EMPRESA?
Dr. Domingo Nevado Pea
Profesor Titular de Economa Financiera y Contabilidad
Universidad de Castilla-La Mancha
Dr. Victor Ral Lpez Ruiz
Profesor de Econometra
Universidad de Castilla-La Mancha
Artculo publicado en la revista Partida Doble, nm 115, pg. 42 a 53, octubre 2000.
1.
INTRODUCCIN
Los activos intangibles constituyen uno de los principales factores del xito
presente y futuro de las empresas, por lo que cada vez se incrementan ms las
inversiones en este tipo de activos. Hoy en da, tener unas instalaciones modernas no
garantiza a las entidades una posicin competitiva en los mercados puesto que en la
actualidad es necesario contar, adems, con procesos de innovacin permanente,
disponer de un personal con las competencias adecuadas, poseer una fidelidad de los
clientes, la credibilidad de los directivos, su habilidad para retener y atraer los mejores
profesionales, etc. En definitiva, el desarrollo de todo un conjunto de atributos de
carcter intangible se est convirtiendo en los pilares de las empresas al encontrarse
stas inmersas en una economa basada en el conocimiento.
Por lo tanto, los nuevos cambios que se estn produciendo en la economa
mundial estn llevando a considerar al conocimiento como el elemento bsico de la
escena empresarial, de ah, que no es extrao, que las distintas empresas se
encuentren interesadas en definir, valorar, controlar y gestionar el factor intelectual, ya
que ste se est convirtiendo en el aspecto fundamental para la competitividad
empresarial dentro del actual contexto socioeconmico.
En este sentido, se han realizado distintas propuestas de medicin y gestin del
capital intelectual, entendiendo que la posible diferencia entre el valor de mercado y el
contable es debida a ste. Los modelos pasan por definir una serie de grupos que
conforman este capital intelectual, y el establecimiento de indicadores para su
valoracin.
En este trabajo, se intenta dar un paso hacia adelante en dos sentidos: en primer
lugar, proponer un modelo estndar para la medicin del capital intelectual; y en
segundo lugar, la consideracin de que dicho capital tiene una componente no
explicitable, que unida a factores propios del mercado (inters, especulacin...) generan
una nueva visin "no exacta" (aleatoria) del capital intelectual. Por ende, la divergencia
existente entre el valor en libros y el de mercado se generara como funcin de esta
nueva concepcin del capital intelectual. Para la comprensin de la propuesta realizada,
se presenta un ejemplo prctico de aplicacin del modelo para una empresa ficticia.
2.
con una muestra de 300 empresas analizando como flucta el ratio M/B (capitalizacin
burstil/valor contable) durante el perodo 1973-1992 donde pasa de un nivel de 0,811 a
1,692, lo que pone de manifiesto un desfase entre los valores de la empresa segn sus
balances (valor contable o en libros) y segn los inversores (valor de mercado o
burstil). As, para el ao 1992 el 40% del valor de mercado de la empresa media no
aparece en su balance. Tambin en Espaa un estudio desarrollado por los profesores
Caibano y Snchez (1997: 286-308), sobre la fluctuacin del mismo ratio para 100
empresas, y comprendido entre el perodo 1990-1995, permite obtener unas
conclusiones parecidas, esto es, el mercado de valores est teniendo en cuenta
elementos no incluidos en la informacin contable tradicional elaborada por la empresa.
Esta divergencia es fruto tanto de la declinante utilidad de las tradicionales
tcnicas de medicin como del cambio radical en los procesos de creacin de valor.
Estos autores han comprobado que la actual economa de la informacin fundamenta su
crecimiento en actividades de I+D que han favorecido la aparicin y desarrollo de
procesos de innovacin y del capital intelectual cuyo valor, inaprehensible para las
tcnicas contables, est siendo identificado y cuantificado por el mercado.
Por lo tanto, la falta de informacin sobre estos activos intangibles perjudica a
todos los usuarios, ya que son los responsables del xito de las empresas y los
causantes, en gran parte, de las diferencias de valor entre el reflejado en libros y el de
mercado. Hasta ahora se ha considerado esa diferencia como un factor subjetivo que no
se puede medir y que viene motivado por rumores, informacin reservada, etc, para
conocer como evolucionan dichos activos, aunque existe una tendencia sobre la
posibilidad de su medicin, aunque no se determine un importe exacto de los mismos.
No es sorprendente que la presentacin de informacin sobre activos
inmateriales sea especialmente importante en empresas de gran dimensin puesto que
es en ellas donde el nmero de marcas que comercializan es elevado. En este sentido,
algunas de las mayores empresas japonesas (Misui, Mitsubishi, Softbank, Toyota) se
han visto obligadas a definir y elaborar indicadores sobre las expectativas de beneficios
de todas sus marcas, agrupndolas en funcin de diferentes criterios, as la simple
agregacin de todos los indicadores calculados ha proporcionado a los gestores de
estas empresas un mecanismo para medir el impacto monetario de los beneficios
potenciales de cada marca, lo que les ha permitido, a su vez, implantar un TCM (target
cost management) ms eficiente (Okano, 1997: 7). La utilidad para el gestor interno de
una informacin de tal naturaleza justifica, entonces, los esfuerzos que se realizan para
medir estos activos inmateriales.
3.
PROPUESTA DE
INTELECTUAL
MODELO
PARA
LA
MEDICIN
DEL
CAPITAL
documento donde se exponen los desafos y oportunidades que para los contables
puede suponer identificar y valorar el capital intelectual, para desarrollar la planificacin,
control, informacin y auditora. El estudio reconoce que la contabilidad del capital
intelectual requerir la invencin de nuevos conceptos y prcticas contables. En el
mismo, se recoge tambin que el capital intelectual puede estar integrado por un capital
humano, otro orgnico o estructural y un capital relacional, proponindose indicadores
para la medicin de cada uno a travs de los propuestos por Skandia. Se establece
adems, que para hacer comparaciones entre indicadores se pueden desarrollar
indicadores globales o de totalidad de este capital intelectual como: la razn entre el
valor de mercado y el valor contable, la "q" de Tobin y el clculo del valor intangible.
En este sentido, se propone un modelo para la medicin del capital intelectual,
que est formado por todos aquellos beneficios futuros que generar una organizacin
como consecuencia de aspectos relacionados con el capital humano y con otros
estructurales como: la capacidad de innovacin, las relaciones con los clientes, la
calidad de los procesos, productos y servicios, cultura empresarial y capital de
comunicacin de la empresa, que permiten aprovechar mejor las oportunidades que
otras, dando lugar, a la generacin de beneficios futuros. Dada su complejidad
difcilmente podemos explicitar todas y cada unas de sus componentes, por lo que,
tendremos la siguiente igualdad:
Capital intelectual=
Capital humano
explicitado
Intangibles
Capital
humano
Sistemas de remuneracin
Sistema de contratacin
Clima social
Formacin laboral
Motivacin
Flexibilidad organizacional
Capital
procesos
internos
Sistema de evaluacin de
calidad: procesos, productos y
servicios
Capital
relacional o
comercial
Capital
comunicaciona
l
Cartera de clientes
Satisfaccin y fidelidad de la
cartera
Situacin de la cartera de
proveedores
Marketing empresarial:
(publicidad, promocin,
relaciones pblicas, venta
personal)
Potencial meditico contratado
Capital de
innovacin o
desarrollo
Inversin en nuevas
tecnologas
Inversin en nuevos productos
y servicios
Inversin y mejora en el
sistema de informacin
empresarial
Capacidades o competencias
Capital no
explicitado
Activos intangibles no
considerados en los anteriores
capitales
Indicadores
Remuneraciones
Temporalidad
Ayudas sociales
Disfuncionamientos laborales
Formacin
Satisfaccin y motivacin
Productividad
Rotacin externa (abandonos)
Rotacin interna (promocin)
Costes de prevencin y
evaluacin
Costes de no calidad
Tecnologas de informacin
Mercado
Satisfaccin del cliente
Calidad de proveedores
Investigacin y desarrollo
Productividad
Rotacin interna (promocin).
Movilidad potencial
Indicadores no considerados en
los anteriores grupos
10
11
Capital Humano
(CH iH )
Inversin en formacin
(se puede desagregar
en los diferentes tipos
de formacin
impartida y quin las
recibe)
Masa salarial
Capital
Procesos
Internos
(CP iP )
Inversin en
prevencin
Inversin en
evaluacin
Inversin en
instalaciones tcnicas
Capital
Relacional o
Comercial
(CC iC )
Inversin a clientes
(servicios, formacin,
etc)
Trabajos realizados
por empresas
cualificadas
Capital
Comunicaciona
l
(CM iM )
Inversin en marketing
(publicidad,
promocin de ventas,
venta personal y
relaciones pblicas)
Capital de
Innovacin y
Desarrollo
(CID iID )
Inversin en I+D+i
Inversin en patentes
y propiedad industrial
12
4.
13
14
15
fuerte componente aleatoria, entonces indicar que el valor extracontable es muy voltil,
a causa de su gran dependencia en los factores especulacin. Adems, sabremos como
afectara el mayor desarrollo de alguno de los integrantes del capital intelectual en esa
brecha entre valor de mercado y valor contable, a travs de los coeficientes
determinados en el modelo.
En un modelo con datos temporales estimamos la estructura del capital
intelectual de la empresa y podremos, por tanto, predecir el valor extracontable futuro en
funcin del escenario proyectado para ese capital intelectual. Por ello, el modelo se
convierte en una herramienta de decisin que permite evaluar diferentes impactos en el
valor extracontable como consecuencia de diferentes polticas de actuacin en el capital
intelectual. Por ejemplo, se podran responder cuestiones como: en qu cantidad vara
el valor extracontable ante un aumento previsto de 100 u.m. en formacin para los
trabajadores?
En vista de la generalidad se tiene la posibilidad de incluir informacin de panel
de datos, es decir, transversal y temporal al mismo tiempo, lo que permitira la mezcla
de los resultados anteriores, si bien, el modelo sera ms complejo.
En cuanto a la medicin de las variables que utiliza, queda patente que es un
aspecto externo al modelo, dicho de otro modo, es perfectamente aplicable con otra
seleccin de indicadores, si bien, se ha partido de los indicados en el cuadro 2 para el
clculo de estas variables.
5.
APLICACIN
INTELECTUAL
PRCTICA
DEL
MODELO
PROPUESTO
DE
CAPITAL
16
absolutos (C) como de eficiencia (i), tal y como se recogi en el cuadro 2 precedente. Es
preciso comentar con relacin a los indicadores absolutos la presentacin de un
montante global anual para cada uno de ellos y respecto a los de eficiencia, sealar que
se han seleccionado exclusivamente tres ratios para cada componente, pero esto no es
bice, para que se pudieran haber elegido otros de los propuestos. De ah, que uno de
los comentarios realizados en las pginas anteriores, verse sobre la estandarizacin de
indicadores para las empresas, por lo menos, para las de un determinado sector.
Tambin, el modelo nos permite llevar a cabo una prediccin de cual podra ser la
evolucin del capital intelectual de la empresa, manteniendo constante algunos
componentes.
En las siguientes tablas se presenta la evolucin de las cuentas y ratios que se
detallan en unidades monetarias:
Empresa MASA S.A.
Concepto
Valor Contable
Valor de Mercado
Capital Humano (CH)
(iH)
Horas efc / Horas form.
Salario mx / Sal.Mn
Cuota de Mercado
CH iH
Capital Procesos (CP)
(iP)*
N Ordenad. / N Empl.
1-(Coste fallos / V ntas)
CP iP
Capital Comercial (CC)
(iC)*
Satisfaccin de Clientes
Cl. Entrantes /Clientes
CC iC
C. Comunicacional (CM)
(iM)*
Clientes / Gasto Mk
N Vendedores / N Empl.
CM iM
Capital de I+D (CID)
(iI+D) **
Inversin I+D / gastos
1990
50000
55000
3500
0,223
0,5
0,05
0,12
780,5
4000
0,33
0,08
0,8
1320
2800
0,4
0,8
0,3
1120
2500
0,16
0,2
0,16
400
6400
0,16
0,3
1991
38000
41000
3500
0,223
0,5
0,06
0,11
780,5
4100
0,263
0,08
0,6
1078
2300
0,32
0,7
0,15
736
2300
0,123
0,12
0,14
283
6500
0,13
0,2
1992
30000
33000
3000
0,26
0,6
0,06
0,13
780
3800
0,27
0,08
0,6
1026
2000
0,276
0,6
0,1
552
2000
0,13
0,12
0,15
260
6000
0,136
0,2
1993
33000
40000
5000
0,27
0,6
0,06
0,17
1350
6000
0,32
0,08
0,7
1620
2800
0,34
0,65
0,2
952
3000
0,18
0,2
0,17
540
10000
0,17
0,25
1994
73000
90000
9000
0,3
0,65
0,07
0,19
2700
10000
0,363
0,09
0,8
3630
4000
0,39
0,7
0,3
1560
5000
0,193
0,22
0,17
965
17000
0,196
0,3
17
CID iI+D
Concepto
Valor Contable
Valor de Mercado
Capital Humano (CH)
(iH)
Horas efc / Horas form.
Salario mx / Sal.Mn
Cuota de Mercado
CH iH
Capital Procesos (CP)
(iP)*
N Ordenad. / N Empl.
1-(Coste fallos / V ntas)
CP iP
Capital Comercial (CC)
(iC)*
Satisfaccin de Clientes
Cl. Entrantes /Clientes
CC iC
C. Comunicacional (CM)
(iM)*
Clientes / Gasto Mk
N Vendedores / N Empl.
CM iM
Capital de I+D (CID)
(iI+D) **
Inversin I+D / gastos
CID iI+D
1024
1995
75000
110000
15000
0,31
0,65
0,08
0,2
4650
18000
0,4
0,15
0,85
7200
7500
0,43
0,75
0,35
3225
8000
0,23
0,3
0,19
1840
20000
0,23
0,35
4600
845
1996
80000
130000
18000
0,34
0,7
0,08
0,24
6120
24000
0,413
0,15
0,85
9912
9900
0,48
0,8
0,4
4752
10000
0,246
0,3
0,2
2460
24000
0,263
0,4
6312
816
1997
90000
150000
22000
0,348
0,7
0,085
0,26
7656
29000
0,45
0,19
0,9
13050
15000
0,536
0,85
0,5
8040
14000
0,27
0,35
0,21
3780
32000
0,316
0,5
10112
1700
3322
1998
95000
180000
27000
0,37
0,75
0,07
0,29
9990
32000
0,48
0,2
0,95
15360
24000
0,58
0,85
0,6
13920
25000
0,3
0,4
0,21
7500
42000
0,363
0,6
15246
1999
120000
220000
35000
0,39
0,8
0,09
0,3
13650
40000
0,48
0,2
0,95
19200
38000
0,63
0,9
0,7
23940
28000
0,34
0,5
0,22
9520
49000
0,4
0,7
19600
**
El clculo de los indicadores de eficiencia resulta de una media sobre los ratios
considerados, as por ejemplo iH1990 = (0,50+0,05+0,12)/3 = 0,223. Por otra parte, se han
sealado en negrita tanto el valor de mercado, como el contable y las componentes del
capital intelectual explicitado.
Los resultados de la aplicacin del modelo, aplicando el mtodo de estimacin de
mnimos cuadrados ordinarios, han sido los siguientes:
18
1.540338
4.277725
-1.204261
9.517476
-3.320221
R2= 0.998955
Desviacin. Tpica
1.756492
1.028598
0.469557
1.998847
1.367154
Estadstico t
1-Probabilidad de Significacin.
0.876940
4.158792
-2.564674
4.761484
-2.428564
R2 Corregido= 0.998119
0.4206
0.0088
0.0504
0.0051
0.0595
F= 1195.036
d= 1.729291
19
CID
55500
CID * iID
22200
20
6.
CONCLUSIONES
21
7.
BIBLIOGRAFA