CASO PRCTICO:

RECLUTAMIENTO Y SELECCIN
DE PERSONAL
Una empresa del sector de distribucin, con sede central en Lima y presencia
en todo el territorio nacional necesita cubrir urgentemente UNA PLAZA DE
JEFE DE PROYECTO PARA SU DELEGACION DE HUANCAYO.
Esta empresa posee departamento de Recursos Humanos pero, debido al
volumen de procesos que llevan en la actualidad, PIDEN PERMISO A
DIRECCION PARA PODER SUBCONTRATAR ESE PROCESO CON UNA
CONSULTORA DE RECURSOS HUMANOS. Reciben el visto bueno con un
presupuesto tope muy limitado. La consultora de seleccin con la que deciden
probar suerte es una que tiene delegaciones en todo el Per y le piden al
departamento de Recursos Humanos que les pasen el perfil del puesto a cubrir,
la historia de la compaa y las condiciones que se pretenden ofrecer. EN
NINGUN MOMENTO, EL CONSULTOR QUE LES LLEVA EL PROCESO SE
PRESENTA EN LA EMPRESA PARA COORDINAR LA PUESTA EN MARCHA
DEL PROCESO. Resulta que la empresa tambin pone un anuncio para esa
plaza en un portal de empleo y reforzar, as, la bsqueda. La consultora le va
enviando informes y perfiles de candidatos con cuenta gotas y muy por debajo
de lo solicitado. Finalmente ven a un candidato que enva la consultora que les
gusta mucho y que encaja con lo buscado. El departamento de Recursos
Humanos lo haba desechado en un anterior proceso para una posicin similar
en Trujillo y no saben cmo pudo pasar porque encajaba para el puesto.

ANLISIS:
Para comenzar uno de los mayores problemas que tiene sta empresa es una
desorganizacin total, puesto que deciden contratar un outsourcing que
sinceramente no es eficaz con su trabajo ya que la consultora no realiza las
actividades que debiese realizar, es una persona irresponsable porque no
coordino el proceso para el reclutamiento y seleccin del candidato idneo que
necesitaba su Plaza en Barcelona. Y bueno en el caso del candidato que la
consultora envi seguramente no llev a cabo los correctos procedimientos
para seleccionarlo, puesto que segn el anlisis que mando y llego a manos de
la empresa este candidato encaja perfectamente pero con anterioridad
recursos humanos ya lo haba rechazado y en la misma plaza, cabe la
posibilidad de que al no hacer los correctos exmenes al candidato y una
buena entrevista haya resultado ser el candidato idneo cuando realmente no
lo es.
Solucin:
La solucin ms que nada sera que cuando necesitaran contratar un
outsourcing, primero que nada Recursos Humanos tendra que haber hecho
una investigacin del outsourcing que se contratara para que ellos
determinaran si realmente ellos podran realizar su trabajo.
Adems Recursos Humanos debera de recibir una capacitacin puesto que
para el jefe de proyectos debieron o pudieron haber recurrido a las Fuentes
internas de la empresa como lo son sus tablas de reemplazo, inventario de
recursos humanos o por medio de promocin. Esta pudiese haber sido una de
sus estrategias para que as la consultora tuviese que haber buscado un
candidato para otro puesto que tiene un menor grado de responsabilidad y en
este caso no afectara tanto a la organizacin a pesar de que sta hubiese
hecho una mala seleccin.
Lo que por consiguiente tendran que hacer es que RRHH analizara la poca
responsabilidad de la consultora y rechazar al candidato que ella les expuso a
pesar de que cubra el perfil que ellos necesitan, en este caso comenzar a usar
su fuente interna la TABLA DE REEMPLAZO y as les sera ms fcil encontrar
al candidato idneo y sus gastos no seran tantos puesto que no se utilizara
publicidad para reclutar candidatos adems que se llevaran menos tiempo y
les garantizara que el candidato ya conozca el proceso y se acople a lo
dispuesto por ellos.

PERFIL DE PUESTO
REQUISITOS
ltimo grado de estudios: Licenciatura
Carrera o especialidad: Administracin
Situacin acadmica: Titulado
Conocimientos y habilidades generales: Conocimiento de metodologas de
campo, elaboracin de presupuestos, elaboracin de nmina, estimacin de
productividades en campo, diseo y planeacin de estudios cuantitativos y
rutas, reclutamiento e induccin de personal de campo, manejo de gente,
liderazgo, pro actividad, honestidad, manejo de paquetera office,
principalmente Excel dominio de grficas, trato con el cliente interno, capacidad
y habilidad para supervisar personal, iniciativa, trabajo en equipo, planeacin
estratgica, habilidades analticas, capacidad para administrar varios proyectos
al mismo tiempo, relaciones interpersonales, entusiasmo y dinamismo
Experiencia: 1 - 2 aos
Competencias: ventas 1 - 2 aos, manejo de personal 1 - 2 aos
Idiomas: No es requisito
Rango de edad: 25 a 50 aos

DESCRIPCIN DE LA OFERTA
Ocupacin: Gerente de proyectos
Funciones: Conocimiento de metodologas de campo, elaboracin de
presupuestos, elaboracin de nmina, estimacin de productividades en
campo, diseo y planeacin de estudios cuantitativos y rutas, reclutamiento e
induccin de personal de campo.
Tipo de empleo: Tiempo completo
Das laborales: L Ma Mi J V S
Tipo de discapacidad aceptada: Ninguna

DESCRIPCIN DE PUESTO
IDENTIFICACIN
DENOMINACIN DEL PUESTO: Jefe de proyectos
PUESTO DEL SUPERVISOR: Director financiero
DIRECCIN/ REA: Oficinas centrales
CENTRO DE TRABAJO: Oficinas centrales

FINALIDAD DEL PUESTO

Proponer y coordinar la implantacin de un sistema integrado de organizacin y
desarrollo de las actividades de la compaa en su vertiente operacional,
documental y de procesos, segn las directrices del Comit de Direccin y
basndose en los estndares de la casa matriz, para optimizar la eficacia y
coste de las actividades de la compaa.

MISIONES PERMANENTES
Analizar la organizacin y los procedimientos funcionales actuales,
identificando y valorando las necesidades de mejora en trminos de calidad,
tiempo y costo.
Proponer y definir un plan global de sistemas para la mejora integrada de la
organizacin y de sus procedimientos operativos o administrativos y
documentales.
Analizar y proponer los recursos informticos para el desarrollo de las
aplicaciones soporte de los procedimientos funcionales.
Coordinar y supervisar la implantacin de las acciones para la optimizacin de
la organizacin en su vertiente operacional.
Incentivar y apoyar la asimilacin de la tecnologa soporte de las actividades de
la Compaa, ayudando a vencer la resistencia al cambio.

CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIA
Conocimientos de base:
Ingeniera Industrial Tcnica o Superior, o Telecomunicaciones.

Formacin especfica:
Organizacin de empresas.
Conocimientos actualizados de hardware, software y comunicaciones.
Anlisis funcional y orgnico.
Experiencia requerida:
En el puesto: 1 ao.
Previa al puesto: 1 3 aos en reas multiproduccin.

RELACIONES DE SU PUESTO CON OTROS PUESTOS

Director financiero: Comunica las polticas econmico-financieras de la
compaa.
Aprueba y supervisa los proyectos de mejora de la eficacia organizacional.
Jefes de delegacin: Favorecen y participan en el anlisis de las necesidades
de mejora de la eficacia operacional de las actividades de la delegacin.
Analista: Colabora en el anlisis funcional y orgnico de los procedimientos
operacionales. Participa en la eleccin de los recursos informticos necesarios
en el rea operacional.

DIMENSIONES
Nmero de personas dependientes jerrquicamente: 1 analista
Magnitud econmica directa: El presupuesto para mejora de la organizacin a
nivel operativo: 410.000 nuevos soles