HABILIDADES

COMUNICATIVAS

ESTRATEGIAS
L I C . A ME L I A G I U L I A N A C O Z
B U S TA MA N T E

Educacin en la sociedad del

conocimiento

Estrategias
didcticas

Es

el conjunto de
procedimientos
apoyados en tcnicas
de
enseanza
que
tienen por objetivo
llevar un buen termino
la accin didctica.

aprendizaje
Para Monereo (1994), son

procesos de toma de
decisiones (conscientes e
intencionales) en los cuales
el alumno elige y recupera,
de manera coordinada, los
conocimientos que necesita
para cumplimentar una
determinada demanda u
objetivo, dependiendo de
las caractersticas de la
situacin educativa en que
se produce la accin.

HABILIDADES COMUNICATIVAS
CODIFICADORAS

DECODIFICADORAS

HABLAR

ESCUCHAR

ESCRIBIR

LEER

Habilidades comunicativas
Son los niveles de competencias y destrezas que
adquieren los individuos por la sistematizacin de
determinadas acciones a travs de las experiencias y
la educacin que obtienen en el transcurso de sus
vidas que les permiten el desempeo y la
regulacin de la actividad comunicativa. (Varces)

 Deca J. Turgot que el principio de la educacin es

predicar con el ejemplo:

Los educadores enseamos en gran medida lo que
creemos, lo que pensamos, lo que hacemos, en
definitiva enseamos lo que somos.
Si pretendemos ensear estrategias debemos
emplearlas nosotros mismos en todo momento:
cuando aprendemos para nosotros, cuando lo
hacemos para ensear a otros y cuando estamos
enseamos.

HABLAR
En situaciones:
a) Comunicaciones

de mbito social:
debates,
reuniones, exposiciones, discusiones.
b) Las
nuevas tecnologas: telfono,
radio,
televisin
c) En situaciones acadmicas: entrevistas, exmenes
orales, exposiciones.

ESTRATEGIAS

a) Tcnicas: dramas. Escenificaciones, juegos de roles,

dilogos, trabajos en equipo.

b)
Comunicaciones
especficas:
improvisacin, lectura en voz alta.

exposicin,

c) Recursos: Historias, cuentos, juegos lingsticos etc.

ESCRIBIR
ENFOQUE

GRAMATICAL: conocimiento y el
dominio de la gramtica.
Procedimientos: Correccin gramatical. Dictados
transformar frases, prcticas mecnicas.
ENFOQUE
FUNCIONAL: comprensin y la
produccin de los distintos tipos de texto escrito.
Procedimiento: Leer, transformar, rehacer, completar
y crear textos de todo tipo.

 ENFOQUE

PROCESUAL:
tiene que
desarrollar procesos cognitivos de composicin.
Procedimiento: Generar ideas, formular objetivos,
organizar ideas, redactar, revisar y evaluar.
Recursos: Creatividad, organizadores visuales
ENFOQUE BASADO EN EL CONTENIDO:
es un instrumento bsico para el aprendizaje de
otras materias.
Procedimientos: composicin de textos, busca
informacin (comentarios, resmenes, artculos,
etc.)

COMPRENSIN DE TEXTOS

L a eficiencia lectora deja ms tiempo para pensar

y permite el desarrollo de las ideas ms profundas

Juana Pinzs( estadios y niveles)
Isabel Sol ( Estrategias)
Danilo Snchez( Niveles)
Julin de Zubira.( busca desarrollar habilidades
codificadoras y decodificadoras)
Mabel Condemarn ( Cloze)

No sabe escuchar o tiene poco odo y

demasiada lengua

ESCUCHAR
Es comprender el mensaje, y para hacerlo debemos

poner en marcha un proceso cognitivo de

construccin de significado y de interpretacin de un
discurso pronunciado oralmente.
El escuchar requiere un papel activo participativo.
Respeto por el emisor , sus ideas, su objetividad.

 Escuchar tiene que ver con elementos pragmticos

como:
el reconocimiento de la intencin del hablante,
el reconocimiento del contexto social, cultural,
ideolgico desde el cual se habla; adems est
asociado a complejos procesos cognitivos, ya que
en el acto de leer, en el que se cuenta con el
impreso como soporte de la significacin, escuchar
implica ir tejiendo el significado de manera
progresiva.

 En la comunicacin, el que escucha adquiere gran

valor porque mientras calla, en su mente se

procesan interpretaciones de lo que oye
En dicho proceso de escucha intervienen diferentes
factores para que la comunicacin sea recproca,
tales como:
El tono de voz(PARALINGUSTICO), el volumen, la
velocidad, el ritmo, la intensidad, la agudeza, las
vibraciones y sensaciones recibidas y transmitidas
por el cerebro

 En la escucha se propicia la comprensin del lenguaje

verbal, se va ms all del cdigo restringido, se pueden

hacer relaciones intertextuales con lo que se lee, se oye
y se dice, se posibilita replantear los conocimientos que
se poseen frente a lo que se escucha.

Desde este punto de vista la enseanza del lenguaje

debe ser de forma abierta, donde el aula propicie el

intercambio de experiencias y pensamientos
por medio de la habilidad de la escucha con
relacin a todo lo que nos rodea.

 La escucha es una de las habilidades del lenguaje que

proporciona un conocimiento sobre el mundo y

otorga significado a todo lo que subyace en ste,
adems permite un desarrollo de las diferentes
competencias comunicativas, as:
En el caso de la habilidad comunicativa de la
escucha, podemos decir que permite a los sujetos
una apropiacin de su lengua porque posibilita el
reconocimiento de diferentes cdigos lingsticos, la
construccin colectiva de saberes y adems permite
el desarrollo de diversas :

COMPETENCIAS
LA PRAGMTICA, pues al escuchar y reconocer

las reglas y el uso del lenguaje, se puede comprender

mejor el contexto de los hablantes, las intenciones
comunicativas de sus enunciados, cules son los
componentes ideolgicos de los hablantes y lo que
hay detrs de lo que dicen.
sta es una de las competencias comunicativas que
ms importancia cobra en el desarrollo de la escucha

COMPETENCIA SEMNTICA
Con la escucha se desarrolla esta competencia, ya

que permite comprender y dotar las palabras y su

contexto de un significado profundo, cuando no slo
se lee un texto sino que adems se escucha podemos
comprender y significar todo lo que hay en l;

LA COMPETENCIA LITERARIA
Es la capacidad de evidenciar los saberes de los

procesos de lectura, la habilidad de la escucha,

permite ahondar en los textos literarios dando pie:
A la imaginacin, recreacin y asociacin de las
narraciones con nuestro contexto y otros textos,
permitiendo de esta forma una intertextualidad entre
los saberes previos y otros.( poema)

Formas de escuchar
Escuchar Atencional: Focalizar la atencin en un

estmulo para obtener alguna informacin. Ej. escuchar

instrucciones.
Escuchar Analtico: Se analiza lo escuchado para
resolver algo. Ej. Las pistas para encontrar el tesoro.
Escuchar Apreciativo: se realiza por el goce o deleite
de escuchar. Ej. Una poesa.
Escuchar Marginal: Permite captar otros estmulos
adems del foco que es el centro de la atencin. Ej. Ruido
de autos mientras estoy en clases.

Escuchar!
Es comprender el mensaje y para hacerlo ponemos

en marcha un proceso cognitivo de construccin de

significado y de interpretacin de un discurso
pronunciado oralmente Cassany

TIPOS DE CONTENIDOS
PROCEDIMIENTOS:
Constituyen diversas
estrategias para descifrar
el mensaje
Reconocer(secuencia acstica)
Seleccionar
Interpretamos
Infiere(recursos no verbales)
Retiene(memoria de corto y
largo plazo)

CONCEPTOS: El sistema
de la lengua, las reglas
gramaticales y textuales
vinculan el discurso
Adecuacin
Coherencia
Cohesin

DECALOGO DEL OYENTE COMPETENTE

(actitudes)
Actitud activa
Mirar al emisor

Ser objetivo
Descubrir: la idea principal, objetivos
Valorar:
el mensaje escuchado ( contrato comunicativo)
Hablar cuando el emisor haya terminado.

Resumen
Actitud de escucha requiere:
Un papel activo y participativo

Respeto por el emisor , sus ideas, objetividad

Dejar de escuchar es: fsico y mental

ESTRATEGIAS
Tomar conciencia acerca de la importancia de

escuchar, reconocer la necesidad de establecer

normas para ejercitar la habilidad de escuchar en
diferentes situaciones, aprender a ser buenos
auditores, es decir; mirar a la persona que habla y no
interrumpir una conversacin.
El docente debe: Ser un auditor modelo
(capacidad de escuchar a sus alumnos), no repetir
ms de dos veces las instrucciones al realizar
actividades .

Cmo practicar la habilidad del escucha?

No se entretienen con otras personas, situaciones, etc. en el

escenario del servicio, slo atienden a quin est hablando.

No Priorizan las opiniones y experiencias ajenas.
No interrumpa, no se entrometa, escuchan pacientemente
No se muestran interesados por detalles, que aunque
interesantes, son menos relevantes.
Un buen escucha nunca ignora lo que se le dijo.
Muestra inters en la persona que habla.
Extrae los aspectos importantes de todo lo que se ha dicho.
Mantiene concentrado su pensamiento.

Del escuchar procede la sabidura, y del

hablar el arrepentimiento.
Proverbio italiano

Experiencia musical
La

experiencia musical se puede resumir en:

escuchar, moverse, cantar, tocar instrumentos y
crear msica. Utilicemos para mejorar la capacidad
de escucha interactuando con todo lo que nos ofrece
el medio cultural donde desenvuelve el individuo.

Para desarrollar la escucha activa, se han de aplicar

tcnicas encaminadas al desarrollo de la creatividad

(reflexin en grupo, torbellino de ideas,) estas
actividades deben desarrolladas de manera
permanente en la escuela.

El proceso de demonizacin
Este mismo proceso se manifiesta claramente a la hora de negociar.
En efecto, muchos de los problemas que suceden en las negociaciones del
da a da provienen de esta tendencia a reemplazar los datos de la realidad
(que se obtienen mediante la comunicacin con el otro) con nuestros
propios supuestos sobre los intereses e intenciones de la otra parte.
Y esto se agrava por el hecho de que las personas tendemos a cuidar
nuestro propio "territorio". As, nuestros supuestos sobre el otro suelen ser
paranoicos: "No me envi el email a tiempo. Seguramente, quiso hacerme
quedar mal ante nuestro jefe. Es un oportunista que quiere quedarse con
mi
puesto".
Entonces, cuando nos imaginamos cmo es nuestro interlocutor,
inmediatamente tendemos a asignarle una serie de atributos (por no
decir prejuicios) que no tienen ms sustento que la mera proyeccin de
nuestros
propios
miedos
e
inseguridades.

IMPORTANTE
Una herramienta vital en este proceso es lo que se conoce

como "escucha activa": aprender a callar nuestros

comentarios y voces internas para comprender al otro y
transmitirle
confianza
y
atencin.

Escuchar activamente no slo implica comprender al otro.

Tambin necesitamos que el otro se sienta comprendido.
As, este tipo de escucha tiene dos ventajas principales:
1) Nos permite conocer los intereses reales de la otra persona
y proponer soluciones relevantes para los intereses de ambos;
2) Luego de haberse sentido escuchado y comprendido, el otro
estar
listo
para
escucharnos
a
nosotros.

 Lo primero a tener en cuenta son algunas acciones a evitar. Cuando

escuchamos es importante no reaccionar ni contradecir. Esto

interrumpe el relato del otro y le impide sentirse comprendido.

En segundo lugar, no debemos intentar resolver el problema antes

de tiempo. Esto distrae nuestra atencin de la escucha y, en muchos
casos, nos hace proponer soluciones ptimas porque no conocemos
el inters de la otra parte. Primero escuchemos activamente. Luego,
habr tiempo de intentar encontrar una solucin.
Finalmente, mientras escuchamos, debemos evitar ceder.
Escuchar activamente no implica dar la razn al otro. Esto
pondra fin a la conversacin y no obtendramos ningn resultado

 Actitud corporal: Mientras escuchamos, no realicemos

otras tareas (como escribir en la computadora, areglarse el

cabello). Para que el otro se sienta comprendido, debemos
transmitirle con nuestra mirada y nuestra postura que toda
nuestra atencin est dedicada a la conversacin.

Parfrasis : Cuando creamos haber entendido al otro,

repitamos con sus propias palabras lo que hemos
escuchado. Esto nos permitir verificar si hemos
comprendido
lo
que
el
otro
quiso
decir.

CONSIDERACIONES DIDACTICAS
Los ejercicios deben ser breves, frecuentes y activas.
nfasis en la comprensin y no en el resultado del

ejercicio
Las actividades deben ser reales y variadas: Usar la
lengua sin vacilaciones, redundancias.

Caractersticas ejercicios de comprensin

Deben tener una razn para escuchar.

Escuchar ms de una vez el texto oral para poder

concentrarse en puntos determinados.

Ejercicios

Juegos mnemotcnicos:

De decir y repetir palabras.

El telfono
Completar cuadros : a partir de la exposicin oral
Escuchar y dibujar
Transferir informacin
Identificar errores.

 El aprendizaje cooperativo : permite desarrollar

habilidades:
Saber dialogar, conversar, escuchar a los dems, leer
en voz alta, tomar apuntes.

 Algunos oyen con las orejas, algunos con el

estmago, algunos con el bolsillo y algunos no oyen

en absoluto. Khalil Gibrn
Combatirse a si mismo es la guerra ms difcil;

vencerse a s mismo es la victoria ms bella. Autor

desconocido

 Entre dos explicaciones, elige la ms clara; entre

dos formas, la ms elemental; entre dos

expresiones, la ms breve. Eugenio D'Ors
"Escucha! O tu lengua te volver sordo. Adagio
Cheroqui

Escuchar con paciencia es, a veces, mayor caridad

que dar. San Luis, rey de Francia