DAFTAR PUSTAKA

A. DOKUMEN  Undang-Undang Republik Indonesia nomor 28 tahun 2007 tentang Peraturan dan Ketentuan Umum Perpajakan.  Standar Operating Procedures (SOP) Tata Cara Pendaftran Nomor Pokok Wajib Pajak.  Peraturan Direktur Jenderal Pajak nomor PER - 44/PJ/2008 A. BUKU-BUKU ILMIAH  Badudu-zain, (2006), Kamus Umum Bahasa Indonesia Edisi kedua , Pustaka Sinar Harapan, Jakarta.  Batinggi Ahmad, (1999), Manajerial Pelayanan Umum, Universitas Terbuka, Jakarta.  Ratminto dan Atik Septi Winarsih, (2005), Manajemen Pelayanan, Pustaka Pelajar, Yogyakarta.  Waluyo, (2008), Perpajakan Indonesia, Salemba Empat, Jakarta.

A. WEBSITE http://digilib.petra.ac.id, pukul 11:22 WIB, 29 November 2009. http://pajak.go.id pukul 21:15 WIB, 6 Januari 2010.

Sign up to vote on this title
UsefulNot useful