente en el

proceso actual para el registro y control de prstamos de expedientes en el
Archivo del Departamento Legal Corporacin Palmar S.A.?
Cuadro 1. Calificacin del Proceso Actual del Departamento Legal

FRECUENCIA
Excelente
Bueno
Regular
Malo
TOTAL
CANTIDAD
2
4
6
24
36
PORCENTAJE
3%
10%
20%
67%
100 %
Bueno
Regular
Malo
Excele nte
Como se aprecia en el grafico el 67 % del personal del Dpto. afirma

que actualmente el proceso de prstamo de expediente del departamento
legal es malo, un 20% afirma que es regular, un 10 % dice que es bueno,
mientras que un 3 % dice que es excelente lo que demuestra la necesidad de
implementar un nuevo sistema que optimice el prstamo de expedientes.
2.- El proceso actual acumula una cantidad de espacio considerable en el

almacenamiento de los libros de registro?
Cuadro 2. Cantidad de espacio en el Departamento Legal
FRECUENCIA
CANTIDAD
PORCENTAJE
Si
10
No
26
80%
TOTAL
36
100 %
20%
SI
NO
Como se aprecia en el grafico el 80% del Personal del Dpto. considera

que la cantidad de espacio en el almacenamiento de los libros de registro no
les parece eficiente mientras tanto que al 20% restante le parece el proceso
es eficiente donde se crea la necesidad de optimizar el sistema de control y
registro de prstamo de expediente
3.- Actualmente se puede establecer una bsqueda de informacin de

registro donde los resultados sean obtenidos en un lapso menos a un
minuto?
Cuadro 3. Bsqueda de Informacin en el Departamento Legal

FRECUENCIA
CANTIDAD
PORCENTAJE
SI
10%
NO
31
90%
TOTAL
36
100 %
Como se observa en la grafica el 90% del personal del Dpto. legal

Estn de acuerdo en que la bsqueda de informacin de prstamo de
expedientes es muy lenta.
4- -La cantidad de solicitantes sobrepasa la capacidad operativa del

personal al llevar el proceso manualmente?
Cuadro 4. Cantidad de solicitudes en el Departamento Legal

FRECUENCIA
CANTIDAD
PORCENTAJE
Si
30
96%
No
4%
TOTAL
36
100 %
SI
NO
El 96 % del personal del Dpto. legal
afirma que la cantidad de
solicitudes sobrepasa la operatividad del personal porque este proceso es

manual.
5.- Se han ocasionado perdidas de registros de documentos en el proceso

actual?
Cuadro 5. Perdidas de documentos en el Departamento Legal
FRECUENCIA
CANTIDAD
PORCENTAJE
Si
33
95%
No
5%
TOTAL
36
100 %
SI
NO
El 95% del personal del Dpto. legal
confirma que se han perdido
algunos registros de documentos en el proceso manual.
CAPTULO IV
SISTEMA ACTUAL
Descripcin del Sistema Actual
Corporacin Palmar, S.A. es la empresa que presta servicios de

Asesora Legal y Financiera a diferentes empresas del grupo Palmar. Dentro
de sus instalaciones se encuentra el Archivo del Departamento Legal, el cual
tiene la necesidad de controlar la ubicacin de los expedientes de cada
empresa, tales como: Contratos de Comodato, Compra y Venta, Poderes,
Actas de Asambleas, Documento Constitutivo, Aumento de Capital y Copias
Certificadas.
En la actualidad las actividades en el Archivo del Departamento Legal

se ven acumuladas debido al procedimiento llevado de manera manual, esto
trae como consecuencia que los procesos se vean afectados por el colapso
organizacional como por ejemplo: la bsqueda y prstamos de los
expedientes, emisin de copias certificadas, entre otras.
Las tareas del departamento de legal se realizan de la siguiente

manera: El empleado realiza una solicitud de prstamos de expedientes al
Departamento Legal, el usuario hace bsqueda del expediente solicitado, se
hace entrega de dicho expediente y a continuacin el empleado debe firmar
el libro de prstamo, luego se hace el prstamo del expediente solicitado y se
entrega una ficha al empleado.
A su vez la secretaria se encarga de
transcribir el registro del empleado, finalmente llevar el empleado registrado

al archivador; cabe destacar que todo el proceso es generado manualmente.
Esto causa una actividad que requiere de un tiempo considerable por cada
empleado de la empresa que quiera pedir un prstamo.
En el proceso de la devolucin el empleado debe ir al departamento
legal hacer entrega del prstamo de expediente y tambin entregar la ficha,
durante esta actividad el usuario hace la bsqueda del libro de prstamos y
este debe hacer una constancia de devolucin. En el caso que el empleado
llegue al departamento sin el expediente que se le ha prestando entonces
deber pagar una multa y pasar 2 meses sin ningn tipo de prstamo.
Este proceso se traduce en fuertes atrasos al momento de solicitar
informacin actas, documentos, entres otros; tambin sucede perdida
confusin de los contratos o cualquier documento dentro del departamento.
Es de gran relevancia, sealar la necesidad del desarrollo de un

sistema Automatizado porque se logra incrementar la calidad de los procesos
automatizados a travs de software de ltima generacin, sin dejar a un lado
que la automatizacin conlleva a la disminucin de tiempo de respuesta,
adems de fortalecer las funciones especializadas y enfocadas a la eficiencia
operacional del intercambio de informacin y respuesta oportuna.
Se informa al usuario a travs del libro de prstamos el plazo de
entrega de su pedido. El departamento legal se encarga de preparar los
pedidos para generar las salidas pero quienes son responsables y se
encarga de llevar el control de los prestamos se les hace una actividad con
mucho aprieto.
.
Diagrama de Casos de Usos del Sistema Actual
A continuacin se presenta el modelo de los procesos lgicos, a travs

de Diagramas de casos de usos y diagramas de flujo de procesos, a fin de
expresar desde el punto de vista tcnico las entidades y su relacin con los
procesos involucrados.



Perdida de Prstamo de Expediente
CAPTULO V
SISTEMA PROPUESTO
Descripcin Detallada del Sistema Propuesto
En este apartado se presenta una descripcin del sistema propuesto a

la empresa Corporacin Palmar S. A. en referencia al Registro y Control del
Departamento Legal. La aplicacin desarrollada tiene el propsito de
automatizar los procesos relativos para almacenar los datos de los
expedientes que originalmente se procesan de forma manual. De esta forma,
se logra tener los expedientes en formato digital y por lo tanto un acceso
mucho ms rpido a la informacin requerida en el momento preciso.
El sistema desarrollado tiene como fin facilitar a los empleados de la

empresa Corporacin Palmar S.A., el cumplimiento oportuno en la entrega
de la informacin, con la finalidad de mantener registros actualizados de la
informacin, de acuerdo a las normas y procedimientos establecidos por el
Departamento Legal.
A continuacin se especifica cmo fue utilizada la metodologa

utilizada para el desarrollo.
Metodologa, Anlisis y Diseo de Sistema.
Para el desarrollo del sistema de informacin web se utiliz la

metodologa Rational Unified Process (RUP). Esta metodologa est formada
por cuatro fases, las cuales son: Inicio, Elaboracin, Construccin y
Transicin.
Fases de la Metodologa RUP

Inicio
En esta fase se desarrollo el Documento Visin, el cual permiti obtener
una idea general de los requerimientos del sistema as como de los casos de
uso ms fundamentales para esta primera fase. Se Plan de Desarrollo de
Software fue un documento desarrollado para establecer los recursos que
tendra que tener el proyecto asignados.
Esta fase se orient a establecer los escenarios que delimitaron la
funcionalidad del proyecto y sus lmites, calcular el tiempo de desarrollo del
proyecto, realizar los casos de uso fundamentales del sistema y disear el
primer prototipo no funcional para depurar ideas.
Elaboracin
En esta fase se estableci el esqueleto del sistema ya depurado de la
fase de inicio y se hizo el primer prototipo funcional y se mejoraron los casos
de uso realizados en la fase de inicio. La presente fase permiti completar el
Documento Visin y se comprob que el desarrollo es viable segn los
tiempos establecidos.
Construccin
Esta fase tuvo como objetivo principal llegar al nivel mximo de calidad
para el proceso. Durante esta fase se desarrollaron todos los mdulos del
sistema, asimismo fueron engranados y probados para conseguir una
versin estable del sistema. Por ltimo se realizaron versiones finales de
todos los documentos como casos de uso, plan de desarrollo del software,
documento visin y desarrollo del sistema final.
Al final de esta fase se comprob la estabilidad y funcionalidad del

sistema y as ser colocado en los servidores del Departamento Legal para
que los usuarios finales realizaran las pruebas pertinentes.
Transicin
En esta fase se entreg el sistema a los usuarios finales. Antes de esto
se efecto lo siguiente:
Validar el sistema previniendo posibles detalles mnimos olvidados
durante el desarrollo.
Capacitar a los usuarios y personal que recibira la transferencia
tecnolgica.
Los resultados de la presente fase fueron los siguientes:
Entrega del sistema final
Entrega de la documentacin del sistema.
Las fases de inicio, elaboracin y construccin respectivamente.

1.
Plan de Desarrollo del Software
2.
Documento visin
3.
Casos de Uso
4.
Modelo entidad relacin, modelo fsico y diccionario de datos
5.
Ejemplo de Casos de Prueba
PLAN DE DESARROLLO DE SOFTWARE
Cuadro 1. Historial de Revisiones

Fecha
Versin
Descripcin
07/09/2009
0.9
Propuesta
de
Autor
desarrollo
preliminar
del Jennifer Rivas
sistema.
28/09/2009
1.0
Propuesta completada para aprobacin al Jennifer Rivas

concluir la fase de inicio.
20/10/2009
1.1
Propuesta completada para aprobacin al Jennifer Rivas

concluir la fase de elaboracin.
28/10/2009
1.2
Propuesta revisada por el Jefe del Jennifer Rivas

Departamento al concluir la fase de
elaboracin.
10/11/2009
1.5
Propuesta revisada
de la fase
construccin en su primera iteracin
30/11/2009
1.7
Propuesta revisada de la fase de Jennifer Rivas

construccin en su segunda iteracin,
pendiente de revisin por Jefe del
Departamento
07/12/2009
2.0
Propuesta revisada de la fase de Jennifer Rivas

construccin en su segunda iteracin,
pendiente de aprobacin por el Jefe del
Departamento
de Jennifer Rivas
Historial de Revisiones
1. INTRODUCCIN...................................................................................... 13
PROPSITO ...................................................................................................... 13
ALCANCE .......................................................................................................... 14
RESUMEN ......................................................................................................... 14
2. VISTA GENERAL DEL PROYECTO ....................................................... 15

SUPOSICIONES Y RESTRICCIONES ....................................................................... 15
3. ENTREGABLES DEL PROYECTO ......................................................... 16

PLAN DE DESARROLLO DEL SOFTWARE................................................................ 16
MODELO DE CASOS DE USO ............................................................................... 16
VISIN ............................................................................................................. 17
PROTOTIPOS DE INTERFACES DE USUARIO ........................................................... 17
MODELO DE ANLISIS Y DISEO .......................................................................... 17
MODELO DE DATOS ........................................................................................... 18
CASOS DE PRUEBA ............................................................................................ 18
PRODUCTO ....................................................................................................... 18
4. ORGANIZACIN DEL PROYECTO ........................................................ 19

PARTICIPANTES EN EL PROYECTO ....................................................................... 19
INTERFACES EXTERNAS ..................................................................................... 19
ROLES Y RESPONSABILIDADES............................................................................ 19
5. GESTIN DEL PROCESO ...................................................................... 20

ESTIMACIONES DEL PROYECTO ........................................................................... 20
PLAN DEL PROYECTO......................................................................................... 20
Plan de las Fases ................................................................. 21

Calendario del Proyecto (Ver Diagrama de Gantt) ............ 23
SEGUIMIENTO Y CONTROL DEL PROYECTO ........................................................... 26
Introduccin
Este Plan de Desarrollo del Software es una versin preliminar
preparada para ser incluida en la propuesta elaborada como respuesta al
Registro y Control de Prestamos de Expedientes en el Departamento Legal
de la Corporacin Palmar S.A. Este documento suministra una visin global
del enfoque de desarrollo propuesto.
La propuesta tiene como basamento la metodologa RUP (Rational

Unified Process) en la totalidad de sus fases, iterando N veces hasta
culminar el sistema final y desarrollando segn los requerimientos que exija
el proyecto como tal.
Propsito
El propsito del Plan de Desarrollo de Software es proporcionar la
informacin necesaria para controlar el proyecto. En l se describe el
enfoque de desarrollo del software.
Los usuarios del Plan de Desarrollo del Software son:
El Jefe del Departamento lo utilizar para organizar las

solicitudes de prstamos, establecer las necesidades de
recursos y para realizar el seguimiento.
Los usuarios (archivistas) del equipo de desarrollo lo usan para

entender lo qu deben hacer, cundo deben hacerlo y qu
otras actividades dependen de ello.
Alcance
El alcance del Plan de Desarrollo de Software es suministrar
toda la informacin necesaria para el registro y control de prestamos
de expedientes en el departamento legal, automatizar los procesos
internos que se realizan, para dar respuestas a las solicitudes de los
empleados en tiempos efectivos en lo que respecta a la solicitudes de:
Contratos de Comodato, Compra y Venta, Poderes, Actas de
Asambleas, Documento Constitutivo, Aumento de Capital y Copias
Certificadas, adems se llevar un control de los tiempos de
respuestas por los usuarios (archivistas) del departamento legal.
Los usuarios del Plan de Desarrollo del Software son:
Jefe del Departamento lo utilizar para organizar las solicitudes

de prstamos, establecer las necesidades de recursos y para
realizar el seguimiento.
Los usuarios (archivistas) del equipo de desarrollo lo usan para

entender lo qu deben hacer, cundo deben hacerlo y qu
otras actividades dependen de ello.
Resumen
Este
sistema
le
permitir
la
Corporacin
Palmar,
S.A.
(CORPALMAR), se encarga de prestar servicios de Asesora Legal y

Financiera. Dentro de sus instalaciones se encuentra el Archivo del
Departamento Legal, el cual tiene la necesidad de registrar y controlar la
ubicacin de prstamos de expedientes, se ha solicitado la implantacin de
un sistema automatizado que optimice las operaciones de este ente. El
producto es una herramienta que establece un flujo de comunicacin entre
los departamentos de la empresa de manera centralizada con el

Departamento Legal.
El objetivo general de esta investigacin sera implantar un sistema

automatizado para el registro y control de los prstamos de expedientes. El
objetivo general y los objetivos especficos se lograron alcanzar, en vista de
que se implanto satisfactoriamente la aplicacin para el Departamento Legal.
Vista General del Proyecto

Como vista general podemos mencionar la elaboracin de un Sistema
Integral que se acceder va Web, para agilizar las solicitudes en lo que
respecta a las solicitudes de Contratos de Comodato, Compra y Venta,
Poderes, Actas de Asambleas, Documento Constitutivo, Aumento de Capital
y Copias Certificadas, de manera tal de que todos los empleados de la
Corporacin Palmar S.A. obtengan en el menor tiempo la informacin
solicitada.
Suposiciones y Restricciones
Las suposiciones y restricciones respecto al sistema, que derivan
directamente de las entrevistas con los analistas del registro y los
especialistas en el rea de sistema son:
a) Debe contemplarse las implicaciones de los siguientes puntos

crticos:
Equipos en condiciones de soportar la herramienta.
Todo el software requerido para la implementacin del sistema.
Sistemas seguros: proteccin de informacin, seguridad en las

trasmisiones de datos.
Gestin de flujos de trabajo, seguridad de transacciones e

intercambio de informacin
Entregables del proyecto
A continuacin se indican y describen cada uno de los documentos y

archivos generados que sern entregados. Es preciso destacar que de
acuerdo a la filosofa de RUP (y de todo proceso iterativo e incremental),
todos los entregables son objeto de modificaciones a lo largo del proceso de
desarrollo, con lo cual, slo al trmino del proceso podramos tener una
versin definitiva y completa de cada uno de ellos. Sin embargo, el resultado
de cada iteracin y los hitos del proyecto estn enfocados a conseguir un
cierto grado de completitud y estabilidad de los documentos finales.
Plan de Desarrollo del Software
Es el presente documento. Suministra una visin global del enfoque
de desarrollo propuesto.
Modelo de Casos de Uso
Es un modelo de las funciones del Registro y Control vistas desde la
perspectiva de los actores externos (Empleados del
registro, usuarios
finales, analistas, etc.). Este modelo permite situar al sistema en el contexto

organizacional haciendo nfasis en los procedimientos que se realizan para
dar respuestas a las solicitudes requeridos por los empleados. La

representacin se realiza a travs de Diagramas de Casos de Uso.
Visin
A travs de este documento se organizar el desarrollo del Sistema de
Informacin que proveer una visin global del enfoque de desarrollo
propuesto desde la perspectiva del cliente. Adems incluir los detalles para
las fases de Inicio y adicionalmente se esbozarn las fases posteriores de
construccin y transicin para dar un enfoque de todo el proceso que se
pondrn en funcionamiento. As mismo se presentar
la informacin
necesaria para ser incluida en la propuesta elaborada como respuesta al

proyecto del Sistema Automatizado para el Registro y Control de Prstamo
de Expedientes que se manejan en el Departamento Legal de Corporacin
Palmar S.A.
Prototipos de Interfaces de Usuario

Se trata de presentaciones preliminares que permiten al cliente tener
una idea de las interfaces que proveer el sistema y as, conseguir una
retroalimentacin constante para llegar a los requisitos finales del sistema.
Estos prototipos se realizarn como: dibujos a mano en papel, dibujos con
alguna herramienta grfica o prototipos ejecutables interactivos, siguiendo
ese orden de acuerdo al avance del proyecto. Slo los de este ltimo tipo
sern entregados al final de la fase de Elaboracin, los otros sern
desechados.
Modelo de Anlisis y Diseo

Este modelo establece la realizacin de los casos de uso, previa
consulta de los procesos manejados para cada uno de los contratos de
comodato, compra y venta, poderes, actas de asambleas, documento

constitutivo, aumento de capital y copias certificadas, pasando desde una
representacin
en
trminos
de
anlisis
(sin
incluir
aspectos
de
implementacin) hacia una de diseo (incluyendo una orientacin hacia el

entorno de implementacin), de acuerdo al avance del proyecto.
Modelo de Datos
Previendo que la persistencia de la informacin del sistema ser
soportada por un manejador de bases de datos, en este caso MYSQL, este
modelo describe la representacin lgica de los datos persistentes, de
acuerdo con el enfoque para modelado relacional de datos. Para expresar
este modelo se elabor un diagrama E-R del cual result el modelo fsico de
la Base de Datos.
Casos de Prueba
Cada prueba es especificada mediante un documento que establecer
las condiciones de ejecucin del sistema, las entradas de prueba, y los
resultados esperados. Estos casos de prueba son aplicados como pruebas
de regresin en cada iteracin. Cada caso de prueba llevar asociado un
procedimiento de prueba con las instrucciones para realizar las mismas, y
dependiendo del tipo de prueba dicho procedimiento podr ser automatizable
mediante una prueba. Ya que las mismas deben ser controladas para
corregir los errores y as, colocar en el registro y control una herramienta que
actualice y mejore los procesos que se manejan a nivel de las solicitudes.
Producto
Los archivos ejecutables deben ser almacenados en un CD con los
mecanismos apropiados para facilitar su instalacin. El producto, a partir de
la primera iteracin de la fase de construccin ser desarrollado incremental

e iterativamente, obtenindose una nueva versin al final de cada iteracin.
Organizacin del Proyecto

Participantes en el Proyecto
Jefe de Proyecto.
Lic. Francisco Gimenez.
Analista Programador.
Br. Jennifer Rivas
Interfaces Externas
En en departamento del Departamento Legal, se automatizarn los
procesos internos que se realizan en el mismo, para dar respuestas a las
solicitudes de contratos de comodato, compra y venta, poderes, actas de
asambleas, documento constitutivo, aumento de capital y copias certificadas
en tiempos efectivos.
Roles y Responsabilidades
A continuacin se describen las principales responsabilidades de cada
uno de los puestos en el equipo de desarrollo durante las fases de Inicio y
Elaboracin, de acuerdo con los roles que desempean en RUP.
Puesto
Jefe
Proyecto
Responsabilidad
de
El jefe de proyecto, administra las prioridades,

coordina las reuniones con los analistas, y
mantiene al equipo del proyecto enfocado en los
objetivos. El jefe de proyecto tambin establece un

conjunto de prcticas que aseguran la integridad y
calidad de los archivos del proyecto. Adems, el
jefe de proyecto se encargar de supervisar el
establecimiento de la arquitectura del sistema.
Planificacin y control del proyecto.
Establece
requisitos,
Analista
Sistemas
la
especificacin
interactuando
con
validacin
los
de
analistas
de mediante entrevistas. Elaboracin del Modelo de

Anlisis y Diseo. Colaboracin en la elaboracin
de las pruebas funcionales y el modelo de datos.
Elaboracin de todos los artefactos RUP.
Construccin de pantallas preliminares. Desarrollo
Programador
de la aplicacin, modelo de datos, Colaboracin en

la elaboracin de las pruebas funcionales, y realiza
las validaciones con los analistas.
Gestin del Proceso
Estimaciones del Proyecto

El presupuesto del proyecto y los recursos involucrados se adjuntan
en un documento separado.
Plan del Proyecto
En esta seccin se presenta la organizacin en fases e iteraciones y el
calendario del proyecto.
Plan de las Fases

El desarrollo se llevar a cabo en base a fases con una o ms
iteraciones en cada una de ellas. La siguiente tabla muestra una la
distribucin de tiempos y el nmero de iteraciones de cada fase (para las
fases de Construccin y Transicin es slo una aproximacin muy preliminar)
Fase
Duracin
Fase de Inicio
6 semanas
Fase de Elaboracin
8 semanas
Fase de Construccin
14 semanas
Fase de Transicin
4 semanas
Los hitos que marcan el final de cada fase se describen en la siguiente

tabla.
Fase
Hito
Fase de Inicio
En esta fase se realiz el alcance del proyecto as como la

elaboracin de las reglas de negocio, los casos de uso ms
generales, y el documento Visin, tomando en cuenta las
necesidades del usuario determinadas por entrevistas.
Fase
de
Elaboracin
En esta fase se analizaron los requisitos y se desarroll una

presentacin preliminar de la base de datos (incluyendo las
partes ms relevantes y / o crticas del sistema). Al final de
esta fase, todos los casos de uso correspondientes a los
requisitos que sern implementados en la primera parte de
la fase de Construccin deben estar analizados y diseados
(en el Modelo de Anlisis / Diseo). La revisin y aceptacin
del prototipo de la arquitectura del sistema marca el final de
esta fase. La primera iteracin tendr como objetivo la
identificacin y especificacin de los principales casos de
uso, as como su realizacin preliminar en el Modelo de
Anlisis / Diseo, tambin permitir hacer una revisin
general del estado de los artefactos hasta este punto y
ajustar si es necesario la planificacin para asegurar el
cumplimiento de los objetivos. Ambas iteraciones tendrn
una duracin definida por el jefe del departamento y los
analistas de desarrollo.
Fase
de
Construccin
Durante la fase de construccin se terminaron de analizar y

disear todos los casos de uso, refinando el Modelo de
Anlisis / Diseo. El producto se construye en base a 2
iteraciones, cada una produciendo una versin a la cual se
le aplican las pruebas y se valida con los analista / usuario.
Se comienza la elaboracin del material de apoyo para el
usuario. El hito que marca el fin de esta fase es la versin
2.0, con la capacidad operacional parcial del producto que
se haya considerado como crtica, lista para ser entregada a
los usuarios para pruebas.
Fase
de
Transicin
En esta fase se prepar la ultima versin para distribucin,

asegurando una implantacin y cambio del sistema previo
de manera adecuada, incluyendo el entrenamiento de los
usuarios. El fin de esta fase incluye la entrega de toda la
documentacin del proyecto con los manuales de instalacin
y todo el material de apoyo al empleado, la finalizacin del
entrenamiento de los usuarios y el empaquetamiento del
producto.
Calendario del Proyecto (Ver Diagrama de Gantt)

A continuacin se presenta un calendario de las principales tareas del
proyecto incluyendo slo las fases de Inicio y Elaboracin. Como se ha
comentado, el proceso iterativo e incremental de RUP est caracterizado por
la realizacin en paralelo de todas las disciplinas de desarrollo a lo largo del
proyecto, con lo cual la mayora de los artefactos son generados muy
tempranamente en el proyecto pero van desarrollndose en mayor o menor
grado de acuerdo a la fase e iteracin del proyecto. La siguiente figura ilustra
este enfoque, en ella lo ensombrecido marca el nfasis de cada disciplina en
un momento determinado del desarrollo.
Para este proyecto se ha establecido el siguiente calendario. La fecha

de aprobacin indica cundo el artefacto en cuestin tiene un estado de
completitud suficiente para someterse a revisin y aprobacin, pero esto no
quita la posibilidad de su posterior refinamiento y cambios.
Disciplinas
Artefactos
generados
modificados
o
Comienzo
Aprobacin
Semana 1
Semana 2
Glosario
Semana 1
Semana 1
Visin
Semana 2
Semana 3
Semana 2
Semana 4
Especificacin de Casos de Uso
Semana 2
Semana 4
Especificaciones Adicionales
Semana 4
durante la Fase de Inicio

Modelado del Negocio
Modelo de Casos de Uso del Negocio
Requisitos
siguiente
fase
Anlisis/Diseo
Modelo de Anlisis/Diseo
Semana 4
Modelo de Datos
Semana 4
siguiente
fase
siguiente
fase
Implementacin
Semana 5
Modelo de Implementacin
Semana 5
siguiente
fase
siguiente
fase
Pruebas
Casos de Pruebas Funcionales
Semana 6
siguiente
fase
Despliegue
Modelo de Despliegue
Semana 6
siguiente
fase
Gestin de Cambios y Configuracin
Durante todo el proyecto
Gestin del proyecto

Plan de Desarrollo del Software en su
versin 1.0 y planes de las Iteraciones
Ambiente
Semana 1
Semana 2
Disciplinas / Artefactos
generados o modificados durante la Fase Comienzo
Aprobacin
de Elaboracin
Modelado del Negocio
Modelo de Casos de Uso del Negocio y
Semana 7
aprobado
Glosario
Semana 8
aprobado
Visin
Semana 8
aprobado
Semana 9
Semana 10
Especificacin de Casos de Uso
Semana 9
Semana 10
Especificaciones Adicionales
Semana 9
Semana 12
Modelo de Objetos del Negocio

Requisitos
Anlisis / Diseo
Modelo de Anlisis / Diseo
Semana 8
Modelo de Datos
Semana 8
Revisar
en
cada iteracin
Revisar
en
cada iteracin
Implementacin
Semana 10 Revisar
en
cada iteracin
Modelo de Implementacin
Semana 10
Revisar
en
cada iteracin
Pruebas
Casos de Pruebas Funcionales
Semana 11
Revisar
en
cada iteracin
Despliegue
Modelo de Despliegue
Gestin de Cambios y Configuracin
Semana 11
Revisar
en
cada iteracin
Gestin del proyecto

Plan de Desarrollo del Software en su
versin 1.0 y planes de las Iteraciones
Ambiente
Semana 12
Revisar
en
cada iteracin
Seguimiento y Control del Proyecto

Gestin de Requisitos
Se deben chequear las fases para dar cumplimiento a las actividades

asignadas a cada usuario y as verificar que se cumpla con las metodologas
planteadas y los estndares. Para de esta forma ir cerrando etapas de
desarrollo hasta llegar a la fase final donde se dar como respuestas una
herramienta bien planificada y verstil que ahorrara tiempo en los trmites
realizados por los funcionarios.
Control de Plazos
Se deben revisar las fases de la seccin Plan de las Fases del

presente documento en el se muestran las fases a desarrollar.
Control de Calidad
Se ejecutar un control de calidad a travs de los manuales, en donde

se deber cumplir con los estndares indicados para desarrollar la
herramienta y ser supervisada por el jefe del departamento a travs de las
etapas definidas por el mismo.
Gestin de Riesgos
Desde el inicio del proyecto se llevar una lista de riesgos que sern
revisados en cada iteracin con el fin de disminuirlos.
Gestin de Configuracin
La gestin de configuracin se realizar con el objeto de control de los

artefactos generados y sus versiones respectivas.
DOCUMENTO VISION
Fecha
Versin
Descripcin
Autor
08/09/2009
0.9
Propuesta inicial del

documento Visin con las
primeras capturas de
requisitos funcionales del
sistema.
Jennifer Rivas
29/09/2009
1.0
Versin 1.0 en estado de

complementacin para su
aprobacin.
Jennifer Rivas
09/05/2007
1.0
Versin 1.0 para la

aprobacin al final de la
fase de inicio
Jennifer Rivas
29/10/2009
2.0
Versin 2.0 final de la

fase de elaboracin
Jennifer Rivas
11/11/2009
2.0
Versin 2.0 modificada en

la primera iteracin de
construccin. Pendiente
de revisin por el
Coordinador.
Jennifer Rivas
08/12/2009
2.0
Versin modificada en la
segunda iteracin de
construccin.
Jennifer Rivas
INDICE
1
INTRODUCCIN...................................................................................... 31
PROPSITO ................................................................................................................ 31
ALCANCE ................................................................................................................... 31
DEFINICIONES, ACRNIMOS, Y ABREVIACIONES .............................................................. 32
REFERENCIAS ............................................................................................................. 32
POSICIONAMIENTO ............................................................................... 32
OPORTUNIDAD DE NEGOCIO ......................................................................................... 32
SENTENCIA QUE DEFINE EL PROBLEMA .......................................................................... 33
SENTENCIA QUE DEFINE LA POSICIN DEL PROYECTO ...................................................... 33
Descripcin De Stakeholders (Participantes En El Proyecto) Y Usuarios

34
RESUMEN DE STAKEHOLDERS ...................................................................................... 34
RESUMEN DE USUARIOS .............................................................................................. 34
35
ENTORNO DE USUARIO........................................................................................
PERFIL DE LOS STAKEHOLDERS ...........................................................................
35
. Representante del rea tcnica y sistemas de informacin
35
PERFILES DE USUARIO........................................................................................
36
Analista
Error! Marcador no definido.

Organismo
Director
36
Error!
Marcador no definido.
Director Registro

Funcionario

Ministro
Error!
Marcador no definido.
4
DESCRIPCIN GLOBAL DEL PRODUCTO ...................................

PERSPECTIVA DEL PRODUCTO ..............................................................................
RESUMEN DE CARACTERSTICAS ...........................................................................
37
37
37
DESCRIPCIN GLOBAL DEL PRODUCTO. ..................................
PRECEDENCIA Y PRIORIDAD ............................................................... 38
REQUISITOS DE DOCUMENTACIN ............................................

MANUAL DE USUARIO ...........................................................................................
GUAS DE INSTALACIN, CONFIGURACIN, Y ARCHIVO LAME ...................................
38
38
38
39
Introduccin
El documento visin aportar informacin necesaria para el desarrollo
del proyecto Sistema Automatizado para el Registro y Control de Prstamo
de Expedientes en el Archivo del Departamento Legal de Corporacin
Palmar S.A. Adems incluir el detalle de las fases de Inicio y adicionalmente
se esbozarn las fases posteriores de construccin y transicin para dar un
enfoque de todo el proceso que se pondr en funcionamiento.
Propsito
El propsito de ste documento es recoger, analizar y definir las
necesidades de alto nivel y las caractersticas del Sistema de Evaluacin
Tcnica de los Expedientes. El documento se centra en detallar la
funcionalidad solicitada por los usuarios finales.
El Departamento Legal, automatizar los procesos internos de ste,

para dar respuestas a las solicitudes de los funcionarios en tiempos
efectivos en lo que respecta a todos los expedientes: contratos de
comodato, compra y venta, poderes, actas de asambleas, documento
constitutivo, aumento de capital y copias certificadas, adems de
llevar un control en los tiempos de respuestas y solicitudes de los
funcionarios.
Alcance
El alcance se basa principalmente en la elaboracin de un Sistema el
cual se acceder va Web, para agilizar las solicitudes de copias de
expedientes por los empleados de la Corporacin Palmar S.A., con tiempos
de respuesta efectivos.
Definiciones, Acrnimos, y Abreviaciones

RUP: Son las siglas de Rational Unified Process. Metodologa utilizada
para representar el desarrollo del software.
PHP: (Hypertext Preprocessor) Es un lenguaje de programacin usado
para la creacin de contenido dinmico para sitios Web.
MYSQL: Manejador de Base de Datos.
STAKEHOLDERS: Usuarios y participantes que intervienen en el
proyecto.
Referencias
-
Glosario.
Plan de desarrollo de software.
RUP (Rational Unified Process).
Diagrama de casos de uso.
Posicionamiento
Oportunidad de Negocio
Este sistema permitir automatizar el registro y control de todos los

expedientes que se manejan en el Departamento Legal, lo cual supondr un
acceso rpido y sencillo a los datos, gracias a las interfaces grficas sencillas
y amigables.
Sentencia que define el problema
El problema de
Lentitud en el proceso de entrega de

expedientes solicitados por los empleados,
difcil seguimiento de los procesos llevados en
el Departamento Legal.
Departamento Financiero
Afecta a
Departamento Gerente General

Departamento Administracin
El impacto asociado es
Almacenar toda la informacin de copias de

expedientes para que est al instante
accesible y actualizada en lugares fsicamente
muy distantes.
una adecuada solucin

sera
Automatizar el registro y control de los

prstamos de expedientes. Para ello se debe
desarrollar un sistema automatizado con
acceso va web (Intranet).
Sentencia que define la posicin del proyecto
Departamento Financiero
Para
Departamento Gerente General

Departamento Administracin
El nombre del producto
Que
Sistema automatizado para el registro y control

de prstamo de expedientes en el archivo del
departamento legal de corporacin palmar s.a.
(corpalmar).
Es una herramienta desarrollada en PHP y
MYSQL (Software Libre).
Almacena la informacin necesaria para dar
respuesta a las solicitudes de prestamos de
expedientes, solicitados por los empleados de la
Corporacin Palmar S.A.
No como
El sistema actual es manual en la empresa
Nuestro producto
Permite recuperar informacin veraz de los
empleados mediante una interfaz grfica

sencilla y amigable y base de datos robusta.
Adems proporciona un acceso rpido y
actualizado a la informacin desde cualquier
punto que tenga acceso a la Web.
Descripcin de Stakeholders (Participantes en el Proyecto)

Los stakeholders involucrados en este proyecto son los
Usuarios del Departamento Legal.
Resumen de Stakeholders
Nombre
Descripcin
Responsabilidades
Llevar control y seguimiento del
proyecto
Jennifer Rivas
Desarrollador del
sistema
Simular a todos los usuarios del

sistema
Aprobar las versiones de los
artefactos RUP
Resumen de Usuarios
Nombre
Descripcin
Stakeholder
Personal encargado de procesar los

Usuarios
todas los procesos de copia de los
Archivistas
expedientes
Secretaria
Responsable de coordinar
Secretaria
los registro
Supervisor general encargado de
Jefe del
evaluar los reportes generados por el
Departamento
sistema y tomar decisiones.
Director del
Departamento
Legal
Entorno de usuario
A pesar de ser desarrollado en software libre, el usuario tendr la
facilidad de acceder desde cualquier plataforma, sea libre o propietaria,
siempre y cuando posea un navegador web actualizado y su nombre de
usuario con la contrasea respectiva.
Perfil de los Stakeholders

Representante del rea tcnica y sistemas de informacin
Representante
Jennifer Rivas
Descripcin
Tesista
Tipo
rea Computacin
Responsabilid
ades
Responsable del levantamiento de informacin, Anlisis y

diseo de la base de datos, desarrollo del sistema y controlar y
seguir el proyecto en las distintas fases.
Grado de
participacin
Comentarios
Revisin de requerimientos y funcionalidades del sistema

Ninguno
Perfiles de Usuario
Usuarios
Representante
Melanie De Sousa, Eduardo Arevalo
Descripcin
Archivistas
Responsabilid
ad
Grado de
participacin
Comentarios
Responsable de procesar las solicitudes de copia de los

expedientes
Activo
Ninguno
Secretaria
Representante
Ediobert Lpez, Thais Escobar
Descripcin
Secretaria
Responsabilid
ad
Grado de
participacin
Comentarios
Responsable de procesar los trmites de Certificacin de

cargo, carrera y copia de los expedientes
Activo
Ninguno
Jefe del Departamento

Representante
Arturo Navas
Descripcin
Jefe del Departamento Legal
Responsabilid
ad
Responsable de evaluar los reportes generados por el sistema

y tomar decisiones varias en cuanto al registro nacional.
Grado de
Activo
participacin
Comentarios
Ninguno
Descripcin Global del Producto

Perspectiva del producto
En general podemos mencionar la elaboracin de un Sistema Integral
que se acceder va Web, para agilizar las solicitudes de prstamos de
expedientes, de manera tal que todos los empleados de la Corporacin
Palmar S.A., realicen las solicitudes contratos de comodato, compra y venta,
poderes, actas de asambleas, documento constitutivo, aumento de capital y
copias certificadas.
Resumen de caractersticas
A continuacin se mostrar un listado con los beneficios que obtendr
el cliente a partir del producto:
Beneficio del cliente
Agilizacin solicitudes
Registro y Control de los

prestamos de expedientes
Simplificacin de Procesos
Ahorro de material de oficina
Caractersticas que lo apoyan

Desarrollo en ambiente Web lo
que indica que podrn enviar la
informacin y ver el status de sus
solicitudes desde cualquier parte.
Sistema Automatizado para el
Registro y Control de Prstamo de
Expedientes en el Archivo del
Departamento Legal de
Corporacin Palmar S.A. permitir
visualizar los distintos status de
las solicitudes
Software de Aplicacin y Base de
datos centralizada con la
informacin de todo el personal.
El sistema permite responder va
correo electrnico a los
empleados a su vez ver el estado
de sus solicitudes, lo cual evita la
Mximo aprovechamiento de los

recursos disponibles.
emisin de oficios entre otros.

Implementando la Aplicacin en
desarrollo y emitiendo reportes
del Sistema que suministran la
informacin requerida por el
personal nternos interesados.
Descripcin Global del Producto.

El sistema de informacin fue desarrollado bajo plataforma de
software libre y orientado en su totalidad a la web. Se pretende con esto
agilizar los procesos de solicitudes de los prestamos de expedientes y a su
vez facilitar a las personas el traslado hasta el departamento para solicitar
sus documentos.
Precedencia y Prioridad
Automatizar todos los procesos existentes en el registro y control de
los prestamos de expedientes, en cuanto a la informacin enviada por los
usuarios, para almacenarla en bases de datos y dar respuesta a las
solicitudes de los empleados.
Requisitos de Documentacin
Manual de Usuario
Este manual le permitir al usuario conocer todos los procesos
involucrados en el sistema y las distintas pginas para la ejecucin de los
prstamos de expedientes, necesaria para dar respuestas a las solicitudes
de los empleados de la Corporacin Palmar S.A.
Guas de Instalacin, Configuracin, y archivo Lame

Suministrar
configuracin e
toda
la
informacin
necesaria
para
realizar
la
instalacin del sistema. Se deben seguir todos pasos
indicados para tener xito en el funcionamiento de la herramienta.
A continuacin se presentan los procesos lgicos del sistema actual

representado en diagramas de casos de uso.



Entrega de Prstamo de Expediente Digital
Se registran las personas que laboran en la empresa y los cuales se les

prestan los documentos
Campo
Tabla de Empleado
Descripcin
Longitud Pk
Fk
Si
Tipo
IdEmpleados
Id del Empleado
Entero
Cedula
Cedula Del Empleado
20
Numrico
Nombre
Nombre Del Empleado
45
Carcter
Apellido
Apellido Del Empleado
45
Carcter
Carnet
Numero De Carnet
20
Numrico
IdDepartamentos
Id del Departamento
Si
Entero
CreadoPor
Usuario que cre el

Empleado
Si
Entero
Se registran los departamentos que forman parte de la empresa.
Campo
IdDepartamentos
Nombre
CreadoPor
Tabla de Departamentos
Descripcin
Long. Pk
Id del Departamento
Nombre del
Departamento
Usuario que cre el
Departamento
Si
45
Fk
Tipo
Entero
Carcter
Entero
Se registran las personas que pueden acceder al sistema.
Campo
Tabla de Usuario
Descripcin
Longitud Pk
Fk
Tipo
IdUsuario
Id del Usuario
Si
Entero
Cedula
Cedula del Usuario
20
Numrico
Nombre
Nombre del Usuario
45
Carcter
Apellido
Apellido del Usuario
45
Carcter
Clave
Clave del Usuario
10
Numrico
Perfil
Perfil del Usuario
45
Carcter
Se registran los documentos que se utilizan en la empresa.
Campo
Tabla de Documentos
Descripcin
Longitud Pk
Fk
Si
Tipo
IdDocumentos
Id del Documento
Entero
Cdigo
Cdigo del Documento
45
Numrico
Nombre
Nombre del Documento
200
Carcter
RazonSocial
Razn Social del

Documento
45
Carcter
Fecha
Fecha del Documento
CreadoPor
Usuario que cre el

Documento
Numrico
Si
Entero
Se registran los prstamos de los documentos, realizados a los

empleados de la empresa.
Campo
Tabla de Prestamos
Descripcin
Longitud Pk
Fk
Si
Tipo
IdPrestamos
Id del Prestamo
Entero
Fecha
Fecha del Prstamo
Estatus
Estatus del Prstamo
Id Documentos
Id del Documento
Si
Entero
Id Empleados
Id del Empleado
Si
Entero
CreadoPor
Usuario que cre el

Documento
Si
Entero
Fecha
45
Caracter
Pantallas del sistema.

Pantalla N 1
Ejecucin de Pantallas
Inicio de sesin
Es la pantalla principal de inicio del portal, los usuarios del sistema

deberan ingresar su usuario y clave para poder entrar al sistema. Al tener un
nmero de intentos fallidos para ingresar, el usuario ser bloqueado del
sistema.
Pantalla N 2
Men Principal
Una vez ingresado en el sistema, se puede apreciar las opciones del

sistema. Dependiendo del rol que posea el usuario, algunas opciones
estarn habilitadas. Tambin aparece una lista de los prximos prstamos a
vencerse.
Pantalla N 3
Empleados
En esta pantalla, el usuario podr ingresar un nuevo empleado. Para

ello, debe introducir cedula, nombres, el nro. de carnet y seleccionar el
departamento donde labora. Una vez ingresados, puede actualizar y eliminar
cualquier registro.
Pantalla N 4
Documentos
En esta pantalla, el usuario podr ingresar un nuevo documento. Para

ello, debe introducir el cdigo del documento, nombre, razn social y fecha.
Tambin se puede subir el documento en formato digital para que los
empleados puedan visualizarlo. Una vez ingresados, puede actualizar y
eliminar cualquier registro.
Pantalla N 5
Prestamos
En esta pantalla, el usuario podr ingresar un nuevo prstamo. Para

ello, deber seleccionar el documento y el empleado que desea el
documento. Luego se debe introducir la fecha de vencimiento del prstamo y
el estatus del mismo. Una vez ingresados, puede actualizar y eliminar
cualquier registro.
Pantalla N 6
Usuarios
En esta pantalla, se podr ingresar un nuevo usuario. Para ello,

deber ingresar la informacin solicitada y asignarle un perfil. Dependiendo
del perfil, algunas opciones estarn habilitadas. Una vez ingresados, puede
actualizar y eliminar cualquier registro.
Pantalla N 7
Reportes
En esta pantalla, se podrn generar los reportes de los prstamos,

filtrados por empleado, documento, estatus del prstamo y por un rango de
fecha. Dicho reporte aparecer por pantalla, el cual puede imprimirse o
exportar a Excel.
CASO DE PRUEBA
Fecha
Versin
Descripcin
Autor
16/06/2010
0.9
Versin preliminar esperando
Jennifer Rivas
aprobacin del Stakeholder

21/06/2010
1.0
Ajustes respecto a las interfaces
Jennifer Rivas
23/07/2010
2.0
Versin preparada para la
Jennifer Rivas
revisin con el Stakeholder
NDICE
1. DESCRIPCIN ............................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
57
2. INSERTAR SOLICITUD ...............................................................................
.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
57
DESCRIPCIN .......................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
....................................................................................................................... 57
CONDICIONES DE EJECUCIN ..................................................................................
...........................................................................................................................
....................................................................................................................... 57
ENTRADA..............................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
57
RESULTADO ESPERADO..........................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
58
EVALUACIN DE LA PRUEBA ...................................................................................
...........................................................................................................................
....................................................................................................................... 58
3. CONSULTAR SOLICITUD ...........................................................................

.....................................................................................................................
.....................................................................................................................
58
DESCRIPCIN .......................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
....................................................................................................................... 58
CONDICIONES DE EJECUCIN ..................................................................................
...........................................................................................................................
....................................................................................................................... 58
ENTRADA..............................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
58
RESULTADO ESPERADO..........................................................................................
...........................................................................................................................
...........................................................................................................................
58
EVALUACIN DE LA PRUEBA ...................................................................................
...........................................................................................................................
....................................................................................................................... 58
Descripcin
Este artefacto se refiere el conjunto de pruebas realizadas sobre el
Caso de Uso Solicitar Registro y Control de los Prstamos de
Expedientes.
Las pruebas realizadas a este caso de uso fueron:
Registro Solicitud.
Control Solicitud
La prueba se realiz en la solicitud de documentos para empleados de

la Corporacin Palmar y la consulta de solicitudes para los usuarios
dentro del departamento.
Insertar Solicitud
Descripcin
El empleado entra al sistema para realizar una solicitud.
Condiciones de ejecucin
Las condiciones de son que el empleado ingrese su usuario y clave de
en el sistema luego llenar formulario de solicitud, una vez all,
selecciona los documentos a solicitar y finaliza su orden.
Entrada
Se introduce el carnet del empleado

Se pulsa la tecla entrar o el botn aceptar de la aplicacin.
Para cada solicitud:
o Comprueba que el empleado est registrado
o Comprueba que la solicitud no ha sido realizada
previamente.
o Muestra un mensaje si la comprobacin es negativa.
Resultado esperado
La solicitud queda registrada en el sistema y es asignada
automticamente a un analista, as como una fecha de respuesta.
Evaluacin de la Prueba
Prueba superada con xito.
Consultar Solicitud
Descripcin
El empleado entra al sistema para consultar una solicitud.
Condiciones de ejecucin
Las condiciones de son que el empleado ingrese su numero de carnet
en el sistema y al presionar el botn para acceder a la de estado de
solicitud, una vez all, visualiza el estado de su solicitud y lo enva al
departamento legal.
Entrada
Se introduce el carnet del empleado

Se pulsa la tecla entrar o el botn aceptar de la aplicacin.
Para cada consulta:
o Comprueba que el funcionario est registrado
o Muestra un mensaje si la comprobacin es negativa.
Resultado esperado
Muestra las solicitudes pendientes.
Evaluacin de la Prueba
Prueba superada con xito.
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
Conclusiones
La visin primordial para la realizacin de esta investigacin fue

proporcionar una herramienta con la cual el rea del archivo del
Departamento Legal de la Corporacin Palmar, pudiera mejorar la
calidad de su trabajo en pro del beneficio de los usuarios lo cual
repercute en los contribuyentes que a final de cuentas son los que
generan la data que se trabaja en el rea.
Por medio del estudio preliminar realizado del sistema actual

(forma de trabajo), se evidenci la falta de una herramienta optima para
el manejo del prstamo de expedientes dentro del Departamento Legal,
manifestndose la intranquilidad por mejorar la atencin a los
contribuyentes, siendo este el pilar fundamental para el desarrollo de
este sistema.
Los objetivos propuestos para este trabajo de investigacin

fueron alcanzados en su totalidad, gracias a la utilizacin de la
metodologa de desarrollo de sistemas utilizada, la cual permiti
unificar los procesos en gran parte a las necesidades planteadas; se
complement con la metodologa de investigacin que permiti
presentar los resultados del trabajo realizado.
Con la utilizacin de este sistema, el Departamento Legal tendr

un instrumento de trabajo que le presentara un mejor desempeo en
las funciones de prstamos de expedientes, brindando como beneficio
principal un servicio de vanguardia, contando con los recursos

tecnolgicos.
Un aporte que se agrega a la culminacin de la investigacin, es

la forma en que se desarroll el sistema, el cual se presento en forma
de pgina Web enmarcado en una Intranet, esta forma facilita en gran
manera la instalacin la puesta y disponibilidad del sistema.
Despus de culminar todas las fases preliminares de la

observacin en las tareas que involucra el procesamiento de los datos
que realiza el rea de prstamos de expedientes, se puede decir que el
resultado de la investigacin ha proporcionado una herramienta
orientada a las necesidades del usuario haciendo que el mismo se
involucre; en el aspecto de garantizar que no produzca acceso de
personas no autorizadas. Otra cualidad a resaltar es la bsqueda de
informacin la cual es una ventana al momento de realizar las
consultas.
En conclusin las tareas implicadas dentro de este desarrollo,

ayudaron notablemente al establecimiento y experiencia de los
conocimientos adquiridos en el recinto acadmico, as como el
encuentro de nuevos espacios de investigacin y estudio de la ciencia
de la computacin en los diversos aspectos del que hacer humano.
Recomendaciones
Terminada la investigacin y desarrollado el sistema, se hace

sugerencia tomas en cuenta las siguientes recomendaciones:
Se recomienda realizar todos los pasos reglamentarios formales,

para la implementacin del sistema, en pos del mejor aprovechamiento
de la herramienta desarrollada.
A la persona que se encarga de ser el administrador del sistema,

se sugiere realizar peridicamente respaldo de la base de datos del
sistema para cualquier contingencia poder presentar una respuesta del
trabajo que se haya realizado.
El usuario con perfil de administrador debe crear los perfiles de

usuarios, los cuales sern los que permitan mover los registros del
sistema, por lo tanto se recomienda que la persona que se encargue
de esta labor deba ser un profesional del rea de sistema.
Brindar a los usuarios del sistema el entrenamiento necesario

para poder desenvolverse con el mismo y poder resolver cualquier
interrogante que el mismo le presente en determinado proceso.
Una vez en produccin el sistema se hace una recomendacin

como medida de seguridad, que los usuarios cambien peridicamente
sus contraseas de accesos al sistema.
REFERENCIAS BIBLIOGRAFCAS
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Gestin Administrativa Para el rea de Control y planificacin de la
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Informacin. Noriega editores. Mxico.
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Tercera Edicin. Mxico.
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Investigacin (2da ediciones). Mxico: McGrawHill.
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en
Lnea].
http://es.wikipedia.org/wiki/uml [Consulta: 2010, Marzo 17].
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ANEXOS
ANEXO 1
[Cuestionario aplicable para recoleccin de datos acerca de los
procesos en el Departamento De Legal Aplicaciones De La Corporacin
Palmar S.A.]
Proyecto: SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE
PRESTAMO DE EXPEDIENTESEN EL ARCHIVO DEL DEPARTAMENTO LEGAL
DE CORPORACION PALMAR S.A. (CORPALMAR). PERIODO 2009-2010
Instructivo de llenado:
a. Llenar el formato con bolgrafo color negro.

b. Seleccionar una sola opcin de las expuestas en cada una de las
preguntas,
c. Las respuestas se debe llenar con una equis (X).
Fecha: ___________________________
Nombres:
__________________________
Cargo: ___________________________
Apellidos:
__________________________

Excelente _______
Bueno ______
Regular _______
Malo _______
No sabe/No responde _______
Otro (Especifique) ___________________________________________
__________________________________________________________
2.- El proceso actual acumula una cantidad de espacio considerable en el

almacenamiento de los libros de registro?
Si:
No:
_____
_____
3.- Actualmente se puede establecer una bsqueda de informacin de

registro donde los resultados sean obtenidos en un lapso menos a un
minuto?
Si:
No:
_____
_____
4- -La cantidad de solicitantes sobrepasa la capacidad operativa del

personal al llevar el proceso manualmente?
Si:
No:
_____
_____
5.- Se han ocasionado prdidas de registros de documentos en el proceso

actual?
Si:
No:
_____
_____
ANEXO
VALIDACIN DE EXPERTOS
VALIDACION DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
Ciudadano:
Ing. Miguel Montilla
Presente.
Me dirijo a Ud. En la oportunidad de solicitar sus buenos oficios en el sentido,
que considere de formar parte del Julio de Expertos que tendr la posibilidad
de evaluar los instrumentos de recoleccin de datos, diseados para obtener
informacin del trabajo de grado Sistema Automatizado para el Registro
y Control de Prstamo de Expedientes en el Archivo del Departamento
Legal de Corporacin Palmar S.A. (Corpalmar). Periodo 2009-2010.
Para facilitar el proceso de validacin de estos instrumentos, se indica la

siguiente informacin:
1. Objetivos especficos del Proyecto:
administrativos
de los

Legal.
-

fallas, as
como
estudiar
su
estructura,
relaciones
procedimientos.
-
Disear el sistema en funcin de los requerimientos y estructura

del sistema actual.


diseo.
-

2. Sistema Operacional de Variables.

Variables
Determinar los requerimientos tcnicos y administrativos de los entes

involucrados en el proceso de la aplicacin del sistema automatizado
para el registro y control de Archivo del Departamento Legal.
Requerimientos exigidos
por el Departamento Legal
para el funcionamiento del
sistema.

Situacin actual.
Estructura lgica de los

procesos, procedimientos y
relaciones del sistema actual.

del sistema actual.
Anlisis de
Requerimientos y
Actual.
Es el estudio lgico de lo
requerimiento y estructura del
sistema actual.

produccin y a las especificaciones tcnicas determinadas en el diseo.
Diseo del Sistema

Propuesto.
Es la estructura lgica del

sistema propuesto.

sistema.

Variables
Requerimientos
exigidos por el
Departamento Legal
del sistema.
Situacin actual.
Dimensiones
Recoleccin de datos
Entrevistas
Son las funciones que

debe ejecutar el sistema.
Script de casos de pruebas.
Fichas tcnicas
Fichas resumen

actual
Anlisis de
Requerimientos y
Actual.
modelos.
Diseo del Sistema

Propuesto.

propuesto.

sistema.
Indicadores
Evaluacin de la
Herramienta.
Flujo de datos
Funcionamiento
Actividades
Comunicacin.
Flujo de datos
Funcionamiento
Actividades
Comunicacin.
Flujo de datos
Funcionamiento
Actividades
Comunicacin.
Entrevistas
Fichas tcnicas
Fichas resumen
Entrevistas
Sistema Operativo
Documentos
3. Estructura y Contenido del Instrumento de Recoleccin de Datos

(Anexo)
a. Llenar el formato con bolgrafo color negro.

b. Seleccionar una sola opcin de las expuestas en cada una de las
preguntas,
c. Las respuestas se debe llenar con una equis (X).
Fecha: ___________________________
Nombres:
__________________________
Cargo: ___________________________
Apellidos:
__________________________

Excelente _______
Bueno ______
Regular _______
Malo _______
__________________________________________________________
2.- Le parece que la funcionalidad del proceso actual es eficiente en el

Departamento Legal?
Si:
No:
_____
_____
3.- Considera usted que sera adecuado implementar un Sistema

Automatizado para mejorar el sistema de Registro y Control de Prstamo de
Expedientes del Departamento Legal de la Corporacin Palmar S.A.?
Si:
No:
_____
_____
4- -Cree usted que mejorara el Departamento Legal de la Corporacin

Palmar S.A. al implementar un Sistema Automatizado?
Si:
No:
_____
_____
5.- Cree usted que al mejorar el proceso podra haber ms seguridad de

Registro de la base de datos de Prstamo de Expedientes?
Si:
No:
_____
_____
4. Matriz de Evaluacin
Indique una respuesta en el cuestionario, marca con una X la seleccin de
la respuesta que refleje su apreciacin sobre la situacin planteada.
1) La pregunta esta bien formulada?

Si:
No:
_____
_____
2) El contenido de la pregunta se entiende con facilidad?
Si:
No:
_____
_____
3) La pregunta recoge la informacin precisa estudiada para este

objetivo?
Si:
No:
_____
_____
CERTIFICACIN DE VALIDACIN DE INSTRUMENTO DE

RECOLECCIN DE DATOS
Quien suscribe ________________________________________ titular de la

C.I N _____________ hace constar por medio de la presente, que forme
parte del juicio de experto que evalu el instrumento de recoleccin de datos
diseado por la bachiller RIVAS JENNIFER , para recoger informacin en el
estudio de campo sobre el trabajo de investigacin titulado SISTEMA
AUTOMATIZADO PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE PRESTAMO DE
EXPEDIENTESEN EL ARCHIVO DEL DEPARTAMENTO LEGAL DE
CORPORACION PALMAR S.A. (CORPALMAR). PERIODO 2009-2010.
Certificando que en el proceso de revisin de este instrumento este alcanzo
la validez de constructor y lgica necesaria para medir indicadores
establecidos en los objetivos especficos evaluados.
Atentamente
Ing. Miguel Montilla
Firma: _____________________
C.I: _____________________
VALIDACION DE INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS
Ciudadano:
Lic. Francisco Gimenez
Presente.
Me dirijo a Ud. En la oportunidad de solicitar sus buenos oficios en el sentido,
que considere de formar parte del Julio de Expertos que tendr la posibilidad
de evaluar los instrumentos de recoleccin de datos, diseados para obtener
informacin del trabajo de grado Sistema Automatizado para el Registro
y Control de Prstamo de Expedientes en el Archivo del Departamento
Legal de Corporacin Palmar S.A. (Corpalmar). Periodo 2009-2010.
Para facilitar el proceso de validacin de estos instrumentos, se indica la

siguiente informacin:
1. Objetivos especficos del Proyecto:
administrativos
de los

Legal.
-

fallas, as
como
estudiar
su
estructura,
relaciones
procedimientos.
-

del sistema actual.


diseo.
- Realizar las pruebas correspondientes para analizar los aportes que
2.
Sistema Operacional de Variables.
Variables
Determinar los requerimientos tcnicos y administrativos de los entes

involucrados en el proceso de la aplicacin del sistema automatizado
para el registro y control de Archivo del Departamento Legal.
Requerimientos exigidos
por el Departamento Legal
para el funcionamiento del
sistema.

Situacin actual.
Estructura lgica de los

procesos, procedimientos y
relaciones del sistema actual.

del sistema actual.
Anlisis de
Requerimientos y
Actual.
Es el estudio lgico de lo
requerimiento y estructura del
sistema actual.

produccin y a las especificaciones tcnicas determinadas en el diseo.
Diseo del Sistema

Propuesto.
Es la estructura lgica del

sistema propuesto.

sistema.

Variables
Requerimientos
exigidos por el
Departamento Legal
del sistema.
Situacin actual.
Dimensiones
Recoleccin de datos
Entrevistas
Son las funciones que

debe ejecutar el sistema.
Script de casos de pruebas.
Fichas tcnicas
Fichas resumen

actual
Anlisis de
Requerimientos y
Actual.
modelos.
Diseo del Sistema

Propuesto.

propuesto.

sistema.
Indicadores
Evaluacin de la
Herramienta.
Flujo de datos
Funcionamiento
Actividades
Comunicacin.
Flujo de datos
Funcionamiento
Actividades
Comunicacin.
Flujo de datos
Funcionamiento
Actividades
Comunicacin.
Entrevistas
Fichas tcnicas
Fichas resumen
Entrevistas
Sistema Operativo
Documentos
2. Estructura y Contenido del Instrumento de Recoleccin de Datos

(Anexo)
d. Llenar el formato con bolgrafo color negro.

e. Seleccionar una sola opcin de las expuestas en cada una de las
preguntas,
f. Las respuestas se debe llenar con una equis (X).
Fecha: ___________________________
Nombres:
__________________________
Cargo: ___________________________
Apellidos:
__________________________

Excelente _______
Bueno ______
Regular _______
Malo _______
__________________________________________________________
2.- Le parece que la funcionalidad del proceso actual es eficiente en el

Departamento Legal?
Si:
No:
_____
_____
3.- Considera usted que sera adecuado implementar un Sistema

Automatizado para mejorar el sistema de Registro y Control de Prstamo de
Expedientes del Departamento Legal de la Corporacin Palmar S.A.?
Si:
No:
_____
_____
4- -Cree usted que mejorara el Departamento Legal de la Corporacin

Palmar S.A. al implementar un Sistema Automatizado?
Si:
No:
_____
_____
5.- Cree usted que al mejorar el proceso podra haber ms seguridad de

Registro de la base de datos de Prstamo de Expedientes?
Si:
No:
_____
_____
3. Matriz de Evaluacin
Indique una respuesta en el cuestionario, marca con una X la seleccin de
la respuesta que refleje su apreciacin sobre la situacin planteada.
1) La pregunta esta bien formulada?

Si:
No:
_____
_____
2) El contenido de la pregunta se entiende con facilidad?
Si:
No:
_____
_____
3) La pregunta recoge la informacin precisa estudiada para este

objetivo?
Si:
No:
_____
_____
CERTIFICACIN DE VALIDACIN DE INSTRUMENTO DE

RECOLECCIN DE DATOS
Quien suscribe ________________________________________ titular de la

C.I N _____________ hace constar por medio de la presente, que forme
parte del juicio de experto que evalu el instrumento de recoleccin de datos
diseado por la bachiller RIVAS JENNIFER , para recoger informacin en el
estudio de campo sobre el trabajo de investigacin titulado SISTEMA
AUTOMATIZADO PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE PRESTAMO DE
EXPEDIENTESEN EL ARCHIVO DEL DEPARTAMENTO LEGAL DE
CORPORACION PALMAR S.A. (CORPALMAR). PERIODO 2009-2010.
Certificando que en el proceso de revisin de este instrumento este alcanzo
la validez de constructor y lgica necesaria para medir indicadores
establecidos en los objetivos especficos evaluados.
Atentamente
Lic. Francisco Gimenez
Firma: _____________________
C.I: _______________________

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REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

UNIVERSIDAD NUEVA ESPARTA

SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE

Tutor: Lic. Francisco Gimnez

Tesis de Grado presentada por:

Br: Rivas, Jennifer

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

SISTEMA AUTOMATIZADO PARA EL REGISTRO Y CONTROL DE

Planteamiento del Problema

Formulacin del Problema

Objetivos del Problema

Delimitaciones y Alcance del Proyecto

Resea Histrica de la Empresa

Visin de la Corporacin Palmar

Misin de la Corporacin Palmar

Valores de la Corporacin Palmar

Estructura Organizativa de la Empresa

Apache versin 2.0

Hypertext Pre Procesor (PHP)

Manejador de Base de Datos Mysql

Teora General de los Sistemas (James Senn)

Clasificacin de los Sistemas de Informacin

Lenguaje Unificado de Modelado (UML)

Metodologa de Desarrollo (RUP)

Anlisis y Diseo de Sistemas

Tcnica e Instrumentos de Recoleccin de Datos

Procesamiento y Anlisis de Datos

Anlisis y Presentacin de Datos

Descripcin del Sistema Actual

Diagrama de Caso de Uso Sistema Actual

Descripcin Detallada del Sistema Propuesto

Metodologa, Anlisis y Diseo de Sistema

Rational Unified Process (RUP)

Fases de la Metodologa RUP

Plan de Desarrollo de Software

Casos de Uso Sistema Propuesto

Diagrama del Modelo-Conceptual de la Base de Datos

Pantallas del sistema

Estructura Organizativa Corporacin Palmar S.A.

Grfico 1. Organigrama Jerrquico de la Empresa

Grfico 2. Organigrama jerrquico del rea del problema

Cuadro No 1: Identificacin y Definicin de las Variables

Cuadro No 2: Operacionalizacion de las Variables

Cuadro 1. Clasificacin de la poblacin

Grafico 1. Calificacin del Proceso Actual del

Grafico 2. Cantidad de espacio en el

Grafico 3. Bsqueda de Informacin en el

Cuadro 4. Cantidad de solicitudes en el

Cuadro 5. Perdidas de documentos en el

Diagrama de Casos de Usos del Sistema Actual

Grfico 1. Diagrama de caso de uso del sistema actual

Grfico 2. Diagrama de caso de uso del sistema actual

Grfico 3. Diagrama de caso de uso del sistema actual

Casos de Uso Sistema Propuesto

Grfico 1. Diagrama de caso de uso del sistema propuesto

Grfico 2. Diagrama de caso de uso del sistema propuesto

Grfico 3. Diagrama de caso de uso del sistema propuesto

Diagrama del Modelo-Conceptual de la Base de Datos

Pantallas del Sistema

Zoraida Prez, no me equivoco si digo que eres la mejor mam del

A mi Tutor Francisco Gimnez brindarme sus conocimientos, su ayuda y

A profesores y compaeros de clases de la Universidad Nueva Esparta

Finalmente a todas las personas que se cruzaron en este camino y que